戰略供應鏈管理（原書第2版） epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

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編輯推薦

　　《戰略供應鏈管理（原書第2版）》一書幫你找到麵對全球化、市場不確定性等挑戰時如何通過優秀的供應鏈戰略獲得戰略優勢的答案。本書吸取瞭巴斯夫、依視路、海爾、凱澤醫療和聯想等眾多實戰案例，它告訴瞭你如何使供應鏈更敏捷、靈活和有彈性。

　　《戰略供應鏈管理（原書第2版）》一書通過80張易讀的錶和圖，解釋瞭如何解決一下難題：

　　1、開發一個供應鏈戰略以幫助您實現您的商業目標

　　2、設計一個流程架構以指明供應鏈端到端的活動

　　3、創建有效的供應鏈組織

　　4、與您的供應鏈夥伴建立好的利益關係

　　5、使用指標來評估和推動商業成功

　　6、實施根本性變革

內容簡介

　　《戰略供應鏈管理（原書第2版）》一書可指導企業通過實現供應鏈的每一個核心流程，包括計劃、采購、製造、交付和退迴，從而創造價值與獲取競爭優勢。書中，作者解說瞭戰略供應鏈管理的動因和原則，用引人入勝的方式和貼近的案例清晰地為讀者展現瞭一套締造供應鏈績效的重要策略和強有力的組織和實施方法。全書將這套重要策略和方法與國際供應鏈協會認證的國際標準的供應鏈運作參考模型（SCOR）有機融為一體，同時還列舉瞭大量的企業實例。

　　《戰略供應鏈管理（原書第2版）》一書適閤企業高層管理者、供應鏈管理從業人員、供應鏈相關理論研究者、大專院校管理專業師生和管理谘詢人員閱讀。

作者簡介

　　肖尚納·柯恩（Shoshanah Cohen），斯坦福大學商學院全球供應鏈管理論壇理事。進入斯坦福大學之前，是PRTM管理谘詢公司的閤夥人之一，領導PRTM的全球供應鏈創新實踐，側重於供應鏈設計和全球運營戰略。獲得斯坦福大學工業工程學士學位、波士頓大學技術戰略碩士學位、哈佛商學院工商管理碩士（MBA）學位。

　　約瑟夫·羅塞爾（Joseph Roussel），普華永道戰略和運營實踐的閤夥人，與要轉變其全球運營的公司一起工作。在加入普華永道之前，是PRTM管理谘詢的閤夥人之一，幫助開發瞭SCOR?的最初模型。定期進行運營創新和轉變的高管培訓。畢業於路易斯安那州立大學、布魯塞爾大學和塔夫茨大學弗萊徹學院。

精彩書評

　　★“繼他們開創性的第1版之後，作者為供應鏈管理在創造競爭優勢方麵所起到的關鍵作用提供瞭進一步的證據。全球供應鏈挑戰日益復雜，管理者可以從第2版中發現有價值的指導。”

　　——馬丁·剋裏斯托夫（Martin Christopher），剋蘭菲爾德大學剋蘭菲爾德商學院市場營銷和物流管理名譽教授
　　
　　

　　★“這本書通過提供管理團隊中所有成員的實際見解，說明瞭公司如何使用它們的需求鏈成為市場的領導者。我非常推薦這本書。”

　　——淺野隆文（Takafumi Asano），衛材有限公司衛材需求鏈係統高級副總裁、總裁
　　
　　

　　★“這不是一本重理論而輕實用建議的書，書中來自不同行業和地區公司的大量實例，使得指導清晰且易於理解。”

　　——格雷格·剋拉普（Greg Clapp），富士通運營高級副總裁
　　
　　

　　★“《戰略供應鏈管理》第2版為尋求更新其現代化供應鏈管理方麵知識的高級管理人員提供瞭很多的補習知識。對於那些需要瞭解全球供應鏈如何運作的新學員同樣有用。”

　　——比爾·布萊剋（Bill Black），ABB集團質量與運營高級副總裁
　　
　　

　　★“這本書包含創新的內容、令人信服的數據以及很多已將自己的供應鏈變成有效的戰略資産的公司資料。這本書應列在所有高級管理人員的閱讀書目之中。”

　　——羅伯特·科爾斯（Robert Keels），醫療協會生産商服務發展主席
　　
　　

　　★“理論的指導是有限的。這本書通過實踐、建議和具體的實例來說明，的公司是如何利用它們的供應鏈取得競爭的優勢，不僅包含用什麼製定一個強大的供應鏈戰略，而且還包含如何把這一戰略付諸實踐。”

　　——Abe Eshkenazi，運營管理協會APICS首席執行官
　　
　　

　　★“這本書介紹瞭如何充分利用供應鏈的實際操作。這是高層管理團隊必讀的書。”

　　——比爾·繆爾（Bill Muir），捷普首席運營官
　　
　　

　　★“簡潔而有說服力，《戰略供應鏈管理》第2版勾畫齣瞭供應鏈績效的關鍵組成，並用新標杆研究這些見解。管理人員在這裏會發現解決供應鏈問題的答案。”

　　——保羅·比施勒（Paul Bischler），伯靈頓北方聖達菲鐵路副總裁兼總監
　　
　　

　　★“這本書令人信服地錶明，在今天不確定的經濟環境下，一個健壯的供應鏈戰略是商業成功的關鍵。柯恩和羅塞爾不僅解釋瞭什麼是一個好的供應鏈戰略，而且解釋瞭如何把這一戰略付諸實施。”

　　——吉姆·米勒（Jim Miller），榖歌全球運營副總裁
　　
　　

　　★“《戰略供應鏈管理》第2版響亮並清晰地使得成功公司的供應鏈戰略密切地與它們的差異化競爭和運營模型一緻。這本書使用深度示例讓這些概念鮮活，並證明瞭一種尺度並不一定適閤所有公司。那些認為運營隻是另一個企業的功能的人需要讀讀這本書。”

　　——馬內什·巴提亞(Manish Bhatia)，晟碟公司全球運營高級副總裁
　　
　　

　　★“全球市場的到來、加劇的競爭、加速的産品創新步伐、快速變化的客戶偏好，正在增加供應鏈對公司盈利能力和長期成功的影響。但成功的供應鏈設計文化的挑戰依然存在。柯恩和羅塞爾的書提供瞭一個應對這些挑戰的平颱，推薦首席執行官、供應鏈戰略專傢和供應鏈實踐者閱讀。”

　　——馬丁·羅珀(Martin Roper)，波士頓啤酒公司首席執行官和總裁
　　
　　

　　★“作者提齣一個開發和部署全球供應鏈戰略的簡單路徑，這是今天執行管理團隊的優先事項。”

　　——李效良(Hau Lee)，斯坦福大學商學院運營、信息和技術係托馬教授

目錄

前言

緻謝

第1章 準則1：將供應鏈與經營戰略相匹配 1

1.1 核心戰略願景 2

1.2 企業如何運用供應鏈進行競爭 2

1.2.1 基於創新的競爭 3

1.2.2 基於客戶體驗的競爭 4

1.2.3 基於質量的競爭 5

1.2.4 基於成本的競爭 6

1.3 供應鏈戰略的關鍵因素 7

1.3.1 客戶服務 7

1.3.2 銷售渠道 8

1.3.3 價值係統 9

1.3.4 運營模式 11

1.3.5 資産布局 14

1.3.6 多供應鏈配置 15

1.4 好的供應鏈戰略的測評 16

1.4.1 與權力位置相匹配 17

1.4.2 與閤適等級的復雜度相適應 18

1.4.3 彈性 18

1.4.4 負責任 19

1.4.5 適應性 20

要點 21

案例：巴斯夫，通過化學創新增加農業産量 21

參考文獻 27

第2章 準則2：建立端到端的流程架構 30

2.1 設計一體化的供應鏈流程架構 31

2.1.1 和其他功能流程的一體化 32

2.1.2 企業流程的標準化和協調化 34

2.2 實現端到端供應鏈管理的關鍵流程 35

2.2.1 計劃 37

2.2.2 采購 39

2.2.3 製造 40

2.2.4 交付 42

2.2.5 退迴 43

2.3 好的供應鏈架構的檢驗 45

2.3.1 端到端的範圍 45

2.3.2 戰略協調性 47

2.3.3 可靠性 48

2.3.4 適應性 51

要點 56

案例：依視路，建立一個服務於公司目標的高效供應鏈 56

參考文獻 65

第3章 準則3：設計一個高績效的供應鏈組織 66

3.1 設計公司供應鏈組織的三個基本活動 67

3.1.1 定義崗位和職能 68

3.1.2 選擇閤適的組織結構 70

3.1.3 把正確的技能和人纔落實到位 75

3.2 優秀供應鏈組織的其他決定性特徵 79

3.2.1 供應鏈組織的地位舉足輕重 79

3.2.2 強大的核心能力 80

3.2.3 適應性 82

要點 84

案例：海爾，追求客戶導嚮的供應鏈 84

參考文獻 92

第4章 準則4：構建閤適的供應鏈閤作模式 93

4.1 解讀閤作 93

4.1.1 閤作範圍 94

4.1.2 在閤作範圍圖譜中尋找閤適的位置 99

4.2 通往成功閤作之路 101

4.2.1 首先掌控內部閤作 101

4.2.2 將閤作夥伴細分，然後注意確定閤適的閤作程度 102

4.2.3 信任閤作夥伴，但維護自己的利益 106

4.2.4 共享收益，分擔虧損 108

4.2.5 利用科技為閤作關係提供支持 110

4.2.6 做好妥協的準備 113

4.3 成功閤作的衡量標準 114

要點 114

案例：凱澤醫療（KP），壓力下增長 115

參考文獻 121

第5章 準則5：運用指標體係帶動業績 123

5.1 供應鏈績效考核：選擇正確的指標 125

5.1.1 理解標準指標 125

5.1.2 將指標與企業戰略相結閤 127

5.1.3 選擇一組平衡且全麵的指標 128

5.1.4 為每一個指標設定目標值 132

5.2 供應鏈績效管理：讓指標發揮作用 135

5.2.1 定期檢測績效指標 135

5.2.2 積極的管理績效 137

5.2.3 采用整體的手段 139

5.2.4 準確地進行計算 140

5.2.5 確保指標體係的有效性 142

要點 143

案例：聯想集團，全速前進 143

參考文獻 150

第6章 標杆管理結果：最佳績效優勢 151

6.1 供應鏈績效和財務績效之間的關係 152

6.2 推動供應鏈績效 154

6.2.1 計劃 155

6.2.2 采購 156

6.2.3 製造 156

6.2.4 交付 157

6.2.5 供應鏈戰略、組織和績效管理 157

6.3 掌握供應鏈復雜度，實現業績突破 158

6.3.1 復雜性定義 158

6.3.2 區分BICCs的復雜性水平 158

要點 162

案例：斯倫貝謝，結閤人纔與技術，以提供卓越的服務 163

參考文獻 170

第7章 供應鏈變革 172

7.1 設置改進的優先級 174

7.1.1 變革幅度的商定 174

7.1.2 為供應鏈變革提供堅實的基礎 175

7.1.3 確保解決方案的可擴展性 176

7.2 設計變革路綫圖 178

7.2.1 為一個穩健的路綫圖定義先決條件 178

7.2.2 以正確的順序展開這五個準則 181

7.2.3 將信息係統與這五個準則相協調 182

7.3 實施變革 183

7.3.1 采用定義-測試-實施的方法 183

7.3.2 采用自下而上和自上而下相結閤的方法 184

7.3.3 衡量變革 186

要點 189

參考文獻 189

參考書目 190

前言/序言

　　當《戰略供應鏈管理》第1版在2005年齣版時，我們就相信供應鏈提供瞭重要的差異化競爭手段。雖然為人們提供想要的産品和服務是一個公司成功的先決條件，但是一個管理完善的供應鏈是利潤增長的主要促進因素。第2版中，普華永道績效評估小組（PMG）的研究支持這個論斷，錶明齣色的供應鏈績效與卓越的財務錶現直接相關。

　　隨著商業環境變得更具挑戰性，自我們齣版第1版時，供應鏈戰略的價值就已增長。難以獲得營運資本和能源價格波動為標誌的經濟不穩定性成為一種常態，對自然資源的競爭在加劇；隨著欠發達經濟體企業進入全球舞颱，競爭環境變得更加擁擠；勞動力成本上升迫使企業重新思考一直以來關於全球範圍擴張的設想，自然災害發生的頻率越來越高，必須更注重可持續發展和企業社會責任所帶來的其他挑戰。這些趨勢閤在一起，使得全球供應鏈對企業成功更加重要，但也更容易發生中斷。

　　這樣一來，世界各地的公司已經改變瞭它們看待供應鏈的思維。它們不僅越來越重視供應鏈管理，而且已經改變瞭用它來驅動企業成功的方式。這些發展使得在供應鏈組織工作的員工以及企業的所有高管都已經瞭解瞭供應鏈的重要性。

　　這給我們帶來一個備受關注的問題：究竟什麼是供應鏈？我們把它定義為：為生産和交付産品及服務所需的包含所有物流、信息流和資金流活動的企業核心流程。它也包括與消費者、商業客戶和各級供應商的相互作用。

　　第2版介紹瞭供應鏈管理的基本原理以及當今供應鏈管理者遵循的創新性做法。前五章講解五大核心原則，包括供應鏈戰略、流程架構、組織、閤作和績效評價與管理（見下圖）。

　　供應鏈的五大核心原則第6章總結瞭PMG的跨行業標杆分析，並探究瞭供應鏈錶現最齣色的企業的做法。這包括它們已經磨煉齣來的計劃、采購、製造和交付的關鍵做法，以及它們以對自己有利的方式來管理供應鏈復雜性的方法。

　　第7章解決瞭如何引領核心原則以使供應鏈成為更大的戰略資産這一挑戰，在關注當今龐大且地域分散的組織特點的基礎上，提供瞭成功進行供應鏈變革的新思維。和前麵講解每項基本原則的章節一樣，本章也都是基於現實公司的例子。

　　要闡明什麼是卓越的供應鏈管理，可能沒有比對一個公司進行深入的扼要描述更好的辦法瞭。我們很榮幸，書中介紹的六傢公司都是其行業領導者：巴斯夫（BASF），依視路（Essilor），海爾（Haier），凱澤醫療（KP），聯想（Lenovo），斯倫貝謝（Schlumberger）。這些案例說明瞭每個企業是如何利用它的供應鏈戰略以及支撐性原則來實行它的經營戰略的。

　　我們在寫第2版時考慮瞭不同讀者的需求：正在尋求能使企業變得不同的實踐和做法的供應鏈運營專傢，在供應鏈之外的職能部門工作但有興趣瞭解各職能是如何影響供應鏈績效的管理者，希望更好理解供應鏈對管理議程重要性的高級管理人員，以及迫切想要補充企業運營知識的商科學生。無論您屬於哪一類彆，我們都希望您會覺得這本書有用並且發人深省。

　　因此，從日常的工作中抽齣時間來讀一讀這本書吧！也許你會得到一個新的視角，你可能會在其他公司的成功中找到靈感，你甚至可能想要開闢一條全新的路綫。無論結果如何，通過閱讀本書，你將會對你們供應鏈的戰略潛力有一個更好的瞭解。

　　從開始到結束，包括研究、寫作、編輯和設計在內，將《戰略供應鏈管理》的第1版改造為第2版的各項工作用瞭不到一年的時間。這其中，有限的時間和大量新內容證明瞭大傢所付齣的努力，這不僅指的是核心開發團隊，還有來自世界各地的個人和組織提供的不懈支持。

　　如果沒有執行主編Julia Heskel嚴格按照標準來審編書中內容，這本書不可能被順利齣版。Julia監督作傢團隊、文字編輯和平麵設計師，此外她對書中案例公司的說明文件進行瞭多次采訪，並寫瞭很多相關內容。傢在波士頓的她日常要和兩位作者共同工作，一位在美國加州，另一位在法國，真是不小的壯舉！

　　本書的主要優勢之一是普華永道績效評估小組（PMG）提供的定量分析和標杆管理。Kara Kardon是這項工作的領導者，她開發瞭第6章的內容，在供應鏈績效、實踐和復雜性方麵以定量研究的方式提供瞭重要的思想引領。PMG分析師Alma Arrayales花費瞭大量時間分析原始的數據並從中得齣結論，她的工作成果在整本書中都有所體現。

　　特彆感謝來自普華永道圖形設計部門的Susan Campbell，她齣色的工作將我們的塗鴉轉化成為有見地的插圖。她是在多次修改和完善過程中具有耐心和敬業精神的代錶人物之一。

　　我們的項目經理Marcia Carvalho和我們的項目支持經理Mark Harrison保證我們能在計劃和預算之內完成，他們在McGraw-Hill、研究團隊、作者和執行主編之間協調成百上韆的任務。Marcia和Mark用心經營預算，確保數百個文件整理有序，每周好幾通電話，計劃我們重要的麵對麵工作會議，並執行包括確保案例和引述能夠通過審查和批準在內的許多其他任務。這其中Marie Le Corre安排瞭無數的電話和會議，Neha Krishna提供瞭研究支持。

　　我們同樣感謝那些同意和我們分享故事的企業：巴斯夫（BASF），依視路（Essilor），海爾（Haier），凱澤醫療（KP），聯想（Lenovo），斯倫貝謝（Schlumberger）。它們用供應鏈來實現戰略優勢的挑戰和成就是鼓舞人心的。我們尤其要感謝推動組織進行項目研究的人：Andreas Backhaus（巴斯夫），Eric Javellaud（依視路），Lim Chin Chye（海爾），Laurel Junk and Laurie Spoon（凱澤醫療），Mark Stanton（聯想），StéphaneBiguet和Phil Teijeira（斯倫貝謝）。

　　還要感謝很多人，正是由於他們與這些公司的關係纔確保瞭這些公司的參與：幫助聯係巴斯夫的Volker Fitzner、HaraldGeimer和Mark Lustig，幫助聯係依視路的Etienne Boris和Christine Bouvry，幫助聯係海爾的Craig Kerr and Lillian Wang，幫助聯係凱澤醫療的VitalyGlozman和Rick Judy，幫助聯係聯想的Kevin Keegan，以及幫助聯係斯倫貝謝的Marc Waco。

　　我們也感謝自由撰稿人和編輯組成的人纔隊伍—— Jennifer Baljko, Catherine Cuddihee, Elyse Friedman, BronwynFryer, Jeff Garigliano, Lauren Keller Johnson, Neil Shister，他們幫助編寫和編輯瞭本書內容。

　　公平地說，如果沒有普華永道（PwC）的支持，第2版就不會齣現。我們感謝它的全球網絡提供的許多資源。感謝Tony Poulter支持本項目，感謝Joe Ipolitto提供指導。我們也感謝那些自願犧牲晚上和周末時間從頭到尾審查本書的個人：Gordon Colborn（英國），Mike Giguere（美國），Brad Householder（美國），Craig Kerr（中國），Johnathon Marshall（中

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