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編輯推薦
專題內容精講,實用性更強
10個專題,針對HR如何做好培訓工作進行展開,內容涵蓋培訓前、培訓時和培訓後的各個階段,指導性和實用性都很強。
資深老HR執筆,經驗性更強
內容由資深老HR親自執筆,大量分享瞭行業經驗,不僅教讀者如何做培訓和做PPT,更是教讀者如何高效培訓和製作專業的培訓PPT。
全程圖解講解,兼顧觀賞性
將知識點和操作關鍵步驟以簡要的步驟進行呈現,方便讀者理解和上手。同時,在選材和配圖上都很講究觀賞性,讓讀者從這些漂亮的PPT效果中感受本書具備的實力。
內容簡介
本書是一本教會HR 做好培訓和演示PPT 的工具書,全書站在實用的角度,對做好培訓工作所需掌握的職場技能,以及針對多媒體培訓方式中使用比較頻繁的PPT 這一輔助工具進行瞭深入講解。希望通過對本書的學習,讓讀者快速瞭解什麼是企業培訓,做好培訓工作應該從哪些方麵入手,具體怎麼去做,怎樣做更高效。
目錄
第1章 HR新手全麵瞭解企業培訓 1
1.1 企業培訓你到底瞭解多少.2
1.1.1 什麼樣的人適閤從事培訓工作 2
1.1.2 哪些情況下需要安排培訓6
1.1.3 培訓師的核心能力8
1.1.4 培訓師的類型和扮演的角色 12
1.1.5 培訓師必須達到的要求13
1.2 培訓的步驟、計劃和課程15
1.2.1 學員的特點與需求16
1.2.2 培訓計劃的製定和原則17
1.2.3 如何確定培訓分類18
1.2.4 如何確定培訓預算19
1.2.5 製定培訓計劃的步驟21
1.3 課程設計是做好培訓的前提 23
1.3.1 確定課程的名稱23
1.3.2 課程內容的設計24
1.4 企業培訓的方式有哪些 24
1.4.1 小組討論培訓24
1.4.2 講授培訓27
1.4.3 角色扮演培訓28
1.4.4 案例分享培訓31
1.4.5 多媒體培訓34
1.4.6 實地培訓35
第2章 做好一場培訓的必經過程 37
2.1 做好硬件準備纔能萬無一失 38
2.1.1 場地布置要符閤培訓方式38
2.1.2 物料準備齊全41
2.1.3 設備檢測和控製42
2.2 自我準備充分不會怯場 44
2.2.1 正確自我準備的方法44
2.2.2 分析聽眾,選擇閤適的培訓方式 45
2.3 如何精彩地開始培訓 53
2.3.1 怎麼進行自我介紹53
2.3.2 巧妙導入培訓課程55
2.4 如何完美地結束培訓 57
2.4.1 要點迴顧結尾57
2.4.2 號召結尾58
2.4.3 故事結尾59
2.4.4 綜閤運用60
2.5 培訓結束後的考核、評估和跟進 61
2.5.1 反應評估:觀察學員的反應 61
2.5.2 學習評估:對培訓內容進行測試 63
2.5.3 行為評估:跟進員工培訓後的錶現 64
第3章 進行有效培訓的要點和技能67
3.1 良好的外在形象和語音為培訓加分 68
3.1.1 服飾——將你的專業權威性提升20% 68
3.1.2 錶情——好麵容不如好錶情 73
3.1.3 手勢也是錶達——專業培訓需要掌握的手勢74
3.1.4 目光接觸——讓交流更自然 77
3.1.5 語音——讓學員好好聽78
3.2 培訓過程中怎麼進行有效的提問 80
3.2.1 提問的方式有哪些80
3.2.2 提問技巧81
3.2.3 如何處理學員的迴答82
3.2.4 處理學員提齣的問題83
3.3 修煉掌控培訓現場的能力85
3.3.1 如何鼓勵學員參與85
3.3.2 氣氛比較沉悶怎麼辦86
3.3.3 有效維護課堂秩序88
3.3.4 遇到個彆不配閤的學員怎麼辦 90
3.3.5 學員總有質疑怎麼辦92
3.3.6 內容齣現錯漏怎麼辦94
3.4 提升培訓活力的遊戲 95
3.4.1 破冰遊戲——促使學員相互認識 95
3.4.2 暖場遊戲——活躍培訓氣氛 97
3.4.3 溝通遊戲——促進學員相互交流 98
3.4.4 團隊遊戲——增進團隊成員協作能力 99
3.5 適當加入這些元素,培訓效果倍增.100
3.5.1 新知元素——滿足學員對新知的探求101
3.5.2 哲理元素——完成學員的思維升華101
3.5.3 情感元素——激發學員的情感共鳴102
第4章 不同對象的培訓如何做 105
4.1 如何做好新員工入職的培訓.106
4.1.1 新員工的培訓形式有哪些.106
4.1.2 怎樣讓新員工留下好印象.107
4.1.3 如何對新員工進行企業文化培訓108
4.1.4 技能培訓一定要結閤實戰.110
4.1.5 多做測試來檢測新員工的培訓情況111
4.2 如何做好營銷一綫人員的培訓114
4.2.1 全麵分析營銷一綫人員的特點114
4.2.2 營銷人員培訓五步法116
4.2.3 基於提升業績的培訓118
4.2.4 基於提升服務的培訓120
4.3 如何做好中層管理人員的培訓121
4.3.1 管理者的培訓內容有哪些.121
4.3.2 中層管理人員培訓內容設計124
4.3.3 中層管理人員培訓的實施.127
第5章 善用演示工具讓培訓輕鬆進行129
5.1 演示輔助工具有哪些.130
5.2 投影儀的使用方法132
5.2.1 將投影儀連接到筆記本電腦132
5.2.2 自動調節投影儀的圖像質量133
5.2.3 如何控製投影儀的顯示模式133
5.2.4 投影儀的安全使用和簡單的故障排除134
5.3 製作演示文稿的流程.135
5.3.1 確定聽眾、目標和演示方案136
5.3.2 準備素材138
5.3.3 初步製作和美化幻燈片.139
5.3.4 製作動畫效果140
5.3.5 創建講義、備注並排練演示142
5.4 PPT演講要注意這些細節142
5.4.1 演示之前先預演142
5.4.2 注意給學員發講義144
5.4.3 善用筆工具勾畫重點146
5.4.4 添加隱形的備注148
第6章 製作培訓演示文稿的必會操作151
6.1 用母版來統一整體風格.152
6.1.1 母版字體格式的設置152
6.1.2 母版背景的應用155
6.1.3 設置母版頁麵底端的顯示內容158
6.1.4 新建版式母版的方法160
6.1.5 認識講義母版和備注母版.164
6.2 演示文稿中很重要的幾個頁麵166
6.2.1 開始頁的製作166
6.2.2 結束頁的製作170
6.2.3 目錄頁的製作171
6.2.4 轉場頁的製作172
第7章 正確製作培訓演示文稿的方法175
7.1 這樣的培訓演示文稿沒人看.176
7.1.1 幻燈片中齣現過多直角.176
7.1.2 幻燈片中文字和圖形重疊.179
7.1.3 幻燈片中圖像擺放位置不協調181
7.2 平麵與版式設計基礎.184
7.2.1 認清版式與版麵184
7.2.2 版麵設計編排的五大法則.188
7.2.3 版式設計要注意視覺流程.193
7.3 PPT優秀版式布局設計.195
7.4 高效製作演示培訓PPT的要點199
7.4.1 內容盡量要簡潔199
7.4.2 圖片尺寸要閤適200
7.4.3 圖片質量要高清201
7.4.4 使用模闆202
7.4.5 選擇閤適的字體203
7.4.6 善用顔色204
7.5 怎麼規劃PPT中的文字.208
7.5.1 不同的字體張力不同209
7.5.2 巧妙提升字體張力209
7.5.3 PPT中的字號設置有講究211
第8章 優秀的培訓PPT要用好這些元素 213
8.1 用錶格提升數據吸引力.214
8.1.1 學員不希望看到什麼樣的數據214
8.1.2 什麼樣的數據學員能看懂.216
8.1.3 錶格並不是數字數據的專利218
8.2 用圖錶直觀呈現數據結果219
8.2.1 你還可以嘗試美觀簡潔的圖錶219
8.2.2 個性化圖錶的設計啓示.220
8.3 用圖示增強內容的邏輯關係.228
8.3.1 養成使用圖示錶達邏輯關係的習慣228
8.3.2 圖示關係知多少229
8.3.3 使用SmartArt形狀快速製作圖示.231
8.3.4 巧用形狀繪製個性化的圖示234
8.4 運用動畫提高演示水準.236
8.4.1 切換動畫不能少236
8.4.2 為幻燈片內容應用動畫有哪些講究238
第9章 善於在平時搜集與整理PPT素材 243
9.1 教你怎麼搜集素材244
9.1.1 PPT的素材有哪些 244
9.1.2 尋找PPT素材的途徑有哪些245
9.2 這幾個PPT素材網站要牢記.248
9.2.1 收藏與製作圖片、圖標等素材網站248
9.2.2 收藏PPT素材與教程網站252
9.2.3 關注PPT達人的個人網站或博客.254
9.3 搜集的圖片素材怎麼處理255
9.3.1 歸類整理素材方便尋找.256
9.3.2 圖片素材的二次改造257
第10章 做好培訓PPT,用好模闆是捷徑 259
10.1 學會下載PPT模闆的方法.260
10.1.1 下載Microsoft內置的模闆260
10.1.2 通過網站下載模闆262
10.2 用簡單的方法讓模闆改頭換麵264
10.2.1 增加元素法265
10.2.2 減少元素法265
10.2.3 改變外形法266
10.2.4 更換顔色法267
10.3 模闆的細節修改也很重要.268
10.3.1 模闆中的文本字體格式是否閤適268
10.3.2 添加自傢公司的LOGO或水印269
10.3.3 培訓內容多時記得添加頁碼271
前言/序言
曾經有一位資深的人力資源總監親身感悟說:“不懂培訓,不會演說,就不要做HR。”
如果你甘願當一名普通的HR人員,做一些瑣碎的雜事,如招聘、解雇、解決員工的勞務關係等也可以,但是HR的更高境界是管理,要達到這個目標,關鍵就是要懂得培訓。培訓好下屬,培訓好企業員工,讓自己在企業中形成內部影響力,減少變革和製度推進的阻力,讓自己的價值最大限度地量化,最終讓自己變為既能做企業的人力資源工作,也能做企業內訓的雙重性人纔,提高自己的職場競爭力。
由此可見,培訓對於HR而言是非常重要的。對每個培訓師而言,如何達到培訓的理想效果已然成為他們最關心的問題。但是在現實工作中,有很多HR在培訓工作方麵都會齣現如下一些問題。
● 怎樣做好培訓課程設計?
● 如何確定培訓預算?
● 如何緩解培訓時的緊張心理?
● 怎麼解決培訓氛圍不濃的問題?
● 怎麼控製場麵?
● 培訓效果怎麼評估?
● 如何做好新員工入職的培訓?
● 如何做好中層管理人纔的培訓?
● 是否可以通過優化培訓PPT來提升培訓效果?
……
為瞭幫助更多的HR掌握有效培訓的方法,提升自己的培訓技能,我們編寫瞭本書。通過對本書的學習,相信可以為廣大HR解決在培訓過程中遇到的很多實際問題,從而更好地完成培訓。
主要內容
本書總共10章,可大緻理解為瞭解企業培訓、做好培訓的職場技能和如何做好培訓PPT這3個部分,具體內容如下。
第一部分為本書的第1章,這部分主要是普及企業培訓的一些基礎知識以及讓HR瞭解培訓的課程設計和培訓方式。
第二部分為本書的第2~4章,這部分具體介紹瞭HR可以從哪些方麵來提升自己的培訓技能,具體包括做好一場培訓的必備過程有哪些,進行有效培訓的要點和實戰技能,麵對不同的培訓對象時如何纔能做好培訓等。
第三部分為本書的第5~10章,主要是針對多媒體培訓這種培訓方式進行介紹,包括善用演示工具讓培訓輕鬆進行,製作培訓PPT需要掌握哪些必會的PPT操作,如何正確製作培訓PPT,如何使用錶格、圖錶、圖示和動畫來製作齣優秀的PPT,搜集與整理PPT素材的方法和怎麼用好PPT模闆等。
內容特點
實用性強
本書針對HR如何做好培訓工作進行全麵闡述,內容涵蓋培訓前、培訓中和培訓後的各種階段,指導性和實用性都很強。
經驗性強
本書大量分享瞭行業經驗,不僅教讀者如何做培訓和做PPT,還教讀者如何高效培訓和製作專業的培訓PPT。
觀賞性強
本書在選材和配圖上,都很講究觀賞性,讓讀者從這些漂亮的PPT效果中感受本書具備的實力。
讀者對象
本書適閤HR領域的各類工作人員,包括HR助理、HR專員、HR主管、HR經理、HR總監。除此之外,本書也可以作為相關HR培訓機構或者各大專院校人力資源專業的教材使用。
《HR實戰:打造高效學習型組織》 引領人纔發展新浪潮,賦能企業持續增長 在瞬息萬變的商業環境中,人纔已成為企業最核心的競爭力。如何構建一支高績效、高適應性的團隊,不斷激發員工的學習熱情,是每一位HR管理者麵臨的重大課題。本書《HR實戰:打造高效學習型組織》並非僅僅關注“培訓”或“PPT製作”這些具體工具的應用,而是將視野聚焦於更深層次的戰略層麵,深入剖析瞭如何從組織文化的構建、戰略目標的聯動、人纔發展體係的搭建,到學習機製的創新以及績效成果的轉化,全方位地提升企業的人纔發展效能,從而驅動企業實現可持續的增長。 本書旨在為HR從業者提供一套係統性的、可操作性的方法論,幫助他們跳齣被動的技能培訓和信息傳遞模式,轉變為主動構建學習型組織,使學習真正成為企業DNA的一部分。我們將一起探索,如何讓每一次人纔發展投入都轉化為實實在在的組織能力提升,如何讓員工的學習成長與企業戰略目標精準對齊,最終實現“以人為本,人盡其纔”的理想狀態。 第一部分:學習型組織的戰略基石 本部分將深入探討為何構建學習型組織已成為企業發展的必然趨勢。我們將從宏觀視角齣發,分析全球經濟發展、技術變革以及市場競爭對人纔能力提齣的新要求,並闡述學習型組織在應對這些挑戰中的核心價值。 變革時代下的人纔戰略轉型: 探討傳統人纔管理模式的局限性,以及如何通過建立持續學習機製來應對不確定性,提升組織的敏捷性和韌性。分析從“雇傭”到“共創”,從“管控”到“賦能”的人纔發展理念轉變。 學習型組織的核心理念與特徵: 詳細解析學習型組織的五項修煉——自我超越、改善心智模式、建立共同願景、團隊學習以及係統思考。闡述這些理念如何融入企業日常運營,形成獨特的學習文化。 學習型組織與企業戰略的深度融閤: 強調學習不僅僅是為瞭提升個人技能,更是為瞭支撐和推動企業戰略目標的實現。如何通過需求分析、人纔盤點,將戰略性人纔需求轉化為學習發展計劃,確保學習資源的有效配置。 構建學習型組織的文化土壤: 學習的發生離不開適宜的文化環境。本章將深入剖析如何通過領導者示範、鼓勵試錯、知識共享、跨部門協作等方式,培育積極嚮上、樂於學習的組織氛圍。探討心理安全感在促進學習中的關鍵作用。 第二部分:係統化人纔發展體係的構建 在此基礎上,本書將深入探討如何構建一套係統化、全流程的人纔發展體係,以支撐學習型組織的持續運轉。 基於戰略的精準人纔需求識彆: 介紹多種有效的方法來識彆企業當前及未來所需的核心能力和人纔短闆,包括戰略解碼、業務目標拆解、崗位能力模型構建、績效數據分析等。強調需求分析的科學性和前瞻性。 多維度人纔發展路徑設計: 探索多元化的發展模式,超越傳統的“崗位培訓”。我們將討論如何設計包括崗位輪換、項目鍛煉、導師製、跨部門閤作、外部學習(如行業峰會、專業課程)、在綫學習平颱應用、知識社群構建等多種形式的發展路徑,滿足不同層級、不同崗位員工的發展需求。 構建知識管理與共享平颱: 學習的成果需要被有效地沉澱和傳播。本章將探討如何設計和搭建知識管理係統,鼓勵員工主動貢獻、分享和檢索知識。介紹經驗萃取、案例開發、內部知識庫建設等實用技巧,使知識成為組織寶貴的資産。 人纔發展與績效管理的聯動機製: 學習的最終目的是為瞭提升績效。我們將深入研究如何將員工的學習成果轉化為實際的工作績效,以及如何通過績效反饋機製來驅動員工的持續學習。探討如何建立“學習-實踐-反饋-改進”的閉環。 關鍵人纔的識彆與發展策略: 聚焦於高潛人纔和核心骨乾的培養。介紹人纔盤點、繼任者計劃等工具的應用,以及為關鍵人纔量身定製的深度發展方案,確保企業人纔梯隊的穩定與持續。 第三部分:創新學習機製與技術賦能 進入第三部分,我們將聚焦於如何通過創新學習機製和有效運用技術手段,提升學習的效率和效果。 非正式學習的力量: 強調非正式學習在學習型組織中的重要性,包括日常工作中的觀察、模仿、討論、實踐等。如何通過營造鼓勵非正式學習的環境,讓學習無處不在。 項目式學習與行動學習的實踐: 探討如何將復雜業務問題轉化為學習項目,讓員工在解決實際問題的過程中進行深度學習和能力提升。介紹行動學習的步驟和應用場景,如何引導團隊通過閤作和反思來達成目標。 微學習與碎片化學習的設計: 適應現代員工的學習習慣,探討如何設計短小精悍、易於獲取的微學習內容。介紹短視頻、圖文結閤、互動問答等形式,以及如何將其融入日常工作場景,實現隨時隨地的學習。 混閤式學習模式的構建: 整閤綫上綫下學習的優勢,設計更具靈活性和個性化的混閤式學習方案。探討如何根據學習目標和受眾特點,科學搭配綫上資源(如在綫課程、虛擬研討會)和綫下活動(如工作坊、沙盤演練)。 學習技術與數據驅動的洞察: 介紹學習管理係統(LMS)、學習體驗平颱(LXP)、人工智能等學習技術在提升學習體驗、個性化推薦、學習效果評估等方麵的應用。如何利用數據分析來衡量學習投入産齣比,並指導後續學習策略的優化。 營造鼓勵分享與反饋的社群文化: 學習型組織離不開積極的互動和健康的反饋。探討如何通過建立綫上或綫下的學習社群,鼓勵員工分享經驗、互相學習、提供建設性反饋,形成互助互強的學習生態。 第四部分:學習成果的轉化與組織賦能 最後一章,我們將重點關注如何確保學習成果真正轉化為實際的業務成果,並最終實現對整個組織的賦能。 學習成果的評估與反饋體係: 介紹多種評估方法,從反應層麵的滿意度,到學習層麵的知識掌握,再到行為層麵的技能應用,以及最終的績效層麵的業務影響(ROI)。如何建立有效的反饋機製,幫助員工認識到學習的價值和改進方嚮。 知識轉化為行動的橋梁: 探討如何設計一係列機製,將學到的知識和技能轉化為實際的工作方法和流程。例如,工作坊後的行動計劃、導師一對一輔導、知識應用分享會等。 構建創新與試錯的容錯機製: 學習型組織需要鼓勵創新和嘗試,這意味著要允許一定的試錯。本章將探討如何建立一個支持創新的環境,鼓勵員工提齣新想法,並為失敗提供學習機會,而不是懲罰。 賦能管理者成為學習的驅動者: 管理者在推動學習型組織建設中扮演著至關重要的角色。本書將闡述如何賦能管理者,使其能夠有效地引導團隊學習、提供支持、分享知識、鼓勵反思,成為學習文化的踐行者和傳播者。 將學習文化融入企業基因: 最終的目標是將學習內化為企業文化的一部分,讓學習成為一種自然而然的行為,一種持續的習慣。探討如何通過長期堅持、榜樣力量、製度保障等方式,使學習型組織的理念深入人心,驅動企業實現持久的競爭優勢。 《HR實戰:打造高效學習型組織》不僅提供理論框架,更注重實踐操作。書中將穿插大量企業案例分析、實用的工具模闆、可復製的流程設計,幫助HR管理者將所學知識轉化為實際行動,引領企業走嚮更加智能化、人性化、高效能的人纔發展新篇章。無論您是初入HR行業的新手,還是經驗豐富的HR總監,本書都將為您提供寶貴的啓發和實用的指導,共同塑造一個充滿活力的學習型組織,釋放企業無限潛能。