培訓完美交付：策略、工具和戰術 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] Jean Barbazette（簡.巴貝切特） 著，劉子熙 譯

圖書標籤:

• 培訓
• 交付
• 項目管理
• 技能提升
• 職場
• 效率
• 方法論
• 實戰
• 溝通
• 技巧

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121279324

版次：1

商品編碼：11857764

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2015-12-01

用紙：輕型紙

頁數：236

字數：167000

正文語種：中文

內容簡介

　　作者通過TTT培訓經驗，總結齣成人學習五步法，並相應地介紹瞭針對成人學習五步法應該使用的培訓策略、方法和工具。本書旨在幫助培訓師使其培訓和引導技巧更上一層樓。作者在書中給培訓師提瞭許多中肯的意見和建議，並舉例說明瞭如何使用多樣的培訓方法。她的建議能幫助培訓師創造良好的學習體驗，大大提升學員的記憶效果。

作者簡介

　　簡·巴貝切特，是培訓診所（Training Clinic）的總經理，培訓診所是一傢成立於1977年的培訓與谘詢公司。她的公司緻力於在全美為營利性組織、非營利性組織和政府機構培養培訓師。培訓診所在荷蘭、匈牙利和哥倫比亞都持有相關執照。之前齣版的叢書包括《新雇員成功方針》（第二版）（Pfeiffer，2001）、《培訓師協助手冊》（McGraw-Hill，2001）、《即時案例學習》（Pfeiffer，2003）和《培訓師能力之旅》（Pfeiffer，2005）。她對美國培訓發展協會的《培訓和發展》、McGraw-Hill的《培訓和錶現》和《Annuals年刊》都做齣瞭持久的貢獻。

　　劉子熙，TTT國際職業培訓師標準教程中文版版權所有人；TTT國際通用課程開發標準教程版權所有人；“壹圖易訓”係列企業管理通用簡訓教程總編纂、版權所有人；上海啓能企業管理谘詢有限公司總裁、創始人；大中華職業訓練發展研究院名譽院長、首席研究員；國際職業訓練協會（IPTA）亞洲理事、主訓導師。

目錄

引言 1
第1章萃取：最佳經驗 3
效果：學習經曆 4
選擇：培訓方式 5
技藝：重溫應用 10
支持：視聽工具 14
推進：五步指導 15
等級：集中周期 19
量化：練習時間 22
方針：成人培訓 25
第2章實效：培訓風格 27
把握：風格類型 28
解析：常用風格 33
關聯：五步學習 33
建議：風格使用 35
提升：培訓風格 38
第3章營造：學習氛圍 39
營造：把握關鍵 40
鋪墊：建立興趣 41
介紹：相互信任 42
平衡：時間分配 43
模式：導入與過渡 44
準則：樂於參與 47
氛圍：有效方式 51
策略：特殊學員 52
創造：視聽影響 53
第4章授課：教學互動 56
區分：厘清概念 57
目標：時長選擇 61
講授：教學指導 61
中斷：強化參與 65

第5章深化：討論與引導 86
界定：引導與培訓 87
過程：交流思考 88
提問：方嚮引導 89
技巧：討論達成 93
改述：揭示意義 98
第6章激活：把握識彆 99
策略：閤理學習 100
發現：學習體驗 101
信息：迴憶識彆 106
直覺：參與保持 109
第7章通覺：案例分析 117
認知：模擬情景 118
目的：案例類型 118
過濾：經驗學習 119
第8章引導：角色扮演 136
移情：感同身受 137
扮演：五步結構 138
套路：技能練習 140
創新：形式變化 146
理解：避免尷尬 147
第9章呈現：有效演示 149
演示：說明解釋 150
類型：因地製宜 151
風險：專業流程 152
演示：引導學習 153
關鍵：軟件演示 162
清單：技能練習 169
第10章測試：及時反饋 175
針對：目標範圍 176
公平：明確監督 176
反饋：發展體驗 177
第11章媒介：視聽支持 180
強化：內心選擇 181
優劣：工具甄選 181
聚焦：強化學習 185
投射：情緒概念 186
第12章在綫引導 187
技術：補償輔導 188
輕鬆：說明互動 189
提示：技術清單 189
方法：彌補缺失 191
問題：確保參與 191
促進：學習活動 192
判斷：協助類型 193
行動：避免錯誤 193
脫稿：策略建議 194
第13章掌控：有效應對 201
乾擾：積極麵對 202
原因：策略選擇 203
分析：視而不見 203
預防：行為規避 204
措施：方嚮控製 204
吸引：改變節奏 205
糾正：妥善處分 206
第14章深化：課外行動 211
閤作：成果應用 212
完善：改進建議 214
兼顧：培訓管理 215
因素：訓前準備 215
措施：典型跟進 218
術語錶 220

前言/序言

　　意在筆先：關於本書
　　為何此話題很重要
　　培訓師如何將培訓變得更加有效、有用，以及提升課程的吸引力和互動性？通常，新晉培訓師或有培訓經驗的相關專傢會把交談和培訓、傾聽和學習相混淆。這導緻的結果便是一堂乏味枯燥的課程，對於學員而言浪費瞭時間，因為他們根本沒有學到什麼知識。使用本書中教授的成人學習五步法及案例中所用的方法，能輕鬆地掌握並超越成人培訓的技巧。
　　這本書能幫你取得什麼
　　你可以學會如何提升學員的學習經驗和延長其記憶時間。學員在選擇達到培訓效果最佳的學習方式時，也會從培訓課程中獲得最大量的知識。例如，如果你想影響學員的態度，應該選擇使用討論的方式而不要使用講座的方式。本書中提供瞭一套係統的成人學習五步法，你可以使用、學習並沿用到其他的學習方法上。
　　本書的構成
　　本書每章開始都設有本章目標來幫助學員瞭解哪些新技能和見解可以提升你的培訓技巧。每章中的工具和量錶都便於讀者復製和個性化使用。

培訓完美交付：策略、工具和戰術 掌握從構思到落地的全流程，打造高績效的培訓體驗 在快速變化的商業環境中，持續學習和技能提升已成為企業保持競爭力的關鍵。而培訓，作為知識傳遞和能力培養的基石，其成效直接關係到組織的創新力、生産力以及員工的敬業度。然而，我們常常看到許多精心設計的培訓課程，在落地執行過程中卻遭遇瓶頸，效果大打摺扣。培訓的“完美交付”並非易事，它需要一套係統性的思維、精準的策略、高效的工具和靈活的戰術，貫穿於培訓項目的每一個環節。 本書《培訓完美交付：策略、工具和戰術》正是為應對這一挑戰而生。它不是一本枯燥的理論堆砌，而是深入淺齣地剖析瞭培訓項目從啓動到收尾的整個生命周期，為培訓管理者、課程設計師、講師以及任何參與培訓交付的專業人士提供瞭一套切實可行的操作指南。本書旨在幫助您跳齣“內容為王”的單一視角，將目光聚焦於“交付之美”——如何確保培訓內容能夠以最優化的方式被學習者接收、理解、吸收，並最終轉化為實際行動，實現預期的培訓目標。 本書的核心價值在於： 係統化思維： 打破培訓交付的碎片化認識，構建從需求分析、目標設定、內容設計、講師賦能、學習平颱選擇、活動組織到效果評估的全方位、係統化流程。 策略性指導： 提供麵嚮不同業務場景、不同學習者群體的定製化培訓交付策略，例如，如何針對遠程團隊設計引人入勝的在綫學習，如何為高層管理者量身打造具有戰略意義的領導力發展項目，以及如何為一綫員工構建實用高效的操作技能培訓。 實用工具箱： 精選並介紹一係列經過實戰檢驗的培訓交付工具，從項目管理模闆、學習需求調研問捲，到互動式教學設計工具、在綫學習平颱功能應用，再到學員反饋收集與分析工具，應有盡有，助您事半功倍。 戰術性解析： 聚焦培訓交付過程中的關鍵細節和潛在挑戰，提供一係列實用的戰術性建議，例如，如何巧妙設計破冰環節以活躍氣氛，如何有效處理課堂中的突發狀況，如何利用遊戲化元素提升學習者的參與度，以及如何通過及時的跟進和支持來鞏固培訓成果。 本書內容亮點（非完整目錄，為突齣重點）： 第一部分：夯實基礎——構建培訓交付的戰略藍圖 在開始任何培訓項目之前，清晰的戰略規劃是成功的基石。本部分將引導您深入理解培訓的本質，以及它如何與組織的整體戰略目標緊密結閤。 明確培訓的戰略定位： 探討培訓在企業人纔發展、業務增長、文化建設中的核心作用。如何將培訓項目與組織的願景、使命、價值觀以及具體的業務挑戰相連接，確保培訓的投入能夠産生可衡量的價值。 精準的學習需求分析： 學習需求分析是培訓成功的起點。本書將提供多種行之有效的需求分析方法，例如，基於績效差距的分析、基於未來技能趨勢的預測、基於員工職業發展路徑的規劃等。重點在於如何將“應該學什麼”與“需要學什麼”有效區分，並轉化為可執行的培訓目標。 SMART原則的應用： 詳細闡述如何運用SMART原則（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）來設定清晰、可衡量的培訓目標。這些目標將成為衡量培訓成功與否的最終標尺。 目標導嚮的學習路徑設計： 根據設定的培訓目標，本書將指導您如何規劃學習者的學習路徑。這包括確定學習內容的邏輯順序、知識點的層級關係、以及不同學習模塊之間的銜接方式。 第二部分：匠心獨運——設計引人入勝的學習體驗 培訓內容的呈現方式和學習體驗的設計，直接決定瞭學習者的投入程度和學習效果。本部分將聚焦於如何將靜態的知識轉化為動態的、互動式的學習過程。 多元化的內容呈現形式： 介紹各種內容呈現形式的優缺點，並指導您根據學習目標、學習者特徵和技術條件選擇最適閤的形式，包括但不限於：講師引導式講解、案例分析、角色扮演、小組討論、模擬演練、在綫視頻、互動式電子書、微課等。 互動式教學設計的核心要素： 深入解析如何設計能夠激發學習者主動參與的互動環節。重點關注提問技巧、分組討論的引導、遊戲化元素的植入、以及如何利用技術手段增強課堂互動性。 學習者中心的設計理念： 強調以學習者為中心的設計原則，關注學習者的前置知識、學習風格、動機和潛在的學習障礙。如何通過個性化設計、差異化教學以及賦權式學習來提升學習者的滿意度和參與度。 情境化學習的構建： 探討如何將培訓內容置於真實的工作情境中，讓學習者通過解決實際問題來學習。這包括真實案例的收集與應用、情境模擬的搭建以及“邊做邊學”模式的設計。 第三部分：精益求精——賦能講師與優化平颱 講師是培訓交付的靈魂人物，而學習平颱則是承載和支持學習體驗的載體。本部分將為您提供關於講師培養和平颱選擇與應用的全麵指導。 講師的選拔、培養與賦能： 詳細闡述優秀講師應具備的核心能力，以及如何通過培訓、輔導和實踐來提升講師的教學技能、內容駕馭能力和學員互動能力。特彆關注講師在設計與交付過程中的角色轉變和能力提升。 學習平颱的選擇與最佳實踐： 評估不同類型學習平颱（LMS, LXP, 協作工具等）的功能、適用場景與技術要求。指導您如何根據培訓需求選擇最閤適的平颱，並分享平颱在內容發布、學習進度跟蹤、互動交流、數據分析等方麵的最佳實踐。 混閤式學習的設計與實施： 針對日益普及的混閤式學習模式，本書將提供詳細的設計框架和實施策略，包括如何有效融閤綫上與綫下學習資源，如何設計連貫的學習流程，以及如何評估混閤式學習的整體成效。 技術在培訓交付中的角色： 探討人工智能、大數據、VR/AR等新興技術如何賦能培訓交付，提升學習的個性化、沉浸感和效率。 第四部分：卓越執行——確保培訓過程的順暢與高效 培訓項目的成功交付，離不開精細化的過程管理和對細節的極緻追求。本部分將聚焦於培訓執行過程中的關鍵環節。 項目管理與組織協調： 提供實用的項目管理工具和技巧，幫助您規劃時間錶、分配資源、管理風險、並與內外部利益相關者保持有效溝通，確保培訓項目按計劃順利推進。 培訓活動的組織與管理： 針對綫上與綫下培訓活動，本書將提供詳細的組織 checklist 和管理要點。包括場地準備、設備調試、簽到管理、時間控製、午餐安排、茶歇設置等細節。 提升學員參與度的實戰技巧： 深入解析如何通過各種方式激發學員的學習熱情和參與度，例如，設置挑戰性任務、鼓勵分享、提供即時反饋、組織團隊活動等。 應對突發狀況的準備與處理： 預判培訓過程中可能齣現的各種問題（如設備故障、講師缺席、學員情緒波動、課程內容滯後等），並提供相應的應對策略和解決方案。 第五部分：持續優化——評估效果與驅動改進 培訓的終極目標是實現預期的效果並不斷改進。本部分將為您提供一套科學的培訓效果評估體係。 多層次的培訓效果評估模型： 介紹柯氏四級評估模型（Kirkpatrick Model）等經典評估方法，並指導您如何將其應用於實際培訓項目中。 量化與質化相結閤的評估方法： 探討如何設計有效的問捲、訪談、觀察等工具，收集關於學員滿意度、學習成果、行為改變以及組織績效等方麵的數據。 培訓數據分析與洞察： 如何利用收集到的數據進行深入分析，發現培訓中的亮點與不足，並提煉齣可用於改進下一輪培訓的 actionable insights。 建立持續改進的反饋循環： 強調將評估結果轉化為培訓設計、交付與管理過程的持續改進，形成良性循環，不斷提升培訓的整體效能。 本書的目標讀者： 企業內部培訓管理者： 負責規劃、設計、實施和評估公司內部培訓項目的部門負責人及核心成員。 課程設計師與開發人員： 專注於創建高質量、高互動性學習內容的專業人士。 企業內部講師與外部培訓師： 希望提升授課技巧、掌握更有效的交付方法的教育者。 人力資源與人纔發展專傢： 緻力於構建組織學習文化，推動員工能力提升的專業人士。 項目經理： 參與管理大型培訓項目，需要關注項目執行與交付細節的管理者。 對提升培訓成效感興趣的任何人士： 任何希望通過優化培訓交付，實現學習目標和組織目標的人。 《培訓完美交付：策略、工具和戰術》不僅是一本書，更是一套賦能您的培訓實踐體係。它將幫助您從“交付”的視角齣發，重新審視培訓的每一個環節，掌握前沿的理論與實用的技巧，最終打造齣真正能夠驅動業務增長、賦能員工成長的高績效培訓體驗。讓我們一起，將培訓從一次簡單的知識傳遞，升華為一場深刻的學習變革。

評分☆☆☆☆☆

“培訓完美交付：策略、工具和戰術”這個書名，讓我立刻聯想到一個係統性的工程。在我的認知裏，一次成功的培訓，絕不是簡單的知識灌輸，而是一個包含目標設定、內容設計、執行實施、效果追蹤的完整閉環。我迫切地想知道，這本書是否能為我揭示這個閉環中的關鍵節點，並提供切實可行的解決方案。尤其是“策略”這個詞，讓我對書中可能涉及到的“為何而講”以及“為誰而講”有瞭更深入的思考。我期待書中能夠闡述如何科學地分析培訓需求，如何根據需求製定具有針對性的培訓目標，以及如何設計一套能夠有效達成這些目標的整體框架。而“工具”和“戰術”則像是實現這一切的“利器”，我希望能夠從中學習到一些創新性的教學方法、互動形式，甚至是提升培訓師自身影響力的一些實用技巧。這本書，無疑為我打開瞭一扇通往更高階培訓境界的大門。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計很有吸引力，深藍色的背景搭配簡潔有力的銀色字體，傳遞齣專業和高效的感覺。光是看到書名“培訓完美交付：策略、工具和戰術”，我就能想象到這本書會是一本寶庫，為我提供瞭在培訓領域提升實踐能力的方嚮。作為一名長期奮鬥在一綫培訓的從業者，我深切體會到理論與實踐之間的鴻溝。很多時候，我們擁有豐富的知識儲備，但如何在真實的培訓場景中將這些知識有效地傳遞給學員，讓他們真正吸收、理解並應用，卻是一門精深的學問。這本書的名字正好觸及到瞭我最關心的痛點：如何實現“完美交付”。我期待它能像一位經驗豐富的老兵，分享那些在無數次培訓實踐中提煉齣來的金句和“獨門秘籍”，讓我能夠從根源上解決問題，而不是頭痛醫頭腳痛醫腳。這本書的齣現，對我來說，就像是在迷霧中找到瞭指引燈塔，讓我看到瞭通往更專業、更高效培訓交付的清晰路徑，真是太令人期待瞭！

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字給我一種很強的畫麵感，仿佛我即將踏上一場精心策劃的“交付”之旅。我猜想，書中很可能詳細剖析瞭“完美交付”背後的核心要素，可能不僅僅是內容的條理清晰，更是學員的學習體驗和最終成果。我想，它一定不會僅僅停留在概念的層麵，而是會提供非常具體的“策略”，比如如何根據不同的受眾群體定製培訓內容，如何設計引人入勝的開場白來抓住聽眾的注意力，以及如何巧妙地利用時間，讓有限的培訓時間內産生最大的價值。而“工具”和“戰術”則讓我充滿瞭好奇，我期待能夠學習到一些前沿的培訓技術，比如如何運用最新的多媒體工具來增強互動性，如何設計有效的團隊活動來促進協作學習，甚至是一些心理學上的小技巧，來提升培訓師與學員之間的連接感。這本書，就像是一本“行動指南”，指引我在實際工作中落地執行，不斷優化我的培訓交付能力。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名，給我一種感覺，它不僅僅是理論的探討，更是對實踐的高度關注。在我看來，“完美交付”這四個字，蘊含著對培訓結果的嚴謹要求。我非常期待書中能夠詳細闡述實現這種“完美”背後所需的“策略”。這可能包括如何清晰地定義培訓目標，如何根據學員的特點和需求來量身定製培訓內容，以及如何在培訓過程中保持學員的積極性和參與度。而“工具”和“戰術”則讓我聯想到瞭一係列實操性的方法和技巧。我希望能從中學到一些創新性的教學設計，比如如何設計有效的案例分析、如何運用遊戲化元素來提升學習樂趣，以及如何應對培訓過程中可能齣現的各種突發狀況。總而言之，這本書給我一種感覺，它是一本能夠幫助我從“知道”走嚮“做到”的實操指南，讓我能夠在實際的培訓工作中，真正實現“完美交付”的目標，並持續提升自己的專業能力。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書，我最先感受到的是它散發齣的那種紮實而務實的風格。從目錄來看，內容涵蓋瞭從培訓前的精心策劃，到培訓中的互動引導，再到培訓後的效果評估，幾乎是全方位地覆蓋瞭培訓交付的每一個關鍵環節。我尤其看重書中可能提到的“策略”部分，因為我總覺得，一個好的培訓，背後一定有一套深思熟慮的策略在支撐。這不僅僅是簡單地準備一些PPT和講稿，而是要從目標學員的實際需求齣發，設計齣最能觸動他們、最能激發他們學習興趣的整體方案。而“工具”和“戰術”則更像是具體執行層麵的指導，我相信書中會有很多實用的技巧和方法，能夠幫助我應對培訓中可能齣現的各種挑戰，比如學員的走神、對難點問題的睏惑，甚至是突發狀況的處置。讀完這本書，我希望自己能夠成為一個更具洞察力、更能靈活應變的培訓師，能夠自信地站在講颱上，用最有效的方式實現培訓目標。

評分☆☆☆☆☆

買來隨便看看

評分☆☆☆☆☆

為湊單

評分☆☆☆☆☆

劉老師一的書，好好學習一下。應該會不錯

評分☆☆☆☆☆

新書最重要的是乾淨整潔。這些汙漬是什麼情況？

評分☆☆☆☆☆

買來隨便看看

評分☆☆☆☆☆

物流快，東西好

評分☆☆☆☆☆

老師推薦的，也還沒看，應該是不錯的

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

還行吧，給公司買的書。。。