第三种电商形态,共享经济时代电商发展新趋势
海报:
移动社交电商,是继淘宝、京东之后的第三种电商形态,是共享经济时代电商发展的必然产物。
移动社交电商,不仅仅是移动化的电商,更核心的是里面拥有了人与社交。人与人通过移动互联网拥有了更方便快捷的社交,社交通过互联网将人们的关系链进行了无限的放大,口碑和分享就像空气一样在移动互联网上无处不在。商家通过这些移动互联带来的新优势,可以更好地连接、培育、服务用户。让商业的效率在数字化运营后得以极大的提升,让服务更加全面且及时弥补了原来传统业态时空上的缺陷,让人们享受到了更多的差异化体验。
企业的竞争正全面从供应链的竞争走向需求链的竞争。对B2C的企业来说,就是走进消费过程,走进用户的生活方式,构建企业与用户之间的社交关系。在此基础上,调动企业的资源、人才、关系、知识和条件,为用户贡献价值。通过移动社交模式,深化与顾客的一体化关系,从而让销售变成自然而然的结果。绝大多数企业都可以像小米一样,用移动社交电商重建与顾客的关系、重构行业格局。
刘侠威,大侠网络创始人,馋嘴侠大BOSS,《电商3.0:玩转微信电商》作者,原阿里巴巴资深经理,《销售与市场》特邀企业研究员,先后在各类财经管理专业媒体发表互联网和电商类专业文章50余篇,曾服务过沁园净水机、唐狮服饰等多家传统企业电商化转型。
赵晓萌,中国人民大学经济学博士,《销售与市场》高级研究员,先后在《清华管理评论》等期刊发表营销、管理类专业文章100多篇。财经作家,多本畅销书作者,曾经为志高空调、新日、绿源、雷士照明等多家企业提供咨询等服务。
龚康,华中科技大学EMBA,互联网和电商行业老兵,曾任北京多家知名电商公司市场总监,现任湖北良品铺子公司商城事业部总裁助理,带领良品铺子自平台团队取得微信2014年“双十一”、2015年有赞77吃货节等活动销售冠军的业绩,同时良品铺子也入选腾讯公司微信成功案例集。
寇尚伟,《销售与市场》资深记者,长期关注网络营销以及传统行业互联网转型,曾为新日、王老吉、量子高科、安琪月饼等多家上市企业做过专题报道,已发表行业文章数十篇。
追求重于需求,粉丝重于顾客,虚拟垄断物理,伦理竞争力高于营销竞争力……这些让人类瞠目结舌的变化,是未来商业的基本特征。不适应它们,就像不懂英文却要在美国生活一样艰难。移动社交电商,就是这种未来的入门课。
——王为 酣客公社创始人
以往电子商务的基础是商品与服务,而伴随着移动互联网的发展,社交开始成为商业基础。优惠不再重要,谁给的优惠才重要。链接就是力量,人格就是商业!《移动社交电商》就是这样一本书,从未来出发,从现在开始!
——天机 11Star孵化器创始人,阿里巴巴O2O原负责人
未来的流量入口在哪儿?移动社交电商将会成为流量的入口。同时,只要有交流的地方,就一定能找到交易的方式。《移动社交电商》这本书让我们看到了交流到交易的成功案例和典范,对于广大创业型公司和创业者来说指明了前进的方向。
——赵刚 良品铺子集团营销副总裁
毫无疑问,社交电商代表电商甚至整个商业的发展趋势。作为社交电商中的一种重要的商业形态,微商先后经历了个人微商、品牌微商、社群微商、平台微商四个阶段。在平台微商的形态之下,人人开店、人人经营、人人传播、人人消费将成为主流。从这种意义上讲,本书探讨的内容代表前沿的商业模式,具有重要的意义。
——孙涛勇 微盟创始人兼CEO
放眼近年来关于移动互联网的虚虚实实及各种争议与论调,《移动社交电商》无疑是一本业界少有的、接地气的移动互联网电商方面的优质读物。其中就广大读者身边熟知的电商平台、知名品牌案例、相关活动事件、数据展开深层剖析,实为有血有肉良心之作,推荐更多相关从业者暂别浮躁,用心品读。
——王强 微摇软件科技有限公司总经理
序
移动社交电商的商业重构001
移动社交电商生态002
移动社交电商风靡012
移动社交电商与O2O017
从流量思维到用户思维023
移动社交电商,未来商业已来031
案例1:酣客公社——王为的社群经济方法论032
案例2:良品铺子社交电商五步走038
案例3:11Star茶馆045
案例4:餐饮老板内参050
案例5:酱小九056
案例6:盘古袜065
案例7:锤子门面膜071
案例8:买果果079
案例9:初鸟巢085
案例10:多味坊牛排088
案例11:罗辑思维094
案例12:正和岛100
案例13:微盟105
案例14:鸟蛋如何玩转社群电商110
移动社交电商运营六部曲117
定位118
关注122
交流125
交易129
分享135
社群经济145
移动社交电商黄金法则149
产品即营销152
内容即广告156
互动即传播161
体验即差异165
粉丝即渠道167
数据即资产170
社群即未来173
社交电商时代的人力资源战略177
海阔天空:社交电商时代的培训新思维181
培训工具创新:颠覆传统培训189
社交电商培训的模式之争194
人力资源的获取与配置——社交电商时代的人力资源观196
社交电商时代的利益分配管理197
微商利益分配体系的标准200
社交电商时代的薪酬管理201
社交电商时代的组织结构设计205
社交电商时代文化体系建设207
电商是生意,社交是生活,历来都是两码事,在中国发展的历史长河中似乎从来都没有正儿八经地发生过交集。不过这几年移动互联网的发展,却让社交和移动电商步入了联姻,让商业的发展进入了崭新的时代。
从阿里巴巴离职出来后,我一直在电商的生态中打拼。从一开始做基于阿里生态的第三方服务,到前年开始研究基于微信、微博的电商,并为众多的企业提供咨询培训和运营服务。经历越多,越发现社交给移动电商带来的力量可怕,越感觉到未来的商业会发生巨大的变化。
在我第一本书《电商3.0:玩转微信电商》的基础上,我专心用了两个月时间和我的伙伴们将我们以往的经验总结出来写出了这本书。2015年8月底写完这本书的时候,我整理了自己的思路,也开始了人生重要的转型。将第三方电商服务的项目减少,启动了一个全新的移动电商项目:馋嘴侠,致力于做所有家庭的美食家,以儿童为主线,以家庭牛排为突破性产品。从8月30日开业,一个月我们四个人的小团队,便把有赞的各项指数做到了行业平均值以上,截至今天不到两个月,我们已经拥有了1200个精准的、线下全部见过面的用户,这些用户全部主动地给我们提交了宝宝的出生日期。此外,我们拥有了19个郑州本地社区的社群。有了这些,我们就有了太多可以做的事情,我们尝到了社交带给移动电商的种种甜头。
有了这段全新的创业经历,我对移动社交电商也有了更新的理解和认识。
粉丝:重视质量的基础上,重视数量
购买才是真爱,成交才是有质量。对待粉丝数量,宁缺毋滥,质量比数量更重要。企业要的是效益,不是体现粉丝数量的数字。
尤其是企业刚刚启动移动电商项目时,慢就是快。开始时一定要找到自己的精准粉丝,积累好第一批种子用户。维护好,服务好,这样高质量的粉丝达到一定量时便可以爆发,这是社交的魅力。如果只有一批非精准粉丝,纵使数字漂亮,好戏也注定不可能发生。
成交:解决了信任,才有成交
跟用户所有的互动,都是在培育用户,要达到的目的就是产生信任。信任解决了,产品就会发生成交。馋嘴侠做地推试吃,就是让用户首先对产品有个体验,解决信任的问题。然后做儿童的生日会,做每月的粉丝节,与用户进行更加深度的互动,成为朋友,成为良师益友,利用社交赢取更多的信任。
分享:好产品和好服务的衍生品
好产品自己会说话,这个的确不错。但凡是吃过我们产品的客户,基本上都会夸上几句,在朋友圈晒晒,找我们聊聊,表达下喜悦,这是常有的事情。在这个基础上,把服务跟上,让用户体验到你对他们除了产品之外的爱,便会激发他们分享的责任心,分享便会成为用户对你表达满意的日常现象。
关系:做朋友太浅,良师益友才能真正解决客户的问题
任何的产品和服务,其实都是解决客户某个问题的一个解决方案。如果只做朋友,那是感情。真正的关系,要升级为老师,够专业,能够解决客户期待之外的问题,让客户有惊喜感。做朋友关系太浅,升级为良师益友,解决些用户的实质问题,这样的关系容易产生依赖。
越做思路越开阔,越玩儿越有灵感。我在《电商3.0:玩转微信电商》之后建立了“大侠书虫会”,将该书的读者聚集起来做了个微信大群,后期会邀请书里案例的负责人和读者做一些更加深入的沟通交流。这本书也一样,我们希望基于社交的媒介,在看完书后可以进行更加深入和长久的探讨。有兴趣的朋友可以加我的个人微信。
本书的出版要感谢我的爱人张莎莎女士,有了家庭支持作为后盾,我可以安心地创作。感谢机械工业出版社的袁璐老师,其多次沟通与督促,让这本书尽早地跟读者见面了。还要感谢给本书提供案例的小伙伴们,酣客公社创始人王为、11Star茶馆发起人天机、餐饮老板内参创始人谭野、酱小九大BOSS罗吉洪、盘古袜CEO企划小哥哥赵克隆、锤子门面膜创始人皇后陛下悠悠、买果果创始人刘平、多味坊董立峰董总、初鸟巢创始人何治俊、骑遇创始人菜鸟老刘,等等。这些品牌的创始人或者移动社交电商的负责人都是我的良师益友。感谢赵晓萌、寇尚伟和龚康的合作,我们非常愉快地完成了这本书。最后,本书写作匆忙,还有很多不足之处,请读者多多指正。
大侠刘侠威
2015年10月15日凌晨于郑州
这本书就像一本“通关秘籍”,为我打开了移动社交电商的大门。作为一个传统电商的运营者,我常常感到力不从心,获客成本越来越高,用户留存也越来越困难。每次看到社交电商平台上的那些惊人成交量,都充满了好奇,但又无从下手。《移动社交电商:电子商务的下一个风口》这本书,用一种非常平易近人的方式,将复杂的概念变得简单易懂。它没有使用过多的行业黑话,而是用了很多贴近生活的例子,比如闺蜜之间的分享、亲友的推荐,这些都是我们日常生活中经常遇到的场景,而这本书正是将这些场景转化为商业机会。我特别喜欢书中关于“社交内容”的章节,它讲解了如何通过有价值、有趣味、有共鸣的内容,吸引用户的注意力,并引导他们完成购买。这让我意识到,原来电商不仅仅是卖货,更是一种内容创造和社群经营的过程。这本书让我对未来的电商发展方向有了更清晰的判断,也为我指明了前进的道路。我感觉自己不再是茫然地摸索,而是有了明确的目标和方法论,这对我来说是极大的鼓舞。
评分读完这本书,我最大的感受就是,原来我之前对社交电商的理解太过狭隘了。我一直以为它只是简单的将社交平台和电商平台进行嫁接,加入一些社群运营、直播带货的元素。但《移动社交电商:电子商务的下一个风口》这本书,彻底刷新了我的认知。它将移动社交电商上升到了一个战略高度,认为这是电子商务发展的必然趋势,是连接用户、赋能品牌、重塑供应链的关键。书中对“人”的洞察尤其深刻,它没有把消费者简单地看作是购买者,而是看作是拥有社交属性的个体,他们的需求、偏好、以及在社交网络中的影响力,才是驱动商业增长的核心动力。我喜欢书中对“信任”和“关系”在电商中的作用的强调,这与我过往经验不谋而合。很多时候,我们之所以会选择某个产品或者服务,不仅仅是因为它的性价比,更是因为来自朋友的推荐,或者对某个KOL的信任。这本书详细阐述了如何利用社交机制,建立和巩固这种信任,从而实现高效的转化。它提供的不仅是理论,更是一种全新的商业思维模式,让我开始重新审视我的产品、我的营销策略,以及我与用户的关系。
评分我一直觉得,电子商务的未来一定与“连接”有关,但具体是什么样的连接,我曾有过很多猜测。《移动社交电商:电子商务的下一个风口》这本书,以一种非常宏大且细腻的视角,解答了我心中的疑惑。它不仅仅是关于“卖东西”,更是关于“人与人、人与品牌、人与生活方式”的深度连接。书中对“社交关系网”在商业中的应用进行了深入剖析,从微观的个人关系到宏观的社群联动,都给出了详细的解读。我非常赞赏作者对“去中心化”和“个体崛起”趋势的洞察,认为这正是社交电商能够打破传统电商巨头垄断的关键。它让普通人也能通过自己的社交网络,构建起属于自己的商业版图。书中提到的“口碑传播”、“社群营销”、“内容电商”等概念,虽然我之前也接触过,但这本书的阐述更加系统和深入,让我能够从全局的角度去理解它们之间的内在联系。它让我明白,移动社交电商并非昙花一现的潮流,而是电子商务发展的核心驱动力,是连接现在与未来的重要桥梁。
评分这本书我刚翻了几页,就被它的前瞻性给深深吸引了。我是一名电商从业者,一直关注着行业的变化,也尝试过不少新的营销模式,但总感觉缺少了点什么,好像总是在追赶潮流,而不是引领潮流。而《移动社交电商:电子商务的下一个风口》这本书,恰恰触及了我一直以来心中的那个“痛点”。它没有空泛地描绘未来,而是通过大量的案例分析和数据支撑,深入浅出地剖析了移动互联网时代社交关系如何重塑消费行为,以及这种重塑将如何为电子商务带来颠覆性的变革。我特别欣赏作者在梳理“为什么是移动社交电商”这个问题时,那种条理清晰、逻辑严谨的论述。从用户碎片化时间的使用习惯,到人际信任在消费决策中的重要性,再到平台技术的发展如何赋能社交互动,每一个环节都层层递进,让人信服。尤其是在讲到“社交裂变”的时候,书中提到的一些具体方法和模型,让我眼前一亮,感觉找到了新的突破口。我迫不及待地想继续深入阅读,希望能从中汲取更多实操性的经验,应用到我的实际工作中,抓住这个“风口”,实现业务的飞跃。
评分这是一本让我耳目一新的著作,它不是那种堆砌概念、泛泛而谈的理论书,而是充满了对时代脉搏的精准把握和对未来趋势的深刻洞察。《移动社交电商:电子商务的下一个风口》这本书,以其独特的视角,展现了移动互联网时代下,社交互动如何成为电子商务增长的新引擎。我尤其欣赏作者在分析“社交货币”和“信任机制”对消费者购买决策的影响时,那种抽丝剥茧般的分析能力。书中大量的案例,都生动地展示了如何通过构建有价值的社交场景,引导用户参与,从而实现高效的转化。我之前一直困惑于如何才能在竞争激烈的电商市场中脱颖而出,这本书为我提供了一个全新的思路:将重心从产品本身转移到用户关系上来。它让我意识到,在移动社交电商时代,每一次的互动、每一次的分享,都可能成为一次潜在的交易机会。这本书不仅具有理论价值,更蕴含着丰富的实践指导意义,让我对接下来的电商发展充满了信心和期待。
评分给老婆买的,多个兴趣不是坏事。。。。
评分马马虎虎
评分还好
评分很好很好很好很好很好
评分还好
评分朋友推荐的,内容不错,值得一看
评分是正品 不错
评分与介绍相符 发货很快 满意。
评分科技前沿,兴趣所在,有趣好玩!!!
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度,google,bing,sogou 等
© 2025 book.idnshop.cc All Rights Reserved. 静思书屋 版权所有