绝对成交：高效话语搞定B2B销售 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 杰弗里·詹姆斯（Geoffrey James） 著，易厚萍 译

图书标签:

• B2B销售
• 销售技巧
• 成交技巧
• 销售沟通
• 高效销售
• 谈判技巧
• 客户关系
• 销售策略
• 商业
• 营销

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121280054

版次：1

商品编码：11883165

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-02-01

用纸：轻型纸

页数：228

字数：147000

正文语种：中文

编辑推荐

适读人群 ：企业客户销售代表、销售负责人、市场营销人员和对营销感兴趣的人士。

　　本书是为企业客户销售人员所写的应用指导手册，内容涵盖世界*级销售专家及数以万计的销售人员所推崇的各种实用技巧，是销售人员的基础用书。全书按照B2B销售实操情境分为4部分，18章，每章给出特定销售阶段或情境中所应采用的语言策略和销售技巧，详尽介绍了如何进行电话营销、如何通过客户引荐结识新客户等具体情境的操作技巧。在每个技巧介绍中，还通过翔实的真实案例说明和模拟再现教授读者在工作中如何运用这些技巧，从而实现B2B的实质性销售。

内容简介

　　本书是一本针对企业客户销售人员所写的书，包括世界**销售专家及数以万计的B2B销售人员所推崇的各种销售技能，是销售人员的基本用书。本书以简明精炼的篇章涵盖了B2B 销售的各个方面，按照销售流程为企业客户销售代表的每一步都提供了锦囊妙计，包括开发潜在客户、电话推销、电梯推销、语音信箱推销、客户推荐等。在每一章中，通过真实的示例来教读者如何运用并轻松掌握B2B销售技巧。

作者简介

　　杰弗里·詹姆斯，销售研究专家，因将备受赞誉的“销售机器”博客建成一个每月都有数百万次网页浏览量的网站而闻名。他帮助几十家销售培训公司和销售技术供应商与其客户进行更有效的沟通。此外，他还在《销售力》、《品牌周报》和《连线》等杂志上发表了数百篇“销售如何做”类型的文章。他的个人网站为www.geoffreyjames.com。

　　西南交大毕业，助理工程师，翻译方向：励志、健康、电气类。2005年8月~2010年4月，在湖南株洲时代电气股份有限公司从事硬件开发。

目录

第1部分 寻找B2B销售机会 / 1
第1章 编写有效的营销语 / 4
用具体而感性的文字 / 6
尽量减少术语 / 9
删掉时髦术语 / 11
与众不同 / 13
编辑和提炼营销语 / 15
第2章 寻求“中间人” / 21
朋友和同事的引荐 / 22
现有客户的引荐 / 25
相关链接 / 29
第3章 利用社交网络 / 30
开场白 / 32
独一无二 / 38
开放式问题 / 40
行动号召 / 43
行动项目：排练、排练、再排练 / 44
情境模拟 / 45
社交网络服务 / 46
第4章 合作伙伴来帮你 / 48
选择互补的合作伙伴 / 51
监控和评估 / 55
相关链接 / 56
第5章 B2B互联网+ / 57
销售机会分类 / 60
明确热点销售机会 / 63
提炼你的模型 / 67
相关链接 / 68
第2部分 建立和维护B2B销售渠道 / 69
第6章 迎接挑战 / 72
控制你的激励 / 73
中和你的消极触发器 / 75
避免媒介消费 / 77
回避消极的人 / 79
使用积极的词语 / 80
相关链接 / 83
第7章 初次会话 / 84
令人畏惧的来电 / 85
应对之策 / 87
如果遭到拒绝 / 88
反复斟酌话语 / 91
练习、练习、再练习 / 92
安排日程并遵循 / 93
辨别决策者 / 97
相关链接 / 99
第8章 利用语音信箱寻找潜在客户 / 101
准备好语音信箱留言 / 102
排练、排练、再排练 / 105
创造一个系统并遵循 / 106
相关链接 / 108
第9章 学会应对拒绝 / 109
无效和有效的拒绝 / 111
消除拒绝带来的伤害 / 113
失败乃成功之母 / 116
相关链接 / 118
第10章 实质性对话 / 119
弄清楚对方是否有需求 / 121
弄清楚对方是否有购买资金 / 123
一旦确定，安排下一步 / 124

第3部分 B2B实质性销售 / 127
第11章 明确B2B销售活动 / 129
记录客户的购买方式 / 130
安排活动来匹配决策流程 / 137
第12章 建立购买共识 / 138
研究决策人 / 140
和决策人见面 / 144
对CEO们说的话 / 147
第13章 B2B销售演示 / 151
研究你的观众 / 153
讲一个与观众匹配的故事 / 154
用正确的方式讲述正确的故事 / 158
排练，付诸行动 / 160
第14章 B2B产品示范 / 163
讲述客户的故事 / 164
排练、排练、再排练 / 166
预先测试好一切 / 168
在示范时，让潜在客户做引导 / 169
第15章 拟定销售提案 / 172
与客户拟定征求意见书 / 174
从执行概要开始 / 176
把提案转变成销售工具 / 180
第4部分 完美结束 / 185
第16章 如何结束B2B销售 / 187
关闭策略 / 188
不断检查，确保你实现了目标 / 190
做最终检查，然后结束 / 191
第17章 协商最终条款 / 194
在协商之前做好准备 / 196
在谈判时保持冷静 / 197
第18章 评估、监管和改进 / 202
策略1：寻找更好的销售机会 / 202
策略2：改善你的审查技巧 / 204
策略3：增加你的转换率 / 206
策略4：增加每次销售的价值 / 207
策略5：减少你的平均销售周期 / 208

精彩书摘

　　《绝对成交：高效话语搞定B2B销售》：
　　对CEO们说的话 向CEO做销售和向其他决策人做销售不一样，特别是如果购买产品的公司非常庞大时，就更不一样了。大公司的CEO们往往相信：
　　1.我的时间非常宝贵。
　　2.我是一个重要资源。
　　3.我可以轻松做出艰难的决定。
　　4.我可以赚很多钱。
　　一些销售人员错误地认为和重量级的CEO交谈得用讨好的方式，但事实并非如此。
　　和大公司的CEO交谈的唯一方式是作为一个平等的人与之交谈。如果你准备有效地向一个CEO销售产品，你得相信你的时间也很宝贵，你也是个重要的资源等。如果你不自信，那就不要打电话打扰CEO们，因为他们觉得你是个下属，就会用对待下属的方式来对待你。（他们会这样说：“请不要打扰我，去和高级经理谈吧”）。
　　话虽如此，你得注意大公司的CEO们（一些小公司的CEO也是如此）都有玩益智游戏的爱好。例如，作者有个朋友曾经和一个非常著名的CEO讨论过房地产管理问题。他告诉作者的这个关于谈判的故事完美诠释了CEO们是怎样威慑别人的。
　　那次会议在纽约著名的川普大楼（Trump Towers）举办。作者的朋友虽然在业务上很精明，但还是发现，要想不被他搭乘的电梯里的精选电视节目威慑住是不可能的，因为那个节目是《飞黄腾达》（The Apprentice，又译《学徒》）。
　　作者的朋友没有立即和CEO见面，而是被带进一个会议室和一些职员讨论最终条款。随后有人在会议发布一条信息——CEO会在几分钟内到达。一个职员把作者的朋友拉到会议室外说：“你需要明白，我们的CEO从不和任何人握手。因此，如果他没有和你握手，请不要生气，而且当他走进房间时你也不用主动和他握手”。
　　在作者的朋友消化这条趣闻时，这个职员继续说道：“我们的CEO非常忙，喜欢快速做决定，因此如果会议持续的时间少于5分钟，请不要见怪，因为这对他来说是很正常的。” 最终，这个大人物终于出现了。他走到作者的朋友身边，亲切地和他握手。然后CEO进入会议室，花了40分钟时间和作者的朋友讨论这个业务，最终协商出最终条款。正如你预测的，这些条款比作者的朋友的预期更加不利。
　　当作者的朋友告诉作者这个故事时，他一直在谈论他对这件事情的印象有多么深刻。“他甚至和我握手了！”他说，好像那是特殊权益的标志。作者的朋友万万没有想到他其实已经完全被对方的心理游戏给愚弄了。下面是特普朗（Trump）和他玩的具体游戏。
　　·游戏1：令人印象深刻的办公室。CEO们都有个令人印象深刻的办公室，因为他们想让你心生敬畏。
　　如果你真这样，那么你和那些因为某人有一辆干净的车就对人家印象深刻的十几岁女孩没什么分别。值得表扬的是，作者的朋友看穿了这一点。
　　·游戏2：“他很忙”的惯例。即使你有预约，CEO们有时也会让你等很长时间，这样做是为了让你有这样的印象——这个CEO和她的要求比你的时间和你的要求更重要。
　　·游戏3：下属的考验。CEO们经常用下属来让你觉得自己是他的下属。如果你不小心，你最终会觉得自己的“社会地位”和那些下属一样，因此在和CEO见面时自然而然地处于从属地位。
　　·游戏4：意料之外的握手。前面3个游戏都是CEO们经常玩的心理游戏。但这个游戏对作者来说很新鲜，所以我猜是特普朗自己想出来的。特普朗将一个常见的商业礼仪——握手——变成一个谈判优势。
　　·游戏5：会议的延长。CEO们经常给他们会付出的时间设定期望值，这样如果他们花的时间超出了期望值，人们就会觉得很感激。其实无论如何，特普朗都可能有1小时的时间期望值，因为这是一个相当重要的商业交易。
　　这里的经验是，当你向CEO们销售产品时，不要被卷进他们崇高的自我形象中。想想吧：你有CEO需要的东西，而CEO有你想要的东西。你们两个是同样重要的。
　　除此之外，向CEO销售产品就和向其他决策人销售产品一样，唯一的附带条件是你需要应对CEO的议程，而他们的议程一般都是些“大事件”，如股票价格、商业合作关系、合并、投资共同体等。
　　假设你要和矿业公司的CEO见面，而且提前得到预约了。
　　……

前言/序言

　　译者序

　　B2B（Business To Business）销售是指企业对企业的销售，它不同于企业对顾客的销售。近年来B2B 销售发展势头迅猛，日趋成熟，逐渐在市场营销领域中占据一席之地，并形成了其特有的模式和流程。

　　多年来，B2B 销售都不如B2C（Business To Customer）销售重要，但这种状况在20 世纪70 年代中后期开始改变。各种学术期刊开始定期发表对B2B 销售课题的研究，每年定期召开相关的学术会议。此外，企业销售课程在今天的很多大学里也很常见。如今有更多的市场营销专业的学生从B2B 而不是B2C 开始他们的职业生涯。本书作者甚至认为，B2B 销售是商业界的核心和灵魂，它对企业的成功运作所起的巨大作用已被人们广泛认可。成功的B2B 销售会带来优质的产品、满意的客户和更大的利润。

　　在翻译本书的过程中，我深深折服于作者对B2B 销售的深刻总结。作为销售研究专家，他通过和销售人员的交流，或者对他们的采访，将B2B 销售技巧完美展现给了读者。

　　作者按照B2B 销售流程的发展顺序，解释了B2B 销售的各阶段，完美诠释了如何利用各种销售技巧，实现企业之间的紧密结合，对客户的需求产生快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。商场是不见硝烟的战场，在如今赢家通吃的社会里，销售的目标就是要集中一切优势力量战胜对手，实现每次销售机会。阅读了本书，销售人员可以不断改善销售技巧，增加获胜的概率。

　　参与本书翻译的还有易厚宇、熊涛、谢聃、谢百洁、叶雪莲、赵英，诚挚地感谢他们的辛勤付出。由于能力所限，书中难免有疏漏之处，请读者不吝批评指正。

　　易厚萍

　　前言

　　V

　　前言

　　我不是销售专家，也不做销售培训。事实上，很多销售专家和销售培训师都写了诸如“如何销售”型书籍，你可能想知道为什么我也要写这样一本书。

　　有人认为我是世界上第一个也是唯一一个“销售狂热者”。具体原因我不太清楚，但我发现销售涉及的行为和概念无不散发着无穷无尽的迷人魅力。我特别着迷于B2B 销售，认为它是商业界的核心和灵魂。

　　因为我的痴迷，我采访了几十个销售专家和销售培训师，与成百上千名销售经理讨论过销售技能和销售管理，还和成千上万名销售人员交换过对B2B 销售的看法。

　　我在《销售力》杂志上发表销售技术和销售培训类的文章已近十年，在我和该杂志建立合作关系期间，我做过一部分B2B 销售类的调查研究。不过，我最后仔细讨论这类研究是在我的“销售机器”（Sales Machine）博客上。在本书写作期间，“销售机器”无可争辩地成为世界上最受欢迎的探讨销售的博客，每月都有百万以上的网页浏览量。它还赢得了很多荣誉：美国商业编辑和作家协会（Society of American Business Editors and Writers）颁发的“最佳商业文章”奖，美国商业出版编辑协会（American Society ofBusiness Publication Editors）颁发的“Azbee”奖。

　　在“销售机器”博客中，我同大家分享了我从数以万计的B2B销售人员身上学到的B2B 销售知识，而他们中的很多人都以评论和友情发帖的方式贡献了自己的内容和想法。

　　这么多年来，我在博客上发表了很多文章，从网页浏览量、评论和电子邮件等方面来看，B2B 公司里的销售人员发现这些文章很实用。在过去两年时间里，“销售机器”的读者不断催促我将最好的销售技能收集整理，这样他们就可以把它用作参考或培训资料。

　　不过，本书不只是我对博客文章的简单收集。我对我在博客里讨论的每个技能和每个概念都做了扩展，增加了更多的案例，特别增加了一些现实生活中的案例，还有B2B 销售人员发给我的案例。

　　结果造就了这本世界上独一无二的商业书籍。大部分关于销售的书籍都认为，对企业的销售和对顾客的销售基本相同，其实不是，B2B 销售和对顾客的销售大为不同。

　　原因1：B2B 购买者更加复杂。因为互联网让人们可以公开获取价格比较信息，在B2B 交易中，购买者对产品类别及其竞争力的了解可能比那些试图销售该类产品的销售人员还多，这已经不再是罕见的特例。

　　原因2：风险更高。B2B 购买者和决策人将付更多的钱来了解他们购买了什么，如何使用他们购买的产品。如果他们做出错误决定，他们就会失去职业前途和工作，这种情况永远不会在对顾客销售过程中出现。

　　原因3：B2B 销售需要更多知识。当你向企业销售产品时，只了解某个产品并能清晰明了地示范如何使用该产品是不够的。B2B 销售通常须先诊断客户的疑惑，再以客户的需求为导向，提出一个能更好地进行长期业务合作的解决方案。

　　原因4：B2B 销售需要更好的交际能力。当顾客购买一个产品时，一般只有1 个或2 个决策人（如丈夫或妻子）。但一家公司的购买决策会涉及几十个决策人（如影响者、股东和反对者）。和很多不同类型的人打交道需要非凡的交际能力，因为所有人都有不同的问题。

　　原因5：B2B 销售需要更多耐心。即使大件的消费品销售（如房子和汽车），也可以在一天或一周（最多）之内完成。但B2B 交易会涉及数周或数个月的断断续续的活动、会议、电话，以及反反复复的文件，因为交易须流经客户的整个机构。

　　原因6：B2B 销售对经济背景更加敏感。在经济危机发生时第一件事就是公司会缩减采购经费，增加更多层级的决策把关，要求供应商做出更多让步。即使已经安排好的交易也会发生变化，即使设计最佳的销售活动也会发生战略上的转变。

　　原因7：B2B 销售涉及更多资金。在B2C 销售中，数百万美元的交易是很少见的，主要局限于豪宅的销售。相反，在B2B 销售中，涉及百万美元的交易是如此常见，不用特别关注。即使数亿美元的交易也经常发生。这样一来，风险就高了。

　　即便如此，如果你知道销售流程是如何运转的，B2B 销售也并不复杂。这就是本书试图阐释的。本书涵盖的内容广泛，包括你需要了解、建立和磨炼的B2B 销售技能。我希望它能成为每个B2B 销售员的藏书之一——不只是因为这本书是我写的，还因为我真的相信它提供的基本原理能让你在B2B 销售中获得成功。

　　本书共4 部分，分别阐述了销售流程的不同阶段。

　　第1 部分解释了如何创造一个绝佳的销售机会。它会帮助你确认有潜力成为潜在客户和（有希望）成为客户的管理人员和经理名单。

　　第2 部分阐释了如何联系这些销售机会，如何将它们转变成你销售渠道中的潜在客户。

　　第3 部分阐明了如何在各个决策小组中达成共识，迈出“成功的第一步”，从而发展一个客户。

　　第4 部分诠释了如何关闭交易，协商出最优惠的交易条件，处理无法避免的障碍，磨炼你的综合处理方法。

　　每部分都包含几章，每章都提供了很多基本技巧，你可以按顺序或者挑选出重要的去学习。每章还列举了一些可以帮助你完善销售技巧的附加资源。

深度对话，精准触达：B2B销售的逻辑重塑与策略升级 在瞬息万变的商业浪潮中，B2B销售早已不再是简单的产品推销，而是构建深度合作、赋能客户价值的艺术。传统的销售模式，侧重于信息的传递和功能的罗列，已难以满足当下企业客户日益增长的智能化、个性化需求。本书《深度对话，精准触达：B2B销售的逻辑重塑与策略升级》旨在带领销售精英们告别“广撒网”的无效试探，进入一个以“理解”为核心，“价值”为导向的全新销售范式。我们不提供速成的秘籍，而是深入剖析B2B销售生态的底层逻辑，解锁那些能够真正打动企业决策者、建立长期信任关系的沟通艺术和策略框架。 重塑思维：从“卖产品”到“卖解决方案”的根本转变 首先，本书将帮助您完成思维上的根本性转变。我们深知，许多销售人员依然习惯于将自己定位为产品的“搬运工”，急于展示产品的功能、价格和优势。然而，对于企业客户而言，他们购买的并非冰冷的产品，而是能够解决自身痛点、提升效率、降低成本、增加营收的“解决方案”。因此，本书将引导您跳出产品思维的桎梏，深入理解客户的业务场景、战略目标、面临的挑战以及未被满足的需求。这是一种从“我有什么”到“你有什么需求”的视角切换，是所有高效B2B销售的起点。 我们将在第一部分“洞察客户的深层需求：不仅仅是表面问题”中，详细阐述如何通过多维度、深层次的分析，真正理解客户的“生意”。这包括： 业务模式解析： 学习如何快速掌握客户的行业特性、核心业务流程、盈利模式及竞争格局，从而判断您的产品或服务在其中扮演的角色和价值。 价值链梳理： 掌握绘制客户价值链图谱的方法，识别每一个环节中客户可能遇到的瓶颈和改进机会，从而精准定位您的解决方案可以介入的点。 战略目标对齐： 理解企业客户的宏观战略目标，如市场扩张、成本优化、数字化转型、品牌升级等，并思考您的方案如何与这些目标产生协同效应。 痛点挖掘与验证： 运用SPIN提问法、FABE法则等经典但常被误解的技巧，深入挖掘客户显性及隐性的痛点，并通过有效的追问和验证，确保您捕捉到的信息准确无误。 利益相关者分析： 识别客户组织内的关键决策者、影响者、使用者和反对者，理解他们各自的关注点、动机和顾虑，为后续的沟通策略打下基础。 话语的力量：精准的语言，高效的连接 在B2B销售中，语言是连接您与客户的桥梁，更是塑造认知的利器。本书的第二部分“结构化沟通：让每一句话都掷地有声”将专注于提升您的语言表达能力，使其更加精准、有力和具有说服力。我们不推崇花言巧语，而是强调逻辑清晰、信息密度高、且直击客户核心利益的表达方式。 您将学到： 逻辑化表达框架： 掌握如“情境-困境-暗示-需求-解决方案” (SPIN) 的进阶应用，以及“背景-问题-影响-需求” (BANT) 的精准提问技巧，确保您的提问和陈述具有引导性和建设性。 价值导向的语言构建： 如何将产品的功能转化为客户能够直接感知的价值，例如，与其说“我们的软件可以提升10%的效率”，不如说“通过集成我们的系统，您有望将XX流程的处理时间缩短20%，每月节省X小时的人力成本”。 场景化语言运用： 针对不同类型的客户、不同销售阶段，以及不同利益相关者的沟通需求，运用 tailored 的语言进行表达，使其更具共鸣。 克服异议的艺术： 学习如何以积极、建设性的态度回应客户的疑虑和反对，将异议转化为深入探讨的机会，而非对抗。我们将提供一套系统的异议处理流程，从倾听、理解、承认到重塑和承诺。 简洁有力的呈现： 在日益碎片化的信息环境中，如何用最简洁的语言传达最核心的信息，避免冗余和无效的描述。 策略升级：从单次交易到长期伙伴的构建 B2B销售的本质是建立并维护长期的合作关系。本书的第三部分“构建信任，赋能增长：从一次成交到终身客户”将聚焦于销售策略的升级，帮助您从一次性的交易思维转向构建互信共赢的长期伙伴关系。 内容涵盖： 信任构建的基石： 深入探讨真诚、专业、可靠、以及始终如一的服务如何成为建立信任的基石。我们将分析如何通过专业的知识、及时的响应、兑现承诺来赢得客户的信赖。 需求预测与主动服务： 学习如何通过对客户业务的深入理解，预测其未来可能出现的需求，并提前提供解决方案，将自己定位为客户的战略伙伴，而非被动的供应商。 价值持续交付： 探讨如何在销售完成后，持续地为客户创造价值。这包括提供优质的售后服务、定期的业务复盘、以及主动分享行业洞察，帮助客户保持竞争优势。 客户关系深度维护： 掌握一套系统性的客户关系管理方法，了解如何通过个性化的沟通、增值服务、以及建立情感连接，将普通客户转化为忠诚的拥护者。 知识共享与赋能： 学习如何通过分享行业知识、最佳实践、以及成功案例，帮助客户提升其自身的能力，从而进一步巩固双方的合作关系。 实践导向：案例分析与工具赋能 本书不仅仅停留在理论层面，更注重实践的指导性。第四部分“实战演练与工具赋能：将理论转化为生产力”将通过真实的B2B销售案例，对前面章节所阐述的理念和方法进行可视化呈现。 您将接触到： 深度案例剖析： 分析不同行业、不同规模企业在B2B销售中的真实案例，详细拆解其沟通策略、问题解决方式以及最终的成果，让您能够从中汲取经验，避免弯路。 情景模拟演练： 提供一系列典型的B2B销售情景，例如首次拜访、方案介绍、价格谈判、异议处理等，引导您进行角色扮演和模拟演练，提升临场反应能力。 实用工具与模板： 提供一套可复用的B2B销售工具和模板，例如需求分析表、价值主张提炼器、客户洞察报告模板、以及沟通脚本框架等，帮助您将所学知识快速应用于实际工作中。 持续学习与成长： 鼓励销售人员建立持续学习的习惯，分享最新的行业趋势、销售理论和工具，帮助您在快速变化的商业环境中保持竞争力。 本书并非一本教您如何“说服”的书，而是一本教您如何“理解”和“连接”的书。 我们相信，真正高效的B2B销售，源于对客户业务的深刻洞察，源于精准而有价值的语言沟通，更源于将自己定位为客户成功的伙伴，持续为他们创造价值。如果您渴望突破销售瓶颈，提升成交率，建立更稳固的客户关系，并最终实现个人和团队的卓越增长，那么，《深度对话，精准触达：B2B销售的逻辑重塑与策略升级》将是您不可或缺的案头宝典。让我们一起，用智慧和专业，重新定义B2B销售的未来。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚入行不久的B2B销售新人，每天都在学习和摸索。接触这本书纯属偶然，但它直击我内心深处的需求。我最缺乏的就是与客户有效沟通的能力。有时候，我感觉自己就像一个哑巴，看着客户有需求，却不知道如何开口，如何去引导，如何去说服。很多时候，即使我对产品非常了解，但在与客户交流时，我的语言总是显得苍白无力，无法引起他们的兴趣，更谈不上“成交”了。这本书的标题，尤其是“高效话语”这个词，让我觉得它就是为我量身定做的。我迫切地想知道，如何才能用最少的语言，最精准的表达，最打动人心的逻辑，来赢得客户的信任和订单。书中提到的“搞定B2B销售”，对我来说就像是黑暗中的一盏明灯，我希望它能告诉我具体的步骤和方法，让我不再迷茫。比如，我该如何开场白才能迅速吸引客户的注意力？在介绍产品优势时，怎样的话术最能打动对方？当客户提出质疑时，我该如何化解？这本书是否能提供一些实用的脚本或者例句，让我能够模仿和学习？我对这本书的期待非常高，希望能帮助我快速提升销售技能，少走弯路。

评分☆☆☆☆☆

作为一个在B2B销售领域摸爬滚打多年的老兵，我对于市面上打着“销售秘籍”旗号的书籍，说实话，见过太多了。大部分内容都差不多，要么是陈词滥调，要么是脱离实际的空中楼阁。所以，当我看到这本《绝对成交：高效话语搞定B2B销售》时，我内心是带着一丝怀疑的。但仔细看了看介绍，它似乎更侧重于“话语”的力量，以及如何在沟通过程中实现“高效成交”，这一点还是引起了我的兴趣。我尤其关心的是，这本书会不会提供一些具体、可复制的话术，而不是仅仅停留在“多听少说”、“同理心”这种泛泛的建议上。毕竟，在激烈的市场竞争中，精准、有力的语言往往能成为决定性的因素。我希望这本书能够深入分析B2B销售场景下，不同阶段、不同类型的客户，最有效的沟通方式和话术表达。它是否能够帮助销售人员识别客户的真实意图，从而给出最恰当的回应？是否能够教授如何在不引起客户反感的情况下，引导他们做出购买决策？这些都是我非常想从书中找到答案的问题。我希望它能带给我一些“哇塞，原来是这样！”的惊喜，而不是“嗯，我知道这些”的平淡。

评分☆☆☆☆☆

购买这本书，很大程度上是因为我最近在团队内部推行一种新的销售模式，而这种模式的关键就在于提升销售人员的沟通和说服能力。我们团队在产品和市场方面都做得不错，但每次到了临门一脚的时候，总会遇到瓶颈，很多时候是因为销售人员在与客户的关键沟通环节处理得不够到位。我希望通过这本书，能够为我的团队找到一套行之有效的沟通话术体系，能够标准化、流程化地引导销售人员去接触、去挖掘、去打动、去促成B2B客户。我特别关注书中是否能够提供一些基于心理学原理的沟通技巧，以及如何在不同的客户画像和销售场景下，灵活运用这些话术。我希望这本书的价值不仅在于提供单个的销售技巧，更在于能够构建一个完整的、系统性的“话语”运用框架，让销售人员理解“为什么”要这么说，以及“怎么”说才能达到最佳效果。如果是能够提供一些案例分析，说明在实际销售过程中，通过调整话语策略最终实现“绝对成交”的成功经验，那就更好了。我期待它能成为我们团队销售能力提升的一个重要抓手。

评分☆☆☆☆☆

我之前接触过一些关于销售的书籍，里面讲到很多关于心态、目标设定、客户画像等等，这些都很重要，但总感觉缺失了最核心的部分——“怎么说”。尤其是B2B领域，交易金额大，决策链条长，客户往往非常理性，并且拥有丰富的行业经验。这个时候，一句恰到好处的话，一个精准的比喻，一个有力的反问，可能比滔滔不绝地介绍半天产品都管用。这本书的名字《绝对成交：高效话语搞定B2B销售》，直接戳中了我的痛点。我希望这本书能深入剖析B2B销售中，那些能够“四两拨千斤”的语言艺术。它是否能教会我如何构建一套逻辑严谨、且富有感染力的陈述方式，让客户在不知不觉中被说服？它是否能揭示那些能够瞬间化解客户疑虑，甚至让他们主动提出购买意向的“魔鬼话术”？我更关心的是，这本书是否能提供一些能够应对复杂B2B销售场景下，不同类型的客户，比如那些非常强势、挑剔的决策者，或者那些犹豫不决、需要被引导的采购经理，他们各自最有效的沟通方式和话语策略。我期待这本书能够给我带来颠覆性的认知，让我在未来的销售谈判中，更加自信，更加从容。

评分☆☆☆☆☆

这本书我买回来有一段时间了，一直没来得及静下心来好好翻翻，今天总算逮着个空档。翻开目录，就感觉扑面而来的实操性很强，不是那种空泛的理论说教。我之前做销售的时候，最头疼的就是跟客户沟通，有时候明明觉得产品很好，但就是没办法打动对方，或者谈到关键点的时候，不知道该怎么开口，生怕说错一句话把到手的订单给弄丢了。这本书的标题就很有吸引力，“高效话语搞定B2B销售”，这不就是我一直想要的吗？里面提到的一些沟通技巧，比如如何建立信任，如何挖掘客户需求，如何处理异议，这些都是我工作中经常会遇到的难题。而且，它还强调了“话语”的重要性，我一直以为是产品本身说了算，没想到沟通方式也这么关键。我期待着能从中学到一些具体的话术和策略，能够真正运用到实际工作中，提升我的签单率。从章节的安排来看，逻辑性也比较清晰，从基础的沟通原则到进阶的谈判技巧，感觉一步步引导读者掌握整个销售流程中的沟通精髓。我很想知道，书中提到的那些“高效话语”到底是什么样的，它们真的能让原本复杂的B2B销售变得如此“绝对成交”吗？我带着这份期待，开始逐字逐句地研读。

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非常适合新手看

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好书，值得推荐

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正在看着，质量还不错

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