开放式管理平台：互联网时代传统企业创新转型的管理模式（第二版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[瑞士] 苏斯兰德 著，黄延峰 译

图书标签:

• 管理学
• 组织管理
• 企业转型
• 数字化转型
• 互联网+
• 开放式管理
• 创新管理
• 平台经济
• 传统企业
• 商业模式

出版社： 台海出版社

ISBN：9787516806746

版次：1

商品编码：11886612

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-02-01

用纸：轻型纸

编辑推荐

　　★世界经济论坛管理委员会委员吉尔伯特？普罗布斯特、战略管理论坛创始人兼首席执行官保罗？巴奈特联合推荐！　　★任正非、柳传志、张瑞敏热议，互联网+时代，更新管理模式就迈出了创新转型第一步！　　★瑞士知名管理专家创新转型实践课程，教你抓住新一轮改革红利！　　★“互联网＋”时代到来了，不转型是等死，转型找不对路径是找死，《开放式管理平台》解决传统企业创新转型的管理问题——中国传统企业创新转型必备读本！

内容简介

　　《开放式管理平台》（第二版）是创新管理领域的重磅之作，在“掉队即死亡”的互联网时代，中国企业必须应用全新的管理思维推动企业前行。本书立足于正在巨变的时代背景，指出传统企业的出路便是创新：不仅要改变管理思维方式，用创新思维管理企业；还要充分利用企业战略资源，把握好对创新人才的选拔，对企业产品资本、顾客资本的创新利用……　　更重要的是，本书在戴明循环管理模式的基础上，提出了创新的双环模型的管理实践，切实地帮助传统企业有效管理企业资源，推动企业创新转型，帮助企业主建立、经营创新型企业。西方全新的管理理念、跨国公司新创业务的管理模式解析，一本互联网时代中国企业必备管理书。读者群体：经济政策制定者、研究者，经济学人，大中小企业主，企业高管，关注经济动向的大众读者。

作者简介

　　威利·苏斯兰德，瑞士知名创新管理专家，在瑞士洛桑联邦理工学院和日内瓦大学教授MBA课程，拥有广泛的线性管理经验，长期为欧洲和美国公司高管提供管理咨询，并为西欧、东欧、中东和拉美国家的跨国公司提供管理市场开发方案。他还发表过多篇有关战略和创新的论文，独著及与他人合著过6本以上的商业畅销书。　　黄延峰，专职译者，汇聚教师、公务员、财经记者、管理咨询师、企业经理人和创业之知识、训练和经验，潜心翻译图书，现已译完20多本书，出版16本，主要有《证券交易新空间》《经济学大师们》《重塑你的大脑》《盲目心理学》《为什么A等生为C等生工作》等。

精彩书评

　　威利·苏斯兰德博士一生都在实践规划、战略和创新的体系性方法。他发现了事物之间的联系，并将方法和理念相结合，但他更强调创新和发展体系中人的作用。　　——吉尔伯特·普罗布斯特世界经济论坛管理委员会委员　　在当今充满波动性、不确定性、复杂性和模糊性的世界，企业获得的竞争优势越来越短，这使得创新更加重要，也更加困难。正如作者所说，在企业2。0时代，创新能力是企业成功的关键。本书从务实的角度出发，提出了改变管理者创新积极性和增进成功几率的方法，也可以说是提高创新回报的方法。　　——保罗·巴奈特战略管理论坛创始人兼首席执行官　　本书的可贵之处在于，它是作者基于多年企业工作和创新管理经验写成的，具有很强的实践指导性和操作性，有利于我国企业在近期向创新型企业转变过程中加以借鉴。　　——周春彦山东省科学院科技发展战略研究所客座研究员

目录

第一章　创新能力的5个层次 / 005
1. 创新是成功的基本因素 / 006
2. 推动创新计划的各类人才 / 008
3. 创新能力的5个层次 / 011
第二章　管理哲学 / 021
1. 传统的管理 / 022
2. 全面质量管理 / 026
3. 管理创新的协作模式 / 029
4. 开放式管理平台 / 033
5. 开放式管理平台的3种策略 / 036
第三章　创新管理 / 043
1. 创新管理的缺点 / 044
2. 成立一家创新型企业 / 049
第四章　企业的战略资源和主要合作者 / 057
1. 开放式管理平台的构成 / 058
2. 企业的战略资源 / 059
3. 主要的外部合作伙伴 / 065
4. 公司资本 / 066
5. 组织设计 / 078
第五章　人才资本 / 091
1. 人才资本 / 093
2. 人才之争 / 094
3. 一眼就能识别出人才 / 098
4. 人才资本和自我管理团队 / 103
5. 人力资源部 / 106
6. 人力资源管理 / 108
7. 人力资源部经理 / 110
8. 人才资本的创新 / 113
第六章　产品资本、顾客资本、生命周期和时间周期 / 117
1. 产品资本 / 118
2. 顾客资本 / 130
3. 生命周期和时间周期 / 137
第七章　双环模型和主要管理实践 / 141
1. 传统的战略规划 / 143
2. 方针管理 / 146
3. 协作战略规划 / 149
4. 双环模型 / 151
5. 双环模型外环的指导流程 / 156
6. 4项业务流程和双环模型 / 172
7. 双环模型和开放式管理平台 / 173
第八章　组织配置和总资产收益 / 177
1. 角色、责任和资源 / 178
2. 考核 / 179
3. 绩效评估 / 187
4. 企业价值和总资产收益 / 194
5. 奖励 / 201
第九章　建立和经营灵活而创新的企业 / 205
1. 原则、范例和实践 / 206
2. 创新计划 / 209
第十章　指导思想 / 223
1. 创新型企业的原则 / 224
2. 传统企业向创新型企业的转型计划 / 226
附录一 / 230
思维导图之一 / 231
思维导图之二 / 232
思维导图之三 / 233
思维导图之四 / 234
思维导图之五 / 235
思维导图之六 / 236
思维导图之七 / 237
思维导图之八 / 238
思维导图之九 / 239
思维导图之十 / 240
附录二 / 241

精彩书摘

　　引　言
　　之前，我出版过《走出危机的创新之路》（Innovate out of Crisis），在那书一开始，我写道：“创新推动着世界的运行，因为人的需求是无限的，人的创造力是丰富且可再生的自然资源。”
　　创新的重要性不仅为发达国家的企业领导人和政府所公认，新兴国家的企业领导人和政府也逐渐对它有了充分的认识。
　　2010年，麦肯锡咨询公司对企业高管进行了一次调查，结果表明，绝大多数的调查对象认为创新对于他们公司的成长“极其重要”或“非常重要”。显然，面对当今这个艰难动荡的时代，成长变得尤为重要，而竞争变得更富挑战性。如此一来，企业领导者理所当然要提升组织的创新能力，以维持占据优势的市场地位，并获得高于行业平均水平的利润。
　　那么，执行官们找到提升他们创新能力的方法了吗？哎，并非全部。大多数参与调查的企业高管声称他们感到失望，虽然程度不同，但他们对公司利用创新所实现的结果并不满意。
　　事实上，他们所在的公司只进行了很少的产品创新或工序创新，而这些创新只产生了有限的竞争优势，有时它们甚至偿还不了投资，面对这一窘况，执行官们无不垂头丧气。最重要的是，如此零星分散的努力并不能拓展他们的创新能力。
　　为什么会这样呢？既然创新如此重要，那怎么大多数参与调查的企业高管会年复一年地对此表现出持续的失望呢？他们没能找到一个解决方案吗？
　　有些参与调查的企业高管把束缚了他们优化创新成果的能力的原因，归咎于缺乏人才和（或）文化上的保守。
　　实际上，人才和企业文化是密切相关的。它们同属一个无形资产网络，这个无形资产网络还包括敏锐性和愿景，品牌资本和顾客资本，组织能力和企业声誉，最后但同样重要的一点是，在他们的工作和组织中的人具有的自豪感。无形资产是在错综复杂的和高度交互的网络环境中展开互动的。
　　所以，如果公司难以持续涌现成功的创新，也难以找到顶尖的人才和营造出激励性文化的氛围，那是因为在无形资产网络方面，仍存在着系统性的管理不善！
　　为什么会这样？大约一百多年前，为了帮助企业领导者管理工业革命，弗雷德里克·泰勒（Fredrick Taylor）、马克斯·韦伯（Max Weber）和亨利·法约尔（Henri Fayol）等人发展出了一系列管理理论，现在很多公司仍在墨守这些传统的管理体系，令其发展受到了严重的阻碍。
　　退回到那个时代，企业领导者不得不约束和控制技术不熟练的和不可信赖的工人。因此，他们为企业建立起臃肿的官僚机构，无处不在地下达命令，实施控制，并强制执行。那时的管理是单向运行的，也即是自上而下的。
　　由于沉迷于控制，那些墨守传统管理理论的现代经理们将整个组织拆解得支离破碎。随着公司的成长，每个人和每件事都处在条条框框之中，所以太多的管理反而扼杀了管理。
　　如果一线经理人只关注有形资产的管理，那么愿景、敏锐性、人才和文化等无形资产的管理就成为了老板的特权，其他人根本不可能过问这些事。直到今天，传统企业的管理体系只是记录，而且只奖励短期的财务业绩。经理人可能知道无形资产会促成出色的业绩，但他们得到薪酬只是为了实现短期的成绩，因此，短期绩效就成了他们关注的事情。
　　创新型企业的负责人认识到了传统管理的局限性，他们知道无形资产网络形成了一个跳板，使得公司得以创新，实现跳跃式地发展，并取得突出的绩效。因此，为了将意识的重点从有形资产转换到无形资产，将管理模式从命令式的转换成合作式的，企业领导者可能就不得不重新思考，重新规划他们的组织。
　　……

前言/序言

《数字鸿沟：连接新世界的挑战与机遇》 一部关于弥合信息鸿沟，释放数字经济潜能的深度解析。 在信息爆炸、技术飞速迭代的时代，数字世界正以前所未有的力量重塑着我们的生活、工作乃至整个社会结构。然而，在这片数字浪潮席卷而来的壮丽图景之下，一道无形的鸿沟却日益凸显——数字鸿沟。它不仅体现在基础设施的差异，更在于技能、认知、文化和机会的不平等。当一部分人迅速拥抱并驾驭着数字时代的红利，另一部分人却可能被远远抛在身后，形成新的社会隔阂与发展壁垒。 《数字鸿沟：连接新世界的挑战与机遇》正是聚焦于这一深刻的时代议题，以宏大的视野、扎实的理论研究和丰富的实践案例，对数字鸿沟的成因、表现、影响及其治理策略进行了全方位、多层次的剖析。本书不仅仅是对一个社会现象的描述，更是一次对数字时代公平性与包容性的深刻追问，是对未来发展方向的审慎探索。 第一章 揭示鸿沟的深层根源：技术、经济与认知的交织 本章将深入剖析数字鸿沟产生的多重根源。我们将从技术层面入手，探讨基础设施建设的不均衡，如网络覆盖率、终端设备的可及性，以及不同地区、不同群体在享受高质量网络服务上的差异。这不仅仅是“有没有”的问题，更是“好不好”的问题。我们将审视价格、速度、稳定性的实际影响，以及这些因素如何直接限制了数字技术的普惠性。 其次，经济因素是数字鸿沟最显著的驱动力之一。本书将详细阐述收入水平、教育背景、就业结构等经济指标如何与数字技术的获取和应用能力产生强关联。高收入、高学历人群更容易获得优质的数字资源和培训，从而进一步巩固其在数字时代的优势地位。我们也将关注经济发展不平衡地区，如农村、欠发达地区，以及老年人、低收入群体等，他们所面临的经济压力如何成为跨越数字门槛的巨大障碍。 再者，认知与技能的差异是数字鸿沟的另一关键维度。即使技术和经济条件具备，如果缺乏必要的数字素养和操作技能，个体也无法充分利用数字世界的资源。本书将探讨不同年龄段、不同教育背景人群在数字技能上的差距，以及信息获取、辨别、创造和应用等方面的能力差异。我们将分析培训体系的不足，以及如何有效提升全社会的数字认知水平。 第二章 鸿沟的立体画像：不同群体的生存困境与发展瓶颈 本章将通过生动的案例和数据，勾勒出数字鸿沟在不同群体中的立体化生存困境。 老年群体： 面对层出不穷的智能设备和线上服务，许多老年人感到无所适从。从预约挂号到线上支付，从社交媒体到政务服务，数字化的浪潮似乎将他们推向了被边缘化的境地。本书将深入分析老年人面临的技术障碍、心理畏惧以及社会支持的缺失，探讨如何构建老年人友好的数字环境。 农村居民： 尽管互联网在农村地区的覆盖率不断提升，但优质内容和服务资源的供给、农民数字技能的培训、以及数字技术在农业生产中的应用推广，仍然面临诸多挑战。本书将分析农村地区数字鸿沟的独特表现，以及如何通过数字技术赋能乡村振兴。 低收入群体与弱势群体： 经济的压力使得他们更难负担数字设备和流量费用，缺乏参与数字经济和享受数字红利的机会。本书将关注城市贫困人口、残障人士等群体，他们的数字鸿沟不仅是信息获取的障碍，更是社会融入和经济翻身的现实瓶颈。 教育欠发达地区： 基础教育的薄弱和师资力量的不足，使得数字技术在这些地区的推广和应用面临更大阻力，加剧了地区间的教育不平等。本书将探讨如何利用数字技术弥合教育差距，为更多孩子提供平等的学习机会。 第三章 触目惊心的影响：数字鸿沟加剧社会不公与发展失衡 数字鸿沟的影响是深远且多方面的，它不仅仅是个人层面的不便，更是对社会公平、经济发展乃至国家竞争力的严峻考验。 经济层面： 数字鸿沟直接导致了“数字红利”分配的不均。能够熟练运用数字技术的人群更容易获得高薪工作、创业机会和金融服务，而无法适应数字时代的人群则可能面临就业困难、收入停滞甚至被淘汰的风险。这将进一步拉大贫富差距，固化社会阶层。 社会层面： 数字鸿沟可能加剧社会隔离与边缘化。当信息、社交、文化活动 increasingly 迁移至线上，那些无法触及数字世界的人群将逐渐脱离主流社会，感受不到参与感和归属感。这可能导致信任度下降、社会凝聚力减弱，甚至引发新的社会矛盾。 政治与民主层面： 数字时代的信息传播速度和广度前所未有，但数字鸿沟的存在意味着一部分公民可能无法及时、准确地获取公共信息，无法有效参与公共事务的讨论和决策，甚至成为虚假信息的受害者。这将削弱民主参与的广泛性和有效性。 全球层面： 国家间的数字鸿沟不仅影响着国际合作与发展，也可能成为地缘政治竞争的新焦点。技术落后和数字能力不足的国家可能在未来全球经济和科技竞争中处于不利地位。 第四章 弥合鸿沟的探索：多方协同的治理策略与创新路径 面对日益严峻的数字鸿沟，本书并非止步于问题的揭示，更重要的是深入探讨可行的治理策略和创新路径。 政策层面： 呼吁政府在基础设施建设、数字技能培训、数字普惠金融、数据安全与隐私保护等方面制定更加积极和包容的政策。我们将审视各国在弥合数字鸿沟方面的成功经验与失败教训，提出具体的政策建议。 技术创新： 探讨如何利用人工智能、物联网、5G等前沿技术，开发更易于使用、更低成本的数字产品和服务，以满足不同群体的需求。例如，为老年人设计的语音交互界面，为低收入群体提供共享设备解决方案等。 教育与培训： 强调普及数字素养教育的重要性，从基础教育到职业培训，构建全社会、全生命周期的数字技能培训体系。我们将分析如何设计更具吸引力和实效性的培训课程，以及如何利用在线教育资源打破时空限制。 社会参与： 倡导企业、非营利组织、社区机构等社会各界积极参与到弥合数字鸿沟的行动中来。例如，科技企业可以承担更多社会责任，提供公益性的数字培训和设备捐赠；非营利组织可以深入基层，为弱势群体提供个性化的数字支持。 文化与价值观的重塑： 呼吁构建一种更加包容和共享的数字文化，强调技术的普惠性而非排他性，鼓励互助与共享的精神，让数字技术真正成为连接而非隔离的桥梁。 第五章 展望未来：构建普惠、公平、可持续的数字世界 本书的最后一章将目光投向未来，描绘一个更加普惠、公平和可持续的数字世界。我们将分析数字技术在解决全球性挑战（如气候变化、公共卫生、可持续发展）中的潜力，并强调弥合数字鸿沟对于实现这些宏大目标的关键作用。 “连接新世界”，不仅仅是技术的连接，更是人与人、人与信息、人与机会的连接。《数字鸿沟：连接新世界的挑战与机遇》是一次对时代脉搏的深刻把握，是对数字未来的一次深邃思考。它提醒我们，在拥抱数字文明的进程中，绝不能忽视那些可能被遗忘的角落。唯有正视并积极弥合数字鸿沟，才能确保数字时代的繁荣惠及所有人，共同迈向一个更加公平、包容和充满希望的未来。 本书献给每一位关心数字时代公平与发展的读者，无论您是政策制定者、科技从业者、教育工作者，还是普通大众，都能从中获得启发，并为构建一个更加美好的数字未来贡献力量。

评分☆☆☆☆☆

说实话，当初看到这本书名，我心里是有点忐忑的。“互联网时代”这几个字，对我这样在传统行业摸爬滚打了二十多年的老兵来说，总带着点距离感。但“开放式管理平台”又像一束光，让我看到了转型的希望。我一直觉得，很多传统企业的困境，不是技术不行，也不是产品不好，而是思维方式和管理哲学跟不上趟。我们习惯了层层汇报、小心翼翼的决策链条，习惯了“一切尽在掌握”的安全感，而互联网恰恰是去中心化、快速试错、拥抱不确定性的。这本书如果能帮我打开这扇窗，让我看到“开放”到底能带来什么，它是不是真的能让信息在企业内部自由流动，让不同层级的员工都有机会贡献自己的智慧，甚至参与到决策中来，那我就觉得这钱花得值了。我特别想知道，在“开放式管理”的框架下，如何处理好授权和控制的平衡？如何建立有效的激励机制，让员工愿意“开放”自己的想法和能力？以及，如何应对开放过程中可能出现的混乱和风险？如果这本书能提供一些实操性的指导，比如如何设计开放的沟通渠道，如何构建支持协作的IT系统，甚至是如何培养一种开放的企业文化，那我相信它对很多和我一样的传统企业管理者都会有巨大的启发。

评分☆☆☆☆☆

一本关于“开放式管理平台”的书，听起来就让人眼前一亮。在这个信息爆炸、变化飞快的时代，固步自封的企业注定会被淘汰，而“开放式”恰恰是应对这种挑战的绝佳途径。我脑海中浮现的，是企业内部打破部门壁垒，信息和资源能够高效流通的场景；是员工能够不受层级限制，自由地提出创新想法，并得到及时反馈和支持的氛围；是企业能够快速响应市场变化，通过外部合作与创新来驱动发展的能力。这本书的“第二版”这个信息，让我尤其关注它是否能体现出近年来管理理论和实践的最新发展。比如，随着敏捷开发、OKR等管理工具的兴起，它们在“开放式管理平台”中扮演着怎样的角色？企业如何利用数字化手段，构建真正意义上的“平台”，让不同个体和团队能够高效协作，共同创造价值？我希望这本书能提供一些关于平台搭建的原则和方法论，而不仅仅是停留在概念层面。同时，作为一本面向管理者而非技术专家的书籍，它应该能够用清晰易懂的语言，阐释复杂的管理理念，并且提供可复制的成功案例。我特别期待它能分享一些企业在从封闭走向开放过程中的经验教训，让读者能够少走弯路，成功转型。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题，特别是“开放式管理平台”这几个字，简直正中我的下怀。我一直觉得，传统企业之所以在互联网浪潮下步履维艰，很大程度上是因为其固有的管理模式无法适应快速变化的外部环境。一个“开放式”的管理平台，听起来就像是为解决这个问题而生。我期待它能阐述“开放”的真正含义，不是简单的信息公开，而是更深层次的流程、决策和协作上的开放。我希望书中能详细解读，如何构建这样一个平台，它需要具备哪些关键要素？例如，是否需要引入新的协作工具、信息系统？如何打破部门之间的壁垒，实现资源的有效整合和共享？更重要的是，如何培养一种“开放”的企业文化，鼓励员工积极参与、勇于创新，让每一个个体都能在平台上发挥最大的价值？作为一本“第二版”，我更关注它在第一版基础上是否有所升华，是否吸纳了近年来管理学界和实践界的新思想、新趋势，比如数字化转型、敏捷管理等。我希望这本书不仅能提供理论指导，更能给出具体的实践案例和操作指南，帮助那些像我一样，正在探索企业转型之路的管理者，找到一条清晰、可行的道路，最终实现组织的创新与升级。

评分☆☆☆☆☆

哇，这本书的标题真是吸引人！“开放式管理平台”这个概念听起来就充满了现代感，尤其是在互联网时代，传统企业想要转型确实需要一些新思路。“管理模式”的副标题更是点明了本书的核心价值，我一直觉得很多老牌企业之所以裹足不前，就是因为管理模式的僵化，跟不上时代的步伐。这本书会不会提供一些突破性的解决方案呢？我特别期待它能深入剖析“开放式”究竟体现在哪些方面，是组织架构的扁平化？是信息流动的通畅？还是决策机制的民主化？当然，作为一本“第二版”，我更希望它能在第一版的基础上有所深化和更新，吸收了这几年互联网发展带来的新变化，比如人工智能、大数据在管理中的应用，或者新的协作工具的普及。我希望这本书不仅仅是理论的堆砌，更能提供一些落地可行的案例，让我看到真实的传统企业是如何通过拥抱“开放式管理”实现凤凰涅槃的。如果能结合一些行业特性进行分析，那就更好了，毕竟不同行业的挑战和机遇都不尽相同。总之，我对这本书充满了好奇和期待，希望它能给我带来耳目一新的管理智慧，帮助我更好地理解和实践企业转型。

评分☆☆☆☆☆

“开放式管理平台”，这个词汇组合本身就充满了吸引力。我一直认为，在当今时代，企业能否成功转型，很大程度上取决于其管理模式的开放程度。传统的层级分明、信息孤岛式的管理模式，在快速变化的互联网时代已经显得力不从心。这本书如果能够深入探讨如何构建一个真正“开放”的管理平台，我将会非常感兴趣。我特别想知道，这种“开放”体现在哪些具体的方面？是流程的开放？是信息的开放？还是决策的开放？它是否意味着企业需要打破内部的部门界限，实现资源的共享和协同？是否需要建立一个鼓励创新、容忍试错的文化？作为一本“第二版”，我更期待它能够提供更加深入、更加贴近实际的洞察。比如，在经历了初版的一些实践后，作者是否发现了新的挑战，又找到了更有效的解决方案？它是否能提供一些关于如何衡量“开放式管理”成效的指标，以及如何通过技术手段来支持这种管理模式的实现？我希望这本书不仅仅是理论的探讨，更能提供一些切实可行的转型路径和方法，帮助企业在激烈的市场竞争中找到新的增长点。

评分☆☆☆☆☆

不错的书籍，有很多创新观点

评分☆☆☆☆☆

比书店的便宜

评分☆☆☆☆☆

正版图书，现在买书只在京东了

评分☆☆☆☆☆

内容不错，有点参考意义

评分☆☆☆☆☆

书的内容挺好，朋友介绍的，不错不错

评分☆☆☆☆☆

不错，书的质量很好，京东物流也很快，值得购买！

评分☆☆☆☆☆

书的内容挺好，朋友介绍的，不错不错

评分☆☆☆☆☆

正品，很实用，快递速度很快，非常满意。

评分☆☆☆☆☆

此书特别好