新零售时代三部曲不可消失的门店+屏幕上的聪明决策+超市里的原始人深度剖析实体 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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[美] 杰弗里·米勒著，苏健译

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新零售
实体零售
门店转型
消费者行为
数字化转型
决策分析
商业模式
零售创新
市场营销
管理学

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店铺：人天图书专营店

出版社：浙江人民出版社

ISBN：9787213077296

商品编码：13156075450

包装：平装

丛书名：财富汇

出版时间：2017-01-01

套装数量：3

具体描述

产品特色

编辑推荐

马云说：“纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代。”未来的新零售会有怎样的机遇？如何迎接新零售浪潮，湛庐文化"新零售时代三部曲":《超市里的原始人》《不可消失的门店》《屏幕上的聪明决策》，在新零售时代关键转型期，助你拥抱新零售时代的风口，抓住消费升级带来的新机遇。

《不可消失的门店》结合真实案例和大数据调研结果，总结出给零售业的前瞻性建议和意见，并对未来实体与电商发展进行了大胆预测，此书给零售从业者以实践理论依据。

贝尔教授指出：电商网站增加实体店可以提高整体的销售额，门店的人流量增加，整体的销售额也有所增加，线下渠道不会吞食在线销售额。他建议零售商们必须同时拥有在线业务和实体门店，打通线上线下零售业务才能够赢得新零售时代的未来。

湛庐文化出品。

内容简介

第一部全面深度阐释新零售时代电商与实体门店如何可持续发展的著作。贝尔教授通过对Bonobos.com、 Diapers.com 和 WarbyParker.com三家初创企业的追踪研究，结合自己多年的理论研究与实践，率先提出了新零售引力法则。

定位消费者的位置对零售业的发展至关重要。消费者在哪里？他们居住在哪个社区？他们和谁共同生活？拥有实体门店和在线服务的零售商如何提供全面的线上线下服务？实体门店的位置如何与周边环境形成强大的社区网络？贝尔教授通过回答上述问题，破解了如何持续对消费群体产生整体而持久影响力的难题。

随着指数时代的到来，用创新思维再造零售业产业链已成为共识。本书集结了大量零售案例与数据分析，针对零售未来的实体与电商何去何从进行了大胆预测。线上渠道便于销售，更易于扩大规模；线下渠道则利于将消费信息直接传递到消费者个人，提高客户的忠诚度，提升企业的美誉度。未来的零售业将是虚拟与现实的完美整合，“O+O”模式，将是未来新零售时代的新模式，这种模式能够为顾客打造全新的消费场景，提供完美的个性化体验。

作者简介

【美】大卫·贝尔（David R. Bell）

大卫·贝尔毕业于斯坦福大学，获得斯坦福大学商学院博士学位、统计学硕士学位和宾夕法尼亚大学荣誉硕士学位、新西兰奥克兰大学一级荣誉硕士学位，并荣获“Xinmei Zhang and Yongge Dai”教授头衔。目前执教于沃顿商学院，担任沃顿商学院高级管理项目学术主任、哈佛大学美国营销科学学会学术理事。

贝尔教授是电子商务和消费行为学领域的木又威，他的理论成果登载于《消费者研究》《市场营销》等著名学术期刊。

贝尔教授是备受企业欢迎的零售专家。他在零售领域的教学和研究造诣颇深，曾获“MBA核心课程奖”“Frank M. Bass杰出博士论文奖”等17项奖项，三次入围“John D.C. 论文奖”，两次入围“长期影响营销科学INFORMS奖 ”等。

他是一位广受欢迎的全球演讲人，经常受邀在著名大会和著名学府进行主题演讲，例如芝加哥大学、哈佛商学院等。2015年世界互联网大会，他受邀作为“数字中国”主题论坛嘉宾在乌镇进行演讲。这位魅力无穷的教授还时常活跃于美国各大电台、电视节目，是Bloomberg TV、沃顿知识在线的常客，还在天狼星卫星广播电台（Sirius XM）主持Marketing Matters频道。

这位教授还是一位活跃的著名天使投资人、营销咨询顾问，凭借其数十年的研究、投资与咨询经验，对不少知名零售企业给予极大支持和帮助，例如苹果公司、英特尔公司等。

精彩书评

中国人的生活习惯决定了我们基本每天都要去超市购物，尤其是蔬菜、水果等生鲜类商品，便捷性和价格是国民关注的两大问题。电商物流的缺陷使得实体零售门店、社区超市成为眼下满足我们日常所需的仅有解决方案。作者引用“万有引力”定律，结合大量的调研事实、试验以及大数据来强调地理位置对实体零售的重要性，给零售从业者以指导，值得我们思考、借鉴和进行零售未来的布局。

——刘向东

中国人民大学商学院教授

随着线上纯电商的弊端暴露，很多互联网企业都开始积极探索线下模式。线上线下融合将是未来零售时代的一种模式，也是让零售踏上更高平台的创新之举。很多传统零售都在以其各自的方式打通线上线下，相信这些创新会提高零售行业的商品和服务供给能力及效率。零售的本质不变，但是满足顾客的方式方法可以是多样化、差异化的。本书作者对过去十年互联网线上线下零售商的研究和总结，无疑为实体门店和线上零售的有机结合，提供了颇有价值的思考和实践的路径。

——朱菁

永旺(中国)投资有限公司董事长总裁

互联网的诞生和发展让世界扁平化，也使我们的生活更加便捷，但是它依然无法满足人们试用和体验的愉悦感，在网购过程中依然存在距离和体验等方面的购物障碍。本书强调了虚拟社区和现实社区的重要性。通过线上和线下零售渠道的结合，实体零售商能够更好地洞察消费者的心智，提升消费者的购物体验。

——杨德宏

中国零售业资深IT专家

杭州米雅信息科技有限公司董事长

回归零售本质”这句话今年在行业内说得很多，而真正实现以消费者为中心，也是零售本质的内涵之一。“位置”让我们从不同角度触碰与了解我们的消费者，也帮助进而和消费者建立信任关系，因此，在可以预见的未来，“位置“依然是我们无法忽视的重要因素。

——彭建真

中国连锁经营协会副秘书长

对那些不相信“位置、位置、位置”是零售业重要的三大因素的人而言，对那些认为门店将会变得不再关键的人而言，这本书做出了强有力的反驳。互联网行业和零售行业的每个人都必须读读这本书。

——布拉德·斯通

畅销书《一网打尽》作者

大卫·贝尔编写了一场如何决胜互联网的戏码。他通过阐释我们的现实和虚拟生活之间的联系，铺下了一条更聪明地购物、销售、分享和生活的道路。

——尼尔·布鲁门萨尔（Neil Blumenthal）、戴夫·吉尔伯亚(Dave Gilboa)

美国具有创新力的消费零售品牌之一沃比·派克(Warby Parker)联合创始人

本书行文深入、优雅，数据和理论建立在研究和事实基础之上。作者提供给我们一个挑衅洞察力的观点，即我们在线的行为很大程度上取决于我们居住的地方，这种线上线下的关系是相当稳定，并且可以预测。任何一个想要了解消费者在线行为的读者将大大受益。

——苏尼尔 · 古普塔Stone（Sunil Gputa）

哈佛商学院爱德华 W卡特工商管理教授

互联网对当今商业的发展造成了巨大的冲击。但令你想象不到的是现实世界和虚拟世界的连接带给我们的影响更大。《位置（仍然）决定一切》告诉给你一个与当下有所不同的全新的观点，相信这些观点会引导我们接下来的营销思路。

——乔纳·博格(Jonah Berger)

沃顿商学院市场营销学教授

《疯潮行销》作者

沃顿商学院教授大卫·贝尔令我们发现，即便是在理应‘扁平’的电子商务世界中，位置依然以出人意料的方式发挥着作用。

——INC.com

沃顿市场学教授大卫·贝尔抛出了一长串令人信服的证据，证明即便是在扁平世界的口号甚嚣尘上的今天，我们生活的位置依然决定了我们的购物模式。事实上，根据福雷斯特研究公司的报告，就算是在如今这个超互联的时代，预计到2014年年底，也只有9%的零售交易是在线的。当我们忽略了这一事实时，这本书将会很好地提醒我们，同时也意识到，即便是这些在线销售，也都是由其周围的现实世界所塑造的。

——《财富》

2000年的互联网泡沫的爆发常常被归咎于当时美联储主席艾伦·格林斯潘所谓的‘非理性繁荣’，但这只是故事的一部分而已。在《位置（依然）决定一切》中，宾夕法尼亚大学沃顿商学院的张新梅和戴永革教授大卫·贝尔提出了其他导致泡沫破裂的原因，这些原因应该引起所有对在线商务感兴趣的人的注意。虽然这本书并没有直接提及互联网泡沫，但它确实对支撑着20世纪90年代后半时期的繁荣的思想，即互联网始终是一个扁平的、阻力小的市场，提出了针锋相对的意见。

——《商业战略》

前言/序言

　　推荐序一

　　回归零售本质,打造未来全渠道零售

　　中国连锁经营协会副秘书长彭建真

　　“了解消费者,以消费者为中心”是近两年零售业内一直探讨的话题。今年,在中国连锁经营协会举办的各类会议中,“理解与抓住未来消费者” 都是重要议题之一。以消费者为中心,就离不开谈消费者的地理位置和企业所处的地理位置。

　　对于实体零售店铺来说,“位置”的重要性无须多言。说到“线上”, 大部分人都会想当然地认为线上零售打破了消费者位置的边界。然而,在今天现实和网络世界不断交织,线上线下零售正在融合的背景下,大卫 · 贝尔发现位置依然是影响消费者决策的重要因素。他从“位置”这个独特的角度出发,列举大量美国的案例,翔实、深入地探讨了现实世界中的位置, 对于网络世界中消费者购买行为的影响,这对分析中国消费者与零售业, 同样具有借鉴意义。

　　在中国的电子商务市场,我们能够看到类似的现象:身处北京的消费者青睐京东、上海的顾客则喜欢在 1 号店选购商品;今年“十一”的数据显示,广东、北京和浙江的消费者分别是贡献销售额较多的前三名...... 地理位置和线上购买行为之间,究竟存在何种联系?对于不同地域的人来说,线上购买的“引力”和“阻力”又是什么?我想,如果对中国的消费市场也做一个类似本书中的研究解读,应该很有意思,也会帮助我们进一步弄清消费者、理解消费者和抓住消费者。

　　“回归零售本质”这句话今年在行业内说得很多,而真正实现以消费者为中心,也是零售的本质内涵之一。“位置”,让我们从不同角度触碰与了解我们的消费者,也帮助我们与消费者建立信任关系。因此,在可以预见的未来,“位置”,依然是我们无法忽视的重要因素。

　　推荐序二

　　网店也要关注顾客位置

　　清华大学经济管理学院营销系教授、系主任，中国零售研究中心常务副主任李飞

　　随着社会经济和技术的发展，零售业作为一个古老的行业，经历数千年的变迁，到今天已经发生了翻天覆地的变化。

　　首先，零售业的范围扩大了，几乎所有和人打交道的行业都是零售业，除了传统的零售业之外，还延伸至餐饮业、服务业、娱乐业、金融业、教育业、信息业、物流业、时尚业等等。

　　其次，零售业的主体、客体也都发生了变化。在主体零售商方面，从挑担货郎演化为小型零售商，再演化为大型连锁组织，至今又有回归小型零售商和个体零售商的趋势，微商的惊人发展就是一个例证。淘宝和天猫商城的成功源于平台上拥有一大批活跃的中小型零售商，而传统的大型零售集团都不同程度地陷入寒冬。在客体门店方面，从远古时代无店铺的行商，发展至商业街的小门店，到市中心区的百货商店，再到郊区的庞大购物中心，然后再到无门店的网店，如今，又回到了“行商”——零售商跟随消费者的手机走，随时随地为他们提供商品和服务。

　　商品也发生了变化。从厂商提供什么、消费者就购买什么，到消费者自己参与设计，甚至制作。3D打印技术的发展使消费者可以自己购买特殊的打印材料，在家完成诸多产品。打印材料可能是液体或者粉末，并通过类似自来水管道的方式送到千家万户。

　　货币的变化则更加明显。从斧头、谷物和羊到稀缺物（贝壳等）到贵金属（黄条、银锭、铜钱等），再到象征物的纸币；从纸币到信用卡，再到无卡时代（已经来临，大多90后、00后包里已不再随身携带现金、信用卡，手机支付异常普遍）。

　　纵观数千年的零售业演变史，无论是零售商、门店，还是商品、货币，其形态都经历了一个从“无—小—大—小—无”的过程。这几年，零售业的激变有些让人不知所措，甚至不亚于一次社会化大分工，甚至一次行星撞地球给我们带来的冲击。每一位零售业经营者不得不思考，今天我们该怎么办？未来我们将何去何从？

　　其实，尽管零售业千变万化，但本质并没有改变，那就是满足消费者购物、社交和娱乐三方面的体验需求。从古至今，人们在选择购物方式和购物对象时，都是关注这三点的实现程度。古代的集市贸易，人们赶集时会换上新衣服，约上家人和好朋友（社交），到集上看看杂耍、马戏（娱乐），然后买好东西（购物）回家。工业革命时代百货商店的诞生，第二次世界大战后购物中心的发展，都是在这三个方面的某些方面取得了突破。网店、微店等也是如此，它们地将这三种功能更加密切结合在一起。“十一”的成功，也是将单独的娱乐节日，变成了购物节，进而又拓展为社交节，后成为“双一青年欢乐节”。

　　可见，消费者选择到哪里去购物，取决于零售商提供给他们的购物、娱乐和社交三个方面的体验组合如何，而这种体验组合的感觉，又受到消费者自身所处环境的影响。因此，无论是线上零售商还是线下零售商，在今天都必须要关注消费者的个体差异。

　　以往，线上零售商认为互联网打破了消费者选择商店的空间限制，关注从人口统计特征和心理角度细分消费者，诸如年龄、性别、收入、性格等方面的因素分析。大卫·贝尔的著作《不可消失的门店》则提醒线上零售商关注另一个要素——地点（位置）。他的研究表明，消费者所居住的地理位置，对其选择线上零售店有着重要影响。因此，线上零售决策者需要根据消费者不同地理位置的差异，针对性（不同）地组合营销要素。本书作者试图告诉我们：后电商的新零售时代，位置就是一切。读读这本书，还是有一定启发意义的。

《新零售时代三部曲》：一场关于实体与数字融合的深度探索当“新零售”这个概念席卷而来，我们身处的商业世界仿佛一夜之间被重新定义。过去固若金汤的实体边界开始模糊，数字浪潮以前所未有的力量重塑着消费者行为和商业模式。然而，在这股变革的洪流中，许多人困惑、迷茫：实体店的未来究竟在哪里？数字化工具又该如何真正赋能商业决策？我们如何在瞬息万变的市场中，保持敏锐的洞察力，做出明智的选择？《新零售时代三部曲》正是为了解答这些深刻的疑问而生。它并非一味地歌颂技术的进步，也不是空洞地描绘未来的蓝图，而是以一种脚踏实地的深度剖析，带领读者走进这场波澜壮阔的变革核心，理解实体商业在新时代的演进逻辑，以及数字智能如何成为驱动其持续繁荣的关键。第一部：《不可消失的门店：重塑实体商业的基因》实体店，曾几何时是商业的核心，是连接品牌与消费者的天然场所。然而，在电商的冲击下，许多传统门店遭遇了前所未有的挑战。租金上涨、客流减少、坪效低下……一个个严峻的问题摆在眼前，让不少经营者感到束手无策。《不可消失的门店》正是从这个最基础、也最令人焦虑的痛点出发，揭示了实体店非但没有“消失”，反而将在新零售时代扮演更加关键、也更具战略意义的角色。本书的精髓在于，它深入挖掘了实体店在新零售语境下的“不可消失性”：体验的终极容器：在物质极大丰富的今天，消费者购买的不再仅仅是商品，更是情绪、情感、社交和文化体验。实体店以其独有的空间感、触感、互动性和人情味，成为承载这些多元体验的最佳载体。它不再仅仅是交易的场所，更是品牌故事的讲述者、生活方式的体验馆、社群连接的枢纽。本书详细阐述了如何通过空间设计、产品陈列、服务细节、互动装置等，将门店打造成一个引人入胜的“目的地”。数据采集的黄金地：线上流量获取成本日益高企，线下门店却蕴藏着尚未被充分挖掘的宝贵数据。顾客在店内的停留时间、浏览路径、互动行为、甚至是表情和情绪，都能为商家提供关于消费者偏好、购买意图的直接线索。本书详细介绍了如何利用传感器、摄像头、Wi-Fi探针、POS数据等，将线下门店转化为一个强大的数据收集器，并将其与线上数据打通，形成全景式的消费者画像。品牌认知的锚定器：在信息爆炸的时代，品牌如何才能在消费者心中留下深刻的印记？实体店作为品牌形象最直观的载体，其装修风格、店员形象、产品呈现方式，都在无形中塑造着消费者的品牌认知。本书强调了如何通过统一的视觉识别系统、专业的服务培训、以及精心策划的店内活动，来强化品牌的核心价值，建立用户对品牌的信任和忠诚。效率优化的前沿阵地：实体店并非与效率对立，相反，它可以通过与数字技术的融合，实现前所未有的运营效率提升。例如，通过智能库存管理系统，减少缺货和积压；通过自助收银、智能导购，优化人力配置；通过预订、到店自提、店内试穿等服务，满足消费者即时性和便利性的需求。本书深入剖析了这些“线上线下融合”的模式，展示了实体店如何成为连接线上便捷与线下真实的桥梁。社群经济的孵化器：如今的消费者，越来越倾向于加入有共同兴趣和价值观的社群。实体店可以成为这些社群的物理据点，通过举办主题沙龙、兴趣小组、用户体验会等活动，将顾客从单纯的消费者转变为品牌的忠实拥趸和口碑传播者。本书提供了大量成功的社群运营案例，展示了实体店如何通过构建社群，实现用户粘性的飞跃。《不可消失的门店》的核心观点是：实体店的价值并非减弱，而是被重新定义。拥抱数字化，是实体店在新零售时代得以生存和发展的必由之路。它不仅是对传统商业模式的颠覆，更是对消费者需求理解的深化，是对商业运营效率的极致追求。第二部：《屏幕上的聪明决策：数字驱动商业增长的罗盘》当我们谈论新零售，数字和屏幕是绕不开的关键词。从线上平台到线下门店的电子屏幕，再到我们随身携带的手机，数字信息以前所未有的速度和广度渗透到商业的每一个角落。然而，海量的数据和复杂的算法，也让许多商业决策者感到眼花缭乱，甚至不知所措。《屏幕上的聪明决策》正是为迷失在数字洪流中的商业领航者提供的“罗盘”。本书致力于将抽象的技术和数据，转化为切实可行的商业洞察和战略指导，帮助企业在数字时代做出真正“聪明”的决策：数据是洞察的源泉：本书首先强调了数据的重要性，但更重要的是，它教你如何从数据中“淘金”。它深入浅出地讲解了不同类型的数据（交易数据、用户行为数据、社交媒体数据、市场调研数据等）的收集、清洗、分析方法。它不仅介绍统计学和机器学习的基本原理，更侧重于如何将这些原理应用到商业场景中，例如用户画像构建、 LTV（生命周期价值）预测、流失预警、个性化推荐等。算法是决策的助手：算法并非遥不可及的黑科技，而是能够帮助我们提升决策效率和准确性的强大工具。本书详细阐述了如何利用算法来优化商品定价、库存管理、营销投放、渠道选择、乃至客户服务。它会告诉你，如何理解和运用A/B测试、聚类分析、关联规则挖掘等常用算法，以及它们如何转化为具体的商业行动。可视化是沟通的桥梁：冰冷的数据需要通过直观的图表和报表才能被理解和接受。本书强调了数据可视化的力量，以及如何通过精心设计的仪表盘（Dashboard）和报告，将复杂的数据分析结果以最清晰、最易懂的方式呈现给决策者。它会教你如何选择合适的图表类型，如何构建有逻辑的叙事，如何让数据“说话”，从而推动共识和行动。精准营销的艺术：在数字时代，粗放式的营销已经难以为继。本书深入探讨了如何利用数据和算法，实现高度精准的个性化营销。它会讲解如何根据用户的兴趣、偏好、购买历史，推送最相关的产品、促销信息，以及如何利用多渠道（社交媒体、搜索引擎、APP推送、邮件等）进行整合营销，实现ROI（投资回报率）的最大化。风险预警与机遇识别：数字信号不仅能帮助企业抓住机遇，更能提前预警潜在的风险。本书会展示如何通过对市场趋势、竞争对手动态、消费者情绪变化的实时监测，以及利用预测模型，来规避潜在的危机，并及时捕捉新兴的市场机会。敏捷决策与迭代优化：商业环境瞬息万变，决策也需要更加敏捷和灵活。本书强调了“试错”和“迭代”的重要性，教导读者如何通过小步快跑的方式，不断测试和优化商业策略，从而在不确定的环境中，始终保持竞争优势。《屏幕上的聪明决策》的核心在于，它将数字能力从技术层面转化为商业能力。它告诉你，技术本身并非目的，利用技术来驱动更聪明、更高效、更有利可图的商业决策，才是新零售时代的核心竞争力。本书为读者提供了从数据收集到洞察分析，再到最终决策执行的全流程指导。第三部：《超市里的原始人：洞察人性，连接情感的商业本源》在新零售的浪潮中，技术和数据固然重要，但我们常常会忽略一个最根本的要素：人。消费者，无论其行为多么被数字化记录，其本质上依然是拥有复杂情感、原始冲动和深刻需求的个体。当所有商业都趋向于线上化、标准化时，那些最能触及人性的产品、服务和品牌，反而会脱颖而出。《超市里的原始人》正是从这个“人性”的维度，为新零售的实践者们指明了方向。它提醒我们，在追逐技术和效率的同时，切勿忘记商业的初心，以及连接消费者情感的温度： “原始”需求的深度挖掘：消费者并非总是理性的，他们的很多购买决策，源于潜意识中的“原始”需求，例如安全感、归属感、被认可感、成长感等。本书通过大量案例，分析了如何识别和满足这些深层需求，如何通过产品设计、营销传播，触动消费者的情感共鸣，甚至创造一种“为我而生”的感觉。情感连接的魔力：在同质化竞争日益激烈的市场中，情感是建立差异化和忠诚度的最有效武器。本书深入探讨了如何通过品牌故事、用户体验、人文关怀等方式，与消费者建立深厚的情感连接。它会告诉你，为什么一个有温度的品牌，比一个仅仅提供折扣的品牌，更能赢得长久的青睐。 “场景”的力量：消费者购买商品，往往是为了满足特定的场景需求。例如，在疲惫时需要一杯咖啡，在朋友聚会时需要一些零食。本书强调了如何理解消费者的生活场景，并围绕这些场景来设计产品、服务和购物体验。它会告诉你，一个好的超市，不仅是卖商品的场所，更是解决消费者“生活痛点”的解决方案提供者。信任是基石：在信息真假难辨的时代，信任显得尤为宝贵。本书剖析了如何通过透明的产品信息、真诚的沟通、可靠的服务，以及构建良好的口碑，来赢得消费者的信任。它会告诉你，一个值得信任的品牌，能够为企业带来更稳固的客户群体和更高的品牌溢价。 “新”的定义：并非所有“新”都意味着告别“旧”。《超市里的原始人》认为，真正的新零售，是“新”技术的应用与“旧”人性的洞察相结合，是“新”商业模式与“旧”商业智慧的融合。它鼓励读者在拥抱变化的同时，不忘初心，将人性化的关怀和情感的温度，融入到每一次商业互动之中。从“交易”到“关系”的升华：最终，商业的意义在于建立长久的关系，而不仅仅是进行一次次的交易。本书提供了关于如何通过持续的价值创造、个性化的关怀，以及构建互信互助的社群，来实现从“交易”到“关系”的升华，让消费者真正成为品牌的“家人”。《超市里的原始人》是《新零售时代三部曲》的灵魂所在。它提醒所有商业从业者，无论技术如何发展，商业的本质始终是关于人的。理解人性、洞察需求、连接情感，才是在新零售时代赢得胜利的关键。它将我们从冰冷的数字世界拉回到温暖的人性世界，为这场商业变革注入了最宝贵的人文关怀。《新零售时代三部曲》：一部贯穿始终的商业进化论这三部曲并非独立存在，而是相互关联、层层递进。《不可消失的门店》奠定了实体商业在新零售时代的战略地位，强调了其作为体验、数据、品牌、效率和社群的聚合体，是不可或缺的物理载体。《屏幕上的聪明决策》则聚焦于数字和技术如何赋能商业，提供了在海量信息和复杂算法中做出明智决策的方法论，确保企业能够有效地利用数据和技术来驱动增长。而《超市里的原始人》则回归商业的本源——人。它提醒我们，无论如何技术迭代，商业的终极目标都是连接人与人，满足人的需求，触动人的情感。只有真正理解和尊重人性，才能在新零售的赛道上，走得更远、更稳。这套三部曲合在一起，共同构成了一部关于新零售时代商业进化的完整图景。它不仅为读者提供了理解新零售现象的深度视角，更提供了在复杂多变的商业环境中，洞察趋势、做出决策、实现可持续增长的实用方法和战略智慧。它是一本面向所有关注商业未来、渴望在变革中抓住机遇的商业领袖、创业者、以及从业者的必读之作。它将带领你，在这个瞬息万变的时代，找到属于自己的商业航向。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就充满了力量感，用鲜明的色彩和粗犷的字体，暗示着一场颠覆性的变革即将到来。我一直对零售行业的未来感到好奇，尤其是实体店在数字化浪潮中的位置。这本书的书名“不可消失的门店”立刻抓住了我的眼球，让我迫切想知道，在电商的强大冲击下，实体店究竟如何才能“不可消失”，甚至焕发新的生机？我脑海中浮现出各种可能的场景：是更加注重顾客的沉浸式体验？还是通过技术手段实现人货场的精准匹配？抑或是将线上线下的优势完美融合，创造出全新的购物模式？我尤其好奇作者会如何解读“不可消失”背后的逻辑，是基于某种经济规律，还是对消费者心理的深刻洞察？这本书的开篇，我期望能看到对当前零售业现状的冷静分析，以及对未来趋势的精准预测，为我勾勒出一幅清晰的蓝图，让我能够在这个快速变化的时代中，找到属于自己的定位和方向。我希望作者能够用生动的案例，辅以翔实的数据，将那些看似抽象的理论变得触手可及，让读者不仅能理解“为什么”，更能明白“怎么做”。

评分☆☆☆☆☆

“超市里的原始人”这个标题，简直是充满了反差和想象空间！在我看来，它暗示着在高度现代化的商业环境中，可能依然存在着一些最基本、最原始的消费者需求，而满足这些需求，恰恰是成功的关键。我猜想，这本书或许会探讨在人工智能、大数据如此盛行的当下，我们是否忽略了人类最根本的购物动机和行为习惯。会不会分析消费者在选择商品时的冲动性、对价格的敏感度，以及对便利性的追求？我甚至联想到，在琳琅满目的商品和复杂的营销策略背后，消费者是否还在寻找那种最朴素的“物有所值”和“买得放心”。我希望作者能够打破那些被过度包装的商业理论，回归到消费者最真实的内心世界，用一种更加接地气的方式，解读超市这个最贴近我们生活的消费场景。或许，在最“原始”的需求里，隐藏着最“聪明”的商业机会。我期待这本书能够像一把钥匙，为我打开理解消费者深层心理的另一扇门，让我能够在这个信息过载的时代，找到最简单却最有力的商业洞察。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书的题目，我脑海中就涌现出无数关于实体商业未来的猜想。在“不可消失的门店”这个开篇中，我期待的是对当下实体零售所面临的挑战的深刻剖析，以及对未来实体店形态的大胆设想。它会不会探讨如何通过创新的设计、独特的产品，或是个性化的服务，来重塑消费者的购物体验？我希望书中能够提供一些成功的转型案例，让我看到实体店并非是落后和过时的象征，而是依然可以成为吸引顾客、创造价值的强大载体。紧接着，“屏幕上的聪明决策”则预示着科技在零售业中的重要作用。我好奇作者会如何阐述大数据、人工智能等技术，如何赋能实体门店，帮助它们实现更精准的营销、更高效的运营，以及更个性化的用户服务。最后，“超市里的原始人”这个充满哲学意味的标题，让我思考在高度发达的商业社会中，消费者的那些最基本、最朴素的需求是否依然是商业成功的关键。这本书会不会揭示，在追求科技感和便利性的同时，我们是否反而忽略了人性中最根本的渴望？我期待作者能够将这三个看似独立的元素，有机地结合起来，为读者呈现一幅关于未来零售业的完整图景，让我对这个行业有更深刻的理解和更清晰的认知。

评分☆☆☆☆☆

“屏幕上的聪明决策”这个副标题，让我联想到如今大数据、人工智能在商业决策中的普遍应用。我一直认为，在信息爆炸的时代，做出正确的决策变得尤为困难，也尤为重要。这本书会不会深入探讨如何利用科技的力量，将海量的数据转化为可执行的洞察？我设想，作者可能会详细介绍各种数据分析工具和模型，以及如何运用它们来优化库存管理、精准营销、客户服务等各个环节。我尤其期待能看到一些具体的案例，比如某个品牌是如何通过分析用户行为数据，成功地提升了转化率，或者某个零售商是如何通过预测模型，有效避免了滞销品的产生。我希望作者能不仅仅停留在理论层面，而是能够提供一套切实可行的方法论，让读者即使没有深厚的统计学背景，也能理解并应用其中的智慧。在快速迭代的技术环境中，如何保持决策的“聪明”和“高效”，这本书无疑提供了重要的指引，我迫不及待地想知道，作者是如何将复杂的科技概念，转化为商业实践中的清晰步骤。

评分☆☆☆☆☆

这本书的整体架构，从“不可消失的门店”到“屏幕上的聪明决策”，再到“超市里的原始人”，仿佛构建了一个从宏观到微观、从线上到线下、从未来到当下的完整零售生态图景。我特别好奇作者是如何将这三个看似独立的主题，巧妙地编织在一起，形成一个有机的整体。或许，实体店的“不可消失”是基础，是承载，而屏幕上的决策是智慧，是驱动，最后的原始人则是本源，是目标。我期待看到作者如何论证，在数字化浪潮中，实体店如何通过智能化的决策，更好地满足消费者最本源的需求。这本书会不会深入探讨技术与人性之间的平衡点？在追求效率和智能的同时，又如何保留人情味和温度？我渴望这本书能够提供一种全新的视角，帮助我理解零售业的本质，以及未来它将如何演变。我希望作者能够用一种富有逻辑性的方式，将这三个主题串联起来，形成一个令人信服的论证过程，最终为读者带来深刻的启发和实践指导，让我能够在纷繁复杂的零售业态中，看到清晰的发展脉络。

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