颠覆与变革：新媒体营销方法 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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骏君著

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出版社：广东经济出版社

ISBN：9787545448337

版次：1

商品编码：11982397

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-10-01

用纸：胶版纸

页数：248

正文语种：中文

具体描述

编辑推荐

　　新商业时代企业应该如何顺应潮流？

　　如何借用新媒体做广告，花小钱办大事？

　　新态势下企业的营销方式如何颠覆与变革？

　　粉丝经济的实质是否只是通过粉丝进行口碑宣传？

　　引爆新媒体营销策略、运营产品的成功法则，都在这本书里！

　　彻底颠覆传统的营销思维，打造移动互联网时代的营销新要素！

内容简介

　　互联网为人们带来更加便捷、丰富、流畅的信息体验，也加快了人们的工作和生活节奏，并在无形中改变了人们早已习惯了几个世纪的信息获取方式和决策方式。“互联网+”更是未来社会发展的一种新趋势，它在冲击着传统的组织文化、组织制度、组织架构、组织人力资源管理等理念的同时，也带给人们一种全新的思维模式，即互联网思维。

　　对于企业而言，“互联网+”是互联网和传统行业进行融合的新形式与新业态，是移动互联网、大数据、物联网等与传统行业的结合，更是对传统行业的一次颠覆和变革。本书中，作者在准确解读国家“互联网+”战略深刻内涵的基础上，从企业经营和管理的角度出发，深刻阐述了传统企业如何颠覆自我，实现突破，从传统企业蜕变为具有互联网思维的现代化企业。

作者简介

　　骏君，

　　本名孙俊君，资深互联网人，实战派、革新派网络营销专家，北京大学、清华大学、人民大学网络营销课程特聘讲师，服务过中国移动、中国电信、中国邮政、万科集团、绿地集团、上汽集团、一汽集团、力帆集团、佳能、西门子、红牛、创维、TCL、交通银行、兴业银行、广电集团、上港集团、江中集团等知名企业，专注于移动互联网新媒体营销的研究与实战，擅长顾问式网络营销培训、垂直电商平台运营、微信营销实战、全网营销策划与咨询，着重从视野、观点、知识、实战化操作等层面，全方位地培育传统企业中高层管理者的互联网营销思维。

　　主讲的课程有：

　　《如何用互联网思维让传统企业转型升级》

　　《传统企业的新媒体营销法则》

　　《互联网+与互联网思维》

　　《微信营销实战与企业自媒体运营》

　　《传统企业如何打造全网营销系统》

　　《移动互联网时代的颠覆式创新》

　　《网红经济与粉丝营销》

精彩书摘

　　第一章新商业时代企业创新的势、道、术

　　随着互联网+时代的到来，市场愈加变幻莫测，用户需求日益个性化、多元化，对企业的管理模式提出了新的要求。因此，各个企业开始革新自身的管理理念，从而催生出了多种新型管理模式，对传统的企业管理模式进行变革和创新，甚至颠覆，以适应时代的发展。��

　　取势：站在互联网+的风口上

　　自从2015年3月李克强总理在《政府工作报告》中正式提出了互联网+的概念，互联网+便一跃成为年度热门新词。一时间，零售、制造、交通、医疗、教育、金融、出版等各大传统行业似乎都开始做起了加法，“互联网+金融” “互联网+教育” “互联网+旅游”等关键热词占据了各大媒体的头版头条，吸引了人们的眼球。

　　真可谓忽如一夜春风来，遍地皆“+”互联网。这当然不是总理一句话就能实现的“世界第八大奇迹”。��

　　事实上，互联网早在三十年前便已进入中国，近年来更是得到了飞速发展，互联网经济在国民经济中的比重快速上升，尤其是随着移动互联网时代的到来，信息技术已经全面渗透到政治、经济、文化、生活等各个方面。��

　　可以说，互联网+概念的出现，正是顺应了互联网产业高速发展的大势，是推动“中国制造”向“中国智造”转型升级的必由之路，也是实现中华民族伟大复兴之梦的必然选择。

　　当前，在互联网大潮的冲击下，传统行业正发生着剧烈的变化，甚至用“天翻地覆”来形容也不为过。��

　　正如网上流传甚广的一个段子所言：“百度干了广告的事，淘宝干了超市的事，微博干了媒体的事，微信干了通信的事，支付宝干了银行的事，直销干了传统店面的事，不是外行干掉内行，而是趋势干掉规模!”��

　　这是一个机遇与挑战并存的时代，是最好的时代，也是最坏的时代。在这场大变革中，有人华丽转身，有人跌落深谷。��

　　传统行业的企业主们站在变革的十字路口，久久逡巡。传统的模式已经无以为继，而新的规则尚未成型，在这全新的时代，企业主们又该如何去适应、开拓、创新？

　　有人说大破乃有大立，然而又该如何破，如何立？到底该坚守优势，还是自我颠覆？未来是要投身热闹的红海，还是去开辟广阔的蓝海？��

　　不同的行业——传统的、新兴的，不同的企业家——保守的、进取的，都在发表着不同的看法，一时间众说纷纭，莫衷一是。��

　　雷军说：“只要站在风口，猪也能飞起来。”在互联网+时代，似乎一切都可能随时腾飞。然而，当下的风口到底在哪里？如何站到正确的风口处？这正是本书带给企业的价值所在。��

　　明道：用移动互联网思维运营企业

　　虽然说传统的营销模式需要转型为互联网营销，但不是说只要在互联网上进行的营销都叫互联网营销。很多企业在不理解互联网营销的情况下就着手于互联网营销，只是将互联网作为一种新型的传播媒介，也就是一种营销工具，“穿着新鞋走老路”的结果可想而知。��

　　如何才能抓住互联网营销的精髓呢？人们常说：“落后的不是技术而是思想。思想的落后才是真正的落后。”如果企业想要符合移动互联网时代的发展趋势，那么就要从根本上做出改变，要把移动互联网思维作为最根本的营销思维来支配行动。��

　　所谓移动互联网思维，就是在移动互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态进行重新审视的思考方式。并不是说有了互联网才有了移动互联网思维，而是因为互联网的不断发展，冲击着人们的生活及商业的形式，最终使一些思维得以集中并爆发。移动互联网思维的爆发不是偶然发生的，而是社会发展的必然结果。��

　　360公司董事长周鸿祎是互联网思维这一提法的倡导者和践行者，他提出“用户至上、体验为王、单点突破、颠覆创新”的16字箴言。随着时间的推移，这种思想被越来越多的企业接受。��

　　为什么说移动互联网思维是最根本的营销思维呢？在移动互联网时代，每个个体都可以做到时刻联网、各取所需、实时互动，移动互联网思维的根本就在于“以人为本”。移动互联网思维注重的是对“用户”和“用户”进行区分，更加注重消费者的体验。因此，移动互联网思维的核心就是“用户至上”的思维。��

　　在移动互联网思维下，企业的眼光不能像传统营销模式一样盯着利益不放，而是要时刻观察市场的需求，根据需求来开发产品，最好能抓住最普遍且强烈的高频需求，有针对性的产品才会被迅速接受。企业要想放弃传统营销模式，就要把注意力集中到用户的需求上，专注地为用户解决问题。这样才能最大化地产生用户价值。��

　　当企业把用户放在第一位思考时，就要开始思考如何才能优化用户体验，也就是“体验为王”。为什么要强调“用户”呢？这是因为企业要把使用产品的人的感觉作为思考点，生产的产品要具备用户价值，那么就要有一个点打动用户。��

　　苹果公司认为，苹果产品应该突破传统的销售模式，在用户购买产品之前，便可以充分地体验到产品的性能，给想来购买产品的消费者带来轻松、愉快、舒适的体验，从而刺激消费者的购买欲望。��

　　于是在苹果专卖店里，顾客可以尽情体验，所以也就诞生了我们常见的苹果体验店。

　　��

　　苹果公司设立体验店，就是为了让用户能够在购买之前，可以充分体验产品的使用感觉，只有让用户了解到自己所喜爱的产品确实很好用，用户才会放心购买。每一位在体验店购买产品的用户，必然都是经过充分的使用体验后，才决定购买苹果产品的。也正是由于苹果体验店注重消费者的体验感，将体验服务贯穿于营销始终，才使得其首家线下专卖店在不到5年的时间内就创下了超过10亿美元的成绩，而这个惊人的业绩是业界众多企业所不及的。��

　　与“体验为王”类似，企业所做出的每一点创新要让用户感知到才算有价值。企业在创新的同时要本着“用户至上”的思想，不要光盯着大的方向，也许某一个很小的细节就可以打动用户，并得到用户的支持。��

　　使用移动互联网思维来营销，建立属于自己的规则，用自己的长处来攻击对手的短处，这才是企业正确的战术。

　　在大互联时代，真心将用户放在第一位的企业才能真正得到消费者的拥护。所以说，移动互联网思维才是新时代企业根本的营销思维。��

　　优术：互联网+加什么，怎么加

　　提及互联网+，人们总是想当然地认为是加互联网的意思，这是有史以来全人类对这一概念的最大误解。例如，有一个人拥有一个天猫淘宝店，另外还注册了一个网站以及一个微信公众号，就认为自己是互联网+的代表人物了。实际上，这个人只是在加互联网，是跟互联网结合的表面形式而已。真正的互联网+必须分为以下三个方面。

　　第一，必须具备互联网思维，而不是传统的思维模式。原因是：这两种思维模式下的运营产品与运营公司的结果可能完全不同。

　　第二，企业基因必须是互联网基因。原因有两个：其一，在这场大变革中能够存活下来的企业，也许它本身就是互联网企业或是那些已经注入了互联网基因的传统企业。其二，其商业模式必须是互联网商业模式。

　　第三，一定要大胆去用互联网最前沿的科技和技术去武装企业的生产、管理、运营以及营销的各种岗位，这也是互联网+最本质的内涵。曾有专家提出：“互联网+招的是各行各业，传统广告加互联网就变成了百度，传统的集市加互联网就变成了淘宝，传统的卖场加上互联网就变成了京东，传统的红娘加上互联网就变成了世纪佳缘。”这里的互联网+指的是互联网+人人互联网+物物互联网。

　　人人互联网就是手机。时至今日，人们几乎随时随地都能上网，可谓达到了人机合一或人信合一的地步，这就是人人互联网。

　　物物互联网不仅指手机、电脑、电视机，还指家里的洗衣机、空调、冰箱、微波炉，甚至是冲水马桶都能连接互联网。

　　综上所述，真正的互联网+不是让传统企业必须变成互联网企业，这就好比一个硬朗的男人不会愿意变成一个女人一样，传统企业要做的，是如何把代表互联网的这个女人娶回家。互联网+，“+”出了什么？因为互联网具有降低交易成本、促进专业分工和提升效率等优势，目前互联网+已全面融入传统行业，如金融、医疗、教育、到家服务、通信、交通、零售等领域，并取得了一定的发展。��

　　在金融领域，以支付宝、余额宝为代表，“互联网+金融”催生了第三方支付、移动支付和网上借贷、金融资产网上销售等业务，一方面弥补了传统金融服务的不足；另一方面也有利于发挥民间资本的作用，提升资金配置效率和金融服务质量。据艾媒咨询数据显示：2016年中国互联网金融用户规模已突破5亿人。

　　在医疗领域，在线挂号、专业咨询、患者互助等服务取得较大发展，不仅方便了患者就诊，而且提高了医疗服务的效率，一定程度上改善了看病难、看病贵等问题。据艾媒咨询数据显示：2015年国内移动医疗市场规模增至45亿元；预计2017年可达130亿元，同年全球移动医疗市场规模将达230亿美元。��

　　在教育领域，在线教育新模式开始兴起，人们可以在线进行中小学、大学、职业教育、技能培训等，更有效地整合了线上线下教育资源。与线下教育相比，在线教育可突破时空限制，结合移动终端实现碎片化学习，教育内容更多样化。据数据显示：2015年中国在线教育市场规模已超过1600亿元，中国在线教育市场在未来几年将迎来一轮市场大爆发。��

　　在到家服务领域，家庭保洁、搬家服务、小区服务等传统到家服务已屡见不鲜，但在O2O这一新型商业模式光环的加持之下，用互联网思维做到家服务，可以刺激市场衍生出新的增长点。目前，O2O到家服务的门类越来越齐全，覆盖了生活的方方面面，消费者能够轻轻松松地在线下单，不用出门即能在家享受服务，具体包括家政、洗衣、装修、教育、按摩、美容、美甲、美发、厨师等。据数据显示：2015年其产值已超过4600亿元。��

　　在通信领域，“互联网+通信”产生了即时通信，QQ、淘宝旺旺、YY语音、微信等即时通信工具，而各类聊天软件APP也层出不穷，不仅给人们的日常联络带来了极大的便利，还降低了通信成本。即时通信对传统网络运营商产生了一些冲击，导致他们的语音和短信收入大幅下滑，但随着互联网的发展，虚拟运营商与各网络运营商实现了互相合作，虚拟运营商的存在会促进基础运营商在经营思路和服务理念上的转变，促使他们进行相关业务的变革升级。��

　　在交通领域，从国外的Uber、Lyft到国内的滴滴、快的，移动互联网催生了一批打车、拼车、专车软件，不仅方便了人们的日常出行，而且增加了车辆的使用率，提高了效率，减少了汽车尾气排放，有利于建设资源节约型、环境友好型社会。��

　　在零售领域，零售业与互联网的结合更加紧密，天猫、京东、当当等电商蓬勃发展，增长速度远高于全社会消费品零售总额的增速。根据统计局发布的数据：2015年上半年，全国网上零售额为16459亿元，同比增长39.1％。其中，实物商品网上零售额为13759亿元，增长38.6％，占社会消费品零售总额的比重持续上升，达到9.7％，较一季度提高了0.6个百分点，对社会零售总额增长的贡献率达到28.7％；非实物商品网上零售额为2700亿元，增长了41.9％。

　　事实上，互联网+不仅已全面应用到第三产业，催生了“互联网+通信” “互联网+金融”“互联网+教育”等新业态，而且正在向第一和第二产业渗透。工业方面，互联网从消费品工业向装备制造和能源、新材料等工业领域发展，全面推动传统工业生产方式的转变；农业方面，农产品也从网络销售环节向生产领域延伸，为农业发展带来了新的机遇。�ビ纱丝杉�，互联网+的过程也是传统产业转型升级的过程。中国新经济的创富效应与日俱增，恰是产业结构调整、经济提质增效的初衷与追求。��

　　转念：“互联网+管理”新理念

　　随着互联网精神的深入人心，人们的思想观念也发生了巨大变化，传统的管理方式显然已经不能适应现实的需求。尤其是互联网+时代的到来，企业的管理思维模式得到了进一步的革新，涌现出许多创新的管理理念。��

　　管理理念一：互动式管理。

　　在传统的管理模式中，企业的管理者站在“金字塔”的顶端，发布各种管理指令，并通过公司的管理制度对普通员工进行约束，是一种单向管理的方式。领导层和员工之间很少进行互动交流，大多是一种自上而下的沟通模式。��

　　而互动式管理则打破了这种沟通的边界，领导层甚至CEO可以直接和员工进行沟通交流，员工也可以利用互联网互动平台，如微信群、QQ群等和领导层对话，实现双向互动。如此不仅可以提高工作效率、减少工作失误，员工也可随时反馈公司可能出现的一些问题，并提出自己的看法和建议。这样能够拉近管理层和普通员工之间的距离，有利于培养员工对企业的感情和忠诚度，让企业管理更加人性化。��

　　管理理念二：开放与共享。

　　开放与共享是互联网精神的核心，通过资源的开放与共享，可以将社会资源进行有效整合，提高利用效率，促进社会进步。��

　　在传统观念看来，企业最重要的便是商业机密，尤其是涉及核心竞争力的信息，被称为命脉也不为过。每个企业都会对商业机密进行严格管理，一旦出现泄密的情况，必定会对责任人进行严厉的处罚。在传统企业看来，如果将这些机密也进行开放和共享，那么企业就会丧失竞争力，无法在市场中立足。��

　　然而，互联网+时代的到来，却给这一理念造成了巨大的冲击。��

　　究其原因，主要有两个方面：一是网络资源的丰富和广泛传播，使得许多传统意义上的商业机密已经不再神秘，而成为众所皆知的东西；二是市场竞争日趋激烈，更新换代极快，以“日新月异”来形容也不为过，新技术、新产品层出不穷，许多产品上市不久便面临淘汰的危险。��

　　因此，对于企业而言，创新比保密更加重要。只有实现开放与共享，企业才有创新的环境和动力；只有不断地创新，企业才能一直走在时代和行业的前端，永远保持活力。如果企业一味死守秘密，将核心竞争力当作依仗，就很容易失去变革的勇气，最终成为被温水煮死的青蛙。��

　　同时，开放与共享也能促进企业内部员工相互学习和进步。在传统思维里，为了保持自己的竞争优势，师父会对徒弟有所保留，即所谓“留一手”绝活儿。但是，如果在企业中也来“留一手”，那么不仅会影响员工的感情，破坏正常的工作氛围，而且团队成员之间也无法进行交流和学习，更别提实现产品或业务的自主创新了。从长远来看，不利于企业的人才队伍建设和员工的持续性成长，更不利于企业的发展壮大。��

　　管理理念三：去中心化。��

　　去中心化是一种全新的管理理念，指企业的管理模式打破传统的以管理者为中心的格局，以所有的员工为中心，提倡企业管理人人参与（之后章节会介绍）。��

　　创新：从“重管理”到“轻管理”

　　所谓“轻管理”，并不是说不重视管理，而是说要适度管理，根据企业需求选择最适合、最简单的管理方法，降低管理成本，提高管理效率。它是在“互联网+规则”下，对传统流程复杂、架构庞大的“重管理”模式的继承和创新，通过减少管理层次和提高员工的积极性，实现企业的精细化管理。与传统管理模式相比，“轻管理”模式更重质而不重量。��

　　一般而言，“轻管理”模式具有以下三个特征：组织扁平化，去KPI化，人才第一。

　　1．组织扁平化。��

　　所谓“扁平化”，就是指企业组织不再是纵向结构，而是通过减少管理层次、裁减冗余人员，建立一种紧凑、干练的组织结构。��

　　传统企业一般多采用自上而下的“金字塔”式管理模式，全面实行层级管理，上级发号施令，下级执行任务，上下级之间泾渭分明、分工明确。因为这种组织架构有着结构严谨、便于监控、执行力强等特点，曾经在传统企业尤其是制造业中广泛使用。但随着信息时代的发展、企业规模的扩大，企业需要员工提高沟通的效率、发挥创新思维，以应对越来越激烈的市场竞争，“金字塔”式的模式开始呈现出越来越明显的弊端，如人浮于事、效率低下、信息衰减失真等。��

　　网络时代的市场瞬息万变，过于复杂的管理模式不仅会影响工作效率，而且会降低企业对市场的反应速度。当市场上出现某些需求时，由于企业的层层审批导致产品错过最佳入市时间，这种例子屡见不鲜。与此同时，管理的严格与单一，使权力过度集中在管理层中，员工的自主性被制约，难以参与企业决策，严重影响了员工的积极性和创造性，不利于企业的长远发展。

　　因此，为了适应日新月异的市场变化，企业管理开始抛弃层级管理的“金字塔”式模式，将“金字塔”压扁压平，采用扁平化结构的“轻管理”模式。

　　与“金字塔”模式相比，扁平化模式具有非常明显的优势：

　　第一，管理层级的减少，可以精简管理人员、裁撤冗余机构，减少企业的管理成本，缩短报告请示等流程的时间，提高工作效率。��

　　第二，中间层级的减少，不仅能提高信息传递的速度，还能减少信息失真，提高对市场的反应速度和适应能力。与此同时，也能拉近上下级之间的距离，促进感情交流，提高员工的归属感。��

　　第三，管理幅度的增大，有利于上级放权、下级自主，能够最大限度地发挥下级的主动性和创造性，开发员工的潜能，提高员工的责任意识和自我意识，有助于企业培养一支高素质的人才队伍。

　　��

　　以小米为例：

　　小米公司的组织架构基本上是三级：七个核心创始人—部门领导—员工。部门之间互不干涉，除了七个创始人有职位外，其他人都是工程师，没有职位的区别。除此之外，小米还严格控制了团队的规模，不会让某个团队太大，稍微大一点就拆分成小团队。如此，既减少了层级，节省了互相汇报的时间，提高了工作效率，而且能够让员工将心思完全放到各自的领域里，不用考虑团队利益等，彻底撇除了杂事、杂念的影响，如此才能将产品和服务做到极致。��

　　2．去KPI化。

　　当前，传统企业大都使用传统的绩效考核制度对员工的工作进行考核，如普遍采用的KPI(关键绩效指标)考核法。通过KPI考核，管理者可以对员工的工作能力、工作态度和工作成绩有一个客观的评价，能够提高人力资源的利用率，按时完成企业既定目标。

　　但是，随着信息时代的到来，员工的自我意识和能力均得到了前所未有的提高，在许多行业，KPI考核法已经不再适合互联网+的规则，从而产生了一系列的问题，如日趋机械化、官僚化，指标量化不合理，打击员工的创新能力和工作热情，员工重视绩效却忽视了服务，等等。

　　因此，为了解决KPI考核出现的问题，有人提出了员工管理去绩效考核的新形式。

　　去KPI化是对传统的KPI绩效考核模式的创新，主要强调的是员工的自我管理，让员工自动自发、创造性地工作，企业不再用高绩效目标去催促员工，而是依靠员工的自我责任感来完成工作任务。

　　去KPI化，并不是说不考核，而是对考核制度进行优化，将考核的重点转移到对员工的工作过程监控和最终目标上，以改变许多企业KPI绩效考核中重考核而轻绩效、本末倒置的现状，从根本上改变企业和员工为了逃避责任而只重视眼前利益的短视行为。��

　　还是以小米为例：��

　　在小米公司，员工的考核指标并非财务指标，而是用户对产品体验的满意度，管理者通过产品来了解员工的贡献度，而非量化的指标或层层传递的工作报告。因此，小米没有施行公司范围内的KPI考核制度，因为他们认为很难有一个完美的KPI，或者也许短时间内达到了KPI目标，但可能会付出更大的代价，例如失去用户。��

　　3．人才第一。��

　　所有的管理方法都是以员工为中心的，虽然扁平化和去KPI化有着明显的优势，但是如果没有高质量的人才，那么再好的管理方式也无用，甚至创新式管理模式可能还不如传统的管理方法更为有效。��

　　“轻管理”模式的目的，便是希望能以自由灵活的管理方式来激发员工的创造性和工作热情，因此对员工的要求也更高。��

　　事实上，每个管理者都知道人才的重要性，但是寻找到合适的人才需要耗费大量的心力、物力，企业是否愿意去寻找人才，找到了是否又能够留住人才，这些问题却不是能够轻易回答的。��

　　雷军曾自述，小米团队是小米成功的关键。为了组建一只超强的团队，雷军耗费了大量的心力寻找优秀人才，在前半年花了至少80％的时间，最终找到了七个经验丰富的技术人才合伙。这些人来自金山、谷歌、摩托罗拉、微软等不同企业，大都管过超过几百人的团队，因为理念一致且都充满了创业热情才走到一起，组成了小米团队的核心。

　　��

　　找到人，还要能留住人。与传统管理模式相比，“轻管理”模式更加注重员工的需求，强调给员工更多的自由和发挥空间。以人为中心，依据共同认可的企业文化和价值观进行人性化管理，让企业的集体意志变为员工的个人意志，从而最大限度地激发员工的创造性和积极性。��

　　好的管理模式不仅能留住自身的人才，还能让高手慕名而来，形成良性循环。

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前言/序言

颠覆与变革：新媒体营销方法摘要：在这个信息爆炸、用户注意力稀缺的时代，传统的营销手段正面临前所未有的挑战。新媒体的崛起，不仅改变了信息的传播方式，更重塑了消费者与品牌互动、信息获取的模式。《颠覆与变革：新媒体营销方法》一书，旨在深入剖析新媒体环境下营销的本质，为企业和营销人员提供一套行之有效的、具有前瞻性的营销策略和实践指南。本书不局限于某种单一平台或技术，而是从宏观视角出发，梳理新媒体营销的核心逻辑，并辅以大量真实案例，帮助读者理解如何在新媒体的洪流中抓住机遇，实现营销的颠覆性突破与深刻变革。图书简介：第一章：新媒体时代的营销脉络——认知重塑与思维跃迁本章将首先勾勒出新媒体时代营销的宏观图景。我们将探讨互联网、移动互联网、社交媒体、短视频、直播等新媒体形态的出现，如何从根本上动摇了传统媒体的中心化传播模式，并催生了以用户为中心、以内容为驱动、以互动为核心的全新营销范式。我们将深入分析用户行为的迁移，他们如何从被动的信息接收者转变为主动的信息搜索者、创造者和传播者。理解这一转变至关重要，因为营销的本质就是与用户建立连接，而新媒体为这种连接提供了前所未有的可能性。本书将重点阐述“用户注意力稀缺”这一核心挑战，并提出应对策略。不再是单向的广告轰炸，而是需要通过有价值、有温度、有共鸣的内容，精准触达目标用户，并在海量信息中脱颖而出。我们将分析“内容为王”在新媒体时代的全新解读，内容不再仅仅是信息传递的载体，更是品牌与用户建立情感连接的纽带，是引发讨论、驱动转化的核心动力。本章还将强调营销思维的跃迁，从“推出去”的营销思维转变为“引进来”的营销思维。这意味着品牌需要更加注重用户体验，理解用户的需求和痛点，并通过内容和互动来吸引用户主动靠近，建立忠诚度。我们将讨论“参与感”的重要性，鼓励用户参与到品牌活动中来，让他们成为品牌故事的共创者，从而提升品牌价值和影响力。第二章：洞察用户：新媒体营销的基石——数据驱动与画像精准在新媒体环境下，获取和分析用户数据是制定精准营销策略的前提。本章将深入探讨如何有效地收集、清洗和分析来自社交媒体、电商平台、APP使用行为、搜索引擎查询等各类渠道的用户数据。我们将介绍大数据分析工具的应用，以及如何从海量数据中提炼出有价值的洞察，理解用户的兴趣偏好、消费习惯、社交行为以及潜在需求。 “用户画像”的构建在新媒体营销中扮演着至关重要的角色。本章将详细讲解如何基于多维度数据，勾勒出清晰、立体的用户画像，包括人口统计学特征、兴趣爱好、价值观、消费能力、信息触点等。这将帮助营销人员精准地识别目标受众，并为其量身定制更具针对性的营销内容和传播策略。我们还将讨论“用户旅程”的绘制。理解用户从认知品牌、产生兴趣、考虑购买到最终转化的完整过程，有助于我们在各个触点上进行精准干预和优化。本书将提供绘制用户旅程的方法论，并展示如何利用新媒体平台上的不同触点，引导用户沿着期望的路径前进。第三章：内容致胜：引爆话题与连接情感——价值创造与共鸣共振内容是新媒体营销的核心竞争力。本章将深入探讨如何在新媒体时代创造出引人入胜、具有传播价值的内容。我们将从“内容为王”的理念出发，进一步细化到“内容质量”和“内容形式”的考量。本书将详细分析不同类型新媒体平台的内容特点和传播规律。例如，短视频平台需要更具视觉冲击力、节奏明快、故事性强的内容；社交媒体平台则偏向于信息碎片化、互动性强、话题性足的内容；直播平台则强调实时互动、真实性以及情感连接。我们将重点阐述“价值创造”与“共鸣共振”的内容策略。有价值的内容能够解决用户的痛点、满足用户的需求、提供新的知识或娱乐。共鸣共振的内容则能够触动用户的情感，引起他们的认同，让他们觉得品牌“懂我”。本书将通过大量的案例，展示如何通过创意策划、情感表达、价值观输出等方式，创作出能够引发用户广泛传播和深度参与的内容。此外，本章还将探讨“内容营销”的生态系统，包括内容生产、内容分发、内容传播、内容沉淀等各个环节的优化。我们将分析如何通过内容矩阵的构建，实现不同平台、不同类型内容的协同效应，最大化内容的影响力。第四章：互动赋能：构建社群与用户粘性——双向沟通与关系维护新媒体营销的本质在于互动。本章将重点关注如何通过有效的互动策略，构建品牌社群，提升用户粘性，并将用户转化为品牌的忠实拥趸。 “社群营销”在新媒体时代具有强大的生命力。本书将探讨如何在新媒体平台上建立和运营社群，例如微信社群、QQ群、微博超话、百度贴吧、抖音粉丝群等。我们将分析社群的价值，包括信息共享、情感交流、意见反馈、用户教育等，并提供社群搭建、成员管理、互动活跃化、价值输出等实操技巧。 “双向沟通”是社群成功的关键。我们将深入分析如何利用社交媒体的特性，与用户进行真诚、及时的沟通。这包括回应用户的评论和私信、组织线上问答、发起话题讨论、开展直播互动等。本书将强调“倾听”的重要性，让用户感受到被重视，从而建立信任和好感。 “用户粘性”的提升离不开持续的价值输出和情感连接。我们将讨论如何通过个性化的服务、专属的福利、意见领袖的引领，以及共同参与品牌活动等方式，增强用户对品牌的归属感和忠诚度。本书还将分析“口碑营销”在新媒体环境下的运作机制，以及如何引导用户成为品牌的“自发传播者”。第五章：平台制胜：策略布局与生态整合——多维触达与协同效应掌握不同新媒体平台的特性和玩法，是实现营销目标的关键。本章将深入剖析主流新媒体平台（如微信、微博、抖音、快手、B站、小红书、知乎等）的特点、用户群体、内容生态以及商业化逻辑，为读者提供系统性的平台选择与运营策略。本书将从“多维触达”的角度出发，指导读者如何根据自身品牌定位、目标用户画像和营销目标，合理布局新媒体平台矩阵。我们将分析如何在新媒体平台上构建完整的传播链条，让信息能够有效触达目标用户，并在不同平台之间形成协同效应。 “平台生态整合”是提升营销效率和效果的重要手段。本书将探讨如何将内容、互动、社交、电商等环节有机结合，形成一个完整的营销闭环。例如，如何通过内容吸引用户，通过互动增强用户粘性，通过社群沉淀用户，并通过电商实现转化。此外，本章还将关注“流量变现”的多种可能性。我们将分析在新媒体平台上，除了传统的广告投放，还可以通过直播带货、内容付费、知识变现、私域流量运营等多种方式来实现商业价值。本书将提供不同平台下的变现策略和案例分析。第六章：数据驱动的优化迭代——效果评估与持续改进新媒体营销并非一成不变，持续的优化和迭代是保持竞争力的关键。本章将聚焦于“数据驱动”的营销优化流程，帮助读者建立科学的效果评估体系，并在此基础上实现营销策略的不断改进。我们将详细介绍新媒体营销效果的评估维度，包括但不限于：用户增长、内容传播度（阅读量、点赞量、转发量、评论量）、互动率、转化率、ROI（投资回报率）、品牌提及度、用户满意度等。本书将介绍各种新媒体营销数据分析工具和方法，帮助读者如何从平台后台数据、第三方监测工具以及用户反馈中，获取有价值的分析报告。我们将强调“数据解读”的重要性，不仅仅是呈现数字，更要从中发现问题、总结经验、提炼洞察。 “持续改进”是数据驱动营销的核心。我们将分析如何根据评估结果，对内容策略、互动方式、平台选择、预算分配等进行及时的调整和优化。本书将提供一套完整的营销优化流程，从目标设定、策略执行、数据监测、效果评估到反思改进，形成一个良性的循环。第七章：新兴趋势与未来展望——人工智能、元宇宙与营销变革数字时代的变革永不停歇。本章将放眼未来，探讨正在崛起的新媒体营销趋势，包括人工智能在营销中的应用、元宇宙的潜力以及其他可能颠覆现有营销模式的技术和理念。我们将分析人工智能（AI）如何赋能新媒体营销，例如AI驱动的内容生成、个性化推荐、智能客服、精准广告投放、舆情监测等。AI将极大地提升营销的效率和精准度。本书还将展望“元宇宙”对营销可能带来的颠覆性影响。元宇宙将为品牌提供全新的沉浸式体验和互动场景，模糊虚拟与现实的界限，创造前所未有的营销机会。我们将讨论品牌如何提前布局，探索在元宇宙中的营销策略。此外，本章还将关注其他可能影响营销未来的趋势，例如Web3.0、区块链技术在品牌忠诚度、数字资产等方面的应用，以及更加注重个性化、情感化、可持续性的营销理念。结论：《颠覆与变革：新媒体营销方法》一书，致力于为读者提供一个系统、深入、实操性强的新媒体营销指南。通过对新媒体时代营销逻辑的深刻剖析，对用户洞察、内容创作、互动社群、平台策略、数据驱动以及未来趋势的全面解读，本书旨在帮助营销人员摆脱传统营销的思维定势，掌握引领时代变革的新媒体营销方法，在激烈的市场竞争中实现营销的颠覆性突破，并最终驱动企业的可持续增长。本书不仅是一本理论著作，更是一份通往未来营销之路的行动指南，希望能够激励读者在新媒体营销的浪潮中，勇于探索，敢于变革，创造属于自己的辉煌。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

我是在一个偶然的机会接触到《颠覆与变革：新媒体营销方法》的，当时只是想找点关于网络推广的资料，没想到却挖到了一块宝。这本书最吸引我的地方在于它的前瞻性。作者没有停留在过去的成功经验上，而是敏锐地捕捉到了新媒体营销的最新动态和未来走向。尤其是在“短视频营销”和“直播带货”这些章节，我看到了作者对行业发展的深刻理解和精准预测。他不仅分析了这些新兴渠道的特点，还深入剖析了成功案例背后的营销逻辑，比如如何通过内容创意、互动方式、以及主播人设来吸引用户，并最终实现转化。我印象最深刻的是关于“用户画像细分与个性化推荐”的讨论，书中提到了利用大数据分析，为不同用户群体提供定制化的内容和服务，这让我意识到，粗放式的营销时代已经过去，精细化的运营才是王道。此外，书中对“KOL/KOC合作”的策略分析也相当有深度，不再是简单的流量变现，而是强调了合作的价值匹配和长期共赢。这本书给我最大的启发是，在新媒体营销领域，创新和适应性是永恒的主题。我们必须不断学习，不断尝试，才能跟上时代的步伐，赢得这场变革的胜利。

评分☆☆☆☆☆

这本《颠覆与变革：新媒体营销方法》绝对是我近期阅读中最具启发性的一本书。作者的笔触非常细腻，他不仅仅是罗列方法，更是在描绘一个营销生态的演变过程。我喜欢他对于“内容为王”的重申，但更吸引我的是他对“内容如何成为营销的驱动力”的深入解读。书中提到了“故事化叙事”的力量，如何通过情感连接来打动用户，让品牌信息深入人心。这和我以往理解的“硬广”式宣传完全不同，是一种更加人性化、更加艺术化的营销方式。我特别喜欢关于“用户参与感”的章节，书中通过大量的案例展示了如何通过互动、共创等方式，让用户从被动接受者转变为品牌信息的传播者和创造者。这种“全民营销”的模式，不仅降低了营销成本，更重要的是提升了品牌的真实性和可信度。此外，书中关于“跨平台整合营销”的策略也让我受益匪浅，如何让不同平台的内容和活动相互呼应，形成一个协同效应，将品牌影响力最大化。总而言之，这本书让我重新审视了新媒体营销的本质，不再是技术的堆砌，而是策略、创意和用户心理的深度融合。

评分☆☆☆☆☆

《颠覆与变革：新媒体营销方法》这本书，给我带来了一场思维上的“风暴”。作者的视角非常独特，他不仅仅是谈论工具和平台，更是深入挖掘了新媒体营销背后的人性洞察和心理机制。我特别欣赏他对“情绪营销”的解读，如何在竞争激烈的市场中，通过触动用户的情感，建立深层次的品牌连接。书中提到了“共鸣”的力量，即通过创造能够引起用户情感共鸣的内容，让品牌信息被更有效地接受和传播。这让我意识到，冷冰冰的数据和硬性的产品功能，往往不如一个感人的故事或者一个幽默的段子来得有力量。另外，书中对“去中心化传播”的分析也让我耳目一新，不再是品牌单方面的输出，而是鼓励用户参与，让内容在社群中自发传播。这种“病毒式营销”的潜力，在我看来是新媒体营销最令人兴奋的方面之一。而且，作者对“用户体验至上”的强调，贯穿了整本书，让我深刻理解到，无论营销方式如何变化，最终都要回归到为用户提供优质体验的本质。这本书不仅仅是一本营销指南，更是一本关于如何理解和连接用户的“情商修炼手册”。

评分☆☆☆☆☆

我一直对新媒体营销充满好奇，但总觉得有些摸不着头脑，直到我读了《颠覆与变革：新媒体营销方法》。这本书就像一位经验丰富的向导，带领我一步步走进了新媒体营销的殿堂。它不是那种讲空泛理论的书，而是充满了实操性的建议和鲜活的案例。我最先被吸引的是关于“数据驱动营销”的章节，作者非常清晰地阐述了如何收集、分析和利用数据来优化营销策略。他举例说明了，仅仅依靠感觉来做营销是多么危险，而通过数据分析，我们可以更精准地找到目标用户，更有效地分配营销资源。我特别关注了书中关于“A/B测试”和“用户行为追踪”的介绍，这些都是能够直接指导我们改进营销效果的工具。此外，书中对“危机公关在新媒体时代的应对”的探讨也十分及时和必要。在信息传播如此迅速的今天，如何有效地管理负面信息，维护品牌声誉，是每一个营销人都需要面对的挑战。作者提供的应对策略，让我感觉心里踏实了不少。总的来说，这本书为我提供了一个非常全面的新媒体营销框架，让我知道从何处着手，以及如何不断优化。

评分☆☆☆☆☆

这本《颠覆与变革：新媒体营销方法》真是太令人惊喜了！我本来以为这会是一本枯燥的技术手册，结果却是一次思维的洗礼。作者用极其生动的案例，为我打开了新媒体营销的全新视角。我尤其喜欢其中关于“内容即流量”的论述，它不再是简单的信息推送，而是深入洞察用户需求，通过高质量、有价值的内容吸引并留住用户。书中对社交媒体算法的解读，也让我豁然开朗，原来那些看似随意的推荐背后，有着如此精妙的逻辑。作者没有回避新媒体营销中的挑战，比如信息爆炸、用户注意力碎片化等，反而给出了切实可行的解决方案。比如，在“社群运营”那一章，我学到了如何从一个单纯的品牌粉丝群，打造成一个有归属感、有生命力的社群，用户不仅仅是消费者，更是品牌的共建者。这种从“推”到“拉”的转变，让我看到了营销的未来趋势。而且，书中对不同平台特性的分析也十分到位，不会一概而论，而是根据不同平台的受众、传播机制，提出差异化的营销策略。我真的觉得，这本书不仅仅是教我“怎么做”，更是教我“为什么这么做”，以及“如何做得更好”。读完之后，我感觉自己的营销思路一下子变得清晰而系统，迫不及待地想把这些方法应用到实际工作中去。

评分☆☆☆☆☆

不错的书！

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不错

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物流挺快，书本包装完好，会再来。。。

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很好用，质量不错。。。

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

给学生买的，很实用～～～～～～～我是个很赞哦。我们自己也许我的心是最大限度的确很多的