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萧鸣政 著

图书标签:

• 人力资源管理
• 公共部门
• 人力资源开发
• 组织管理
• 公务员
• 绩效管理
• 培训与发展
• 政策研究
• 行政管理
• 人才管理

出版社： 北京大学出版社

ISBN：9787301273715

版次：1

商品编码：12023020

包装：平装

丛书名： 21世纪公共管理学规划教材·行政管理系列

开本：16开

出版时间：2016-08-01

用纸：胶版纸

页数：1056

字数：575000

正文语种：中文（简体）

编辑推荐

本书在《人力资源开发与管理--在公共组织中的应用（第二版）》的基础上进行了修订，删去了 "管理人员选拔与配置"和"政府部门人力资源开发与管理"两章，增加了"公共部门人力资源管理研究与发展"一章，其余各章都增加了一些新内容。

内容简介

本书主要从心理学、教育学、经济与管理学等多学科角度，综合研究人力资源开发与管理的基本理论、基本方法及其在公共组织中的应用。
本书立足于当前各类组织管理的现实需要，力求总结各种组织人力资源开发与管理的方法，汲取国内外优秀教材与相关专著的精华，面向未来人力资源学科的发展趋向，按照理论基础、方法技术与实践应用三个方面，把人力资源开发与管理的核心内容与我国公共组织管理的实践紧密结合，在突出一般原理与方法的基础上，最大限度地满足我国公共管理与一般管理专业人力资源课程的教学需要，满足广大人力资源实践工作者的操作需要。因此，本书适合作为公共管理专业人力资源课程的教材和经济管理专业人力资源培训的教材，对于广大企业管理专业的师生与专业人士，也具有一定的参考价值。

作者简介

萧鸣政，北京大学政府管理学院教授，行政管理学系主任，博士生导师，北京大学人力资源开发与管理研究中心主任。著有《人才评价与开发》等，主编有《人力资源开发与管理》等多部教材。

目录

第一部分 理论基础

第一章 人力资源管理及其价值3
【教学目标与方法建议】3
第一节 人力资源的概念及其特征3
第二节 人力资源在不同经济形态中的地位与作用14
第三节 人力资源管理18
第四节 战略人力资源管理31
第五节 公共部门人力资源管理43
【本章小结】48
【复习思考题】49
【案例与讨论】51
【建议阅读文献】54

第二章 人力资源开发及其战略57
【教学目标与方法建议】57
第一节 人力资源开发概述57
第二节 人力资源开发战略及其价值61
第三节 人力资源开发原理69
第四节 人力资源开发方法81
第五节 当前政府人力资源开发的问题与对策96
【本章小结】102
【复习思考题】104
【案例与讨论】106
【建议阅读文献】109

第三章 工作分析、评价与分类113
【教学目标与方法建议】113
第一节 工作分析概述113
第二节 工作分析的方法120
第三节 工作评价130
第四节 工作分类及其在公共部门的应用136
【本章小结】146
【复习思考题】148
【案例与讨论】152
【建议阅读文献】154

第四章 人力资源规划156
【教学目标与方法建议】156
第一节 人力资源规划概述156
第二节 人力资源规划过程与方法160
第三节 公共部门的人力资源规划171
【本章小结】176
【复习思考题】176
【案例与讨论】181
【建议阅读文献】186

第五章 招聘与测评188
【教学目标与方法建议】188
第一节 人员招聘与测评概述188
第二节 人员招聘与测评程序192
第三节 人员招聘与测评的方法197
第四节 公共部门的人员招聘与选拔208
【本章小结】216
【复习思考题】217
【案例与讨论】220
【建议阅读文献】222

第六章 人员培训224
【教学目标与方法建议】224
第一节 培训及其需求分析224
第二节 培训的类型、内容与方法233
第三节 培训效果的评估238
第四节 培训低效原因与改进241
第五节 公共部门培训的问题与趋向247
【本章小结】253
【复习思考题】254
【案例与讨论】258
【建议阅读文献】265

第七章 绩效考评与管理267
【教学目标与方法建议】267
第一节 绩效考评与管理概述267
第二节 组织绩效考评与管理方法271
第三节 个人绩效考评与管理方法279
第四节 公务员的绩效考评与管理286
【本章小结】295
【复习思考题】296
【案例与讨论】300
【建议阅读文献】302

第八章 薪酬管理305
【教学目标与方法建议】305
第一节 薪酬概述305
第二节 薪酬管理309
第三节 薪酬设计315
第四节 公共部门的薪酬管理323
第五节 我国公共部门薪酬制度改革333
【本章小结】335
【复习思考题】336
【案例与讨论】341
【建议阅读文献】343

第九章 人员激励345
【教学目标与方法建议】345
第一节 激励理论概述345
第二节 激励机制的设计与内容358
第三节 公共部门人员激励的客观需要分析363
第四节 公共部门人员激励对策370
【本章小结】380
【复习思考题】381
【案例与讨论】385
【建议阅读文献】391

第十章 合同管理393
【教学目标与方法建议】393
第一节 合同管理概述393
第二节 国外公共部门的合同管理397
第三节 我国公共部门的合同管理403
【本章小结】414
【复习思考题】415
【案例与讨论】418
【建议阅读文献】420

第十一章 社会保障422
【教学目标与方法建议】422
第一节 社会保障概述422
第二节 我国公共部门社会保障的主要内容428
第三节 公共部门社会保障的管理451
【本章小结】458
【复习思考题】459
【案例与讨论】462
【建议阅读文献】465

第三部分研究发展

第十二章 公共部门人力资源管理研究与发展471
【教学目标与方法建议】471
第一节 公共部门人力资源管理研究概况471
第二节 公共部门人力资源管理研究发展493
【本章小结】501
【复习思考题】502
【案例与讨论】506
【建议阅读文献】507

部分习题参考答案510

前言/序言

《组织变革的驱动力：策略、实践与领导力》 内容简介 在当今瞬息万变的商业环境中，任何组织若想持续发展并保持竞争力，都必须积极拥抱变革。本书《组织变革的驱动力：策略、实践与领导力》深入剖析了组织变革的本质、驱动因素、核心策略以及在实践过程中可能遇到的挑战，并重点阐述了领导者在推动变革中的关键作用。它不仅仅是一本理论书籍，更是一本指导实践的工具书，旨在帮助管理者、领导者和所有渴望推动组织向前发展的个体，掌握有效的变革管理方法，将变革的阻力转化为前进的动力，最终实现组织的卓越与可持续发展。 第一部分：变革的时代背景与必然性 本书开篇即着眼于宏观环境，审视驱动当代组织变革的强大力量。我们置身于一个技术飞速迭代、全球化深度交织、消费者需求日新月异、社会文化价值多元化的时代。科技的颠覆性创新，如人工智能、大数据、物联网等，正在重塑产业格局和商业模式；全球化带来的机遇与挑战并存，跨国合作与竞争日益激烈；消费者对产品和服务的期望不断提升，个性化、体验化成为主流；社会对企业的责任和可持续发展的要求也越来越高。在这样的背景下，固步自封等于被时代抛弃。 本书将详细探讨这些外部环境因素如何迫使组织进行变革，并分析内部因素，如市场份额下滑、利润率下降、员工士气低落、创新能力不足等，同样是催生变革的直接导火索。我们还将深入研究“VUCA”时代（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）的特征，以及它如何要求组织具备更高的敏捷性和适应性。理解变革的必然性是成功推行变革的第一步，本书将帮助读者建立起深刻的危机意识和变革的紧迫感。 第二部分：变革的驱动力与策略框架 成功驱动组织变革并非一蹴而就，而是需要一套系统性的策略和方法。本书将深入剖析驱动变革的核心要素，包括： 战略性驱动： 明确变革与组织长期战略目标的一致性。变革不应是盲目的，而应是服务于组织的愿景和使命。本书将引导读者思考，变革如何才能帮助组织实现更强的市场竞争力、更优的资源配置，以及更长远的价值创造。 技术性驱动： 探讨技术如何成为变革的催化剂。我们将分析新技术如何赋能组织进行流程再造、产品创新、客户服务升级，以及如何利用数字化转型提升运营效率和管理水平。 文化性驱动： 强调组织文化的重塑在变革中的关键作用。本书将探讨如何识别现有文化的优势与劣势，如何在变革过程中注入新的价值观和行为准则，以及如何构建一种鼓励创新、开放和学习的变革文化。 人才性驱动： 认识到人是变革的核心载体。我们将深入分析如何吸引、培养和保留能够适应变革、引领变革的人才，以及如何通过员工赋权和参与来降低变革阻力。 在此基础上，本书将介绍几种主流的变革策略框架，例如： Lewin 的三阶段变革模型（Unfreeze-Change-Refreeze）： 详细解析每个阶段的内涵、关键活动以及在实际应用中需要注意的问题。 Kotter 的八步变革法： 深入阐述从建立紧迫感、组建变革联盟到巩固新成果的每一步骤，并提供具体的实践案例。 敏捷变革方法论： 介绍如何将敏捷思维融入组织变革，强调快速迭代、持续反馈和适应性调整，特别适用于快速变化的环境。 本书不仅会介绍这些理论框架，更重要的是，它会提供一系列可操作的工具和技术，例如：变革需求评估、利益相关者分析、变革影响评估、沟通策略设计、风险管理计划等，帮助读者将理论转化为切实可行的变革蓝图。 第三部分：变革的实践路径与挑战应对 理论框架的建立是基础，而将变革策略付诸实践则面临着更为复杂的现实挑战。本书的第三部分将聚焦于变革的实施过程，并为读者提供应对各种常见挑战的实用建议。 变革的规划与设计： 如何清晰界定变革的目标、范围和预期成果？如何设计可行的变革方案，并制定详细的实施计划？本书将提供项目管理工具和方法，帮助读者进行周密的变革规划。 变革的沟通与参与： 变革的成功与否，很大程度上取决于员工的理解、支持和参与。本书将详细探讨有效的变革沟通策略，包括信息传递的渠道、内容、频率，以及如何建立开放的对话平台，倾听员工的担忧和建议。我们将强调透明度和真诚在赢得信任方面的关键作用。 变革的领导力： 领导者是变革的旗手和推动者。本书将深入剖析变革领导者应具备的核心特质和能力，如远见卓识、坚定决心、同理心、冲突管理能力、赋权能力等。我们将探讨不同类型的领导者如何在变革的不同阶段发挥关键作用，以及如何构建一支强大的变革领导团队。 变革中的阻力管理： 变革往往伴随着各种形式的阻力，包括对未知事物的恐惧、对失去既有利益的担忧、对新技能的焦虑，以及组织惯性等。本书将深入分析阻力的根源，并提供一系列行之有效的应对策略，如：识别和理解阻力、采取积极主动的沟通、提供培训和支持、激励和奖励变革行为、以及在必要时采取果断措施。 变革的监测与评估： 变革并非一次性事件，而是一个持续改进的过程。本书将介绍如何建立有效的变革监测机制，跟踪变革的进展，识别潜在的问题，并根据实际情况进行调整。我们将探讨如何进行变革成果的评估，以及如何从变革过程中学习，为未来的变革积累经验。 第四部分：变革的未来趋势与可持续发展 在对变革的驱动力、策略和实践进行系统梳理后，本书的最后一部分将目光投向变革的未来。我们将探讨新兴的变革趋势，例如： 持续性变革与“永恒变革”： 随着外部环境的加速变化，组织需要从“一次性的大型变革”转向“持续的、渐进式的变革”，将变革融入日常运营。 数字化与智能化变革： 人工智能、机器学习等技术将更深入地渗透到变革的各个环节，从决策支持到执行辅助，都将产生革命性的影响。 以人为本的变革： 更加关注员工的福祉、心理安全感和职业发展，将员工的个人成长与组织变革紧密结合。 可持续发展与社会责任驱动的变革： 组织将更加主动地拥抱绿色发展、社会公平等理念，将可持续发展目标融入变革的战略设计。 本书还将强调，真正的变革成功不仅仅在于实现预期的目标，更在于建立一种能够持续适应和引领变革的组织能力，从而实现长期的竞争优势和可持续发展。 结语 《组织变革的驱动力：策略、实践与领导力》是一部集理论深度、实践指导和前瞻性思考于一体的著作。它旨在为读者提供一个全面、系统且富有洞察力的视角，帮助他们理解、规划、执行和管理组织变革。无论您是身处企业高层、中层管理岗位，还是在一线工作中希望推动积极改变，本书都将是您不可或缺的良师益友，助您驾驭变革的洪流，引领组织迈向更加辉煌的未来。

评分☆☆☆☆☆

这部《公共部门人力资源开发与管理》带给我最大的震撼，是其对于“变革管理”的深刻洞察。在当今快速变化的时代，任何组织都面临着持续的变革压力，公共部门也不例外。书中对于如何在新常态下，进行有效的组织变革，并确保人力资源能够适应甚至引领这场变革，提供了系统性的指导。我被书中关于“人才引进与配置”的策略所吸引，它不仅仅是招聘，更是如何根据未来的发展需求，提前布局，吸引那些具备创新思维、跨领域能力的人才，并将他们合理地配置到最需要的地方。书中对“领导者在变革中的作用”的论述，也让我受益匪浅，强调了领导者需要具备的远见、魄力以及与员工沟通的能力。我尤其欣赏书中对于“挑战与机遇并存”的客观分析，它并没有过度美化公共部门人力资源管理的难度，而是提供了一个务实的视角，帮助读者理解如何在复杂的环境中，寻找突破口，实现组织的可持续发展。

评分☆☆☆☆☆

这本《公共部门人力资源开发与管理》给我最大的启发在于，它颠覆了我对于“官僚体系”固化、效率低下的刻板印象。通过对书中案例的研读，我发现，即使在公共部门，通过精细化的人力资源策略，也能够实现组织的效能提升和员工的自我价值实现。书中对“人才培养体系”的构建分析尤其值得称道，它不仅仅停留在传统的培训课程设计，而是从组织发展战略出发，将员工的成长与部门的整体目标紧密结合。例如，书中探讨的“领导力梯队建设”部分，详细介绍了如何识别、培养和储备未来的领导者，这不仅仅是选拔，更是一种长期的人才投资。我被书中对“激励机制”的多元化解读所折服，作者没有简单地套用商业企业的奖金制度，而是结合公共部门的特点，探讨了包括职业发展通道、荣誉表彰、工作满意度提升等多种非物质激励手段的有效性。读完后，我对公共部门的人力资源工作有了全新的认识，它绝非仅仅是“招人、管人、发工资”，而是一门关乎组织活力、社会福祉的科学艺术。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验，远超了我最初的预期。我原以为这是一本严肃、学术、可能有些枯燥的教科书，但实际翻开后，却被其深入浅出的叙述方式和丰富的案例研究所吸引。作者在剖析公共部门人力资源开发与管理的复杂性时，并没有止步于理论的堆砌，而是通过大量详实的国内外实践案例，将抽象的概念变得生动具体。我尤其印象深刻的是关于绩效考核的部分，书中不仅仅介绍了各种考核模型，更重要的是分析了不同模型在不同国家、不同部门的应用效果，以及在实际推行过程中可能遇到的阻碍和解决方案。例如，书中对新加坡公共部门绩效管理体系的分析，让我看到了如何将“以人为本”的理念真正落实到考核制度中，从而激发员工的积极性和创造力。同时，对于如何在新形势下吸引和留住高素质人才，作者也提出了许多富有前瞻性的建议，这对于当前许多面临人才瓶颈的政府部门而言，具有极高的参考价值。这本书更像是一位经验丰富的导师，循循善诱地引导读者走进公共部门人力资源管理的广阔天地，让我对这一领域有了更系统、更深刻的理解。

评分☆☆☆☆☆

翻阅《公共部门人力资源开发与管理》的过程，更像是一次与一群充满智慧的公共部门人力资源专家的对话。作者以一种宏观的视角，勾勒出公共部门人力资源管理的整体框架，但更难得的是，在每一个环节的阐述上，都充满了细节和深度。我特别关注了书中关于“员工关系管理”的部分，它不仅仅是处理劳动纠纷，更是如何构建一个和谐、积极、充满信任的工作氛围。作者通过对一些国家在应对公共部门员工士气低落、沟通不畅等问题上的成功经验，提供了宝贵的借鉴。让我印象深刻的是，书中并没有回避公共部门在人力资源管理上面临的挑战，例如政治因素的影响、流程的繁琐、资源的限制等，而是直面这些问题，并提供了切实可行的应对策略。这本书给我最大的感受是，公共部门的人力资源管理，需要在“规则”和“人性”之间找到一个平衡点，既要保证公平公正，又要尊重个体差异，激发工作热情。

评分☆☆☆☆☆

与其说我是在阅读一本关于公共部门人力资源开发的理论书籍，不如说我是在探索一种关于“公共服务效率”的升级之道。这本书的独特之处在于，它将人力资源的管理与公共部门的核心使命——服务于民众——紧密地联系起来。书中关于“员工培训与发展”的论述，不仅仅是为了提升员工的技能，更是为了让他们更好地理解和践行公共服务的理念。我被书中关于“创新能力培养”的章节所吸引，它探讨了如何在相对保守的公共部门环境中，鼓励员工提出新想法、尝试新方法，从而提升服务的质量和效率。例如，书中对一些地方政府在推行“数字政府”过程中，如何通过内部培训和激励机制，引导公务员拥抱新技术、适应新变化，提供了生动的案例。这本书让我意识到，公共部门的人力资源开发，不仅仅是关于“人”，更是关于“效能”和“服务”，它关系到每一位公民的切身利益。