丰田高效工作法

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[日] 原正彦 著
图书标签:
  • 丰田生产系统
  • 精益管理
  • 效率提升
  • 时间管理
  • 工作方法
  • 职场技能
  • 个人成长
  • 流程优化
  • 实践指南
  • 管理学
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出版社: 中国铁道出版社
ISBN:9787113242435
版次:1
商品编码:12331437
包装:平装
开本:16开
出版时间:2018-05-01
用纸:胶版纸
页数:200
字数:150

具体描述

产品特色

编辑推荐

职场精英成长记


丰田口口相传的独立工作法大公开


事半功倍的秘密:


丰田老员工手把手教你提高工作效率的38个口诀和5种工作能力


内容简介

本书将运用情景故事,把丰田工作的思维方式融会贯通,具体展

现出来。通过阅读情景故事,我们可以一点一点下载丰田思考力到我

们的大脑当中,和我们融为一体,真正成为我们的技能。


作者简介

原丰田机械师。Plus Drive株式会社董事长兼CEO。1996年,以机械师的身份进入丰田,负责5000台汽车的修理工作。在工作现场彻底记住口头禅并掌握“独自思考的习惯”后,在比技术力的“技能奥林匹克”中成为史上年轻的冠军。此外,还连续两年参加比改善创意的全国性比赛——“创意工具竞赛”。转行进入IT行业后,在提供PC支持的戴尔电脑公司连续五年成为客户满意度的员工。2015年,成立以推进WEB销售为主业的Plus Drive株式会社,并就任CEO一职。

译者:王群 大阪产业大学国际会计专业研究生,现就职京都某商社,常驻京都。《在日本》杂志撰稿采访。曾翻译作品 《不浪费人生的超级管理术—与拖延症分手的200种方法》 《丰田高效工作法》 《一册在手,初中三年数学详实总归纳》


目录

第一章 如何让工作卓有成效 /1

1.时间是动作的影子 /2

2.努力不只是多流汗那么简单 /9

3.如果没有遭遇困难,大脑也就很难高速运转 /14

4.自“働”化 /20

5.不要被同一块石头绊倒两次 /25

6.没有代替方案,就不要轻易使用否定权 /29

7.没有课题的报告,没有资格称作报告 /33

【延伸阅读】改善思维 /37

第二章 换一个视角,让1+1=3 /41

8.持续把握目标设定 /42

9.多能工 /47

10.横向展开 /52

11.把其他部门当成自己的衣食父母 /56

12.比算术更厉害的忍术 /60

13.学会换位思考比自己高两个级别的立场 /64

【延伸阅读】横向展开思维 /69

第三章 只要明确了问题所在,90% 是可以解决的 /73

14.把自己置身于舒适圈以外 /74

15.三现主义 /80

16.先现场,后数据 /84

17.记住路上总有遗落的金子 /88

18.静听物语 /92

19.想要不脱离现实,眼就要盯紧数据 /97

20.配合销售,只生产有销路的产品 /101

21.不做个人孤岛 /105

【延伸阅读】现场思维 /108

第四章 如何透过现象看本质 /111

22.用找借口的大脑思考如何行动 /112

23.不用“背运”这种借口停止反省 /116

24.机械“未坏先老”的情况占大多数 /120

25.不需要目录工程师 /123

26.不反抗,不遵守 /126

27.尽心追究问题的原因,而不是追究责任 /129

28.痛打“落水狗”,非君子也 /133

29.五个Why /136

30.本质原因 /139

31.重要的是“为了什么目的” /142

【延伸阅读】追究本质原因的思维方法 /148

第五章 速度推进解决 /151

32.巧迟拙速 /152

33.搞好人际关系要多倾听少说教 /155

34.和质量相比先把数量搞上来 /159

35.塞翁失马焉知非福 /164

36.1 个可能性> 100 个没办法的理由 /169

37.人只发挥了自己潜能的百分之一而已 /174

38.把变化当做真正的安全后盾 /179

【延伸阅读】行动思维 /183

作者后记 /187

附录 “丰田的口头禅”汇总 /189


前言/序言

锻炼自己的思维能力。

很多商务人士都强烈希望能够参与这样的训练。其实,无论是细

节主义的工作方式也好,还是想要提高效率的期望也罢,工作中为

重要的恐怕是面对各种商务场合如何“思考”,因为这才是解决问题

的根本所在。不论如何优秀的组织体系,实际运营终究还是要依靠人

来执行,这个人要有他自己的一套思维模式;同样,不论多么优秀的

软件,实际操作使用的仍然是人,这个人同样需要有他自己的一套思

维体系。

有这样一家公司,每天都会从不同角度训练一个人的“思考力”。

这就是我所在的企业—丰田汽车,简称丰田。

丰田工作现场,常常被提起的一句“口头禅”是“用自己的头脑

思考”。将这句话称为丰田企业工作法的DNA 也不为过。这句话不

止被现场工作的人所倡导,丰田自身的发展也得益于该思维方式发挥

的积极作用。

在丰田工作期间,我常常被这句“口头禅”所影响。甚至到现在,

哪怕我已经离开丰田公司,但那时候耳濡目染而形成的习惯和思维方

式,总能帮助我完美地解决工作上棘手的问题。

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丰田高效工作法

我反思思考并总结出丰田“口头禅”中提到的思考方式。大致能

细分成以下五种类型。

1.改善思维

集思广益,从微小之处开始致力于思维方式的改善。仅仅是按部

就班的工作将无法得到大家的首肯。如果能够把改善思维引进到工作

当中,我们不但能够重新体会到提高“时间的质量”的喜悦,还能认

识到多“动脑筋”的重要性;还可以让工作卓有成效,取得新的建树。

2.横向展开思维

把想法以及行动举一反三,推广运用的思维方式。在企业里,我

们常常听到同样的对策在不同的部门推广,某某的解决问题方案被别

的部门采用等。但如果认为这就是横向展开思维,那么仍然是非常局

限并且令人惋惜的。如果我们掌握了横向展开思考的精髓,那么我们

不但可以抛开组织体系和个人的局限,让自己的视野更加宽广,而且

还能让自己的成长更加高效、高质。与此同时,新的想法更容易萌发。

活用该思维方式常常能用较小的力量撬动起更大的重物。

3.现场思维

理解现场的重要性,从现场寻找解决问题的突破口。有一位刑事

警察的口头禅“正在事件发生现场!”在日本特别有名。也就是说,

不管现代科技如何发展,现场仍然是信息量大的场所。如果能够体

会到这个思维方式的精髓,就能获得更加正确的判断能力,并且提高

发现问题的能力。

4.追究本质原因思维

不被表象所迷惑,能够深入追究本质思考的思维方式。我们在工

PAGE:III

前言  前言?

作上经常会碰到这样的状况,在一些重要的决策上常常表现得优柔寡

断,无法正视问题并从本质上加以解决。如果能够拥有追究本质原因

的思考能力,我们就不会因为表象而左顾右盼,轻率下决心了。反而

能够透过现象看本质,有的放矢地解决问题。

5.行动思维

立刻行动,在各种应对措施中发现新的突破口,激活新的智慧的

思维方式。在急剧变化的时代,单单纸上谈兵已经无法应对各种突发

事件,要先试着行动,在变化中应对变化。掌握了这种思维方式,能

够让我们更加精准地洞察问题所在,让人得以飞跃性地成长。

我认为丰田的思维方式主要可以归纳划分成以上五种。但是面对

具体问题时,这几种思维方式应该如何贯穿到我们的行动当中,如何

成为身体力行呢?

本书将运用情景故事,把丰田工作的思维方式融会贯通,具体展

现出来。通过阅读情景故事,我们可以一点一点下载丰田思考力到我

们的大脑当中,和我们融为一体,真正成为我们的技能。

非常荣幸您能翻开本书一起学习丰田秘传的高效工作法,让我们

一起升级大脑的思考力吧!



《车轮上的智慧:工业巨擘的生产哲学与管理之道》 内容梗概 《车轮上的智慧:工业巨擘的生产哲学与管理之道》并非仅仅是一本关于汽车制造的机械指南,而是一次深入人类组织、效率提升与可持续发展思想的探索。它追溯了现代工业文明的源头,尤其聚焦于那些被誉为“工业巨擘”的企业,剖析它们如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为各自领域的领导者。本书不以冰冷的生产数据和流水线图解为核心,而是着力于揭示那些驱动这些巨擘不断前进的深层哲学、管理智慧和人文关怀。 本书分为三个主要部分: 第一部分:思想的基石——工业革命的遗产与巨擘的萌芽 这一部分将带领读者回到工业革命的起点,理解蒸汽机的轰鸣如何开启了人类大规模生产的新时代,以及早期工业家们如何从无到有地建立起现代工厂体系。我们将探讨亨利·福特流水线作业的革命性意义,分析其对生产效率的巨大推动,但同时也会深入剖析其背后可能存在的对个体劳动的异化,为后来的思想家和管理者提供反思的契机。 接着,本书将聚焦于那些在20世纪涌现的,对现代工业产生深远影响的企业。我们不会简单罗列它们的辉煌成就,而是深入挖掘它们成功的“ DNA ”。例如,我们将分析巴斯夫(BASF)如何通过垂直整合和持续研发,构建起庞大的化学帝国;研究通用电气(GE)在杰克·韦尔奇领导下,如何通过“数一数二”原则和绩效管理,重塑了公司的活力;审视IBM如何从硬件制造商转型为服务提供商,展现了其适应时代变迁的强大韧性。 在这一部分的结尾,我们将提炼出这些早期工业巨擘在构建企业文化、激励员工、以及在技术创新方面所共有的关键理念。这些理念,尽管在不同的企业中有不同的表现形式,但都指向了同一个核心:如何通过精巧的组织和高效的运作,将个体力量汇聚成强大的集体效能。 第二部分:效率的炼金术——精益思想的演进与超越 “精益”这个词汇,在现代管理学中早已深入人心。然而,《车轮上的智慧》并非简单复述精益生产的基本原理,而是要揭示其思想的演进脉络,以及如何在不同的行业和情境下被灵活运用和创新。 本书将深入探讨“精益”思想的源头,追溯其在日本战后经济的特殊环境中如何孕育,并最终发展成为一种颠覆性的生产哲学。我们将详细解读“价值流”(Value Stream)的概念,理解如何识别并消除生产过程中的“浪费”(Muda),包括等待、不必要的搬运、过量生产、库存、不良品、过度加工以及未被利用的人才等。 然而,本书的重点不止于此。我们将超越狭义的“生产线”范畴,将精益思想的原则应用到更广阔的领域。例如,我们将分析如何将精益原则应用于研发流程,缩短产品开发周期,更快地将创新推向市场。我们还会探讨精益思想在服务行业中的应用,如何通过优化客户服务流程,提升客户满意度和忠诚度。 更重要的是,本书将深入探讨“持续改进”(Kaizen)的精髓。这不仅仅是小步快跑的改进,而是根植于企业文化的一种持续学习和自我优化的机制。我们将通过生动的案例,展示企业如何通过建立有效的反馈机制,鼓励员工提出改进建议,并赋予一线员工解决问题的权力。我们将分析“五问法”(5 Whys)等工具在深层原因分析中的作用,以及看板(Kanban)等可视化管理工具如何促进流程透明度和协作。 本部分还将探讨“拉动式生产”(Pull System)与“看板管理”的完美结合,理解它们如何在避免过量生产和降低库存方面发挥至关重要的作用。我们将展示,这种基于客户需求的生产模式,如何最大程度地减少资源浪费,提高资金周转效率,并最终转化为更强的市场竞争力。 第三部分:人本的管理——智慧的传承与未来的展望 《车轮上的智慧》坚信,再先进的技术和再精密的流程,最终都离不开人的创造力和执行力。因此,本书的第三部分将把焦点放在“人”的身上,探讨如何在工业生产的宏大叙事中,体现对个体的尊重和赋能。 我们将深入分析优秀工业企业如何构建积极的企业文化,培养员工的归属感和主人翁意识。这包括如何建立清晰的沟通渠道,确保信息在组织内部的顺畅流动;如何提供持续的培训和发展机会,帮助员工不断提升技能,实现个人价值;以及如何建立公平公正的绩效评估和激励机制,激发员工的内在动力。 本书还将探讨“全员质量管理”(TQM)的理念,理解它如何将质量的责任从质量部门分散到组织的每一个角落,让每一位员工都成为质量的守护者。我们将分析“质量圈”(Quality Circle)等实践,展示员工如何通过团队协作,共同解决生产过程中的质量问题。 此外,我们将审视“工作设计”(Job Design)的重要性,探讨如何通过优化工作内容和职责,提升工作的趣味性和挑战性,从而提高员工的满意度和敬业度。本书会引用心理学和行为学相关的研究,解释良好的工作设计如何与生产效率提升相辅相成。 在本书的最后,我们将把目光投向未来。在自动化、人工智能和数字化浪潮席卷而来的今天,工业巨擘的智慧将如何演变?本书将探讨如何将这些传统智慧与新兴技术相结合,构建更加智能、柔性、可持续的未来工厂。我们将思考,在人机协作日益紧密的时代,如何进一步发挥人的独特价值,实现效率与人文关怀的和谐统一。 《车轮上的智慧》并非一本简单的操作手册,它是一次思想的启迪,一次对人类组织智慧的致敬,一次对未来工业发展方向的深刻洞察。它希望通过对工业巨擘成功经验的深入剖析,为所有渴望在各自领域实现卓越的读者,提供一套可借鉴、可实践、可创新的思想工具和管理方法。它将引领你看到,在每一个精密的机械运转背后,都蕴藏着深刻的人类智慧和对极致效率的不懈追求。

用户评价

评分

《丰田高效工作法》这本书,我完全是抱着一种“试试看”的心态去翻的,因为我之前读过太多关于效率的书籍,很多都让我感觉像是“听故事”,道理都懂,但就是用不上。我原以为这本书也会是类似的形式,会讲一些丰田公司里发生过的,关于如何提高生产效率的励志故事,然后从中提炼出一些大家都能懂的道理,但具体怎么落地,可能还需要自己去摸索。所以,我当时并没有抱太大的期望,觉得看完也就是“知道”了,但未必能“做到”。但是,这本书完全超出了我的预期!它没有给我讲那些遥不可及的“宏大叙事”,而是从非常微观的个人工作出发,去探讨如何让每一个细小的环节都变得更有效率。我印象特别深刻的是,书中有一个关于“如何处理突发状况”的章节,它不是给我一套死的应对方案,而是教我如何去培养一种“预见性”的能力,去提前思考可能出现的问题,并制定相应的预案。这种“防患于未然”的思维,让我觉得非常实用,也非常有安全感。而且,这本书的语言风格也非常幽默风趣,读起来一点都不枯燥,就像在看一本生活类的杂志,不知不觉就被吸引进去了。它不是那种让你感觉“压力山大”的“成功学”书籍,反而会让你觉得,原来高效工作,也可以是这么轻松愉快的事情。它给我最大的启发是,效率的提升,不仅仅是依靠某种方法或者技巧,更重要的是一种心态的转变,一种对工作的认真态度,以及一种持续学习和改进的习惯。

评分

读完《丰田高效工作法》,我最大的感受就是,这本书完全颠覆了我对“高效工作”的刻板印象。之前我以为,高效就意味着快,意味着在有限的时间内完成更多任务,甚至可能需要牺牲一些休息和放松的时间。我设想这本书会充斥着各种加速技巧、时间管理秘籍,可能会讲一些如何更快速地阅读、如何更有效地回复邮件之类的“硬核”技能。我也准备好了,要带着一种“学习战斗技能”的心态去阅读,可能会遇到一些需要死记硬背的公式或者步骤。但是,《丰田高效工作法》这本书,它并没有给我灌输那些“速成”的技巧,而是从一种更深层次的“工作哲学”入手,去引导我去思考“为什么”我们会低效,以及“如何”才能真正地高效。它并没有直接告诉你“怎么做”,而是通过一系列非常贴近生活的场景,去剖析那些隐藏在我们工作中的“浪费”,比如不必要的流程、无效的沟通、重复性的劳动等等。我记得书中有一个关于“如何优化信息获取”的例子,它并没有让我去学习什么高深的搜索技巧,而是引导我去思考,我们平时获取的信息是否真的有价值,是否能够直接解决问题。这种“返璞归真”的提问方式,让我自己去主动思考,而不是被动接受。而且,这本书的语言风格也非常平实,没有华丽的辞藻,也没有故弄玄虚的理论,读起来就像和一位经验丰富的长者在交流,他会用最朴实的语言,给你最深刻的启发。它让我明白,真正的高效,不是把工作做得又快又急,而是把工作做得又好又稳,并且在过程中,能够不断地学习和成长。

评分

我拿到《丰田高效工作法》这本书,一开始真的没抱太大的期待,毕竟市面上关于效率提升的书籍已经很多了,很多都大同小异,无非是时间管理技巧、番茄工作法之类的。我当时更关注的是它的“丰田”标签,想着大概率会讲一些工厂车间里的精益生产、零库存之类的理论,虽然我也听说过这些理论很厉害,但总觉得离我的日常工作有点远,可能会比较晦涩难懂。没想到,这本书彻底打了我一记“惊喜巴掌”。它没有直接给你灌输什么复杂的理论,而是通过一个个生动有趣的故事,就把那些看似高深的理念,用最通俗易懂的方式讲了出来。我记得里面有一个关于“改进小问题”的故事,虽然只是一个小小的改动,但却带来了意想不到的效率提升。这个故事让我深刻体会到,“日积月累”的力量,以及“细节决定成败”的真谛。它让我开始反思自己平时工作中那些被忽视的小细节,那些看似微不足道的“不顺畅”,是不是也阻碍了我工作效率的提升。而且,这本书的语言风格也非常轻松,读起来一点压力都没有,就像在听朋友聊天一样,不知不觉就吸收了很多有用的东西。我尤其欣赏它提出的“持续改善”的概念,它不是让你一次性学会所有技巧,然后就高枕无忧,而是鼓励你不断地去发现问题,去寻找更好的解决方案,就像一个永不停止的循环。这种持续进步的精神,让我觉得很有动力,也很有方向感。这本书让我明白,效率的提升,不仅仅是掌握几个技巧,更是一种思维方式的转变,一种对工作精益求精的态度。

评分

说实话,《丰田高效工作法》这本书,我当初拿到手的时候,其实是带着点“猎奇”心态的。我一直觉得“丰田”这个名字,就代表着一种高度的工业化、流水线式的严谨和高效,就像他们的汽车一样,精密、可靠,但也可能有些冰冷和刻板。我当时的想法是,这本书大概会讲很多关于流程再造、标准化作业、削减浪费之类的,可能会有很多图表和数据,需要我带着放大镜去研究。而且,我担心的是,这样的工作法,会不会过于强调“执行”和“服从”,而忽略了创造性和个人发挥的空间。然而,当我真正翻开这本书,才发现我之前的顾虑完全是多余的。它并没有给我一种“被操控”的感觉,而是以一种非常人性化的视角,去探讨如何让工作变得更轻松、更有效。书中的案例,虽然可能来自丰田公司,但却充满了人情味,让人感觉这些高效的工作方式,并不是冷冰冰的机器指令,而是融入了思考、沟通和团队协作的智慧。我印象最深的是,书中讲到如何“发现隐藏的浪费”,它并没有让我去刻意找茬,而是引导我去观察日常工作中的一些“小麻烦”,比如反复查找资料、信息不对称、不必要的沟通环节等等,然后去思考如何解决这些“小麻烦”。这种“从小处着手,积少成多”的理念,让我觉得非常接地气,也很有可行性。而且,这本书也没有给我一种“完美主义”的压力,它提倡的是“持续改善”,而不是一蹴而就的完美。这种开放性的思维,让我觉得即使在工作中遇到困难,也有改进的空间和希望。总而言之,这本书给我带来的,是一种全新的工作视角,一种更积极、更灵活的工作态度,以及一种能够不断自我提升的能力。

评分

《丰田高效工作法》这本书,我真的非常惊喜!我一直以为,“丰田”这个名字更多的是跟汽车制造、精益生产联系在一起,所以一开始看到这个书名,我的预期是比较偏向于企业管理、车间生产线上的流程优化。我设想书中会充斥着各种图表、生产数据,还有很多案例分析,讲的是如何在一个团队里,通过固定的流程和严格的管理,实现效率的最大化。我甚至做好了可能读起来会有点枯燥,需要反复咀嚼才能理解的准备。然而,当我翻开书的第一页,就发现我的想法被完全颠覆了。它没有从宏观的企业层面切入,而是以一种非常贴近个人视角的方式,开始探讨“如何让自己的工作变得更有效率”。它并没有直接告诉你“怎么做”,而是通过一系列生动的故事和场景,引导你去思考,去发现问题,然后自然而然地找到解决之道。这种“润物细无声”的教学方式,让我感到非常舒服,也更容易接受。书中举的很多例子,虽然背景设定可能是在丰田公司内部,但其传递的理念和方法,却完全可以应用到我们日常的各种工作中,无论是白领、学生,还是自由职业者,都能从中找到共鸣和启发。我特别喜欢其中关于“如何减少不必要的会议”的章节,它不是简单地提出“减少会议”这个口号,而是深入分析了导致会议效率低下的根本原因,并给出了非常实操性的建议,比如如何设定明确的会议目标,如何控制参会人员,如何有效管理会议时间等等。这些细节之处,都体现了作者深厚的功力,以及对读者需求的精准把握。总的来说,这本书带给我的,远不止于“工作方法”,更是一种全新的思维模式,一种对待工作的态度,以及一种持续改进的动力。

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