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郭致星编著 著

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店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 中国电力出版社

ISBN：9787512397583

商品编码：12097898588

出版时间：2016-10-01

作  者:郭致星 编著 定  价:68 出 版 社:中国电力出版社 出版日期:2016年10月01日 页  数:359 装  帧:平装 ISBN:9787512397583 ●前言
●第1章好结果来自对客户及其业务的理解1
●1.1深入了解你的干系人2
●1.2以看戏人的身份澄清业务9
●1.3硬技巧是需求管理的基础15
●第2章生命周期模型是实施项目的工具20
●2.1正确理解生命周期模型20
●2.2有效使用生命周期模型27
●2.3切勿僵化地理解生命周期模型33
●第3章在正式启动前识别项目38
●3.1识别项目39
●3.2达成项目驱动因素优先顺序的一致41
●3.3名正言顺地启动项目46
●3.4用好方案赢得干系人支持50
●第4章唯一不变的是变化58
●4.1面对需求管理的现实困难59
●4.2管理和控制变更65
●4.3案例：频繁变更是项目管理的难点80
●第5章不确定条件下的项目计划84
●5.1为什么理论不“实用”？85
●部分目录

内容简介

本书根据大量的实践经验，尤其是从失败中得到的经验教训，总结出在不确定和可变的项目管理过程中，造就卓有成效的项目经理所需的关键因素及技巧。读者可以清楚地了解很好的项目经理具备怎样的素质和技能，从而更好地实施项目。本书可作为高等院校经济管理类专业本科生的教材、MBA教材，也可以作为从事项目管理工作人员以及参加各类项目管理资质认证考试人员的参考书。 郭致星 编著 郭致星，教授、知名实战派项目管理专家、资历项目经理、工信部不错项目经理、CSERM、PMP。
高技术研究发展计划（863计划）、重点基础研究发展计划（973计划）、重点专项项目风险管理专家，国家重点工程项目管理专家组成员。
15年研发项目、总承包项目和靠前大型工程项目的项目管理经验，主持了二十余项大中型项目的研发和管理、主持项目涉及航天、电子、保险、交通、公安、工商、互联网等。
出版专著多部。
项目管理“没有近路”
——这是一本写给中国项目管理实践者的书


2009年，我开始写项目管理专栏（http://blog.sina.com.cn/tgstudio），到现在已经7个年头了。这期间，我写了600余篇文章，长短不一，讲的都是些项目管理的事。我的博客逐渐成长为备受欢迎的专业博客，如果你百度“项目管理博客”的话，这个博客会在出现。对于一个没有做过任何推广的博客，这完全是千百万读者访问阅读的结果。
我主要关注实践，不是做理论研究的学者，也不用借此评职称，写书、写文章纯属兴趣。2015年6月，我的本关于项目实践的书《做项目，就得这么干！》经人民邮电出版社正式出版，得到了读者们的认可，一年内4次印刷。其间，我收到了很多读者的反馈，希望能看到更多关于实践话题的探讨。所以，这本书延续《做项目，就得这么干！》的风格，不想面面俱到，只包含我经历过的、看到等

《实践者的智慧：在不确定的世界中稳步前行》 引言 在现代社会，无论是科技革新、商业转型，还是社会发展，项目都如同一艘艘承载着希望的巨轮，在波涛汹涌的商业海洋中前行。然而，项目管理的复杂性与不确定性，如同无处不在的暗礁与风浪，时刻考验着掌舵者的智慧与勇气。本书并非教条式的理论汇编，而是源自无数真实项目经历的沉淀，聚焦于那些在实际操作中被反复验证、行之有效的“硬道理”。我们深知，理论的彼岸是实践，而实践的升华则在于智慧的积累。因此，本书旨在剥离繁复的术语，直击项目管理的核心痛点，为所有身处项目一线、渴望取得成功的实践者们，提供一套切实可行、可感可触的行动指南。 第一部分：认知与心态——项目成功的基石 在开启任何一个项目之前，清晰的认知与积极的心态是抵御风险、驱动成功的首要条件。 理解项目的本质：从“完美蓝图”到“动态演进”。 许多项目失败的根源在于对项目抱有不切实际的“完美蓝图”幻想。本书将强调，项目本质上是一个在高度不确定性中不断探索、学习和调整的过程。它不是一次性完成的精确设计，而是一个在有限资源和时间下，通过迭代和反馈不断逼近目标的过程。我们需要学会拥抱变化，将其视为常态，而非扰动。这意味着要从“控制一切”的心态转变为“适应与引导”，将不确定性内化为项目动态演进的驱动力。 建立“终局思维”与“迭代视角”。 “终局思维”并非指对最终结果的僵化预设，而是指在项目启动之初，就对项目的终极目标、价值所在以及可能面临的最坏情况有深刻的洞察。这有助于我们在决策时，不被眼前的局部困难所迷惑，始终锚定方向。而“迭代视角”则要求我们打破线性思维，将项目分解为一系列可管理的、可验证的阶段。每一次迭代都是一次学习和优化的机会，通过小步快跑、快速试错，不断验证假设，及时修正偏差，从而降低整体风险，提升成功率。 培养“主人翁精神”与“协同文化”。 项目的成功，从来都不是某个“项目经理”一个人的责任，而是整个团队共同的使命。本书将着力塑造一种“主人翁精神”，鼓励团队成员不仅要完成分配的任务，更要对项目的整体成效负责，主动发现问题、提出解决方案。同时，营造“协同文化”至关重要。这意味着要打破部门壁垒，促进信息畅通，鼓励开放沟通与坦诚反馈。当每个人都将项目视为自己的事业，并能够与他人高效协作时，项目才真正拥有了强大的生命力。 管理期望：与利益相关者建立现实的共识。 期望管理是项目过程中最微妙也最容易引发冲突的环节。本书将指导读者如何与项目发起人、客户、团队成员等不同层级的利益相关者，建立清晰、现实的期望。这包括在项目初期就明确项目的目标、范围、时间、成本和质量标准，并就潜在的风险和不确定性进行充分沟通。学会说“不”，适时调整期望，以及用数据和事实说话，是避免日后陷入被动和信任危机的重要手段。 第二部分：规划与执行——从理念到落地的实战技巧 有了正确的认知和心态，接下来便是将想法转化为切实可行的行动。本部分将聚焦项目规划与执行的关键环节，提供一系列实用的方法论。 范围定义与分解：精确的“画框”与灵活的“填充”。 清晰的项目范围是成功的基石。本书将详细阐述如何通过有效的需求收集、分析和优先级排序，来界定项目的边界。同时，强调将宏大的项目目标分解为一系列可执行、可衡量的工作包（Work Package），并为每个工作包明确交付物、负责人和所需资源。这种自顶向下的分解过程，不仅能够帮助团队理解项目全貌，更能为后续的资源分配和进度安排打下坚实基础。 资源规划与优化：效率最大化的艺术。 资源是项目的血液。本书将深入探讨如何根据项目范围和任务分解，进行精确的资源需求估算，包括人力、设备、资金等。更重要的是，将提供一系列资源优化策略，例如识别关键路径上的瓶颈资源，通过并行工作、外包、或灵活调配来最大化资源利用效率。同时，也会强调资源的“情商”管理，即如何理解和激励团队成员，发挥其最大潜力。 时间管理与进度控制：动态平衡的艺术。 时间是项目最宝贵的资产。本书将介绍多种有效的进度规划和控制方法，如关键路径法（CPM）、敏捷开发中的迭代周期管理等。重点将放在如何建立灵活的进度模型，能够应对突发情况和需求变更。学习如何识别潜在的进度风险，并提前制定应对预案，是确保项目按时交付的关键。我们将强调“进度是用来管理的，不是用来遵守的”，在坚持总体目标的前提下，具备动态调整和优化进度的能力。 风险管理：化被动为主动的智慧。 风险无处不在，但并非不可控。本书将引导读者建立一套系统化的风险管理流程，从风险的识别、分析（定性与定量）、响应规划到监控。我们将深入探讨常见的项目风险类型，并提供多种识别风险的工具和技术。更重要的是，将聚焦于风险的“主动应对”策略，而非仅仅是被动等待。学习如何将风险视为机遇，将其转化为改进项目流程、提升项目韧性的契机。 沟通机制的构建：信息洪流中的“灯塔”。 项目沟通如同复杂的交通网络，需要清晰的规则和畅通的渠道。本书将详细阐述如何根据项目特点和利益相关者需求，设计有效的沟通计划。这包括明确沟通的频率、形式、内容和负责人，以及如何建立信息共享平台，确保关键信息能够及时、准确地传递给所有相关方。我们将强调“沟通不止于信息传递，更在于理解与共识的建立”，通过主动倾听和积极反馈，化解误会，凝聚力量。 质量保障与控制：追求卓越，而非仅仅合格。 质量是项目的生命线，直接关系到项目的最终价值和用户满意度。本书将从项目全程的视角，讲解如何将质量理念融入规划、执行和收尾的每一个环节。我们将探讨建立质量标准、进行质量评审、执行质量检查以及如何处理不合格品等实用方法。强调“一次性做对”，而非“事后弥补”，是构建高效质量保障体系的核心。 变更管理：拥抱变化，而非畏惧变更。 几乎所有的项目都会经历变更。本书将提供一套科学、有序的变更管理流程，确保每一次变更都经过充分的评估、审批和记录。我们将指导读者如何分析变更对项目范围、时间、成本和质量的影响，并与利益相关者就变更进行有效沟通。学会“管理变更”，而非“拒绝变更”，是将不确定性转化为项目改进机会的关键。 第三部分：收尾与复盘——总结经验，驱动未来 项目的生命周期并非在交付时结束，真正的价值在于从项目过程中学习和成长。 项目收尾：顺利交接，为下一站蓄力。 项目收尾是项目生命周期的最后一道关卡，也是确保项目成果得以有效利用、并为未来项目积累经验的关键环节。本书将详细阐述项目收尾的各项工作，包括最终交付物的确认、合同的关闭、资源的释放、知识的转移以及财务的结算等。重点将放在如何确保项目成果的平稳过渡和用户满意度的最大化，为项目的长期价值奠定基础。 经验复盘（Post-Mortem）：萃取智慧，避免重蹈覆辙。 经验复盘是项目管理中最具价值的环节之一。本书将指导读者如何组织一次富有成效的复盘会议，鼓励团队成员坦诚地分享成功经验和遇到的挑战，并深入分析项目过程中的得失。我们将强调“复盘不是为了追究责任，而是为了学习与成长”，通过对“为什么会发生”、“如何做得更好”的深入探讨，将零散的经验提炼成可复用的知识和流程，为未来的项目提供宝贵的指导。 知识管理与传承：让经验之光得以延续。 项目中的知识积累如同宝藏，如何有效地管理和传承这些知识，是提升组织整体项目管理能力的关键。本书将介绍几种有效的知识管理方法，例如建立项目知识库、撰写项目总结报告、组织经验分享会等，确保项目结束后，成功的经验和失败的教训能够被系统地记录、归档和传播，从而避免“重复造轮子”，持续推动组织能力的提升。 持续改进的循环：将学习转化为行动。 本书的最终目标，是将每一次的项目经历都转化为组织能力提升的阶梯。我们将强调建立一个“规划-执行-检查-行动”（PDCA）的持续改进循环。通过对项目的定期评估和复盘，不断识别改进的机会，并将这些改进措施纳入下一轮的项目规划中。唯有如此，项目管理才能真正成为一种动态的、不断进化的能力，驱动组织在日益激烈的竞争中保持领先。 结语 《实践者的智慧：在不确定的世界中稳步前行》并非一本陈列理论的教科书，而是一本与您并肩作战的伙伴。我们深知，每一个项目都独一无二，面临着独特的挑战。然而，在这些挑战之下，总有一些普适的原则和行之有效的方法。本书所倡导的，正是这样一种基于实践、尊重常识、勇于创新、不断学习的项目管理哲学。愿它能成为您在项目管理道路上，最坚实的后盾，助您 navigates 航行，最终抵达成功的彼岸。

评分☆☆☆☆☆

读完之后，我感觉自己仿佛经历了一场项目的“洗礼”。书中的章节结构安排得非常有条理，从项目的初期策划、团队组建，到中间的执行推进、风险管控，再到最后的收尾交付，每一个环节都剖析得极为深入。尤其让我印象深刻的是关于“模糊性管理”的那部分，很多时候我们都希望事情是清晰明确的，但现实中项目往往充满了各种未知和模糊。作者并没有回避这一点，而是提供了非常实用的方法来应对这种模糊，比如如何通过迭代式开发来逐步收敛需求，如何在资源有限的情况下进行优先级排序，以及如何与客户或上级进行有效的沟通，让他们理解并接受项目进展中的不确定性。书中举的案例也非常贴切，都是我在工作中经常遇到的场景，比如突然冒出来的“紧急”需求，或者团队成员因为沟通不畅而产生的矛盾。作者在分析这些案例的时候，并没有简单地给出“标准答案”，而是提供了一些思考框架和解决思路，鼓励读者结合自己的实际情况去应用。这本书让我明白，项目管理并非是一成不变的公式，而是一种需要根据具体情况不断调整和优化的艺术。它让我从一个被动接受者，转变为一个主动思考者，去审视和改进自己的项目管理方式。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名《做项目，不得不这么干》精准地捕捉到了许多项目参与者的心声，它传递出一种直面现实、解决问题的态度。在阅读过程中，我发现书中探讨了许多关于“非标准”项目处理方式的探讨，这些方式并非是传统理论所提倡的，但却在实际操作中屡试不爽。例如，书中对“策略性模糊”的运用做了详尽的阐述，这是一种在信息不对称、需求不确定时，为了争取主动、避免过早承诺而采取的沟通技巧。作者通过大量的案例，展示了如何在不撒谎的前提下，用一种“留有余地”的方式来管理期望。此外，书中还深入分析了“人情”在项目推进中的作用，它并没有鼓励违背原则，而是强调了在合规合法的框架内，如何利用良好的人际关系来化解矛盾、促进协作。对于那些在复杂环境中推进项目的管理者来说，这本书提供了一种全新的视角，它让我们认识到，项目管理并非是一道简单的加减法，而是一场复杂的博弈，需要智慧、策略和对人性的深刻洞察。这本书的价值在于，它打破了象牙塔式的理论束缚，为我们提供了更具操作性和适应性的工具箱。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的启发，在于它打破了我之前对项目管理的一些固有认知。我一直以为，项目管理就是要做到精确的计划、严格的控制，以及最大程度地规避风险。但这本书告诉我，在很多时候，“完美”恰恰是“良好”的敌人。作者在书中多次强调了“快速迭代”和“试错”的重要性。他指出，很多项目之所以失败，不是因为没有计划，而是因为计划过于僵化，无法适应变化。他鼓励读者在项目早期就通过MVP（最小可行产品）来验证核心假设，并通过用户的反馈来不断调整方向。这一点让我茅塞顿开，我曾经参与过一个项目，花费了大量的时间和精力去构建一个“完美”的产品，结果上线后发现与市场需求相去甚远，功亏一篑。如果当时能够借鉴书中提到的方法，或许结果会截然不同。此外，书中关于“团队协作”的部分也写得非常精彩，它详细阐述了如何构建一个高效的团队，如何处理团队内部的冲突，以及如何激发团队成员的积极性。作者认为，一个成功的项目，离不开一个充满凝聚力和战斗力的团队，而这种团队的形成，需要有意识地去培养和引导。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名一开始就吸引了我，它有一种直击痛点的力量，仿佛能读懂我们这些在项目泥潭里挣扎的工程师、产品经理、甚至是创业者的心声。“不得不这么干”这几个字，带着一丝无奈，又充满了一种破釜沉舟的决心。我拿到这本书的时候，正好是我最近一个项目焦头烂额的时候，各种需求变更、技术难题、团队沟通不畅，让我一度怀疑人生。我翻开这本书，期待它能像一本秘籍一样，点出那些隐藏在项目管理理论背后的、真正能解决实际问题的“潜规则”和“实操技巧”。比如，书中是否会揭示那些被刻意忽略的、却影响项目成败的关键因素？是关于如何识别并绕过那些“拍脑袋”的决策，还是如何巧妙地处理那些“甩锅”的同事？抑或是，如何在这个充满不确定性的世界里，找到那条通往项目成功的、哪怕是唯一可能的那条路？我希望这本书能给我一种“原来如此”的顿悟感，让我知道，那些看似不合常理、甚至有些“野路子”的做法，其实是项目实践中不可或缺的一部分。我迫切地想知道，作者是如何从大量的项目经验中提炼出这些“不得不”的智慧，并以一种清晰、易懂的方式呈现出来的。这本书的书名，就仿佛在宣告：“别再用那些脱离实际的理论糊弄自己了，这里才是干货！”

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容，用一个词来形容就是“接地气”。它不像市面上很多项目管理书籍那样，充满了高深的理论和复杂的模型，而是从最实际的工作场景出发，用最朴实的语言，揭示了项目过程中那些最核心、最关键的“潜规则”。例如，关于“扯皮”的处理，书中提供了一些非常生动且有效的方法，让我们知道如何避免被卷入无休止的争论，如何把责任落实到具体的人身上，而不是让问题悬而不决。再比如，关于“向上管理”的艺术，作者也给出了不少实操建议，如何让你的领导理解你的工作，如何让他们支持你的决策，这些都是我们在日常工作中非常需要掌握的技能。我特别喜欢书中的一个观点，那就是“项目不是终点，而是过程”。它提醒我们，即使项目成功交付，也意味着新的挑战和新的机会的开始。这种长远的眼光，让我在面对项目中的困难时，能够更加坦然，也更加有动力去寻求突破。这本书的语言风格也十分幽默，读起来一点都不枯燥，甚至会让人忍俊不禁，这让我更加愿意沉浸其中，去吸收其中的智慧。