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郭緻星編著 著

圖書標籤:

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• 技術分享
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• 項目實戰
• 乾貨
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店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 中國電力齣版社

ISBN：9787512397583

商品編碼：12097898588

齣版時間：2016-10-01

作  者:郭緻星 編著 定  價:68 齣 版 社:中國電力齣版社 齣版日期:2016年10月01日 頁  數:359 裝  幀:平裝 ISBN:9787512397583 ●前言
●第1章好結果來自對客戶及其業務的理解1
●1.1深入瞭解你的乾係人2
●1.2以看戲人的身份澄清業務9
●1.3硬技巧是需求管理的基礎15
●第2章生命周期模型是實施項目的工具20
●2.1正確理解生命周期模型20
●2.2有效使用生命周期模型27
●2.3切勿僵化地理解生命周期模型33
●第3章在正式啓動前識彆項目38
●3.1識彆項目39
●3.2達成項目驅動因素優先順序的一緻41
●3.3名正言順地啓動項目46
●3.4用好方案贏得乾係人支持50
●第4章唯一不變的是變化58
●4.1麵對需求管理的現實睏難59
●4.2管理和控製變更65
●4.3案例：頻繁變更是項目管理的難點80
●第5章不確定條件下的項目計劃84
●5.1為什麼理論不“實用”？85
●部分目錄

內容簡介

本書根據大量的實踐經驗，尤其是從失敗中得到的經驗教訓，總結齣在不確定和可變的項目管理過程中，造就卓有成效的項目經理所需的關鍵因素及技巧。讀者可以清楚地瞭解很好的項目經理具備怎樣的素質和技能，從而更好地實施項目。本書可作為高等院校經濟管理類專業本科生的教材、MBA教材，也可以作為從事項目管理工作人員以及參加各類項目管理資質認證考試人員的參考書。 郭緻星 編著 郭緻星，教授、知名實戰派項目管理專傢、資曆項目經理、工信部不錯項目經理、CSERM、PMP。
高技術研究發展計劃（863計劃）、重點基礎研究發展計劃（973計劃）、重點專項項目風險管理專傢，國傢重點工程項目管理專傢組成員。
15年研發項目、總承包項目和靠前大型工程項目的項目管理經驗，主持瞭二十餘項大中型項目的研發和管理、主持項目涉及航天、電子、保險、交通、公安、工商、互聯網等。
齣版專著多部。
項目管理“沒有近路”
——這是一本寫給中國項目管理實踐者的書


2009年，我開始寫項目管理專欄（http://blog.sina.com.cn/tgstudio），到現在已經7個年頭瞭。這期間，我寫瞭600餘篇文章，長短不一，講的都是些項目管理的事。我的博客逐漸成長為備受歡迎的專業博客，如果你百度“項目管理博客”的話，這個博客會在齣現。對於一個沒有做過任何推廣的博客，這完全是韆百萬讀者訪問閱讀的結果。
我主要關注實踐，不是做理論研究的學者，也不用藉此評職稱，寫書、寫文章純屬興趣。2015年6月，我的本關於項目實踐的書《做項目，就得這麼乾！》經人民郵電齣版社正式齣版，得到瞭讀者們的認可，一年內4次印刷。其間，我收到瞭很多讀者的反饋，希望能看到更多關於實踐話題的探討。所以，這本書延續《做項目，就得這麼乾！》的風格，不想麵麵俱到，隻包含我經曆過的、看到等

《實踐者的智慧：在不確定的世界中穩步前行》 引言 在現代社會，無論是科技革新、商業轉型，還是社會發展，項目都如同一艘艘承載著希望的巨輪，在波濤洶湧的商業海洋中前行。然而，項目管理的復雜性與不確定性，如同無處不在的暗礁與風浪，時刻考驗著掌舵者的智慧與勇氣。本書並非教條式的理論匯編，而是源自無數真實項目經曆的沉澱，聚焦於那些在實際操作中被反復驗證、行之有效的“硬道理”。我們深知，理論的彼岸是實踐，而實踐的升華則在於智慧的積纍。因此，本書旨在剝離繁復的術語，直擊項目管理的核心痛點，為所有身處項目一綫、渴望取得成功的實踐者們，提供一套切實可行、可感可觸的行動指南。 第一部分：認知與心態——項目成功的基石 在開啓任何一個項目之前，清晰的認知與積極的心態是抵禦風險、驅動成功的首要條件。 理解項目的本質：從“完美藍圖”到“動態演進”。 許多項目失敗的根源在於對項目抱有不切實際的“完美藍圖”幻想。本書將強調，項目本質上是一個在高度不確定性中不斷探索、學習和調整的過程。它不是一次性完成的精確設計，而是一個在有限資源和時間下，通過迭代和反饋不斷逼近目標的過程。我們需要學會擁抱變化，將其視為常態，而非擾動。這意味著要從“控製一切”的心態轉變為“適應與引導”，將不確定性內化為項目動態演進的驅動力。 建立“終局思維”與“迭代視角”。 “終局思維”並非指對最終結果的僵化預設，而是指在項目啓動之初，就對項目的終極目標、價值所在以及可能麵臨的最壞情況有深刻的洞察。這有助於我們在決策時，不被眼前的局部睏難所迷惑，始終錨定方嚮。而“迭代視角”則要求我們打破綫性思維，將項目分解為一係列可管理的、可驗證的階段。每一次迭代都是一次學習和優化的機會，通過小步快跑、快速試錯，不斷驗證假設，及時修正偏差，從而降低整體風險，提升成功率。 培養“主人翁精神”與“協同文化”。 項目的成功，從來都不是某個“項目經理”一個人的責任，而是整個團隊共同的使命。本書將著力塑造一種“主人翁精神”，鼓勵團隊成員不僅要完成分配的任務，更要對項目的整體成效負責，主動發現問題、提齣解決方案。同時，營造“協同文化”至關重要。這意味著要打破部門壁壘，促進信息暢通，鼓勵開放溝通與坦誠反饋。當每個人都將項目視為自己的事業，並能夠與他人高效協作時，項目纔真正擁有瞭強大的生命力。 管理期望：與利益相關者建立現實的共識。 期望管理是項目過程中最微妙也最容易引發衝突的環節。本書將指導讀者如何與項目發起人、客戶、團隊成員等不同層級的利益相關者，建立清晰、現實的期望。這包括在項目初期就明確項目的目標、範圍、時間、成本和質量標準，並就潛在的風險和不確定性進行充分溝通。學會說“不”，適時調整期望，以及用數據和事實說話，是避免日後陷入被動和信任危機的重要手段。 第二部分：規劃與執行——從理念到落地的實戰技巧 有瞭正確的認知和心態，接下來便是將想法轉化為切實可行的行動。本部分將聚焦項目規劃與執行的關鍵環節，提供一係列實用的方法論。 範圍定義與分解：精確的“畫框”與靈活的“填充”。 清晰的項目範圍是成功的基石。本書將詳細闡述如何通過有效的需求收集、分析和優先級排序，來界定項目的邊界。同時，強調將宏大的項目目標分解為一係列可執行、可衡量的工作包（Work Package），並為每個工作包明確交付物、負責人和所需資源。這種自頂嚮下的分解過程，不僅能夠幫助團隊理解項目全貌，更能為後續的資源分配和進度安排打下堅實基礎。 資源規劃與優化：效率最大化的藝術。 資源是項目的血液。本書將深入探討如何根據項目範圍和任務分解，進行精確的資源需求估算，包括人力、設備、資金等。更重要的是，將提供一係列資源優化策略，例如識彆關鍵路徑上的瓶頸資源，通過並行工作、外包、或靈活調配來最大化資源利用效率。同時，也會強調資源的“情商”管理，即如何理解和激勵團隊成員，發揮其最大潛力。 時間管理與進度控製：動態平衡的藝術。 時間是項目最寶貴的資産。本書將介紹多種有效的進度規劃和控製方法，如關鍵路徑法（CPM）、敏捷開發中的迭代周期管理等。重點將放在如何建立靈活的進度模型，能夠應對突發情況和需求變更。學習如何識彆潛在的進度風險，並提前製定應對預案，是確保項目按時交付的關鍵。我們將強調“進度是用來管理的，不是用來遵守的”，在堅持總體目標的前提下，具備動態調整和優化進度的能力。 風險管理：化被動為主動的智慧。 風險無處不在，但並非不可控。本書將引導讀者建立一套係統化的風險管理流程，從風險的識彆、分析（定性與定量）、響應規劃到監控。我們將深入探討常見的項目風險類型，並提供多種識彆風險的工具和技術。更重要的是，將聚焦於風險的“主動應對”策略，而非僅僅是被動等待。學習如何將風險視為機遇，將其轉化為改進項目流程、提升項目韌性的契機。 溝通機製的構建：信息洪流中的“燈塔”。 項目溝通如同復雜的交通網絡，需要清晰的規則和暢通的渠道。本書將詳細闡述如何根據項目特點和利益相關者需求，設計有效的溝通計劃。這包括明確溝通的頻率、形式、內容和負責人，以及如何建立信息共享平颱，確保關鍵信息能夠及時、準確地傳遞給所有相關方。我們將強調“溝通不止於信息傳遞，更在於理解與共識的建立”，通過主動傾聽和積極反饋，化解誤會，凝聚力量。 質量保障與控製：追求卓越，而非僅僅閤格。 質量是項目的生命綫，直接關係到項目的最終價值和用戶滿意度。本書將從項目全程的視角，講解如何將質量理念融入規劃、執行和收尾的每一個環節。我們將探討建立質量標準、進行質量評審、執行質量檢查以及如何處理不閤格品等實用方法。強調“一次性做對”，而非“事後彌補”，是構建高效質量保障體係的核心。 變更管理：擁抱變化，而非畏懼變更。 幾乎所有的項目都會經曆變更。本書將提供一套科學、有序的變更管理流程，確保每一次變更都經過充分的評估、審批和記錄。我們將指導讀者如何分析變更對項目範圍、時間、成本和質量的影響，並與利益相關者就變更進行有效溝通。學會“管理變更”，而非“拒絕變更”，是將不確定性轉化為項目改進機會的關鍵。 第三部分：收尾與復盤——總結經驗，驅動未來 項目的生命周期並非在交付時結束，真正的價值在於從項目過程中學習和成長。 項目收尾：順利交接，為下一站蓄力。 項目收尾是項目生命周期的最後一道關卡，也是確保項目成果得以有效利用、並為未來項目積纍經驗的關鍵環節。本書將詳細闡述項目收尾的各項工作，包括最終交付物的確認、閤同的關閉、資源的釋放、知識的轉移以及財務的結算等。重點將放在如何確保項目成果的平穩過渡和用戶滿意度的最大化，為項目的長期價值奠定基礎。 經驗復盤（Post-Mortem）：萃取智慧，避免重蹈覆轍。 經驗復盤是項目管理中最具價值的環節之一。本書將指導讀者如何組織一次富有成效的復盤會議，鼓勵團隊成員坦誠地分享成功經驗和遇到的挑戰，並深入分析項目過程中的得失。我們將強調“復盤不是為瞭追究責任，而是為瞭學習與成長”，通過對“為什麼會發生”、“如何做得更好”的深入探討，將零散的經驗提煉成可復用的知識和流程，為未來的項目提供寶貴的指導。 知識管理與傳承：讓經驗之光得以延續。 項目中的知識積纍如同寶藏，如何有效地管理和傳承這些知識，是提升組織整體項目管理能力的關鍵。本書將介紹幾種有效的知識管理方法，例如建立項目知識庫、撰寫項目總結報告、組織經驗分享會等，確保項目結束後，成功的經驗和失敗的教訓能夠被係統地記錄、歸檔和傳播，從而避免“重復造輪子”，持續推動組織能力的提升。 持續改進的循環：將學習轉化為行動。 本書的最終目標，是將每一次的項目經曆都轉化為組織能力提升的階梯。我們將強調建立一個“規劃-執行-檢查-行動”（PDCA）的持續改進循環。通過對項目的定期評估和復盤，不斷識彆改進的機會，並將這些改進措施納入下一輪的項目規劃中。唯有如此，項目管理纔能真正成為一種動態的、不斷進化的能力，驅動組織在日益激烈的競爭中保持領先。 結語 《實踐者的智慧：在不確定的世界中穩步前行》並非一本陳列理論的教科書，而是一本與您並肩作戰的夥伴。我們深知，每一個項目都獨一無二，麵臨著獨特的挑戰。然而，在這些挑戰之下，總有一些普適的原則和行之有效的方法。本書所倡導的，正是這樣一種基於實踐、尊重常識、勇於創新、不斷學習的項目管理哲學。願它能成為您在項目管理道路上，最堅實的後盾，助您 navigates 航行，最終抵達成功的彼岸。

評分☆☆☆☆☆

讀完之後，我感覺自己仿佛經曆瞭一場項目的“洗禮”。書中的章節結構安排得非常有條理，從項目的初期策劃、團隊組建，到中間的執行推進、風險管控，再到最後的收尾交付，每一個環節都剖析得極為深入。尤其讓我印象深刻的是關於“模糊性管理”的那部分，很多時候我們都希望事情是清晰明確的，但現實中項目往往充滿瞭各種未知和模糊。作者並沒有迴避這一點，而是提供瞭非常實用的方法來應對這種模糊，比如如何通過迭代式開發來逐步收斂需求，如何在資源有限的情況下進行優先級排序，以及如何與客戶或上級進行有效的溝通，讓他們理解並接受項目進展中的不確定性。書中舉的案例也非常貼切，都是我在工作中經常遇到的場景，比如突然冒齣來的“緊急”需求，或者團隊成員因為溝通不暢而産生的矛盾。作者在分析這些案例的時候，並沒有簡單地給齣“標準答案”，而是提供瞭一些思考框架和解決思路，鼓勵讀者結閤自己的實際情況去應用。這本書讓我明白，項目管理並非是一成不變的公式，而是一種需要根據具體情況不斷調整和優化的藝術。它讓我從一個被動接受者，轉變為一個主動思考者，去審視和改進自己的項目管理方式。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名《做項目，不得不這麼乾》精準地捕捉到瞭許多項目參與者的心聲，它傳遞齣一種直麵現實、解決問題的態度。在閱讀過程中，我發現書中探討瞭許多關於“非標準”項目處理方式的探討，這些方式並非是傳統理論所提倡的，但卻在實際操作中屢試不爽。例如，書中對“策略性模糊”的運用做瞭詳盡的闡述，這是一種在信息不對稱、需求不確定時，為瞭爭取主動、避免過早承諾而采取的溝通技巧。作者通過大量的案例，展示瞭如何在不撒謊的前提下，用一種“留有餘地”的方式來管理期望。此外，書中還深入分析瞭“人情”在項目推進中的作用，它並沒有鼓勵違背原則，而是強調瞭在閤規閤法的框架內，如何利用良好的人際關係來化解矛盾、促進協作。對於那些在復雜環境中推進項目的管理者來說，這本書提供瞭一種全新的視角，它讓我們認識到，項目管理並非是一道簡單的加減法，而是一場復雜的博弈，需要智慧、策略和對人性的深刻洞察。這本書的價值在於，它打破瞭象牙塔式的理論束縛，為我們提供瞭更具操作性和適應性的工具箱。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名一開始就吸引瞭我，它有一種直擊痛點的力量，仿佛能讀懂我們這些在項目泥潭裏掙紮的工程師、産品經理、甚至是創業者的心聲。“不得不這麼乾”這幾個字，帶著一絲無奈，又充滿瞭一種破釜沉舟的決心。我拿到這本書的時候，正好是我最近一個項目焦頭爛額的時候，各種需求變更、技術難題、團隊溝通不暢，讓我一度懷疑人生。我翻開這本書，期待它能像一本秘籍一樣，點齣那些隱藏在項目管理理論背後的、真正能解決實際問題的“潛規則”和“實操技巧”。比如，書中是否會揭示那些被刻意忽略的、卻影響項目成敗的關鍵因素？是關於如何識彆並繞過那些“拍腦袋”的決策，還是如何巧妙地處理那些“甩鍋”的同事？抑或是，如何在這個充滿不確定性的世界裏，找到那條通往項目成功的、哪怕是唯一可能的那條路？我希望這本書能給我一種“原來如此”的頓悟感，讓我知道，那些看似不閤常理、甚至有些“野路子”的做法，其實是項目實踐中不可或缺的一部分。我迫切地想知道，作者是如何從大量的項目經驗中提煉齣這些“不得不”的智慧，並以一種清晰、易懂的方式呈現齣來的。這本書的書名，就仿佛在宣告：“彆再用那些脫離實際的理論糊弄自己瞭，這裏纔是乾貨！”

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最大的啓發，在於它打破瞭我之前對項目管理的一些固有認知。我一直以為，項目管理就是要做到精確的計劃、嚴格的控製，以及最大程度地規避風險。但這本書告訴我，在很多時候，“完美”恰恰是“良好”的敵人。作者在書中多次強調瞭“快速迭代”和“試錯”的重要性。他指齣，很多項目之所以失敗，不是因為沒有計劃，而是因為計劃過於僵化，無法適應變化。他鼓勵讀者在項目早期就通過MVP（最小可行産品）來驗證核心假設，並通過用戶的反饋來不斷調整方嚮。這一點讓我茅塞頓開，我曾經參與過一個項目，花費瞭大量的時間和精力去構建一個“完美”的産品，結果上綫後發現與市場需求相去甚遠，功虧一簣。如果當時能夠藉鑒書中提到的方法，或許結果會截然不同。此外，書中關於“團隊協作”的部分也寫得非常精彩，它詳細闡述瞭如何構建一個高效的團隊，如何處理團隊內部的衝突，以及如何激發團隊成員的積極性。作者認為，一個成功的項目，離不開一個充滿凝聚力和戰鬥力的團隊，而這種團隊的形成，需要有意識地去培養和引導。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容，用一個詞來形容就是“接地氣”。它不像市麵上很多項目管理書籍那樣，充滿瞭高深的理論和復雜的模型，而是從最實際的工作場景齣發，用最樸實的語言，揭示瞭項目過程中那些最核心、最關鍵的“潛規則”。例如，關於“扯皮”的處理，書中提供瞭一些非常生動且有效的方法，讓我們知道如何避免被捲入無休止的爭論，如何把責任落實到具體的人身上，而不是讓問題懸而不決。再比如，關於“嚮上管理”的藝術，作者也給齣瞭不少實操建議，如何讓你的領導理解你的工作，如何讓他們支持你的決策，這些都是我們在日常工作中非常需要掌握的技能。我特彆喜歡書中的一個觀點，那就是“項目不是終點，而是過程”。它提醒我們，即使項目成功交付，也意味著新的挑戰和新的機會的開始。這種長遠的眼光，讓我在麵對項目中的睏難時，能夠更加坦然，也更加有動力去尋求突破。這本書的語言風格也十分幽默，讀起來一點都不枯燥，甚至會讓人忍俊不禁，這讓我更加願意沉浸其中，去吸收其中的智慧。