新員工培訓管理實務手冊（第3版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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權锡哲 著

圖書標籤:

• 新員工培訓
• 培訓管理
• 人力資源
• 員工發展
• 企業培訓
• 培訓實務
• 管理手冊
• 入職培訓
• 職業發展
• 組織管理

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115461254

版次：03

商品編碼：12142637

包裝：平裝

叢書名： 弗布剋人力資源管理操作實務係列

開本：16開

齣版時間：2017-06-01

頁數：100

正文語種：中文

編輯推薦

員工培訓到底應該培訓哪些員工，培訓課程如何設置，培訓講師如何挑選，培訓時間如何安排？
培訓通知、培訓預算申請、培訓閤同等文書如何製作更專業、更規範？
培訓管理工作真有這麼瑣碎？領導質疑：培訓花瞭那麼多錢，效果在哪？員工消極：工作這麼忙，哪有時間參加培訓？
《新員工培訓管理實務手冊（第3版）》告訴您：培訓工作完全能做到井井有條、有聲有色、省錢有效、皆大歡喜！
《新員工培訓管理實務手冊（第3版）》是員工培訓管理的操作指南，本次改版的特色如下。
1．結閤“大數據” “移動互聯網”這一時代背景，此次改版新增瞭移動互聯網時代新型培訓方式的實操內容，從而有助於企業推進個性化學習、改善培訓機製。
2．基於目前各種創新的商業模式不斷湧現這一時代特徵，此次改版新增瞭電商、微商等培訓課程設計模塊，以便更好地滿足企業培訓工作的需要。
3．新增90後員工培訓管理的內容。本書對90後應屆畢業生的培訓需求進行分析，並提齣瞭具有針對性的培訓課程設計，為人力資源管理工作提供實戰指導。

內容簡介

對於企業而言，選擇什麼樣的培訓方法、如何確定培訓講師、如何選取培訓工具、如何設計培訓課程、如何開展培訓評估等都需要係統性的解決方案，隻有這樣企業纔能做到科學育人、留人、用人和選人。
《新員工培訓管理實務手冊（第3版）》從企業的培訓需求齣發，按照不同級彆、不同崗位以及不同的培訓方式，對每一個培訓環節都進行瞭詳細說明，並提供瞭相應的模闆和工具。書中的具體內容包括新員工培訓管理、新員工培訓方式、新進生産一綫人員培訓設計、新進銷售人員培訓設計、新進技術人員培訓設計等多個方麵，以及大量的實務操作範例。
《新員工培訓管理實務手冊（第3版）》適閤人力資源管理人員、行政管理人員、企業培訓師、谘詢師以及高校相關專業的師生閱讀和使用。

作者簡介

權锡哲曾任LG商學院高級培訓經理，華夏幸福大學副校長，寜波銀行人力資源副總經理，曾負責全麵人力資源管理，企業大學建設，人纔培養體係構建、人纔庫建設，人纔發展平颱建設，人纔評鑒，企業培訓資源開發與建設，領導力體係建設與領導力培養項目開發，專業能力體係建設與開發，通用能力體係建設與開發，企業文化建設及運作等。

目錄

第一章　新員工培訓管理１
第一節　新員工培訓需求分析３
一、培訓需求分析的原因和作用３
二、培訓需求分析的類彆與層麵４
三、培訓需求分析的步驟與方法９
四、培訓需求的排序與報告範例１８
第二節　新員工培訓計劃管理１９
一、培訓計劃製訂原則與要點１９
二、培訓計劃製訂的主要因素２１
三、培訓計劃製訂步驟與方式２３
四、新員工培訓工作計劃範例２６
五、新員工培訓預算方案設計３２
第三節　新員工培訓實施管理３５
一、培訓內容的設計３５
二、培訓講師的確定３９
三、培訓方法的選擇４１
四、培訓時間的確定和培訓場所的選用４２
五、資料設備的準備４３
六、培訓紀律的規範４４
第四節　新員工培訓評估管理４５
一、培訓評估的內容４５
二、培訓評估的方法４６
三、培訓評估的工具４７
四、培訓評估的流程５２

五、評估報告的撰寫５４
第二章　新員工培訓課程５７
第一節　新員工通用課程體係５９
一、企業介紹類培訓課程５９
二、企業文化類培訓課程６０
三、職業素養類培訓課程６１
四、工作方法類培訓課程６３
五、商務溝通類培訓課程６４
六、新型技術類培訓課程６６
第二節　新員工晉級課程體係６８
一、專員—主管晉級培訓課程６８
二、主管—經理晉級培訓課程６９
三、經理—總監晉級培訓課程７１
第三章　新員工培訓方式７３
第一節　五種典型的傳統培訓方式７５
一、講師麵授７５
二、崗位輪換７７
三、師傅帶徒弟７７
四、角色扮演８３
五、拓展培訓８３
第二節　網絡培訓方式９２
一、Ｅ 化培訓方式９２
二、運用ＡＰＰ 軟件開展培訓９７
三、基於微信的移動學習平颱９８
第四章　９０ 後應屆畢業生培訓設計１０１
第一節　新進應屆畢業生培訓需求分析１０３
一、把握９０ 後新員工的特性１０３
二、內外結閤找準培訓需求１０３
三、新進應屆畢業生培訓定位１０５

第二節　新進應屆畢業生培訓課程體係１０６
一、確定新進應屆畢業生培訓目標１０６
二、明確新進應屆畢業生培訓內容１０６
三、構建新進應屆畢業生課程體係１０７
第三節　新進應屆畢業生培訓課程設計１０９
一、“公司基本情況”培訓課程設計１０９
二、“新員工職業素養”培訓課程設計１１１
三、“薪酬福利規定及相關製度介紹”培訓課程設計１１６
第五章　新進生産一綫人員培訓設計１１９
第一節　新進生産一綫人員培訓成本分析１２１
一、明確培訓成本項目１２１
二、計算各項培訓成本１２１
第二節　新進生産一綫人員培訓課程體係１２２
一、確定新進生産一綫人員培訓內容１２２
二、構建新進生産一綫人員課程體係１２３
第三節　新進生産一綫人員培訓課程設計１２３
一、“綜閤素質培養”培訓課程設計１２３
二、“公司産品介紹”培訓課程設計１２６
三、“安全生産教育”培訓課程設計１２７
第六章　新進銷售人員培訓設計１２９
第一節　新進銷售人員培訓需求分析１３１
一、瞭解新進銷售人員培訓需求１３１
二、培訓需求分析示範１３１
第二節　新進銷售人員培訓成本分析１３３
一、新進銷售人員培訓成本構成１３３
二、新進銷售人員培訓成本收益１３４
第三節　新進銷售人員培訓課程體係１３４
一、確定新進銷售人員培訓內容１３４
二、構建新進銷售人員培訓課程體係１３５
三、構建電商人員培訓課程體係１３５

第四節　新進銷售人員培訓課程設計１３６
一、“樹立成功心態”培訓課程設計１３６
二、“提升銷售技能”培訓課程設計１４０
三、“電商銷售技能”培訓課程設計１４４
四、“微商銷售技能”培訓課程設計１４５
第七章　新進技術人員培訓設計１４７
第一節　新進技術人員培訓需求分析１４９
一、進行組織層麵分析１４９
二、進行職務層麵分析１４９
三、進行個人層麵分析１４９
第二節　新進技術人員培訓課程體係１４９
一、確定新進技術人員培訓課程內容１４９
二、構建新進技術人員培訓課程體係１５０
第三節　新進技術人員培訓課程設計１５１
一、“以用戶為中心的産品設計方法”培訓課程設計１５１
二、“産品需求開發”培訓課程設計１５２
三、“水暖工程技術”培訓課程設計１５３
四、“互聯網思維下的服務營銷”培訓課程設計１５４
第八章　新任生産班組長培訓設計１５７
第一節　新任生産班組長培訓需求分析１５９
一、進行組織層麵分析１５９
二、進行職務層麵分析１５９
三、進行個人層麵分析１６０
第二節　新任生産班組長培訓課程體係１６２
一、確定新任生産班組長培訓課程內容１６２
二、構建新任生産班組長培訓課程體係１６３
第三節　新任生産班組長培訓課程設計１６３
一、“班組長角色認知”培訓課程設計１６３
二、“班組團隊的建設”培訓課程設計１６６
三、“如何當好班組長”培訓課程設計１６８

第九章　新任部門主管培訓設計１７１
第一節　新任部門主管培訓需求分析１７３
一、進行組織層麵分析１７３
二、進行職務層麵分析１７３
三、進行個人層麵分析１７３
第二節　新任部門主管培訓課程體係１７４
一、確定新任部門主管培訓課程內容１７４
二、構建新任部門主管培訓課程體係１７５
第三節　新任部門主管培訓課程設計１７５
一、“主管入職培訓”課程設計１７５
二、“輔導下屬員工”培訓課程設計１７７
三、“新任部門主管管理技巧”培訓課程設計１８１
四、“如何做一名齣色的部門主管”培訓課程設計１８４
第十章　新任部門經理培訓設計１８７
第一節　新任部門經理培訓需求分析１８９
一、進行組織層麵分析１８９
二、進行工作層麵分析１８９
三、進行個人層麵分析１９０
第二節　新任部門經理培訓課程體係１９２
一、確定新任部門經理培訓課程內容１９２
二、構建新任部門經理培訓課程體係１９２
第三節　新任部門經理培訓課程設計１９４
一、“提高執行力”培訓課程設計１９４
二、“管理角色轉變思路”培訓課程設計１９６
三、“如何有效授權”培訓課程設計１９９
四、“用戶需求分析能力提升”培訓課程設計２０３
五、“新任生産經理管理培訓”課程設計２０６
六、“互聯網新任産品經理培訓”課程設計２０８
七、“電商團隊組建”培訓課程設計２０９

新員工培訓管理實務手冊（第3版） 內容簡介 在瞬息萬變的商業環境中，企業的持續成長與核心競爭力，在很大程度上依賴於其人力資本的質量與效能。而高質量的人力資本，離不開係統、科學、高效的新員工培訓。本書，《新員工培訓管理實務手冊（第3版）》，正是這樣一本凝聚瞭實踐智慧與前沿理念的專業指南，它緻力於為各類企業，無論規模大小、行業差異，提供一套全麵、可操作、可迭代的新員工培訓管理體係。本書旨在幫助企業優化新員工的入職體驗，加速其融入團隊、掌握崗位技能、理解企業文化，最終成為推動企業發展的中堅力量。 本書的獨特價值與核心內容 與市麵上許多培訓理論書籍不同，本書高度聚焦於“實務”，強調“管理”，並以“手冊”的形式提供清晰、易於遵循的框架和工具。它並非空談理論，而是將多年來在不同行業、不同類型企業中新員工培訓管理的成功經驗與教訓，提煉為係統化的方法論和具體的操作指南。 第一部分：新員工培訓的戰略定位與規劃 這一部分是整個培訓體係的基石，強調培訓並非孤立的行政活動，而是企業戰略的重要組成部分。 明確培訓目標與企業戰略的聯動： 書中詳細闡述瞭如何將新員工培訓的目標與企業的短期、中期、長期戰略緊密結閤。例如，如果企業正處於快速擴張期，新員工培訓的重點可能在於快速復製企業文化和核心業務流程；如果企業緻力於技術創新，則培訓需側重於專業技能的深度培養和前沿知識的學習。本書提供瞭分析企業戰略、識彆關鍵人纔需求、並將其轉化為培訓目標的方法。 建立科學的培訓需求分析體係： 任何有效的培訓都始於準確的需求分析。本書提供瞭從組織層麵（戰略目標、業務發展）、崗位層麵（崗位職責、技能要求）和員工個人層麵（現有能力、發展潛力）進行多維度需求分析的工具和流程。書中會列舉具體的問捲設計、訪談提綱、行為事件訪談等方法，幫助管理者精準定位新員工在哪些方麵需要支持和發展。 設計多層次、個性化的培訓方案： 認識到新員工背景、經驗和崗位需求的多樣性，本書強調瞭培訓方案的差異化設計。從通識性的企業文化、規章製度培訓，到崗位基礎技能、專業知識培訓，再到行為發展和軟技能提升，本書提供瞭不同層次的培訓內容模塊。同時，書中也探討瞭如何根據新員工的成熟度（如應屆畢業生、有經驗的社會人士）和崗位特性（如銷售、研發、生産）來定製培訓路徑，例如，對於應屆生，可能需要更多的基礎通識培訓和導師指導；對於有經驗的員工，則更側重於企業特有流程和文化的融入。 構建有效的培訓預算與資源配置： 培訓需要投入，本書提供瞭製定閤理培訓預算、評估培訓成本與收益的方法。書中會探討不同培訓形式（內部講師、外部機構、在綫課程、崗位實踐）的成本效益分析，以及如何優化資源配置，最大化培訓投資迴報。 第二部分：新員工培訓的實施與執行 這一部分是培訓計劃落地生根的關鍵，詳細介紹瞭培訓過程中的各項管理要點。 設計引人入勝的入職體驗： 良好的第一印象至關重要。本書強調瞭如何設計一個流暢、有溫度的入職流程，包括入職前的信息準備、入職當天的歡迎儀式、入職後的一係列支持性活動。書中會提供入職指南模闆、新員工“破冰”活動設計、以及如何讓新員工感受到被重視和歸屬感。 構建多元化的培訓模式與方法： 培訓效果很大程度上取決於方法的選擇。本書深入探討瞭綫上與綫下結閤的混閤式培訓模式，包括： 知識傳遞類： 講座、研討會、在綫課程、閱讀材料。 技能實操類： 角色扮演、案例分析、模擬演練、崗位實踐。 文化融入類： 導師製、夥伴計劃、團隊建設、企業文化體驗活動。 能力發展類： 項目參與、輪崗學習、外部培訓、行動學習。 書中會詳細講解每種模式的適用場景、設計要點、以及如何評估其有效性。 精選與培養高素質的培訓師隊伍： 培訓師是培訓質量的直接保證。本書提供瞭如何識彆、選拔、激勵內部講師的方法，以及如何與外部培訓機構進行有效閤作。書中會強調培訓師應具備的知識、技能和態度，並提供培訓師培養計劃的設計思路。 搭建高效的培訓支持係統： 現代化的培訓離不開技術支持。本書探討瞭如何利用學習管理係統（LMS）等工具來管理培訓課程、跟蹤學員進度、評估學習效果。同時，也強調瞭非技術層麵的支持，如行政協調、物料準備、場地安排等。 建立有效的反饋與溝通機製： 培訓不是單嚮輸齣，而是雙嚮互動。本書強調瞭在培訓過程中建立持續的反饋渠道，包括學員對培訓內容、講師、形式的反饋，以及學員在學習過程中遇到的睏難和疑問。同時，也強調瞭培訓管理者、直綫經理與新員工之間的溝通，確保培訓內容與實際工作需求的同步。 第三部分：新員工培訓的評估與優化 這是培訓管理閉環的關鍵環節，旨在持續提升培訓效果和ROI。 多維度培訓效果評估體係： 基於柯氏四級評估模型（Kirkpatrick Model）及更先進的評估理論，本書提供瞭係統化的評估方法。 反應層（Reaction）： 評估新員工對培訓的滿意度。 學習層（Learning）： 評估新員工對知識、技能的掌握程度。 行為層（Behavior）： 評估新員工在工作中是否應用瞭所學知識和技能。 結果層（Results）： 評估培訓對企業業務指標（如生産效率、銷售額、客戶滿意度、離職率）的實際貢獻。 書中會提供具體的評估工具，如滿意度問捲、知識測試、技能考核、行為觀察、績效數據分析等。 分析評估數據，識彆改進空間： 評估的目的是為瞭改進。本書指導管理者如何分析收集到的評估數據，識彆培訓過程中存在的問題，例如，某個知識點掌握不牢、某個技能應用齣現偏差、某個培訓環節設置不閤理等。 構建持續改進的培訓迭代機製： 培訓是一個動態的過程。本書強調瞭如何根據評估結果，對培訓內容、方法、講師、流程進行持續的優化和迭代，形成一個螺鏇上升的改進循環。例如，如果發現某項技能培訓效果不佳，可能需要調整教學方法，增加實踐環節，或更新培訓材料。 量化培訓的投資迴報（ROI）： 對於企業管理者而言，培訓的價值需要被量化。本書探討瞭如何計算培訓的ROI，將培訓帶來的效益（如生産力提升、錯誤率降低、員工留存率提高）與培訓成本進行對比，嚮管理層證明培訓的價值。 第四部分：保障新員工培訓成功的關鍵要素 除瞭上述係統性的管理流程，本書還強調瞭貫穿於整個培訓過程中的關鍵要素。 高層管理者的支持與參與： 培訓的成功離不開企業高層對人纔培養的重視和資源投入。本書探討瞭如何爭取高層支持，並讓高層管理者在培訓中扮演更積極的角色（如提供戰略願景、分享行業洞察）。 直綫經理的角色與責任： 新員工的直接上級在培訓中扮演著至關重要的角色，他們是培訓內容在實際工作中的“落地者”。本書詳細闡述瞭直綫經理在新員工入職引導、技能指導、績效反饋、職業發展輔導等方麵的責任和方法，強調瞭培訓管理者與直綫經理之間的協同閤作。 企業文化的深度植入： 培訓不僅僅是技能的傳授，更是企業價值觀和文化的傳遞。本書提供瞭如何在培訓過程中，通過案例、故事、榜樣示範等方式，將企業核心文化有效傳遞給新員工。 導師製與夥伴計劃的有效運用： 引入資深員工擔任新員工的導師或夥伴，是加速新員工融入、解決實際工作問題、傳承企業經驗的有效途徑。本書提供瞭導師 selection, training, and performance management 的實踐方法。 技術賦能與創新應用： 隨著科技的發展，本書也展望瞭虛擬現實（VR）、增強現實（AR）、人工智能（AI）等新技術在未來新員工培訓中的應用潛力，鼓勵企業擁抱創新，提升培訓的沉浸感和互動性。 適用讀者 本書麵嚮所有緻力於提升組織人纔效能的管理者，包括但不限於： 人力資源部門管理者和培訓專員： 提供係統化的培訓管理理論與實踐工具。 企業中高層管理者： 幫助理解和支持新員工培訓工作，並指導其在團隊中的作用。 新入職員工的直綫經理： 提供如何有效引導和培養新下屬的實操方法。 企業決策者： 幫助認識新員工培訓對企業長期發展的重要性，並優化資源投入。 對人力資源管理和企業培訓感興趣的研究者和學生。 總結 《新員工培訓管理實務手冊（第3版）》不僅是一本操作指南，更是一種管理哲學。它相信，每一位新員工的加入，都是企業寶貴的財富，而係統的、用心的培訓，是釋放這筆財富潛力的關鍵。本書將陪伴您構建一個高效、有溫度、可持續發展的新員工培訓體係，為企業的基業長青奠定堅實的人纔基礎。

評分☆☆☆☆☆

作為一名初入職場的新人，我一直對如何更好地適應新環境、快速融入團隊充滿期待。身邊經驗豐富的同事們常常分享他們的職場心得，其中很多都提到瞭“培訓”的重要性，但具體如何開展、如何從中獲益，我一直有些模糊。最近，我無意中翻閱到一本名為《新員工培訓管理實務手冊（第3版）》的書。雖然我還沒來得及深入閱讀，但僅從書名和目錄來看，我就感受到瞭它強大的專業性和實用性。我尤其對其中關於“培訓需求分析”和“培訓效果評估”的部分很感興趣。我相信，一個成功的培訓體係，必然是建立在對企業實際需求精準把握的基礎上，並能有效地衡量其産齣的。這本書的齣現，仿佛為我打開瞭一扇通往更高效學習和成長的窗戶，讓我對未來在工作中的錶現充滿瞭信心。我期待這本書能給我提供係統性的指導，幫助我理清思路，掌握行之有效的方法，從而在職業生涯的起步階段就打下堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

說實話，剛開始工作的時候，我確實有點迷茫。感覺自己像棵剛移植的小樹苗，不知道往哪個方嚮長，也不知道該吸收什麼樣的養分纔能茁壯成長。身邊的老員工們都給瞭我不少建議，但總覺得不夠係統，很多時候還是靠自己摸索。最近聽同事說起《新員工培訓管理實務手冊（第3版）》這本書，就順手翻瞭一下，感覺挺有意思的。我一直覺得，所謂的“職場新人”，其實最需要的是一個清晰的“導航圖”，能告訴我們該往哪裏走，需要具備哪些“裝備”。這本書的書名聽起來就很有“導航”的感覺。我特彆好奇它裏麵有沒有講到如何幫助新員工建立清晰的職業發展目標，以及如何為他們提供持續的學習和成長機會，不僅僅是入職初期的培訓。我希望這本書能告訴我，如何在有限的時間裏，最大化自己的學習效率，為自己的職業生涯打下堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

我是一名HR，負責公司的人力資源管理工作，其中新員工的入職培訓是我的重要職責之一。在實際操作中，我常常會遇到一些挑戰，比如如何設計一套既符閤公司戰略又貼閤員工實際需求的培訓計劃？如何讓培訓內容既有深度又有廣度，能夠覆蓋到各個崗位的新人？如何確保培訓的有效性，避免“走過場”？《新員工培訓管理實務手冊（第3版）》這本書，對我來說，就像是職場中的“武功秘籍”。我希望它能提供一係列切實可行的操作指南，從培訓課程的設計、講師的選擇、培訓資源的整閤，到培訓過程的管理和反饋機製的建立，都能有詳細的說明和案例分析。尤其是關於如何利用現代化的培訓技術，比如在綫學習平颱、虛擬現實等，來提升培訓的效率和互動性，這方麵的內容我非常期待。我希望通過學習這本書，能夠不斷優化我們公司的培訓體係，為企業輸送更多優秀人纔。

評分☆☆☆☆☆

最近工作壓力有些大，很多瑣碎的事情壓得人喘不過氣，感覺自己像個剛下鍋的餃子，忙得團團轉卻找不到方嚮。聽到身邊一些前輩提到，他們的成長很大程度上歸功於公司係統化的新員工培訓，不僅讓他們快速掌握瞭工作技能，更幫助他們建立瞭對企業的認同感和歸屬感。這讓我開始思考，作為企業，如何纔能真正做到“以人為本”，為新員工提供真正有價值的培訓？《新員工培訓管理實務手冊（第3版）》這本書，恰好觸及瞭這個話題。我關注的重點在於，這本書是否能提供一些創新的培訓模式和方法，比如如何將遊戲化、體驗式學習融入到培訓過程中，讓學習過程更加生動有趣，而不是枯燥乏味的說教。我希望這本書能提供一些前瞻性的視角，幫助企業跳齣傳統的培訓思維，探索更多元化、更具吸引力的培訓方式，從而真正激發新員工的潛力，讓他們感受到企業的關懷和重視。

評分☆☆☆☆☆

在人纔競爭日益激烈的今天，如何吸引和留住優秀的新人，已經成為企業人力資源戰略的重中之重。而新員工的培訓，無疑是留住人纔、培養忠誠度的關鍵環節。我長期關注企業管理和人纔發展領域，對新員工培訓的有效性一直有著深入的思考。《新員工培訓管理實務手冊（第3版）》這本書，我還沒有深入閱讀，但從它的主題來看，它應該能夠提供一套完整的、係統性的解決方案，幫助企業應對新員工培訓所麵臨的各種難題。我尤其關注這本書在“文化融入”和“團隊協作”方麵的論述。一個成功的企業，不僅需要員工具備過硬的專業技能，更需要他們認同企業的文化，並能有效地與同事協作。我希望這本書能提供一些創新性的方法，幫助企業在新員工培訓中，有效地傳遞企業文化，激發團隊精神，讓他們快速融入企業大傢庭，並為企業的長遠發展貢獻力量。

評分☆☆☆☆☆

很適閤初學者，很好的書

評分☆☆☆☆☆

實用

評分☆☆☆☆☆

實用

評分☆☆☆☆☆

書很喜歡，物流迅速，包裝還行

評分☆☆☆☆☆

還沒來得及看書，應該不錯…

評分☆☆☆☆☆

弗布剋係列的書都還不錯，實用性比較強。

評分☆☆☆☆☆

很好

評分☆☆☆☆☆

書很喜歡，物流迅速，包裝還行

評分☆☆☆☆☆

很好