商用心理学

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宿文渊 著
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你会得到大惊喜!!
出版社: 中国华侨出版社
ISBN:9787511367952
版次:1
商品编码:12151521
包装:精装
开本:16开
出版时间:2017-05-01
用纸:胶版纸
字数:310
正文语种:中文

具体描述

内容简介

本书是一本商用心理学的智慧宝典,通过对消费者心理学、推销心理学、营销心理学、谈判心理学、公关心理学、广告心理学、创业经营心理学、决策心理学、投资心理学和商用心理密码等十个方面的内容进行深入阐释,生动而全面。

目录

第一篇 消费者心理学

第一章 诚心:让你成为顾客的朋友.

引导顾客了解市场,改变顾客对自己的“奸商”评价.

对于表情冷淡的顾客,要用真情去感化

强调基本属性,成功化解顾客的刁难

用“垫子”法解答顾客挑衅性追问

第二章 猜心:洞悉“上帝”都在想什么.

人人都喜欢被赞美.

顾客喜欢跟着大多数人的感觉走

客户只关注能给自己带来好处的产品

客户不仅喜欢低价,更狂爱免费

第三章 洞察:细节里窥见客户的心理动向

在对话中判断对方性格.

读懂客户的肢体语言.

百般辨别“石头”顾客.

第二篇 推销心理学

第一章 别被顾客挡在门外.

三分钟提案突破秘书关.

像商品一样,把自己最好的一面展示在顾客面前.

感动接待人员,变销售障碍为签单的桥梁

以朋友介绍的名义开场,消除客户的戒备心

第二章 会听会问,挖掘客户的真实意愿.

倾听其实是对客户最大的尊重

聆听客户的抱怨,会有新的发现

技巧提问胜于一味讲述.

投石问路,发现客户的兴奋点

第三章 突破客户的心理薄弱点

天下客户都一样,四大效应让你轻松赢得客户的好感.

从客户感兴趣的话题入手建立关联度

放出稀缺光,直击客户担心错过的心理

真心为客户着想,才能俘获客户的心

第三篇 营销心理学

第一章 “为什么卖不动”.

不同人群的心理需求完全不同

选取能让消费者产生认同的市场

了解消费者的偏好,才能投其所好

人性化产品,打造产品新竞争力

第二章 产品畅销中的心理学密码

商圈是商品畅销的绝密地带

方便,让顾客不得不买.

设计产品时“要相信客户都是懒人”

捆绑销售,顾客和商家皆大欢喜

第三章 定价定天下——让顾客感觉物超所值

洞悉消费者心理,进行心理定价

以消费者需求为导向进行价值定价

一分钱的折扣也能吸引忠诚的顾客

低价,但不让顾客觉得掉价

第四篇 谈判心理学

第一章 备战:在开始阶段取得优势.

要事先熟悉产品信息.

善用“空间战”,占领“我的地盘”

三款经典开场白,消除客户拒绝你的机会

控制对方的时间,传达“我很重要”

第二章 把握:获得对方的信任与好感.

投石问路,逐渐消除对手的戒备心理

利用左右脑技巧,转移潜在客户现有的忠诚度

熟悉首要客户的情况,在谈判之前就展开心理公关.

多同意客户的观点容易赢得他们的好感

第三章 破译:在心理战中了解对方的真实意图.

口舌之战VS心理之战

他在想什么?“举手投足”传答案

交涉,注意他坦诚的嘴部.

小动作,泄露他的下一步行动

懈怠的身体,无声的拒绝.

第五篇 公关心理学

第一章 处理好客户关系,从对方心理出发考虑问题.

客户投诉,是对企业抱有期望

找到技巧,平息投诉者的怒火

用合作的态度避免争执.

不同的顾客异议需要不同的心理攻关战术

第二章 事件公关:利用公众心理效应巧打广告.

事件营销:吸引顾客好奇心的拳头武器

饥饿营销:故意制造供不应求的假象

利用新闻进行有效的公关造势

故意引发争论,在公众激烈的探讨中深入人心

第三章 品牌公关:发挥“俘获”顾客的无形感召力.

品牌延伸,细分品牌价值链才能吸引消费者

顾客购买的不是“产品”,而是一种心理需求的满足.

抓住顾客的感性诉求,才能抓住顾客的心

用无形的品牌资产来维护品牌的忠诚度

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精彩书摘

  缺乏坚韧,成了见锤就弯的钉子

  创业者找到自己的方向,便开始了艰难的打拼,这就是一种不畏困难的坚韧的品质;面对失败的打击,创业者能够积极地反思,从而发现自身的不足,重新站起来,这就是坚韧的品质。因此可以说,坚韧是一个创业者应该具备的品质。在创业的道路上有太多困难险阻,只有坚韧,才能一直向着自己的目标,勇往.直前。

  在电视剧《士兵突击》中有这样一个场景:

  钢七连被整编了,战友走了,只剩下许三多和连长。偌大个连队,瞬时空空如也,除了黑暗就是寂静,还有飘浮在空气里的压抑,几乎要把人压得喘不过气,它似乎在体内向外膨胀,却又找不到一丝缝隙。

  许三多在那一晚,精神经历了一番前所未有的磨砺。从进入钢七连的那一天起,许三多就承受着超于他人数倍的压力。从史今退伍,自己被迫当了代理班长,到战友陆陆续续地复员、调离,许三多经历了一次又一次重创。今天的自己,又该何去何从?许三多感觉自己被掏空了,哪怕是一棵小小的稻草都有可能将自己压趴下。

  伍六一临走时留下的明信片就在手边,他说:“班长说,顶不住了就给他写信。”

  许三多想了又想,终于落笔:“班长,六一说顶不住就给你写信,我早顶不住了……”

  怔了一会儿,又换了张信纸:“六一说顶不住就给你写信,不知道该不该写,因为我不知道还能不能顶住……”

  最后,许三多收起了信纸,放弃了写信的打算,他说:“那天晚上明白一件事,顶得住和顶不住是个选择题,我们没有选择顶不住的权利,这个答案在入伍第一天就已经定下了。”

  许三多知道自己别无选择,他只能挺起不算宽阔的胸膛,直起不算挺拔的脊梁,逼着自己去担当。士兵就应该这样,优秀的人士也应该这样。

  压力一定存在,重要的是你能不能以一颗坚强的心去面对,就像与许三多一起当兵的老乡成才所说的那样:“世界上没有能喝的人,只有能扛的人。”扛起来了,就能挺过去;扛不起来,就很有可能一败涂地。

  试问哪一个创业者不是承受了各方的压力,最终超越压力,甚至将压力巧妙地转换为动力而获得成功的?

  创业者要坚持自己的信念和目标:在其他同行走上迷途的时候,创业者要有清醒的认识,不为眼前小利所动,不做昧良心的产品;更为重要的是,要耐得住寂寞,静心做技术和产品的创新,稳扎稳打,夯实企业发展的根基。创业者应该把企业当成实践人生理想的平台,而不仅仅是谋利的机器。虽然企业的本质是盈利,但凡是成功的企业,都是具有信念的企业。坚持信念和盈利并不矛盾,只有坚持信念,专注目标,才会获得竞争优势,从而获得利润。


前言/序言

商用心理学是指在商业活动中运用心理学的相关原理、效应和方法等,精准市场定位、优化营销管理,以及使公关、谈判、投资、合作等商业活动顺利达成的方法和策略。那些商界精英们,大都善用心理学规律为商业活动把脉,一眼洞悉竞争对手、合作伙伴及潜在客户的心理诉求,从而准确把握商机、适时促进交易,在波谲云诡的商战中无往不利,赢得事业和生活的成功。

如果你想钓到鱼,就要像鱼那样思考。古人说,“人事之最难在于知人”;在如今的商场中,“商事之最难在于知心”。正是出于这种认识,不少商业人士提出:“把握人心就是把握一切。”商业活动中的许多现象背后都包含着心理学的规律:大到企业与企业之间的竞争与合作,产品的市场定位、营销策划,小到具体的推销、谈判,甚至接打电话,从本质上说都是人与人之间的交往活动,都离不开对人类心理规律的了解和运用。尤其在现代社会,随着商业格局的日益复杂化和细化,心理学在商业中的应用也越来越重要,已成为达成一切商业目标的必备工具。正如7-11 的创始人铃木敏文所说的:“现在最需要的不是经济学,而是心理学。”商用心理学因此而被称为“心理学的MBA”,并得到主流教育机构的认可,被纳入对商界精英的培养计划当中。美国著名实业家约翰. 洛克菲勒一生创造了数以千亿美元计的财富,他的商业头脑和经商天赋令人惊叹,而实际上,那正是基于他对人的心理的精准把握。他在写给儿子的信中曾这样说道:“……在商场上,成功了的骗术并不是骗术……没有任何结盟是永远持久的,合作只是一种获利战术……不论你从事哪一个行业,譬如经营石油、地产,做钢铁生意,还是做总裁、做雇员,都是在从事一个行业,那就是跟人打交道的行业。谈判更是如此,与你开战的不是那桩生意,而是人!所以,真实地了解自己、了解对手,是保证你在决胜中取得大胜的前提。你需要知道,准备是游戏心理的一部分,你必须知己知彼。”

了解和掌握商用心理学,可以更好地理解商业活动中人的心理特点,把握商机、促进交易,获取利益的最大化。很多商务人士都曾发出这样或那样的困惑和感叹:为什么别人能够轻轻松松地拿到商业成功的入场券,而自己虽然已经非常 努力,却总是四处碰壁、挫折不断?其实,问题就在于我们投资理财、谈判经商时,不仅要凭自己的诚意和能力,还要有心理学的知识和策略做指导。在从事商业活动的过程中,不懂心理学,会给自己的事业带来意想不到的困难和障碍,如,谈判者难以洞察对方真实的意图,就无法看准时机签订协议,赢得谈判;营销员难以摸透客户的消费心理,就无法有的放矢地推销商品,获得订单;商家难以获得消费者的信赖,就会造成大量库存积压,信誉度骤降;投资者认为选择了获利的股票,结果损失惨重;罐头厂想要低价抛售清仓,结果价格越低越无人问津……诸如此类的情形在商场中真是不胜枚举!了解并掌握一定的商用心理学知识,就可以依据既定的心理活动规律,透过具有迷惑性的语言、行为等外在表象,洞悉人性,一眼认清事实的真相,提高商业决策的科学性和准确性。对于在商海中苦苦打拼的商业人士来说,一旦掌握了商用心理学这门工具,就能在波谲云诡的商业竞争中占得先机、无往不利。

本书是一本商用心理学的智慧宝典,通过对消费者心理学、推销心理学、营销心理学、谈判心理学、公关心理学、广告心理学、创业经营心理学、决策心理学、投资心理学和商用心理密码等十个方面内容的深入阐释,力求生动、全面地向读者介绍商用心理学的基本知识、原理和技巧。书中以理论联系实际,将心理学的各种知识、原理与真实的商业案例相结合,贴近现实生活,让你拥有一双看不见的力量之手,在商业活动中用小策略解决大问题,出奇制胜,占据主动,轻松化解商业难题,顺利达成各类目标。


行为密码:解码消费者的非理性选择 作者:[作者姓名] 出版日期:[出版日期] 出版社:[出版社名称] ISBN:[ISBN号] 内容简介: 在这个信息爆炸、选择过剩的时代,消费者似乎掌握着绝对的主动权,然而,他们真正的购买决策,是否真的如我们所设想的那么理性?《行为密码:解码消费者的非理性选择》并非一本关于市场营销理论的枯燥手册,也不是一本充斥着套路和技巧的“速成宝典”。它更像是一次深入人心的探索,一场关于人类天性与商业互动的深刻对话。本书将带领您穿越意识的迷雾,抵达消费者决策背后的非理性地带,揭示那些常常被忽视,却深刻影响着购买行为的心理驱动力。 我们常常认为,消费者在购物时会权衡利弊,理性比较价格、质量和功能。然而,事实远非如此。本书将通过大量引人入胜的案例、严谨的心理学研究成果,以及作者多年来在不同行业中的实地观察,层层剥开消费者行为的复杂面纱。您将惊讶地发现,那些看似随机、甚至有些“愚蠢”的消费行为,实则暗藏着深邃的心理规律。 第一章:定价的艺术:价格如何不止是数字 价格,这个最直观的商品属性,远比我们想象的要复杂得多。《行为密码》将深入剖析“锚定效应”如何让消费者将某个初始价格视为衡量其他价格的标准,即使这个初始价格可能并不合理。我们将探讨“昂贵即好”的心理暗示,以及为什么有时候,提高价格反而能提升销量。本书会详细介绍“价格歧视”的心理学基础,以及商家如何巧妙地利用不同消费者的支付意愿来最大化收益。此外,我们还将审视“损失厌恶”在定价策略中的作用,以及为什么人们更害怕失去,而不是渴望得到。您将了解到,定价并非简单的成本加利润,而是一门精妙的心理博弈。 第二章:选择的陷阱:过多的选择是否等于自由? 在现代商业环境中,消费者往往被琳琅满目的商品淹没。然而,当选择过多时,人们反而可能陷入“选择悖论”,导致决策瘫痪或对已做出的选择感到后悔。《行为密码》将探讨“选项瘫痪”的机制,以及为什么有时候,提供更少的选择反而能带来更高的转化率。本书将深入研究“框架效应”的影响,即同一个选项,在不同的表述下,消费者会做出截然不同的选择。您将看到,如何通过精心设计的选项呈现方式,引导消费者做出“最优”决策。此外,我们还将分析“默认选项”的力量,以及它如何成为一种强大的行为驱动力。 第三章:稀缺的诱惑:为什么“得不到的总是最好的” 稀缺,是激发人类欲望最古老也是最强大的力量之一。《行为密码》将为您揭示“稀缺效应”背后的心理机制。我们将探讨,为什么限量版、限时购、库存告急等信息,能够瞬间提升商品的吸引力,并促使消费者产生紧迫感。本书将详细介绍“稀缺性”如何影响消费者的感知价值,以及为什么人们总是对难以获得的事物更加渴望。您将了解到,如何通过恰当运用稀缺策略,在不牺牲产品价值的前提下,有效刺激消费者的购买冲动。 第四章:社会认同的力量:我们为何总是随波逐流 人类是社会性动物,他人的行为和意见对我们的决策有着不可估量的影响。《行为密码》将深入研究“社会认同理论”在消费行为中的体现。我们将探讨“从众心理”的根源,以及为什么人们倾向于模仿大多数人的选择。本书将分析“社会证明”的力量,例如用户评价、名人代言、网红推荐等,是如何有效地影响消费者的购买意愿。您将了解到,如何在产品推广中巧妙地利用社会认同,建立信任,并加速购买决策。 第五章:故事的魔力:情感如何超越理性 人类天生喜欢故事,故事能够触动我们的情感,并使信息更具吸引力和记忆点。《行为密码》将揭示“叙事偏见”在商业中的应用。本书将探讨,为什么一个引人入胜的故事,能够比枯燥的产品介绍更能打动消费者,并建立起品牌的情感连接。您将了解到,如何通过构建品牌故事、产品故事,来唤起消费者的共鸣,并赋予产品更深层次的意义。此外,我们还将分析“情感触发”在营销中的作用,以及如何通过触动消费者的喜怒哀乐,来影响他们的购买行为。 第六章:偏见的网:认知捷径与决策失误 在信息爆炸的时代,我们的大脑为了高效运转,会依赖各种“认知捷径”或“启发式思维”,但这往往也会导致系统性的偏差。《行为密码》将剖析各种常见的“认知偏见”,例如“确认偏见”、“晕轮效应”、“沉没成本效应”等,并分析它们如何悄无声息地影响着消费者的决策。本书将提供具体的案例,展示这些偏见如何在市场营销中被利用,以及消费者如何识别和避免它们。您将认识到,了解这些偏见,不仅能帮助您理解他人,更能帮助您做出更明智的消费选择。 第七章:习惯的力量:潜意识的驱动 习惯,是人类行为中最稳定、最不费力的模式。《行为密码》将探讨“习惯养成”的心理学原理,以及它在消费行为中的重要作用。本书将分析,商家如何通过设计产品、服务和体验,来帮助消费者形成购买习惯。您将了解到,为什么我们常常会在不知不觉中重复购买某些商品,以及如何利用习惯的力量来提升用户忠诚度和复购率。 第八章:损失规避与风险感知:为什么我们对失去如此敏感 正如前面提到的,人们对损失的厌恶程度,往往大于对同等收益的追求。《行为密码》将更深入地探讨“损失规避”如何影响消费者的风险感知和决策。本书将分析,为什么消费者在面对潜在损失时,会表现得尤为谨慎,以及商家如何通过强调“避免损失”来促成交易。您将了解到,如何巧妙地运用风险提示、保障措施等,来降低消费者的心理门槛。 第九章:心理账户:金钱是如何被“分类”的 我们的大脑似乎会为金钱设立不同的“心理账户”,并根据这些账户的属性来分配和使用金钱。《行为密码》将揭示“心理账户”理论,以及它如何影响消费者的消费方式。本书将分析,为什么人们在收到赠款、奖金时,可能会比用自己辛苦赚来的钱更“舍得”花。您将了解到,如何利用心理账户的原理,来影响消费者的支出决策,并提升产品的吸引力。 第十章:互惠原则与承诺一致:建立信任与持续关系 “互惠原则”告诉我们,当别人给予我们好处时,我们往往会感到有义务回报,而“承诺一致性”则促使我们努力保持言行一致。《行为密码》将深入分析这两个强大的社会心理学原理在商业关系中的应用。本书将探讨,如何通过提供免费试用、小恩小惠等方式,来触发消费者的互惠心理,以及如何引导消费者做出承诺,从而增加其对产品或服务的忠诚度。 结论:理解人性,洞察未来 《行为心理学:解码消费者的非理性选择》并非止步于理论的阐述,它更注重于为读者提供一套理解消费者行为的全新视角。通过本书,您将不再仅仅将消费者视为一个个独立的个体,而是能够理解他们背后深刻的心理驱动力,洞察他们看似不经意的选择背后隐藏的逻辑。无论您是营销人员、产品设计师、创业者,还是仅仅希望更深入地了解人类行为的普通读者,《行为密码》都将为您提供宝贵的洞见和实用的启示,帮助您在这个日益复杂的商业世界中,做出更明智的决策,并与他人建立更有效的连接。 这本书将帮助您: 深刻理解消费者为何会做出某些看起来“不理性”的决定。 识别并运用常见的心理学原理,优化您的营销策略和产品设计。 洞察竞争对手可能利用的心理战术,并做出有效的应对。 提升您自身的消费决策能力,避免不必要的冲动消费。 建立更强大、更持久的消费者关系。 踏上这场探索消费者内心世界的旅程吧,您将发现,理解人性,便是理解商业的未来。

用户评价

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我一直对那些能够帮助我提升沟通能力的书籍非常感兴趣,而“商用心理学”这本书,可以说是给了我一个巨大的惊喜。它不仅仅是传授一些表面的沟通技巧,更是从心理学的深层原理出发,为我们揭示了有效沟通的本质。我特别欣赏作者在书中对“同理心”的强调。他认为,真正的沟通,始于对他人的理解和尊重。只有当我们能够设身Показать больше身处境地,去感受对方的情绪和需求时,我们才能找到与他们建立连接的桥梁。书中关于“积极倾听”的章节,更是让我受益匪浅。我学习到如何通过眼神交流、肢体语言以及恰当的反馈,来表达我对对方的关注和尊重,从而让对方感到被重视,并且更愿意敞开心扉。此外,书中关于“非暴力沟通”的介绍,也给了我很大的启发。它教导我们如何在表达自己的需求和感受的同时,避免指责和评判,从而建立起一种更加和谐的人际关系。我还在书中看到了关于“如何处理异议”的实用方法。作者认为,面对异议,我们不应将其视为对抗,而是将其视为一次深入理解对方观点的机会,并从中找到解决问题的共同点。这本书让我明白,有效的沟通并非一蹴而就,而是一个需要不断学习和实践的过程。

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这本书为我打开了一个全新的视野,让我对商业世界有了更深层次的理解。我一直认为,很多时候,商业的成功与否,并非完全取决于市场行情或者技术创新,而更在于能否深刻理解人性的需求和动机。而这本书,正是为我们提供了这样一个洞察的工具。作者在书中细致入微地剖析了人们在消费和工作中所表现出的各种心理现象,从最基本的心理需求,到更复杂的社会心理效应,都进行了深入浅出的阐述。我尤其被书中关于“习惯的力量”的分析所吸引。作者指出,很多行为都是源于习惯,而如何利用这一点来影响消费者的购买习惯,或者改变员工的工作习惯,是商业成功的关键。此外,关于“情绪的传播”的讲解,也让我对如何利用社交媒体来传播品牌信息有了新的认识。作者强调,积极的情绪往往比负面的情绪更容易传播,因此,在营销中,制造愉悦的体验至关重要。我还在书中看到了关于“认知失调”的有趣论述。作者认为,当人们的信念与行为不一致时,会产生不适感,而商家可以通过提供合理的解释,来缓解这种不适,从而巩固消费者的购买决策。这本书让我觉得,它不仅仅是提供了一些商业技巧,更是在潜移默化中改变着我的思维方式,让我更加善于从心理学的角度去分析和解决问题。

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这本书的价值,在于它能够帮助我们打破固有的思维模式,以全新的视角去看待商业世界的种种现象。我一直认为,很多时候,我们之所以会在商业竞争中处于劣势,并非因为我们的产品不够好,或者我们的策略不够周全,而是因为我们没有真正理解人性的复杂性。这本书,正是为我们提供了这样一个理解的工具。作者在书中深入剖析了人们在面对选择时的各种心理陷阱,例如“确认偏误”、“幸存者偏差”等等,并详细解释了这些偏误是如何影响我们的判断。我尤其喜欢作者关于“决策疲劳”的论述,这让我明白了为什么有时候,过多的选择反而会让人感到焦虑,并且更容易做出错误的决定。在书中,我还看到了关于“锚定效应”的详细讲解,这对于我在定价和谈判中非常有启发。作者通过大量的案例,向我们展示了如何巧妙地利用锚定效应来影响对方的预期,从而达成更有利于自己的结果。这本书不仅仅是关于如何“赢”,更是关于如何“理解”。它让我们明白,在商业世界中,理解比对抗更重要,洞察比猜测更有效。读完这本书,我感觉自己的思维更加开阔,对问题的分析也更加深入,相信这会对我今后的工作带来巨大的帮助。

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我发现这本书的结构安排相当的用心,每一章都像是一个精心搭建的模块,紧密相连,又各有侧重,让人读起来不会感到突兀。作者在开篇就为我们描绘了一个宏大的图景,让我们对“商用心理学”这个概念有了初步的认识,然后循序渐进地带领我们深入探索其中的奥秘。我特别喜欢作者在阐述每一个理论时,都会引用大量的现实生活中的例子,那些案例或源于商业广告,或来自销售场景,或是日常人际交往中的片段,都生动地印证了书中所讲的心理学原理。这种“理论与实践相结合”的写作方式,极大地降低了理解门槛,也让原本可能有些晦涩的心理学概念变得通俗易懂。对我而言,最有价值的部分在于,作者不仅仅是停留在理论的层面,更是提供了许多可以直接应用到实际工作中的方法和技巧。例如,在处理客户投诉时,如何运用同理心去安抚情绪;在团队协作中,如何通过理解成员的性格差异来优化沟通方式;在营销推广中,如何设计出更能触动消费者心理的文案。这些都让我觉得这本书不仅仅是一本理论书籍,更是一本实操指南。我还在书中看到了关于非语言沟通的解读,这一点对我来说尤为重要,因为很多时候,肢体语言和面部表情所传达的信息,往往比言语本身更能暴露一个人的真实想法。这本书真的让我受益匪浅,它不仅拓宽了我的视野,更让我对商业世界的运作有了全新的理解。

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这本书的阅读体验,可以说是相当愉悦的。作者的文笔流畅自然,叙事也颇具条理。他并非那种一味堆砌专业术语的学者型作家,而是更像一位经验丰富的导师,循循善诱地引导着我们走进“商用心理学”的殿堂。我喜欢他用生活化的语言来解释那些复杂的心理学概念,让原本可能枯燥的理论变得生动有趣。书中穿插的案例分析,更是点睛之笔。它们并非是生硬地套用理论,而是自然地融入到叙事中,让我们在故事中体会到心理学的力量。我特别欣赏作者对细节的把握,他能够从一些我们平时可能忽略的微小之处,挖掘出深层的心理含义。例如,在分析谈判技巧时,他会关注到双方的肢体语言、语速的变化,甚至是眼神的交流,并从中解读出对方的真实意图。这种细致入微的观察,让我对人际交往有了更深刻的理解。我还在书中看到了关于“激励理论”的讲解,这对于我管理团队非常有启发。我开始思考,如何才能更有效地激发团队成员的积极性,让他们在工作中找到成就感和归属感。总而言之,这本书不仅仅是传授知识,更是在潜移默化中改变着我的思维方式,让我更加善于观察、思考和沟通。

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拿到这本书的时候,我刚好处于一个对职场人际关系感到有些困惑的阶段,总觉得很多时候沟通并不顺畅,也难以把握对方的真实想法。而这本书就像及时雨一样,为我拨开了迷雾。作者在书中深入浅出地分析了不同性格类型的人在工作环境中的行为模式和沟通偏好,这让我豁然开朗。我开始意识到,很多时候的误解并非源于恶意,而是由于我们没有真正理解对方的心理需求和思维方式。书中的一些关于“倾听的艺术”的章节,更是让我受益匪浅。我学习到如何通过有效的提问来引导谈话,如何通过非语言信号来捕捉对方的情绪变化,以及如何用恰当的语言来回应,从而建立更深层次的信任。在阅读过程中,我不断地将书中的理论与我过去的经历进行对照,发现了很多曾经让我头疼的问题,如今似乎都有了更清晰的解释。我尤其对书中关于“说服的心理学”的部分印象深刻。它提供了一些非常实用的技巧,比如如何构建一个有吸引力的故事,如何利用锚定效应来影响对方的决策,以及如何通过互惠原则来建立合作关系。这些技巧听起来并不复杂,但其背后的心理学原理却非常深刻。我相信,如果我能够将这些方法熟练运用到日常工作中,我的沟通效率和说服能力一定会得到显著的提升。这本书不仅仅是关于商业的,更是关于如何更好地理解和连接人类心灵的。

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在我看来,这本书最让我感到惊喜的地方在于,它将抽象的心理学理论与实际的商业场景进行了完美的结合。作者并非是那种仅仅停留在理论研究的学者,而是更像一位在商界摸爬滚打多年的实践者,用他的经验和智慧,为我们揭示了“商用心理学”的无限魅力。我特别喜欢书中关于“消费者行为分析”的章节。作者通过大量的案例,向我们展示了消费者是如何做出购买决策的,以及哪些心理因素会在这个过程中起到关键作用。例如,书中关于“稀缺性原理”的讲解,让我深刻理解了为什么限量版的产品往往能够引发消费者的抢购热潮。此外,关于“品牌忠诚度”的分析,也让我对如何建立和维护品牌形象有了更深的认识。作者强调,建立品牌忠诚度,不仅仅是提供优质的产品,更是要与消费者建立情感上的连接。我还在书中看到了关于“冲突管理”的实用技巧。作者认为,在商业环境中,冲突是不可避免的,但关键在于如何有效地管理和化解冲突,从而将其转化为合作的机会。这本书让我觉得,它不仅仅是一本“如何赚钱”的书,更是一本“如何理解人”的书,而理解人,才是商业成功的基石。

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这本书,我拿到手的时候,简直就被它的封面设计给吸引住了。那种简约而不失质感的风格,让我在众多书籍中一眼就看到了它,也立刻激起了我想要深入了解它的欲望。拿到书的那一刻,我迫不及待地翻开,想看看里面的内容是否像它的外观一样令人惊喜。我一直对那些能够剖析人心、理解行为背后逻辑的书籍充满好奇,而“商用心理学”这个名字,更是直击我内心深处对“知人善用”、“洞察先机”的渴望。我尤其关注那些能够帮助我们在职场中更好地与人沟通、有效地说服他人、甚至是理解消费者心理的书籍。在我看来,掌握心理学的原理,就像是拿到了一把开启人际交往和商业运作奥秘的钥匙。我期待这本书能够提供一些切实可行的方法和理论,让我能够将这些知识运用到实际工作中,从而提升我的工作效率和人际关系。读完这本书,我希望能够更深刻地理解人们在面对商业决策时的心理活动,比如为什么有些人会倾向于选择某个品牌,为什么某个广告会让他们产生购买的冲动,以及在谈判中如何把握对方的心理底线。我对那些能够提供具体案例分析,并且能够将抽象的心理学理论具象化,让普通读者也能轻松理解的书籍情有独钟。这本书的出版,在我看来,无疑是为像我这样渴望在商业世界中取得更好发展的人们,提供了一盏明灯,指引我们前进的方向。我迫不及待地想要沉浸在这本书所构建的知识海洋中,汲取养分,让自己的认知得到一次质的飞跃。

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作为一名刚刚步入职场的年轻人,我一直在寻找能够帮助我快速成长的书籍,而“商用心理学”这本书,无疑是给我最大的惊喜。它所涵盖的内容,远比我想象的要丰富得多。我从书中学习到了如何分析老板的心理,理解他们的期望,从而更好地完成工作;我也学会了如何与同事建立良好的合作关系,避免不必要的冲突;更重要的是,我学会了如何理解客户的需求,并用他们的语言去沟通,从而赢得他们的信任。书中关于“影响力”的章节,让我对“说服”有了全新的认识。我理解了,真正的说服并非强迫,而是通过真诚的沟通和对对方需求的深刻理解,让他们自发地产生认同。我尤其对书中关于“心理暗示”的运用感到好奇。作者通过一些有趣的实验和案例,向我们展示了心理暗示是如何悄无声息地影响着我们的决策,以及如何在日常工作中巧妙地运用它来达到积极的效果。我还在书中看到了关于“情绪管理”的技巧,这对于在压力巨大的职场中保持冷静和理智至关重要。这本书就像一位良师益友,它不仅为我提供了宝贵的知识,更重要的是,它让我看到了一个更广阔的自我成长空间,让我对接下来的职业生涯充满了信心。

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我一直对市场营销和广告策划领域有着浓厚的兴趣,也深知在这个竞争激烈的行业里,想要脱颖而出,就必须深入洞察消费者的心理。而这本书,恰恰满足了我对这方面的所有期待。作者在书中详细地剖析了消费者的购买动机,从最基本的生理需求,到更深层次的自我实现需求,都进行了细致的阐述。我被书中关于“行为经济学”的章节深深吸引,它揭示了人们在做购买决策时,往往会受到非理性因素的影响,而这些非理性因素,正是营销人员可以加以利用的关键。例如,书中提到的“损失规避”原则,让我意识到,在设计促销活动时,强调“不买就会损失什么”,比仅仅强调“买了会得到什么”更有冲击力。另外,关于“从众效应”的分析,也让我理解了为什么“爆款”产品往往能够吸引更多的消费者。作者还提供了一些非常实用的方法,来分析目标消费群体的心理特征,以及如何根据这些特征来设计更有针对性的营销策略。我特别喜欢书中关于“故事营销”的讲解,它让我们明白,一个好的品牌故事,不仅仅是产品的介绍,更是能够与消费者的情感产生共鸣,从而建立起长期的忠诚度。读完这本书,我感觉自己对市场营销的理解上升到了一个新的高度,也为我未来的工作提供了丰富的思路和灵感。

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