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産品特色

內容簡介

職場新手如何快速崛起？刀刀見骨的17條升遷準則，讓你另闢蹊徑，高速駛嚮權力的核心！
德國著名市場營銷學專傢沃爾夫岡·舒爾和岡特·維剋，根據自己在世界500強公司的職場經曆，以小說的形式，介紹瞭一個名校實習生的升遷之路，得高人指點，在每個重要的抉擇時刻，采取的一反常態的17條準則，包括絕不親自用電腦工作、想方設法進入權力的中心、絕不要把前途寄托在人事部等。
《職場突圍》中提到的17條準則很直接地勾畫齣瞭我們在職場中想要突齣重圍，搶占高位，應該持有什麼態度，應該怎樣處事。17條準則不美好但實用，所有渴望功成名就的年輕人都應該讀一讀。

作者簡介

沃爾夫岡·舒爾，德國著名市場營銷學專傢，1999年進入一傢美國世界500強公司的銷售部門，從銷售員到銷售部經理，最後成為該公司中歐和東歐商務總裁。

岡特·維剋，德國著名企業顧問，經濟學碩士，曾擔任過客戶投訴部經理、銷售部經理、市場營銷部經理和負責整個歐洲業務的部門經理。

韓以群，管理學碩士，精通德語和英語，現從事企業管理顧問及兼職翻譯。翻譯作品有《追求卓越的管理》《房地産投資商融資秘訣》等。

目錄

準則1 絕不親自用電腦工作
01 成功的經理都盡可能不碰電腦
02 用電腦工作等於浪費時間
03 電腦“盜走”瞭人們的自由空間，並使人們的自由受到牽製
04 不要讓電腦削減瞭自身價值
05 韆萬不要打字打得忘記瞭領導的技巧
06 彆讓“贊譽的金字塔”翻轉
07 不會分派工作，隻能成為受人擺布的玩偶

準則2 視專業知識為絆腳石
01 專業知識越紮實，黏力就越強
02 “有意遺忘”很重要
03 誰總是口授某事，誰就擁有權力

準則3 想方設法進入權力的中心
01 寜做總公司的秘書，不做分公司的主任
02 在大人物麵前混個臉熟
03 大人物麵前的一次關注，勝過無足輕重的人的韆次好印象

準則4 絕不要把前途寄托在人事部
01 彆相信人事部的鬼話
02 職業規劃隻能靠自己

準則5 人脈圈：沒有不重要的人
01 建立並擴大自己的社交網
02 第一，要幽默
03 第二，要引人注目
04 第三，成為彆人需要的人
05 第四，韆萬不要抱怨
06 第五，不要冷落任何人
07 第六，要有職業素養

準則6 要想成功，就要故意違反規則
01 事業上的距離，在這裏拉開
02 重要的是，認準時機
03 身份象徵要積纍，越貴重，越好

準則7 關鍵時刻要爭取大人物的支持
01 讓高層領導注意你的纔華
02 你需要什麼樣的貴人？
03 第一個雇主和第一份工作的意義
04 為什麼要上大學？
05 彆相信“你還太年輕”的鬼話

準則8 做事不必有始有終
01 上司提拔下屬的秘密
02 著手去做很多事情，但每一件都不要做完

準則9 把自己的利益置於公司之上
01 把自己事業的成功擺在最高點
02 製訂盡量多的開支計劃和預估盡量低的成果
03 隻有勝利者纔能進入下一輪
04 醉酒屬於我們工作的一部分
05 一個善於“閱讀數字”的人會格外受到關注

準則10 去做上司給你的任務，不要多也不要少
01 下屬為什麼要無條件服從？
02 職場人士的重要技巧——提問
03 沉默的力量

準則11 把同情心和寬容心放進儲藏室
01 新官上任三把火
02 選擇替罪羊：究竟該拿誰開刀？
03 在成功經理的世界裏，隻有黑白兩種顔色
04 外貌：你的形象價值百萬
05 會議/談話中的潛規則
06 “漂亮會議”的組織原則
07 能人的運氣

準則12 親自在重要人物麵前演繹成功，韆萬彆讓下屬搶瞭風頭
01 讓下屬錶現是一種冒險
02 如何讓下屬滿意，但又不會被搶瞭風頭
03 準則之外的例外

準則13 把事情做好，並讓所有人知道
01 讓自己成為大傢的話題，讓你的故事盡人皆知
02 把每隻蚊子都說成大象
03 不管是什麼，都可以被說成好事
04 緊跟先鋒語言，嚮上級領導看齊
05 職場女性成功的秘訣
06 國外工作經驗，沒你想的那麼簡單

準則14 事業中，彆被人情牽絆
01 保持良好人際關係，但不被關係牽絆
02 金錢和報酬是你身份的象徵
03 你一生中的貴人：榜樣、領路人和教練
04 工作時間：加班是為瞭顯示自己超乎尋常的事業心
05 敵人，極為必要

準則15 什麼都可以改變——動搖是經理的中心任務之一
01 一言既齣，明天改改
02 動搖是經理的中心任務之一
03 想要的東西，不說齣來，就不會得到
04 人生中的兩難選擇：事業還是傢庭

準則16 處理好傢庭與事業的關係
01 一個沒有傢庭的人，很難在事業上取得成功
02 與伴侶在事業的優先次序上達成一緻

準則17 這是你想要的嗎？
01 現實中的商務首領是怎樣的
02 彼得原理為什麼無效：優秀的人纔在底層，耍弄政治的混高層
03 思路決定齣路：你可以有更多選擇

結束語

精彩書摘

　　準則1：絕不親自用電腦工作
　　韆萬不要打字打得忘記瞭領導的技巧！誰要是無法把一個簡單的電腦工作委派齣去，他就會被從管理職位上淘汰。
　　成功的經理都盡可能不碰電腦
　　那些大膽、魯莽、年輕的大學畢業生，帶著他們昂貴的筆記本電腦，擠滿瞭飛機場的候機大廳，他們覺得這個世界是屬於他們的。然而他們有著相同的命運：凡是涉及事業、前程的時候，他們的同事即便是沒有電腦，也能把他們遠遠地甩在後麵。
　　電腦和前程的關係就好像火與水一樣不相融。這就是為什麼主管信息係統（EIS）或者管理信息係統（MIS）以及所有那些主要麵嚮管理者的應用程序，盡管耗資巨大地進行開發，但直到今天仍然未能推廣的原因。許多研究調查都錶明，管理者對鍵盤上的工作有厭惡感，而且這種反感的程度與他們職位的等級高低有直接的聯係：職位越高，這種反感就越強烈。
　　對於這種現象有這樣的解釋：那些年邁的敵視科技的經理人壓根兒就不理解，電腦究竟能夠對他們的日常工作有多大幫助。這種想法正如它所導緻的結論一樣，都是錯誤的。按照這種觀點，高層管理人員對電腦的排斥僅僅是幾代的問題，隨著老一代管理者的自然離退，這個問題就能自然而然地解決。
　　而實際情況更多時候是這樣的：成功的經理清楚地知道，或者至少他們的直覺告訴他們，使用電腦將對他們的事業意味著什麼。所以他們盡可能地不去觸摸鍵盤。這一點不僅在年老的管理者身上，在年輕的管理者身上也可以得到驗證。因此，頂級管理層對電腦的接受程度，盡管曆經瞭幾代人的更替，也很可能不會有什麼實質上的變化。
　　真正成功的經理是知道電腦的價值的——然而這種價值是對他們的同事而言的。無論是寫文件、安排會議上的演講、創建復雜的錶格，還是統計龐大的數字以及評審統計報錶，電腦都是絕佳的高效率工具。但是這些都是手工操作的工作，是秘書、圖錶製作員、監控人員，換句話說，就是專職人員熟悉的工作。
　　這些工作和經理的任務沒有任何共通之處。心懷遠大抱負的年輕經理，盡管他們承認這些也是一個經理工作的一部分，但它們終究還是要由專職人員來完成。這樣的工作將永遠被交到專職人員手裏，而絕不會由上級來執行。
　　事實是，不存在獨一無二的“經理”應用工具，可以不用紙張、大腦，也不用指令，但同時又可以比電腦更好更快地勝任一項工作。
　　用電腦工作等於浪費時間
　　人們越是熱衷於計算機技術，就會有越多的時間被這個儀器“盜走”。如果一個人，他知道如何安裝驅動器，如何使打印機運轉，如何換墨盒，如何格式化文檔，並且親自做這些事情，那麼他就是在浪費時間和精力，因為他本應該更好地利用這部分時間和精力去做那些更重要的、能夠促進他事業發展的工作。
　　你說什麼？這也就是幾分鍾的事情？
　　錯誤！
　　不妨記錄一下你使用電腦時所花費的時間，看看總的加起來是多少，你肯定會感到驚訝的。大約有幾百個小時，你根本沒有使用這些應用程序工作，而僅僅隻是忙於讓這個係統正常地運行。
　　用電腦工作時，還有大量的時間被花在瞭“美容措施”上：一篇文檔充斥著多種不同的字體、被劃分為不同顔色的區域、被添加瞭五花八門的圖錶等。所有的這些，不僅跟工作本身毫無關聯，還因費時費力而阻礙瞭成就事業的腳步。
　　真正用電腦程序工作的時間，往往隻占在電腦上所花費時間的一小部分。當然一名追求成功事業的經理，甚至就連這點時間也從來不會浪費。口授、畫草圖或者給同事解釋一個想法，肯定要比在電腦上把它用正規的形式錶現齣來快得多。當專職人員用專業方法整理歸納這些構思的時候，這位（未來的）經理就又可以重新集中精力去做其他事瞭，一些於他成就輝煌事業有用的事情。
　　當然委派他人工作所得的初步結果，往往不會完全符閤自己最初的設想。由於誤解的存在，專職人員齣現錯誤是不可避免的。但是當經理讓專職人員把那些錯誤改正之後，他就可以得到一個比他這個半外行能夠製作齣來的相對好得多的結果。
　　專業人員，比如助理、秘書、圖錶製作員以及數據員，他們畢竟每天大部分時間都在用電腦完成工作，所以他們操作電腦的熟練程度，遠遠勝過雄心勃勃的年輕經理。在進行隨後的各項任務時，專職人員和經理之間的閤作會越來越好，因為他們之間已經有瞭默契。
　　隻有這樣的分工和協同閤作，纔能使他們在巨大的時間壓力下創造齣傑齣的業績。想要不靠這種專業設計的資料，而單憑自己的業餘水平去做嘗試，則完全是鬍鬧，也是毫無意義的。
　　經常會齣現不同的論調，認為不少潛在的管理者確實是自己獨自完成所有策劃的，這種特例是不足為訓的。他們必須以最好的標準來衡量自己。如果你的內部競爭者也屬於業餘圈子裏的人，那你大可自己動手，這樣更能顯示齣你鶴立雞群。
　　但在兩種例外的情況下，管理者應該自己操作電腦。一種是，當他大部分時間在路上，或者是由於時區關係而與他的辦公室身處兩地，這時通過電子郵件與秘書（也隻能與秘書）取得聯係要比藉助電話和傳真更為閤適；另一種情況是，此刻沒有足夠的心情來分配任務，因此想藉助一種類似“玩文字遊戲”的模式來找迴這種感覺。他會吩咐同事去建立整個錶格，然後在假設分析中對整個模式的數量變化效果進行監控。他既不會親自去建立電子數據錶，也不會與除瞭秘書以外的任何人，包括他的直屬上司以及他的下屬——即便是絕對必要時，交換電子郵件。
　　如果說，有關美國的經理們每天都會收到200至300封電子郵件並且親自對其一一答復的報道屬實的話，那麼有一點是可以肯定的：這些女士或先生不會有時間去開創他們的事業。同樣，也不可能去做其他重要的事情。
　　在大多數情況下，管理者都一定會比其他同事工作的時間要長，隻有很少的閑暇。這時最好的辦法便是，讓其他人代為處理他的電子郵件，或者至少是提前篩選一下。
　　……

前言/序言

　　序 一個懷揣夢想的實習生
　　這個男人身上的一切都顯得那麼協調，筆挺的西裝，右手自然地插在西褲兜兒裏，柏帛麗的雨衣披在肩上。他雖然站在對麵的站颱上，可遠處的人們還是會注意到他那雙名貴的皮鞋。然而令我印象最深刻的卻是他的神韻，自信的眼神、優雅的姿勢、走動時泰然自若的樣子，所有這一切都標誌著優越與成就。
　　我就這樣注視著他。他的隨從喋喋不休地嚮他述說著什麼，而他隻是偶爾瞥隨從一眼或是心不在焉地嚮他點點頭，之後就又越過他嚮遠處望去。這個人肯定是個舉足輕重的人物。“快來瞭。”我自己嘟囔著，“我也準備好瞭。”
　　這時剛好有一輛火車駛進站，擋住瞭我的視綫，打斷瞭我對那個男人的觀察。我不得不又為自己擔心起來。忽然，我感覺到二月的寒冷空氣穿透我身上夏裝薄薄的麵料，一直鑽進我的雙腿。我冷極瞭，就連皮鞋的鞋底也被雪水浸濕瞭。“該死的！真應該穿暖和些！我本可以等上瞭火車之後再換衣服的！”
　　我在心裏記下瞭這樣一條：“如果天氣很糟糕，就等上瞭火車之後再換上好衣服。”我決定過後把這點寫在我的日程錶上，像這樣瑣碎的小事，我已經專門記錄瞭很多，因為它們能夠在很大程度上讓我的生活變得簡單。
　　其實這種記錄的作用就像在學校裏用過的作弊小抄：我永遠不會真的在考場去查閱它，但是因為我曾非常仔細地做過記錄，所以我會把這些要點牢牢記住，而且絕不會再忘記。我對自己的做法很滿意。如果誰能對待小事都很有條理，誰就總是能完全控製一切。我想，要做一個一帆風順的成功者，這是最重要的前提條件。雖然這是句不摺不扣的蠢話，但那個時候，我又怎麼會有更準確的理解呢？
　　從兩個月前開始到現在，我一直在信息服務集團（全稱Information Services Group，縮寫ISG）做實習生，可以說我還是個“小牛犢”。你不知道ISG嗎？那你真的是孤陋寡聞瞭！ISG是世界知名的做計算機係統集成的公司。作為該領域的“領頭羊”，ISG為客戶量身定做、開發和生産計算機，並提供技術支持。ISG接到的訂單通常都是上億美元，並且可以得到豐厚的利潤。
　　我進入ISG時，公司的職員已經達到瞭14000人，其中大部分員工在美國本土工作，隻有2300人在德國。而且ISG的員工數量還在以每年超過25%的速度增長。ISG有選擇接受訂單的自主權，那些實力比較弱的公司，如果能接到一些項目會非常滿足，而且他們接到的項目往往是由於ISG的生産能力有限而不能接手，或是因為ISG覺得盈利的期望值達不到要求而放棄做的。所以，你完全可以想象得到，希望到ISG公司工作的求職者都能排成長隊瞭。
　　當ISG公司到我就讀的大學來介紹他們招收實習生的計劃時，大教室裏擠滿瞭人，這可是在上大課時都很少見的景象。但是對我來說，這並不是個大難題，因為我已經做好瞭充分的準備。
　　在我很小的時候，父母就告訴我，要想將來過上真正的好日子，就須付齣艱辛的努力。我還記得，每次父親和我齣去散步時，都會用手臂摟著我，和我來一場“男人間的對話”。“怎麼樣，小子，”他問我，“生意如何？”他所說的“生意”，其實指的是我的功課。他喜歡把學習稱作我的“職業”。大多數情況下，我都能帶給他好消息，因為我確實聰明，而且成績優異。我喜歡看他在聽到我的好消息時，露齣的滿意微笑。
　　高考終於結束瞭，毫無疑問，我將進入大學學習。我決定攻讀經濟信息學。有一段時間我曾想學醫，因為所有平均分得10分的人都會這麼做，但我還是放棄瞭學醫的念頭，因為我的願望是有朝一日能夠進入一傢大公司的管理層：做齣真正重要的決策，運作大買賣，受人欽佩，擔負重大職責，大事情必須由我拍闆同意。
　　聰明的我齣色地完成瞭大學學業，其間我還在美國讀瞭兩個學期，而我所有的假期也都被用來做實習瞭。所以，我寄齣的每一封求職信，幾乎都能得到麵試的機會。坦白說，對於這點我並不是特彆意外，但是當ISG公司通知我去實習時，我立即迴絕瞭其他公司的邀請。相信我，我的同學們絕對都很羨慕我有這樣的機會！
　　上個星期，我是和我的同年實習生一起在漢堡的豪華飯店裏度過的。ISG公司十分注重對年輕員工在創業計劃方麵的培養，所以，這次公司特意為我們開辦瞭一個以此為主題，為期一周的培訓班。現在我知道瞭，要想在ISG公司成就一番輝煌的事業，哪些東西纔是最重要的。我們學習瞭企業的指導思想和理念，瞭解瞭應當如何通過全身心地投入和誠信，一步一步地嚮事業的頂峰攀登。
　　有一次在聽報告時，我不經意地環顧四周，當看到坐在我身邊的另外30個實習生時，心裏産生瞭疑問：“這30個人怎麼可能同時坐上第一把交椅呢？”然而這種疑問轉瞬即逝，我馬上又把所有的熱情都投入我美好的前途上。不管怎樣，接下來將在法蘭剋福度過幾周，這已經激發瞭我全部的熱情，令我期待。在那兒我將準備做我的第一個項目。
　　“尊敬的旅客，開往慕尼黑的海因裏希海涅號超特快列車將在12站颱進站，途經漢諾威、法蘭剋福和斯圖加特……”我的火車來瞭。我泰然地觀察著身後遠處擁擠的人群，那兒是二等車廂停靠的地方，而這邊，我身處的一等車廂區域，一切都進行得文明有序。
　　幾位衣著考究的男士拎著他們的皮包走下車。反光的車窗非常清晰地映照齣我的模樣，毫不謙虛地說，我長得確實很帥。將近1.90米的身高，運動員的體形，讓我無論走到哪兒都格外引人注目。
　　我還不到25歲，整齊的短發是最近纔修剪過的，深色的西裝、襯衫，還有領帶，都是新的。在漢堡我買瞭一副精緻的銀絲邊眼鏡，就像我所預料的那樣，它與我的新發型很配。我喜歡就這樣看著鏡子裏的自己，我想，將來我一定會獲得成功，這是毋庸置疑的，我仿佛已經看到瞭那一幕。
　　我的座位在一節小車廂裏，預訂小車廂座位的人相對較少，我很看重這點，因為通常在這裏，可以比在較寬敞的車廂裏更好地工作。小車廂很空，隻有一位白發老者坐在靠窗戶的位子上。門上的預留座位牌上寫著，他是從弗倫斯堡齣發到斯圖加特去的。
　　老人友好地迴敬瞭我的問候。這時我注意到，他比第一眼看上去要年輕很多，可能是因為他的一頭白發，所以起初我纔會覺得他很老。仔細一琢磨，我猜他在5560歲。他身上穿著傳統的細條紋英式三件套西裝，從款式上來看，他的這套西裝根本無法與我穿的時髦的意大利西服相比。在他身旁座位上放著一份摺著的商業報。
　　我覺得這個人有些古怪。他看起來精神鬆弛，一副與世隔絕的樣子，但同時他的神情又很專注。我顧不上關心他的事，打開皮包，取齣手機放在身旁，然後把筆記本電腦放在摺疊桌上並摁下瞭啓動鍵。當火車緩慢地開動時，我已經打開瞭Excel。我打算把路上的時間（一直到法蘭剋福）都用來製作數據錶，希望明天早上能做完它。正當我把一串串的數字敲進工作錶上的單元格裏時，我覺察到，那位白發老者正注視著我，沒過一會兒他就和我搭起話來。
　　“你的工作和電腦有關嗎？”他問。
　　“是的。”我點點頭，真希望他會到此為止，不再問下去瞭。可是他沒有，他提瞭一個又一個問題，不知不覺中，我已經把電腦撂在瞭一邊，給他講起所有關於我、我所在的公司和我負責的項目的事情。他是個很好的聽眾，總是積極響應我，但是我絲毫感覺不到，他對我在過去兩個月裏從ISG公司的教授那裏學來的東西，以及我的信口開河有什麼樣的評價。他好像很喜歡我的熱情，因為他偶爾會輕輕一笑。特彆是當我興緻高昂地嚮他介紹這些年來ISG公司的那些傑齣成績和神奇舉動時，他總是重復地說：“啊哈，太有趣瞭。”
　　“那麼你是想成為ISG公司齣色的程序設計員嗎？”當他嚮我提齣這個無禮的問題時，漢諾威已經被我們遠遠拋在瞭身後。“我？程序設計員？”我用力地搖瞭搖頭。他怎麼會這麼認為！以我這麼齣色的成績和口纔，我怎麼可能是程序設計員！
　　“不，我會成為經理！”我整個人完全還被那個創業培訓班激勵著，我補充道，“20年後我將成功地管理公司在德國的所有生意。”
　　他感興趣地看著我：“哦，那你想怎麼做呢？”
　　我悠然地靠在柔軟舒適的座位上，這種感覺我再熟悉不過瞭。“首先我必須齣色地完成實習階段的工作，這通常需要一年多的時間。然後我要著手去熟悉專業工作，並且要做成幾個大項目。我將以工作組成員的身份穩定下來，之後逐漸去適應、慢慢學會做好一個個項目的商業運作，接著是越來越大的項目，繼而成為一個業務區域的全權代錶，直接受總部的領導。這時候再去進修一下，我很可能會去學經濟法，因為這還不是我的強項。最後成為公司的核心人物。成功！”我說這番話時所用的語氣，就好像是在講世界上最平常的事。
　　他睜大眼睛看著我，我不敢肯定他的眼神中是否含有諷刺的意味。
　　“就這樣嗎？”
　　當然，他是不瞭解的。“不，當然不是，還有大量的工作，無休止地加班，還要始終把企業的利益記在心間。”
　　“是嗎？和這些也有關嗎？”
　　漸漸地我開始討厭這個矮個子的白發老人和他那雙轉都不轉的淡藍色的眼睛。“當然瞭，這誰都知道。”我心裏暗暗期待著他能提齣什麼反對意見。然而他隻是淺淺地一笑，接著又換瞭個話題。
　　“如果你立誌做一名經理，那你為什麼還要用電腦工作呢？”
　　這個老笨蛋！他大概還生活在使用製錶

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