销售技巧书籍套装5册 陌生拜访的艺术+世界上最伟大的销售员+抢订单+让客户当场签单的销售心理学等 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 华越图书专营店

出版社： 山东文艺出版社 重庆出版社

ISBN：9787532952564

商品编码：12739954752

基本信息
陌生拜访的艺术 9787532952564 定价39.8
世界上伟大的销售员：把任何东西卖给任何人9787229088811  定价36抢订单：快速落实才有优异的销售业绩9787514511147定价39.8逆势销售：UGG创始人自述9787550294332 定价46
让客户当场签单的销售心理学9787514511642定价39.8
编辑推荐
《陌生拜访的艺术》本书特别适合经验不足的销售人员；本书教你如何有效克服与陌生人打交道的恐惧，如何在短时间内征服陌生客户，拿下订单；本书的独特之处是将陌生拜访分为了九个步骤，让每一个销售人员在实践中都更容易掌握本书的内容。

《世界上伟大的销售员》一生极富传奇色彩的乔吉拉德，在《把任何东西卖给任何人》一书中着重书写了他的奋斗史与人生轨迹，其积极向上的人生态度、充满热情与活力的品格、勤于思考和善于总结的习惯、坚持不懈将计划付诸实施的毅力，激励着每一位读者。书中同时讲述了“把任何东西卖给任何人”的许多具体实用的方法。
　　《把任何东西卖给任何人》行文简洁，语言通俗易懂。这不是因为作者只有高中文化水平，而是作者抓住了销售的本质，能将问题简单化，《把任何东西卖给任何人》融入了作者15年的销售经验，用简单的话将它说透说明白。这些都是他亲身实践并被证明是成功了的。

《抢订单》★在销售过程中，快速落实才有优异的销售业绩。一定要快！慢了，客户不会等你，对手更不会等你！

★业绩高手的成功秘诀：一、成交率高；二、总能快速成交！

★唯有抢订单，才能铸就销售冠军。80％的订单来自于20％的大客户，要成为业绩冠军，抢到大客户的订单是唯yi的出路。

★运用好“250定律”，就能大大提升签单率和快速成交的速度。

★抢单有“套路”，攻心有绝招。销售是一场心理战，是心与心的较量。想迅速提升你的业绩，就一定要学会察言、观色、攻心，让心理学帮助你在销售中快速成交，抢下订单。如此，你才能成为业务员中的佼佼者。

★如何成功地打动客户，让客户不再犹豫地立即签单？如何帮客户下定购买的决心？如何让客户购买后，再继续购买，成为你忠诚的客户？书中都有答案。

★本书所提供的种种法则与技巧，无论是挖掘需求还是推动成交，都是拿来就可以使用的绝招，杜绝含糊其辞，没有空话套话假话，一看就懂，一用就灵。

《逆势销售》
新手创业者必读的创业经！UGG创始人——布莱恩·史密斯，结合17年成功打造世界名品牌的经验，为新手创业者讲述销售额从1,000美元到10,000,000美元的销售诀窍！



*《逆势销售》集中展示了布莱恩·史密斯在实践中锤炼出来的销售感悟和销售技巧。布莱恩通过亲身经历和感人故事，讲述把产品卖给所有人的销售哲学，实现销售逆势增长。

《让客户当场签单的销售心理学》为什么费尽心思说了半天，客户就是不签单？
为什么信誓旦旦一再承诺，客户仍然半信半疑？
为什么开始谈得很顺畅，成交时客户却反悔？
……
这都是因为，你没读懂客户的心。

客户：你们和A企业比较有什么优势？
×→“我们跟A企业相比，首先在产品质量上……”（如果你滔滔不绝，就掉进了客户的陷阱）
√→“您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，它的哪方面让您*满意?”（反问客户，了解对手产品，使自己立于不败之地）

客户：“这种产品*低多少钱？”
×→“*低150元”（直接回答，客户的反应很可能是再考虑考虑）
√→“您心目中的价位是多少呢？”（客户一般在听到这句话时，会说出心目中的真实想法）


内容推荐
《陌生拜访的艺术》 每个人都免不了要与陌生人打交道，销售人员更是如此。怎样克服与陌生人打交道的恐惧，如何在较短时间内征服陌生客户，拿下订单，是每一个销售人员的必修课。本书则是一本非常靠谱的教材。

本书从成功实施陌生拜访的角度出发，结合了众多业绩突出的销售人员的成功案例及销售经验，从不同方面深入总结了一套行之有效的陌生拜访销售流程与销售技巧。本书的独特之处是将陌生拜访分为九个步骤：整装待发；确定拜访；高效沟通；有效提问；适度赞美；切入主题；排除异议；达成意向；后期维系。

本书通俗易懂，每个销售人员都能将书中的法则灵活应用到自己的销售实践中。愿本书能帮助每一位销售人员解决在陌生拜访中遇到的各种困难，深刻领会到陌生拜访中的艺术，早日成为下一个业绩突出的好销售。

《世界上伟大的销售员》本书是《吉尼斯世界纪录大全》所记载的“*伟大的销售员”—— 乔·吉拉德职业生涯和销售技能的卓越总结，是其所有著作中读者*多、传播*广和*经典的一本。乔·吉拉德在这部作品里集中展示了他在实践中锤炼出来的销售感悟和销售技巧。作者通过亲身经历和感人故事，告诉每位读者，销售人员真正销售的不是他所卖的商品，而是他自己；成交是销售过程中*关键的部分，抓住客户并取得他们的信任，才是实现销售的要诀。本书帮助成千上万的读者达到了他们的目标，这不是一本普通的“吉拉德销售经”，更是人生之路上的“成功箴言集”。

《抢订单》 常说“销售难做，订单难拿”，不少销售人员累死累活，从早忙到晚也没有拿到几张订单。究竟要怎样做才能开启客户的心扉，迅速拿到订单？客户资源就在那里，你不能迅速抢到手，你的同行们就会有人比你抢先一步，拿下客户的订单？想要成为业绩高手，你该如何去做，才能比其他所有同行更快一点，去抢到客户的大订单呢？本书将手把手教你，怎样快速打动你的大客户，用*高效的方法去拿下大单。本书内容通俗易懂，超实用的销售策略和技巧加上经典的案例分析，可令读者即学即通、即学即用。本书不仅是销售人员必备的销售经，还适合于培训师、高校相关专业师生阅读！

《逆势销售》《逆势销售》是UGG品牌创始人布莱恩·史密斯的创业自述，讲述了创立世界名品牌UGG的历程，揭示了个人取得巨大成功，逆势提高销售额的秘诀。

布莱恩在创业历程中，也曾绊倒摔跤，但是他全身心地投入于皮靴产品的开发及营销中，克服各种困难，*终走向成功。全书汇集布莱恩几十年的经验和智慧，传授商学院里学不到创业、管理、营销和销售的深层智慧。不管你是正在创业的创业者，还是刚步入职场的新人，或是公司的中、高层管理者，都能从《逆势销售》种获取职场必备的技能。

《让客户当场签单的销售心理学》《让客户当场签单的销售心理学》真能这么牛吗？成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。
销售其实就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，提升你的销售业绩，就要读懂客户内心、了解客户需求。
读不懂客户的心，不会运用心理学策略，不会说一口漂亮话，即使死缠烂打、忙的昏天黑地也没用。
《让客户当场签单的销售心理学》从客户的心理角度出发，针对销售人员经常遇到的一些问题，结合80个实战案例，全方位地介绍了20种心理技巧，让你能够轻松掌握并应对客户的心理变化，赢得客户的心理认同，引导客户，轻松成交！





作者介绍
陈德涵，山东泗水人，中国商报新闻出版总社资深编辑，知名作家，毕业于北京师范大学，著有《弗洛伊德心理分析术》、《轻松的职场心理学》、《轻松的职场心理学》等多部图书。

厉铖，资深营销策划人、社交达人，致力于给读者提供有效的方法，对终端市场产品开发和销售管理工作有着独到的见解和丰富的经验。同时，他还是国家二级心理咨询师，喜欢研究各类场景下人们的心理状况，擅长将理论知识与实践经验、案例分析、实景演练、互动分享相结合。


布莱恩·史密斯（Brian Smith）

生于澳大利亚，喜爱冲浪。毕业于加州大学洛杉矶分校管理学院，曾是注册会计师。创办UGG进口公司，把羊皮靴带到美国。

布莱恩是一位充满激情勇于创新的企业家，是美国当今受欢迎的商界领袖之一。他在媒体节目作嘉宾，发表鼓舞人心的演讲，与创业者分享商业突破性战略，把个人眼光和精神信仰转变为企业文化。

目录

《陌生拜访的艺术》一步
整装待发——敲门砖做得好不好，取决前期准备够不够
1. 客户需求是重要的营销条件/ 003
2. 陌生拜访前应该注重的细节训练/ 007
3.机会总是留给有准备的人，学会抓住身边的客户/ 011
4. 为什么说销售高手不打没有准备的仗？/ 015
5. 拜访前准备是否充足决定着敲门能否顺利/ 018
6. 工欲善其事，必先利其器/ 022
7. 准确的产品定位能让你的销售工作省时省力/ 026
8. 做好事前演练，做到心中有数/ 030
第二步
确定拜访——做你恐惧的事
1. 恐惧来自于内心的不确定/ 037
2. 把客户当成“弱者”，给自己拜访的信心/ 040

《抢订单》chapter1善于抢订单，成就销售冠军
80% 的订单，来自20% 的客户
运用好250 定律，大大提升签单率
自卑错失订单，自信收获订单
创造轻松氛围，打开客户心扉
选好“苗子”，将小客户培养成大客户
制造“偶然相遇”，不露痕迹地接近客户
利用好老客户，让订单源源不断
掌握互惠原则，获得有用信息
chapter2人脉即业绩：抢订单从经营好人脉开始
创立自己的人脉网，才能“网”住订单
朋友是你的无形资产，要珍惜更要维护
与客户成为朋友，获取制胜的大筹码
通过搞定一个客户，链接更多客户

《逆势销售》序
引言
01 孕育与诞生
“伙计，别担心！”
02 婴儿期
发现真正的美国
03 蹒跚学步期
企业成长中的不利因素
04 儿童期
“你的产品布满小商店了吗？”
05 小学时期
“靴子！我们到处都买不着UGG靴子！”
06 前青春期
“我们要卖给多少家店铺？”


《让客户当场签单的销售心理学》
第章　客户不是购买商品，而是购买推销商品的人

销售产品前，先推销你自己　
你的微笑价值百万　
真正的推销对话，应该是相互应答的过程　
善于倾听客户的心声　
用幽默化解销售中的尴尬　
让每一次推销都充满人情味　
百问不倒的专业能力　
你的形象就是你的名片　
营造融洽的购买气氛　
学会恰当地收场与道别　

第2章　看穿客户的消费心理，打开客户的心门

在线试读
《陌生拜访的艺术》每一个人都会有属于自己的梦想，也希望自己能够通过努力尽快地攀登到事业的峰，因为成功的确可以给人们带来非同一般的感觉。除此之外，还有一点也吸引着人们为之努力奋斗，那就是财富释放出来的巨大号召力。
现实中很多人为了实现自己的梦想，或者说为了追求到财富，选择投身销售这一行业。对于大多数怀揣远大梦想的人而言，销售的确是一个充满了许多未知挑战的行业，这能够满足年轻人强烈的冒险欲望。此外，销售还是一个能够大限度激励人成长的“黄金”行业。由于其从业门槛很低，那些缺少资金或者没有任何家庭背景的人也会将其视为创造卓越的“起跑点”。可以说，销售给了这些人追求梦想、实现梦想的机会。但是，那些没有销售经验、缺少资金优势以及背景优势的人，他们往往在从事销售行业后的一定时期内会遇到很多困难。显著的问题是，他们在销售中付出了很多努力，但终却没有或很少取得一定的成绩，这样一来，就会让人倍感失落，那么，这究竟是为什么呢？
其实，很多销售员在没有取得成绩的时候都会抱怨：“真倒霉，每天起早贪黑地跑业务，结果连一单生意都没有做成。”可是，抱怨又有什么用呢？尽管销售行业存在众多的困难，可是仍然有许多意志坚强且执著的年轻人坚持了下来。他们是典型的不服输的年轻人，那么他们在日后的销售工作中如何做才能够改善自己的销售成绩，进而使自己成为销售行业中的冠军呢？
关于如何成为销售行业中的冠军，很多在这一行业中有所成绩的销售员都有自己的心得，重要的一点就是要在自己与客户之间建立信任，因为任何一个销售员都不希望在自己已经到达成功的门槛前的时候失去一笔生意。其实，销售员辛苦多时也难以赢得客户的尊重、认可并且在二者之间建立一种诚信，可是他们却可以在一瞬间失去一笔生意。
日本著名寿险销售大师原一平曾说过：“销售成功其实很简单，就是要大限度地将与客户之间的陌生感消除掉。”在他看来，对于销售人员来说，和客户的关系必然会经历从陌生到熟悉这样一个过程。可以说，任何一个销售人员都要从陌生拜访开始，因为这是取得销售业绩必不可少的关键步骤，陌生拜访做得好，赢得订单的几率也会越高。很多时候，赢得客户的信任并且促成生意并不难，而拥有一套独具个性的销售法则也不是难题，关键是销售员应该掌握一些陌生销售的技巧和策略，而我们出版此书的目的也正在于此：给那些渴望成功也希望拥有一套独具个性的陌生销售法则的销售员，提供一些具有建设性的指导帮助。无论是一个久经商界的资深销售员，还是刚刚步入到销售行业的新人，都能够从本书中获得有益的帮助。

《世界上伟大的销售员》　三、所有人都是你的顾客
　　乔吉拉德看来，自我销售成功与否取决于销售员对他人的态度。译者深以为然，没有人会喜欢态度不好的人。有诸内必形于外，如果内心怒气冲天，就不可能有好的脸色。撒切尔夫人说过一句很有名的话：“留意你的思想（thoughts），它会成为你的言语（words）；留意你的言语，它会成为你的行动（actions）；留意你的行动，它会成为你的习惯（habits）；留意你的习惯，它会成为你的性格（character）；留意你的性格，因为它会决定你的命运（destiny）。”可见内心想法的重要性。
　　我们的情绪和感受，是我们全部行为产生的根源。虽然我们不能说负面的想法必然导致负面的结果，但从实践来看，至少一个人负面的想法多了，就容易导致负面的结果。有一些人好逸恶劳，不把自己来到人间看作是一种机遇和缘分，不会感激父母把自己养大成人的艰辛，不会感激大家和社会为自己创造的生存和发展的环境条件，不认为自己应当积极发挥自己的聪明才智去成就别人，成就自己；他们愚蠢地认为，既然父母把我带到这个社会上来了，就要给我充分的物质享受和精神满足，既然社会上有那么多的人和财富，我也应该“公平”地分享，甚至认为全世界都应当以自己为中心，否则就枉为人生。所以，当这些想法得不到满足时，就会产生厌世心理，这种懒惰自私型的厌世，就是典型的负面想法。还有一些人是因为缺乏自信心，做任何事情都缺乏信心，什么事都往坏处想。只要你细心地观察，就不难发现，总有那么一些人，不管干啥，不是担心做不好，就是怨气连天。甚至有人把别人的进步当成对自己的妨碍，带着这种妒忌和仇视心理，又怎么可能有好情绪呢，没有好情绪，又怎么可能有好态度。
　　我们的想法决定了我们的态度。心中有大爱，才会有和气；有和气，才会有悦色；有悦色，才会有婉容。所以说，如果要我们对顾客有一个友好的态度，我们必须先喜欢自己的顾客。
　　但顾客们往往来自三教九流，要我们立马喜欢各种各样的顾客，几乎是不可能实现。如此，我们可以把这一正确态度的建立分三个步骤：一、站在顾客角度看待问题；二、改变自己认知世界的方式；三、承认并接受每一种人性缺点。
　　所谓站在顾客的角度看待问题，其实是让我们学会换位思考。如果我们不能理解一个顾客，如何能走进他的内心，又如何打动他并与他成交？

《抢订单》抢订单：快速落实才有优异的销售业绩（4篇）
○80% 的订单，来自20% 的客户
只有学会维护那20% 的大客户，才能留住80% 的销售额。早在19 世纪末20 世纪初，著名的意大利经济学家帕累托提出一个定律——“帕累托定律”，指出在众多现象中，起决定性作用的往往都只有那一小部分，大约占20%。除此之外，高达80% 的因素是次要的，不是决定性的。这一定律又被人们称为“二八定律”。“帕累托定律”除了广泛应用于经济学、管理学等领域，对销售行业也有重要指导作用——80% 的订单往往源自20% 的客户。正是因为深谙这一定律，一些优秀的销售员都非常重视大客户的作用，虽然大客户数量很少，但却能为销售员创造出非常优秀的销售业绩。对于“二八定律”，世界级豪华轿车劳斯莱斯的经营者有深刻认识。劳斯莱斯之所以能成为世界名车，其中一个重要原因是准确的企业定位——劳斯莱斯只卖给国家元首、皇室成员、绅士名流和商界富豪。不仅如此，对于不同的客户类型，劳斯莱斯卖给他们的车身颜色也会有所区分。比如，卖给皇室成员的车是黑色的，不管商界富豪出多高的价钱，劳斯莱斯也不会把皇室成员专属颜色的轿车卖给他们。
社会上能够买得起劳斯莱斯汽车的人不在少数，但劳斯莱斯选择客户的销售模式会让其损失一大批客户。这样做的好处是什么？一是提升了企业和品牌的形象；二是做出了产品和服务的特色；三是真正做到客户就是“上帝”。因为他们可以有更多的精力，去为这20% 的客户服务。虽然劳斯莱斯汽车公司于2003 年被宝马接手，但他们独特的销售理念和销售方式，值得每一个销售员去学习。通过劳斯莱斯的故事不难看出，只有学会维护那20% 的大客户，才能留住80% 的销售额。那么，作为销售员，应当如何恰当地把握“二八定律”呢？
一，销售员要花费80% 的时间与精力学习销售经验与技巧，并不断向人请教，这样才能在正式展开产品销售工作时，用20% 的精力与时间换来80% 的销售业绩。

《逆势销售》我不记得是怎样学会冲浪的了，只记得后学会了。大概七八岁时，我从当地冲浪救生俱乐部借来巨大的中空木制冲浪板，在2英尺（1英尺=0��3048米）深的水里玩两个钟头，从海滩上把冲浪板拖进水里，冲浪板随着海浪起起伏伏，我在板上学着如何平衡，然后借着小海浪出发，海浪把我向前推动几秒钟，我又回到岸上。
　　不久，我开始寻找大浪，终尝试了12甚至15英尺高的狂浪。冲浪板在浪顶摇晃，然后落回海面，让我觉得像是从楼顶跃下，感受自由落体的漫长时刻。
对冲浪的热情使我走到今天，四十多年来影响了我的生活、工作和度假方式。冲浪就像驾驶帆船，成为一种生活方式，能够让你从比你强大得多的巨人肩膀上看世界。实际上，在冲浪运动中，主观努力仅占一定比例，这在提醒你：确立目标和实现目标从来都不是你自己努力的结果，而是你与世界协调合作的结果。
　　喜欢的一次冲浪一直以来深深印记在我的心中，仿佛就在昨天。布罗利海滩，夏季的黄昏，那时我十七八岁。温暖的空气和水拥抱着我，海面比较平静，冲浪板下偶尔有1英尺高的波浪。有一个多钟头，我就坐在冲浪板上，朝着岸边看落日，橙色的天空，还有那微风吹拂下海面刮起的层层涟漪，这让我如痴如醉。每当波浪涌起又破碎，一阵亮闪闪的或红色或金色或紫色的水珠撒向天空。天黑时分，我划着冲浪板，不久就回到岸上。
　　那是我一生中一一次没有赶上浪涛的冲浪。

《让客户当场签单的销售心理学》
你不卖，顾客偏要买

相信你一定有过这样的经历，你的客户总是对你所说的每件事都要进行澄清或反驳。你提出一个观点，他立刻提出一个相反的观点；或者你插入一段评论，他马上觉得有必要提出更好或者更令人印象深刻的评价。不用说，遇到这种情形总是令人沮丧，而交流也因此难以深入下去。
在日常会谈中，这种情形发生的频率其实也比你想象的要频繁得多。哪怕对于一个不大有感情色彩的评价，人们也常常会持反对态度。例如，当你说“听说周末天气不错”时，对方立刻会反问道：“真的吗？我觉得好像会下雨”，或者说，“太热”“太冷”“太潮湿了”；还有的人认为现在说这个周末天气怎么样有点“太早了”或“太迟了”。总之，对方似乎总是本能似的以逆反心理对待你的言论。
逆反是表示不同意的一种，它出于人的本能，带有感情色彩，通常使人以相反的态度做出反应，常见的方式是表达相反的观点。
在销售中，我们也常常一开口就遭遇反对的反诘。你可以用一个简单的实验来检测一下客户的逆反心理。当你走进客户的办公室微笑着询问：“我选了一个好时间，对吗？”那么，他们的回答通常并不愉快，往往会说，“我现在正在忙”。下一次，你试着问一个相反的问题：“我来得不是时候吧？”大多数人会立刻邀请你进去，同时说：“不，正好是手上的事情忙得差不多了。”
逆反是几乎人人都有的行为反应，只是程度不同而已。逆反行为看起来像是一种恶意的抵触，但从心理学角度说，逆反行为并不是有意识的反应，而大多数情况下都是客户下意识的自我防卫。逆反行为很少因为某人有意反对而发生，它的产生机制是人们需要感受到自我价值的存在。大多数的人通过对他人的反对来显得自己很聪明，希望因此受到尊敬。

破解销售密码，点燃业绩引擎：一套颠覆你销售认知的经典指南 你是否曾为如何敲开陌生客户的门而苦恼？是否想让每一次接触都转化为成交的契机？是否渴望掌握那些让客户无法拒绝的销售魔力？这套精心萃取的销售技巧书籍套装，将带领你踏上一段深刻的探索之旅，从根本上重塑你的销售思维，磨砺你的实战技能，让你在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为一名真正的销售大师。 这套书籍并非简单罗列技巧，而是深入剖析销售的本质，揭示成功的销售人员所具备的核心素质和思维模式。它们就像一把把金钥匙，为你开启通往客户内心深处的大门，让你理解他们的需求、顾虑与期望，从而提供真正符合他们心意的解决方案。 第一卷：陌生拜访的艺术——敲开成功之门的艺术 在当今社会，每一次销售的开端，都可能源于一次看似鲁莽的“陌生拜访”。然而，许多人将其视为一次艰难的冒险，充满了被拒绝的恐惧和不确定性。本书将彻底颠覆你对陌生拜访的认知，将其升华为一门精妙的艺术。 你将学会如何精准地识别并定位你的潜在客户，不再盲目出击，而是将每一次拜访都建立在充分的市场调研和客户画像之上。书中将为你揭示如何通过前期准备，了解目标客户的行业、公司、业务痛点，甚至个人喜好，从而制定出极具针对性的拜访策略。 更重要的是，本书将教会你如何在短时间内建立信任。从最初的接触，到引起对方的兴趣，再到有效沟通，每一个环节都至关重要。你将学习到如何以自信、专业且真诚的态度出现，如何运用恰当的开场白打破僵局，如何通过积极的倾听和提问，挖掘出客户潜在的需求，而不是急于推销自己的产品或服务。 本书还会深入探讨如何应对各种拒绝和质疑。拒绝并非终点，而是理解客户心理、调整销售策略的起点。你将学会如何保持冷静和积极，如何将客户的疑虑转化为进一步了解的机会，如何用事实和逻辑来化解他们的顾虑，最终将每一次“碰壁”都变成通往成功的垫脚石。 从电话拜访到实体探访，从线上沟通到线下会晤，本书提供了丰富多样的实战案例和场景模拟，让你在阅读中就能亲身经历销售的每一个挑战，并在实践中不断成长。读完此书，你将不再畏惧陌生拜访，而是将其视为一次次与潜在客户建立有价值联系的绝佳机会。 第二卷：世界上最伟大的销售员——铸就传奇的销售哲学 销售的世界里，总有一些名字被人们铭记，他们的成就令人惊叹，他们的故事激励着无数后人。本书将带你走进这些销售传奇的内心世界，深入剖析他们成功的秘诀，学习那些超越时代的销售哲学。 这不仅仅是一本关于销售技巧的书，更是一本关于人生智慧和价值实现的著作。你将了解到，伟大的销售员并非仅仅依赖于口才和套路，而是建立在深刻的人生观、价值观以及对人性的洞察之上。 本书将为你揭示“以客户为中心”的真正含义，理解如何将客户的需求置于首位，并以此为出发点，提供超越预期的价值。你将学会如何通过真诚的关心和专业的服务，与客户建立长久而稳固的合作关系，将一次性交易转化为终身客户。 书中还会探讨“自我激励”与“持续学习”的重要性。成功的销售需要强大的内在驱动力，以及不断适应变化的市场和客户需求的能力。你将学习到如何设定清晰的目标，如何克服挫折，如何保持昂扬的斗志，以及如何通过持续的学习和实践，不断提升自己的专业素养和销售能力。 通过一个个引人入胜的故事和发人深省的观点，本书将引导你思考销售的更高层次意义——它不仅仅是关于金钱的交易，更是关于解决问题、创造价值、影响他人，以及实现自我人生价值的过程。读完此书，你将获得一种全新的销售视角，一种能够让你在职业生涯中走得更远、更稳、更成功的强大精神力量。 第三卷：抢订单——抓住每一个成交机会的决胜策略 在销售的战场上，每一个订单都来之不易，而如何高效地“抢”到订单，则直接关系到销售业绩的成败。本书将为你提供一套系统性的、实战性极强的“抢订单”策略，让你在每一次与客户的互动中，都能最大化成交的可能性。 你将学会如何准确地捕捉客户的购买信号，并及时而恰当地做出反应。书中将详细阐述识别购买信号的各种微妙之处，以及如何在客户犹豫或观望时，用专业的技巧和恰当的时机，引导他们做出购买决定。 本书还将深入探讨如何有效地处理客户的异议和顾虑。异议并非拒绝，而是客户在做出决策前的一种沟通方式。你将学习到如何运用“倾听、承认、探究、回应”的经典法则，将客户的异议转化为你进一步解释产品优势、打消顾虑的机会，从而将潜在的反对者转化为忠诚的购买者。 此外，你还将掌握各种成交技巧，从直接成交到选择成交，从假设成交到委婉成交，本书将为你一一拆解这些技巧的运用场景和精髓，让你能够根据不同的客户和情境，灵活运用最适合的成交方式。 本书强调的不仅仅是“促成交易”，更是“促成一次成功的、让双方都满意的交易”。你将学习到如何为客户提供清晰的价值感知，如何引导他们看到你的产品或服务能够为他们带来的实际好处，从而让他们主动、心甘情愿地完成购买。 通过大量的实战案例和步骤化的指导，本书将帮助你建立起一套“主动出击、精准把握、高效成交”的销售流程，让你在面对每一个潜在订单时，都充满信心，知道如何将其稳稳地收入囊中。 第四卷：让客户当场签单的销售心理学——洞悉人心的成交之道 销售的最终目的，是将潜在客户转化为实际购买者，而“当场签单”无疑是最高效的成交方式。本书将为你揭示隐藏在客户决策背后的心理学奥秘，让你能够精准地洞悉人心的需求和动机，从而引导客户在当下做出购买决定。 你将深入了解客户的购买动机，包括他们对利益的追求、对风险的规避、对情感的需求以及对社会认同的渴望。本书将教你如何通过精准的提问和观察，快速判断客户的核心需求和痛点，并将其与你的产品或服务完美匹配。 本书还会探讨“认知失调”和“承诺一致性”等心理学原理，并教你如何将其巧妙地运用在销售过程中。你将学习到如何通过设置合理的“小步骤”，逐步引导客户做出承诺，让他们在不知不觉中，对购买你的产品或服务产生越来越强的认同感。 此外，你还将掌握如何运用“稀缺性”、“权威性”和“社会认同”等说服性工具，来增强客户的购买意愿。本书将教你如何在不失真诚的前提下，恰当地运用这些心理学原则，让客户感受到你的产品或服务的价值和紧迫性，从而促使他们立即做出决定。 更重要的是，本书将引导你理解“情绪”在销售决策中的关键作用。人们常常基于情感做出购买决定，然后用理性来解释。你将学习到如何触动客户的情感，如何激发他们的购买欲望，如何帮助他们看到你的产品或服务所能带来的美好体验和积极改变。 通过本书的学习，你将能够更深刻地理解你的客户，预测他们的反应，并用一种既专业又充满人情味的方式，引导他们走向“当场签单”的终点。这是一种基于理解和尊重的销售方式，也是一种能够让你在销售领域取得长久成功的智慧。 这套销售技巧书籍套装，是你提升销售业绩、实现职业突破的终极武器。它将为你提供一套完整的、系统化的销售理论和实战方法，让你从一名普通的销售人员，蜕变为一名能够洞察市场、掌控客户、创造传奇的销售精英。无论你是初入销售行业的新人，还是渴望突破瓶颈的资深销售，亦或是希望提升团队整体销售能力的管理者，这套书籍都将为你带来前所未有的启发和改变。立即开始阅读，点燃你的销售引擎，迎接属于你的辉煌！

评分☆☆☆☆☆

这本书真的给了我很大的启发，尤其是关于如何突破陌生拜访的心理障碍。我以前总觉得主动和不认识的人搭讪很尴尬，总担心被拒绝。读了这本书后，我才意识到，很多时候我们的恐惧源于自己内心的设限，而不是客户真实的反应。作者通过大量真实的案例，展示了如何用真诚、专业和有价值的信息来打开对话，而不是那种油腻的推销方式。它教你如何做一个“不请自来但受欢迎”的客人，如何用提问的方式引导客户表达需求，而不是一味地自我展示。我最喜欢的是书中关于“价值钩”的设计，如何在一开始就让对方觉得你是有用的，哪怕只是一个小的建议，都能为后续的沟通铺平道路。这套书中的理念，让我从“怕见人”变成了“期待见人”，销售不再是推销，而是一种价值传递和关系建立的过程。我开始尝试一些书里提到的开场白和提问技巧，虽然还在练习中，但已经能感受到客户态度的明显变化，一些之前可能直接被挂断的电话，现在竟然有了进一步交流的机会。这不仅仅是销售技巧的提升，更是个人自信心的重塑。

评分☆☆☆☆☆

让我印象最深刻的是关于“销售心理学”的部分，这本书简直是为我量身定制的！我一直都知道销售中“情商”很重要，但具体该怎么做，总是模模糊糊。这本书用大量的心理学原理，解释了为什么客户会做出某种反应，以及我们应该如何利用这些心理机制来达成交易。比如，它解释了“互惠原则”、“承诺和一致性”、“社会认同”等在销售中的应用，让我恍然大悟。我明白了为什么有些销售话术会特别有效，也明白了为什么有些客户明明有需求，却迟迟不肯下单。书中的案例非常具体，它会告诉你，当客户表现出某种情绪或行为时，你该如何解读，又该如何回应。我开始尝试用更具引导性的语言，去影响客户的认知和情感，而不是硬邦邦地推销产品。读完这本书，我感觉自己不再是那个被动等待客户提问的销售，而是能够主动引导对话，甚至在客户意识到自己的需求之前，就先一步满足他们。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得销售是一门艺术，而这套书彻底颠覆了我对“成功销售员”的刻板印象。我原本以为厉害的销售都是能言善辩、口才出众的“说客”，但这本书让我明白，真正伟大的销售员，恰恰是那些懂得倾听、洞察人心、并且能够建立深度信任的人。它不像很多速成指南那样，只告诉你“说什么”和“做什么”，而是深入剖析了销售背后的心理动因，以及如何与人建立连接。我特别喜欢其中关于“同理心”的章节，教我如何真正站在客户的角度去思考，去理解他们的痛点和渴望，然后提供真正能解决问题的方案。书中举的很多例子都非常生动，让人感同身受。尤其是关于如何处理拒绝和异议的部分，不是简单地教你反驳，而是教会你如何将反对意见转化为推进合作的契机。读完之后，我感觉自己不仅仅是学到了销售的方法，更学到了如何成为一个更受人欢迎、更值得信赖的人。这种内在的改变，比任何外在技巧都更重要。

评分☆☆☆☆☆

这几本书绝对是帮助我抢占市场先机、提升成交率的秘密武器！特别是关于“抢订单”的部分，我之前总是觉得销售就是漫长的铺垫和关系维护，很少能抓住关键时刻果断出击。这本书给了我清晰的行动指南，让我知道在什么时机、用什么样的方式去推动客户做出购买决策。它强调了“紧迫感”和“稀缺性”在销售中的运用，但不是那种生硬的逼迫，而是巧妙地创造一种让客户觉得“现在不买就亏了”的氛围。我学到了如何通过提供限时优惠、特殊附加值，或者强调竞争对手的动态，来促使犹豫不决的客户下定决心。更重要的是，书中还教我如何识别“购买信号”，以及如何在客户释放出这些信号时，进行精准而有效的“收割”。这套书让我不再害怕在关键时刻“下手”，反而能以一种自信而专业的方式，将潜在客户转化为真实的成交客户。

评分☆☆☆☆☆

这套书的组合简直是职场新人到资深销售的“全能工具箱”。我特别喜欢的是里面关于“让客户当场签单”的实操性。很多销售书籍讲的是大道理，但真正落地到日常工作，就发现无从下手。这套书则提供了大量可以直接套用的模板、话术和流程。它非常注重细节，从如何设计一个吸引人的演示，到如何有效应对客户的最后一刻疑虑，都进行了非常详尽的讲解。我学到了很多处理“拖延症”客户的方法，以及如何通过“假设成交”的技巧，让客户在潜意识里已经完成了购买。最让我惊喜的是，它还提供了一些关于如何管理自己销售情绪的建议，让我知道如何在压力下保持冷静和专业，从而更好地为客户服务。读完这套书，我感觉自己不再是孤军奋战，而是多了一批经验丰富的导师在指引我前进，让我能够更自信、更有效地完成每一笔交易。