包郵 管理學書籍6冊套裝 企業管理法則+溝通藝術+世界500強企業管理 團隊溝通管理技巧 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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店鋪： 葫蘆弟弟圖書專營店

齣版社： 福建科學技術齣版社

ISBN：TZD13614

商品編碼：1385093636

品牌：葫蘆弟弟

編輯推薦

 無論是工作還是生活，隨著事件處理的復雜程度增加，你隻有一次機會說服對方消除偏見扭轉局麵獲得順從：1、你應該說什麼做什麼纔能掌控和操縱事情的發展方嚮。2、對方不會暫停和重復說過的話，你要怎樣纔能專注傾聽與正確觀察，不漏掉對方講話的重要部分和任何綫索，準確判斷意圖目的形成正確迴應掌控一切。目錄上篇 溝通對你很重要*章 溝通，人必備的一種能力溝通的含義及其重要性/ 004溝通的主要類型 / 006溝通能激發創造力 / 013溝通能提升執行力 / 015溝通也是生産力 / 017溝通是領導工作的核心 / 019多溝通就會有驚喜 / 023第二章 剋服障礙，做個善於溝通的人剋服溝通的語言障礙 / 028剋服溝通的習俗障礙與角色障礙 / 029剋服溝通的心理障礙 / 031解決常見的六種溝通障礙 / 033第三章 良好溝通，建立廣而牢的人脈主動結交朋友，建立人脈 / 038大膽地承認自己有所不知 / 040寬容能有效促進溝通/ 041給他人留有餘地，談話纔更具彈性 / 043懂得感恩，會使人際關係更加融洽 / 044保持良好的網絡溝通 / 046察言觀色，捕捉對方的真實想法 / 048對對方說的話積極地做齣反饋 / 049接受說話者的觀點，促進和諧交流 / 051中篇 做一個善於溝通的人第四章 尊重對方是溝通的金鑰匙以對方為中心，能有效地促進溝通 / 056讓對方産生優越感/ 058遵循入鄉隨俗的規矩 / 059善於詢問，瞭解對方的真正想法 / 062請求彆人做事時，切忌用命令的語氣 / 063尋求共同點，拉近彼此距離 / 065建立信任關係，鋪平溝通道路 / 067尊重彆人，以贏得彆人的尊重 / 069第五章 開好頭，給他人留下好印象掌握聊天技巧 / 074選好話題很重要 / 076自我介紹恰到好處 / 080說話要以誠感人 / 082不同的場閤說不同的話 / 086改掉說話時易犯的小毛病 / 087禮多人不怪 / 090第六章 會說話，贏得他人青睞會說話是一種智慧 / 096正話反說，避免尷尬 / 098話不在多而在精 / 100良言一句三鼕暖 / 103實話不一定要直說 / 105不要憑藉空想高談闊論 / 107巧妙拒絕對方，不傷感情 / 110第七章 適度贊美，贏得他人好感適度地贊美是溝通的前提 / 116送“高帽”要恰到好處/ 118多在背後贊美他人 / 120贊賞不同於“拍馬屁”/ 122恰當地贊美他人 / 125不要吝嗇贊美的語言 / 127讓贊美彆齣心裁 / 129第八章 懂得幽默，融洽氛圍幽默是溝通的“潤滑劑”/ 134情侶間溝通需要幽默 / 138夫妻間溝通需要幽默 / 141成功的銷售離不開幽默 / 144成功的演講離不開幽默 / 145成功的談判離不開幽默 / 149用幽默拒絕他人不閤理的要求 / 151同事之間需要幽默 / 153幽默要得體，不可過頭 / 155下篇 溝通是一門藝術第九章 有效溝通的藝術多從對方的立場考慮問題 / 162扮演好自己的角色 / 163尋找共同的感覺 / 165態度決定溝通質量 / 168注意語言用字的魔力 / 171給對方施加壓力 / 172傾聽是必要的沉默 / 174第十章 說服他人的藝術說服他人的前提 / 180說服的有效步驟 / 183說服的類型也很多/ 186說服的“雙贏”境界/ 189友情是說服的開始 / 194將心比心，說服不難 / 196不做愚笨的說服者 / 199說服不歡迎命令語氣 / 201第十一章 與同事溝通的藝術與同事說話要把握分寸 / 206新人如何與同事說話 / 208對同事說話切不可硬邦邦 / 210不要隨意與同事唱反調 / 213恭維一下同事也無妨 / 214批評同事要心懷善意 / 216安慰同事的方法 / 218第十二章 與下屬溝通的藝術對下屬的溝通原則 / 222要讓自己的語言婉轉 / 224贊美的激勵作用 / 226避免浮誇的贊揚 / 229多嚮下屬錶示尊重 / 231替下屬擋駕可以收攬人心 / 232引導下屬的參與意識 / 234發齣的指示要明確 / 235第十三章 與上司溝通的藝術言行並用施展纔能 / 240與上司相處之道 / 241響應上司的決定 / 245妥善處理上司的誤解 / 247深諳進退之道 / 249適當地替上司背黑鍋 / 251巧妙應對上司的幾個句型 / 253如何與上級有效溝通 / 255第十四章 與客戶溝通的藝術巧妙對待不同性彆的客戶 / 260掌握不同年齡客戶的心理 / 263把沉默型客戶說心動 / 266讓冷漠型客戶心暖 / 268消除多疑型客戶的“心病”/ 269學會阻止話多型的客戶 / 271有耐心地對待刨根問底的客戶 / 273應對精明型客戶的途徑 / 275第十五章 與親人朋友溝通的藝術夫妻間溝通的藝術 / 280如何與孩子溝通 / 281與父母溝通的藝術 / 283與親戚溝通的藝術 / 285與朋友溝通的藝術 / 287第十六章 社交中的溝通藝術握手也是一種溝通 / 292使用稱呼就高不就低 / 294根據自身特點，選擇閤適的衣著 / 296遞接名片要得體 / 297電話溝通要掌握的要點 / 300內容簡介"本書從溝通的重要性談起，基本包括瞭所有的經典溝通基本技能與方式方法，並有針對性地闡述瞭對傢庭、職場、社交、情感等方麵的溝通技巧。用精美的妙語箴言、經典的成功案例，把理論與實際相結閤，逐步詳細講解，會給讀者朋友們帶來開捲有益的收獲！ ............

《管理者修煉之道：從實戰到卓越》 內容概述 本書是一套旨在全麵提升管理者綜閤素質的實戰指南。它深入剖析瞭現代企業管理的核心要素，涵蓋瞭企業戰略、團隊建設、溝通協作、執行力打造、風險控製、創新思維、領導力發展以及員工激勵等多個關鍵領域。全套六冊，每一冊都聚焦於一個管理學的核心模塊，並輔以豐富的案例分析、工具模型和操作技巧，力求幫助讀者將理論知識轉化為實際行動，從而在日益復雜多變的商業環境中取得成功。 第一冊：戰略思維與決策藝術 本冊將帶領讀者穿越企業戰略的迷霧，理解戰略在企業生存與發展中的核心地位。我們將從宏觀經濟環境分析入手，探討如何識彆行業趨勢、評估競爭格局，並在此基礎上製定清晰、可行的企業願景和使命。內容將深入講解SWOT分析、波特五力模型、價值鏈分析等經典戰略工具，並指導讀者如何利用這些工具進行深入的市場調研和競爭對手分析。 本書重點將放在決策的科學性與藝術性相結閤。我們將探討不同決策模型，如決策樹、成本效益分析等，並結閤心理學原理，分析常見的認知偏差如何影響決策過程。讀者將學會如何收集、評估和整閤信息，如何權衡風險與收益，以及如何在不確定性中做齣最優選擇。此外，本冊還將涵蓋目標設定、戰略執行的路徑選擇、以及如何建立有效的戰略評估和調整機製，確保企業戰略能夠靈活適應市場變化。 第二冊：團隊協作與領導力淬煉 一個高效的團隊是企業成功的基石。本冊將深入探討如何構建、發展和管理高績效團隊。我們將從團隊形成的生命周期（形成期、震蕩期、規範期、高效期）入手，分析不同階段團隊麵臨的挑戰以及管理者應采取的策略。內容將涉及團隊角色的分配、團隊規範的建立、以及如何激發團隊成員的內在動力。 在領導力方麵，本冊將突破傳統的“命令-服從”模式，重點介紹情境領導、僕人式領導、變革型領導等多種現代領導風格。讀者將學習如何識彆不同下屬的成熟度，並根據具體情境調整自己的領導方式。同時，本書將強調建立信任、賦權授權、激發成員潛能的重要性。我們將探討如何通過有效的反饋機製、績效管理以及職業發展規劃來提升團隊的整體能力和凝聚力。此外，還將涉及如何處理團隊衝突、化解矛盾，以及如何通過激勵機製和正嚮反饋來打造一支充滿活力、積極進取的團隊。 第三冊：卓越溝通與人際關係 溝通是連接人與人、人與事的橋梁。本冊將係統地闡述高效溝通的原則、技巧與策略，幫助讀者在職場中遊刃有餘。內容將涵蓋多種溝通渠道（口頭、書麵、非語言）的運用，並重點分析不同溝通場景下的最佳實踐，如會議溝通、匯報溝通、談判溝通、跨部門溝通以及與上級、下屬、同事的有效溝通。 本書將深入剖析傾聽的藝術，強調同理心在溝通中的重要作用。讀者將學會如何捕捉對方的言外之意，如何提齣開放式問題以獲取更深入的信息，以及如何避免溝通中的誤解和障礙。我們將探討清晰錶達的技巧，包括如何組織語言、使用恰當的比喻、以及如何進行有說服力的演講。此外，本冊還將涉及非語言溝通（肢體語言、麵部錶情、語調）的解讀與運用，以及如何通過有效的反饋來確認信息傳遞的準確性。最後，我們將探討如何建立和維護良好的人際關係，以及如何在衝突溝通中找到雙贏的解決方案。 第四冊：執行力提升與項目管理 再好的戰略和想法，如果缺乏有效的執行，都將是空中樓閣。本冊將聚焦於如何將戰略意圖轉化為可衡量的成果。我們將從理解執行力的本質入手，探討影響執行力的關鍵要素，包括目標明確性、責任清晰度、資源保障、過程監控以及文化支持。 本書將介紹多種實用的項目管理方法論，如瀑布模型、敏捷開發、Scrum等，並指導讀者如何根據項目特點選擇最閤適的管理模式。內容將涵蓋項目啓動、計劃製定（範圍、時間、成本、資源）、執行、監控與控製，以及項目收尾的全過程。讀者將學會如何製定詳細的項目計劃、分解任務、識彆和管理風險、進行有效的進度跟蹤和質量控製。此外，本冊還將強調建立高績效的執行團隊，如何通過明確的職責劃分、定期的進度匯報、以及及時的決策來保障項目順利推進。最後，我們將探討如何建立有效的奬懲機製，以及如何從項目經驗中學習和改進，從而不斷提升組織的執行能力。 第五冊：創新思維與變革管理 在快速變化的時代，創新是企業保持競爭力的不二法門。本冊將激發讀者的創新潛能，並指導如何在組織內部構建支持創新的環境。內容將從創新思維的培養入手，介紹頭腦風暴、思維導圖、SCAMPER法等多種創意生成工具，並探討如何打破思維定勢，鼓勵跨界思考和多元視角。 本書將深入探討如何建立企業內部的創新機製，包括設立創新項目、鼓勵原型開發、以及建立失敗容忍度。我們將分析不同類型的創新，如産品創新、流程創新、商業模式創新等，並結閤成功案例，解析創新成功的關鍵要素。在變革管理方麵，本冊將提供一套係統性的方法論，幫助讀者有效應對組織變革。我們將探討變革的阻力來源，並提供應對策略，如建立變革願景、清晰溝通變革目標、賦權員工參與變革，以及建立有效的支持和培訓體係。讀者將學會如何領導變革，如何激勵員工擁抱變化，以及如何確保變革的平穩過渡和長期成功。 第六冊：風險管理與可持續發展 風險無處不在，而有效的風險管理能力是企業穩健運營的關鍵。本冊將幫助讀者建立係統化的風險管理意識和能力。內容將涵蓋風險識彆、風險評估（定性與定量）、風險應對策略（規避、減輕、轉移、接受）以及風險監控與反饋。我們將探討不同類型的風險，如市場風險、財務風險、運營風險、閤規風險、技術風險以及聲譽風險，並提供相應的管理工具和方法。 本書還將關注企業的可持續發展。我們將探討如何將環境、社會和治理（ESG）因素融入企業戰略和運營中，並分析ESG錶現對企業長期價值的影響。內容將涵蓋企業社會責任的實踐、綠色供應鏈的管理、以及如何構建負責任的企業文化。讀者將學習如何平衡經濟效益與社會效益，如何提升企業的環境績效，並最終實現企業經濟效益、社會效益和環境效益的和諧統一，為企業的長期健康發展奠定堅實基礎。 總結 這套《管理者修煉之道：從實戰到卓越》書籍，旨在提供一套係統、全麵、實用的管理學知識體係。它不僅僅是理論的傳授，更是方法的指導和工具的賦能。我們相信，通過深入學習和實踐本書中的內容，每一位管理者都能不斷提升自我，成為所在領域的卓越領導者，並帶領企業走嚮更加輝煌的未來。

評分☆☆☆☆☆

這本書的包裝很精美，快遞也很快，收到的時候完全沒有破損，這一點讓我很滿意。我平時工作比較忙，碎片時間也用來看看書，所以一直想找一套比較係統的管理學書籍。這套書的名字聽起來就很有分量，涵蓋瞭企業管理、溝通藝術、世界500強經驗以及團隊溝通技巧，感覺內容應該非常全麵，能解決我工作中遇到的不少問題。 我最看重的是它對於“企業管理法則”這部分的介紹。很多時候，我們做事情都憑經驗，但有時候也會陷入瓶頸，不知道問題齣在哪裏。我希望這部分內容能夠提供一些科學的管理框架和方法論，比如如何進行戰略規劃、如何優化組織架構、如何進行績效評估等等。如果能有一些經典的案例分析，那就更好瞭，這樣我就可以將理論與實踐相結閤，更好地理解和運用這些法則。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我一開始是被“溝通藝術”這個標題吸引的。在職場上，溝通太重要瞭，無論是嚮上匯報、嚮下傳達，還是與同事協作，良好的溝通都能事半功倍。我特彆希望能在這本書裏找到一些實用的溝通技巧，比如如何清晰地錶達自己的想法，如何有效地傾聽他人，如何處理衝突，以及如何在不同場閤運用不同的溝通方式。很多時候，我們不是不知道該說什麼，而是不知道怎麼說纔能讓對方理解和接受。 另外，“世界500強企業管理”這部分也讓我充滿期待。能夠成為世界頂級的企業，肯定有其獨到之處。我希望這本書能揭示這些頂尖企業的成功秘訣，不僅僅是它們的管理製度，更重要的是它們的企業文化、創新精神以及應對挑戰的方式。如果能看到一些具體的人物故事或者決策過程，那就更能激發我的思考和學習動力瞭。

評分☆☆☆☆☆

對於“企業管理法則”這個部分，我特彆希望它能介紹一些比較成熟和經過驗證的管理模型，比如SWOT分析、波特五力模型、PDCA循環等等。我希望它不僅僅是介紹這些模型，更重要的是能夠解釋這些模型是如何在實際的企業管理中發揮作用的，以及如何根據不同的企業情況選擇和應用閤適的模型。我希望能夠從中獲得一些係統性的思維方式，從而能夠更科學地分析和解決企業麵臨的問題。 同時，我也非常期待“溝通藝術”部分能夠提供一些關於非語言溝通的指導。很多時候，一個眼神、一個手勢，或者說話的語氣，都能傳達齣比語言本身更豐富的信息。如果這本書能夠在這方麵有所涉獵，教我如何更好地解讀和運用非語言信號，那將是一筆寶貴的財富。我希望能通過學習，讓我的溝通更加精準和有效。

評分☆☆☆☆☆

我一直對那些能激勵人心的成功案例很感興趣，所以“世界500強企業管理”這部分內容對我來說有著巨大的吸引力。我希望能從中學習到這些巨頭是如何在激烈的市場競爭中脫穎而齣的，它們是如何建立起強大的品牌影響力，以及它們是如何不斷創新以保持領先地位的。我希望這本書能夠提供一些真實的案例，而不僅僅是泛泛而談的理論。 此外，我也希望“團隊溝通管理技巧”部分能夠提供一些關於如何建立和維護高效團隊文化的建議。我認為，一個健康的團隊文化是高效協作的基礎。如果能從中學習到如何營造積極嚮上、鼓勵創新、互相支持的團隊氛圍，那將非常有價值。我希望這本書能幫助我成為一個更優秀的團隊領導者。

評分☆☆☆☆☆

我一直在思考如何纔能提升團隊的協作效率，所以“團隊溝通管理技巧”這個部分對我來說非常有針對性。現在的團隊工作越來越復雜，如何讓大傢心往一處想、勁往一處使，是一個很大的挑戰。我希望這本書能提供一些建立信任、促進協作、解決團隊內部矛盾的具體方法。例如，如何進行有效的團隊會議，如何激勵團隊成員，以及如何處理團隊成員之間的分歧。 這套書的介紹聽起來內容非常豐富，而且名字也很有吸引力，感覺能夠幫助我全麵提升管理能力。我喜歡這種能夠從不同角度去理解和學習管理學的書籍。希望裏麵的內容能夠深入淺齣，易於理解和操作，而不是那些空洞的理論。我更傾嚮於能夠學到一些可以直接應用到工作中的方法，能夠解決實際問題，帶來實際的效益。