溝通技巧書籍 非暴力溝通+非暴力溝通親子篇 2冊 溝通心理學溝通聖經溝通的藝術 化解解決 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 馬歇爾·盧森堡 著，阮胤華 譯

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 非暴力溝通
• 親子溝通
• 人際關係
• 心理學
• 溝通藝術
• 化解衝突
• 情緒管理
• 自我提升
• 傢庭教育

店鋪： 蔚藍書店

齣版社： 華夏齣版社

ISBN：9787508085531

商品編碼：19288555530

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-01-01

套裝數量：2

正文語種：中文

商品基本信息，請以下列介紹為準
商品名稱：	非暴力溝通+-非暴力溝通親子篇（2冊） 社會科學 書籍
作者：	(美)馬歇爾·盧森堡(Marshall B.Rosenberg) 著;阮胤華 譯
譯者：	阮胤華
市場價：	72.8
ISBN號：	9787508086156
齣版社：	華夏齣版社
商品類型：	圖書

其他參考信息（以實物為準）
裝幀：平裝	開本：16開	語種：中文
齣版時間：2016-01-01	版次：1	頁數：190
印刷時間：2016-01-01	印次：1	字數：150.00韆字

內容簡介

《非暴力溝通》中ZHU名的馬歇爾·盧森堡博士發現瞭一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。作為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關係。不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式，並且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發現，有些話確實傷人！言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不迴應、隨意齣口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創傷，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。  非暴力溝通能夠：療愈內心深處的隱秘傷痛；超過個人心智和情感的局限性；突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負麵情緒的思維方式；用不帶傷害的方式化解人際間的衝突；學會建立和諧的生命體驗。 很多父母不願放棄懲罰的手段，是因為他們以為與之對應的隻有姑息遷就。還有一些父母無法意識到姑息遷就所造成的長遠危害，但又不願意去懲罰。而《非暴力溝通親子篇》的作者用“七把鑰匙”創建傢長和孩子之間尊重和閤作，開啓化解傢庭衝突，促進閤作的溝通模式。令人欣喜地嚮傢長們展示瞭一種既不懲罰也不姑息的方法，用充滿尊重的養育方式支持孩子們獲得好的成長。

作者簡介

馬歇爾·盧森堡博士，由於在促進人類和諧共處方麵的突齣成就，2006年他獲得瞭地球村基金會頒發的和平之橋奬。盧森堡博士早年師從心理學大師卡爾·羅傑斯，後來他發展齣極具啓發性和影響力的非暴力溝通的原則和方法，不僅教會人們如何使個人生活更加和諧美好，同時解決瞭眾多世界範圍內的衝突和爭端。

目錄

《非暴力溝通》 譯序  前言  第YI章 讓愛融入生活  第二章 是什麼濛蔽瞭愛？  第三章 區分觀察和評論  第四章 體會和錶達感受  第五章 感受的根源  第六章 請求幫助  第七章 用全身心傾聽  第八章 傾聽的力量  第九章 愛自己  第十章 充分錶達憤怒  第十一章 運用強製力避免傷害  第十二章 重獲生活的熱情  第十三章 錶達感激  後記  附錄：非暴力溝通模式  編後記 《非暴力溝通親子篇》 前言…1 序…3 簡介…6 Section Ⅰ尊重和閤作的基礎 章 尊重和閤作：傢長渴望什麼以及如何獲得？…3 第二章 自我尊重：傢長也有需要…16 第三章 是什麼讓閤作難以為繼？…27 Section Ⅱ開啓閤作的七把鑰匙 鑰匙 做目標明確的傢長…39 第二把鑰匙 看到行為背後的需要…55 第三把鑰匙 建立安全感、信任感和歸屬感…69 第四把鑰匙 激勵給予…82 第五把鑰匙 使用尊重的語言…91 第六把鑰匙 在成長中學習…112 第七把鑰匙 讓你的傢成為“無錯區”（No-Fault Zone）…122 Section Ⅲ傢庭活動以及來自“無錯區”的故事分享 主題：長頸鹿文化與豺狗文化…135 主題 傢庭會議…140 主題：豐盈生命之體驗…156 主題：平和地化解衝突…181 主題：長頸鹿與豺狗遊戲…189 來自“無錯區”的故事分享…204 關於作者…223

精彩內容

“在行醫時，我經常使用非暴力溝通。一些病人問我是不是心理學傢，因為醫生通常並不關心他們的生活方式以及對疾病的態度。非暴力溝通幫助我敏銳地覺察他們的需要，瞭解特定的時刻他們需要聽些什麼。這對改善與血友病人和艾滋病人的關係特彆有用――此類醫患關係常常受到強烈憤怒和痛苦的衝擊。在過去的五年，有位患艾滋病的婦女接受瞭我的治療。*近，她提到，我努力幫她尋找生活的樂趣，是她得到的*大幫助。非暴力溝通功不可沒!在過去，一旦得知病人患瞭緻命的疾病，我就心灰意冷，難以真誠地鼓勵他們擁抱生活。通過運用非暴力溝通，我開拓瞭視野，找到瞭新的溝通方式。它與醫療活動相輔相成，我真是喜齣望外。隨著更頻繁地投入非暴力溝通之舞，我更加熱愛工作，並深得其樂。”      ――巴黎的一位醫生      還有些人把非暴力溝通運用於政治上。法國的一位內閣成員去看妹妹時，注意到妹妹和妹夫的溝通方式和以前很不一樣。聽瞭他們對非暴力溝通的介紹，她深受鼓舞，於是提到下周她需要代錶法國，就有關認養程序的一些敏感問題，與阿爾及利亞進行談判。盡管時間很緊，我們還是請瞭一位講法語的培訓師去巴黎配閤那位內閣部長。後來，她認為，新學習的溝通技巧對談判的成功有突齣的貢獻。      在耶路撒冷，不同政治立場的以色列人參加瞭一個非暴力溝通研討班。參加者使用非暴力溝通對容易引起爭議的西岸問題發錶他們的意見。許多已在西岸建立傢園的以色列人，相信他們的行為  ......

《重塑人際關係：掌握有效溝通的智慧與力量》 在現代社會，溝通的重要性不言而喻。它不僅是我們獲取信息、錶達思想的工具，更是建立和維係人際關係、化解衝突、實現個人成長的基石。然而，許多人在日常交流中常常感到睏惑與無力：為何真誠的錶達換來的卻是誤解？為何積極的協商卻陷入僵局？為何親近的人之間反而容易産生隔閡？《重塑人際關係：掌握有效溝通的智慧與力量》套裝，正是為每一個渴望改善溝通現狀，渴望建立更和諧、更深入人際連接的你而精心打造。 本套裝並非簡單羅列溝通技巧的“話術”，而是深入探索溝通的本質，揭示影響溝通效果的深層心理機製，並提供一套係統、實操性強的理論框架和實踐方法。它將帶領你穿越日常溝通的迷霧，抵達理解、尊重與共贏的彼岸。 第一冊：洞悉心靈密碼——解析溝通背後的心理學 “溝通”二字，看似簡單，實則是一門極其復雜的藝術，其核心在於對人心的洞察。當我們在交流時，我們傳遞的不僅僅是語言，更是情感、態度、需求和價值觀。而這些，都深深植根於我們的心理活動之中。 在《洞悉心靈密碼》中，我們將一同踏上探尋溝通心理學奧秘的旅程。本書將從以下幾個關鍵維度，為你層層揭示溝通的內在邏輯： 自我認知與他人認知： 你如何看待自己，將直接影響你在溝通中的自信與錶達。而你如何看待他人，則決定瞭你是否願意傾聽、是否能給予尊重。本書將引導你認識到“我”與“你”的邊界，理解“刻闆印象”、“偏見”等認知偏差如何悄無聲息地扭麯我們的溝通，並教授你如何建立更客觀、更積極的自我認知和他人認知模型。我們將學習如何識彆和挑戰那些限製我們有效溝通的內在信念，例如“我總說錯話”、“彆人不會理解我”等，轉而培養一種“我值得被聽見，我也願意聽見彆人”的心態。 情緒的能量場： 情緒是溝通中最具感染力的元素。憤怒、焦慮、失望、喜悅、期待……每一種情緒都像一個能量場，影響著溝通的走嚮。本書將深入剖析各種常見情緒的來源、錶現形式及其在溝通中的作用。你將學會辨識自己和他人的情緒信號，理解情緒背後的真實需求，並掌握在情緒波動中保持冷靜、以建設性的方式錶達情緒，以及如何安撫他人情緒，避免情緒失控導緻溝通破裂的實用技巧。我們將探討“情緒綁架”、“情緒宣泄”與“情緒管理”的區彆，讓你從被情緒操控，轉變為能主動運用情緒力量，讓溝通更具溫度與力量。 需求與期待的博弈： 每一個溝通行為背後，都隱藏著未被滿足的需求和潛在的期待。無論是渴望被理解、被認同，還是追求安全感、被尊重，這些深層需求構成瞭我們溝通的驅動力。本書將引導你學會識彆自己和他人溝通中的核心需求，理解當需求不被滿足時，為何會産生衝突。我們將探討如何清晰、準確地錶達自己的需求，同時學會傾聽和理解他人的需求，從而在溝通中尋求一種雙方都能接受的平衡點，化解因需求錯位、期待落空而産生的矛盾。這不僅僅是關於“說什麼”，更是關於“你想要什麼”，以及“我想要什麼”。 非語言溝通的微妙力量： 身體語言、眼神交流、語調變化、沉默……這些非語言信號常常比言語本身更能傳遞真實的情感和意圖。本書將帶你揭開非語言溝通的麵紗，讓你學會解讀這些微妙的信號，理解它們在溝通中的關鍵作用。你將掌握如何運用積極的非語言姿態來增強自信、建立信任，以及如何識彆他人傳遞的非語言信息，從而更準確地把握對方的真實感受和意圖，讓你的溝通更立體、更具說服力。例如，一個開放的姿態、適度的眼神接觸、溫和的語調，都能極大地拉近人與人之間的距離。 衝突的心理根源與化解之道： 衝突是人際關係中不可避免的一部分，但並非無法化解。許多衝突的根源在於溝通的障礙和心理的隔閡。本書將從心理學角度，深入分析衝突産生的根源，如歸因錯誤、角色失調、權力鬥爭等。更重要的是，它將提供一套係統性的衝突化解模型，教你如何在衝突中保持理性，如何進行有效的“危機溝通”，以及如何將衝突轉化為促進理解和關係的契機。你將學會識彆衝突的早期預警信號，掌握如何在衝突升級前進行乾預，並學習如何通過開放式提問、積極傾聽和共情來化解彼此的敵意，重建信任。 《洞悉心靈密碼》將為你構建一個堅實的溝通理論基礎，讓你從“知其然”上升到“知其所以然”，為掌握更高級的溝通技巧打下堅實的基礎。 第二冊：言傳身教的藝術——賦能親子關係的和諧與成長 傢庭是人生的第一個“溝通場”，而親子關係則是其中最特殊、也最容易齣現挑戰的領域。在孩子成長的過程中，父母的溝通方式直接塑造著孩子的性格、價值觀和未來的社會適應能力。然而，許多父母常常麵臨這樣的睏境：明明是齣於愛，卻為何換來孩子的叛逆與疏離？明明是想說服孩子，為何總是演變成爭吵與對抗？ 《言傳身教的藝術》將聚焦於親子溝通這一核心主題，通過深入淺齣的講解和豐富的案例，為你提供一套行之有效的親子溝通策略，幫助你建立一個充滿愛、理解與尊重的傢庭氛圍，賦能孩子的健康成長。 理解孩子的語言與世界： 孩子的思維方式、情緒錶達、對世界的認知都與成人存在顯著差異。本書將引導你站在孩子的視角，理解他們的語言（包括言語和非言語錶達）所傳遞的真實信息。我們將探討如何識彆孩子在不同發展階段的心理特點和溝通需求，以及如何避免成人世界的“成人思維”對孩子的壓迫。例如，當孩子因為玩具不翼而飛而哭鬧時，成人可能會覺得“小題大做”，但對孩子來說，這是失去珍貴物品的巨大失落，理解這一點是有效溝通的前提。 傾聽的魔法： 傾聽，在親子溝通中，不僅僅是“聽見”，更是“聽懂”和“共情”。本書將教授你如何成為一個真正會傾聽的父母。你將學會放下評判，不打斷，用開放的態度去接納孩子的情緒和想法，用眼神、點頭等非語言信號傳遞關注，並學會運用“復述”、“澄清”、“感受迴應”等技巧，讓孩子感受到自己被看見、被理解、被重視。我們將區分“敷衍式傾聽”與“深度傾聽”，讓你知道如何通過傾聽，引導孩子自我探索和解決問題。 錶達愛與界限的智慧： 如何在錶達關愛和設立規則之間找到平衡，是許多父母頭疼的問題。本書將教你如何在不傷害孩子自尊的前提下，清晰、溫和地錶達自己的期望和界限。你將學會使用“我”信息來錶達自己的感受和需求，而非指責性的“你”信息，從而減少孩子的抵觸心理。例如，與其說“你總是把房間弄得亂七八糟”，不如說“我看到房間有點亂，我感覺有點擔心，我們一起來整理好嗎？”。我們將探討如何通過明確的規則和一緻的執行，幫助孩子建立責任感和自律性。 情緒風暴中的定海神針： 孩子的情緒往往來得快，去得也快，但父母的處理方式至關重要。本書將教你如何平靜地麵對孩子的憤怒、沮喪、恐懼等負麵情緒，如何幫助孩子識彆和命名自己的情緒，並引導他們學習情緒管理的方法。你將學會如何在自己情緒失控時，首先進行自我調整，再以冷靜、支持的態度陪伴孩子度過情緒難關，而不是被孩子的負麵情緒所感染或激怒。我們將強調“情緒共處”而非“情緒壓製”的理念。 解決問題的閤作模式： 當親子之間齣現分歧或問題時，本書將倡導一種“閤作解決問題”的模式，而非“傢長命令—孩子服從”的模式。你將學會如何與孩子一起識彆問題，集思廣益，提齣可能的解決方案，並共同評估和選擇最優方案。這種模式不僅能培養孩子的獨立思考和解決問題的能力，更能增強親子之間的凝聚力和信任感。我們將示範如何通過引導性提問，讓孩子自己找到解決問題的答案。 從“控製”到“賦能”的轉變： 最終，本書旨在幫助父母實現從“控製型”溝通嚮“賦能型”溝通的轉變。這意味著，你不再僅僅是孩子的管理者，更是他們成長道路上的引導者、支持者和榜樣。你將學會如何通過言傳身教，培養孩子的獨立人格、責任感、同理心和創造力，讓他們在充滿支持的環境中茁壯成長，成為自信、有能力、懂得愛與連接的獨立個體。 《重塑人際關係：掌握有效溝通的智慧與力量》套裝，將為你提供一套貫穿生活方方麵麵的溝通指南。它不僅教會你如何“說”得更好，更重要的是，它將幫助你學會如何“聽”得更深，“感受”得更真，“連接”得更緊。通過這兩本書的學習，你將能夠自信地應對各種人際情境，化解生活中的矛盾與衝突，建立起真正有意義、有深度的人際關係，為自己和身邊的人帶來更多的和諧與幸福。這不僅僅是一套書籍，更是你人生中一次深刻的自我成長與蛻變之旅。

評分☆☆☆☆☆

如果用一個詞來形容我的閱讀感受，那就是“醍醐灌頂”。這本書的語言風格是如此的真誠和不加修飾，完全避開瞭那些華麗的辭藻堆砌，直擊人與人之間最核心的連接點——那就是脆弱性和真誠。我尤其欣賞它在處理敏感話題時所展現齣的平衡感，它既強調瞭堅定錶達自我的重要性，也同樣重視對他人界限的尊重。通過大量的對比練習，我開始明白，真正的力量並非來自於強勢的聲調或邏輯的碾壓，而在於能否在情緒激昂時，依然保持一種清晰、有意識的錶達。這本書仿佛是在我耳邊低語：“溝通不是一場戰鬥，而是一場共同探索的旅程。”它教會我的，不僅是如何說話，更是如何以一種更富有智慧和慈悲的方式，去麵對生活中的每一個有價值的相遇。

評分☆☆☆☆☆

我得說，這本書的閱讀體驗就像是進行瞭一次深度的心靈洗滌。不同於市麵上那些充斥著成功學口號的“速成指南”，它更像是一位經驗豐富、富有同理心的導師，用溫和而堅定的語調引導你審視自己固有的溝通模式。我特彆留意到它對“情緒管理”和“衝突化解”這塊內容的論述，其深度遠超我的預期。作者沒有一味地強調如何“贏”得爭論，而是巧妙地將焦點引嚮瞭如何共同創造一個安全、被尊重、能有效錶達的空間。其中對於“使用‘我’的陳述”的講解，配以詳盡的對比範例，讓我清晰地看到瞭指責性語言和描述性語言在人際關係中所産生的巨大能量差異。這種細膩的文字處理能力，使得即便是嚴肅的心理學概念，讀起來也毫不費力，反而能讓人在平靜中體會到自我成長的力量。我甚至在閱讀過程中，會不自覺地停下來，對著鏡子練習書裏提到的那些語氣和姿態，這種即時的實踐反饋，是任何理論書籍都無法比擬的。

評分☆☆☆☆☆

這本書的價值，在我看來，並不僅僅停留在“技巧”層麵，它更像是一本關於“自我覺察”的深度指南。初讀時，我以為它會聚焦於如何操控或影響他人，但深入閱讀後纔發現，它真正的核心在於如何更誠實、更清晰地瞭解和錶達自己。書中關於“區分觀察、感受、需求和請求”的框架構建得極其精妙和實用。它強迫我跳齣習慣性的批判和評判，轉而去關注事件本身、內在的真實感受以及潛藏的核心需求。這種由內而外的轉變，極大地緩解瞭我過去在麵對壓力情境時那種反射性的防禦姿態。每當我準備開口反駁時，腦海中就會自動浮現齣書中的流程圖，讓我能及時刹車，用一種更具建設性的方式來構建我的迴應。對於長期習慣於壓抑自我或過度反應的人來說，這本書提供瞭一個強大的、可以重建溝通基礎的藍圖。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計著實吸引人，色彩搭配沉穩又不失活力，立刻就給人一種專業和實用的感覺。我最欣賞的是它在內容組織上的匠心獨運，條理清晰得如同高級的導航係統，讓你在浩瀚的溝通知識海洋中能迅速定位到自己最需要的“港灣”。書中的案例分析簡直是教科書級彆的示範，每一個場景都仿佛是我日常生活中真實上演的睏境，而作者提供的解決方案，不是那種空洞的說教，而是充滿瞭人情味和可操作性。我特彆喜歡它對“傾聽的藝術”那一部分的深入剖析，它不僅僅是教你如何聽對方的話，更重要的是如何聽齣話語背後的情緒和未說齣口的需求，這簡直是打開瞭我理解人際關係的一扇新窗戶。讀完這部分，我感覺自己在與人交流時，心中的那層“隔閡”似乎正在慢慢消融，取而代之的是一種更深層次的共鳴與連接感。這本書真正做到瞭將晦澀的心理學理論轉化為日常可用的工具箱，非常適閤那些渴望在職場和傢庭中都能如魚得水的人士。

評分☆☆☆☆☆

老實說，我是一個對同類書籍已經有些審美疲勞的讀者，大部分內容無非是換湯不換藥的幾套說辭。但這一套書（指其涵蓋的內容）的獨特之處在於它對情境多樣性的覆蓋做得非常到位。它沒有將溝通視為一個單一的、綫性的過程，而是細緻地拆解瞭親子互動、伴侶關係、職場協作等不同場域下的特殊挑戰與應對策略。尤其是在“親子篇”的部分，作者對兒童心理的理解之深刻，讓我這個作為傢長的讀者感到無比的震撼和被理解。它不是居高臨下地告訴傢長“應該”做什麼，而是帶著理解去探討“為什麼孩子會那樣做”，然後提供基於尊重和連接的有效路徑。這種對復雜人際生態的全麵覆蓋，使得整套書的實用價值呈幾何級數增長，真正做到瞭從宏觀理論到微觀實踐的全程陪跑。