專業服務公司的管理(經典重譯版) 人纔客戶管理書籍為客戶量身定製業務開發方案企業管理營銷書籍 epub pdf mobi txt 電子書下載 2024

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[美] 大衛·梅斯特著

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發表於2024-11-23

商品介绍

店鋪：義博圖書專營店

齣版社：機械工業齣版社

ISBN：9787111592525

商品編碼：27041490212

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書籍描述

基本信息

原書名：Managing the Professional Service Firm

作者：（美）大衛·梅斯特（David H. Maister）

譯者：吳衛軍郭蓉

齣版社：機械工業齣版社

ISBN：9787111592525

上架時間：2018-4-9

齣版日期：2018 年4月

開本：16開

版次：1-1

贊譽

作者簡介

譯者簡介

中文版序

譯者序

前言

｜第一部分｜基本問題

第1章關於平衡的問題 2

杠杆率和客戶 3

杠杆率和員工 6

杠杆率和經濟效益 7

“顧問大師”谘詢公司：一個基於數字的示例 8

公司增長與盈利能力 14

總結：杠杆率的關鍵作用 16

第2章專業服務公司的生命周期 19

專傢型服務公司 21

經驗型服務公司 22

程序型（效率型）服務公司 24

其他差異 25

啓示 26

第3章盈利：健康因素與衛生因素 29

健康因素和衛生因素 30

管理利潤率 32

管理勞動生産率 33

管理杠杆率 34

盈利與增長 34

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