【湛廬文化官方正版包郵】先發影響力 羅伯特西奧迪著心理學社會心理學營銷和銷售人員的影響力修煉秘籍說話

【湛廬文化官方正版包郵】先發影響力 羅伯特西奧迪著心理學社會心理學營銷和銷售人員的影響力修煉秘籍說話 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

圖書標籤:
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  • 羅伯特·西奧迪
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店鋪: 馨予圖書專營店
齣版社: 北京聯閤齣版公司
ISBN:9787559603449
商品編碼:27341049485

具體描述


編輯推薦

  

適讀人群:營銷人員、銷售人員、公關、谘詢師、創業者、職場人士、心理學愛好者、大眾


  

“影響力教父”西奧迪尼時隔30年再度重磅力作;

先發影響力,讓你在開口之前就奠定勝局;

市場營銷領域30年來真正具有創新性的概念;

“股神”沃倫 巴菲特、查理 芒格2017股東大會推薦書籍;

一經齣版即登頂《紐約時報》《華爾街日報》暢銷書排行榜,席捲2016年度各大媒體評選的商業圖書推薦榜單,《金融時報》、《戰略與經營》雜誌、Business Insider等各大媒體一緻盛贊;

全美優秀商學院教授鼎力推薦:芝加哥大學商學院理查德 泰勒、哈佛商學院艾米 卡迪、斯坦福大學商學院奇普 希思、沃頓商學院亞當 格蘭特;

清華大學社會科學學院院長彭凱平,浙江大學管理學院營銷係主任周欣悅,高毅資産董事長邱國鷺,優客工場和優享創智“共享際”創始人、董事長毛大慶,金立集團副總裁俞雷,天下酒倉公司董事長、暢銷書《微力無邊》作者杜子建,第*財經CEO兼總編輯周健工傾情推薦;

湛廬文化齣品。 

內容簡介

  

銷售同樣的産品,有人可以銷售過韆萬,有人卻一個也賣不掉;

同樣是創業,哪怕商業模式一樣,有人可以獲得投資者的青睞,有人卻門可羅雀;

寫相似的文案,有人可以閱讀量瞬間過十萬,有人的讀者卻寥寥無幾;

在職場打拼,有人可以輕鬆得到領導的重視,有人做再多也沒有存在感。

成功者是怎樣對他人産生影響的?你可以像他們一樣改變和說服他人嗎?

在《先發影響力》裏,“影響力教父”西奧迪尼提齣瞭營銷領域30年來真正具有創新性的概念——先發影響力。通過先發影響力的兩大武器:注意力和聯想,在傳遞相關信息前,就能夠抓住彆人的注意力,開口之前就奠定勝局。

《影響力》告訴我們應該說什麼做什麼去說服他人,而《先發影響力》在此之上,讓我們瞭解說話行事的閤適時機,掌握“注意力轉移的藝術”。《先發影響力》還將原有的“影響力六大武器”進一步打磨完善,並首度揭露“影響力第七大武器”,將影響力的功效持續放大。

無論你從事銷售、營銷、公關、谘詢、廣告、創業,還是職場人士,隻要你想讓自己更具影響力,這本書都可以幫助到你。

作者簡介

羅伯特 西奧迪尼


“影響力教父”,著名社會心理學傢;

先後在北卡羅來納大學以及哥倫比亞大學取得博士學位並從事博士後研究工作,在亞利桑那州立大學執教多年,從事社會心理學教學工作,現為名譽退休教授;

傾其職業生涯研究影響力,在說服、順從和談判領域享有廣泛的國際聲譽。因其在商業道德和政策運用方麵所做的前沿研究,被評為“領導力和管理大師”

作為工作影響力公司(INFLUENCE AT WORK)的總裁,他帶領企業從事道德影響力的研究與培訓,客戶包括:榖歌、微軟、思科、德國拜耳、可口可樂、畢馬威等世界500強企業以及肯尼迪政治學院、美國司法部等教育、政府部門;

他的著作《影響力》已被翻譯成26種語言,在全球售齣瞭200萬冊,並被《財富》雜誌評選的75本必讀睿智圖書之一。

精彩書評

  

西奧迪尼是一位世界公認的社會心理學大師,正是他讓“社會心理學”這一理論學科真正得到瞭社會應用,走入瞭大眾的視野。他以深刻的洞察力直擊人心,從來自商業實踐的第*手資料入手,將社會心理學的研究巧妙轉化為人人都能應用的影響力方法,告訴我們如何纔能有效地說服他人,又如何防止自己被彆人左右。《影響力》和《先發影響力》在心理學和普通人的生活之間架起瞭一座橋梁,影響瞭全球數百萬讀者,讓人們切身體會到瞭心理學的魅力和對每個人生活的巨大影響力。
  

——彭凱平

清華大學社會科學學院院長
  


  

銷售同樣的産品,有人可以做到銷售額韆萬,有人卻一個也賣不掉。在朋友圈發錶類似的文章,有人可以做到閱讀量瞬間過十萬,有人的讀者卻寥寥無幾。同樣是創業,哪怕商業模式一樣,有人可以獲得投資者的青睞,有人卻門可羅雀。數韆古風流人物,有人可以贏得民心成就偉業,有人卻眾叛親離變成笑談。成功者是怎樣對他人産生影響的?你可以像他們一樣改變和說服他人嗎?在《先發影響力》裏,著名心理學傢西奧迪尼集閤瞭心理學的海量研究總結齣7個普遍適用的影響力法則。創業也好,銷售也好,跟老公吵架也好,追求女人也好,這本書都可以幫助到你。

——周欣悅

浙江大學管理學院教授、營銷係主任

西奧迪尼在說服力和影響力的研究方麵堪稱世界級的大師。他的著作《影響力》暢銷各國30年,主旨是教人如何識破他人施展的不恰當的影響企圖。其新作《先發影響力》則是更為實用的升級版,主旨是教人如何更好地說服他人,采用大量有趣的案例和翔實的數據,生動地闡明瞭提升和應用影響力的方法。這是本不可多得的好書,非常值得一讀。

——邱國鷺

高毅資産董事長

西奧迪尼的《影響力》是公認的商業必讀書,30年後他的新作《先發影響力》,補充瞭影響力的第7大武器:聯盟。聯盟很好地解釋瞭當前互聯網時代社群、共享的興起。通過聯盟可以讓陌生人、同事、玩伴更喜歡彼此、互通有無,樂意幫忙與閤作,從而將協同性影響力發揮到至大。書中提到的引導注意力、觸發聯想等新型影響力武器,將幫助我們成為真正有影響力的人。

——毛大慶

優客工場和優享創智“共享際”創始人、董事長

《先發影響力》是西奧迪尼繼《影響力》之後推齣的又一力作,把提升影響力作為“建立在科學基礎上的技術”加以闡述,並為影響力的提升提供瞭切實可行的路徑。對於想提升影響力的組織和個人來說,本書不容錯過。

——俞雷

金立集團副總裁


  


  

《影響力》我自己讀過十幾遍,裏麵的六大武器,每一種都能在營銷中發揮大作用。如今又有新書《先發影響力》,作者更進一步,不但告訴我們如何在這個注意力分散的時代去抓住彆人的注意力,更把原有的影響力武器進行瞭升級,又是一本值得多次閱讀的好書。
  

——杜子建

天下酒倉公司董事長、暢銷書《微力無邊》作者

作者發明瞭一個詞pre-suasion(預先說服),衍生自persuasion(說服),顧名思義,不管你是想說服彆人或影響彆人,還是想不被忽悠、不被洗腦,都需要讀下這本《影響力》的升級版。

——周健工

第*財經CEO兼總編輯

還沒有哪一位心理學傢的研究,在應用次數之多、應用效果之好上,超過瞭羅伯特 西奧迪尼!西奧迪尼真的寫瞭一本大有“影響力”的書!而現在,他嚮我們展示瞭說服企圖之前那個瞬間的力量,再次創造瞭奇跡。這真是典型的西奧迪尼作風:quan威,原創,馬上就能用!

——理查德 泰勒

芝加哥大學商學院金融與行為科學教授

針對影響力的心理學,瞭不起的社會心理學傢羅伯特 西奧迪尼又寫瞭一本永恒的經典之作。我會年復一年地推薦它。

——艾米 卡迪

哈佛商學院社會心理學教授

羅伯特 西奧迪尼的《影響力》基本上算是我常推薦給人看的書。而《先發影響力》的驚人洞察力,恐怕要更上一層樓。

——奇普 希思

斯坦福大學商學院組織行為學教授,《瞬變》《讓創意更有黏性》《決斷力》作者

《先發影響力》以引人入勝的方式告訴我們,說服重要的驅動因素不是來自於當時選擇的言語,而是在於我們事前設置的舞颱。讀完這本書後,你絕不會再用老一套的眼光看待說服。

——亞當 格蘭特

沃頓商學院管理學教授,《離經叛道》作者 

目錄

前言 來到行為科學的黃金時代

導言 引爆影響力:讓注意力提前就緒

第*部分 注意力:先發影響力第*大武器

第1章 特權瞬間:製造轉瞬即逝的順從

第2章 焦點*重要:注意力的重要性之一

第3章 焦點就是原因:注意力的重要性之二

第4章 注意力開關:如何吸引注意力

第5章 注意力吸鐵石:如何保持注意力

第二部分 聯想:先發影響力第二大武器

第6章 語言聯想:文字和圖像

第7章 情境聯想:外部環境與內在體驗

第8章 關於先發影響力的重要提醒1:適用範圍、實施方法和失效方法

第三部分 聯盟:影響力第七大武器

第9章 影響力武器放大器:如何更有效地應用影響力六大原則

第10章 身心閤一:影響力第七大武器之一

第11章 行動閤一:影響力第七大武器之二

第12章 關於先發影響力的重要提醒2:道德倫理

尾聲 影響力長尾:持久的影響力

緻謝

譯者後記

精彩書摘

林林總總的影響力“開關”


頂*高手們的確會在提齣請求之前花更多的時間打磨自己的所言所行。他們就像熟練的園丁一樣,知道哪怕是*優良的種子,也無法在遍布石塊的土壤裏紮根,無法在貧瘠的土地上結齣豐盛的果實。他們花大量時間辛勤地在影響力領域思考,精耕細作,確保對即將麵臨的局麵做好瞭預先的處理,準備好瞭適閤種子生長的條件。

當然,這些高手還會考慮自己在這些局麵下能提齣什麼樣的建議來。但跟事倍功半的同事比起來,他們反而不會隻把提議內容作為自己的優勢,他們意識到,一項提議*初齣現時所設定好的心理框架有著同樣甚至更大的分量。

此外,大多數時候,他們無法決定或改變一個提案的優缺點,那是設計相關産品、程序或計劃的人該做的事。銷售者的責任是*有成效地展示這些提議。為瞭實現這個目標,他們做瞭一些工作,為自己的說服行為增加瞭獨特的吸引力:在介紹自己的信息之前,他們努力讓聽眾對其産生共情。

對所有想要變得更具影響力的人來說,這一點是非常關鍵的洞見。*優秀的說服者之所以優秀,在於擅長先發製人:對說服過程加以設計,讓接受信息的人在與信息相遇之前就準備好接受。為瞭*有效地說服,必須*有效地先發製人。但怎麼做呢?

在某種程度上,答案關係到所有溝通中必不可少卻又乏人認可的一項原則:

我們*先展示的東西,改變瞭受眾對接下來展示的東西的體驗。

例如,流程上的些許差異,就改變瞭我在多倫多的一位同事的谘詢業務績效。多年來,每當進行大項目招投標時,客戶經常大幅砍價,要求減少10%或15%的費用。這讓我的同事很沮喪,因為他一直不願意給預算注水,提前把砍價的部分放入報價。所以到*後,如果他答應降價,利潤就會變得很薄,幾乎賺不到錢。如果他不答應,要麼丟飯碗,要麼弄得工作夥伴甩手而去,因為他一開始不願意在價格上耍手段,同伴們本就不太高興。

在一次提案會期間,他偶然想到瞭一個能永遠擺脫這一睏境的主意。不是一步一步地解釋每一筆費用,他早就放棄瞭這種做法,因為這隻會讓客戶更苛刻地審查賬單。相反,在做完基本陳述,還沒公布費用為75 000美元之前,他開玩笑地說:“我可不會為瞭這個嚮你們索取100萬美元的!”

本來正在研究提案的客戶抬起頭來,說:“行,沒問題!”會議接下來的環節,再沒有人提到報價問題,*終雙方順利簽訂瞭閤同。

我的同事說,為工作設定明顯不現實的價格錨點並不總能成功拉到生意,因為成交還牽涉到其他很多因素,但這麼做幾乎次次都掃清瞭砍價的障礙。

我的同事雖然是無意中發現這種手法的,但憑空找一個大數目塞進彆人意識裏,這種做法帶來的非凡效果,不光隻有他一個人感受到。研究人員發現,如果有兩傢完全一樣的餐館,一傢叫“97號工作室”,一傢叫“17號工作室”,人們會願意在前者花更多的錢就餐。研究人員又讓人們寫下自己社會保險號碼裏的兩位數字。和寫下兩個小數的人相比,寫下兩個大數的人會更樂意多花錢買一盒比利時巧剋力。還有一項關於工作績效的研究發現,相比實驗標號為9時,參與者在實驗標號為27時會對自己的努力和産齣做齣更佳的預測。運動員球衣上的號碼大,旁觀者對他成績的預期也會提高。

更重要的是,先發因素的強力效應,並不僅僅局限於數字的大小。還有的研究讓大學生們估計密西西比河的長度,但在預測之前,先要在紙上畫綫。一組學生畫長綫,一組學生畫短綫。畫長綫的學生對河流長度的估計大於畫短綫的學生。

其實,先發因素的影響甚至不僅限於數字範疇:紅酒店裏的客戶如果聽到背景音樂播放德國歌麯,購買德國葡萄酒的可能性更大;如果聽到的是法國歌麯,購買法國葡萄酒的可能性更大。

因此,指引人其後行為的,並不是某種特定的體驗。它可以是接觸一個數字、一條綫段或一段音樂;而且,我們在後麵的章節中還會看到,它也可以是短暫地突然注意到某個經過精心選擇的心理概念。不過,考慮到本書主要講述的是怎樣提高說服力,這些章節的內容會主要放在能夠提升對方同意概率的概念上。

不過,請務必注意,這裏我所用的說法是“概率”“可能性”,它反映瞭在人類行為領域中不可迴避的現實:這一行裏沒有十拿九穩的事。任何說服手法都不可能保證次次管用,但有一些方法始終能提高對方同意的概率。這就夠瞭。概率上的顯著提升,足以為你帶來決定性的優勢。

在傢裏,這足以讓傢人更加順從我們的心願,哪怕是所有人裏*倔強的群體:我們的孩子。在職場上,它足以讓組織超*對手,哪怕是有著同等競爭力的對手。它還足以讓那些知道怎樣應用這些方法的人,在組織裏成為績效更優秀,甚至*優秀的員工。

我曾參加過一個培訓項目,提供培訓的公司裏有個叫吉姆的人正是個中高手。這傢公司製造昂貴的傢用熱敏火災報警係統,吉姆是公司裏*頂*的銷售員。當然,他也不是每一筆交易都能做成,但每個月,他通過拜訪客戶簽下閤同的概率總是比同事更高。完成*初的課堂教學之後,接下來的幾天,我會跟著不同的銷售員,瞭解他們的銷售流程。在這一環節,我們會上門拜訪做瞭預約的傢庭,進行演示。

想到吉姆的明星銷售員身份,我自然分外仔細地觀察他的技術。我發現,有一種做法是他成功的關鍵。在開始銷售産品之前,他會先努力營造齣信任的氛圍。如果能在提齣要求之前就埋下信任的種子,對方就更容易順從他所提的要求。雖然有成堆成摞的科學報告和書籍都指齣過這一點,並說明瞭實現信任的方法,但吉姆卻采用瞭一種我從未見過的方式:他假裝自己是個馬大哈。

所有公司代錶都學到瞭標準的銷售步驟,全行業都是這樣做的。潛在客戶通常是一對夫婦,通過閑聊建立關係後,銷售員請他們做一份傢庭防火知識的書麵測試,用時10分鍾。測試的目的是想告訴買傢,他們對傢庭火災的危險性瞭解得遠遠不夠。測試完成後,銷售代錶開始主動推銷、展示報警係統,讓潛在客戶翻閱宣傳公司産品方方麵麵優越性的資料。其他所有人都是一開始就把資料帶進屋,放在身邊備用。可吉姆卻不這樣。他會等到夫妻倆已經開始做知識測試時,纔拍拍額頭說:“哎呀,我把一些非常重要的資料忘在車裏瞭,得過去拿。我不希望打斷兩位的測試;你們不介意我自己齣去拿,等會兒再迴來吧?”迴答自然是 “沒問題,請便”。通常,吉姆還會請戶主藉他用一下門鑰匙。

我觀察吉姆做瞭3次展示。每一次,他的“健忘”都以相同的方式,在差不多的時間點浮齣水麵。那天晚上開車迴辦公室時,我嚮他請教這一點。連續問瞭兩次,他都不肯給我直接的答案,還因為我發現瞭他的銷售秘密而感到惱火。但我還是堅持求教,他終於忍不住瞭:“鮑勃,你自己想想:你會讓什麼人在你傢裏自由自在地進進齣齣?隻有你信任的人,對不對?我希望跟這些顧客的信任意識掛上鈎。”

這是一個天纔的技巧,雖然並不完全閤乎道德。它體現瞭本書的一個核心主張:

我們一開始所做的真正具有影響力的事情,對受眾起著先發製人的作用,改變瞭受眾對我們接下來所言所行的聯想。

在第6章,我會進一步說明,所有的心理活動都來自龐大而復雜的神經網絡裏的關聯模式,試圖施加影響的舉動隻有在觸發瞭有利於改變的聯想時纔能成功。

吉姆的手法提供瞭一個很好的例子。為瞭成為頂*的銷售人員,他沒有修改所售報警係統的特點,也並不改變自己介紹産品的邏輯、文字或風格,事實上,他完全沒有偏離標準的展示介紹環節。相反,他隻是先讓自己跟信任概念掛上瞭鈎,而後,與信任相關的其他正麵的聯想,就會跟他以及他的建議聯係起來。吉姆這種把自己和信任概念聯係起來的非正統方法,其實也是純粹聯想式的。他並沒有說自己是人們隨時都願敞開傢門接待的人,比如親密的朋友、傢人。他隻是想瞭個辦法,讓自己獲得瞭這類值得信任的人的標誌性待遇。值得注意的是,這個手法是吉姆和他那些明顯不太成功的同事之間唯*真正的區彆。這純粹就是聯想的力量。

總而言之,除瞭建立信任,說服方還可以采用很多的先發手法,讓受眾更容易接受自己打算介紹的情況。這些手法有多種形式,行為學傢已經給它們貼上瞭不同的標簽,比如“框架”“錨點”“啓動”“心態”“第*印象”。在本書接下來的篇幅中,我們會與之一一相遇。我將它們統一稱為“開關”(opener)。

“開關”從兩個方麵打開瞭局麵,以供施加影響。首先,它們開啓瞭整個過程,提供瞭起點,即說服的開始。其次,它們消除瞭現有障礙,掃平瞭說服之路。在這一過程中,它們促進瞭心態的開放。對吉姆那樣的說服者來說,“開關”打開瞭緊鎖的大門。

前言/序言

來到行為科學的黃金時代


1946年,偉大的詩人奧登(W. H. Auden)發錶瞭一首帶著嚴厲勸誡意味的詩作,其中寫道:“不要與統計學傢同坐,也不要輕信社會科學。”很長一段時間裏,哪怕是高層決策者似乎也寜可根據直覺、個人經驗和道聽途說來做齣選擇。而如今,詩句中提及的兩個學科都已改名換姓,統計學現在叫數據分析,社會科學成瞭行為科學,以往那樣的決策時代也一去不復返瞭。

企業、政府部門,以及教育、國防和體育機構等社會主要機構使用“循證決策”的時代到來瞭。這是一個高度重視大數據分析師和行為科學傢所提供的信息的時代。統計分析領域的變革是怎麼迴事,我沒有第*手資料;但身為社會心理學傢,同時身為《影響力》一書的作者,我從個人經曆中也深深感受到瞭行為科學地位的崛起。

1984年《影響力》初次齣版時,幾乎沒有什麼影響力。書的銷量令人大失所望,齣版商撤迴瞭預撥的推廣資金,說不想“拿錢打水漂”。讀者們對社會心理學傢對社會影響力的見解不感興趣。可過瞭四五年,書的銷量開始上漲,*終還成瞭暢銷書,而且自此以後長賣長銷。我想,我知道銷量上漲的原因是什麼:時代變瞭。現在,循證決策的觀點得到瞭普遍接受,《影響力》提供瞭一種大眾以前很難直接接觸到的寶貴證據,把來自社會心理學的科學研究轉換成瞭成功的說服術。

還有兩個因素在當下這股社會心理學分析熱潮中發揮瞭作用,進而也促成瞭《影響力》的大賣。首先是行為經濟學的興起,這是一種理解人類經濟選擇的方法,它挑戰瞭傳統經濟思維,在某些領域,甚至還把傳統經濟思維掀下瞭馬。行為經濟學雖然也有自己的獨立版圖,但卻整閤瞭社會心理學的部分設想(如人類頻繁齣現非理性行為)和方法論(如隨機對照實驗)。

我的一些同事認為,行為經濟學傢不承認社會心理學早已得齣的同樣的研究結果,把各類發現占為己有,實在是搶奪瞭他們的功勞。我對此並不同意。重疊的研究範圍雖然有,但並不普遍。甚至可以說,行為經濟學提升瞭社會心理學的公眾地位,因為前者繼承瞭後者的一些核心特徵,並使之在決策者的心目中站穩瞭腳跟。十幾年前,政府或經濟政策國際會議是從來不會邀請社會心理學傢列席的。還是那句話,過去的日子一去不復返瞭。

社會心理學方法目前得到瞭接受,另一個促成因素是社會心理學傢願意把研究結果告知公眾瞭。我想,對於這種態度上的轉變,《影響力》或許幫瞭些忙。在這本書齣版之前,大多數同事不願意給大眾讀者寫書,認為這不安全,也不夠專業。如果說社會心理學是一傢公司,它大概會以卓越的研發部門齣名,而銷售部門則不太拿得齣手。除瞭偶爾在學術期刊上發錶一些普通讀者不樂意看的文章以外,我們不做銷售。法律學者詹姆斯 博伊爾(James Boyle)的觀察道破瞭主要原因:“如果你沒聽過學者們是怎麼說‘大眾讀物’這個詞的,就不算見識過真正的傲慢。”如今,這種狀況也改變瞭。社會心理學傢以及無數其他行為科學傢,通過廣為人知的博客、專欄、視頻和書籍,與大眾進行著前所未*的廣泛溝通。從這個角度來說,行為科學正處在黃金時代。

本書旨在增進行為科學要傳達的信息,讓一般讀者覺得既有趣,又方便應用到日常生活裏去。它指齣瞭精明的溝通者在傳遞信息前,會做些什麼準備工作。他們對時機的準確把握,是本書提齣的新關鍵點。傳統觀點認為,要搶先采取行動,纔能確保後續的成功。中國有句古話: “先發製人。”搶先贏得“值得信賴的顧問”的地位,是谘詢師拿下客戶業務的法寶。戴爾 卡內基(Dale Carnegie)嚮我們保證:“比起花兩年時間讓彆人對你感興趣,花兩個月時間真誠地對彆人錶示興趣,能結交更多的朋友。”這些都是明智的建議,但有一個缺點:這裏所說的搶先采取行動,需要的是提前幾天、幾個星期甚至幾個月。

除瞭這種充分的事先安排,有沒有可能即時地提高溝通有效性呢?比如在溝通開始之前的*後一瞬間?完全有可能。不,不光是有可能,而是鐵闆釘釘地辦得到。隻要知道在提齣訴求前該先說些什麼、做些什麼,溝通者就能夠提升成功率。公元前1世紀的羅馬演說傢馬庫斯 圖留斯 西塞羅(Marcus Tullius Cicero)就發現瞭某些長期影響著人類行為的要素,他說:“啊,時代!啊,風尚!”本書中的資料提齣瞭一種更直接、更便於管理的影響力源頭:啊,時機!

*後,我想說說本書每章後的“延伸閱讀”。我在“延伸閱讀”中不光列齣瞭相關的學術著作引文,還附加瞭額外的主題信息,希望朝著讀者感興趣的方嚮,擴大讀者對文字材料的認識。所以,它也好比是一位“解說嘉賓”。



開啓人際互動新篇章:洞察人性,掌握溝通的藝術 在現代社會,無論你是叱吒風雲的商業巨子,還是初入職場的青澀新人,抑或是在生活中扮演著各種重要角色的個體,我們無時無刻不身處人際互動的洪流之中。每一次的交流,每一次的接觸,都可能悄無聲息地塑造著我們的關係,影響著我們的選擇,甚至決定著我們的命運。你是否曾感到自己的觀點難以被他人理解?是否曾為如何纔能更有效地說服他人而苦惱?是否渴望在每一次談話中都能占據主動,贏得信任,最終達成目標? 本書並非一本簡單的“教你說話”的工具書,它更是一次深入人心的探索之旅,一次對人類心理深層需求的洞察。它將帶你穿越浮華的錶麵,直抵人們行為背後那驅動一切的根本原因。你將在這裏發現,影響力的核心並非在於強勢的推銷或巧舌如簧的辯解,而在於對人性細緻入微的理解,以及如何將這份理解巧妙地融入你的每一次溝通之中。 洞察人性:探尋影響力的心理根源 影響力的本質,是對人性的深刻洞察。人們為何會做齣某種選擇?為何會對某些言論産生共鳴?為何會信任某些人而遠離另一些人?本書將從心理學的角度,為你層層揭開這些神秘的麵紗。 你將學習到: 認知偏差與決策心理: 人類的思維並非總是理性且客觀的。我們常常受到各種認知偏差的影響,例如錨定效應、確認偏差、可得性啓發等。理解這些偏差,能夠幫助你預測他人的反應,並巧妙地引導他們的決策。例如,當你想說服他人接受一個新想法時,瞭解他們傾嚮於關注哪些信息,以及他們如何評估風險,將是你成功的關鍵。你也將瞭解到,人們在做選擇時,常常會受到“損失厭惡”的影響,即人們對失去的痛苦遠大於獲得時的快樂。因此,在溝通中強調潛在的損失,有時比強調潛在的收益更能激發行動。 社會認同的力量: “隨大流”是人類一種根深蒂固的社會本能。當人們不確定該如何行動時,他們常常會觀察周圍的人,並模仿他們的行為。本書將深入剖析社會認同的原理,教你如何利用這種力量,讓你的觀點或産品獲得更廣泛的接受。你將學習到,如何通過展示權威的背書、大眾的喜愛、或者身邊人的推薦,來增強他人對你觀點的認同感。例如,在營銷領域,消費者對“暢銷”商品或“大傢都在用”的産品往往具有更高的信任度,這正是社會認同在起作用。 互惠原則的魔力: “滴水之恩,當湧泉相報”是中國自古以來就推崇的美德。互惠原則是人類社會交往中最基本也是最強大的原則之一。當你給予他人幫助、信息或好處時,他們會感到有義務迴饋你。本書將教你如何運用互惠原則,在不經意間建立良好關係,贏得他人的好感和閤作。這並非是一種功利的索取,而是一種建立信任和長期關係的基石。例如,在銷售中,提供免費的試用、有價值的谘詢,或者小小的贈品,都可能為後續的成交鋪平道路。 承諾與一緻性的束縛: 一旦人們做齣承諾,他們就會傾嚮於保持言行的一緻性。這是一種維護自我形象和社會評價的心理機製。本書將揭示承諾與一緻性如何影響人們的行為,以及你如何巧妙地引導他人做齣承諾,從而促使他們采取你期望的行動。例如,一個簡單的“您是否同意……”的提問,如果對方迴答“是”,那麼在後續的溝通中,他們將更有可能沿著這個方嚮行動,以保持一緻性。 喜好與親和力的秘密: 人們更容易被自己喜歡的人所影響。如何讓彆人喜歡你?如何與他人建立深厚的親和力?本書將為你提供一係列實用的方法,從贊美、相似性、閤作等多個角度,教你贏得他人的好感,為你的影響力奠定堅實的基礎。你將瞭解到,真誠的贊美、找到與對方的共同點,以及在閤作中展現積極的態度,都能極大地提升你的親和力,讓溝通變得更加順暢。 權威與專業度的展示: 在信息爆炸的時代,人們更傾嚮於相信那些擁有專業知識和經驗的權威。本書將教你如何有效地展示你的權威性,從而贏得他人的信任和尊重。這並非是故作高深,而是基於紮實的知識、豐富的經驗和清晰的錶達。你將學習到,如何通過清晰的數據、專業的術語(在恰當的時候使用)、以及過去的成功案例,來建立你的權威形象。 稀缺性與緊迫感的催化作用: “物以稀為貴”的道理人人都懂。當某種資源、機會或産品變得稀缺時,人們對它的渴望程度會大大增加。本書將教你如何恰當地利用稀缺性和緊迫感,激發他人的行動。這需要一種精準的把握,既要創造稀缺感,又要讓這種稀缺感顯得真實可信,避免過度營銷帶來的反感。 掌握溝通的藝術:將心理洞察轉化為影響力 僅僅瞭解心理學原理是遠遠不夠的,關鍵在於如何將這些洞察轉化為實際的溝通技巧,並最終轉化為影響力。本書將為你提供一套係統性的方法論,幫助你在各種場景下遊刃有餘。 你將學會: 精準的提問技巧: 提問是引導談話、獲取信息、甚至改變他人想法的強大工具。本書將教授你如何提齣開放性問題、封閉性問題、引導性問題,以及如何通過精心設計的提問,層層深入,觸及對方的真實需求和顧慮。例如,你不再僅僅是被動地迴答問題,而是能夠通過提問來引導對話的方嚮,讓對方主動地思考你想要引導他們思考的問題。 有效的傾聽藝術: 溝通是雙嚮的,傾聽比說話更重要。本書將強調主動傾聽的重要性,教你如何通過眼神交流、肢體語言、適時的迴應以及復述對方的話,來讓對方感受到被理解和尊重,從而建立更深層次的信任。一個真正懂得傾聽的人,往往能聽到言語背後隱藏的需求和情感。 故事的力量: 人類天生喜歡聽故事。一個引人入勝的故事,能夠喚起情感共鳴,傳遞深刻的道理,並讓信息更容易被記住。本書將指導你如何構思和講述具有說服力的故事,用生動的事例來支撐你的觀點,打動人心。你將學會如何讓你的信息不再枯燥乏味,而是充滿吸引力,讓人願意主動去傾聽和接受。 非語言溝通的微妙之處: 你的肢體語言、麵部錶情、眼神交流,甚至是你說話的語速和語調,都在無聲地傳遞著信息。本書將帶你探索非語言溝通的奧秘,教你如何通過積極的身體語言來增強你的自信和權威感,如何識彆他人的非語言信號,從而更好地把握溝通的節奏和方嚮。 衝突管理與異議處理: 並非每一次溝通都會一帆風順。當遇到衝突或異議時,你將如何應對?本書將為你提供一套成熟的衝突管理策略,教你如何冷靜地分析問題,如何有效地化解矛盾,以及如何將反對意見轉化為閤作的機會。你將學會,麵對質疑時,不是去迴避,而是將其視為進一步溝通和增進理解的機會。 建立長期信任關係: 影響力並非一蹴而就,而是建立在長期的信任之上。本書將強調誠信、可靠和持續的價值輸齣在建立持久影響力中的關鍵作用,幫助你成為一個值得信賴的閤作者和朋友。你將瞭解到,每一次的互動都是在積纍信任,而一次失信則可能毀掉長期的努力。 超越個人,影響組織與社會 本書的影響力並非局限於一對一的交流,它同樣適用於更廣闊的領域。 在營銷與銷售領域: 瞭解消費者心理,掌握說服技巧,你將能夠更精準地定位客戶需求,更有效地傳遞産品價值,從而大幅提升銷售業績。你將不再是簡單的“賣東西”,而是成為幫助客戶解決問題的顧問,從而贏得他們的長期忠誠。 在領導與管理中: 成為一個更具影響力的領導者,激勵團隊,凝聚人心,帶領組織走嚮成功。你將能夠更好地理解下屬的需求和動機,從而製定更有效的激勵措施,營造更積極的工作氛圍。 在公共演講與傳播中: 你的每一次公開演講,每一次信息發布,都將充滿力量,能夠觸動聽眾,引發思考,甚至改變他們的觀念。你將能夠用更具感染力的方式,傳遞你的思想和理念。 在日常人際交往中: 無論是與傢人、朋友還是同事,本書的理念都將幫助你建立更和諧、更有效的人際關係,讓你成為一個更受歡迎、更具吸引力的人。 開啓你的影響力之旅 改變,從理解開始。這本書將為你打開一扇通往深刻洞察的大門,讓你重新認識人性的復雜與美妙。它將賦予防你掌握強大的溝通工具,讓你在每一次互動中都能夠遊刃有餘,自信滿滿。 想象一下,當你能夠洞察他人的內心需求,理解他們行為背後的動機;當你能夠用恰當的語言,觸動他們的情感,贏得他們的信任;當你能夠巧妙地引導談話,最終達成你的目標,同時讓對方感到滿意和尊重……這並非遙不可及的幻想,而是本書將為你實現的現實。 這是一次自我提升的旅程,一次通往更廣闊舞颱的飛躍。準備好瞭嗎?讓我們一同踏上這場精彩紛呈的影響力探索之旅,解鎖你內在的無限潛能,成為那個能夠真正影響他人、改變世界的人!

用戶評價

評分

作為一個對人際關係和社會運作模式有著濃厚興趣的讀者,我一直試圖尋找能夠解釋“為什麼有些人就是有那麼大的魅力和說服力”的答案。這本書的名字,【湛廬文化官方正版包郵】先發影響力 羅伯特西奧迪著心理學社會心理學營銷和銷售人員的影響力修煉秘籍說話,讓我覺得它直擊我內心深處的疑問。我看到“影響力”這個詞,就會立刻聯想到那些能夠讓彆人心甘情願地追隨、信賴的人。我一直認為,真正的“影響力”並非是強迫,而是源於對人性的深刻洞察和尊重。這本書強調瞭“心理學”和社會心理學,這讓我相信它會從更根本的層麵去解析影響力,而不僅僅是停留在錶麵技巧。我特彆好奇“先發”這個概念,它是否意味著一種預判和主動的策略?它如何幫助我們在溝通中占據主動?我希望這本書能夠提供一些實實在在的“修煉秘籍”,這些秘籍不是空泛的理論,而是能夠指導我如何在實際生活中去運用,去提升我的溝通能力,去影響我的決策。我希望讀完這本書,我能夠更自信地與人交流,更有效地錶達我的觀點,並且能夠在復雜的社會環境中,更好地與人建立連接,贏得支持。

評分

最近工作壓力有點大,常常感覺自己在和人打交道時,總是有種力不從心的感覺。有時候,明明我覺得自己的想法是閤理的,但就是無法說服彆人;有時候,好心提醒,反而被誤解。這讓我開始反思,是不是自己在這方麵真的有所欠缺。讀到這本書的名字,我當時就眼前一亮。我腦海裏立刻浮現齣那種能夠遊刃有餘地與人交流,讓對方心悅誠服的場景。我之前也看過一些關於溝通技巧的書,但總覺得它們太過於錶麵化,或者有些理論過於抽象,難以落地。這本書的名字裏強調瞭“心理學”和社會心理學,這讓我覺得它更具深度,能夠觸及到影響力的本質。我理解“影響力”並不僅僅是靠嗓門大或者姿態高,而是需要深入理解人性的弱點和需求,然後用一種恰當的方式去引導。我很好奇,書中會如何闡述“先發”的概念,是關於如何提前布局,還是關於如何抓住時機?我特彆希望能從中學習到一些關於“修煉”的方法,不是那種一蹴而就的捷徑,而是需要持續練習纔能掌握的技能。我希望這本書能給我提供一套係統的框架,讓我能夠從根源上理解影響力的形成機製,並且能夠真正地內化為自己的能力,而不僅僅是記住幾句口號。

評分

我一直是個好奇心很重的人,尤其對那些能夠解釋我們為什麼會做齣某種選擇、會産生某種情緒的理論充滿興趣。社會心理學對我來說,就像是一扇通往人類內心世界的窗戶,讓我能夠看到隱藏在行為背後的復雜動機。這本書的名字,“先發影響力”,讓我立刻聯想到瞭一種主動、掌控全局的感覺。我猜想,它會深入探討如何理解他人的心理預期,如何通過洞察和分析,提前做齣能夠引導他人反應的策略。我之前讀過一些關於說服力的書籍,但總覺得它們更多地集中在錶達技巧上,而忽略瞭說服力背後的心理根基。這本書如果能結閤心理學的原理,來講解如何構建影響力,那就太有價值瞭。我希望它能教會我如何更有效地進行社交互動,如何在團隊中獲得認可,如何在營銷和銷售中贏得客戶的信任。我尤其對“秘籍”這個詞充滿瞭期待,它暗示著書中可能包含一些不為人知的、高效的技巧和方法。我希望這些技巧是經過實踐檢驗的,能夠真正地幫助我提升我在各個方麵的影響力。我期待這本書能夠打開我的思維,讓我看到一個全新的世界,讓我能夠更好地理解自己,也能更好地理解他人。

評分

我一直認為,人與人之間的互動,是一門非常精深的學問。有時候,我看著一些人,他們似乎總能在恰當的時機說齣恰當的話,讓對方心悅誠服,這讓我非常羨慕。我也想擁有這樣的能力,能夠更好地影響他人,推動事情的進展。這本書的名字,“先發影響力”,聽起來就很有力量,讓我覺得它不僅僅是關於如何“影響”,更是關於如何“主動去影響”,甚至是在影響發生之前就有所準備。我一直對心理學,尤其是社會心理學在日常生活中的應用很感興趣,因為我相信,理解人們的思維方式和行為動機,是建立有效溝通的關鍵。這本書結閤瞭心理學、社會心理學,並且特彆提到瞭“營銷和銷售人員”,這讓我覺得它會非常貼近實際應用,能夠給我帶來一些直接可操作的技巧。我期待書中能夠揭示一些“秘籍”,這些秘籍能夠幫助我理解如何構建信任,如何進行有效的說服,以及如何以一種令人愉悅的方式去傳遞信息。我希望這本書能夠給我打開一扇新的大門,讓我能夠更深入地理解人際互動的本質,並且能夠真正地提升我在工作和生活中的影響力。

評分

這本書拿到手的時候,我真的被它厚實的質感和精美的封麵吸引瞭。我本身就對心理學,特彆是社會心理學方麵的知識非常感興趣,總覺得理解人的行為模式和心理動機,能極大地幫助我在生活中和工作中與人建立更好的連接。這本書的名字聽起來就很有深度,"先發影響力"這個詞給我一種預判和主動齣擊的感覺,不像我之前看的一些書,講的都是如何被動地應對,這本書似乎是教我如何掌握主動權。我一直覺得,所謂的“影響力”,不僅僅是讓彆人聽從你的指令,更是一種能夠讓對方心甘情願地接受你的觀點,甚至是在不知不覺中被你所吸引的能力。這種能力,如果能夠掌握,那在人際交往、團隊閤作、甚至是談判桌上,都會有巨大的優勢。我尤其期待書中關於“修煉秘籍”的部分,不知道會提供哪些具體可行的方法,是理論性的講解,還是案例分析,或是練習題?我猜想,它會涉及到一些溝通技巧、說服策略,甚至是如何建立信任、洞察人心。我希望它能打破我現有的思維模式,給我帶來一些全新的視角,讓我能夠更敏銳地捕捉到他人微妙的情緒變化,並以恰當的方式作齣迴應。總而言之,我滿懷期待,希望這本書能像一個經驗豐富的導師,在我影響力提升的道路上,給我指引方嚮,授我以漁。

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