5冊管理類書籍:《如何說員工纔肯聽 怎麼管員工纔肯乾》+《的藝術》+《管理的常識》+《所謂懂管理就是會帶人》+《左手力右手執行力》
《的藝術》
組織和團隊的興衰都源自於力!擁有力,就可以:擁有你想擁有的工作、成為你想成為的人、做你想做的任何事。偉大的不是天生的,而是後天煉成的。力是一種可以學習掌握並能逐步提升的思維模式,一旦瞭解其中的秘訣,任何人都能成為卓越的。
本書為你提供瞭的技巧,從實處和細節上引導對下屬進行有效的指導,將力貫穿到實際的管理中。照著本書的方法去練,並身體力行,相信你很快就能:在任何場閤影響和他人,在任何時間都能被人追隨。
《管理的常識》
流程繁復、製度紊亂、效率低下、內部無法協同……很多時候管理齣瞭問題,並不是因為員工素質低下,也不是企業戰略不對,或企業文化不行,而是因為管理者對管理的認識齣現瞭偏差和誤解。《管理的常識》就是麵對這些管理難題,把管理學理論變為常識,幫助管理者把這些管理常識和管理技巧運用到實際的管理中。尤其希望能給那些剛剛晉升為主管的讀者朋友們帶去奠大的幫助。
《左手力 右手執行力》
力和執行力不是與生俱來的天賦,它是可以學習掌握,並能逐步提升的思維模式,一旦瞭解其中的秘訣,任何人就能很快擁有力和執行力。《左手力 右手執行力》為你揭開力和執行力的秘密。你可以領會書中的15條法則,並身體力行,學習在任何場閤影響和他人,帶領團隊完成“比難難”的事,成為無論何時都能被人追隨的卓越。力讓你成為職場的管理精英,執行力讓你成為企業的中流砥柱。
《所謂管理就是會帶人》管理者帶人的實用技術,解決管理者的根本任務:選人、育人、用人、留人。會帶人的,帶齣來一群“狼”,不會帶人的,隻會帶一群“羊”。閱讀本書,能幫助你成為職場上又準又穩又狠的管理者,讓每一個員工都像狼一樣,既懂得主動齣擊又懂得團隊協作。
《如何說員工纔肯聽,怎樣管員工纔肯乾》
本書運用NLP程式語言心理學、行為科學和績效管理學的研究成果,教你如何打造的執行團隊,成為會說話會管理的。書中的每一個問題,都來自對一綫管理人員的調查,概括瞭他們感到頭疼的各個方麵。本書通過豐富生動的情景案例,進行細緻入微的分析,提供一看就懂的方法技巧。隻要你捧起它,細心體會其中的道理和示範,就一定能有所收獲,並能運用到實際工作當中。
《的藝術》
夢想的力量,可以感染每一個人
有人曾問盲人女作傢海倫·凱勒:“比生來雙目失明可怕的是什麼?”
她說:“視力正常,卻沒願景。”
當亨利·福特在100年前說他的願景是“使每一個人都擁有一輛汽車時”,你會認為他神經病,但現在的美國社會,他的夢想已經完全的實現。
美國偉大的黑人人權馬丁·路德·金在1963年提齣“我有一個夢想”的願景——
我夢想有,這個會站立起來,真正實現其信條的真諦:“我們認為真理是不言而喻,人人生而平等。”
我夢想有,在佐治亞的紅山上,昔日奴隸的兒子將能夠和昔日奴隸主的兒子坐在一起,共敘兄弟情誼。
我夢想有,甚至連密西西比州這個正義匿跡,壓迫成風,如同沙漠般的地方,也將變成自由和正義的綠洲。
我夢想有,我的4個孩子將一個不是以他們的膚色,而是以他們的品格優劣來評價他們的國度裏生活。
,我有一個夢想。我夢想有,亞拉巴馬州能夠有所轉變,盡管該州州長現在仍然滿口異議,反對聯邦法令,但有朝一日,那裏的黑人男孩和女孩將能與白人男孩和女孩情同骨肉,攜手並進。
這幅願景召喚瞭成韆上萬的美國人——不論膚色和種族——投入到平權運動之中,改變瞭美國黑人的命運,也改變瞭整個美國的發展。
這就是願景的力量,能夠激發人們發自內心的感召力量,激發人們強大的凝聚力和嚮心力。
世界上,許多成功的企業都有自己的願景,比如——
公司:“讓天下沒有難做的生意。”
GE公司:“GE做世界。”
沃爾瑪公司:“給百姓提供機會,使他們能買到與富人一樣的東西。”
華為公司:“在電子信息領域實現顧客的夢想,並依靠點點滴滴、鍥而不捨的艱苦追求,使我們成為企業。”
的藝術:
所謂的願景,是指組織可靠的、真實的、具有吸引力的未來,它代錶所有目標努力的方嚮,能使組織成功、美好。偉大的通常擅長以願景來團隊,為團隊指齣一個方嚮,描繪未來成功後之景象,以激勵團隊嚮著願景前進。願景代錶瞭一種團隊的夢想。這種夢想通常會使人感到不可思議,但又會不由自主地被它的力量所感染。
從招聘環節,就灌輸企業的價值觀
如果你要尋找美國企業中的佼佼者,佛羅裏達州的迪士尼樂園,無疑是有史以來齣色的。在忙碌的夏季,中少也有10萬人光臨迪士尼樂園。樂園在2002年接待瞭大約2 300萬來自世界各地的旅遊者,總收入達7.3億美金。到底是什麼吸引瞭這麼多遊客,並達到如此高的收入呢?一句話,就是樂園的注冊商標“米老鼠”具有不可抗拒的魔力。
如何能夠維持這一處裝扮齣來的景色長盛不衰呢?人們見到的是一座巨大的舞颱,但是要使這座舞颱真正活躍起來卻需要錶演,迪士尼公司優於他人之處就是訓練其工作人員在這座舞颱上進行逼真的錶演。
迪士尼公司沒有人事部門,招聘工作由演員中心負責,每位新受雇的人員都必須先在華特·迪士尼大學中接受傳統方式的培訓。迪士尼公司精心安排訓練的每一個細節,是要使其工作人員明瞭,迪士尼樂園先是一個錶演企業。
每天的訓練總是以贊揚式的迴顧開始,當訓練人在班上講述米老鼠、白雪公主等奇妙的形象時,他是在嚮新來的人敞開創始人華特·迪士尼有關這座夢幻國的想象,訓練人製造一種氣氛,似乎華特本人就在房間裏,正歡迎新員工來到他的領地,其目的是使這些新員工感到自己是這位樂園奠基人的閤作者,和他共同來創造世界上美妙的地方。一傢大公司嚮其工作人員灌輸本身的價值,恐怕沒有比迪士尼樂園好的辦法瞭。
員工們先需要學習的是,要對遊客友好、客氣、彬彬有禮、有求必應。要讓他們覺得來到迪士尼樂園的花費是值得的,然後纔是學習怎樣在生動活潑的錶演中充當一名演員。培訓本身也是一種演齣,或者嚴格一點說是一種彩排,是由訓練人員口傳身授的。讓每一個人明確他在錶演中扮演的角色,在傳統的培訓方式完成之後,新員工進入樂園實習三天。
員工們必須牢記,從來到大街的那一時刻起,就登上瞭舞颱,就得時時麵帶笑容,要記住自己所扮演的人物要說的話,記住當人們在“市政大廳”門前時,你要給他們講些什麼,記住你要笑容滿麵,記住你在幫他們消磨時間,這些都是頭等重要的大事。對迪士尼的人員來說,列隊通過大街是長和苦的差事,但他們的步法、姿勢整齊一緻,對遊客來說實在是一種地道的款待。
迪士尼被稱為畫麵裏的活動,但這裏的並非目力所及,迪士尼世界全部舞颱實際是在舞颱之下,樂園之下是稱作地下樂園的隧道網絡,設置在這條地下隧道中的是一個控製燈光的計算機中心,一傢為工作人員設立的咖啡店和一處藏衣室。每天一早乾乾淨淨的戲裝提供給演員,由於眾多的節目和大量的庫存,這裏是世界上大的藏衣室。躲在這謝遊人的地下隧道之中,工作人員可以吸煙、進餐、喝水和化妝,一般也可以像在真實天地中那樣自如地行動,然而他們一旦走齣隧道,穿過僻靜角落中不顯眼的門洞進入上麵的魔幻國,他們就再次來到舞颱之上,進行人們預期的錶演。
收獲是顯而易見的,這一魔幻國很快就成瞭一個童話世界。
時間流逝,但這裏仍盛況,人們被這裏的魔幻氣氛所吸引不斷湧來,而一旦步入園內就會忘掉優愁,仿佛真的迴到瞭童年時代。
迪士尼公司成功的秘訣就在於,先為自己的企業價值進行瞭準確、清晰的定位,即迪士尼樂園是一傢錶演公司,為遊客提供高滿意度的娛樂和消遣。
如何實施公司這一定位呢?必須依靠員工。公司終提供給顧客的産品和服務,必須由員工實施。所以迪士尼強調:將企業價值灌輸給工作人員。
這種灌輸從招聘環節就已經開始瞭,同時也體現在員工的訓練中,就連整個遊樂園的設計也充分顯示瞭這一管理思想。迪士尼的目標就是:不惜來確保1.9萬名工作人員都明白自己角色的信條和重要性,而這些信條又恰好是企業的價值所在。
的藝術:
這個案例體現瞭這樣一種思想:企業文化、信仰的貫徹較之於其他方麵為重要,也為復雜,是有效管理的關鍵所在。
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