引导式培训+引导技巧 引导师 团队领导 培训师+学问100种提问力创造200倍企业力+引导工具箱 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

韦国兵，施英佳 罗杰·施瓦茨 布莱等 著

图书标签:

• 引导式培训
• 引导技巧
• 培训师
• 团队领导
• 提问技巧
• 企业培训
• 学习方法
• 沟通技巧
• 领导力
• 高效沟通

店铺： 荣丰通达图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121340451

商品编码：28254424423

作 译 者：

出版时间：2018-05 千 字 数：176 版    次：01-01 页    数：236 开    本：16开 装    帧： I S B N ：9787121340451   换    版：

所属分类： >>  >>

内容简介

本书为希望提高培训互动效能的企业培训师提供了大量细致的操作流程、翔实的指导原则和场景化的示例分析。本书能够帮助读者运用引导的理念做培训，将引导的方法嵌入培训场景中，来提高培训质量。通过引导理念助推培训目标的达成，实现培训能量的自然流淌，让学员真正成为课堂的主角。

目录

引言  1

第1章理想课堂画像 7 

1.1体验三种课堂的差异8 

1.2理想培训课堂的特点13 

1.3成人学习的内在逻辑17

第2章认识引导式培训21 

2.1什么是引导22 

2.2什么是引导式培训24 

2.3成为一名引导式培训师26

第3章培训前的准备42 

3.1了解培训学员43 

3.2设计课堂布局47 

3.3准备培训物料56 

第4章激发学习兴趣63 

4.1激发学习兴趣的三个原则 64 

4.2激发学习兴趣的三大关键任务 67 

4.3激发学习兴趣的典型工具 70 

4.4激发学习兴趣的原则、任务、工具之间的内在关联 93

第5章构建培训场域 96 

5.1什么是培训场域97 

5.2利用培训海报搭建培训环境98 

5.3构建成员间网状链接110 

5.4提高整体课堂能量112 

5.5维护场域的注意事项122

第6章引导式提问 127 

6.1从无效提问到引导式提问 128 

6.2两种常见的提问种类134 

6.3四种常见的引导式提问方法143

第7章共创式教学160 

7.1认识共创式教学161 

7.2共创式教学的应用场景 162 

7.3如何开展共创式教学165 

7.4共创式教学实践案例174 

7.5共创式教学的常见挑战与应对178 

第8章焦点研讨法184 

8.1导入案例185 

8.2认识ORID186 

8.3 ORID在培训中的应用189 

8.4 ORID应用中的常见挑战202

第9章引导式关闭总结204 

9.1关闭总结的重要性205 

9.2什么是好的关闭总结207 

9.3引导式关闭总结的常用方法211

参考文献221

　掌握引导技术的*佳方法就是实践。本书就是为引导者们准备的图解“工具箱”。开篇详细说明了引导技术，整理和总结了掌握本书的引导工具的基础知识。主体部分提供了49个引导实用工具。第1章是入门篇，介绍了应用引导技术必须掌握的8个工具。第2章提供了简单思考的13个必备工具。第3章提供顺利提高逻辑性的16个工具。第4章主要介绍了组织变革的必要工具，提高实践能力的12个工具。希望读者了解引导工具，掌握适合自己的5个工具，将引导方法直接转变为实际行动，激发团队合作，帮助团队取得*大的成果。 

你知道吗？用对的顺序，问对的问题可以节省至少1/3的沟通时间。根据人类自然思考的途径，焦点讨论法帮助你进行聚焦的对话、发挥集体思考的力量、达成有效沟通、让讨论有深度又有质感、达成具体又可行的结论。本书带你挥别冗长无趣的会议，成为提问达人。 本书介绍了ORID方法的基础及由来，剖析4层次的提问方法，集结100种常见职场情境与问法，铺陈开场白到结语。

本书被奉为引导界地标性读物，为咨询师、引导者、教练、培训者及帮助组织提升创造力和问题解决能力的人提供必要资源，教你如何建立引导角色、帮助组织实现更高绩效、帮团队快速建立信任等。本书包含基于前沿研究的更新内容，并修正了团队有效性和相互学习的模型，还展示了如何用专业引导技巧推动六西格玛和精益改进过程，为培训创建一个心理安全的学习环境、帮助教练实时处理团队和个人问题。此外，新增一章介绍如何用会议技术引导虚拟团队。


本书主要介绍如何通过两类工作坊将引导落地，并提供工作坊行进路线图、凌波五步、明星问题模型等独具特色的模型和工具。书中按工作坊设计的原理和要求来设计，让读者的阅读体验和互动体验更强烈。此外，全书涵盖引导前、引导中、引导后的工作开展，呈现真实的引导大画面和全过程，同时，将按照引导工作的准备流程循序渐进地展开内容。全书体例活泼有趣，涉及多张插图、真实场景图、表格和案例，方便读者轻松学习。

《引导型教练》将引导和教练进行了深度融合，使个人教练（Individual Coaching）的过程更加透明和多元化。独立来看，《引导型教练》是一本个人教练方面的独特工具书。在本系列中，此书可以为教练协助群体研讨参与者改善心智、调整状态、促进个人实现深层次学习提供非常具体的持续性教练干预指导。

释放团队潜能，成就卓越领导：一套赋能行动指南 在瞬息万变的商业环境中，组织的持续成功与否，很大程度上取决于其领导者能否有效激发团队的内在动力，并构建高效协作的工作模式。本书并非一本简单的理论堆砌，而是一份实用、可操作的行动指南，旨在为企业管理者、团队领导者、培训师以及任何渴望提升团队绩效和创新能力的人士，提供一套系统性的方法论和实用的工具。它将帮助您深入理解“引导”的精髓，掌握“引导技巧”的艺术，并将其融会贯通于日常的团队管理与培训实践之中，从而撬动企业200倍的增长潜力。 第一部分：引导的艺术——解锁团队智慧的钥匙 本部分将深入剖析“引导”这一强大理念的核心价值与实践路径。我们不仅会探讨引导的定义、原则，更重要的是，它将帮助您理解为何引导式培训在当今知识经济时代显得尤为重要。 何谓引导？ 本章将超越传统的“教练”或“讲师”角色，阐释引导者如何扮演一个催化剂的角色，而非发号施令者。引导者不提供现成的答案，而是通过提问、倾听和促进，引导参与者自行发现问题、产生洞见，并形成解决方案。这将是一种赋能式领导，让团队成员成为自身成长的驱动者。 引导的核心原则。 我们将深入剖析引导过程中的几个关键原则，例如： 尊重与信任： 建立一个安全、开放的环境，让每个人都感到被尊重，敢于表达真实的观点。 好奇心与开放性： 引导者需要保持一颗好奇的心，不预设判断，以开放的心态接纳各种可能性。 倾听与反馈： 精准地倾听，捕捉言外之意，并适时给予建设性的反馈，帮助参与者深化理解。 聚焦与清晰： 引导过程中，保持对核心议题的聚焦，清晰地梳理讨论方向，避免偏离主题。 赋能与自主： 最终目标是让团队成员能够独立思考，自主解决问题，从而培养其长期的能力。 引导式培训的独特优势。 相较于传统的讲授式培训，引导式培训的优势体现在： 深度学习与内在驱动： 参与者通过亲身参与和思考，学习效果更深刻，学习动机更强。 解决复杂问题的能力： 引导能够激发集体的智慧，汇聚多角度的思考，从而找到创新且有效的解决方案。 团队凝聚力与归属感： 在一个共同解决问题的过程中，团队成员之间的联结更加紧密，归属感和责任感油然而生。 培养领导力与成长思维： 引导的过程本身就是对参与者领导力潜能的挖掘和培养，鼓励他们拥抱挑战，形成成长型思维。 引导者必备的素质。 本章将详细阐述成为一名优秀引导者所需的关键素质，包括： 同理心与情绪智力： 理解并回应团队成员的情绪，建立良好的人际关系。 敏锐的观察力： 捕捉非语言信号，洞察团队的动态和潜在需求。 出色的沟通与表达能力： 清晰、简洁地表达观点，善于使用提问和反馈。 强大的引导技巧： 掌握一系列提问、倾听、总结、复述等技巧，以引导讨论走向深度。 对过程的掌控力： 能够灵活地管理时间和流程，确保会议或培训的有效进行。 第二部分：提问的力量——点燃创新的引擎 提问是引导的核心驱动力，也是激发智慧、解决问题的关键。本部分将深入探讨“提问力”的原理，并提供一套系统性的提问框架，帮助您掌握如何通过精准有效的问题，洞察本质，激发思考，最终创造巨大的商业价值。 提问的分类与策略。 我们将超越简单的“开放式”与“封闭式”提问，深入探讨不同类型问题的战略性运用： 探索性问题： 用于收集信息、了解背景、挖掘需求。例如，“您能详细描述一下您遇到的具体挑战吗？” 分析性问题： 用于分解问题、厘清因果关系、识别关键要素。例如，“造成这个现象的根本原因可能是什么？” 评估性问题： 用于衡量进展、评估选项、判断可行性。例如，“我们现有的解决方案有哪些潜在的风险？” 创造性问题： 用于激发新想法、打破思维定势、探索新的可能性。例如，“如果我们没有任何限制，你会如何解决这个问题？” 反思性问题： 用于帮助参与者回顾、总结、深化理解。例如，“从这次讨论中，您最大的收获是什么？” “100种提问力”的实践场景。 本章将为您呈现100种不同场景下的精妙提问方式，涵盖： 会议与工作坊： 如何通过提问引导团队高效决策，集思广益，形成共识。 绩效辅导与发展： 如何通过提问帮助员工发现自身优势与成长空间，设定目标并制定行动计划。 冲突解决与关系调和： 如何通过提问帮助双方理解彼此立场，寻求共同点，化解矛盾。 创新与问题解决： 如何通过提问激发团队的想象力，找到突破性的解决方案。 市场洞察与客户理解： 如何通过提问深入了解客户需求，发现市场机会。 如何构建“200倍企业力”的提问体系。 本部分将引导您思考如何将高效提问融入企业的日常运营，形成一种“提问文化”，从而： 提升决策的精准度： 准确的问题能够引导团队关注核心，做出更明智的决策。 加速创新的步伐： 鼓励质疑与探索，激发突破性的想法，加速产品与服务的迭代。 增强团队的解决能力： 培养团队独立思考和解决问题的能力，减少对领导者的依赖。 优化组织学习与适应性： 通过持续的提问与反思，提升组织的学习效率和对变化的适应能力。 激发员工的敬业度与归属感： 当员工的问题被认真倾听和回应时，他们的参与感和对组织的认同感会显著提升。 第三部分：引导工具箱——赋能实操的利器 理论与实践之间，还需要强大的工具来支撑。本部分将为您呈现一个精心设计的“引导工具箱”，其中包含一系列实用、易于掌握的工具和技术，帮助您将引导的理念转化为可见的成果。 基础引导工具： 思维导图 (Mind Mapping)： 帮助团队可视化思考过程，梳理复杂信息，激发联想。 头脑风暴 (Brainstorming) 及其变体： 引导团队快速产出大量想法，并从中筛选。 SWOT分析 (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)： 帮助团队系统性地分析内外部环境。 流程图 (Flowcharts)： 帮助团队清晰地展示工作流程，识别瓶颈。 故事板 (Storyboarding)： 用于可视化和规划产品、服务或用户体验。 高级引导工具： 世界咖啡馆 (World Café)： 一种促进大规模对话与思想交流的互动式方法。 设计思维 (Design Thinking) 的核心工具： 例如用户画像、同理心地图、原型制作等，用于激发创新和以用户为中心的解决方案。 OKR (Objectives and Key Results) 框架： 并非直接的引导工具，但引导者可以通过提问帮助团队设定和实现OKR。 复盘 (Retrospective)： 引导团队回顾项目或活动，总结经验教训，持续改进。 焦点小组 (Focus Groups) 的引导技巧： 用于深入了解特定群体的观点和反馈。 如何在实践中选择和运用工具。 本章将提供详细的指导，说明如何在不同的场景下，根据团队的需求和目标，选择最合适的引导工具。您将学习到： 工具的适用性分析： 了解每个工具的优势、劣势以及最适合的应用场景。 工具的组合与整合： 如何将不同的工具巧妙地结合起来，以达到更佳的引导效果。 工具的准备与呈现： 如何清晰地向团队介绍工具，并引导他们有效使用。 工具的灵活调整： 在实践中，如何根据实际情况对工具进行调整和优化。 案例分析与实践演练。 本书将穿插大量的真实案例，展示引导式培训和提问力在不同行业、不同规模的企业中是如何被成功应用的。同时，提供一系列实践练习，帮助读者将所学知识转化为实际能力，并在自己的团队中进行尝试与验证。 结语： 这本书将为您开启一条通往更高效、更具创新力、更富活力的团队管理之路。通过掌握引导的艺术，精通提问的力量，并善于运用引导工具箱，您将能够： 激发团队成员的潜能，释放他们的创造力。 建立更加协作、信任和高效的团队。 提升组织的解决问题能力和创新能力。 成为一名更具影响力和领导力的管理者。 这是一场关于赋能与成长的旅程，让我们一起踏上这段旅程，用引导点燃团队的智慧火花，用提问驱动企业指数级增长。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是职场人的“救命稻草”！我一直觉得自己带团队，总是在“指挥”而不是“引导”，员工也总是被动接受，缺乏主动性和创造性。读了这本书，我才意识到，原来团队领导的精髓在于“引导”，而不是“命令”。书中提到的各种引导技巧，像“开放式提问”、“共情倾听”、“积极反馈”等等，我都迫不及待地在工作中学以致用。 我最深刻的体会是，学会提问是多么重要！以前我总是急于给出答案，现在我学会了通过提问来激发团队成员的思考。比如，当遇到一个棘手的问题时，我不再直接告诉他们怎么办，而是问：“大家觉得这个问题最关键的点在哪里？我们有哪些可能的解决方案？每种方案的优劣势分别是什么？” 这样一来，大家参与度大大提高，而且提出的解决方案往往比我一个人想出来的要全面和有创意得多。 这本书的“提问力”章节尤其让我受益匪浅，它不仅仅是教你如何问问题，更是教你如何通过提问来构建一种开放、信任的沟通氛围。我感觉自己仿佛打开了一个新世界，原来提问可以如此强大，可以激发人的潜能，可以解决看似无解的难题。这本书的例子也很多，让我能够更好地理解和掌握这些技巧。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为那些在工作中感到瓶颈的领导者量身定制的。我之前也带过团队，但总觉得团队的士气不高，成员之间的沟通也不顺畅，很多时候大家都是各行其是，很难形成合力。 读了这本书，我才明白，问题可能出在我的领导方式上。我总是习惯性地给出指示，要求大家照做，却很少去倾听他们的想法，也很少引导他们去思考。书中提出的“引导式培训”和“引导技巧”，让我看到了另一种可能性。 我开始尝试着在会议中运用引导性的提问，鼓励大家畅所欲言，分享自己的观点。令人惊喜的是，以前那些沉默寡言的同事，现在也开始积极地参与讨论，甚至提出了很多我从未想过的解决方案。这让我感觉自己仿佛一下子拥有了一个更具活力和创造力的团队。

评分☆☆☆☆☆

作为一名刚入职场的培训师，我对如何有效地进行培训感到非常迷茫。我总觉得自己的课程内容很充实，但学员的反馈却不尽如人意，大家似乎总是昏昏欲睡，学习效果也差强人意。偶然的机会，我接触到了这本书，它彻底改变了我对培训的认知。 这本书让我明白，培训不仅仅是知识的传递，更重要的是引导学员主动参与和思考。书中介绍的“引导式培训”理念，让我意识到以前的培训方式是多么的“填鸭式”。现在，我开始尝试在培训中运用书中提到的各种互动环节，比如小组讨论、角色扮演、案例分析等等。 我印象最深刻的是关于“引导工具箱”的部分，里面提供了很多实用的工具和方法，比如头脑风暴、思维导图、SWOT分析等等。我把这些工具融入到我的培训设计中，学员的参与度瞬间提升，课堂气氛也变得活跃起来。大家不再是单纯的听众，而是成为了学习的主体，积极地贡献自己的想法和见解。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容非常全面，它不仅涵盖了引导技巧和培训方法，还深入探讨了团队领导和企业发展。我尤其欣赏书中关于“创造200倍企业力”的理念，这让我对企业的发展有了全新的认识。 以前，我总觉得企业的成长是靠老板的战略和员工的执行，但这本书让我看到了“引导”的力量在其中扮演的重要角色。通过有效的引导，可以激发团队成员的内在动力，提升他们的创造力和解决问题的能力，从而实现企业效益的指数级增长。 书中提供的“提问力”方法，更是让我大开眼界。我开始意识到，一个好的领导者，应该是一个善于提问的人，而不是一个善于发号施令的人。通过恰当的提问，可以引导团队成员发现问题，思考解决方案，并且勇于承担责任。这种赋能式的领导方式，对于提升团队整体战斗力至关重要。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的另一个重要收获，是它让我对“提问”这件事有了更深刻的理解。我一直认为提问只是为了获取信息，但这本书却告诉我，提问更是一种艺术，一种能够激发思考、促进沟通、解决问题的强大工具。 书中详细讲解了不同类型的提问，以及在不同场景下如何运用这些提问。我学会了如何提出开放性问题，鼓励对方深入思考；如何提出探索性问题，帮助对方发现问题的本质；如何提出引导性问题，帮助对方找到解决方案。 我把这些提问技巧运用到我的日常工作中，发现与同事和下属的沟通变得更加顺畅，而且很多之前难以解决的问题，通过恰当的提问，竟然迎刃而解。我感觉自己仿佛拥有了一把万能钥匙，能够打开通往高效沟通和团队协作的大门。这本书不仅仅是一本工具书，更是一本能够改变思维模式的哲学书。