管理技术 珍藏版 《品质管理》林荣瑞著 福友企业经营管理培训工具书籍 企业管理书籍 制造业经典用书珍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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出版社： 厦门大学出版社

ISBN：9787561511763

商品编码：28286063454

丛书名： 管理技术(珍藏版)福友现代实用企管书系

开本：32

出版时间：2009-05-01

 

产品展示

基本信息

图书名称：	管理技术
作 者：	林荣瑞 著
定价：	78.00
ISBN号：	9787561511763
出版社：	厦门大学出版社
开本：	16
装帧：
出版日期：	2009-05-01
印刷日期：	2009-05-01

编辑推荐

世界使用中国制造，中国制造应用《管理技术》、《品质管理》“中国制造业管理领航人”，林荣瑞先生，1996年出版至今畅销10余年，加印近40次，销量逾100万册，被奉为“制造业管理之葵花宝典”。 《管理技术》作者林荣瑞先生拥有“中国制造业管理领航人”、“两岸知名制造业管理专家”等众多美誉。 上个世纪70年代，林先生便在日本制造业工厂担任高层管理干部，后又担任多家中国台湾制造业企业总经理、厂长职务。 1994年，面对大陆制造业大多面临困境的现状，林先生创办“福友企业管理顾问有限公司”以“造福广大制造业朋友”.至今已培训辅导大陆制造业企业2500家，受训人数过50000人次。 致管理者的一封信 经常有人问我：整顿企业从何着手，我的答案很简单——人。 也有人问我，如何才是一个出色的主管，我的回答是：“假如你能把你的下属训练成和你一样具有良好的才干及工作态度，你就是一个出色的主管。” 的确，一个“高明”的企业主管成功的秘诀在于善于“用人”并合理施予训练，为企业打天下。 日本松下电器以“生产人才”的企业文化扬名于世，成为全世界众多优秀企业效仿的对象。我们发现，不论是国内还是国外，成功的企业均有一个共同的特点，即对“人”的重视及培养。 企业体质的好坏关系着企业的竞争力与成长力，而“人”则是企业体质的决定因素。也可以说，谁拥有更多更好的干将，谁就有机会脱颖而出。 在国内、重视管理，已是大家的共识，但总是过多地停留在理论研究或口号空谈上，对于实务的应用技法则是明显的不足。这是国内企业管理感薄弱的一个环节。 《福友现代实用企管书系》、《福友现代实用商战系列》、教学VCD、精美海报标语等均是本着“简单、直接、有效”的服务宗旨编著制作而成的，因易学、易懂、易用，对企业管理者的日常实务工作及培训下属均具有较好的指导作用。 我们的用心与努力已逐步使福友成为广大企业“成功管理路上的好帮手”。制造业管理经典用书尽在福友！成功管理路上，福友与您同行！

内容介绍

《管理技术》主要讲述了“企业体质”的好坏，是企业成长力与竞争力之关键，在市场经济优胜劣汰的竞争法则下，有远见的企业主管，无不以如何建立科学管理的制度、使用科学管理的技巧、加强员工的训练作为企业成长的基石。《管理技术》——愿成为您管理路上的好帮手。 此书系林荣瑞先生二十余年来从事日本、台湾、大陆企业管理经验的结晶，其一改国内管理书籍普遍过于强调理论性的缺陷，注重实用性及可操作性。被许多管理人员视为工作的“宝典”。

作者介绍

林荣瑞先生，福友企业管理顾问有限公司，创始人、总经理、总顾问师。 台湾桃园人 荣誉：中国制造业管理领航人，两岸知名企业管理专家，融合日本、中国台湾、大陆制造业管理人 专著《管理技术》、《品质管理》，被奉为“中国制造业管理宝典” 经验： 20余年日本、中国台湾、大陆制造业管理实务经验，15年中国大陆制造业管理顾问经验 专著：《管理技术》，《品质管理》，《如何选人用人育人留人》。

目录

篇 企业经营与竞争策略 一、工业管理与企业经营 1.工业管理的演进 2.科学管理 3.工业管理与工业发展 4.经营机能 5.领导与管理 6.组织风格 二、企业政策与竞争策略 1.经营策略 2.策略规划 3.策略运用 ..........

在线试读部分章节

一、工业管理与企业经营 （一）工业管理的演进 2 0世纪的末期，有所谓的工业化国家，研究这些工业化国家，可以得知，现代工业管理的形成，是经历了长时间的演进与变革历程，在这个历程中，大致可将其划分为几个时期。 时期：工业集结化时期 此一时期为原先的独立作业或由学徒协助的经营方式逐步扩大成集合少数人的群体，再由群体中物色人来领导，此即为工厂组织的一个开始，也就是由一个主管来负责管理某一部分工作的人。一般来说，作业虽然开始分工，但仍以手工操作为主，此一时期的特征是生产数量少，一个人负责多工序的工作，大部分的品质工作由操作者及领班来执行。 第二时期：作业专门化时期 随着大量生产型态的出现，机器逐步替代手工之操作，同时把工厂的所有工作做更细密的划分，专业分工的结果，能在各专业领域上集中研究与工作效果之突破，如此一来，因为熟练的结果，产量增加，品质可得到更大的稳定。同时因为成本的降低，自然有利于价格的竞争，随之而来的当然是市场随之扩大，工厂规模持续的有扩张的空间。..........

 

 

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《卓越制造：精益生产与持续改进的艺术》 内容简介： 在日新月异的商业环境中，卓越制造已成为企业赢得竞争优势、实现可持续发展的关键。本书深入剖析了卓越制造的核心理念与实践方法，旨在为制造业企业提供一套系统性的指导，帮助其提升产品质量、优化生产流程、降低运营成本，并最终实现客户满意度的最大化。我们拒绝空泛的理论，聚焦于可操作、可落地的管理智慧，带您踏上一场由“能做”到“做好”，再到“做到极致”的制造升级之旅。 第一章：质量的基石——理解并超越客户期望 质量并非仅仅是产品的合格与否，更是企业赢得客户信任、建立品牌声誉的根本。本章将从战略层面出发，深入探讨如何精准识别和理解客户的真实需求与期望。我们将超越传统的“满足客户要求”的层面，引导读者思考如何“超越客户期望”，从而在市场中脱颖而出。 客户洞察的深度挖掘： 我们将介绍多种有效的客户洞察方法，包括但不限于： 利益相关者分析： 识别并理解所有与产品生命周期相关的关键人物，包括最终用户、购买者、维护者、供应商、监管机构等，并分析他们的期望差异。 情感共鸣的设计： 探索如何通过用户访谈、焦点小组、情景模拟等方式，挖掘客户潜在的、甚至未被意识到的需求，将情感连接融入产品设计与服务体验。 数据驱动的决策： 学习如何利用市场调研数据、销售反馈、社交媒体分析等，量化客户期望，为产品开发和质量改进提供坚实依据。 “痛点”的系统识别： 关注客户在使用产品或服务过程中可能遇到的各种“痛点”，并将其转化为改进的机会。 质量定义的多维度延伸： 功能性质量： 产品是否能按设计规格可靠运行。 可靠性质量： 产品在规定使用条件下，在规定时间内无故障地完成其功能的概率。 可服务性质量： 产品在发生故障后，能够被及时、经济地修复的能力。 安全性质量： 产品在使用过程中不对用户造成伤害的特性。 美学质量： 产品在外观、触感、声音等感官体验上的吸引力。 感知质量： 客户基于品牌形象、口碑、服务体验等形成的对产品整体质量的综合评价。 构建以客户为中心的质量文化： 全员参与的质量意识： 强调质量是每个员工的责任，从研发、采购、生产到销售、服务，每一个环节都至关重要。 建立反馈闭环： 确保客户的反馈能够被及时收集、分析，并有效转化为改进措施，让客户感受到他们的声音被重视。 premio de fidelidad (忠诚奖励) 的设计： 探索如何通过卓越的质量和服务，建立长期的客户忠诚度，将一次性购买转化为持续的品牌拥护者。 第二章：精益生产的智慧——消除浪费，实现效率最大化 精益生产（Lean Manufacturing）是源于丰田生产方式的先进制造哲学，其核心在于识别并消除生产过程中的一切非增值活动，从而实现更高的效率、更低的成本和更短的交付周期。本章将深入讲解精益生产的各个关键要素，并提供实用的实施指南。 “七种浪费”的识别与消除： 过量生产（Overproduction）： 生产了超过客户当前需求的数量。 等待（Waiting）： 人员、设备或物料的闲置。 运输（Transportation）： 非必要的物料搬运。 过度加工（Over-processing）： 进行了超出实际需求的加工步骤。 库存（Inventory）： 过多的原材料、在制品和产成品。 动作（Motion）： 人员的非必要移动。 缺陷（Defects）： 产生不合格品，需要返工或报废。 （额外一种）未利用的才能（Unused Talent）： 未能发挥员工的知识、技能和创造力。 我们将提供具体的工具和方法，如价值流图（Value Stream Mapping, VSM），帮助企业可视化生产流程，精准定位浪费环节。 拉动式生产（Pull System）的构建： 看板管理（Kanban）： 介绍看板作为一种信息传递工具，如何实现生产指令的拉动，避免过量生产和库存积压。 准时化生产（Just-In-Time, JIT）： 探讨如何根据实际需求，在准确的时间、以准确的数量提供所需物料或产品，最大限度地减少库存。 持续改进的哲学—— Kaizen (改善)： Kaizen 的基本原则： 强调小步快跑、持续不断地进行改进，鼓励全体员工参与。 PDCA 循环（Plan-Do-Check-Act）： 介绍 PDCA 循环作为一种系统性的问题解决和改进方法，如何应用于日常生产管理。 全员生产保全（Total Productive Maintenance, TPM）： 讲解 TPM 如何通过全员参与，实现设备的最佳运行状态，减少故障停机时间。 标准化作业（Standardized Work）的重要性： 定义最佳实践： 强调通过标准化作业，固化最优的作业方法，减少变异，提高效率和质量稳定性。 培训与知识传承： 标准化作业是有效培训新员工和传承宝贵经验的基础。 第三章：流程优化与创新——精益求精，驱动业务增长 在精益生产的基础上，本章将进一步聚焦于如何通过流程的精细化设计、优化和持续创新，来提升整体运营效率，并为企业的战略性增长奠定基础。 价值流图（VSM）的进阶应用： 识别瓶颈（Bottlenecks）： 学习如何利用 VSM 精准定位生产流程中的瓶颈环节，并制定针对性的改进方案。 周期时间（Cycle Time）与节拍时间（Takt Time）的管理： 理解并应用周期时间和节拍时间的概念，确保生产节奏与市场需求精准匹配。 未来状态图（Future State Map）的绘制： 引导企业描绘出理想的、精益化的未来生产流程，并制定实现路径。 六西格玛（Six Sigma）方法论的应用： DMAIC (Define-Measure-Analyze-Improve-Control) 流程： 介绍六西格玛的核心方法论，如何通过数据驱动的统计分析，识别和解决导致产品缺陷和流程变异的根本原因。 统计过程控制（Statistical Process Control, SPC）： 学习如何利用 SPC 工具，如控制图，实时监控生产过程的稳定性，预防不合格品的产生。 数据分析的实用工具： 介绍诸如要因图（鱼骨图）、帕累托图、散点图等，帮助企业进行更深入的数据分析。 精益设计（Design for Manufacturability, DFM）与精益服务（Design for Serviceability, DFS）： 从源头优化： 强调在产品设计阶段就考虑制造和服务的便利性，从而减少后期的返工和改进成本。 模块化设计与标准化零部件： 探讨如何通过模块化设计和使用标准化零部件，提高生产效率，降低库存，并简化维护。 敏捷制造（Agile Manufacturing）与柔性生产： 快速响应市场变化： 探讨如何在不牺牲效率和质量的前提下，使生产系统具备快速响应市场需求变化的能力。 并行工程（Concurrent Engineering）： 介绍如何打破部门之间的壁垒，在产品开发早期就整合设计、制造、采购等各个环节，缩短产品上市周期。 第四章：赋能团队与领导力——打造高绩效的制造组织 卓越的制造离不开卓越的团队。本章将深入探讨如何构建和领导一个高绩效的制造团队，激发员工潜能，推动组织文化的积极变革。 以人为本的管理哲学： 激励与授权： 探讨如何通过有效的激励机制和充分的授权，激发员工的工作积极性和主动性。 学习型组织的构建： 强调持续学习和知识共享在制造企业中的重要性，培养员工的成长型思维。 沟通与协作的艺术： 建立开放、透明的沟通渠道，鼓励跨部门协作，形成强大的团队合力。 领导力在制造领域的实践： 服务型领导（Servant Leadership）： 探讨领导者如何将重心放在为员工提供支持和赋能上，帮助他们成长和成功。 愿景驱动的领导： 领导者如何清晰地传达企业的愿景和目标，并激励团队为之奋斗。 变革的推动者： 领导者如何在组织内部推动精益、创新等变革，克服阻力，实现转型。 绩效管理与人才发展： 建立清晰的绩效目标： 设定可衡量、可达成、相关且有时间限制（SMART）的绩效目标。 持续的绩效反馈与辅导： 提供及时、建设性的反馈，帮助员工识别优势和发展领域。 职业发展路径的设计： 为员工提供清晰的职业发展机会，吸引和留住优秀人才。 安全文化与工作环境的营造： 安全第一的承诺： 强调将安全置于一切生产活动之上，建立完善的安全管理体系。 人性化的工作环境： 关注员工的工作舒适度、健康与福祉，营造积极向上的工作氛围。 第五章：数字化转型与智能制造——迈向工业4.0时代 在快速发展的数字化浪潮中，智能制造已成为制造业发展的新方向。本章将探讨如何利用先进的数字技术，推动制造企业的智能化升级。 工业物联网（IIoT）的应用： 实时数据采集与监控： 讲解如何通过 IIoT 连接设备，实现生产数据的实时采集、监控和分析，提升决策效率。 预测性维护（Predictive Maintenance）： 利用 IIoT 数据分析，预测设备故障，提前进行维护，减少非计划停机。 大数据分析与人工智能（AI）： 从数据中提取洞察： 学习如何利用大数据分析技术，挖掘生产数据中的价值，优化工艺参数，提升产品质量。 AI 在质量检测与过程优化中的应用： 探讨 AI 在自动化视觉检测、生产异常预测、工艺参数优化等方面的潜力。 制造执行系统（MES）与企业资源规划（ERP）的整合： 打通信息孤岛： 强调 MES 和 ERP 系统在连接生产现场与企业管理层信息流中的关键作用。 实现端到端的业务流程优化： 探讨如何通过系统集成，实现从订单到交付的全流程可视化和智能化管理。 自动化与机器人技术： 提升生产效率与精度： 讲解自动化和机器人技术在重复性、危险性或高精度任务中的应用，提高生产效率和产品一致性。 人机协作（Cobots）： 探讨协作机器人如何与人类员工协同工作，实现更灵活、更高效的生产模式。 结论： 《卓越制造：精益生产与持续改进的艺术》并非一本理论堆砌的书籍，而是凝结了实践经验与前沿理念的实用指南。我们坚信，通过深入理解和践行本书所倡导的质量理念、精益方法、流程优化、团队赋能以及数字化转型，任何一家制造业企业都有可能实现质的飞跃，在激烈的市场竞争中立于不败之地，并为客户、员工和社会创造更大的价值。这本书将成为您在追求卓越制造道路上不可或缺的伙伴。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，我首先被它的“精装珍藏版”设计所吸引，这本身就透露出一种沉甸甸的价值感。我是一名在制造业一线工作多年的管理者，深知理论知识与实际操作之间的鸿沟。而这本书，恰恰在这方面做得非常出色。我重点翻阅了关于“生产运营管理”的部分，作者将复杂的生产流程，分解成一个个易于理解的环节，并且提供了大量实用的工具和表格，比如“看板管理”、“六西格玛”等。我尤其对“精益生产”的理念印象深刻。书中通过生动的案例，展示了如何通过消除浪费、优化流程来提高生产效率和产品质量。我尝试将书中的一些“5S管理”的原则，应用到我的车间管理中，比如持续改善工作环境、规范操作流程等，虽然只是小小的改动，但效果却非常明显，车间的整洁度、物料的查找效率都有了显著提升，员工的操作也变得更加规范。此外，书中关于“质量控制”的讲解，也让我受益匪浅。作者并没有停留在理论层面，而是详细介绍了多种质量检测方法和品控工具，并强调了全员参与质量管理的重要性。这本书就像一位资深的车间主任，用最接地气的方式，告诉你如何在生产一线，将理论变成现实，最终提升企业的核心竞争力。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的整体感觉是，它不是那种泛泛而谈的管理学通论，而是真正深入到企业经营管理的“实操”层面。我尤其对其中关于“风险控制”的章节印象深刻。在当前快速变化的市场环境中，一个微小的失误都可能导致企业遭受重创。作者在这一部分，详尽地剖析了企业在不同发展阶段可能面临的风险，并提出了系统性的应对策略。他强调的“预警机制”和“应急预案”的建立，让我深刻认识到，风险管理并非是被动应对，而是需要主动预测和防范。书中举的几个案例，虽然是制造业的背景，但其核心逻辑是通用的，比如在供应链管理中如何规避原材料价格波动风险，在市场营销中如何应对竞争对手的策略调整等等。我尝试将书中提到的“SWOT分析”工具，应用到我们新产品的推广计划中，不仅发现了潜在的优势，也清晰地看到了面临的劣势和威胁，这使得我们的计划更加周全和务实。此外，“成本管理”的内容也为我打开了新的思路。我一直认为成本控制就是单纯地削减开支，但书中强调的“价值工程”和“全生命周期成本”的概念，让我意识到，真正的成本管理是围绕价值提升来展开的，是通过优化设计、改进工艺、延长产品寿命等方式来实现的。这本书就像一位经验丰富的教练，指导你在管理的赛场上，如何稳扎稳打，规避陷阱，最终走向胜利。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“创新管理”这个概念很感兴趣，因为我认为在当今竞争激烈的市场环境下，创新是企业生存和发展的生命线。所以，当我看到这本书中有专门的章节来探讨“创新管理”时，我迫不及待地想要深入了解。作者在这部分内容中，并没有局限于技术层面的创新，而是从更宏观的角度，阐述了如何构建一个鼓励创新的企业文化，如何建立有效的创新激励机制，以及如何将创新成果转化为实际的市场竞争力。他提出的“头脑风暴”方法的具体运用，以及如何避免“群体思维”对创新的阻碍，都让我学到了很多宝贵的经验。书中还提到“知识管理”的重要性，并详细介绍了如何建立有效的知识共享平台，如何将隐性知识显性化，这对于我们公司来说，尤其重要，因为我们积累了大量的行业经验，但往往存在于个别员工的头脑中，难以系统地传承和利用。我尝试在团队内部推行一些小型的“创新分享会”，鼓励大家分享遇到的挑战和创新的想法，效果出奇的好，很多平时被忽视的问题，通过集思广益，竟然找到了很棒的解决方案。这本书让我明白，创新不仅仅是少数人的专利，而是可以通过系统性的管理，激发整个团队的创造力。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这本书的时候，我还在为公司近期出现的“人才流失”问题而烦恼。公司虽然在快速发展，但感觉管理上的一些环节开始出现滞后，尤其是在如何留住核心人才方面，我们似乎陷入了瓶颈。翻开这本《管理技术 珍藏版》，我立刻被“组织发展与人才管理”这部分内容吸引住了。作者在这一章节，并没有简单地罗列培训、加薪等手段，而是深入探讨了企业文化建设、职业发展路径规划、以及如何构建公平公正的绩效评估体系的重要性。他提出的“员工赋权”理念，让我茅塞顿开。原来，简单地给予任务，不如给予员工更多自主权和责任感，让他们感受到被信任和被重视。书中还详细讲解了如何通过建立导师制度、提供多元化的培训机会来帮助员工成长，这对于我们公司一直以来都比较薄弱的内部人才培养体系来说，无疑是雪中送炭。我借鉴了书中关于“扁平化管理”的建议，尝试在某个部门推行更开放的沟通机制，打破层层审批的繁琐流程，结果发现员工的创新能力和工作效率都有了显著提升。这本书不仅仅是理论的堆砌，它提供了大量可操作的工具和方法，帮助我们解决实际的管理难题。我感觉，它就像一位经验丰富的“人力资源顾问”，为我提供了解决问题的思路和方法。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《管理技术 珍藏版》，我脑海中瞬间浮现出无数个关于企业运营的场景。尤其是在我近期负责的一个项目，遇到了瓶颈，大家都在寻找突破口的时候，我翻开这本书，仿佛找到了久违的指引。它不仅仅是一本讲述理论的书，更像是一位经验丰富的老者，用娓娓道来的方式，分享了他在管理道路上的心得体会。我尤其欣赏书中对“流程优化”部分的阐述，书中列举的案例，都是我工作中经常遇到的困境，比如信息传递不畅、部门协作效率低下等。作者并没有直接给出“标准答案”，而是引导读者去思考，去分析问题的根源，然后结合自身情况，找到最适合的解决方案。这种启发式的教学方法，让我受益匪浅。书中还提到了“团队激励”的策略，这部分内容与我团队目前面临的士气低落问题非常契合。作者并没有强调物质奖励的重要性，而是深入分析了精神层面的需求，如认可、成长、归属感等，并提供了多种切实可行的激励方法。读完这部分，我立刻着手在团队内部推行了一些新的沟通机制和表彰方式，效果立竿见影，团队成员的积极性明显提高。这本书的价值，在于它能够帮助我们跳出固有的思维模式，用更广阔的视野去看待管理问题，并从中汲取灵感，找到解决之道。它是一本值得反复研读的宝藏。