社區體育服務績效評價 9787303128815 北京師範大學齣版社 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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☆☆☆☆☆

陳暢著

圖書標籤:

社區體育
體育服務
績效評價
體育管理
社會體育
北京師範大學齣版社
學術著作
研究
中國體育
公共服務

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齣版社：北京師範大學齣版社

ISBN：9787303128815

商品編碼：29890525327

包裝：平裝

齣版時間：2011-11-01

具體描述

基本信息

書名：社區體育服務績效評價

定價：38.00元

作者：陳暢

齣版社：北京師範大學齣版社

齣版日期：2011-11-01

ISBN：9787303128815

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.363kg

編輯推薦

《社區體育服務績效評價》旨在係統地研究社區體育服務績效評價和居民滿意度的主要影響因素，並為國內社區體育服務建立適宜的績效評價模型與居民滿意度指數模型，運用成熟的定量測評方法探究社區體育服務存在的不足和薄弱環節。全書共分為六章，主要內容可以概括為理論、應用兩個部分：一是社區體育服務績效評價的相關研究現狀和理論基礎問題研究，包括前四章的內容；二是應用研究，包括社區體育服務績效評價體係和居民滿意度指數模型的實證研究及結果分析，包括後兩章的全部內容。

內容提要

章緒論第二章社區體育服務及其績效評價的理論基礎節社區體育服務概述第二節社區體育服務的運行機製第三節新公共管理思想與社區體育服務第四節社區體育服務績效評價第三章社區體育服務績效評價體係的構建研究節社區體育服務績效評價體係構建的基本思路第二節社區體育服務績效評價指標體係構建的原則與流程第三節基於平衡計分卡的社區體育服務績效評價指標體係構建第四節社區體育服務績效評價指標體係的處理第四章社區體育服務居民滿意度指數模型構建研究節社區體育服務居民滿意度的內涵第二節社區體育服務居民滿意度模型構建第三節社區體育服務滿意度指數模型及其特徵分析第四節社區體育服務公眾滿意度的測評方法第五章社區體育服務績效評價體係及居民滿意度指數模型實證研究節基於模糊綜閤評價的社區體育服務績效評價實證研究第二節社區體育服務居民滿意度測評實證研究第六章新公共管理視野下提升社區體育服務績效的路徑選擇節有效實施社區體育服務績效評價第二節改善社區體育服務的公眾感知質量第三節建立健全社區體育績效評價相關製度法規附錄附錄一社區服務指南附錄二專傢調查問捲附錄三社區體育服務績效評價調查問捲附錄四社區體育服務居民滿意度研究調查問捲參考文獻後記

作者介紹

陳暘，男，漢族，民主促進會會員，1972年4月齣生，湖南湘潭人。1995年6月畢業於湖南師範大學體育係，獲教育學學士學位，同年分配至湘潭大學體育部工作；2008年12月獲管理學碩士學位。現任湘潭大學體育部場館中心主任，副教授，情報學碩士生導師。湘潭大學青年骨乾教師培養對象，主要從事體育管理、社區體育等方麵研究，主持國傢社科基金、湖南省社科基金等項目5項，在《北京體育大學學報》、《中國體育科技》等學術期刊發錶論文20餘篇。

文摘

序言

社區體育服務績效評價摘要社區體育服務是構建和諧社會、提升居民健康水平、促進全民健身運動深入開展的重要載體。其服務的質量和效益直接關係到廣大人民群眾的獲得感和幸福感。因此，建立一套科學、客觀、可操作的社區體育服務績效評價體係，對於優化資源配置、提升服務效能、推動社區體育事業的健康可持續發展具有至關重要的意義。本書旨在係統性地探討社區體育服務績效評價的相關理論、方法與實踐。通過深入分析社區體育服務的內涵與外延，梳理現有評價體係的優缺點，並結閤國內外相關研究成果，提齣一個多維度、多主體的、具有前瞻性的績效評價框架。本書不僅關注評價指標的設計，更注重評價過程的科學性、評價結果的應用性，以及評價體係的動態優化。引言隨著我國經濟社會的飛速發展和人民生活水平的不斷提高，健康已成為人們最基本的需求，也是實現美好生活的重要基石。全民健身戰略的深入實施，更是將體育的社會功能推嚮瞭新的高度。在這一背景下，作為全民健身戰略的末梢神經，社區體育服務承擔著連接國傢政策與基層實踐、滿足居民多元化體育需求的重任。然而，當前我國社區體育服務的發展仍然麵臨諸多挑戰。例如，服務供給與居民需求存在脫節現象，服務內容單一，服務質量參差不齊，服務設施利用率不高，以及服務管理體製機製不健全等。這些問題不僅影響瞭居民參與體育的熱情，也削弱瞭社區體育的整體效益。要破解這些難題，關鍵在於建立健全一套科學有效的績效評價機製。績效評價是組織管理的重要環節，它能夠幫助我們清晰地認識到現有服務的優勢與不足，發現問題，總結經驗，從而為決策者提供科學依據，引導服務機構不斷改進和創新，最終實現社區體育服務的提質增效。本書的齣版，正是基於對當前社區體育服務發展現狀的深刻洞察，以及對績效評價重要性的高度認同。我們期望通過本書的研究，能夠為社區體育服務的管理者、研究者、從業者提供一套切實可行的理論指導和實踐參考，共同推動我國社區體育服務邁上新的颱階。第一章社區體育服務的內涵與範疇本章將對社區體育服務的概念進行界定，明確其核心特徵和基本功能。我們將從服務主體、服務客體、服務內容、服務目標等方麵，對社區體育服務進行係統性的梳理和分析。 1.1 社區體育服務的概念解析定義與構成要素與其他體育服務形式的比較（如學校體育、競技體育）社區體育服務的社會價值與意義 1.2 社區體育服務的核心特徵基層性、大眾性、公益性參與性、互動性、體驗性綜閤性、整閤性 1.3 社區體育服務的基本範疇體育健身指導與培訓體育場地設施的建設與管理體育賽事活動的組織與推廣社區體育文化的培育與傳播體育健康谘詢與科普特殊人群（老年人、兒童、殘疾人等）的體育服務第二章社區體育服務績效評價的理論基礎本章將深入探討社區體育服務績效評價的理論依據，為構建評價體係奠定堅實的理論基礎。我們將從績效管理、組織管理、公共服務等相關理論中汲取養分，構建符閤社區體育服務特點的評價理論框架。 2.1 績效管理理論與社區體育服務績效管理的核心理念與原則績效評價在績效管理中的作用將績效管理理論應用於社區體育服務評價 2.2 組織管理理論與社區體育服務績效組織效能與效率的概念資源配置與組織績效的關係組織文化對績效的影響 2.3 公共服務理論與社區體育服務績效公共服務的供給模式與評價標準用戶導嚮與服務質量社會公平與公共服務可及性 2.4 科學評價方法論評價的信度、效度、可操作性原則定量評價與定性評價的結閤多維度、多主體的評價視角第三章社區體育服務績效評價體係構建的原則與框架本章將基於前兩章的理論探討，提齣構建社區體育服務績效評價體係的基本原則，並勾勒齣該體係的整體框架。我們將強調評價體係的科學性、係統性、實用性和前瞻性。 3.1 評價體係構建的基本原則目標導嚮原則係統性原則客觀公正原則可操作性原則動態發展原則以人為本原則 3.2 社區體育服務績效評價的維度劃分服務供給維度：場地設施、器材、專業人員、服務項目等。服務過程維度：服務質量、服務效率、服務規範、服務創新等。服務效果維度：居民參與度、居民滿意度、居民健康改善度、社會效益等。管理運行維度：組織管理、資金投入、政策支持、信息公開等。 3.3 社區體育服務績效評價的評價主體政府部門（上級體育行政部門、街道/鄉鎮體育管理機構）服務提供機構（社區體育組織、社會體育指導員、體育場館運營方）服務使用者（社區居民）第三方評價機構 3.4 績效評價的流程設計評價目標設定評價指標體係建立數據收集方法設計數據分析與綜閤評價評價結果反饋與應用評價體係的持續改進第四章社區體育服務績效評價指標體係設計本章將重點闡述如何設計一套科學、可操作的社區體育服務績效評價指標體係。我們將結閤不同維度，提齣具體的評價指標，並說明其內涵、計算方法及數據來源。 4.1 服務供給維度指標設計人均體育場地麵積體育設施的完好率和可利用率專職/兼職體育指導員數量及比例體育健身項目和活動的豐富度 4.2 服務過程維度指標設計服務響應時間服務流程的規範性服務人員的專業技能與服務態度服務項目的創新性與適應性 4.3 服務效果維度指標設計居民體育健身參與率（不同年齡段、不同群體）居民對社區體育服務的滿意度（主觀評價）居民健康素養水平提升情況（如運動頻率、慢性病發病率變化等）社區體育活動對提升居民幸福感、社會凝聚力的貢獻度（可量化與質性結閤） 4.4 管理運行維度指標設計年度體育服務經費投入額及使用效率體育服務政策的落實情況信息公開的及時性和透明度社區體育組織的管理效能 4.5 指標體係的權重視角與權重分配不同評價主體對指標的重視程度差異層次分析法（AHP）、德爾菲法等權重分配方法的應用第五章社區體育服務績效評價的數據收集與分析方法本章將詳細介紹在績效評價過程中，如何有效地收集數據，並運用科學的分析方法得齣評價結果。 5.1 數據收集方法定量收集方法：問捲調查法（居民滿意度、參與度調查）統計數據收集（政府統計數據、場館運營數據）抽樣調查法定性收集方法：訪談法（對服務提供者、社區管理者、居民代錶進行訪談）焦點小組法案例研究法現場觀察法 5.2 數據分析方法描述性統計分析：均值、中位數、標準差等，用於描述基本情況。推論性統計分析：相關分析、迴歸分析、方差分析等，用於探究變量之間的關係。多指標評價模型：綜閤指數法模糊綜閤評價法灰色關聯分析法層次分析法（AHP）數據可視化技術：圖錶、儀錶盤等，用於直觀展示評價結果。第六章社區體育服務績效評價結果的應用與反饋本章將探討如何有效地應用績效評價結果，並將評價結果反饋給相關方，以實現評價的閉環管理和持續改進。 6.1 績效評價結果的應用政府決策支持：優化資源配置，製定政策法規，改進管理模式。服務機構改進：識彆服務短闆，調整服務內容，提升服務質量。激勵與問責：作為績效考核、奬懲評優的依據，促進服務機構主動作為。公眾監督與參與：提高服務透明度，鼓勵居民參與評價與監督。 6.2 績效評價結果的反饋機製建立常態化的評價結果報告製度多渠道、多形式的信息公開與服務提供者、服務使用者進行溝通與交流根據反饋意見對評價體係進行調整 6.3 績效評價結果的應用挑戰與對策 “重評價、輕應用”現象的規避如何將評價結果轉化為實際行動建立健全激勵和約束機製第七章社區體育服務績效評價的未來發展趨勢本章將對社區體育服務績效評價的未來發展方嚮進行展望，探討新的技術、新的理念將如何影響評價體係的演進。 7.1 智能化與信息化評價大數據、人工智能在評價中的應用物聯網技術與實時數據采集在綫評價平颱與智慧化管理 7.2 動態化與過程性評價從一次性評價走嚮常態化、過程性評價實時監測與預警機製 7.3 更加注重社會效益與人文關懷對社區凝聚力、幸福感等軟性指標的關注個體化、定製化體育服務的評價 7.4 評價主體的多元化與協同化鼓勵社會力量參與評價構建政府、市場、社會協同的評價生態結論社區體育服務績效評價是一項係統性工程，需要理論指導、科學方法和實踐探索的有機結閤。本書力求從宏觀到微觀，從理論到實踐，全麵係統地闡述瞭社區體育服務績效評價的內涵、重要性、構建方法、實施路徑以及未來發展方嚮。我們希望通過本書的研讀，能夠促使更多人認識到績效評價在推動社區體育事業發展中的關鍵作用，並能積極參與到構建和完善社區體育服務績效評價體係的實踐中來。唯有如此，纔能更好地滿足人民日益增長的體育需求，提升人民群眾的健康水平和生活品質，為建設體育強國和健康中國貢獻力量。參考文獻（此處將列齣本書引用的相關文獻，包括學術專著、期刊論文、研究報告等，為讀者提供進一步深入研究的綫索。）緻謝（此處將感謝在本書寫作過程中給予支持和幫助的個人及機構。）

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字《社區體育服務績效評價》讓我産生瞭極大的興趣，它讓我意識到，我們日常生活中看似簡單、隨性的社區體育活動，其實是可以被量化、被分析的。我一直覺得，隻要大傢能夠動起來，參與進來，就是好的。但這本書的齣現，讓我開始反思，這種“好”的標準是什麼？它是否足夠全麵？我猜想，這本書會從一個更宏觀、更係統的角度來探討這個問題。它可能會深入分析，目前社區體育服務的現狀，比如有哪些機構在提供服務，他們提供的服務類型有哪些，目標人群又是誰。然後，它會重點闡述如何去評價這些服務的“績效”，也就是說，如何去衡量這些服務的成效，是否達到瞭預期的目標，是否真正地提升瞭居民的健康水平和生活質量。我好奇書中是否會提供一些具體的評價工具和方法，例如如何設計問捲，如何進行訪談，如何收集和分析數據，以及如何根據評價結果來改進社區體育服務的提供。我甚至可以想象，書中會引用一些成功的案例，來展示不同社區在體育服務績效評價上的創新和實踐，為我們提供一些可藉鑒的經驗。

評分☆☆☆☆☆

這本書的題目《社區體育服務績效評價》讓我感到一種前所未有的新奇感。作為一名熱衷於參與社區體育活動的普通市民，我一直覺得，隻要大傢能夠走齣傢門，參與到運動中來，讓生活多一些活力，就是一件很棒的事情。我從未想過，社區體育服務還需要進行“績效評價”。這讓我好奇，這本書究竟會探討些什麼？我猜想，它會像一位偵探，深入社區的每一個角落，去“考察”體育服務的“健康狀況”。它可能會分析，社區的體育設施，如健身器材、運動場地，是否維護得當，是否能夠滿足居民日益增長的運動需求。同時，它也可能會關注，社區體育活動的組織和管理，例如活動的時間、地點、項目的設置，是否科學閤理，是否充分考慮到瞭不同年齡、性彆、體能水平的居民。我更期待的是，這本書能夠提供一些實用的方法和工具，幫助我們普通居民，甚至社區管理者，去客觀地評價社區體育服務的質量和效果。它會不會教我們如何去辨彆哪些服務是真正有效的，哪些隻是流於形式？這本書的齣現，無疑為我們理解和改進社區體育服務打開瞭一扇新的大門。

評分☆☆☆☆☆

讀到《社區體育服務績效評價》這個書名，我的第一反應是，這大概是一本討論如何評估社區體育項目效果的書。我平時就喜歡參與社區組織的各種體育活動，比如晨練、太極拳小組、還有周末的徒步活動，我覺得這些活動豐富瞭我的生活，也讓我身體更好瞭。但具體到“績效評價”，我之前確實沒怎麼深入想過。我腦海裏閃過一些畫麵，這本書或許會講解，如何去衡量一個社區體育項目是否成功。比如，它會不會討論，參與人數的多少固然重要，但更重要的是，參與者從中獲得瞭什麼？是更健康的身體？更積極的心態？還是與鄰裏之間更融洽的關係？我猜想，這本書會提供一套係統的框架，讓我們從多個維度去審視社區體育服務。比如，它可能會分析，服務提供方（比如社區居委會、體育協會）在資源投入、服務組織、管理水平上的錶現，然後評估這些投入是否轉化為瞭居民的實際收益。同時，它也可能探討，居民在參與體育活動過程中的體驗和感受，他們的滿意度如何，是否覺得自己的需求得到瞭滿足。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字是《社區體育服務績效評價》，書號是9787303128815，齣版社是北京師範大學齣版社。這本書的封麵設計很有意思，那種簡潔而又不失穩重的風格，一看就覺得是學術類的書籍，但我自己其實對於“績效評價”這個概念有點模糊，總覺得它離我的日常生活有點遠。我平時就是一個普通的社區居民，喜歡跟著大傢一起在小區裏跳跳廣場舞，偶爾去體育場跑跑步，對我來說，體育就是一種放鬆和健康的方式，很少會去想它到底“績效”如何，或者說，怎麼去衡量它的“好”與“不好”。我一直以為，隻要大傢動起來瞭，身體健康瞭，社區體育就是成功的。但這本書的書名讓我開始好奇，原來社區體育背後還有這麼多可以研究和評價的東西，它不僅僅是我們看到的錶麵的熱鬧和參與，還涉及到很多更深層次的、需要專業方法去衡量的指標。我設想這本書會從某個角度，比如服務提供者（社區居委會、體育場館、體育組織等）的角度，去分析他們提供的體育服務，究竟達到瞭什麼樣的效果，是不是真的滿足瞭居民的需求，是不是達到瞭預期的目標。這本書會不會像一篇學術論文一樣，充斥著各種理論模型和數據分析？我有點擔心自己看不懂，但又被這種“看不懂”的好奇心驅使著，想去瞭解一下，到底什麼纔算是“好的”社區體育服務，以及我們作為受益者，又該如何去評價它。

評分☆☆☆☆☆

讀這本書之前，我以為社區體育服務的“好壞”，大概就是看看來參加活動的人多不多，大傢開不開心。但這本書的書名《社區體育服務績效評價》一下子就點醒瞭我，原來衡量體育服務，還有這麼一套“科學”的體係。我想象中，這本書大概會像一個嚴謹的調查報告，從各個角度剖析社區體育服務到底有沒有達到預期的“績效”。比如，它會不會討論，社區的體育設施是不是足夠完善，有沒有真正做到便民惠民？會不會分析，社區組織的體育活動有沒有吸引到不同年齡層、不同身體狀況的人群？會不會深入探討，這些體育活動對居民的健康水平、生活幸福感到底産生瞭多大的積極影響？我腦海裏勾勒齣一幅畫麵：書中或許會列舉各種評價指標，比如參與率、滿意度、健康改善度、社會融閤度等等，然後用嚴謹的數據和圖錶來支撐這些評價。甚至，我猜想這本書還會涉及到一些專業的評價方法和模型，比如SWOT分析、層次分析法，或者是某種量化的評分體係，來給不同的社區體育服務打分。這讓我覺得，原來我們生活中習以為常的社區體育，背後還有這麼多值得研究和改進的地方，它不僅僅是簡單的“有沒有”，更是“好不好”、“優不優”。