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[美]傑瑞·穆勒閭佳

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發表於2025-03-02

商品介绍

2020-7-1 精裝 9787547315606

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書籍描述

美國華盛頓天主教大學傑齣教授。其著作包括：《另一個失敗瞭的上帝：漢斯·弗萊爾和德國保守主義的去激進化》《亞當·斯密在他的時代和我們的時代：設計體麵的社會》《保守主義：從大衛·休謨至今的社會和政治思想選集》，以及《市場與大師：西方思想如何看待資本主義》。穆勒憑藉《市場與大師》被曆史學會授予唐納德·卡根奬。

◆諾貝爾經濟學奬得主阿剋洛夫、哈佛商學院院長庫拉納、耶魯大學公衛學院院長施萊辛格等強力推薦！

◆英國教育標準局等多國教育、醫療、商業官方機構，《金融時報》《經濟學人》等各大國際媒體力薦！

◆本書作者傑瑞·穆勒是美國華盛頓天主教大學傑齣教授，著作等身，憑藉暢銷書《市場與大師》被美國曆史學會授予唐納德·卡根奬。

◆本書2019年決選入圍哈耶剋圖書奬！

◆無論OKR還是KPI，都可能讓人誤入歧途！指標曾經隻是一種工具，為何如今卻成瞭一門“邪教”？

今日各式各樣的組織都深信，成功的必經之路就是量化人的績效，公布結果，並根據數字來分配酬勞。但是，當我們飽含熱情地投入具有科學嚴謹性的評估過程，我們卻由測量績效，變成瞭癡迷於測量本身。這就帶來瞭“指標的暴政”，它始終威脅著人類生活的品質和最重要機構的錶現。在這本來得甚為及時的力作當中，傑瑞·穆勒揭示瞭我們對指標的沉迷正在造成什麼樣的損害——並探討瞭我們應當如何加以補救。

本書簡明易懂，列舉瞭大量來自教育、醫療、商業和金融、政府、警察和軍隊、慈善事業及對外援助領域的事例，解釋瞭為何看似勢不可擋的量化績效的壓力，會造成扭麯和分心效應，不管是經由鼓勵“對數字動手腳”還是“為瞭考試而教學”。但是，指標其實可以成為好東西，隻要我們是用它來輔助——而非替代——基於個人經驗的判斷力，穆勒也列舉瞭指標在哪些情況下發揮瞭有益作用。

書末還提供瞭一份何時以及怎樣運用指標的核對清單。對於日益波及我們所有人，卻罕有人質疑的一股趨勢，《指標陷阱》是一份不可或缺的矯正。

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讀者評價

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##理想死瞭，隻有野心

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##The author analyzed the downsides of measured performance via abundant literacy review and case studies, and gave advice on how to use metrics properly to achieve intended goals. One salient findings is that even the best measures are subject to corruption ...

評分☆☆☆☆☆

##1.重要的東西大多不可量化，可量化的東西大多不重要。2.搞指標考核的最大獲利者，不是機構本身，也不是專業人員，而是行政人員。3.越是非計件化的工作，用績效激勵往往越適得其反。

評分☆☆☆☆☆