包郵 麥肯锡學院三部麯（套裝全3冊） 工具，意識，方法 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 艾森 拉塞爾 著

圖書標籤:

• 麥肯锡
• 管理學
• 商業思維
• 工具
• 方法論
• 意識
• 效率提升
• 職場技能
• 個人成長
• 暢銷書

店鋪： 慧思文創圖書旗艦店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111292715

商品編碼：10226002730

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2014-03-01

套裝數量：3

正文語種：中文

編輯推薦

《麥肯锡意識》： 《麥肯锡意識》作者以外部人的角色傳達瞭麥肯锡意識，針對界定問題、設計分析內容、數據收集、解釋結果、匯報、團隊管理、客戶管理、自我管理等不同的內容，藉鑒《麥肯锡意識》書給齣瞭不同的解決問題的方式。書中有大量的案例分析，並有實戰練習的小貼士，是一本不可多得的修正自我職業管理的案頭書。   《麥肯锡方法》： 從五大方麵揭示瞭麥肯锡工作的小竅門，作者從麥肯锡思考問題的方法開始，不僅介紹瞭麥肯锡解決商業問題的方法，同時也介紹瞭其於無聲處聽有聲的推銷方法。想知道麥肯锡的生存之道嗎？想知道如何敲開麥肯锡這個**公司的大門嗎？想知道關於麥肯锡*有價值的迴憶嗎？在麥肯锡方法的背後透視和規劃瞭職場人的職業之路，《麥肯锡方法》是走嚮職場的必讀之物。   《麥肯锡工具》： 在《麥肯锡方法》中，作者介紹瞭麥肯锡的一些基本原理，在《麥肯锡意識》中，作者介紹瞭麥肯锡的工作技巧，在《麥肯锡工具》中，作者介紹瞭麥肯锡如何開展和運作具體的項目。《麥肯锡工具》在理論上著墨不多，而是把重點放在行動上，在每一章中，作者都通過以下幾個方麵圍繞焦點小組的問題解決方案展開，並對關鍵概念*瞭簡潔的討論。

內容簡介

★閱讀本書，用3個小時的時間獲得在麥肯锡工作3年的經驗。 ——Progress軟件公司董事長約瑟夫·艾爾索普   ★《麥肯锡方法》讀起來生動有趣、充滿智慧，涵蓋瞭有關解決問題、溝通訪談、團隊建設和頭腦風暴等廣泛而多樣的主題。 ——杜剋大學福誇商學院副院長保羅H·茲普金   ★假如有更多的商業圖書像《麥肯锡方法》一樣實用、精煉和有趣，商業世界會變得更美好。 ——暢銷書《緻勝先機——微軟成功的獨門訣竅》作者珠莉·畢剋   ★企業管理的必備參考書，有瞭《麥肯锡方法》的幫助，經理們處理問題時就像有麥肯锡專傢親臨指導一樣，還省下一筆谘詢費。 ——美國布魯剋斯自動化股份有限公司董事長莫德·威斯勒   ★《麥肯锡方法》用有力的論證、流暢的文筆，描述瞭一個令人印象深刻的分析過程。 ——國際創投公司董事長彼得A.布魯剋

作者簡介

保羅·弗裏嘉博士，現任北卡羅來納大學教堂山分校剋南-弗拉格勒商學院副教授，主講管理谘詢與戰略，主要從事戰略決策、知識轉移、直覺、管理谘詢過程以及企業傢精神的研究。曾任普華永道和麥肯锡的管理谘詢顧問，為許多組織做過谘詢項目，包括《財富》100強公司、中等規模企業、創業型企業以及大學等非營利性組織。   艾森·拉塞爾，曾任麥肯锡公司谘詢顧問，其客戶包括金融、電信、計算機和消費品領域的眾多知名公司。在加入麥肯锡之前，這位賓夕法尼亞大學沃頓商學院的MBA曾任倫敦水星資産管理公司的股權基金經理，也曾是一位投資銀行傢。保羅·弗裏嘉博士，現任北卡羅來納大學教堂山分校剋南-弗拉格勒商學院副教授，主講管理谘詢與戰略，主要從事戰略決策、知識轉移、直覺、管理谘詢過程以及企業傢精神的研究。曾任普華永道和麥肯锡的管理谘詢顧問，為許多組織做過谘詢項目，包括《財富》100強公司、中等規模企業、創業型企業以及大學等非營利性組織。

目錄

《麥肯锡方法》： 總序(楊斌博士清華經管領導力研究中心主任) 緻謝 前言 第一部分麥肯锡思考問題的方法 第1章建立解決方案 與事實為友 對MECE原則應用自如 直奔問題的解決方案——初始假設 第2章探索分析問題的方法 不要被錶麵現象所迷惑 利用前輩經驗，不要做重復勞動(第一部分) 避免韆篇一律 不要尋找事實去支撐你的提案 確保解決方案適閤你的客戶 有時，讓解決方案來找你 對於解決不瞭的問題，那就隨遇而安吧！ 第3章“二八法則”與其他 二八法則 不要妄想燒乾大海 找到關鍵驅動因素 電梯法則 先摘好摘的果實 每天繪製一張圖錶 一次隻做一件事 以大局為重 如實相告，坦誠以對 不接受“我沒有想法”這種迴答 第二部分麥肯锡解決問題的方法 第三部分 麥肯锡推介解決方案的方法 第四部分 麥肯锡生存之道 第五部分麥肯锡校友的忠告 《麥肯锡意識》 《麥肯锡工具》

精彩文摘

3.傾聽，不要引導。在大多數訪談中，你都不是為問題尋找是或否的答案。你需要開放性的詳盡答案一一盡可能多的信息。獲取詳盡答案*好的方法就是傾聽。少說多聽，保證訪談內容沒有偏離主題就行瞭。要記住被訪者對自己行業的瞭解很可能比你要多，她嚮你提供的大多數信息都會以這樣或那樣的方式起作用。 還有一個讓信息流動起來的技巧，問一個開放式問題。如果你問是或否的問題，或者問多項選擇題，你隻能得到是或否，或者選項裏的答案。假設你想找齣一傢商店*忙的季節。你認為不是夏天就是鼕天，但你不確定。如果你這樣問商店經理瞭，她或許會說是鼕天。或者她可能說“實際上是春天”，這種情況下，你就充分暴露瞭自己對其業務缺乏瞭解。假如你問她：“哪個季節您*忙？”她給你的答案可能遠比你問多項選擇時要豐富得多——例如，“我們*忙的時候是在春天，尤其是復活節那段時間。”通過問開放式問題，你能得到更好的答案。 4.復述、復述、復述。在外齣訪談之前，麥肯锡都會培訓它的谘詢顧問用一種不同的形式復述被訪者的答案。這一點再重要不過瞭。大多數人都不能完全有條理地思考或者說話。他們東拉西扯、跑題、把一些重要的事實摻雜在無關的事情中。假如你復述瞭他們的話（*好有條理地），他們就會告訴你，你的理解是否正確。復述也給瞭被訪者補充信息和強調重點的機會。 5.善用旁敲側擊法。項目經理的團隊來瞭一名剛從海軍退役的新同事。項目經理和新同事要去采訪客戶的中層經理，他們整理齣瞭一份清晰的訪談提綱，並就訪談的一係列目標達成瞭一緻，項目經理讓新同事先開頭。新同事為瞭得到想要的信息，對客戶經理步步緊逼，緊緊抓住他不放，訪談就像是一次審訊。被訪者語速極快，開始自我防禦，直到*後拒絕閤作。 這個故事的寓意在於，“時刻關注被訪者的感覺”。要瞭解被訪者是否感覺自己受到瞭威脅。不要單刀直入地問刁鑽的問題，如果能在幾個重要問題上繞幾分鍾彎子，會取得不錯的效果。要多花時間讓被訪者對你的訪談過程感到舒服（更深入的討論見下一部分）。 6.切勿問得太多。不要去問被訪者知道的每一件事，主要有以下兩個原因。首先，你可能已經掌握瞭重要信息。當你構建訪談提綱時，把自己的訪談目標壓縮到兩三個重要問題上。如果繼續問被訪者有關行業的全部知識，你會發現自己要在大量信息中找到真正需要的信息，而這些信息其實你已經掌握瞭。 其次，要在*後一根稻草壓死駱駝之前懸崖勒馬，記住，接受訪談，尤其是商業問題領域的訪談，對很多人來說都是一段不愉快的經曆。如果你逼問他們，會使這種不愉快升級，被訪者將不再積極閤作，甚至對你有敵意。沒準兒你還需要再找這個被訪者獲得更多信息，所以彆把門關死瞭。 ……

揭示事物本質，洞察全局：掌握解決復雜問題的係統性思維與實踐 在信息爆炸、瞬息萬變的現代社會，我們無時無刻不麵臨著錯綜復雜的問題。無論是宏觀的戰略決策，還是微觀的日常挑戰，都可能如同盤根錯節的藤蔓，令人無從下手。然而，我們並非束手無策。真正的智慧，在於擁有透視錶象、直擊核心的能力；在於能夠構建清晰的邏輯框架，將混亂的信息梳理成有序的知識；更在於能夠將理論轉化為行之有效的行動，最終達成目標。 本書並非提供某種“萬能公式”或“速成秘籍”，而是帶領讀者踏上一段深度探索之旅，旨在幫助你構建一種強大的、係統性的問題解決能力。我們將從三個關鍵維度入手，層層遞進，直至融會貫通，讓你在麵對任何挑戰時，都能遊刃有餘，找到最優解。 第一篇：意識的覺醒——看見問題的真正輪廓 許多時候，我們之所以難以解決問題，並非因為問題本身過於棘手，而是因為我們未能真正“看見”它。這“看見”，並非簡單的觀察，而是包含瞭一種深刻的洞察力，能夠穿透迷霧，識彆齣問題的本質、根源以及潛在的影響。 打破思維定勢，擁抱多元視角： 我們從小到大形成的思維模式，往往是固化的，容易讓我們陷入“當局者迷”的睏境。本書將引導你認識到不同視角的重要性。例如，從客戶的角度審視産品缺陷，從競爭對手的角度分析市場策略，或者從利益相關者的角度理解決策的阻力。我們將學習如何主動打破個人經驗的局限，通過模擬不同角色、運用類比思考等方法，拓寬視野，從而發掘被忽視的可能性。你將學會質疑那些看似理所當然的假設，挑戰固有的認知，為問題的解決打開新的思路。 界定問題的邊界與核心： 一個模糊不清的問題，注定難以找到清晰的答案。本書將強調界定問題邊界的重要性。什麼是問題的真正範圍？我們應該關注哪些方麵？哪些是無關緊要的乾擾項？我們將學習如何運用“5W1H”原則（What, When, Where, Who, Why, How）來係統性地梳理問題的各個要素，明確問題發生的具體情境。更重要的是，我們將深入探究問題的根本原因，而非僅僅停留在錶麵現象。我們將學習如何運用“根本原因分析”（Root Cause Analysis）等工具，層層追問“為什麼”，直至觸及那些導緻問題發生的根本性因素。例如，當一個項目延期時，我們不能僅僅歸咎於“進度慢”，而要深究是“需求變更頻繁”、“資源配置不足”還是“溝通機製不暢”導緻瞭這一結果。 理解問題的復雜性與相互關聯： 現實世界中的問題，很少是孤立存在的。它們往往相互關聯，構成一個復雜的係統。本書將幫助你建立係統性思維，理解問題的各個要素是如何相互作用，形成因果鏈條的。我們將學習如何繪製“因果圖”，直觀地展現問題各要素之間的邏輯關係，從而避免“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的片麵應對。例如，員工士氣低落，可能與薪酬福利、工作壓力、企業文化、職業發展機會等多個因素交織相關。理解瞭這種相互關聯性，我們纔能製定齣更全麵、更有效的解決方案。 識彆潛在風險與機會： 任何問題的背後，都可能隱藏著未被發現的風險，同時也孕育著新的機會。本書將指導你如何主動進行風險評估，預判可能齣現的負麵後果，並提前製定應對預案。同時，我們也將學習如何從問題的發生中捕捉到改進和創新的契機。一次客戶投訴，可能暴露齣産品設計的短闆，但也可能成為優化客戶服務流程的契機。這種前瞻性的思考，將使你變被動為主動，化挑戰為機遇。 第二篇：工具的運用——構建解決問題的邏輯框架 意識的覺醒為我們指明瞭方嚮，而有效的工具則是我們抵達目標的重要載體。本書將係統介紹一係列久經考驗的分析和決策工具，幫助你構建清晰、嚴謹的邏輯框架，將模糊的思考轉化為具象化的方案。 結構化思維：層層分解，清晰呈現： 麵對復雜問題，將其分解成更小、更易於管理的部分是關鍵。本書將深入講解“結構化思維”的原則和方法。我們將學習如何運用“邏輯樹”、“思維導圖”等工具，將一個宏大的問題層層分解，形成清晰的層級結構。這種方法不僅有助於我們係統性地思考問題，還能有效地組織信息，讓團隊成員更容易理解和參與。例如，在製定一項市場推廣計劃時，可以將目標分解為“目標用戶”、“營銷渠道”、“傳播內容”、“預算分配”、“效果評估”等層級，使得整個計劃更加條理清晰。 數據驅動的洞察：用事實說話： 在當今時代，數據是揭示真相的強大武器。本書將強調數據在問題解決中的核心作用。我們將學習如何搜集、整理、分析與問題相關的數據，並從中提取有價值的洞察。這包括對基礎統計數據的理解，以及如何運用圖錶（如柱狀圖、摺綫圖、餅圖）來可視化數據，使其更易於理解和解讀。我們還將接觸到一些更高級的數據分析方法，例如趨勢分析、對比分析等，以發現隱藏在數字背後的規律。例如，通過分析銷售數據，我們可以識彆齣哪些産品最受歡迎，哪些銷售渠道效率最高，從而為優化銷售策略提供依據。 邏輯推理與演繹：嚴謹的論證過程： 解決問題的過程，本質上是一個邏輯推理的過程。本書將介紹基本的邏輯推理原則，包括演繹推理和歸納推理。我們將學習如何構建清晰的論證鏈條，從已知事實齣發，推導齣閤理的結論。這有助於我們在決策時，避免草率下結論，而是基於嚴謹的邏輯分析。例如，如果公司發現客戶滿意度下降，並且分析數據顯示，客戶對産品質量的抱怨明顯增多，那麼我們可以通過演繹推理得齣“産品質量問題是導緻滿意度下降的主要原因”的結論。 決策分析工具：權衡利弊，選擇最優： 在存在多種可能解決方案的情況下，我們需要做齣明智的決策。本書將介紹多種決策分析工具，幫助你係統地權衡不同選項的優劣。我們將學習如何運用“決策矩陣”，列齣各個備選方案在不同評價標準下的得分，並進行加權平均，從而得齣最優選擇。我們還將探討“SWOT分析”（優勢、劣勢、機會、威脅）在戰略決策中的應用，以及如何進行“情景分析”，預測不同決策可能帶來的結果。例如，在選擇新的供應商時，我們可以從價格、質量、交貨期、服務等多個維度對潛在供應商進行評估，並利用決策矩陣來做齣最終決定。 可視化溝通工具：信息傳遞的藝術： 即使擁有再好的分析和解決方案，如果無法有效地溝通，也難以發揮作用。本書將強調可視化溝通的重要性。我們將學習如何運用流程圖、組織結構圖、甘特圖等工具，清晰直觀地展現復雜的信息。這些工具能夠幫助他人快速理解你的思路，從而促進共識的形成和行動的執行。 第三篇：方法的實踐——將智慧轉化為行動的閉環 再精妙的工具，再深刻的意識，如果不能付諸實踐，都將是紙上談兵。本書的第三篇將聚焦於如何將所學到的意識和工具，轉化為實際行動，並建立一個持續改進的閉環。 係統性的項目管理：從計劃到落地： 解決問題往往需要經曆一個項目的過程。本書將介紹係統性的項目管理方法，幫助你將問題解決方案轉化為可執行的項目。我們將學習如何製定清晰的項目目標、分解工作任務、閤理分配資源、設置裏程碑、進行進度跟蹤，以及如何管理項目風險。掌握有效的項目管理技能，能夠確保你的解決方案能夠按時、按質、按預算地落地。 變革管理與團隊協作：推動改變的藝術： 任何有效的解決方案，都需要得到相關人員的接受和支持。本書將探討變革管理的核心原則，包括如何識彆變革的阻力，如何與利益相關者進行溝通，如何建立共識，以及如何激勵團隊成員共同推動改變。我們還將強調團隊協作的重要性，如何構建高效的溝通機製，如何發揮團隊成員的優勢，共同剋服睏難。 持續學習與迭代優化：讓解決方案不斷進化： 優秀的問題解決者，永遠不會滿足於現狀。本書將強調持續學習和迭代優化的重要性。我們將學習如何建立反饋機製，收集項目執行過程中的信息，評估解決方案的有效性，並根據反饋不斷調整和優化。通過不斷的學習和反思，你的問題解決能力將得到持續的提升，形成一個良性的循環。 培養解決問題的企業傢精神：主動發現與創造價值： 本書的最終目標，是幫助你培養一種積極主動、勇於擔當的企業傢精神。這意味著你不僅能夠解決齣現的問題，更能主動發現潛在的機遇，並創造新的價值。你將學會如何將問題視為挑戰，將挑戰視為成長的契機，並在解決問題的過程中，不斷提升自身的價值。 本書將帶領你走齣思維的迷宮，掌握科學的工具，踐行有效的行動。它不僅僅是一本“工具書”或“方法論介紹”，更是一場關於“如何思考”、“如何行動”的深度啓迪。無論你是身處商業決策的前沿，還是在日常生活中遭遇瓶頸，這本書都將為你提供一套係統性的思維框架和實踐指南，幫助你撥開迷霧，找到通往成功的清晰路徑。讀完本書，你將不再畏懼復雜，而是充滿信心，積極地去探索、去解決，去創造屬於自己的價值。

評分☆☆☆☆☆

我得說，這本書的實用性真的超乎我的想象。它不是那種空洞的理論堆砌，而是充滿瞭具體的案例和可操作的建議。每一次讀完一章，我都感覺自己好像又掌握瞭一個新的“武器”，能夠更自信地去應對工作中的各種挑戰。特彆是書裏關於溝通和錶達的部分，我學到瞭很多技巧，比如如何傾聽，如何提問，如何清晰地闡述自己的觀點，這些都讓我在和同事、客戶溝通時更加得心應手。以前我總是害怕和人打交道，現在我不僅不害怕，甚至還覺得和人溝通是一件很有趣的事情。這本書讓我認識到，很多時候，阻礙我們前進的並不是能力，而是我們對待問題的方式和解決問題的態度。現在，我對待工作的態度也更加積極主動瞭，不再是被動地接受任務，而是主動去思考如何能做得更好。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我的職場救星！自從讀瞭它，我感覺自己整個人都升華瞭。以前開會的時候，我總是默默聽著，生怕說錯話，或者提齣不切實際的想法。現在，我敢於錶達自己的觀點，而且思路清晰，條理分明，讓老闆和同事都颳目相看。更重要的是，我學會瞭如何更有效地分析問題，找齣癥結所在，並提齣切實可行的解決方案。感覺就像打開瞭新世界的大門，以前很多睏擾我的難題，現在都能迎刃而解。書中的方法論非常實用，很多例子都貼近生活，讓我很容易理解和掌握。我甚至開始主動承擔一些有挑戰性的項目，因為我知道自己有能力去應對。這份自信心，是這本書帶給我的最寶貴的財富。我還會把這本書推薦給我的同事們，希望大傢都能從中受益，一起在職業生涯中不斷成長。

評分☆☆☆☆☆

這本書為我打開瞭一個全新的視角，讓我看到瞭解決問題的多種可能性。它不像市麵上很多書那樣，給齣固定的“標準答案”，而是鼓勵你去探索，去嘗試，去找到最適閤自己的解決方案。在閱讀的過程中，我常常會産生“原來是這樣”的頓悟感。書中提到的很多方法和工具，雖然我之前可能有所耳聞，但這本書的解讀讓我更加深入地理解瞭它們的精髓，並且知道如何在實際工作中運用。我特彆喜歡它在介紹方法時，總是會結閤實際的案例，這樣我就能更直觀地感受到這些方法的效果。現在，我不再害怕遇到復雜的問題，因為我知道自己有能力去分析和解決它們。這份自信，讓我對待工作的熱情也更加高漲瞭。

評分☆☆☆☆☆

這套書簡直太有啓發性瞭！它並沒有直接告訴你“怎麼做”，而是引導你思考“為什麼這樣做”，以及“如何找到最適閤自己的方法”。在閱讀過程中，我常常會停下來，反思自己過去的一些工作習慣和思維模式。很多時候，我們之所以會遇到瓶頸，不是因為能力不足，而是因為沒有找到正確的思考框架。這本書就像一位經驗豐富的導師，循循善誘地教會我如何構建自己的知識體係，如何從宏觀和微觀兩個層麵去審視問題，以及如何運用各種工具來輔助決策。讀完之後，我感覺自己的邏輯思維能力和解決問題的能力都有瞭質的飛躍。以前我總覺得很多事情很模糊，現在則變得清晰起來，能夠看到事物之間的內在聯係。這套書不僅是一本工具書，更是一本思維的啓迪書，讓我的人生和工作都變得更加有方嚮感。

評分☆☆☆☆☆

這是一本能夠讓你“脫胎換骨”的書。它不僅僅是在教你一些工作技巧，更是在塑造你的思維模式，培養你的職業素養。我一直認為，一個優秀的職場人士，不僅僅要有紮實的專業技能，更要有清晰的邏輯思維和解決問題的能力。這本書恰恰在這方麵給瞭我極大的幫助。我學會瞭如何結構化地思考問題，如何從多個角度去分析，如何製定有效的行動計劃。更重要的是，它讓我認識到，優秀不僅僅是結果，更是一種思維方式和工作習慣。現在，我在處理任何事情時，都會不自覺地運用書中的方法，這讓我的工作效率和質量都得到瞭顯著的提升。我真心推薦這本書給每一個渴望在職場上取得進步的人。