识别冰山：精益六西格玛项目选择 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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张驰 等 著

图书标签:

• 精益六西格玛
• 项目选择
• 冰山理论
• 流程改进
• 质量管理
• 管理科学
• 运营管理
• 决策分析
• 风险评估
• 效率提升

出版社： 深圳出版发行集团 ，

ISBN：9787807477860

版次：1

商品编码：10307938

包装：平装

开本：16开

出版时间：2010-07-01

用纸：胶版纸

页数：221

字数：250000

正文语种：中文

编辑推荐

从长远来看，推行精益六西格玛是中国企业获取长远竞争优势的必由之路，本丛书是作者长期咨询经验与心血的结晶，涉及精益六西格玛推进的各方面问题，其视角新颖独到，风格清晰流畅，见解深刻，是精益六西格玛管理不可多得的力作。
——柳工机械股份有限公司副总裁 郑津
我公司与张驰国际管理咨询团队的合作由来已久，合作之源来自他们解决问题的丰富经验、深厚的理论造诣与优异的管理创新能力以及他们能站在企业战略的高度提供量身定做的咨询。本丛书作为作者总结多年咨询经验的力作，对企业成功推行精益六西格玛具有里程碑式的意义。
——瑞士百超机械（天津）有限公司董事总经理 侯和南
本丛书是为数不多对中国企业成功推动精益六西格玛具有实际指导意义的管理佳作，值得细细品味。
——LEXEL电池有限公司总裁 高学锋博士

内容简介

在一个企业中只实施单一的精益生产管理或者六西格吗管理都不能达到最优化的效果，将精益生产和六西格玛进行整合，让整合后的精益六西格玛管理兼具精益的高效率和六西格玛的高品质的优点。
精益六西格玛可以同步快速改善企业经营中的关键指标速度、成本和质量，意味着企业可以多快好省地生产出顾客满意的产品，创造最大顾客价值。
精益六西格玛通过选择实施一个个改善项目进行经营绩效的突破性改善。没有好的项目，精益六西格玛的推行就如“巧妇难为无米之炊”一样，无论黑带将工具应用得如何娴熟，都无法帮助企业进行实质性改善。所以项目选择的好与坏对精益六西格玛实施成效的影响占到70％-80％，这是80／20原则在精益六西格玛推行流程中的体现。事实上，推行精益六西格玛失败的企业，一半以上问题出在项目选择上。在实际操作中，项目选择的难度客观存在，同时很多推行精益六西格玛的企业也并未给予其应有的重视。本书就是针对项目选择这一主题展开，旨在厘清各类项目选择的方法与规律，为推行的企业提供选项方法方面的指引。
精益生产与六西格玛管理如何有机整合？整合后的路径图又是什么？精益六西格玛的项目选择有什么特点？中国企业文化和管理的特定环境又对精益六西格玛的实施提出了哪些特殊要求？精益六西格玛项目到底应该如何步步为营？张驰国际管理咨询团队经过近10年的实践、探索，总结出使精益生产与六西格玛的完美结合模式。十年磨一剑，凝聚成这两本书，帮你找到以上问题的答案。

作者简介

张驰，全国六西格玛推委会首界专家委员，中国企业联合会客座教授，国内首批六西格玛倡导者和推动者，张驰咨询首席专家。曾长期在SONY等全球500强企业从事高层技术及质量管理，对外企先进管理技术有深厚造诣和极丰富的实战经验，帮助中国航天科技集团等近千家企业指导和实施六西格玛管理，培养黑带1000人以上，绿带3000人以上。

目录

前言
第一章 精益六西格玛与项目选择
第一节 精益生产与六西格玛的整合
第二节 九步通向成功
第三节 选到好项目等于找到金矿
第四节 可能的项目选择方式
第五节 项目选择的基本流程
第二章 自上而下的项目选择
第一节 战略六西格玛简述
第二节 选项策略
第三章 自下而上的项目选择
第一节 魔鬼隐藏在细节中
第二节 巧用公司网络神经系统
第三节 客户的心声与抱怨
第四节 三个臭皮匠胜过诸葛亮
第四章 标杆法项目选择
第一节 挑战冠军
第二节 冠军之路
第五章 多品种小批量生产条件下的项目选择
第一节 多品种小批量的挑战
第二节 寻找改进项目
第三节 流程革命
第六章 短周期产品的项目选择
第一节 改善成果的推广和固化
第一节 共性问题的解决
第七章 事务类，业务流程类项目选择
第一节 忙碌≠有价值
第二节 没有不可量化的事
第三节 客户是怎样想的
第四节 没有最好，只有更好
第八章 DFSS（六西格玛设计）项目选择
第一节 客户的声音
第二节 越过五西格玛墙
第三节 没有更好的设计了吗
第四节 肢解大象
第九章 找到精益与六西格玛项目的结台点
第一节 改善质量抑或改善速度
第二节 工具至上还是问题至上
第三节 找到最大最红的果子
第十章 确定合适的项目范围
第一节 六西格玛项目的适用性
第二节 日常改善与突破性改善
第三节 聚焦与收敛
第四节 黑带项目与绿带项目
第十一章 项目立项评估
第一节 海选
第二节 排序
第十二章 项目财务收益预估
第一节 项目收益的特点
第二节 项目收益的估算
第三节 项目收益的延续
第十三章 项目选择易见的误区
第一节 常见的选项方式问题
第二节 常见的选项程序问题

精彩书摘

精益生产是起源于日本丰田汽车公司的一种生产管理方式。其核心是追求消灭包括库存在内的一切“浪费”，并围绕此目标发展了一系列具体方法，逐渐形成了一套独具特色的生产经营管理体系。也有人说，精益生产就是及时制造，消灭故障，消除一切浪费，向零缺陷、零库存进军。
尽管精益生产的某些内容早在20世纪30年代就被日本企业所采用，但只是到了上世纪70年代，当丰田汽车公司的大野耐一通过应用精益生产方式，把丰田汽车公司的交货期和产品品质提高到世界领先地位时，精益生产才得到完全准确的描述。
为了快速应对市场的变化，精益生产者开发出了细胞生产、固定生产、变动生产等生产布局及生产编程方法。精益生产要求不断取消那些不增加产品价值的工作。因此，我们可以认为精益是一种减少浪费的哲学。与传统的大批量生产相比，精益生产只需要一半的人员、一半的生产场地、一半的投资、一半的生产周期时间、一半的产品开发时间和少得多的库存，就能生产品质更高、品种更多的产品。

前言/序言

　　2009年春节放假前夕，我带领一个新客户小组去一家全球500强的知名电子企业做精益六西格玛项目推行方面的交流。该企业集团自2005年开始推行精益六西格玛管理，推进工作做得低调而扎实，公司通过推行精益六西格玛管理取得了令人瞩目的成就。在自由交流环节，一位客户代表问该集团负责精益六西格玛推行的副总裁王先生：“贵公司在两年的精益六西格玛推行历程中，您认为哪个环节是历经困难最多，最困扰贵公司的呢？”王先生想了好一会儿，回答说：“应该是项目选择吧。我们的推行组织建设和程序建设方面已经算是比较完善了，但是如果现在回过头去看的话，前几期做的部分项目在选题上是不够好的，有些项目范围有点大，导致在后期很难收尾；有些定位不够精准，做到测量分析阶段了才发现做不下去，只能推倒重来；有些指标选得不够理想，导致项目虽然顺利关闭了，但在后续的监控阶段出现反复，改善效果无法稳定；有些黑带在抱怨选不到合适的项目。我们目前还在定期和顾问做交流和探讨，争取找出一条适合我们企业的精益六西格玛项目选择的路子。随着推行的持续深入，项目选择的难度会越来越大。但毕竞选择合适的项目对一家企业推行精益六西格玛而言太重要了。当然了，这是急不得的。”

破冰前行，精准决策：解锁组织潜能的智慧之选 在瞬息万变的商业浪潮中，企业如同一艘巨轮，在机遇与挑战并存的海洋中航行。如何确保这艘巨轮能够乘风破浪，而非触礁沉没，关键在于每一次航程的精准定位和战略选择。《识别冰山：精益六西格玛项目选择》并非仅仅是一本关于工具和方法的指导手册，它更是一场关于决策智慧的深度探索，一份赋能组织识别真正价值、规避无效投入的行动指南。本书将带领读者穿越复杂迷雾，精准锚定那些能够带来突破性进展、驱动持续改进的核心项目。 我们身处一个信息爆炸的时代，同时，资源却日益有限。如何在海量待办事项、纷繁复杂的改进思路中，剥离出那些真正具有战略意义、能够产生显著业务回报的“冰山之心”？这是每一个领导者、每一个项目管理者都必须面对的严峻挑战。《识别冰山：精益六西格玛项目选择》正是为解决这一难题而生。它深刻理解，并非所有的问题都需要解决，并非所有的改进都能带来价值。真正的挑战在于，如何以一种系统化、数据驱动的方式，辨别出那些“值得投入”的项目，并将有限的精力、资源和才华聚焦于此，从而实现“四两拨千斤”的战略效果。 本书的核心理念在于，将精益六西格玛的严谨与智慧，转化为一套行之有效的项目选择框架。它并非照搬理论，而是强调实践中的落地性和可操作性。我们并非推崇“凡事皆需项目化”的机械思维，而是倡导一种“知其然，更知其所以然”的决策哲学。这意味着，在项目启动之前，我们需要进行深入的“冰山识别”——审视表面的症状，更要挖掘隐藏在水面之下的根本原因；理解当前的困境，更要预见未来的机遇。 为何要聚焦于“项目选择”？ 我们常常看到，企业投入了大量的时间、人力和资金，实施了无数的改进项目，但最终收效甚微，甚至徒劳无功。究其原因，往往出在项目选择的源头。错误的起点，必然导致错误的旅程。以下是本书将深入探讨的几个关键痛点，也是为何精准项目选择如此至关重要的原因： 资源浪费与低效投入： 选择了错误的项目，意味着宝贵的资金、时间、人力被耗费在那些无法带来实质性改变、甚至可能加剧问题的方向上。这不仅是经济上的损失，更是战略上的错失。 士气打击与组织疲惫： 持续的项目失败或低回报，会严重打击团队士气，削弱员工对改进的信心，导致组织陷入“疲于奔命”的泥潭，对变革产生抵触心理。 战略跑偏与目标模糊： 当项目选择缺乏清晰的战略导向和明确的衡量标准时，容易导致企业在执行过程中偏离核心战略目标，方向迷失，最终无法实现预期的愿景。 错失良机与竞争劣势： 将资源投入到次要问题上，必然会挤占解决关键问题、抓住战略机遇的空间。在快速变化的竞争环境中，这种错失良机带来的损失，可能是致命的。 《识别冰山：精益六西格玛项目选择》将从根本上解决这些问题，其核心价值体现在以下几个维度： 一、 深度挖掘，穿透表象的“冰山识别” 本书将引领读者跳出“头痛医头，脚痛医脚”的模式，通过一系列深入的分析工具和思维模型，去识别那些隐藏在现象背后、真正驱动问题的根本原因。这不仅仅是对问题根源的简单追溯，更是对组织运行机制、流程瓶颈、文化障碍等深层因素的全面审视。我们将学习如何利用： 价值流图（VSM）： 从宏观层面洞察整个价值创造过程，识别流程中的浪费和瓶颈，为项目选择提供全局视野。 鱼骨图（Ishikawa Diagram）与帕累托图（Pareto Chart）： 运用科学工具，系统性地分析和归类问题成因，找出关键的“少数”原因。 SIPOC模型： 清晰界定项目范围、关键输入、输出、过程和客户，确保项目聚焦于核心价值链。 数据驱动的差距分析： 避免主观臆断，通过实际数据来量化问题现状与理想状态的差距，为项目优先级排序提供客观依据。 二、 战略协同，确保项目与目标“同频共振” 一个好的项目，必须是组织战略的有力支撑。本书强调，项目选择绝非孤立的活动，而是必须与企业的整体战略目标紧密相连。我们将学习如何： 解析战略地图与关键绩效指标（KPIs）： 确保所选项目能够直接驱动公司核心战略目标的达成，而非“锦上添花”或“自娱自乐”。 构建项目组合管理框架： 将众多潜在项目纳入统一的视角，根据战略重要性、潜在回报、风险水平等进行评估和筛选，形成最优化的项目组合。 评估项目对客户价值的影响： 真正以客户为中心，选择那些能够提升客户满意度、忠诚度和市场竞争力的项目。 三、 精益思维，追求“最大产出比”的效率 精益思想的核心在于“消除浪费，创造价值”。在项目选择阶段，这种思维同样适用。我们将学习如何： 识别并量化项目机会成本： 明确选择一个项目意味着放弃其他项目的可能性，从而做出最优的资源分配决策。 评估项目的可实施性与风险： 在项目启动前，识别潜在的障碍和风险，并制定相应的规避或应对策略，降低项目失败的可能性。 设定 SMART 原则的项目目标： 确保每个被选定的项目都拥有清晰、可衡量、可达成、相关性强且有时间限制的目标，为后续的成功实施奠定基础。 四、 系统化流程，构建可靠的项目“导航仪” 本书将提供一套清晰、可复用的项目选择流程，帮助企业建立常态化的改进项目识别与筛选机制。这个流程将贯穿： 需求与问题的收集与初步筛选： 建立开放的渠道，鼓励全员参与，收集各种改进想法和问题线索。 初步评估与项目定义： 对收集到的想法进行初步的可行性、战略相关性评估，并初步定义项目范围。 深入分析与优先级排序： 运用本书提供的各种工具和方法，对潜在项目进行深入的量化分析，并根据预设的标准进行优先级排序。 最终决策与资源分配： 基于系统性的评估结果，做出最终的项目选择，并进行科学的资源分配。 持续评估与调整： 项目选择并非一次性活动，需要根据市场变化、战略调整和项目进展进行动态评估与调整。 本书的目标读者： 企业高层管理者： 渴望提升企业战略执行力，优化资源配置，驱动持续增长的决策者。 部门负责人与团队领导者： 需要在有限资源下，找出最能解决团队痛点、提升团队绩效的项目管理者。 精益六西格玛黑带、绿带及相关从业人员： 希望深化对项目选择环节的理解，提升项目甄别与启动的成功率的实践者。 对企业管理与改进有兴趣的读者： 想要了解如何运用系统化思维和数据驱动方法，做出更明智的商业决策的普通读者。 《识别冰山：精益六西格玛项目选择》将为您提供一套全新的视角和强大的工具，帮助您拨开迷雾，认清前路，将企业的改进努力聚焦于真正能够带来深远影响的“冰山之心”。它将赋能您做出更精准、更有效、更具战略价值的项目选择，从而驱动企业实现持续的卓越运营和稳健发展。告别盲目投入，开启智慧决策，让每一个项目都成为您通往成功的坚实阶梯。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，项目选择是企业运营中最具挑战性的环节之一，很多时候我们会被表面的机会所迷惑，而忽略了更深层的战略意义。这本书的标题“识别冰山：精益六西格玛项目选择”，立刻吸引了我。它巧妙地将“冰山”这一形象的比喻与精益六西格玛这一强大的方法论结合起来，预示着这本书将提供一种全新的视角来审视项目选择。我期待书中能够详细阐述，如何将精益六西格玛的核心理念，例如“消除浪费”、“持续改进”、“数据驱动”等，应用到项目选择的初期阶段。更重要的是，我希望这本书能够提供一套切实可行的方法论，帮助我识别出那些真正具有战略价值、能够带来长期竞争优势的“冰山”项目，而不是仅仅停留在处理一些表面的、短期的问题。关于如何进行有效的“需求识别”、“潜在风险评估”以及“价值量化”等环节，是我非常希望在书中找到答案的。

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书，我首先被其严谨的学术风格和逻辑清晰的结构所吸引。作者在开篇就对“项目选择”这一环节的重要性进行了深入剖析，将其提升到了企业战略执行和持续改进的基石地位。书中对于“冰山”的比喻运用得非常恰当，不仅形象地揭示了隐藏在项目表面之下的复杂因素，更点出了许多项目之所以失败，往往是因为未能触及深层的根本原因。我尤其欣赏作者在阐述精益六西格玛方法论时，没有流于形式，而是着重强调了其在项目选择阶段的应用。例如，书中可能详述了如何利用“SIPOC”（Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers）图来理解项目边界和关键依赖关系，从而更全面地识别潜在的项目选项。我也期待书中能分享一些关于如何平衡短期收益和长期战略目标在项目选择中的考量，这对于很多企业来说都是一个挑战。而且，书中对于“识别”过程的描绘，我猜测会涉及到对组织现有能力、资源约束以及市场竞争态势的深入评估。这种多维度的考量，远比简单的“哪个项目看起来最赚钱”要深刻得多。

评分☆☆☆☆☆

这本书的视角非常独特，它没有将精益六西格玛局限于传统的质量改进领域，而是将其延伸到了更为宏观的项目选择层面。作者对“冰山”的类比，不仅仅是一个比喻，更是一种思维模式的引导。我理解，它旨在提醒我们，许多看似简单或急迫的项目需求，可能只是更深层问题的“冰山一角”，而真正的价值和挑战，则隐藏在水面之下。因此，我非常期待书中能够详细阐述如何运用精益六西格玛的原则和工具，去“识别”那些隐藏的“冰山”。这可能涉及到对组织战略的深入解读，对客户需求的敏锐洞察，以及对市场趋势的准确把握。我好奇书中会提供哪些框架或模型，来帮助我们区分那些“值得投入”的“大冰山”项目，和那些“碰一下就碎”的“小冰渣”。特别是关于如何进行“风险识别”和“收益预测”，这对于任何一个希望在项目选择上做出明智决策的管理者来说，都是至关重要的。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，在读这本书之前，我对精益六西格玛在项目选择上的应用感到有些模糊。通常情况下，精益六西格玛更多地被理解为一种解决问题的工具，用于优化现有流程。但这本书的标题——“识别冰山”，让我看到了新的可能性。它暗示着，精益六西格玛不仅是用来“解决”问题，更能用来“发现”真正值得解决的“大问题”。我非常期待书中能够提供一套实用的工具箱，帮助我区分那些只是“表面现象”的项目，以及那些真正能够触及“业务核心”的变革性项目。我猜想，书中会深入探讨如何运用一些定性与定量相结合的方法，比如风险评估矩阵、潜在收益分析，甚至是一些策略对齐的工具，来帮助决策者“识别”出那些隐藏在海面之下的真正“冰山”。如果书中能包含一些实际应用案例，比如某个公司如何通过这种方法，从一堆平庸的项目中，筛选出能够带来显著 ROI 和长期竞争优势的项目，那将是极具启发性的。我对如何系统性地建立一套“项目识别”的过滤机制，感到非常好奇。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计确实很引人注目，那冰山的一角，以及下方隐藏的庞大身躯，瞬间就勾勒出了“识别冰山”这个核心概念。我拿到这本书的初衷，是因为在工作中经常遇到项目选择的困境，要么是凭感觉拍脑袋，要么是看似有道理但实际效果不佳。精益六西格玛这个方法论听起来就很强大，但如何将其应用到“项目选择”这个关键的第一步，我一直觉得是个模糊的地带。这本书的标题恰好触及了这个痛点，我期待它能提供一套系统的方法论，让我能够从茫茫的项目需求中，精准地识别出那些真正能带来突破性改进的“冰山”，而不是仅仅处理那些显而易见的“水面之下的碎冰”。我希望书中能有一些具体的案例分析，能够展示出如何将精益六西格玛的 DMAIC 或 DMADV 等模型，巧妙地融入到项目选择的初期阶段，例如在“定义”（Define）阶段，如何通过客户声音（Voice of the Customer）和项目章程（Project Charter）的制定，来初步评估项目的潜在价值和风险。而且，我非常好奇书中会如何论述“识别”的过程，是基于数据分析，还是更侧重于战略协同？是会提供一套量化的评估工具，还是更偏向于定性的框架？这些都是我迫切想在书中找到答案的问题。

评分☆☆☆☆☆

非常好，抢购非常便宜，物超所值

评分☆☆☆☆☆

变化，是一个让人心生迷恋的词，从来捉摸不定，却都有迹可循。从第一页的一个点，到最后一页人类出现，而这个独特的变量将延展出前所未有的复杂。当有性繁殖掀起了生命革命，演化便再未间断过，旧物种一次次灭绝，新物种一次次爆发，往复、绽放。而最让我好奇和痴迷的是“隐生宙”那几个关于生命诞生的问号，以至于书读完后两天都在阅读这一段的文献，满眼争论和假说，生命热衷于变化似乎是一种宿命。

评分☆☆☆☆☆

书写的很好，很通俗易懂，质量也好，很喜欢！

评分☆☆☆☆☆

绝大部分半自耕农和贫农虽同属半无产阶级，但其经济状况仍有上、中、下三个细别。半自耕农，其生活苦于自耕农，因其食粮每年大约有一半不够，须租别人田地，或者出卖一部分劳动力，或经营小商，以资弥补。春夏之间，青黄不接，高利向别人借债，重价向别人籴粮，较之自耕农的无求于人，自然景遇要苦，但是优于贫农。因为贫农无土地，每年耕种只得收获之一半或不足一半；半自耕农则租于别人的部分虽只收获一半或不足一半，然自有的部分却可全得。故半自耕农的革命性优于自耕农而不及贫农。贫农是农村中的佃农，受地主的剥削。其经济地位又分两部分。一部分贫农有比较充足的农具和相当数量的资金。此种农民，每年劳动结果，自己可得一半。不足部分，可以种杂粮、捞鱼虾、饲鸡豕，或出卖一部分劳动力，勉强维持生活，于艰难竭蹶之中，存聊以卒岁之想。故其生活苦于半自耕农，然较另一部分贫农为优。其革命性，则优于半自耕农而不及另一部分贫农。所谓另一部分贫农，则既无充足的农具，又无资金，肥料不足，土地歉收，送租之外，所得无几，更需要出卖一部分劳动力。荒时暴月，向亲友乞哀告怜，借得几斗几升，敷衍三日五日，债务丛集，如牛负重。他们是农民中极艰苦者，极易接受革命的宣传。小手工业者所以称为半无产阶级，是因为他们虽然自有简单的生产手段，且系一种自由职业，但他们也常常被迫出卖一部分劳动力，其经济地位略与农村中的贫农相当。因其家庭负担之重，工资和生活费用之不相称，时有贫困的压迫和失业的恐慌，和贫农亦大致相同。店员是商店的雇员，以微薄的薪资，供家庭的费用，物价年年增长，薪给往往须数年一增，偶与此辈倾谈，便见叫苦不迭。其地位和贫农及小手工业者不相上下，对于革命宣传极易接受。小贩不论肩挑叫卖，或街畔摊售，总之本小利微，吃着不够。其地位和贫农不相上下，其需要一个变更现状的革命，也和贫农相同。

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本次购买很满意，确实不错，值得推荐！

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学习六西格玛挑的书籍，慢慢看看

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学习教材，缺货等了两周才有货，果断下单。

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内容深刻而细腻，一本好书哦

评分☆☆☆☆☆

非常好，抢购非常便宜，物超所值