卖茶你要这么说：快速破解卖茶的49个困惑/远卓品牌茶叶品牌营销实战书系 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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谢付亮，张之闯 著

图书标签:

• 茶叶营销
• 品牌营销
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• 私域流量
• 新媒体营销
• 电商运营
• 茶行业
• 创业
• 实战案例

出版社： 福建人民出版社

ISBN：9787211077007

版次：1

商品编码：12231017

包装：平装

丛书名： 远卓品牌茶叶品牌营销实战书系

开本：16开

出版时间：2017-10-01

用纸：胶版纸

页数：190

正文语种：中文

内容简介

　　《卖茶你要这么说：快速破解卖茶的49个困惑/远卓品牌茶叶品牌营销实战书系》以茶叶销售人员为对象，通过49个情景设置，将茶叶销售从见到客户之前到推销茶叶，再到茶叶销售成功的整个过程中经常发生的场景再现，以销售人员自己对情景问题的回答为切入，进行问题分析，然后提出具体的解决策略，最后还通过“举一反三”扩充相应知识。

目录

上编 走近顾客
情景1 看见顾客之前，我怎么说？
情景2 顾客在门外犹豫，我怎么说？
情景3 新客进店，我怎么说？
情景4 老客进店，我怎么说？
情景5 顾客不理不睬，我怎么说？
情景6 顾客带着孩子进店，我怎么说？
情景7 顾客不愿意品茶，我怎么说？
情景8 面对打探行情的同行，我怎么说？
情景9 顾客想了解茶叶产地，我怎么说？
情景10 顾客问起茶叶质量时，我怎么说？
情景11 顾客不相信我的话，我怎么说？
情景12 顾客说品牌没听过，我怎么说？
情景13 顾客说品牌太小，我怎么说？
情景14 顾客说自己被忽悠过，我怎么说？
情景15 顾客说“便宜没好货”，我怎么说？
情景16 恰逢促销刚刚结束，我怎么说？
情景17 进店的顾客来不及应对，我怎么说？

中编 走进顾客
情景18 顾客“二进店”时，我怎么说？
情景19 顾客发现上次“买贵了”，我怎么说？
情景20 顾客对茶叶包装不满意，我怎么说？
情景21 顾客抱怨价格太高时，我怎么说？
情景22 顾客体会不出口感，我怎么说？
情景23 顾客摆出茶叶专家的样子，我怎么说？
情景24 同行的顾客意见不同时，我怎么说？
情景25 顾客说错专业知识时，我怎么说？
情景26 顾客引用负面报道时，我怎么说？
情景27 顾客指出我的错误时，我怎么说？
情景28 顾客提出喝茶的害处时，我怎么说？
情景29 顾客无故指责我时，我怎么说？
情景30 发现茶样有质量问题时，我怎么说？
情景31 遇到无法回答的问题时，我怎么说？
情景32 顾客要求额外配送赠品，我怎么说？
情景33 突然发现赠品意外用完时，我怎么说？
情景34 好久没来的顾客突然上门，我怎么说？
情景35 顾客边买单边抱怨时，我怎么说？
情景36 顾客说其他店更便宜时，我怎么说？
情景37 顾客说“过头话”时，我怎么说？

下编 “走敬”顿客
情景38 顾客说搞活动再买时，我怎么说？
情景39 顾客要货比三家时，我怎么说？
情景40 顾客要买的茶没有时，我怎么说？
情景41 希望顾客帮助推广时，我怎么说？
情景42 顾客突然放弃购买时，我怎么说？
情景43 同行的顾客想走，我怎么说？
情景44 发现顾客囊中羞涩时，我怎么说？
情景45 顾客买了茶，回家后不满意，我怎么说？
情景46 顾客来退茶的时候，我怎么说？
情景47 顾客来换茶的时候，我怎么说？
情景48 顾客买单时发现没带钱，我怎么说？
情景49 顾客付完款后，我怎么说？

《心语茶韵：一杯好茶，一生好伴》 品味人生，从一杯茶开始 茶，自古以来便是东方文化的重要载体，它不仅仅是一种饮品，更是一种生活态度，一种情感的寄托，一种人与人之间交流的媒介。从晨曦的袅袅升起，到午后的闲适小憩，再到晚间的静谧独处，茶香始终伴随我们，成为生活中不可或缺的温暖。 《心语茶韵：一杯好茶，一生好伴》并非一本枯燥的理论书籍，它是一次关于茶的深度探索，一次心灵与茶的对话。我们不在这里探讨复杂的商业策略，不分析市场数据，不讲解高深的营销技巧。这本书，旨在引领读者走进茶的世界，感受茶的灵魂，学习如何从一杯茶中汲取生活的智慧与力量，如何通过茶与他人建立更深层次的联结。 茶，是生活的艺术 这本书将带你领略茶的丰富多彩。我们将从最基础的“认识茶”开始，但这并非让你去记忆那些冗长的茶叶分类和产地信息。我们更关注的是，如何通过感官去体会不同茶叶的独特之处。 初识茗香： 什么是红茶的醇厚，绿茶的鲜爽，乌龙茶的悠长，普洱茶的陈韵？我们将用最贴近生活的语言，描述这些风味，让你仿佛能闻到茶香，尝到茶味。我们会告诉你，为什么有些茶闻起来有花香，有些有果香，有些则带着淡淡的木质气息。这并非化学分析，而是基于千百年来人们对茶的品鉴经验的提炼。 四季皆宜： 不同的季节，适合品饮不同的茶。春天，一杯明亮的绿茶，唤醒沉睡的身体；夏天，一杯清爽的凉茶，解暑消渴；秋天，一杯温润的乌龙茶，滋养身心；冬天，一杯醇厚的红茶或普洱，暖意融融。本书将为你提供一套贴合四季流转的饮茶指南，让你在一年四季都能找到最契合自己身心的那一杯茶。 器以载道： 一壶好茶，离不开好的茶具。我们将探讨不同材质的茶具（如紫砂壶、瓷器、玻璃杯）如何影响茶汤的口感和香气，以及如何根据茶叶的种类选择合适的茶具。这并非追求奢华，而是理解器具与茶之间的默契，如何让它们共同成就一杯完美的茶。你将学会如何欣赏一把紫砂壶在岁月中的包浆，如何感受瓷碗细腻的触感，如何透过玻璃杯欣赏茶叶在水中舒展的舞姿。 茶，是心灵的慰藉 在快节奏的现代生活中，我们常常感到疲惫和焦虑。《心语茶韵》将告诉你，如何通过饮茶来舒缓身心，重拾内心的宁静。 一杯静思： 独坐窗前，焚香煮水，沏上一壶好茶。茶叶在水中缓缓舒展，茶香袅袅升起。这是一种仪式，一种与自己对话的方式。我们将引导你如何在这个过程中，放下杂念，专注于当下，感受内心的平静与喜悦。你会发现，有时，一杯茶就是一个拥抱，一个无声的慰藉。 情绪的调色板： 感到烦躁时，选择一杯清淡的龙井；心情低落时，来一杯醇厚的普洱；需要振奋精神时，一杯浓郁的红茶。本书将告诉你，如何根据自己的情绪状态，选择能够带来抚慰和平衡的茶品。茶，就像一位善解人意的伙伴，总能找到恰当的方式来回应你的心绪。 解压的艺术： 沏茶的过程本身就是一种疗愈。洗具、赏叶、注水、观色、闻香、品味，每一个步骤都蕴含着一份专注和从容。我们将分享一些简单的泡茶技巧，让你在繁杂的生活中，找到一个属于自己的放松角落，通过这个简单的过程，将压力化为平静。 茶，是情感的纽带 茶，是沟通的桥梁，是友谊的见证，是家庭的温暖。这本书将带你探索茶在人际关系中的独特魅力。 待客之道： 如何为客人沏上一杯恰到好处的茶，是待客之道的重要一环。本书将分享一些基本的待客礼仪和茶道技巧，让你在招待亲朋好友时，显得从容得体，更能传递出你的诚意与热情。一杯热茶，往往能拉近人与人之间的距离，让每一次的相聚都充满温馨。 茶与友情： “茶有友情”，古人如是说。约上三五好友，围坐品茗，畅谈心事，是人生一大乐事。本书将鼓励你，走出自己的小世界，用一杯茶来邀请朋友，在茶香中分享喜怒哀乐，共同度过美好的时光。 家庭的温度： 在许多家庭中，晚餐后的一壶茶，是家人共享的温馨时光。它连接着忙碌的一天，也沉淀着一天的情感。本书将启发你，如何在家中营造茶香四溢的温馨氛围，让茶成为增进家庭成员感情的催化剂。 茶的礼仪与分享： 了解一些基本的茶礼，不仅能让你在品茶时更加得体，也能让你更好地与茶友交流。我们将分享一些关于如何品鉴、如何分享茶的常识，让你在品茶的过程中，收获更多的乐趣和尊重。 深入体验，与茶共舞 《心语茶韵》不仅仅是文字的传递，它更鼓励你去亲身实践。 寻访茶乡（虚拟）： 即使你无法亲临茶园，本书也将通过生动的描述，带你“走”进茶农的世界，感受他们辛勤的劳作，理解每一片茶叶背后的故事。你会了解到，一片小小的茶叶，承载着自然的馈赠和匠人的心血。 在家品鉴： 我们将提供一些简单易行的在家品鉴指南，让你能够在家中，通过自己的感官，去发现不同茶叶的细微差别。你不需要专业的品鉴工具，只需要一颗开放的心和敏锐的味蕾。 茶与文化： 茶与诗词、书画、音乐，总是相伴相生。我们将为你揭示茶在中国传统文化中的地位，以及茶如何影响了历代文人墨客的创作。你会发现，茶的意境，早已融入了中华民族的血脉之中。 这不只是一本书，更是一种生活方式的邀请 《心语茶韵：一杯好茶，一生好伴》的目标，是帮助你： 重新认识茶： 从了解茶的种类，到体会茶的文化，再到感悟茶的生活哲学。 找到属于你的茶： 告别盲目选择，学会根据自己的口味、心情和场合，选择最适合的茶。 让茶成为生活的一部分： 学习如何将饮茶融入日常生活，让它成为一种习惯，一种享受，一种慰藉。 用茶连接他人： 发现茶在人际交往中的魅力，用一杯茶温暖彼此，增进情谊。 这本书，没有复杂的公式，没有硬性的规定，它只是你踏入茶的世界的一扇门，一缕引路的光。我们相信，当你真正地打开心扉去感受，去品味，你会发现，一杯好茶，真的可以成为你一生中最好的伴侣。 让我们一起，在这杯茶的温润中，发现生活的美好，感悟人生的真谛。

评分☆☆☆☆☆

我是一名茶叶店的老板，经营这家店已经有几年了，虽然一直用心在做，但总感觉销售上总有些瓶颈，尤其是在面对一些资深茶友或者对茶叶有自己独到见解的客人时，我总是显得有些力不从心。这本书的出现，简直就是我的一剂“及时雨”。它并没有直接告诉你“这样说就能卖出去”，而是从更深层次的角度，比如如何理解市场趋势，如何建立自己的品牌认知，如何通过故事营销来打动消费者。很多时候，我们卖茶只是在推销产品本身，而这本书教我如何去“经营”我的茶，如何赋予它更深厚的文化内涵和情感价值。它提出的“破解困惑”的思路，让我不再害怕客户的质疑，反而能把质疑变成我们深入沟通的契机。我特别欣赏书中关于如何与不同类型的消费者建立连接的部分，让我知道原来针对不同的客户，需要用不同的沟通方式和策略。它让我明白，成功的卖茶，背后是强大的品牌支撑和对消费者深刻的洞察。这本书就像一位经验丰富的导师，在我迷茫的时候，给我指明了方向，让我看到了茶叶销售更广阔的可能性。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我之前对“品牌营销”这个词总觉得离我很遥远，觉得那是大企业才需要考虑的事情。直到我读了这本书，我才意识到，即使是卖茶叶这样看似传统的产品，品牌的力量也至关重要。这本书用非常接地气的方式，把我带入了品牌营销的世界。它让我明白，为什么有的茶叶即使价格更高，销量却更好；为什么有的茶店门庭若市，而有的却门可罗雀。书里提出的很多理念，比如如何树立差异化形象，如何通过内容传播价值，如何构建忠实的客户群体，都让我耳目一新。我特别喜欢它关于“用户思维”的解读，让我开始思考，我卖的不仅仅是茶叶，更是给消费者带来的某种价值和体验。这本书不是那种枯燥的理论书，它充满了鲜活的案例和实用的方法，读起来一点都不费力，而且每读一页都能有新的收获。它让我看到了茶叶销售的另一种可能性，不再是简单的“吆喝”，而是可以做得更有深度，更有吸引力。

评分☆☆☆☆☆

之前我总是觉得卖茶是一件很“朴实”的事情，做好品质，价格公道，客人自然会来。但现实情况却并非如此，很多时候，即使我的茶叶品质很好，价格也很合理，但销量却一直上不去。这本书彻底颠覆了我固有的观念。它用一种非常“营销”的视角来解读卖茶，让我明白了原来茶叶销售中隐藏着那么多需要技巧和策略的地方。书中的很多案例都让我豁然开朗，原来很多时候我遇到的销售难题，别人也遇到过，而且他们还有如此巧妙的解决方案。它不仅仅是教你如何“说”，更是教你如何“思考”，如何从消费者的角度出发，去构建你的产品故事和销售逻辑。我尤其对书中关于如何打造“爆款”和如何利用社群营销的内容印象深刻，这些都是我之前完全没有考虑过的方面。这本书让我看到，茶叶销售也可以非常“有趣”和“有策略”，不再是简单的买卖，而是充满了智慧和博弈。读完之后，我感觉自己对茶叶市场有了更清晰的认识，也更有信心去面对未来的销售挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的彻底改变了我对茶叶销售的认知！之前一直觉得卖茶就是把茶泡好，然后说点茶叶的好处，结果效果平平。看了这本书，才明白原来这里面有这么多门道。它就像一本武林秘籍，把那些让人摸不着头脑的销售难题都一一破解了。比如，我之前最怕的就是客户问“这个茶有什么特别的？”或者“我喝其他家的茶习惯了，为什么换你的？”这些问题，我总是回答得磕磕巴巴，要么就是太过技术性，要么就是太笼统。但这本书提供了非常具体的应对策略，不仅仅是话术，更是从品牌定位、消费者心理出发，教你如何构建一个吸引人的故事，如何让消费者感受到你茶叶的独特价值。它让我意识到，卖茶不仅仅是卖产品，更是卖一种体验，一种文化，一种生活方式。而且，书里举的例子都非常贴近实际，不是那种空泛的理论，我能很快就找到共鸣，并且尝试用到自己的销售工作中。我尤其喜欢它分析客户心理的部分，让我能更深入地理解客户的真实需求，而不是仅仅停留在表面的“要买茶”。读完这本书，感觉自己像个刚拿到秘籍的武林高手，对未来充满信心，迫不及待想去实战一番。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期在茶叶行业摸爬滚打的人，我深知其中的不易。产品同质化严重，消费者口味多样，竞争激烈，这些都是我们每天都要面对的现实。这本书的出现，简直就像在黑暗中点亮了一盏灯。它不仅仅提供了一些销售技巧，更重要的是，它提供了一种全新的思维方式。它让我明白，卖茶不是凭感觉，而是需要系统的策略和方法。书中的“49个困惑”的设定非常吸引人，我翻开书就想看看，我遇到的那些“说不清道不明”的销售难题，这本书会怎么解答。果不其然，书中很多章节都精准地触及了我实际销售中遇到的痛点，并且给出了非常具体、可操作的建议。我特别喜欢书中对于如何挖掘产品独特卖点，如何构建品牌故事，以及如何进行有效的客户沟通的论述。它让我意识到，过去的很多销售方式都过于被动，而这本书则教会我如何主动出击，如何赢得消费者的心。读完之后，感觉自己像获得了一张详细的藏宝图，知道该如何去寻找属于自己的“茶叶销售宝藏”。