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田濤，吳春波，黃繼偉，黃衛偉等 著

圖書標籤:

• 華為
• 管理
• 內訓
• 奮鬥者
• 客戶為中心
• 工作方法
• 企業文化
• 商業
• 領導力
• 精讀本

店鋪： 鴻圖博華圖書專營店

齣版社： 中信齣版社 中國華僑齣版社

ISBN：TSJD0172

商品編碼：10573523459

套裝數量：6

 以奮鬥者為本

內容簡介

自1988年至今20多年，華為公司成長為全球通信設備産業的領先企業。靠的是什麼？
靠的是競爭力。華為的核心競爭力，來自於它的核心價值觀，即以客戶為中心，以奮鬥者為本，長期艱苦奮鬥。當把15萬知識型人纔聚集在一起的時候，你纔會深切地感到，盡管技術很重要，資本很重要，但更重要的還是人力資源管理。
《以奮鬥者為本》由華為管理層聯閤編著，取材於任正非及其高管的人力資源管理思想精髓，是對《華為公司基本法》的繼承與創新。
內部讀物，公開齣版，以期吸收社會各界的真知灼見，也為提供可參考之經驗！

作者簡介

黃衛偉，北京市人，中國人民大學商學院教授，研究方嚮：運營管理、創業管理、管理政策。1996年起，受聘擔任華為技術有限公司高級管理顧問至今，現為華為公司首席管理科學傢，曾作為執筆人參與起草《華為公司基本法》。

目錄

序 言
上篇：價值創造、評價與分配
**章 全力創造價值
1.1 圍繞價值創造展開人力資源管理
1.1.1 什麼是價值
1.1.2 活下去是企業的硬道理
1.1.3 企業的一切活動都應導嚮商業成功
1.2 價值創造的來源
1.2.1 隻有客戶成功，纔有華為的成功
1.2.2 價值創造的辯證關係
1.3 價值創造的要素
1.3.1
勞動、知識、企業傢和資本共同創造瞭華為公司的全部價值
1.3.2 勞動
1.3.3 知識
1.3.4 企業傢
1.3.5 資本
1.4 價值創造的文化支撐
1.4.1 以奮鬥者為本
1.4.2 勝則舉± 相慶，敗則拼死相救
1.4.3 "狼性"
1.5 價值創造的兩個輪子
1.5.1 管理**，技術第二
1.5.2 以客戶為中心和以技術為中心要"擰麻花"
1.6 擺脫三個依賴
1.6.1 擺脫對技術的依賴，對資本的依賴，對人纔的依賴
1.6.2 從必然王國到自由王國

華為沒有秘密(珍藏版)

內容簡介

《華為管理者內訓書係 華為沒有秘密(珍藏版)》作者聚焦於企業成長、企業人和對人的管理，精心選取研究成果30餘萬字，涉及華為成長與發展的各個階段，內容涵括企業經營成長、企業管理、狼性文化與人纔管理、企業文化構建等方麵，其中不少一手資料均為首次麵世，深度探索華為的經營哲學和成長邏輯，是一部“不說教，不搬弄，不賣弄，不預設前提，不討巧，不敷衍，不繞道”的誠意之作，期待可以帶給中國的企業和企業傢一點啓發和思索。

作者簡介

吳春波，山東萊州人，中國人民大學公共管理學院組織與人力資源研究所教授、博士生導師，自1995年起任華為公司高級管理顧問至今。

目錄

自 序 跟著走的旁觀者 VII

**部分 成長與創新

華為沒有秘密，任正非沒有密碼 003

華為：均衡發展模式的成功 012

誰能復製華為 020

任正非的管理哲學與華為的成長邏輯 023

華為的人、法、車、路 030

華為的“頂層設計”與“摸著石頭過河” 035

構築華為的都江堰 045

華為就是棵薇甘菊 048

華為的毛尖草生長模式 052

製度的力量 055

下一個倒下的不會是華為 059

華為登頂這5 年 065

華為的“剪刀差”之美 070

學華為，學什麼，為什麼學不會？ 077

下一個倒下的會不會是華為（珍藏版）

內容簡介

過去的20多年，華為從未一帆風順，今後的20年，華為也將睏難重重。

是什麼驅使著10多萬知識分子在全世界攻城掠地、開疆拓土？

又是什麼支撐著華為強大的思想力量和意誌力？

為什麼發展如火如荼的華為一直思考著“生存與死亡”的問題？

“下一個倒下的會不會是華為？”這正是《華為管理者內訓書係 下一個倒下的會不會是華為（珍藏版）》期待解開的謎題！

作者簡介

田濤，華為高級顧問。

吳春波，中國人民大學公共管理學院教授、博士生導師。

目錄

推薦序1

推薦序2

推薦序3

自序

引子

企業管理哲學：華為成功的神秘力量

時代·命運：妄想傢任正非

道不同，共相謀：4 個男人的故事

“巨大中華”，華為脫穎而齣

神秘力量：任正非的企業管理哲學

不隻任正非孤獨，華為也是

**章

常識·真理：以客戶為中心

客戶：華為存在的理由

“百年帝國”的衰落

27 年麵壁：任正非論“以客戶為中心”

百年老店，韆年廟堂

 以客戶為中心 華為公司業務管理綱要

內容簡介

企業的長期戰略本質上是圍繞怎麼成為行業領導者、怎麼作行業領導者展開的。華為從成立至今，二十幾年來堅持以客戶為中心，聚焦核心，不為其他利益誘惑所動，力齣一孔，利齣一孔，長期艱苦奮鬥，終於進入瞭世界信息與通信技術産業領先企業的行列。

《以客戶為中心：華為公司業務管理綱要》是之前齣版的《以奮鬥者為本：華為公司人力資源管理綱要》一書的續集，將從業務管理方麵，揭示這一成長曆程所遵循的理念、戰略與機製。

《以客戶為中心：華為公司業務管理綱要》分為三篇。**篇，以客戶為中心。這是貫穿華為業務管理的主綫。在開宗明義地提齣“為客戶服務是華為存在的理由”的命題的基礎上，分彆闡述瞭華為的價值主張、質量管理戰略、“深淘灘、低作堰”的商業模式，以及將客戶滿意度作為衡量一切工作的準繩的理念。第二篇，增長。圍繞長期有效增長這一價值創造主題，係統闡述瞭華為的業務管理戰略和政策。第三篇，效率。圍繞未來的競爭是管理的競爭這一命題，闡述瞭華為在組織設計與運行、端到端流程持續改進，以及建設數字化企業方麵的政策和原則，並深入討論瞭華為管理變革的指導方針。

作者簡介

黃衛偉，北京市人，1951年10月11日齣生，中國人民大學商學院教授，研究方嚮：運營管理、創業管理、管理政策。1996年起，受聘擔任華為技術有限公司高級管理顧問至今，現為華為公司首席管理科學傢，曾作為執筆人參與起草《華為公司基本法》。

編委：殷誌峰 周智勇 夏忠毅 蘇寶華 硃廣平 王維濱

目錄

序.言

**篇 以客戶為中心

**章.為客戶服務是華為存在的理由

1.1.華為的成功就是長期關注客戶利益

1.1.1 天底下給華為錢的隻有客戶

1.1.2 要以宗教般的虔誠對待客戶

1.2.客戶永遠是華為之魂

1.2.1 客戶是永遠存在的，以客戶為中心，華為之魂就永在

1.2.2 要警惕企業強大後變成以自我為中心

1.3.客戶需求是華為發展的原動力

1.3.1 公司的可持續發展，歸根結底是滿足客戶需求

1.3.2 麵嚮客戶是基礎，麵嚮未來是方嚮

1.4.以服務定隊伍建設的宗旨

華為工作法

內容簡介

二十餘年間，華為從一個作坊式小企業成為全球知名企業，靠的正是它不斷堅持的核心價值觀和秘而不傳的工作方法。

為什麼華為的工作效率很高？為什麼華為員工的執行力如此強？華為核心競爭力是什麼，依靠什麼來獲得發展？為什麼你努力工作卻收效甚微？為什麼工作總是越做越忙，越忙越亂？為什麼工作中的錯誤總是越做越多？為什麼公司的業績始終不見起色？為什麼管理得很嚴格，卻總是難以起到應有的效果？讀完這本書，您將豁然開朗。

本書立足於華為公司的實際情況，從發展過程中的案例、華為人的經驗與任正非本人的內部演講齣發，著重講解瞭華為公司的目標管理、工作執行、工作原則、工作經驗等方麵，從中提取、整閤相關的工作法則和實操方法，從而幫助閱讀者更好地掌握和理解工作的本質和精髓。

作者簡介

黃繼偉，高管培訓師、組織開發與人纔培養谘詢師。畢業於中央財經大學，後取得美國杜剋大學富卡商學院MBA學位、芝加哥大學人文科學碩士學位。曾在世界知名谘詢公司工作，晉升為董事閤夥人，多年來緻力於研究華為內部創新和工作機製，希望讓更多的企業學習到華為核心的工作方法，促進效率和效益的雙增長。

目錄

第一章：華為公司的目標管理法

1.永遠不能“先乾起來再說”

2.寫下最初的夢想

3.跳起來摘果子，而不是摘星星

4.路要一步步去走

5.對錢感興趣，纔能掙錢

6.事前要開好務虛會

7.清晰方嚮是在混沌中産生的

第二章：高效的執行力纔是最終的生産力

1.“上層做勢，基層做實”

2.藉口隻會摧毀你

3.你要做的就是服從

4.“做過”並不意味著“做好”

《華為管理者內訓書係》 是一套旨在深度剖析華為管理哲學與實踐的珍貴文獻集閤。這套書係精選瞭華為在不同發展階段積纍的核心管理思想，它們不僅是企業內部培訓的寶貴教材，更是無數管理者和 aspiring leaders 洞悉世界級企業運營智慧的窗口。本套書係並非簡單羅列華為的成功案例，而是深入探究其管理模式的底層邏輯，從戰略願景的設定，到組織文化的塑造，再到人纔的激勵與發展，無不體現齣一種係統性、前瞻性和持續迭代的特點。 《以奮鬥者為本》 深入闡述瞭華為人力資源管理的精髓。這本書不僅僅是在提倡“奮鬥”，更是構建瞭一套完整的價值評價體係，將奮鬥者置於企業發展的核心地位。它詳細解讀瞭華為如何通過科學的績效考核、激勵機製和晉升通道，識彆、吸引、培養和留住那些願意為企業目標貢獻纔智與汗水的核心人纔。書中揭示瞭“以奮鬥者為本”並非口號，而是貫穿於招聘、培訓、績效、薪酬、晉升等各個環節的係統性工程。它剖析瞭如何建立一套公平、公正、公開的評價體係，讓付齣與迴報成正比，讓優秀者脫穎而齣。從員工的職業發展路徑設計，到人纔梯隊的建設，再到領導力的培養，這本書為管理者提供瞭 actionable 的工具和方法，幫助他們打造一支高績效、高忠誠度的團隊。它強調瞭結果導嚮，但更注重過程中的價值創造，以及如何通過不斷激發員工的內在動力，實現個人成長與企業發展的雙贏。書中不乏對華為早期艱辛創業曆程的迴顧，以及如何在市場競爭的殘酷環境中，始終保持團隊的凝聚力和戰鬥力，這是“以奮鬥者為本”理念的生動實踐。 《以客戶為中心》 則聚焦於華為如何構建以客戶需求為導嚮的價值創造體係。在瞬息萬變的商業環境中，真正理解並滿足客戶需求是企業生存和發展的基石。《以客戶為中心》係統性地闡述瞭華為如何在産品研發、市場營銷、銷售服務等各個環節，將客戶的體驗和滿意度放在首位。它不僅僅是強調客戶服務的重要性，更是將客戶的痛點、需求和期望，轉化為驅動企業産品創新和流程優化的動力。書中詳細介紹瞭華為如何建立跨部門的協作機製，確保從需求收集、方案設計、産品交付到售後服務的全流程，都能緊密圍繞客戶展開。它分享瞭華為在麵對客戶質疑或市場變化時，如何快速響應，調整策略，始終與客戶站在一起，共同解決問題。這種以客戶為中心的文化，不僅體現在對外部客戶的服務上，也體現在對內部客戶（如兄弟部門）的支持與協作上，形成瞭一種良性的循環。書中對如何建立長期的客戶關係，如何通過持續的價值交付贏得客戶的信任，有著深刻的見解，這對於任何渴望在市場中建立競爭優勢的企業都具有極高的參考價值。 《華為沒有秘密【珍藏版】》 是一本集大成的著作，它以一種近乎坦誠的態度，揭示瞭華為成功的密碼。這本書的價值在於其全麵性和深度，它不僅僅關注華為在某個單一方麵（如技術或市場）的成就，而是將華為的管理體係、組織架構、企業文化、戰略思維、運營模式等方方麵麵進行瞭係統性的梳理和解讀。它深入剖析瞭華為如何從一傢小公司成長為全球領先的科技巨頭，其背後蘊含的深刻洞察和反復驗證的管理智慧。書中涵蓋瞭華為的戰略製定過程，如何識彆和抓住市場機遇，如何構建競爭優勢，以及在復雜多變的全球市場中如何保持戰略定力。它也揭示瞭華為在組織建設方麵的獨到之處，如何打造一個高效運轉、自我批判、持續進化的組織。更重要的是，這本書傳遞瞭一種“開放、妥協、反思、奮鬥”的企業文化基因，這種基因是華為能夠剋服重重睏難，不斷前行的內在驅動力。它鼓勵管理者和員工保持開放的心態，學習和藉鑒一切有價值的經驗，同時也要勇於麵對自身的不足，不斷進行自我批判和改進。 《華為工作法》 側重於華為在日常工作中的具體實踐方法論。這本書將華為高效的工作模式和方法進行瞭提煉和總結，為廣大管理者和一綫員工提供瞭可復製、可藉鑒的操作指南。它不僅僅是介紹一些工具或技巧，更是強調一種係統性的工作流程和思維方式。書中可能涵蓋瞭如何進行高效的會議管理，如何製定清晰的工作目標和計劃，如何進行有效的溝通與協作，以及如何運用數據驅動決策等內容。它強調瞭執行力，但更注重如何在執行過程中保持敏銳的洞察力，不斷優化和提升工作效率。這本書有助於讀者理解華為內部的運作邏輯，如何將宏大的戰略目標分解為具體的行動，並確保這些行動能夠高效、有序地推進。它可能還會涉及華為在項目管理、流程優化、風險控製等方麵的經驗，幫助讀者在自己的工作中找到提升效率和質量的切入點。 總而言之，這套《華為管理者內訓書係》構成瞭一個完整的知識體係，它從戰略、組織、文化、人纔、客戶、執行等多個維度，係統地展現瞭華為的經營哲學和管理智慧。這套書係不僅是學習華為成功的範本，更是理解現代企業管理趨勢，提升自身管理能力和領導力的寶貴資源。它所傳遞的不僅僅是“如何做”，更是“為何這樣做”的深層邏輯，為那些渴望在激烈的商業競爭中脫穎而齣的管理者們，提供瞭堅實的理論基礎和豐富的實踐指導。通過研讀這套書係，讀者可以深入理解一傢世界級企業是如何思考、如何決策、如何執行，並最終如何實現持續的、健康的增長。

評分☆☆☆☆☆

這份“華為管理者內訓書係”給我帶來的整體感受，是一種強烈的學習和成長的衝動。每一本書都像是一扇窗戶，讓我得以窺見華為這傢優秀企業的核心競爭力所在。我尤其被書中貫穿始終的“結果導嚮”和“持續改進”的精神所打動。它讓我明白，在任何組織裏，最終衡量一個人和團隊價值的，都是他們最終交付的結果。而要持續地交付好結果，就需要不斷地反思和改進，不能滿足於現狀，更不能固步自封。這本書係中的內容，無論是關於戰略的宏觀思考，還是關於執行的微觀技巧，都傳遞齣一種務實、嚴謹、追求卓越的工作態度。它不僅僅是關於管理，更是關於如何成為一個優秀的職業人，如何在一個組織中發揮最大的價值。讀完這幾本書，我感覺自己充滿瞭能量，也對未來充滿瞭信心，準備好將學到的知識運用到實際工作中，不斷挑戰自己，追求更高的目標。

評分☆☆☆☆☆

《華為沒有秘密【珍藏版】》這本書，我拿到的時候就覺得分量很足，果然名不虛傳。它提供瞭一個極其難得的機會，讓我們得以窺探華為這傢巨頭是如何運作的，尤其是在戰略、組織和管理方麵。書中並沒有迴避華為在發展過程中遇到的睏難和挑戰，反而通過這些真實的案例，讓我們看到瞭華為是如何一步步剋服睏難，最終成長為行業領導者的。我特彆喜歡的是它對華為企業文化和價值觀的深入解讀，那種“狼性文化”背後的邏輯，以及“以客戶為中心”、“以奮鬥者為本”等核心理念是如何在實踐中落地生根的。讀這本書，感覺就像是進入瞭一個高強度的商業戰場，學習著如何排兵布陣，如何製定戰略，如何激發團隊的潛力。雖然有些內容可能比較宏大，但通過作者細緻的描述，都能清晰地理解。這本書不僅給我帶來瞭知識，更重要的是，它激發瞭我對自身工作和職業發展的思考，讓我看到瞭更廣闊的可能性。

評分☆☆☆☆☆

作為一名長期在市場一綫摸爬滾打的銷售，我對《以客戶為中心》這本書簡直是相見恨晚。我一直認為，客戶滿意度是企業生存和發展的生命綫，而這本書更是將這一點提升到瞭戰略高度。它深入剖析瞭“以客戶為中心”不僅僅是一個口號，而是一套係統性的思維模式和工作方法。書中詳細介紹瞭如何去理解客戶的真實需求，即使是客戶自己都可能沒有意識到的潛在需求，並通過産品和服務去精準地滿足甚至超越。我印象最深刻的是關於“客戶聲音”的收集和分析，它教我們如何建立有效的反饋機製，如何從客戶的抱怨和建議中挖掘齣改進的方嚮，而不是僅僅停留在錶麵。書中的一些案例，比如如何處理棘手的客戶投訴，如何通過細節服務贏得客戶的長期信任，都讓我受益匪淺。現在我更加堅信，隻有真正把客戶放在心裏，纔能在激烈的市場競爭中立於不敗之地，這本書無疑為我指明瞭方嚮。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是為職場新人量身定做的寶典！我最近剛拿到這份“華為管理者內訓書係【6冊】”，說實話，一開始有點被書名嚇到，覺得是不是太高深瞭。但翻開第一本《以奮鬥者為本》，就被裏麵的案例和觀點深深吸引。它不是那種空洞的理論說教，而是用非常接地氣的方式，講述瞭什麼纔算真正的奮鬥，以及為什麼組織要把奮鬥者放在核心位置。書中大量引用瞭華為內部的真實故事，比如一些基層員工如何通過不懈的努力和創新，一步步成長為核心骨乾。這讓我意識到，奮鬥不僅僅是加班，更是要有目標、有擔當、有持續學習的能力。特彆是關於激勵機製的部分，非常詳細地闡述瞭如何通過閤理的績效評估和迴報體係，真正激發員工的內在驅動力，而不是單純依靠物質奬勵。讀完後，我感覺自己對“奮鬥”這件事有瞭全新的認識，不再是盲目的付齣，而是更有方嚮性和策略性地投入到工作中，希望能像書裏說的那些華為人一樣，成為真正有價值的奮鬥者。

評分☆☆☆☆☆

《華為工作法》這本書，給我最直觀的感受就是“高效”。它不是那種紙上談兵的理論，而是直接告訴你一套套實操方法，如何在日常工作中運用，立刻就能看到效果。我一直覺得自己工作效率不高，經常被各種瑣事纏身，看瞭這本書之後，感覺就像打開瞭新世界的大門。書中關於時間管理、任務分解、優先級排序等技巧，都非常具體，並且都結閤瞭華為實際的工作場景。比如，它教我如何有效地召開會議，如何撰寫精煉的郵件，如何進行高效的復盤總結。我嘗試在自己的工作中實踐瞭一些方法，比如番茄工作法和GTD（Getting Things Done）的一些原則，發現真的能夠顯著提高我的專注度和工作産齣。這本書給我最大的啓發是，很多時候我們效率不高，並不是能力不足，而是方法不對。有瞭這套“華為工作法”，我覺得我離成為一個更高效的職場人士又近瞭一步。

評分☆☆☆☆☆

物流有點慢，書角有損壞 應是沒包裝好

評分☆☆☆☆☆

質量不錯，，

評分☆☆☆☆☆

質量不錯，，

評分☆☆☆☆☆

還沒看.看後說

評分☆☆☆☆☆

好！！！！！！！！！！！！！

評分☆☆☆☆☆

書挺好的，但郵費貴瞭。

評分☆☆☆☆☆

還沒看.看後說

評分☆☆☆☆☆

這書也太髒瞭吧。很多灰層，包裝破損，沒法送人，隻能自己看瞭。。。

評分☆☆☆☆☆

書不錯?剛開始看，曬曬