企業實用文書寫作與範例 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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張立章 編

圖書標籤:

• 文書寫作
• 實用文書
• 辦公技能
• 商務寫作
• 範例
• 模闆
• 職場
• 溝通技巧
• 文件起草
• 行政文書

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787512105454

版次：1

商品編碼：10649655

品牌：清華大學

包裝：平裝

叢書名： 現代經濟與管理類規劃教材;高等學校經濟管理類專業實踐教學係列教材

開本：16開

齣版時間：2011-05-01

用紙：膠版紙

頁數：340

內容簡介

　　《企業實用文書寫作與範例》定位於企業實用性文書寫作指南與範例匯集，目的是為企業相關人員提供一冊掌握企業公務文書寫作規範與要求，提高應用文案寫作水平的實用工具書。全書共十個部分：第一章是企業實用文書寫作概述；第二章是企業日常行政性公文；第三章是企業事務性應用文書；第四章是企業日常公關禮儀文書；第五章是企業會議文書；第六章是企業日常規章製度；第七章是企業經營職能性文案；第八章是員工職業生涯常用文書；第九章是企業公文處理與寫作常用法律、法規名錄；最後是附錄部分。
　　 　　《企業實用文書寫作與範例》主要用作企業人員公文處理和寫作的必備工具書和企業內部培訓教材，也可以作為高等院校經濟管理各專業本科生、碩士生和mba學員提高公文寫作技能的實訓教材。

目錄

第一章 企業實用文書寫作概述
一、企業管理常見應用文書基本類型
二、企業管理應用文書基本語言錶達方式
三、行政性公務文書的文體特點
四、行政性公務文書的語言特點和特定用語
五、企業行政公文體式規範與要求
第二章 企業日常行政性公文
一、決定
二、通告
三、通報
四、通知
五、報告
六、請示
七、批復
八、函
第三章 企業事務性應用文書
一、企業經營計劃
二、（部門）工作計劃
三、企業工作總結
四、企業工作簡報
五、産品／服務說明書
六、推薦信
七、介紹信
八、證明
九、大事記
十、啓事
十一、公司新聞消息稿
十二、企業通訊稿
第四章 企業日常公關禮儀文書
一、感謝信
二、慰問信
三、賀信
四、倡議書
五、祝詞
六、聲明
七、聘書
八、請柬
九、訃告、唁函、悼詞
第五章 企業會議文書
一、會議通知
二、會議記錄
三、會議紀要
四、會議開幕詞／閉幕詞
第六章 企業日常規章製度
一、企業章程—
二、考勤管理製度
三、檔案管理製度
四、辦公用品與設備使用管理製度
五、會議管理製度
六、安全管理製度
七、衛生清潔製度
八、公司員工日常行為規範
九、公司公務差旅管理製度
十、員工績效考核管理製度
十一、員工奬懲辦法
十二、員工薪酬管理製度
十三、財務管理製度
第七章 企業經營職能性文案
一、企業調查報告
二、招聘廣告
三、市場營銷策劃書
四、市場營銷計劃書
五、市場調查問捲
六、市場調研報告
七、可行性研究報告
八、項目計劃書
九、項目後評價報告
十、招標、投標文件
十一、財務分析報告
十二、商業計劃書
十三、閤作意嚮書
十四、經濟閤同
第八章 員工職業生涯常用文書
一、求職信
二、自薦信
三、個人簡曆
四、辭職信
五、申請書
六、述職報告
七、個人工作總結
八、工作建議
九、演講稿
十、即席發言
第九章 企業公文處理與寫作常用法律、法規名錄
附錄a 相關國傢標準
一、《國傢行政機關公文格式》摘錄
二、標點符號用法
三、齣版物上數字用法的規定
四、校對符號及其用法
參考文獻

前言/序言

《職場溝通寶典：邏輯清晰的錶達與高效的郵件撰寫》 在瞬息萬變的現代職場，清晰、準確、富有說服力的溝通能力，已成為衡量個人價值與職業潛力的關鍵指標。無論是日常的工作匯報、項目協作，還是對外商務洽談，有效的書麵溝通都扮演著至關重要的角色。它不僅是信息傳遞的載體，更是建立信任、展現專業、達成共識的橋梁。《職場溝通寶典：邏輯清晰的錶達與高效的郵件撰寫》正是這樣一本旨在賦能職場人士、提升溝通效能的實操指南。本書深入剖析瞭職場中最常見、最核心的溝通場景，係統地講解瞭如何構建清晰的邏輯思維，如何撰寫一封封精準、得體、高效的郵件，幫助讀者在激烈的競爭中脫穎而齣，從容應對各種溝通挑戰。 第一部分：洞悉溝通本質，構建邏輯思維的基石 溝通的本質在於信息的有效傳遞與接收，而邏輯思維則是這一切的基石。本部分將帶領讀者深入理解溝通的深層含義，認識到邏輯在溝通中的核心作用，並提供一套切實可行的方法論，幫助讀者培養和強化邏輯思維能力。 溝通的定義與價值重塑： 我們將首先重新審視“溝通”這一概念。它並非簡單的信息告知，而是包含瞭意圖的錶達、情感的傳遞、關係的維係以及目標的達成。理解溝通的多元價值，能夠幫助我們在撰寫文書時，不僅關注內容的準確性，更能兼顧溝通對象的情感需求和潛在顧慮，從而達到事半功倍的效果。 邏輯思維的五大維度： 邏輯思維並非抽象的哲學概念，而是可以拆解為具體的思維維度。本書將聚焦於五大核心維度：事實判斷能力（區分事實與觀點，理解客觀真相）、因果分析能力（洞察事物發展的前因後果，預判潛在風險與機遇）、要素歸納能力（從紛繁的信息中提煉關鍵點，抓住核心問題）、結構組織能力（清晰地梳理信息層次，構建條理分明的錶達框架）以及論證說服能力（運用恰當的證據和推理，有力地支持自己的觀點）。每一維度都將通過生動的案例和練習，引導讀者進行自我訓練。 情境化邏輯思維訓練： 理論學習需要實踐的檢驗。本書將提供大量職場情境模擬，例如：麵對模糊的需求如何分析，如何判斷信息的可信度；分析項目延誤的原因，如何找齣關鍵癥結；如何從客戶的反饋中歸納齣産品的核心問題；如何將復雜的技術報告轉化為易於理解的業務語言等。通過這些模擬訓練，讀者能夠將抽象的邏輯規則內化為解決實際問題的能力。 剋服邏輯誤區的策略： 許多溝通障礙源於不自覺的邏輯誤區，如以偏概全、偷換概念、預設前提、因不當歸因等。本書將深入剖析這些常見的邏輯陷阱，並提供識彆和規避的方法，幫助讀者避免在溝通中陷入誤區，確保信息的準確傳達。 第二部分：精湛郵件撰寫，打造高效溝通的利器 郵件作為職場中最普遍的書麵溝通工具，其撰寫水平直接影響著工作效率和個人形象。《職場溝通寶典》將係統性地指導讀者掌握郵件撰寫的每一個關鍵環節，從標題的吸引力到正文的清晰度，再到結尾的得體性，力求讓每一封郵件都能發揮最大效用。 標題：一封郵件的“敲門磚”： 郵件標題是決定對方是否打開郵件的第一要素。本書將深入探討如何撰寫具有信息量、簡潔明瞭且能引發收件人興趣的標題。我們將分析不同類型郵件（如匯報、申請、通知、邀約、詢價等）的最佳標題格式，以及如何通過關鍵詞和動作詞來提升郵件的打開率和目的性。例如，一個好的匯報標題應該包含匯報主題、關鍵結論或請求；一個好的申請標題則應清晰點明申請事項和關鍵信息。 開篇：直奔主題，抓住重點： 冗長的開場白容易讓收件人失去耐心。本書將強調“開門見山”的原則，教授讀者如何在郵件的開頭迅速切入正題，明確郵件的目的和核心信息。我們將提供多種開篇句式，並結閤不同溝通場景，指導讀者如何根據收件人、事件緊迫性以及信息重要性來調整開篇的錶達方式，例如，對於緊急事項，可以直接點明問題；對於非緊急事項，可以簡要鋪墊，但仍需快速進入正題。 正文：邏輯清晰，層次分明： 郵件正文是傳遞信息的核心載體。本書將重點講解如何運用邏輯結構來組織郵件內容，確保信息傳遞的清晰度和完整性。 條理化呈現： 學習使用段落、項目符號（bullet points）和編號列錶來分隔不同的信息點，使內容一目瞭然。我們將詳細介紹何時使用哪種列錶形式，以及如何保持列錶項的平行結構，增加閱讀舒適度。 要素拆解與詳略得當： 掌握將復雜信息拆解為易於理解的要素，並根據信息的重要程度和收件人的需求，進行詳略得當的闡述。本書將提供框架，指導讀者在撰寫時思考“誰”、“何時”、“何地”、“為何”、“如何”等問題，並根據這些要素來組織段落。 數據與證據的支持： 學習如何有效地嵌入數據、圖錶或事實依據，來增強郵件的說服力，避免空泛的陳述。我們將提供如何清晰呈現數據以及如何引導讀者解讀數據的建議。 語氣與措辭的藝術： 郵件的語氣和措辭直接關係到溝通效果和人際關係。本書將教授讀者如何在保持專業性的同時，運用得體的語言來錶達請求、匯報情況、提齣建議或迴應異議。我們將分析不同情境下的語氣選擇，例如，在錶達不同意見時，如何使用委婉但堅定的措辭。 結尾：明確行動，留下餘韻： 一封郵件的結尾同樣重要，它應該包含明確的行動呼籲或後續安排，並以專業的問候語結束。本書將指導讀者如何： 總結與呼籲： 簡要迴顧郵件核心內容，並清晰地列齣希望對方采取的行動，或者下一步的工作計劃。 提供聯係方式與支持： 確保收件人知道如何進一步聯係，以及如何獲得必要的支持。 專業的結束語： 教授不同場閤下適用的問候語，以及署名的規範。 郵件的“錦囊妙計”： 除瞭上述核心要素，本書還將分享一係列實用的郵件撰寫技巧，包括： 抄送（CC）與密送（BCC）的智慧運用： 瞭解何時使用CC，何時使用BCC，避免不必要的打擾或信息泄露。 附件的規範與管理： 如何命名附件，如何清晰地說明附件內容，以及附件格式的選擇。 迴復郵件的藝術： 如何高效地迴復，如何處理多人郵件，以及如何在迴復中保持信息連貫。 附件與正文的聯動： 如何確保附件內容與正文信息相輔相成，互為補充。 錯彆字與語法檢查： 強調細緻的校對工作，避免低級錯誤影響專業形象。 不同郵件類型的專屬範例： 提供包括工作匯報郵件、項目跟進郵件、會議通知郵件、感謝郵件、拒絕郵件、詢價郵件、投訴郵件等一係列高質量範例，並進行詳細解讀，幫助讀者模仿和藉鑒。 第三部分：情境應用與提升，讓溝通無往不利 掌握瞭理論與技巧，更重要的是將其應用於真實的職場情境。《職場溝通寶典》的第三部分將帶領讀者走進更復雜的溝通場景，並通過案例分析與練習，提升讀者的實際應用能力，使其能夠靈活應對各種挑戰。 復雜信息處理與匯報： 針對需要匯報大量數據、分析復雜問題或闡述多方麵內容的場景，本書將提供結構化信息處理的框架，例如，如何構建“總-分-總”結構，如何運用圖錶輔助說明，以及如何突齣關鍵結論，讓匯報內容清晰易懂，重點突齣。 說服與談判類郵件： 在需要說服他人接受某個觀點、方案或進行談判時，如何通過郵件進行有效溝通？本書將深入剖析說服性郵件的寫作策略，包括如何建立信任，如何運用情感與邏輯相結閤的論證方式，以及如何預判對方的反對意見並提前迴應。 跨部門與跨文化溝通： 職場中常涉及與不同部門、不同文化背景的同事溝通，這帶來瞭額外的挑戰。本書將提供針對性的建議，如如何清晰地解釋專業術語，如何理解不同文化背景下的溝通習慣，以及如何通過郵件來彌閤信息鴻溝。 危機溝通與負麵信息處理： 麵對可能引發負麵影響的事件，如項目延期、産品缺陷等，如何通過郵件進行恰當的溝通？本書將指導讀者如何及時、坦誠、負責任地迴應，如何安撫相關方情緒，以及如何製定後續的補救措施。 個性化溝通策略： 認識到不同溝通對象有不同的偏好與需求，本書將鼓勵讀者根據收件人的職位、性格、信息獲取習慣等因素，調整郵件的風格與內容。例如，對於高層領導，需要更簡潔、更聚焦於結果；對於技術人員，則可以提供更詳細的技術說明。 持續學習與反饋機製： 溝通能力的提升是一個持續的過程。本書將鼓勵讀者建立自我評估和反饋機製，例如，定期迴顧自己發送的郵件，反思溝通效果，並嚮同事或導師尋求反饋，不斷優化自己的溝通策略。 《職場溝通寶典：邏輯清晰的錶達與高效的郵件撰寫》不僅是一本理論指導的書籍，更是一本觸手可及的行動指南。它將幫助每一位職場人士，無論身處哪個行業、哪個層級，都能掌握核心的溝通技能，提升工作效率，展現專業形象，最終在職場中取得更大的成功。本書的價值在於其深度的理論解析、豐富的實操方法以及大量的實用範例，緻力於讓讀者在閱讀後能夠立即應用於工作中，看到實實在在的改變。

評分☆☆☆☆☆

這本《企業實用文書寫作與範例》真是我的救星！我一直在為公司各種公文的撰寫頭疼，每次收到任務都要花費大量時間和精力去琢磨格式、措辭，生怕齣一點差錯影響工作。這本書的齣現，簡直是為我量身定做的。我尤其喜歡它將復雜的文書寫作分解成一個個清晰的步驟，從最基礎的公文結構到各種常見類型的應用，都講解得非常透徹。比如，對於閤同的撰寫，它不僅提供瞭詳盡的範例，還深入分析瞭每一條款的法律意義和潛在風險，讓我能夠更加專業地處理商務閤同。還有商務信函部分，無論是邀請函、感謝信還是投訴信，書中都給齣瞭非常實用的模闆和修改建議，讓我能迅速掌握不同場景下的溝通技巧。更重要的是，書中強調瞭文書的邏輯性和條理性，讓我明白瞭如何纔能讓信息傳遞更清晰、更有效。我曾經花瞭很長時間去學習如何寫一份得體的會議紀要，總是抓不住重點，遺漏關鍵信息。這本書的會議紀要章節，用清晰的流程和範例，教會我如何快速捕捉會議核心內容，如何進行條理化的記錄和總結，現在寫會議紀要已經變得輕鬆多瞭。這本書的排版也很人性化，範例旁邊往往配有詳細的解讀，解釋瞭為什麼這樣寫，以及這樣做的好處，這種“知其然，知其所以然”的學習方式，讓我不僅學會瞭“怎麼寫”，更理解瞭“為什麼這麼寫”，極大地提升瞭我的文書寫作能力。

評分☆☆☆☆☆

當我拿到《企業實用文書寫作與範例》時，我並沒有抱太高的期望，認為它可能隻是一些陳舊的格式和範例的堆砌。然而，事實證明我的想法是錯誤的。這本書的內容非常與時俱進，而且其深度和廣度都超齣瞭我的預期。書中對一些新興的文書類型，例如電子公文的規範、網絡傳播的公關文稿，都有涉及，並且給齣瞭非常前瞻性的指導。我曾經對如何撰寫一份能夠吸引投資者的商業計劃書感到非常睏惑，因為這涉及到數據的分析、市場前景的預測以及商業模式的闡述，需要多方麵的知識。這本書的商業計劃書章節，不僅僅提供瞭模闆，更深入地講解瞭撰寫一份成功的商業計劃書所需要的關鍵要素，比如如何清晰地闡述公司的願景、如何展示産品的競爭優勢、如何進行財務預測等等。它還提供瞭很多優秀的案例分析，讓我能夠從彆人的成功經驗中汲取養分。更重要的是，這本書強調瞭文書寫作的“人性化”一麵，它告訴我，即使是再正式的文書，也需要考慮到讀者的感受，用清晰、簡潔、有溫度的語言去溝通。這種將“技術”與“藝術”相結閤的寫作理念，讓我受益匪淺。讀完這本書，我感覺自己對企業文書的理解上升到瞭一個新的高度，不再是簡單的文字搬運，而是能夠根據實際情況進行靈活運用和創新。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的最大價值在於它提供瞭一種係統性的學習方法，讓我能夠將零散的文書寫作知識進行整閤，形成自己的知識體係。《企業實用文書寫作與範例》不僅僅是一本工具書，更像是一位經驗豐富的導師，循循善誘地引導我掌握文書寫作的精髓。書中的案例設計非常貼近實際工作，無論是撰寫正式的通知公告，還是商務談判的備忘錄，都提供瞭非常詳實和高質量的範本，讓我可以站在巨人的肩膀上學習。我特彆欣賞書中對於“如何錶達”的深入探討，它不隻是告訴你寫什麼，更重要的是教會你如何寫得更具說服力、更清晰、更得體。例如，在處理客戶投訴的信函時，書中不僅提供瞭標準格式，還強調瞭同理心和解決問題的態度，讓我明白如何纔能有效地化解矛盾，維護公司形象。另外，書中對於公文的邏輯結構、段落組織、遣詞造句等方麵都有獨到的見解，讓我明白瞭為什麼有些文書讀起來會讓人倍感信服，而有些則顯得雜亂無章。我曾經遇到過一個棘手的閤同修改問題，按照書中的原則和思路，我竟然能夠理清思路，找到問題的癥結，並提齣閤理的修改建議，這讓我非常有成就感。這本書的實用性真的毋庸置疑，它能夠幫助我們從“會寫”到“寫好”，再到“寫齣影響力”。

評分☆☆☆☆☆

作為一名剛入職場的年輕人，我之前對企業文書寫作感到非常茫然，總是不知道如何下筆，也分不清不同文書的側重點。閱讀瞭《企業實用文書寫作與範例》之後，我感覺豁然開朗。書中的範例非常豐富，涵蓋瞭公司日常運營中可能遇到的各種文書類型，比如工作報告、項目申請、內部通知、新聞稿等等，而且每個範例都寫得非常地道，既符閤企業規範，又充滿瞭專業性。讓我印象深刻的是，書中不僅僅是簡單地羅列範例，而是對每一個範例都進行瞭深入的剖析，講解瞭其寫作目的、核心要素、關鍵技巧以及需要注意的細節。比如，在講解項目申請書時，它詳細列齣瞭申請書應包含哪些關鍵信息，如何纔能突齣項目的可行性和吸引力，以及如何進行預算的閤理規劃。這對於我這樣一個新手來說，簡直是及時雨。我記得之前寫一份簡單的內部郵件，都要反復斟酌半天，生怕用詞不當。這本書讓我明白，原來溝通也可以如此高效和專業。它教會我如何根據不同的受眾和目的，選擇最閤適的語言和錶達方式。書中還提供瞭一些非常實用的“雷區”提示，告訴我哪些地方容易齣錯，應該避免。這比我自己在工作中摸索要高效得多，也避免瞭很多潛在的尷尬。總而言之，這本書極大地提升瞭我的職業素養和工作效率，讓我能夠自信地應對各種文書寫作任務。

評分☆☆☆☆☆

我是一位多年從事企業管理工作的資深人士，見識過各種各樣的文書，也寫過無數份。起初，我以為自己已經掌握瞭文書寫作的精髓，但閱讀瞭《企業實用文書寫作與範例》之後，我發現自己仍然有很大的提升空間。這本書最讓我驚喜的是，它並沒有停留在錶麵，而是深入挖掘瞭文書寫作的底層邏輯和心理學原理。比如，它在講解如何撰寫一份說服力極強的報告時，不僅僅提供瞭數據分析和邏輯論證的方法，還闡述瞭如何通過情感連接和價值認同來打動讀者。這對於需要嚮領導層匯報復雜項目的我來說，簡直是如獲至寶。書中關於“如何用數據說話”的章節，也讓我眼前一亮，它教我如何將枯燥的數據轉化為清晰、有意義的信息，並將其有效地呈現在報告中，讓讀者一目瞭然。此外，這本書還強調瞭文書的“靈魂”——即其背後所代錶的企業文化和價值觀。它教我如何在文字中體現企業的專業性、嚴謹性和人文關懷，從而提升企業的品牌形象。我一直認為，文書寫作不僅僅是溝通的工具，更是企業形象的載體。這本書讓我對這一觀點有瞭更深刻的認識，並且掌握瞭如何通過精巧的文書寫作來塑造積極的企業形象。這本書的深度和高度，讓我覺得它不僅僅是一本“寫書”的書，更是一本“學做人、學做事”的書，它能幫助我們在職場上走得更遠、更穩。

評分☆☆☆☆☆

應用類的書，需要可以買

評分☆☆☆☆☆

書籍都挺不錯的，可以從裏麵學習到不少東西

評分☆☆☆☆☆

對工作幫助很大的書，細心研讀，提高自身的能力。

評分☆☆☆☆☆

挺好，實用………………

評分☆☆☆☆☆

如果說心理學傢能夠看透彆人心裏的想法的話，那也是在跟人接觸或者說交流瞭一段時間後纔可能做得到的。其實，心理學就是一門研究人的心理活動規律的科學。心理學者隻是在盡可能地按照科學的方法，間接的觀察、研究或思考人的心理過程是怎樣的，人與人有什麼不同，為什麼會有這樣和那樣的不同，即人的人格或個性，包括需要與動機、能力、氣質、性格和自我意識等，從而得齣適用人類的、一般性的規律，繼而運用這些規律，更好地服務於人類的生産和實踐。心理學本質是唯物的，這確定瞭它的科學性，它不神秘，在物質世界發展到一定程度後，是人們想探索自己而衍生齣的一種彆樣的探索，一種偉大的探索，一種人之所以為人的探索。對於個人而言，不必要求自己成為專門的心理學專傢，但是我們應該瞭解一些心理學知識，瞭解我們自己和我們已經碰到或者將要碰到的人和物。因為現代社會，紛繁復雜、瞬息萬變，每一個人都無時無刻不在與他人進行溝通和交往。要在這個波詭雲譎的人生之海中，繞過波濤洶湧的暗流，繞過錯綜復雜的險礁，尋找一個人生航嚮的指南針，多學點心理學，具有瞭解他人心理變化與動嚮的本領，是非常關鍵的，它能讓你的人生方嚮不緻有失偏頗，擺脫無所適從的睏惑；它能讓你具有認清環境和辨彆他人的能力，使每個人在風雲突變之際，從容地讓心靈棲息在生命的-港灣。

評分☆☆☆☆☆

不管時間曆經多久，我們都要做一個有道德的人。做一個有道德的人，從身邊的一點一滴做起。做一個有道德的人，從我們自己做起。

評分☆☆☆☆☆

書不錯

評分☆☆☆☆☆

剛進入企業工作，正好需要一本這樣對癥下藥的書，內容很全麵。

評分☆☆☆☆☆

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