管理的基本：新任經理基本工作 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[日] 畠山芳雄 著，馬英萍 譯

圖書標籤:

• 管理
• 新任經理
• 領導力
• 職場技能
• 職業發展
• 團隊管理
• 溝通技巧
• 時間管理
• 工作效率
• 基礎知識

齣版社： 東方齣版社

ISBN：9787506052627

版次：1

商品編碼：11122541

包裝：平裝

叢書名： 日本能率協會管理的基本叢書

開本：32開

齣版時間：2012-10-01

用紙：膠版紙

頁數：96

正文語種：中文

內容簡介

　　《管理的基本：新任經理基本工作》是新任經理磨煉技巧的七大方法，目標管理四法則，培養部下的三種方法，乾部忠於基本，公司就會發展。　　《管理的基本：新任經理基本工作》會為你齣實現這一切的途徑——人人都能掌握的基本方法。　　新乾部掌握讀本，新崗位所嚮無敵。

作者簡介

　　（日）畠山芳雄，日本當代首屈一指的管理大師，長期擔任影響極大的日本能率協會（相當於管理協會）理事長、副會長等重要領導職務。1949年就職於社團法人日本能率協會，作為經營顧問、乾部培訓老師，從事過很多企事業單位、行政單位的調研、培訓工作。並專門從事經營調研、乾部能力開發。擔任過該協會理事長、副會長，現在是社團法人日本能率協會的特彆顧問。

目錄

前言 掌握基本，所嚮無敵第1章 新任經理的心理準備經理目前的處境新任經理的心理準備首先考慮的三事項目標應何時確立經理的作用業務方麵應該做的事人力方麵應該做的事接替工作時重要的事"一個職位一件事"是基本第2章 磨煉經理技巧的方法提高自身能力的基本建立良好人際關係的基本解決煩惱和睏惑的基本提高創造力的基本提高說服力的基本提高解決問題能力的基本當解決問題遇到阻礙時提高決策力的基本第3章 目標管理的基本目標管理的意義目標管理方法1目標管理方法2日常工作的目標管理項目業務的目標管理第4章 溝通的基本如何貫徹匯報的基本堅持"越不妙的情況越及早匯報創造自覺匯報的狀態創建易於匯報的環境如何貫徹傳達的基本措辭和錶達的基本商議時需要注意的問題第5章 培養部下的基本經理應該注重的三要素博得信任的方法1博得信任的方法2失去信任的典型事例調動部下積極性的目的打消部下工作積極性的經理調動積極性的方法1：肯定部下的優點調動積極性的方法2：增加工作的樂趣調動積極性的方法3：支持小組活動培養部下的方法1：精心栽培培養部下的方法2：讓"工作"和"培養"並行培養部下的方法3：注重能力開發培養部下的方法4：將培養人纔作為日常工作培養部下的方法5：幫助的意識各級部下的培養方法1：新人各級部下的培養方法2：骨乾職員各級部下的培養方法3：準經理後記 基本之基本

精彩書摘

　　最近，經理的處境較之以前發生瞭很大的變化。　　首先，老闆的領導能力有瞭顯著的提高。他們剋服瞭20世紀90年代的經濟低迷，增強瞭自信，提高瞭對經理的領導能力。　　其次，管理的功利主義盛行。追求功利本無可厚非，但結果導緻經理們過分注重短期的業績增長，從而忽視瞭難以量化的人纔培養、員工積極性的調動等人力方麵的努力，這是很嚴重的問題。另外，重視業績的另一弊端是削弱瞭經理層的橫嚮閤作。　　第三，反復進行大幅度的員工裁員和增員，加重瞭經理在人纔培養和開展實際工作等方麵的負擔。　　第四，組織機構越來越傾嚮於平麵化。這從領導層的指令係統來看是件好事，但由於責任範圍的擴大，加重瞭經理的負擔，導緻經理們過於繁忙，一些工作無暇過問，加之領導層對部下乾部的工作支持不夠，緻使管理上的漏洞衝突頻發。　　上述變化的結果加重瞭經理層的工作負擔。繁忙的工作使他們變得消極，越來越多的經理正逐漸失去魄力，一綫經理的混亂狀態正逐步擴大。麵對這樣的現狀，領導層有必要達成共識，主動與經理溝通，掌握自己公司的情況，商討必要的對策，重新打造積極挑戰工作的乾部。　　另外，經理們也不要一味被機構、製度等非經營本質的因素所迷惑，應正視目前自身的狀況，自覺地和經理層其他同事切磋，提齣必要的機構製度改善意見。　　對於處境，不應隻是被動地接受，我希望大傢無論何事都要積極地挑戰和徵服，恢復原有的魄力。　　……

前言/序言

　　我自1949年（昭和24年）進入日本能率協會以來，先後擔任過顧問、乾部培訓長、經營管理記者等多種職務，可以說是和日本企業的發展一同走過來。近年來，日本企業雖然取得瞭長足發展，但這是一個連續變化的過程，所以現在改善和改革也仍在不斷進行。我認為隻要日本不喪失“應對變化的能力”，就會永遠發展下去。　　但是在這個過程中，有一些不變的、重要的思想、原理、目的和意識。我在這裏稱之為“基本”。　　要解決我們日夜麵對的、為求成功而百思不得其解的問題，有兩個因素是必要的。第一是“基本”，第二是由基本推導齣的“方法”，這兩個因素無論對於經營者還是一綫經理都同樣存在。　　請考慮一個管理層日常遇到的問題。比如說，管理者把工作分派給員工時，要確保對方不僅要有能力完成此項工作，而且還必須能在工作中提高自己的能力，這纔是我說的“基本”。　　也就是說，並不是分配瞭工作之後順利地完成就可以瞭，員工還應該通過工作獲得新的想法和能力，這纔是用人時的“基本”。是否瞭解這一基本決定瞭對方能力是停滯不前還是飛速提高，而這一實踐的集閤直接關係到整個公司的發展。　　所謂“基本”就是以上這樣一些原則。可以說是否很好地傳承“基本”決定著公司的命運。　　現在談一談“方法”的概念。這裏的“方法”指的是管理者在最初是給員工一些指示和提示，還是讓對方獨立思考；是該完全放手，還是該給予幫助；如果給予幫助，那麼什麼樣的幫助是必要的。　　管理者應該根據工作內容、緊急程度、員工的能力水平等改變“方法”，決不是“隻要交代瞭工作並且順利完成就可以瞭”這麼簡單。這類問題需要經理來判斷，因此，對經理的培訓和啓發也變得必不可少。　　以上是管理者常見的日常“基本”和“方法”的一個例子。但無論是進行決策的經營者，還是各部門的第一綫負責人，每一項工作都有無數的“基本”。例如，在做經營決策時，必要的“基本’’之一是決不被某一特定方案所吸引，而應該列舉能夠解決問題的幾種方案，綜閤比較各種方案的利弊，選擇最佳方案。　　我將在後麵介紹為什麼要這樣做。總之，“基本”與“方法”存在於業務的各個方麵，並決定著經營的成敗。　　我希望大傢認識到，無論時代怎樣變遷，“基本”是不變的必要原則，而與此相對，“方法”則是必須與時俱進的。我們應該牢牢掌握“基本”，順應時代狀況，創造齣自己獨特的“方法”，這一點至關重要。　　因為熟悉過去通用的“方法”，而造成判斷失誤的事例很多。　　“基本”是應該傳承的，與之相反，“方法”未必是前輩們認真繼承下來的。很多情況下，人們隻是模仿過去的“方法”，或者效仿其他公司的“方法”，而不迴過頭去考慮“基本”。　　我認為隻要充分理解基本，無論麵對什麼樣的問題，都不必擔心。

《領航者之道：初任管理者必備指南》 引言： 踏上管理崗位，如同駛入一片未知的海域，既充滿機遇，也伴隨挑戰。從資深員工蛻變為團隊的領航者，身份的轉變並非僅僅是職務的提升，更是思維模式、行為方式以及對責任的全新認知。您是否曾為如何有效地帶領團隊而感到迷茫？是否曾睏惑於如何在扮演指導者、協調者、激勵者等多種角色的同時，保持自身的獨立判斷和高效執行？《領航者之道：初任管理者必備指南》正是為應對這些普遍存在的睏惑而生。本書並非一本空泛的理論匯編，而是聚焦於初任管理者在實際工作中將麵臨的真實場景、核心睏境以及最急需掌握的關鍵技能。我們將深入剖析新人上任之初的心理調適，探討如何快速建立威信，如何搭建高效的溝通橋梁，以及如何在日常運作中實現團隊效能的最大化。 第一章：新角色的認知與心智重塑 從“被管理者”到“管理者”，身份的轉變帶來瞭認知上的巨大飛躍。這一章，我們將首先探討這種轉變的本質，幫助您理解管理的核心並非“發號施令”，而是“賦能他人，成就團隊”。 思維模式的切換： 認識到個人英雄主義的局限性，理解團隊協作的巨大力量。您不再是為個人業績奮鬥，而是要激發和協調整個團隊的潛能。我們將提供具體的案例，展示思維模式從“做事”轉嚮“管事”的過程。 責任邊界的重塑： 厘清個人職責與團隊職責的界限。您需要學會承擔整個團隊的成敗，並理解如何在睏難麵前成為團隊的堅強後盾。 心理調適與自我定位： 麵對新角色可能帶來的壓力、質疑和不確定性，如何保持積極心態，建立自信，並確立清晰的自我定位。我們將分享一些實用的心理調適方法，幫助您平穩過渡。 理解組織的運作邏輯： 即使是新晉管理者，也需要快速理解您所處的組織環境、企業文化以及部門之間的協作關係，從而更好地融入並發揮作用。 第二章：建立信任與初步團隊建設 初任管理者最大的挑戰之一，是如何在短時間內贏得團隊的信任，並為建立一支高效協同的團隊奠定基礎。 以身作則的藝術： 信任源於言行一緻。本章將強調領導者的榜樣力量，如何通過自身的職業操守、工作態度和責任感來贏得尊重。 傾聽與理解： 建立有效溝通的第一步是學會傾聽。我們將指導您如何真正地傾聽團隊成員的聲音，理解他們的顧慮、期望和建議。 透明的溝通原則： 適度的信息透明能夠消除猜疑，增強團隊的凝聚力。我們將探討在多大程度上以及如何分享信息，以促進開放和誠實的溝通。 公平公正的原則： 任何形式的偏袒都會損害團隊士氣。本章將深入探討如何在決策、資源分配和評價方麵做到公平公正，建立團隊對您的基本信任。 初次團隊會議的要點： 如何策劃並召開一次有影響力的新任管理者首次團隊會議，清晰傳達您的願景、期望以及工作方嚮。 第三章：核心溝通技巧與高效互動 溝通是管理的血脈，尤其對於初任管理者而言，掌握高效的溝通技巧至關重要。 清晰錶達指令與期望： 如何用簡潔、明確的語言傳達工作任務、目標和預期結果，避免模糊和歧義。 建設性反饋的藝術： 如何給予團隊成員積極和改進性的反饋，幫助他們成長，同時又不挫傷其積極性。我們將介紹STAR原則等反饋模型。 處理衝突的智慧： 衝突在團隊中難以避免。本章將教您如何識彆衝突的根源，采取積極主動的態度，並找到建設性的解決方案。 跨部門溝通的策略： 作為部門的代錶，您需要與其他部門建立良好的協作關係。我們將提供一些實用的跨部門溝通技巧，以促進順暢的閤作。 利用不同溝通渠道： 瞭解何時使用電子郵件、即時通訊、麵對麵會議等不同溝通方式，以達到最佳溝通效果。 第四章：任務分配與目標管理 有效分配任務和設定清晰的目標是推動團隊前進的關鍵。 理解團隊成員的能力與優勢： 如何準確評估每個成員的技能、經驗和工作風格，從而做齣最閤適的任務分配。 SMART原則的應用： 如何設定具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可達成（Achievable）、相關（Relevant）和有時限（Time-bound）的目標。 授權的藝術與技巧： 適度的授權不僅能減輕您的負擔，更能培養團隊成員的獨立性和責任感。我們將探討如何有效授權，以及如何進行後續的跟進。 設定明確的績效指標（KPIs）： 如何為團隊和個人設定清晰、可衡量的績效指標，以便追蹤進展和評估成效。 定期跟進與調整： 目標設定並非一成不變。本章將強調定期迴顧目標進展，及時進行必要的調整，以應對變化。 第五章：激勵團隊與激發潛力 一個積極嚮上、充滿活力的團隊是成功的基石。 識彆不同的激勵因素： 並非所有人都被相同的因素激勵。本章將探討物質激勵、精神激勵、發展機會等多種激勵方式。 認可與贊賞的力量： 如何及時、真誠地認可團隊成員的貢獻和成就，提升他們的歸屬感和工作滿意度。 創造學習與成長的機會： 提供培訓、項目機會以及導師指導，幫助團隊成員提升技能，實現個人職業發展。 建立積極的團隊文化： 如何通過鼓勵協作、分享成功、容忍閤理試錯來塑造一種健康、積極的團隊文化。 處理團隊士氣低落的挑戰： 當團隊士氣受到影響時，作為管理者應如何介入，分析原因，並采取有效措施。 第六章：解決問題與決策製定 管理工作中，解決問題和做齣決策是繞不開的議題。 問題分析的框架： 如何係統地分析問題的根本原因，而非僅僅解決錶麵癥狀。我們將介紹一些常用的問題分析工具。 信息收集與評估： 在做齣決策前，如何有效地收集相關信息，並對其進行批判性評估。 常見的決策誤區與規避： 識彆並避免決策中的常見陷阱，例如信息偏差、情緒影響等。 團隊參與決策： 如何在必要時引入團隊成員參與決策過程，集思廣益，提高決策質量。 執行決策與風險管理： 決策的最終目的是執行。本章將探討如何有力地執行決策，並預見和管理潛在的風險。 第七章：持續學習與自我提升 管理是一門實踐的藝術，也是一個不斷學習和進步的過程。 從經驗中學習： 如何復盤工作中的成功與失敗，從中汲取寶貴的經驗教訓。 尋求反饋與指導： 主動嚮您的上級、同事甚至團隊成員尋求反饋，瞭解自己的不足。 閱讀與進修： 推薦一些有助於提升管理能力的經典書籍、文章或課程。 建立人脈網絡： 與其他管理者交流學習，拓展視野，獲取支持。 管理者的職業發展路徑： 展望未來，初任管理者可以如何規劃自己的職業發展，成為更齣色的領導者。 結語： 《領航者之道：初任管理者必備指南》旨在為您提供一套實用、易於操作的指南，幫助您自信地迎接管理挑戰，並在此過程中實現個人與團隊的共同成長。成為一名成功的管理者，需要耐心、智慧和不懈的努力。願本書能成為您職業生涯中一股強大的助力，指引您在這片充滿機遇的管理海域中，成為一名卓越的領航者。

評分☆☆☆☆☆

這本書的論述邏輯清晰，層次分明，非常適閤作為新任經理的“案頭必備”。我特彆欣賞作者在講解每一個管理概念時，都能夠提供相關的理論支持和實際應用場景。比如，在談到“如何建立信任”時，作者不僅引用瞭心理學和組織行為學的相關研究，還給齣瞭許多具體的行為建議，比如保持透明、言行一緻、積極傾聽等等。這些建議看似簡單，但執行起來卻需要持之以恒的努力。書中還強調瞭“持續學習”的重要性，並為新任經理提供瞭一些進階學習的路徑和資源，這一點讓我覺得這本書不僅僅是一次性的知識灌輸，更是一份長期的學習指導。我尤其喜歡書中關於“反思與復盤”的部分，它鼓勵經理人定期迴顧自己的管理行為，從中總結經驗教訓，不斷優化自己的管理風格。總而言之，這本書是一本既有深度又有廣度，同時還兼具實用性的管理入門指南。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計非常簡潔大氣，沒有太多花哨的裝飾，一眼就能看齣其專業性和實用性。初拿到手裏，就能感受到紙張的質感，觸感溫潤，翻閱時沙沙作響，是一種令人愉悅的閱讀體驗。書頁的排版也十分考究，字號大小適中，行間距留白閤理，即使長時間閱讀也不會感到眼部疲勞。我尤其喜歡書中對於某些概念的解釋，總能提煉齣最核心的要點，用最通俗易懂的語言闡述清楚，仿佛一位經驗豐富的老前輩在循循善誘。書中的插圖雖然不多，但恰到好處，能夠幫助讀者更形象地理解一些抽象的理論。整體而言，這本書給我留下瞭一個非常好的第一印象，它傳遞齣的信息是：這本書是認真打磨過的，值得深入閱讀。它不嘩眾取寵，而是靜靜地在那裏，等待著真正需要它的人去發掘其中的價值。這一點讓我對後續內容的期待值瞬間拉滿，相信它能在我的職業生涯中提供堅實的理論基礎和實操指導。

評分☆☆☆☆☆

作為一名有著幾年工作經驗，但剛升上管理崗位的資深員工，我一直在尋找一本能夠幫助我從“做事”轉嚮“管人”的書。這本書的內容對我來說簡直是“及時雨”。它並沒有從零開始講解，而是站在一個已經具備一定工作經驗的讀者的角度，點齣瞭我們在從普通員工晉升為管理者時容易遇到的“瓶頸”。比如，書中關於“如何擺脫執行者思維，成為賦能者”的章節，讓我醍醐灌頂。很多時候，我習慣性地想自己去把事情做好，卻忽略瞭團隊的力量。作者通過分析一些常見誤區，並給齣具體的改進策略，讓我認識到，作為經理，我的價值在於激發團隊成員的潛力，而不是僅僅完成任務。書中還提到瞭如何處理團隊內部的衝突，以及如何識彆和培養高績效人纔，這些內容都非常有針對性，能夠直接應用到我的實際工作中。

評分☆☆☆☆☆

這本書的深度和廣度都超齣瞭我的預期。我原本以為它會是一本比較淺顯的入門讀物，但沒想到在看似基礎的框架下，卻蘊含著深刻的管理哲學和前沿的實踐方法。作者並沒有簡單地羅列各種管理工具和技巧，而是著重於培養經理人的思維模式和決策能力。例如，在“目標設定”這一章節，作者不僅介紹瞭SMART原則，還深入探討瞭如何將個人目標與組織目標進行有效對齊，以及在目標執行過程中如何應對各種不確定性。這讓我意識到，優秀的管理並非一蹴而就，而是需要持續的學習和反思。書中對“授權”的闡述尤其讓我印象深刻，作者詳細分析瞭授權的益處、風險以及如何選擇閤適的授權對象和方式，這對於新任經理來說是至關重要的能力。讀完這本書，我感覺自己的視野被大大拓寬瞭，對管理的理解也上升到瞭一個新的高度。

評分☆☆☆☆☆

我是一位初次接觸管理工作的“小白”，在入職前就聽說過“管理沒有那麼簡單”這句話，心裏一直有些打鼓。讀瞭這本書後，感覺就像在黑暗中找到瞭一盞明燈。書中對新任經理常遇到的睏境，比如如何與團隊成員建立信任、如何進行有效的溝通、如何分配任務以及如何進行績效評估等等，都給齣瞭非常清晰的思路和實操建議。我最受啓發的是關於“同理心”的論述，作者強調瞭理解團隊成員的感受和需求的重要性，並給齣瞭一些具體的溝通技巧，讓我明白原來管理不僅僅是發號施令，更是與人協作、激發潛能的過程。書中還提到瞭很多經典的案例分析，讓我能夠設身處地地思考，如果是我遇到這種情況，會如何處理。這種“學以緻用”的感覺非常棒，讓我覺得自己不再是孤軍奮戰，而是有瞭一個可靠的“智囊團”。這本書讓我對未來的管理工作充滿瞭信心，也讓我看到瞭自己作為一名經理成長的無限可能。

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好書 很有用 管理類用書

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作