管理的基本：新任经理基本工作 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[日] 畠山芳雄 著，马英萍 译

图书标签:

• 管理
• 新任经理
• 领导力
• 职场技能
• 职业发展
• 团队管理
• 沟通技巧
• 时间管理
• 工作效率
• 基础知识

出版社： 东方出版社

ISBN：9787506052627

版次：1

商品编码：11122541

包装：平装

丛书名： 日本能率协会管理的基本丛书

开本：32开

出版时间：2012-10-01

用纸：胶版纸

页数：96

正文语种：中文

内容简介

　　《管理的基本：新任经理基本工作》是新任经理磨炼技巧的七大方法，目标管理四法则，培养部下的三种方法，干部忠于基本，公司就会发展。　　《管理的基本：新任经理基本工作》会为你出实现这一切的途径——人人都能掌握的基本方法。　　新干部掌握读本，新岗位所向无敌。

作者简介

　　（日）畠山芳雄，日本当代首屈一指的管理大师，长期担任影响极大的日本能率协会（相当于管理协会）理事长、副会长等重要领导职务。1949年就职于社团法人日本能率协会，作为经营顾问、干部培训老师，从事过很多企事业单位、行政单位的调研、培训工作。并专门从事经营调研、干部能力开发。担任过该协会理事长、副会长，现在是社团法人日本能率协会的特别顾问。

目录

前言 掌握基本，所向无敌第1章 新任经理的心理准备经理目前的处境新任经理的心理准备首先考虑的三事项目标应何时确立经理的作用业务方面应该做的事人力方面应该做的事接替工作时重要的事"一个职位一件事"是基本第2章 磨炼经理技巧的方法提高自身能力的基本建立良好人际关系的基本解决烦恼和困惑的基本提高创造力的基本提高说服力的基本提高解决问题能力的基本当解决问题遇到阻碍时提高决策力的基本第3章 目标管理的基本目标管理的意义目标管理方法1目标管理方法2日常工作的目标管理项目业务的目标管理第4章 沟通的基本如何贯彻汇报的基本坚持"越不妙的情况越及早汇报创造自觉汇报的状态创建易于汇报的环境如何贯彻传达的基本措辞和表达的基本商议时需要注意的问题第5章 培养部下的基本经理应该注重的三要素博得信任的方法1博得信任的方法2失去信任的典型事例调动部下积极性的目的打消部下工作积极性的经理调动积极性的方法1：肯定部下的优点调动积极性的方法2：增加工作的乐趣调动积极性的方法3：支持小组活动培养部下的方法1：精心栽培培养部下的方法2：让"工作"和"培养"并行培养部下的方法3：注重能力开发培养部下的方法4：将培养人才作为日常工作培养部下的方法5：帮助的意识各级部下的培养方法1：新人各级部下的培养方法2：骨干职员各级部下的培养方法3：准经理后记 基本之基本

精彩书摘

　　最近，经理的处境较之以前发生了很大的变化。　　首先，老板的领导能力有了显著的提高。他们克服了20世纪90年代的经济低迷，增强了自信，提高了对经理的领导能力。　　其次，管理的功利主义盛行。追求功利本无可厚非，但结果导致经理们过分注重短期的业绩增长，从而忽视了难以量化的人才培养、员工积极性的调动等人力方面的努力，这是很严重的问题。另外，重视业绩的另一弊端是削弱了经理层的横向合作。　　第三，反复进行大幅度的员工裁员和增员，加重了经理在人才培养和开展实际工作等方面的负担。　　第四，组织机构越来越倾向于平面化。这从领导层的指令系统来看是件好事，但由于责任范围的扩大，加重了经理的负担，导致经理们过于繁忙，一些工作无暇过问，加之领导层对部下干部的工作支持不够，致使管理上的漏洞冲突频发。　　上述变化的结果加重了经理层的工作负担。繁忙的工作使他们变得消极，越来越多的经理正逐渐失去魄力，一线经理的混乱状态正逐步扩大。面对这样的现状，领导层有必要达成共识，主动与经理沟通，掌握自己公司的情况，商讨必要的对策，重新打造积极挑战工作的干部。　　另外，经理们也不要一味被机构、制度等非经营本质的因素所迷惑，应正视目前自身的状况，自觉地和经理层其他同事切磋，提出必要的机构制度改善意见。　　对于处境，不应只是被动地接受，我希望大家无论何事都要积极地挑战和征服，恢复原有的魄力。　　……

前言/序言

　　我自1949年（昭和24年）进入日本能率协会以来，先后担任过顾问、干部培训长、经营管理记者等多种职务，可以说是和日本企业的发展一同走过来。近年来，日本企业虽然取得了长足发展，但这是一个连续变化的过程，所以现在改善和改革也仍在不断进行。我认为只要日本不丧失“应对变化的能力”，就会永远发展下去。　　但是在这个过程中，有一些不变的、重要的思想、原理、目的和意识。我在这里称之为“基本”。　　要解决我们日夜面对的、为求成功而百思不得其解的问题，有两个因素是必要的。第一是“基本”，第二是由基本推导出的“方法”，这两个因素无论对于经营者还是一线经理都同样存在。　　请考虑一个管理层日常遇到的问题。比如说，管理者把工作分派给员工时，要确保对方不仅要有能力完成此项工作，而且还必须能在工作中提高自己的能力，这才是我说的“基本”。　　也就是说，并不是分配了工作之后顺利地完成就可以了，员工还应该通过工作获得新的想法和能力，这才是用人时的“基本”。是否了解这一基本决定了对方能力是停滞不前还是飞速提高，而这一实践的集合直接关系到整个公司的发展。　　所谓“基本”就是以上这样一些原则。可以说是否很好地传承“基本”决定着公司的命运。　　现在谈一谈“方法”的概念。这里的“方法”指的是管理者在最初是给员工一些指示和提示，还是让对方独立思考；是该完全放手，还是该给予帮助；如果给予帮助，那么什么样的帮助是必要的。　　管理者应该根据工作内容、紧急程度、员工的能力水平等改变“方法”，决不是“只要交代了工作并且顺利完成就可以了”这么简单。这类问题需要经理来判断，因此，对经理的培训和启发也变得必不可少。　　以上是管理者常见的日常“基本”和“方法”的一个例子。但无论是进行决策的经营者，还是各部门的第一线负责人，每一项工作都有无数的“基本”。例如，在做经营决策时，必要的“基本’’之一是决不被某一特定方案所吸引，而应该列举能够解决问题的几种方案，综合比较各种方案的利弊，选择最佳方案。　　我将在后面介绍为什么要这样做。总之，“基本”与“方法”存在于业务的各个方面，并决定着经营的成败。　　我希望大家认识到，无论时代怎样变迁，“基本”是不变的必要原则，而与此相对，“方法”则是必须与时俱进的。我们应该牢牢掌握“基本”，顺应时代状况，创造出自己独特的“方法”，这一点至关重要。　　因为熟悉过去通用的“方法”，而造成判断失误的事例很多。　　“基本”是应该传承的，与之相反，“方法”未必是前辈们认真继承下来的。很多情况下，人们只是模仿过去的“方法”，或者效仿其他公司的“方法”，而不回过头去考虑“基本”。　　我认为只要充分理解基本，无论面对什么样的问题，都不必担心。

《领航者之道：初任管理者必备指南》 引言： 踏上管理岗位，如同驶入一片未知的海域，既充满机遇，也伴随挑战。从资深员工蜕变为团队的领航者，身份的转变并非仅仅是职务的提升，更是思维模式、行为方式以及对责任的全新认知。您是否曾为如何有效地带领团队而感到迷茫？是否曾困惑于如何在扮演指导者、协调者、激励者等多种角色的同时，保持自身的独立判断和高效执行？《领航者之道：初任管理者必备指南》正是为应对这些普遍存在的困惑而生。本书并非一本空泛的理论汇编，而是聚焦于初任管理者在实际工作中将面临的真实场景、核心困境以及最急需掌握的关键技能。我们将深入剖析新人上任之初的心理调适，探讨如何快速建立威信，如何搭建高效的沟通桥梁，以及如何在日常运作中实现团队效能的最大化。 第一章：新角色的认知与心智重塑 从“被管理者”到“管理者”，身份的转变带来了认知上的巨大飞跃。这一章，我们将首先探讨这种转变的本质，帮助您理解管理的核心并非“发号施令”，而是“赋能他人，成就团队”。 思维模式的切换： 认识到个人英雄主义的局限性，理解团队协作的巨大力量。您不再是为个人业绩奋斗，而是要激发和协调整个团队的潜能。我们将提供具体的案例，展示思维模式从“做事”转向“管事”的过程。 责任边界的重塑： 厘清个人职责与团队职责的界限。您需要学会承担整个团队的成败，并理解如何在困难面前成为团队的坚强后盾。 心理调适与自我定位： 面对新角色可能带来的压力、质疑和不确定性，如何保持积极心态，建立自信，并确立清晰的自我定位。我们将分享一些实用的心理调适方法，帮助您平稳过渡。 理解组织的运作逻辑： 即使是新晋管理者，也需要快速理解您所处的组织环境、企业文化以及部门之间的协作关系，从而更好地融入并发挥作用。 第二章：建立信任与初步团队建设 初任管理者最大的挑战之一，是如何在短时间内赢得团队的信任，并为建立一支高效协同的团队奠定基础。 以身作则的艺术： 信任源于言行一致。本章将强调领导者的榜样力量，如何通过自身的职业操守、工作态度和责任感来赢得尊重。 倾听与理解： 建立有效沟通的第一步是学会倾听。我们将指导您如何真正地倾听团队成员的声音，理解他们的顾虑、期望和建议。 透明的沟通原则： 适度的信息透明能够消除猜疑，增强团队的凝聚力。我们将探讨在多大程度上以及如何分享信息，以促进开放和诚实的沟通。 公平公正的原则： 任何形式的偏袒都会损害团队士气。本章将深入探讨如何在决策、资源分配和评价方面做到公平公正，建立团队对您的基本信任。 初次团队会议的要点： 如何策划并召开一次有影响力的新任管理者首次团队会议，清晰传达您的愿景、期望以及工作方向。 第三章：核心沟通技巧与高效互动 沟通是管理的血脉，尤其对于初任管理者而言，掌握高效的沟通技巧至关重要。 清晰表达指令与期望： 如何用简洁、明确的语言传达工作任务、目标和预期结果，避免模糊和歧义。 建设性反馈的艺术： 如何给予团队成员积极和改进性的反馈，帮助他们成长，同时又不挫伤其积极性。我们将介绍STAR原则等反馈模型。 处理冲突的智慧： 冲突在团队中难以避免。本章将教您如何识别冲突的根源，采取积极主动的态度，并找到建设性的解决方案。 跨部门沟通的策略： 作为部门的代表，您需要与其他部门建立良好的协作关系。我们将提供一些实用的跨部门沟通技巧，以促进顺畅的合作。 利用不同沟通渠道： 了解何时使用电子邮件、即时通讯、面对面会议等不同沟通方式，以达到最佳沟通效果。 第四章：任务分配与目标管理 有效分配任务和设定清晰的目标是推动团队前进的关键。 理解团队成员的能力与优势： 如何准确评估每个成员的技能、经验和工作风格，从而做出最合适的任务分配。 SMART原则的应用： 如何设定具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关（Relevant）和有时限（Time-bound）的目标。 授权的艺术与技巧： 适度的授权不仅能减轻您的负担，更能培养团队成员的独立性和责任感。我们将探讨如何有效授权，以及如何进行后续的跟进。 设定明确的绩效指标（KPIs）： 如何为团队和个人设定清晰、可衡量的绩效指标，以便追踪进展和评估成效。 定期跟进与调整： 目标设定并非一成不变。本章将强调定期回顾目标进展，及时进行必要的调整，以应对变化。 第五章：激励团队与激发潜力 一个积极向上、充满活力的团队是成功的基石。 识别不同的激励因素： 并非所有人都被相同的因素激励。本章将探讨物质激励、精神激励、发展机会等多种激励方式。 认可与赞赏的力量： 如何及时、真诚地认可团队成员的贡献和成就，提升他们的归属感和工作满意度。 创造学习与成长的机会： 提供培训、项目机会以及导师指导，帮助团队成员提升技能，实现个人职业发展。 建立积极的团队文化： 如何通过鼓励协作、分享成功、容忍合理试错来塑造一种健康、积极的团队文化。 处理团队士气低落的挑战： 当团队士气受到影响时，作为管理者应如何介入，分析原因，并采取有效措施。 第六章：解决问题与决策制定 管理工作中，解决问题和做出决策是绕不开的议题。 问题分析的框架： 如何系统地分析问题的根本原因，而非仅仅解决表面症状。我们将介绍一些常用的问题分析工具。 信息收集与评估： 在做出决策前，如何有效地收集相关信息，并对其进行批判性评估。 常见的决策误区与规避： 识别并避免决策中的常见陷阱，例如信息偏差、情绪影响等。 团队参与决策： 如何在必要时引入团队成员参与决策过程，集思广益，提高决策质量。 执行决策与风险管理： 决策的最终目的是执行。本章将探讨如何有力地执行决策，并预见和管理潜在的风险。 第七章：持续学习与自我提升 管理是一门实践的艺术，也是一个不断学习和进步的过程。 从经验中学习： 如何复盘工作中的成功与失败，从中汲取宝贵的经验教训。 寻求反馈与指导： 主动向您的上级、同事甚至团队成员寻求反馈，了解自己的不足。 阅读与进修： 推荐一些有助于提升管理能力的经典书籍、文章或课程。 建立人脉网络： 与其他管理者交流学习，拓展视野，获取支持。 管理者的职业发展路径： 展望未来，初任管理者可以如何规划自己的职业发展，成为更出色的领导者。 结语： 《领航者之道：初任管理者必备指南》旨在为您提供一套实用、易于操作的指南，帮助您自信地迎接管理挑战，并在此过程中实现个人与团队的共同成长。成为一名成功的管理者，需要耐心、智慧和不懈的努力。愿本书能成为您职业生涯中一股强大的助力，指引您在这片充满机遇的管理海域中，成为一名卓越的领航者。

评分☆☆☆☆☆

我是一位初次接触管理工作的“小白”，在入职前就听说过“管理没有那么简单”这句话，心里一直有些打鼓。读了这本书后，感觉就像在黑暗中找到了一盏明灯。书中对新任经理常遇到的困境，比如如何与团队成员建立信任、如何进行有效的沟通、如何分配任务以及如何进行绩效评估等等，都给出了非常清晰的思路和实操建议。我最受启发的是关于“同理心”的论述，作者强调了理解团队成员的感受和需求的重要性，并给出了一些具体的沟通技巧，让我明白原来管理不仅仅是发号施令，更是与人协作、激发潜能的过程。书中还提到了很多经典的案例分析，让我能够设身处地地思考，如果是我遇到这种情况，会如何处理。这种“学以致用”的感觉非常棒，让我觉得自己不再是孤军奋战，而是有了一个可靠的“智囊团”。这本书让我对未来的管理工作充满了信心，也让我看到了自己作为一名经理成长的无限可能。

评分☆☆☆☆☆

这本书的论述逻辑清晰，层次分明，非常适合作为新任经理的“案头必备”。我特别欣赏作者在讲解每一个管理概念时，都能够提供相关的理论支持和实际应用场景。比如，在谈到“如何建立信任”时，作者不仅引用了心理学和组织行为学的相关研究，还给出了许多具体的行为建议，比如保持透明、言行一致、积极倾听等等。这些建议看似简单，但执行起来却需要持之以恒的努力。书中还强调了“持续学习”的重要性，并为新任经理提供了一些进阶学习的路径和资源，这一点让我觉得这本书不仅仅是一次性的知识灌输，更是一份长期的学习指导。我尤其喜欢书中关于“反思与复盘”的部分，它鼓励经理人定期回顾自己的管理行为，从中总结经验教训，不断优化自己的管理风格。总而言之，这本书是一本既有深度又有广度，同时还兼具实用性的管理入门指南。

评分☆☆☆☆☆

这本书的深度和广度都超出了我的预期。我原本以为它会是一本比较浅显的入门读物，但没想到在看似基础的框架下，却蕴含着深刻的管理哲学和前沿的实践方法。作者并没有简单地罗列各种管理工具和技巧，而是着重于培养经理人的思维模式和决策能力。例如，在“目标设定”这一章节，作者不仅介绍了SMART原则，还深入探讨了如何将个人目标与组织目标进行有效对齐，以及在目标执行过程中如何应对各种不确定性。这让我意识到，优秀的管理并非一蹴而就，而是需要持续的学习和反思。书中对“授权”的阐述尤其让我印象深刻，作者详细分析了授权的益处、风险以及如何选择合适的授权对象和方式，这对于新任经理来说是至关重要的能力。读完这本书，我感觉自己的视野被大大拓宽了，对管理的理解也上升到了一个新的高度。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常简洁大气，没有太多花哨的装饰，一眼就能看出其专业性和实用性。初拿到手里，就能感受到纸张的质感，触感温润，翻阅时沙沙作响，是一种令人愉悦的阅读体验。书页的排版也十分考究，字号大小适中，行间距留白合理，即使长时间阅读也不会感到眼部疲劳。我尤其喜欢书中对于某些概念的解释，总能提炼出最核心的要点，用最通俗易懂的语言阐述清楚，仿佛一位经验丰富的老前辈在循循善诱。书中的插图虽然不多，但恰到好处，能够帮助读者更形象地理解一些抽象的理论。整体而言，这本书给我留下了一个非常好的第一印象，它传递出的信息是：这本书是认真打磨过的，值得深入阅读。它不哗众取宠，而是静静地在那里，等待着真正需要它的人去发掘其中的价值。这一点让我对后续内容的期待值瞬间拉满，相信它能在我的职业生涯中提供坚实的理论基础和实操指导。

评分☆☆☆☆☆

作为一名有着几年工作经验，但刚升上管理岗位的资深员工，我一直在寻找一本能够帮助我从“做事”转向“管人”的书。这本书的内容对我来说简直是“及时雨”。它并没有从零开始讲解，而是站在一个已经具备一定工作经验的读者的角度，点出了我们在从普通员工晋升为管理者时容易遇到的“瓶颈”。比如，书中关于“如何摆脱执行者思维，成为赋能者”的章节，让我醍醐灌顶。很多时候，我习惯性地想自己去把事情做好，却忽略了团队的力量。作者通过分析一些常见误区，并给出具体的改进策略，让我认识到，作为经理，我的价值在于激发团队成员的潜力，而不是仅仅完成任务。书中还提到了如何处理团队内部的冲突，以及如何识别和培养高绩效人才，这些内容都非常有针对性，能够直接应用到我的实际工作中。

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中

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柯

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说

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古

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