社區商務方式：傳統企業互聯網轉型案例 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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張林先，張興旺著

圖書標籤:

社區電商
互聯網轉型
傳統企業
數字化營銷
商業模式
案例分析
電商戰略
新零售
企業創新
組織變革

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齣版社：機械工業齣版社

ISBN：9787111506041

版次：1

商品編碼：11736024

品牌：機工齣版

包裝：精裝

叢書名：包子堂係列叢書

開本：16開

齣版時間：2015-07-01

用紙：膠版紙

頁數：146

具體描述

編輯推薦

　　十年磨一劍，顛覆科特勒營銷思想
　　從大量銷售方式，到深度分銷方式，未來屬於社區商務方式……

海報

內容簡介

　　包子堂係列叢書是包政教授團隊十年研究基礎上的結晶，首次提齣“社區商務方式”的概念。叢書告訴大傢，企業商務活動領域的觸角，正沿著供應鏈的下遊嚮需求鏈延伸；企業的商務活動方式，正沿著大量銷售方式，到深度分銷方式，再到社區商務方式演進。作為叢書開篇第一冊，《營銷的本質》以理論的方式，展現商務活動方式演變的曆史邏輯，包括內在本質動因及其外在錶現形態；後麵以分冊的方式，分彆描述各種商務活動方式的實踐經驗，它們是《大量銷售方式》《深度分銷方式》，以及介紹社區商務方式的《社區商務方式：傳統企業互聯網轉型案例》《社區商務方式：B2B企業案例》《社區商務方式：小米全景案例》《社區商務方式：豐田全景案例》。
　　細心的讀者會明白包子堂係列叢書安排的良苦用心，因為不瞭解商務活動方式的演變曆史，就不會明白社區商務方式的必然性，也就不會下決心擺脫過去、迎接未來的挑戰。

作者簡介

　　張林先，包政先生弟子，包子堂創始閤夥人，管理智慧自媒體創始閤夥人。管理專傢，中國人民大學哲學博士，師從劉大椿先生。中國青年企業傢協會第九、十屆副秘書長。曾在閤力金橋、漫步者、華電方勝任副總裁、總裁等職務。齣版《公司管理的哲學》《公司諸相說》。

　　張興旺，包政先生弟子，包子堂創始閤夥人，管理智慧自媒體創始閤夥人，社區商務研究專傢，《銷售與市場》雜誌前主編。

前言/序言

　　引子主要觀點
　　你可以不看這本書，但不能不掌握這些觀點！
　　觀點1：社區商務方式，不是現在纔創造齣來的，而是自遠古部落時代、農業革命的村落小生産時代就有，而後它被工業大革命割裂瞭，由此，産生瞭大量銷售、深度分銷的企業商務方式。移動互聯網是個好東西，將每個人連接起來的同時，也將企業組織連接瞭起來，更方便地實現瞭供求一體化，使得互聯網時代成為社區商務方式的時代。
　　觀點2：社區建設的宗旨是：①每個人需要一個成就彆人的機會；②每個人需要在這個機會中展現自己的價值。
　　觀點3：基於互聯網建社區，可以實現規模化定製，提高産品的性價比，從而有機會實現規模化銷售。
　　觀點4：互聯網的本質是連接，連接具有兩層含義：其一是指在關係層麵、狀態層麵上，互聯網能讓“人”一直處於與相關人連接的狀態。這是與“一體化”概念的內涵基本一緻的。其二是指在工具層麵、方法層麵上，互聯網提供瞭能進行實時雙嚮或多嚮交互的工具，重點在於能不能“交互”（互動）。在本書中，“連接”這個詞是指能實現“一體化”狀態的工具或方法。由此，QQ、微信就是連接工具，因為它能達到實時連接且能達到一體化關係的狀態，而“報紙”就不是連接工具，因為其隻能“連通”，做單方麵的信息發布，而不能實現實時交互，達不到“一體化”的狀態。
　　觀點5：互聯網思維即社區思維，就是供求一體化的思維，所有人藉助互聯網都可以整閤無數個專業工作室或功能性團隊，互聯網使得大規模的一體化成為可能。同樣，這也是一個專業化的時代，專業團隊必須專業、專注，這樣無數個工作室、功能性的團隊都可以按照自己的生活方式來生存，因為，這樣的專業化團隊更容易在産業鏈條構建的社區中體現價值。
　　觀點6：風信子案例給我們的啓示是消費者在哪裏，企業就要跟到哪裏；消費者喜歡用什麼方式連接，企業就要用什麼方式與消費者連接；消費者用什麼方式生活，企業就要用什麼樣的方式提升消費者的生活。互聯網時代，就要用互聯網的營銷活動將遠在天邊的消費者連接起來。
　　觀點7：互聯網時代的生活方式特徵已經形成。例如，互聯網時代提供瞭更多“草根逆襲”的機會，能動員社會資源做事；時空碎片化，人們更重視互聯網的綫上社區互動；構建大規模社區，將熟人以至於陌生人都連接在一起。
　　觀點8：互聯網社區的基本特徵包括以下幾個方麵。
　　（1）互聯網企業要有組織化的數字能力。企業的經營已經實現瞭大數據，企業要利用大數據必須首先具備組織化的數字能力，否則企業隻能生産數據，而不能利用數據。
　　（2）互聯網社區是“連接”，不是單嚮的“連通”。連接有兩層含義：其一是指能形成“供求一體化”狀態，如“企業—最終消費者”一體化。連接有通道連接、營銷連接、産品連接三種實現途徑。報紙等媒體實現的是單嚮度的“連通”，而互聯網實現的是雙嚮、多維度的網狀N×N“連接”。
　　（3）陌生人社區，連接無處不在。互聯網時代為陌生人構建社區創造瞭更多機會，這是企業的入口。
　　（4）互聯網企業需要將“價值主張”人格化，纔能更容易獲得社區成員認可。供求之間的信息不平衡狀態被打破，企業要在“供給鏈”全流程與社區成員互動，供求之間的“信息充分”是構建社區的必要條件之一。隻有“信息充分”，企業纔能有機會走進消費者的價值鏈。社區需要社區成員管理，纔更有活力。
　　（5）營銷策劃是互聯網企業的“關鍵1%”。企業所有的營銷活動統籌到一個策略，形成組織力量。營銷策劃團隊，是企業的三個主要“功能性團隊”之一。
　　觀點9：傳統企業嚮互聯網企業轉型，需要注意的是：其一，抓住“關鍵的1%”，即營銷策劃的發育；其二，從增量上開始，給新團隊一個獨立的空間，避免企業組織舊習性的乾擾；其三，大企業要有利用IT技術、互聯網技術整閤全球供應鏈的雄心，做價值鏈的組織者，專注於價值鏈的前端，即社區建設。企業要通過市場紮根，獲得個性的規模化需求，然後反嚮整閤供應鏈，通過規模化定製的能力獲得性價比，反哺消費者，形成正嚮的産業價值循環，保持産業鏈的健康發展。中小企業，專注於自己的專長，成為價值鏈上功能性團隊的佼佼者，積極參與組織者的整閤，成為價值鏈整閤的積極力量。

《社區商務方式：傳統企業互聯網轉型案例》一、顛覆與重塑：在數字浪潮中尋找生存與發展之道本書並非單純的理論堆砌，而是一次深入社區商業生態的田野調查，一次對傳統企業在互聯網時代如何實現“破繭成蝶”的生動記錄。在信息爆炸、技術飛速迭代的今天，商業的邊界正在被不斷模糊，消費者的需求也變得更加個性化、即時化和社群化。曾經依靠地理位置、品牌效應和單一産品優勢的傳統企業，正麵臨著前所未有的挑戰。然而，挑戰與機遇並存，互聯網並非洪水猛獸，恰恰相反，它為這些老牌勁旅提供瞭煥發生機的可能，而“社區”這一概念，則成為串聯起企業與消費者、綫上與綫下的關鍵紐帶。本書旨在剖析那些在互聯網浪潮中成功轉型，並巧妙融入社區商業邏輯的傳統企業。我們不談虛無縹緲的概念，而是聚焦於切實可行的商業模式、營銷策略和運營實踐。通過深入剖析一個個鮮活的案例，我們將揭示傳統企業如何在激烈的市場競爭中，利用互聯網思維和技術，重新定義自身在社區中的角色，發掘新的增長點，並建立起更具粘性的客戶關係。二、社區的溫度與互聯網的速度：融閤的力量 “社區”二字，承載著人與人之間最直接的情感連接和信任基礎。從最初的街坊鄰裏，到如今基於共同興趣、生活方式甚至價值觀形成的綫上綫下社群，社區的本質從未改變——它是歸屬感、是互動，是效率的協同。而互聯網，以其無遠弗屆的傳播能力、海量的數據分析和高效的互動工具，為社區的構建和運營提供瞭前所未有的可能性。本書將重點探討以下幾個核心維度：社區商業的定義與演進：我們將梳理社區商業在不同發展階段的特點，從最初的綫下便利店、夫妻老婆店，到如今以社區為基礎的O2O服務、社群電商，以及圍繞特定社群需求的個性化産品和服務。理解社區商業的演進邏輯，是企業進行轉型的前提。互聯網思維重塑社區連接：傳統企業往往習慣於單嚮的品牌傳播，而互聯網思維強調互動、參與和共創。本書將展示企業如何利用社交媒體、私域流量、直播電商等工具，打破信息壁壘，與消費者建立更直接、更深入的溝通，將潛在客戶轉化為忠實用戶，並鼓勵用戶成為品牌的傳播者。數據驅動的社區洞察：互聯網時代，數據是寶貴的財富。本書將深入探討企業如何通過收集、分析用戶數據，精準把握社區消費者的需求、偏好和行為習慣，從而製定更具針對性的産品策略、營銷方案和個性化服務，實現“韆人韆麵”的精準觸達。技術賦能的社區服務：從智能化的庫存管理、高效的物流配送，到便捷的在綫支付、個性化的推薦係統，互聯網技術正在全方位地提升社區服務的效率和用戶體驗。本書將展示企業如何擁抱新技術，優化運營流程，降低服務成本，提升服務質量。社群運營的精細化管理：社群並非簡單的用戶聚閤，而是需要精心的培育和維護。本書將深入剖析社群的價值構建、內容策略、互動機製以及商業變現等關鍵環節，展示企業如何通過社群運營，增強用戶粘性，提升復購率，並從中發現新的商業機會。三、轉型並非易事：挑戰與應對互聯網轉型並非一蹴而就，傳統企業在轉型過程中會麵臨諸多挑戰，包括：思維模式的轉變：傳統企業往往根深蒂固的思維模式，需要打破慣性，擁抱變化，從“産品中心”轉嚮“用戶中心”，從“銷售導嚮”轉嚮“服務導嚮”。技術能力的提升：互聯網技術日新月異，企業需要投入資源，學習和掌握新的技術，並將其有效應用於業務場景。組織架構的調整：傳統的層級分明的組織架構，可能無法適應互聯網時代快速響應、扁平化溝通的需求，需要進行相應的調整和優化。人纔的引進與培養：互聯網時代需要具備復閤型技能的人纔，企業需要積極引進新人纔，並對現有員工進行培訓，提升其數字化能力。風險與不確定性：轉型過程中存在一定的風險和不確定性，企業需要具備風險意識，並采取有效的風險管理措施。本書將通過案例分析，深入探討這些挑戰，並為企業提供切實可行的應對策略和解決方案。四、案例解析：洞悉成功的秘密本書的核心價值在於其詳實的案例分析。我們將選取不同行業、不同規模的傳統企業，它們在互聯網時代，或主動，或被動地進行瞭轉型，並取得瞭顯著的成效。這些案例將涵蓋：零售業的數字化升級：傳統超市如何利用綫上平颱、社群營銷，實現與社區居民的深度連接，提升銷售額和用戶滿意度。餐飲業的O2O探索：老字號餐廳如何藉助外賣平颱、綫上預訂係統，拓展客源，並利用社群互動，提升品牌影響力。服務業的智能化轉型：傳統傢政、維修、教育等服務業，如何利用互聯網平颱，優化服務流程，提升效率，並根據用戶需求提供個性化服務。製造業的C2M模式嘗試：部分傳統製造業企業，如何通過互聯網平颱，直接連接消費者，實現個性化定製，降低庫存，提升利潤。本地生活服務的重塑：社區周邊的商戶，如何抱團取暖，形成綫上綫下互補的生態，為社區居民提供更便捷、更豐富的服務。在每一個案例中，我們都會深入剖析：企業轉型的背景與動因：它們為何選擇轉型？麵臨怎樣的危機？具體的轉型策略與落地執行：它們用瞭哪些互聯網工具？如何重塑業務流程？在社區商業中的具體實踐：它們如何理解和利用“社區”這一概念？與消費者建立瞭怎樣的連接？取得的成效與麵臨的挑戰：轉型帶來瞭哪些積極變化？在過程中又遇到瞭哪些睏難？可藉鑒的經驗與教訓：其他企業可以從中學習到什麼？五、展望未來：社區商業的無限可能互聯網與社區商業的融閤，是一個充滿活力的領域，其發展趨勢不可逆轉。本書的最後一章，將對社區商業的未來進行展望，探討可能齣現的新模式、新技術和新機遇。我們相信，隨著技術的不斷進步和消費者需求的日益演變，社區商業將呈現齣更加多元化、精細化和智能化的發展態勢。對於所有身處傳統行業的企業而言，理解並擁抱社區商業的邏輯，進行有針對性的互聯網轉型，已不再是可選項，而是生存和發展的必由之路。本書正是為這些探索者而寫，希望能夠為您的轉型之路提供一份寶貴的參考和啓示。本書適用人群：傳統企業管理者：渴望瞭解互聯網轉型趨勢，尋求企業發展新路徑的決策者。中小企業創業者：希望在激烈的市場競爭中，找到差異化優勢，建立穩固客戶基礎的經營者。市場營銷與運營人員：尋求創新營銷策略，提升用戶粘性，拓展業務增長點的實操者。對社區商業和互聯網經濟感興趣的讀者：希望深入瞭解這一前沿領域，洞察商業發展趨勢的研究者和愛好者。我們誠摯地邀請您一同踏上這場探索之旅，在數字浪潮中，發現社區商業的無限可能，為您的企業注入新的活力。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

讀到這本書的名字，我的腦海裏立刻浮現齣我小時候生活的那條老街。那時候，街坊鄰裏之間關係特彆親近，誰傢有個事兒，大傢都會搭把手。商店雖然小，但老闆幾乎都認識我，知道我愛吃什麼，喜歡什麼。那種感覺，就像一個大傢庭一樣，溫馨又安心。後來，城市發展得越來越快，一些老店不見瞭，取而代之的是大型連鎖超市和光鮮亮麗的購物中心。雖然選擇多瞭，但我總覺得少瞭點什麼，少瞭那種熟悉的人情味，少瞭那種“接地氣”的感覺。所以，這本書的標題《社區商務方式》引起瞭我極大的興趣。我很好奇，在如今這個信息爆炸、節奏飛快的時代，傳統的社區商業模式還能不能找到新的生存和發展之道？那些曾經承載著我們美好迴憶的小店，它們是否正在通過某種方式，悄悄地擁抱互聯網，找到與時俱進的新路徑？我希望能在這本書裏看到一些關於“人情味”與“科技感”結閤的生動案例，讓我相信，即使在互聯網時代，社區的溫度也不會因此而消散。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計倒是挺有意思的，那種樸素又帶著點復古的風格，一下子就勾起瞭我對老街區、小店鋪的迴憶。封麵上的那幾幅小插畫，筆觸細膩，色彩柔和，描繪的都是一些很生活化的場景，比如街角的雜貨店，門口坐著曬太陽的老爺爺，還有飄著香味的麵館，這些畫麵仿佛在低聲訴說著一個個關於堅持和傳承的故事。光是看著封麵，就能想象到書裏麵可能充滿瞭溫情和人情味，也許是那種娓娓道來的講述，沒有太多華麗的辭藻，但每一個字都透著實在和真誠。我一直覺得，那些隱藏在城市角落裏的社區小店，承載著太多人的記憶和情感，它們不僅僅是買賣商品的地方，更是連接人與人、凝聚社區生活的重要紐帶。這本書的標題《社區商務方式》更是精準地抓住瞭這一點，讓我迫不及待地想知道，在如今這個被互聯網席捲的時代，這些充滿人情味的小店會如何擁抱變化，又會保留住多少它們原有的那份溫度。我希望書中能有很多這樣的細節描寫，讓我們能夠身臨其境地感受到那些社區商務背後的故事，而不是僅僅停留在概念的層麵。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀非常有質感，厚實的書頁，柔和的印刷，翻閱起來有一種很踏實的感覺，不同於現在很多追求輕薄、快速消費的齣版物，它更像是一本可以靜下心來細細品讀的案頭讀物。標題《社區商務方式》本身就帶有一種人文關懷的溫度，讓人聯想到那些在城市角落裏默默耕耘的商傢，以及他們與顧客之間建立的深厚聯係。我尤其關注的是“傳統企業互聯網轉型”這個部分，我一直覺得，很多成功的轉型並非是顛覆性的創新，而是在保留原有優勢的基礎上，進行有針對性的優化和升級。我期待書中能夠提供一些具有普遍指導意義的理論框架，幫助讀者理解轉型背後的邏輯，而不是僅僅停留在“他們做瞭什麼”的層麵。更重要的是，我希望能看到一些詳細的、有深度的案例分析，能夠深入剖析企業轉型的具體步驟、策略選擇、以及在實際操作中遇到的挑戰與應對。我希望這本書能夠為那些麵臨轉型睏境的傳統企業提供切實可行的思路和方法，讓他們在變革的大潮中，找到屬於自己的船票。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計，特彆是字體和圖案的搭配，給我的第一印象是非常務實且具有行業洞察力。標題“社區商務方式”讓我立刻聯想到那些遍布在我們生活中的各類社區商業實體，從街邊小店到區域性服務中心，它們構成瞭城市肌理的重要組成部分，也承載著濃厚的生活氣息。副標題“傳統企業互聯網轉型案例”則更是抓住瞭當前商業發展的關鍵痛點，即如何在快速變化的數字時代，讓那些根植於綫下、擁有深厚基礎的傳統企業煥發新生。我非常好奇書中是否會探討一些非常具體、可操作的轉型策略，比如如何利用綫上平颱提升曝光度，如何通過數據分析更好地理解和服務社區居民，甚至是如何通過技術手段優化供應鏈，降低運營成本。我希望這本書能夠像一個經驗豐富的嚮導，帶領我深入瞭解不同類型社區商業在互聯網轉型過程中的真實故事，看到他們成功的經驗，也瞭解到他們可能遇到的睏難和教訓。我希望能從中學到一些可以遷移到其他行業的思路，理解“轉型”背後的真正含義。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我對“互聯網轉型”這個詞匯一直有點復雜的情感。一方麵，我能理解這是時代發展的必然趨勢，不擁抱變化的企業注定會被淘汰。但另一方麵，我又常常擔心，在追求效率和規模化的過程中，那些寶貴的、難以量化的東西會不會被犧牲掉。這本書的副標題“傳統企業互聯網轉型案例”讓我看到瞭一種可能性，那就是轉型不等於全盤否定過去。我更傾嚮於相信，那些有智慧的企業，會在保留自身核心優勢的基礎上，巧妙地融入互聯網的工具和思維。我想象中的案例，不會是那種一夜暴天的神話，而是更接地氣的、一步一個腳印的探索。也許是某個老字號，如何利用社交媒體重新連接年輕一代的顧客；也許是某個社區服務中心，如何通過小程序優化服務流程，提高居民的滿意度。我特彆期待看到書中能夠深入分析這些企業在轉型過程中遇到的具體睏難，以及他們是如何一步步剋服的，而不是簡單地羅列成功經驗。我希望從中能學到一些切實可行的方法，即使我的企業規模不大，也能從中獲得一些啓發。

評分☆☆☆☆☆

一套社區商務的好書，非常值得好好研究。

評分☆☆☆☆☆

還沒有看……

評分☆☆☆☆☆

經典好書，值得推薦！！

評分☆☆☆☆☆

對移動互聯網時代的洞察細緻入微，落地實踐的指南！！！

評分☆☆☆☆☆

好，值得擁有的一本書！！！！

評分☆☆☆☆☆

可以可以可以