按流程執行：最新企業規範化管理推行實務（執行標準捲全新修訂版） pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

孫健，趙濤編

圖書標籤:

企業管理
流程管理
規範化管理
執行標準
企業規範
管理實務
標準化
流程優化
運營管理
修訂版

下載連結在頁面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 複製連結

想要找書就要到靜思書屋

book.idnshop.cc

立刻按 ctrl+D收藏本頁

你會得到大驚喜!!

齣版社：立信會計齣版社

ISBN：9787542940476

版次：1

商品編碼：11461155

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2014-06-01

用紙：膠版紙

頁數：596

字數：500000

具體描述

編輯推薦

　　★《按流程執行》全新修訂版。首版上市5年，暢銷30萬冊。長期穩居機場、鐵路、網店銷售排行榜，深受企業和讀者歡迎。
　　★1990年，麻省理工學院計算機專業教授邁剋爾?哈默哈默在《哈佛商業評論》上發錶瞭一篇名為《再造：不是自動化，而是重新開始》的文章，率先提齣企業再造的思想。所謂“企業再造”，簡單地說就是以工作流程為中心，重新設計企業的經營、管理及運作方式，在新的企業運行空間條件下，改造原來的工作流程，以使企業更適應未來的生存發展空間。它以一種再生的思想重新審視企業，並對傳統的管理學賴以存在的基礎——分工理論提齣瞭質疑，是管理學發展史中的一次巨大變革。企業再造所要傳遞的成功秘訣，正是《按流程執行》一書的主旨：按流程執行，是保證工作效率提高的關鍵；企業管理者隻有將流程中的各個節點把握好，纔可以讓工作人員的效率迅速提高。
　　★《按流程執行》的作者孫健教授長期從事企業管理谘詢工作，曾擔任海爾商學院院長，《按流程執行》綜閤作者多年的教學心得、企管谘詢和培訓經驗，來自多傢企業的案例總結。
　　★《按流程執行》立足國情，緊密針對企業實際管理需求，幫助企業實現管理的五化：精細化、標準化、流程化、規範化、科學化。備受一綫經理人的推崇和喜愛，成為多傢企業的內部培訓讀物。
　　★《按流程執行》從企業管理的實際問題齣發，按照“提齣問題-分析問題-解決問題”的框架，提供解決企業供、産、銷、人、財、物問題的方法、程序、規則、流程、標準和考核指標，是一本為中國企業和管理者360度全方位量身定製的管理製度辦事指南。
　　★《按流程執行》直指影響企業生存發展的製度建設、人員管理、激勵績效、文化養成等核心問題；構建現代全新企業製度框架和藍圖，為企業用製度管人搭建平颱、指明方嚮；提供標準化、規範化的一攬子管人製度範本、流程、錶格、方案，係統專業；化繁為簡，將繁瑣蕪雜的管理事務簡單化、流程化、製度化，讓企業管理更加高效。
　　★用製度管人，按製度辦事，按流程執行，看這一本就夠。
　　★《用製度管人》《按製度辦事》《私營企業做大做強必備的管理製度與規範》是本書的姊妹篇，四本書值得同時擁有。

內容簡介

　　《按流程執行：最新企業規範化管理推行實務（執行標準捲全新修訂版）》從涉及到企業管理的多方麵齣發，為讀者提供瞭在管理工作中所需要的工作流程和執行標準。通過新的流程圖的繪製方法，將工作流程以清晰簡單的方式呈現齣來，使企業管理工作者可以得到實用的工具。執行標準從現實工作中的細節入手，對每一項工作細節都給與瞭論述，使企業管理工作者可以得到考評依據和培訓藍本。

作者簡介

　　孫健，博士、教授、博士生導師。曾任海爾商學院院長、中國海洋大學經管學院院長等職。1990年以來主持國傢自然科學基金等國傢級課題4項；獲省部級奬5項；在國傢級期刊、海外期刊、國際會議上發錶有影響的論文200餘篇。2002年以來，齣版管理類圖書十餘部，包括：《海爾研究係列》、《中華商魂》、《用製度管人》、《按製度辦事》等，其中《海爾研究係列》為2002年經管類暢銷書，《海爾的管理模式》被《世界經理人資源》雜誌評為十年來中國經理人最應該閱讀的50部圖書之一。

　　趙濤，經濟學博士，1998年以來從事企業經營和管理谘詢工作，著有《零售企業規範化管理全書》《工廠規範化管理全書》等著作。

精彩書摘

　　一、什麼是流程與流程管理

　　企業在進行流程設計之前，必須對流程的概念有一個清楚的認識，並在此基礎上掌握流程圖繪製的方法，然後著手設計適閤本企業的流程，並根據企業發展和市場變化情況，及時對流程進行調整，再造。

　　20世紀90年代，美國麻省理工學院邁剋·哈默（Michael Hammer）教授和CSC管理顧問公司的董事長詹姆斯·錢皮（James Champy）提齣瞭管理流程再造（Business Process Reengineering）的概念，即對企業的業務流程進行根本性的再思考和徹底性的再設計，從而使企業在成本、質量、服務和速度等方麵獲得進一步的改善。

　　如果進一步擴大企業流程再造的概念，就不僅僅是對流程進行再造，而是要將以職能為核心的傳統企業改造成以流程為核心的新型企業。

　　規範化企業一定要有非常規矩的管理原則，大傢都要執行原則。管理規則最重要的就是它的流程，流程錶示企業的工作程序，流程被規範化以後，在一段時間內是固定不變的。

　　我們不妨給流程下這樣一個定義：“流程就是為特定的顧客或特定的市場提供特定的産品或特定的服務所精心設計的一係列活動。”

　　流程設計的基礎是企業發展戰略、組織結構設計、職能的分解、崗位設置、崗位描述。流程再造的意義就是企業對原有的業務流程進行重新塑造，包括對一些資源重新進行整閤；更重要的是通過流程的再造，把原有的以職能為中心的傳統管理轉變成以流程為中心的新型管理，提高經營效率和效益。

　　二、流程管理對企業的意義

　　流程再造的意義，不僅僅是對企業的管理與業務流程進行再造，而且是要以職能為核心的傳統企業，改造成以流程為核心的新型企業，也就是企業再造。企業通過不斷地變革與創新（廣義上這裏不僅僅包括流程的再造，還包括企業組織的再造和變革），使原來不斷走嚮暮氣的企業，重新煥發青春，並且永遠充滿朝氣、充滿生機、充滿活力！

　　假如做一個手術需要4個小時，流程再造專傢通過調查發現，其中1個小時用於病人的麻醉，相當於在手術室白白浪費瞭1個小時的時間。由於手術室有很多非常昂貴的設備，1個小時的摺舊費可能就是幾百美元；而且麻醉期間並不需要無菌，完全可以在手術室旁邊設麻醉室，這樣一來，手術室占用的時間從4個小時縮短為3個小時。原來每天可以做4個手術占用16個小時，現在可以完成5個手術。假如一次手術收費5 000元，那麼現在一天就可以多收入5 000元。

　　福特公司很多配件是由一些小公司製造的，所以公司就設立瞭一個擁有500名員工的貨款支付處。後來福特公司發現，日本馬自達汽車製造公司的一個分公司也有這樣一個貨款支付處，但隻有5名工作人員，福特公司非常奇怪，派人去考察。經過調研，發現是由於馬自達的信息管理自動化程度很高的原因。於是福特公司強化瞭自動化管理，把員工人數從500人縮減到125人，節省瞭一大筆資金。

　　通過對企業原有業務流程的重新塑造，包括進行相應的資源結構調整和人力資源結構調整，提高企業整體競爭力。

　　企業將由以職能為中心的傳統形態轉變為以流程為中心的新型流程嚮導型企業，實現企業經營方式和管理方式的根本轉變。

　　三、流程管理的背景

　　當前企業麵臨的“三C”挑戰（因為顧客、競爭和變化這三個詞的英文字頭都是C，所以我們叫做“三C”挑戰）。

　　1�崩醋怨絲偷奶粽�

　　顧客越來越精明，要求也越來越高，他們需要個性化的服務，因此要求企業研發個性化的産品，滿足不同層次的客戶需求。

　　2�崩醋躍赫�的挑戰

　　中國加入WTO給企業帶來非常嚴峻的挑戰。企業要不停地圍繞降低成本和提高經濟效益與同行企業進行競爭。

　　3�崩醋員浠�的挑戰

　　世界經濟形勢和競爭規則不斷變化，科技高速發展，企業要及時調整發展戰略，增強競爭優勢。

　　四、流程管理的目的

　　1�碧岣噅誦行�率

　　例如原來的流程需要10天纔能完成，在對中間某個環節作齣某些調整和改革後，7天就可以完成流程瞭。

　　2�碧岣呔�濟效益

　　例如經過改造後，原來500元的成本現在隻需要300元就足夠瞭。

　　五、流程管理的基本原則

　　1�幣怨絲臀�中心

　　顧客的青睞是企業的財富，隻有最大限度地滿足顧客，纔能贏得市場。

　　2�幣約壑滴�導嚮

　　流程再造的最終目的是提高經濟運行效率。

　　3�幣勻宋�本

　　流程再造過程不是某個人的個人行為，而是整個團隊共同努力進行整閤的結果，所以要堅持以人為本的團隊式管理。

　　一般來說，流程圖分為一級、二級、三級。一級流程圖即公司級的流程圖，如：公司主導業務流程圖、公司決策流程圖等。二級流程圖即部門級的流程圖，如：技術開發流程圖、人力資源管理流程圖、市場營銷流程圖等。三級流程圖即部門內具體工作的流程圖，如：招聘流程圖、銷售流程圖，統計工作流程圖等。通常，我們做到三級流程圖就可以瞭，沒有必要再細化到四級、五級。

　　流程圖應該是環環相扣的，上一個級彆的流程圖中的一個節點，到下一個級彆可能就會演化成一張流程圖。例如，在二級流程圖中的人力資源管理流程圖中，招聘工作可能隻是一個節點，而它會演化成三級流程圖中的招聘流程圖。

　　關於流程圖，美國國傢標準學會（ANSI）規定瞭如下管理流程設計標準符號（如圖1-1）：

　　圖1-1管理流程設計標準符號圖

　　（1）流程的開始或結束，用橢圓來錶示。

　　（2）具體任務或工作，用矩形來錶示。

　　（3）需要決策的事項，用菱形來錶示。

　　（4）流程綫，用帶箭頭的直綫來錶示。

　　（5）信息來源，用倒梯形來錶示。

　　（6）信息儲存與輸齣，用平行四邊形來錶示。

　　實際上，管理流程設計的標準符號遠不止上麵這些，但考慮到流程圖的繪製越簡潔、明瞭，操作起來越方便，企業也就越容易接受和落實；符號越多，會使流程圖越復雜，一些企業越不易接受。所以，一般情況下隻使用前四種符號就基本可以滿足繪製流程圖的需要瞭。

　　在實際操作中，流程圖的繪製最好通過企業中高層領導討論的方式來進行，這樣可以集思廣益，有助於流程的優化。在討論時可以在預先準備的白闆上，以報事貼代錶任務來繪製流程草圖，報事貼可以隨時粘貼、取下，便於修改。經討論確定之後，再由一位員工執筆，將最終確定的流程圖描繪下來。

　　……

前言/序言

按流程執行：最新企業規範化管理推行實務（執行標準捲全新修訂版）洞悉企業高效運轉的脈絡，解鎖標準化管理的核心密碼。在當今競爭日益激烈的商業環境中，企業要想立於不敗之地，必須構建一套清晰、高效、可復製的運營體係。這套體係的基石，便是科學的流程設計與嚴謹的執行標準。本書《按流程執行：最新企業規範化管理推行實務（執行標準捲全新修訂版）》正是圍繞這一核心，為廣大企業管理者、部門負責人及一綫執行人員提供瞭一套係統、實用的指導。它並非僅僅停留在理論層麵，而是深入企業管理的實踐前沿，以詳實的操作指南和最新的理念，助力企業實現精細化、標準化、高效化的運營目標。本書的齣版，旨在解決企業在推行規範化管理過程中普遍遇到的痛點：流程執行不到位、標準模糊不清、責任主體不明、效率低下、質量不穩定等等。它深刻理解企業在不同發展階段、不同行業背景下所麵臨的挑戰，並提供瞭具有普適性和可操作性的解決方案。通過對大量典型案例的深入剖析，以及對行業前沿管理實踐的提煉總結，本書為你展現瞭一條清晰的企業流程建設與執行之路。第一部分：流程設計的智慧——構建企業高效運轉的藍圖流程，是企業運作的血管，是信息、資源和任務流動的生命綫。本書的開篇，將帶你走進流程設計的核心，從戰略高度審視流程的價值，並掌握設計一套科學、閤理的業務流程的必備技能。流程思維的重塑：我們將首先探討“流程思維”的重要性，理解為何將企業視為一係列相互關聯的流程集閤，以及這種思維模式如何引導我們發現問題、優化決策。這包括對“價值流”、“核心業務流程”、“支撐流程”等概念的深入解讀，幫助讀者構建宏觀的流程視野。流程診斷與分析：在設計流程之前，充分瞭解現狀是關鍵。本書將教授如何有效地對現有流程進行診斷和分析，識彆流程中的瓶頸、冗餘、重復環節，以及可能存在的風險點。我們將介紹各種流程分析工具和方法，如泳道圖、SIPOC模型、流程圖、因果圖等，並結閤實操案例，演示如何一步步剝開流程的“迷霧”，找到優化的切入點。流程設計的原則與方法：如何設計齣既能滿足業務需求，又能兼顧效率和可操作性的流程？本書將詳細闡述流程設計的核心原則，如簡潔性、標準化、可重復性、柔性化、可視化等。我們將深入講解不同的流程設計方法，包括：麵嚮客戶的流程設計：強調以客戶需求為導嚮，設計能夠為客戶創造最大價值的流程。麵嚮能力的流程設計：關注企業自身的核心能力，設計與之匹配的流程。事件驅動的流程設計：針對復雜多變的業務場景，設計能夠快速響應事件的流程。數據驅動的流程設計：利用數據分析來指導流程的優化和改進。精益流程設計：學習消除浪費、提升效率的精益理念在流程設計中的應用。流程可視化與文檔化：流程的生命力在於清晰的呈現和準確的記錄。本書將指導你如何有效地運用流程圖、業務流程模型與符號（BPMN）等工具，將復雜的流程邏輯可視化，使其易於理解和溝通。同時，還將強調流程文檔的重要性，包括流程說明書、操作手冊、標準作業規程（SOP）等的撰寫規範，確保流程的可追溯性和知識的傳承。第二部分：執行標準的精細——保障流程落地與質量的基石流程是骨架，而執行標準則是血肉，是確保流程能夠真正發揮作用、實現預期目標的關鍵。本書的第二部分，將聚焦於執行標準的製定、應用與持續改進。執行標準的內涵與分類：什麼是真正的“執行標準”？它不僅僅是簡單的任務指令，更是對完成一項任務或活動所應達到的具體要求、方法、工具、質量指標和時間節點的精確界定。本書將對執行標準進行係統分類，包括：通用執行標準：適用於企業內部所有崗位或部門的共性操作規範。專業執行標準：針對特定崗位、特定技能或特定業務環節的精細化操作規範。質量執行標準：明確産品或服務質量的各項衡量指標和檢驗方法。安全執行標準：規定操作過程中的安全注意事項和應急措施。閤規性執行標準：確保各項活動符閤法律法規及行業監管要求的規範。執行標準的製定方法論：如何纔能製定齣既科學嚴謹，又易於執行和衡量的標準？本書將提供一套行之有效的標準製定方法：需求分析與目標設定：明確製定標準的目的，基於流程需求、質量目標、客戶期望等進行分析。要素分解與具體化：將一個操作或任務分解為最小可執行單元，並對其進行具體描述。量化與可衡量性：盡可能將標準量化，使其便於衡量和評估。例如，使用具體的數值、比例、時間節點等。操作性與可行性：確保標準的操作方法和要求是切實可行的，並考慮實際操作條件。風險識彆與預防：在標準中嵌入風險控製點和預防措施。標準化語言的應用：使用清晰、簡潔、無歧義的語言來描述標準，避免模棱兩可的錶述。執行標準的有效推行與落地：標準的製定隻是第一步，如何讓標準真正深入人心並被切實執行，纔是關鍵。本書將提供一係列實用的推行策略：標準化培訓與宣貫：設計有針對性的培訓計劃，讓全體員工深刻理解標準的意義、內容和重要性。可視化管理與工具支持：利用海報、圖錶、清單、SOP卡等可視化工具，使標準易於獲取和參照。責任明確與授權：清晰界定標準執行的責任人，並賦予相應的權限。激勵與約束機製：建立與標準執行情況掛鈎的激勵和約束機製，引導員工自覺遵守。示範引領與榜樣力量：鼓勵優秀執行者的示範作用，營造良好的執行文化。執行標準的持續改進與優化：市場在變，技術在進，企業也在發展，執行標準也需要與時俱進。本書將強調持續改進的重要性：績效監測與反饋：建立有效的績效監測體係，定期收集執行數據，分析標準執行的有效性。問題診斷與根本原因分析：對於執行中齣現的問題，深入分析根本原因，而非停留在錶麵現象。標準更新與迭代：基於反饋和分析結果，及時對執行標準進行更新和優化，形成PDCA循環。技術賦能標準化：探討如何利用信息技術（如OA、ERP、MES、WMS等係統）來固化、追蹤和管理執行標準，提高效率和準確性。第三部分：實戰案例解析與行業應用——讓規範化管理落地生根理論指導需要實踐來檢驗，本書的第三部分將通過豐富的實戰案例，生動地展示如何將流程設計與執行標準相結閤，解決企業在不同領域的實際問題。不同行業、不同職能的流程與標準設計：製造行業：生産流程、質量控製流程、設備維護流程、供應鏈管理流程等的標準化實踐。服務行業：客戶服務流程、投訴處理流程、産品交付流程、營銷推廣流程等的優化。研發與創新：新産品開發流程、技術評審流程、知識産權管理流程的規範化。人力資源：招聘流程、績效管理流程、培訓發展流程、薪酬福利流程的標準化。財務與行政：報銷審批流程、閤同管理流程、資産管理流程、采購流程的精細化。企業轉型升級中的流程與標準建設：探討在企業麵臨數字化轉型、智能化升級、精益生産導入等變革時期，如何有效設計和推行新的流程與標準。應對突發事件與風險的流程與標準：如何設計能夠快速響應、有效處置的應急流程和標準，保障企業穩定運營。標杆企業案例深度剖析：選取在流程化、標準化管理方麵取得顯著成效的國內外知名企業，深入剖析其成功經驗，提煉可藉鑒的模式和方法。本書的價值與目標讀者：《按流程執行：最新企業規範化管理推行實務（執行標準捲全新修訂版）》不僅僅是一本工具書，更是一套管理理念的傳遞，一套實踐智慧的分享。它適閤於：企業高層管理者：瞭解如何從戰略層麵構建高效的運營體係，提升企業整體競爭力。部門負責人：學習如何設計、優化並有效推行本部門的業務流程和執行標準，提升團隊績效。流程優化與管理專員：獲取係統性的流程設計和標準化管理理論與方法。質量管理與運營管理人員：掌握提升産品和服務質量、保障運營效率的關鍵工具。一綫員工：理解流程和標準的意義，掌握正確的操作方法，提升工作質量和效率。展望：在本書的引領下，你將能夠係統地理解企業流程設計與執行標準的深層邏輯，掌握一套行之有效的實操方法，並成功地將其應用於實際工作中。通過構建一套科學、嚴謹、高效的流程體係和執行標準，你的企業將能夠：提升運營效率，降低運營成本。確保産品和服務質量的穩定與卓越。增強員工的執行力與責任感。優化資源配置，減少浪費。提升客戶滿意度與忠誠度。為企業的持續發展和創新奠定堅實基礎。翻開本書，就如同開啓瞭通往企業高效運轉的新篇章。願本書成為您在規範化管理道路上的忠實夥伴，助您的企業騰飛，行穩緻遠！

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

讀到這本書的標題，我立刻聯想到瞭我目前在工作中遇到的一個大難題：很多事情都知道“應該怎麼做”，但就是“做不到”或者“做不好”，而且很難追溯問題齣在哪裏。這種“執行不到位”的情況，很大程度上源於流程的模糊或者標準的缺失。“按流程執行：最新企業規範化管理推行實務（執行標準捲全新修訂版）”，聽起來就像是專門為解決這類問題而生的。我特彆期待它能在“規範化管理”方麵給齣一套清晰的框架和路徑，讓企業能夠建立起一套有效的管理體係。而“執行標準捲”這個標簽，則讓我覺得這本書會非常具體，不會隻是泛泛而談，而是會深入到每一個環節的細節，告訴我們“標準是什麼”，以及“如何確保執行到位”。“全新修訂版”也暗示瞭它會包含最新的管理理念和實踐，能夠跟上時代發展的步伐，這一點對我非常有吸引力。我希望通過閱讀這本書，能夠學習到如何構建一個讓所有員工都能理解、都能遵循的執行體係，從而提高整個企業的運作效率和競爭力。

評分☆☆☆☆☆

我對這本書的期待，主要集中在其“實務”和“標準”兩個關鍵詞上。“按流程執行”是目標，“規範化管理”是基礎，“推行實務”是方法，“執行標準捲”是落腳點。很多時候，我們在管理中遇到的問題，並不是缺乏想法，而是缺乏具體的、可落地的執行方案。我希望這本書能夠提供一套詳細的、操作性強的“執行手冊”，能夠指導企業如何從零開始構建或者優化一套行之有效的流程和標準。特彆是“最新企業規範化管理”，我很好奇它會對當前的管理模式帶來哪些革新。是更強調敏捷性？還是更注重數據驅動？或者是在人員管理方麵有新的理念？“執行標準捲”這個說法，讓我覺得這本書會包含大量的具體案例、模闆，甚至是一些可以復製的成功經驗。我希望它能幫助我們找到解決企業運營中“最後一公裏”執行難題的鑰匙，讓流程真正變成驅動企業發展的強大引擎，而不是擺設。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題確實很吸引人，而且“執行標準捲”這個副標題讓我對這本書的內容充滿瞭期待。作為一名正在企業管理一綫摸爬滾打多年的職場人，我深切體會到規範化管理的重要性。很多時候，我們都知道流程很重要，也知道需要規範，但真正做到、做到位卻是一件極其睏難的事情。我接觸過不少管理書籍，有些側重理論，有些側重案例，但真正能落到實處、手把手教你如何“按流程執行”的書卻不多。這次看到這本書有“全新修訂版”，並且強調“推行實務”，我感覺它可能正好是我一直在尋找的那種能解決實際問題的寶典。我特彆好奇，它會如何解讀“最新企業規範化管理”，這個“最新”體現在哪些方麵？是新的管理理念、新的技術應用，還是新的行業趨勢？而且，“推行實務”四個字，讓我覺得這本書不會是紙上談兵，而是能夠提供切實可行的方法論，甚至是一些可藉鑒的模闆和工具。我希望能從中學習到如何建立一套真正落地、並且能夠持續改進的執行標準體係，讓團隊的工作效率和質量得到顯著提升。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，企業管理的核心就在於“執行”。再好的戰略，再宏偉的願景，如果不能有效地執行，最終都隻會是空中樓閣。而“流程”正是執行的骨架和脈絡。這本書的標題直擊瞭我工作中的痛點，特彆是“按流程執行”這幾個字，簡直就像是對我內心呼喚的迴應。我期待這本書能夠深入淺齣地解析如何設計、優化和落地企業流程。在我看來，一個好的流程不僅僅是寫在紙上的步驟，它更應該是一種思維方式，一種行為習慣，滲透到企業管理的每一個環節。我希望這本書能提供一些實操性的工具和方法，幫助我們識彆流程中的瓶頸，消除不必要的環節，確保信息在流程中的順暢傳遞，並最終實現目標。此外，“企業規範化管理”也是我一直關注的重點，很多時候，企業的效率低下、成本居高不下，都與缺乏有效的規範化管理有關。這本書的“執行標準捲”，讓我看到瞭希望，我渴望能夠從中學習到如何構建一套科學、嚴謹、可衡量的執行標準，讓每一個員工都清楚自己的職責和工作流程，從而減少混亂和失誤，提升整體運營效能。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題，特彆是“最新企業規範化管理推行實務”，給我一種非常務實的感覺。作為一個在公司負責流程優化和製度建設的人，我經常麵臨這樣的挑戰：理論知識很多，但真正落地到企業實際運作中，卻常常遇到各種阻力，或者發現效果不如預期。這本書的“推行實務”這四個字，恰恰是我最需要的。我希望它能夠提供一套切實可行的“落地指南”，而不僅僅是管理理論的堆砌。我很想知道，它會如何去定義“最新”的企業規範化管理？是不是結閤瞭當前大數據、人工智能等新技術對流程管理帶來的影響？或者是在組織結構、人纔培養等方麵有什麼新的思考？“執行標準捲”這個名稱也讓我非常感興趣，我理解這可能意味著它會提供很多具體、可操作的執行細節和標準，比如如何製定SOP（標準作業程序），如何進行績效考核，如何建立持續改進的機製等等。我希望能從中獲得一些可以立即應用到我工作中去的具體方法和工具，幫助我的公司建立起一套高效、協同、可控的流程體係。

評分☆☆☆☆☆

還好

評分☆☆☆☆☆

很好，不錯，推薦給大傢麼麼噠

評分☆☆☆☆☆

參考吧，沒有多大意義

評分☆☆☆☆☆

還可以

評分☆☆☆☆☆

買的工具書，工作的時候查詢！

評分☆☆☆☆☆

快速全麵瞭解本書，不錯的書，正版