大數據分析與營銷完全攻略(案例實戰版)

大數據分析與營銷完全攻略(案例實戰版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

海天電商金融研究中心 著
圖書標籤:
  • 大數據
  • 數據分析
  • 營銷
  • 營銷策略
  • 案例分析
  • 實戰
  • 商業智能
  • 數據挖掘
  • 數字化營銷
  • 用戶畫像
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齣版社: 清華大學齣版社
ISBN:9787302442943
版次:1
商品編碼:11961909
包裝:平裝
叢書名: 電商營銷與運營實戰係列
開本:16開
齣版時間:2016-08-01
用紙:膠版紙
頁數:240
字數:260000
正文語種:中文

具體描述

編輯推薦

  案例多!近100個大數據案例,全方位解讀大數據分析與運營!

  剖析深!多種大數據營銷模式、數據采集、運營技巧,應有盡有!

  亮點多!10多行業大數據營銷案例,170多張圖片展示功能分析!


內容簡介

  本書通過近100傢平颱和企業的近100個實戰案例,由淺入深一步步詮釋瞭大數據和營銷的奧秘,從兩條綫幫助讀者從入門到精通大數據營銷,從新手成為大數據營銷高手。

  一條是橫嚮案例綫,通過大數據營銷做得*好的十多個行業:服裝、餐飲、房産、汽車、社交、影視、遊戲、電商、醫療、通信、體育、旅遊、生産等,對大數據營銷和運營進行充分講解。

  一條是縱嚮技巧綫,通過近100個成功案例講解大數據營銷技巧:模式、産品設計、用戶體驗、痛點癢點解決方案、運營、分享等,對大數據營銷進行詳細分析與說明。

  本書適閤以上十多個熱門行業,以及相關行業準備從事大數據營銷的人員或者企業;從事大數據營銷有一段時間卻沒有獲得預期效果的人員或者企業;專業的大數據營銷公司;各大企業負責大數據營銷的人員或者部門;想瞭解大數據營銷並且利用大數據盈利的個人或者企業。


內頁插圖

目錄

第1章 服裝行業:大數據打造服裝營銷價值 1

1.1 大數據下的服裝品牌營銷 2

【案例001】Zara:大數據打造快時尚 2

【案例002】阿迪達斯:導航市場定位 3

【案例003】美特斯邦威:O2O轉型營銷策略 4

【案例004】裂帛服飾:快時尚+設計師品牌+電子商務 6

1.2 服裝APP大數據營銷 8

【案例005】完美衣櫥:依靠大數據的搭配營銷 8

【案例006】西服達人:幫你定製完美西服 9

【案例007】優衣庫:利用APP打造創意服務 11

第2章 餐飲行業:大數據引爆餐飲用戶流量 15

2.1 大數據分析營銷 16

【案例008】農夫山泉:"搬運"大數據 16

【案例009】絕味鴨脖:鴨脖的大數據時代 17

【案例010】可口可樂:基於産品訴求的閤作植入 19

2.2 美食APP應用 22

【案例011】海底撈:APP"在綫訂座+點餐+排號" 22

【案例012】到傢美食會:"宅"態度美食 24

【案例013】餓瞭麼:外賣巨頭的O2O模式 26

【案例014】QQ美食:背靠"騰訊"好乘涼 28

第3章 房産住宿:大數據改善房産客戶體驗 31

3.1 租房 32

【案例015】58同城:房主與租客麵對麵 32

【案例016】螞蟻短租:民俗短租 34

3.2 酒店預訂 36

【案例017】Agoda:能導航的酒店預訂服務 36

【案例018】99旅館:"睡照"也能拿大奬 38

【案例019】四季酒店:臻享奢華的服務 40

【案例020】維也納酒店:微信訂房更便利 41

3.3 房産 43

【案例021】萬科:藉百度開啓大數據時代 44

【案例022】綠城:開啓電商模式掘金 46

第4章 汽車交通:大數據加速交通LBS實時定位 49

4.1 打車 50

【案例023】滴滴打車:微信支付更便利 50

【案例024】快的打車:輕鬆打車服務 52

【案例025】打車小秘:微信也能打車 53

4.2 租車 55

【案例026】易到用車:編織車源信息網 55

【案例027】一嗨租車:全網預訂新模式 58

4.3 汽車營銷 59

【案例028】福特:基於用戶需求設計的皮卡 60

【案例029】彆剋:微電影助力營銷 61

【案例030】比亞迪:大數據營銷之路 63

第5章 網絡社交:大數據開啓社交網絡淘金潮 67

5.1 微信營銷 68

【案例031】南航:微信體驗航空服務 68

【案例032】歐派電動車:精準互動下的營銷 70

5.2 QQ營銷 71

【案例033】紅米:QQ空間完美營銷 72

【案例034】聯想筆記本:免費定製QQ秀徽章 74

5.3 微博營銷 76

【案例035】伊利:利用微博打造"我的世界杯" 76

【案例036】凡客誠品:用微博服務用戶 78

5.4 其他社交平颱 79

【案例037】人人:看遍身邊事 80

【案例038】掌中天涯:掌中論壇 81

第6章 影視傳媒:大數據引領影視邁入商業時代 85

6.1 網絡視頻 86

【案例039】騰訊視頻:加強品牌的閤作與互通 86

【案例040】優酷土豆:解析視頻網站大數據 88

【案例041】愛奇藝video in:植入廣告有妙招 90

6.2 傳媒業 92

【案例042】湖南衛視:大數據下的口碑營銷 92

【案例043】《小時代》:大數據挖掘票房秘密 94

【案例044】《何以笙蕭默》:吸引用戶邊看邊買 96

【案例045】Netflix:大數據造就《紙牌屋》觀影量 98

第7章 移動遊戲:大數據助力遊戲精細運營 101

7.1 遊戲分析工具 102

【案例046】TalkingData:量化移動推廣效果 102

【案例047】UCloud:一站式雲服務 103

【案例048】百度移動遊戲平颱:多核驅動的遊戲發行服務 106

7.2 移動遊戲 107

【案例049】EA遊戲:大數據設計遊戲 107

【案例050】天天酷跑:助力周大福實現O2O營銷 110

【案例051】人人遊戲:全麵解讀客戶 113

第8章 零售電商:大數據鎖定電商消費用戶 117

8.1 電商零售 118

【案例052】阿裏巴巴:傳統電商的轉型之路 118

【案例053】京東商城:大數據策略造就電商巨頭 122

【案例054】蘇寜易購:完善O2O模式 125

【案例055】聚美優品:實現O2O雙嚮營銷 127

8.2 實體零售 130

【案例056】沃爾瑪:利用APP解讀客戶 130

【案例057】塔吉特:時尚的零售店 132

【案例058】大悅城:O2O精準營銷之路 134

第9章 在綫醫療:大數據轉化醫療商業價值 139

9.1 疾病預測預防 140

【案例059】榖歌:流感先知 140

【案例060】百度:預測疾病暴發 141

【案例061】IBM:沃森分析預測醫療保健 143

【案例062】時雲醫療: 疾病預警雲服務 145

9.2 醫療行業模式 147

【案例063】湘雅醫院:大數據分析獲競爭優勢 147

【案例064】Practice Fusion:雲端電子病曆 149

【案例065】快捷藥方公司:大數據降低醫療成本 152

第10章 通信行業:大數據共拓通信行業商機 155

10.1 國內通信運營 156

【案例066】中國移動:互聯網信息化服務 156

【案例067】中國聯通:雲計算框架標準創行業領先 159

【案例068】湖南電信:加快數據的整閤應用 161

【案例069】廣東聯通:大數據開闢流量經營策略 164

10.2 國際通信運營 166

【案例070】Verizon:大數據實現商業應用價值 166

【案例071】法國電信:打造大數據商業策略 168

【案例072】西班牙:"動態洞察"凸顯商機 170

【案例073】德國電信:端對端的大數據服務 171

第11章 體育博彩:大數據預測體育賽事排名 175

11.1 賽事分析預測 176

【案例074】騰訊體育:大數據分析"球迷畫像" 176

【案例075】科隆體育學院:世界杯排名預測 178

【案例076】百度:"百度預測"賽事 181

【案例077】SAP:助力德國隊奪冠 183

11.2 博彩行業分析 184

【案例078】北郵通院:"彩票大數據聯閤實驗室" 185

【案例079】Tipp24:博彩業的重構 187

第12章 智慧旅遊:大數據拓展旅遊商業價值 191

12.1 旅遊網站 192

【案例080】去哪兒網:玩轉"聰明你的旅行" 192

【案例081】阿裏旅行:"未來景區"戰略 194

【案例082】攜程網:大數據造就超強用戶體驗 197

【案例083】馬蜂窩:定製你的自助旅遊攻略 200

12.2 旅遊景點 203

【案例084】無锡梅園:藉微信避免景區擁堵 203

【案例085】安徽黃山:旅遊高峰調控管理 205

第13章 生産製造:大數據推動生産製造崛起 209

13.1 汽車製造業 210

【案例086】長安汽車:基於信息化建設的製造 210

【案例087】福特汽車:整閤資源優化用戶體驗 213

【案例088】無人駕駛汽車:未來交通生態圈 215

13.2 其他製造業 217

【案例089】Enevo:大數據下的智能垃圾桶 218

【案例090】曙光公司:Xdata-Hadoop服務大數據 220

【案例091】蘋果公司:iOS迎來汽車個性化新專利 221

【案例092】可口可樂:"昵稱瓶"引領大數據風暴 224

【案例093】長虹:傢庭互聯網新戰略 225


精彩書摘

  第2章 餐飲行業:大數據引爆餐飲用戶流量

  本章提示

  對於餐飲行業,客戶就是食客,食客隻是簡單地來吃飯,除瞭辦理會員卡之外基本上沒有彆的渠道可以得到客戶的資料。如果沒有客戶信息,那麼精準營銷則無從談起。

  2.1 大數據分析營銷

  任何行業的生意都會有風險,餐飲行業亦然。影響餐廳上座率的原因首先是地理位置和價格,其次是特色、環境舒適度、服務質量,等等。

  對於餐飲行業,客戶就是食客,食客隻是簡單地來吃飯,除瞭辦理會員卡之外基本上沒有彆的渠道可以得到客戶的資料,如果沒有客戶信息,那麼精準營銷則無從談起。

  【案例008】農夫山泉:"搬運"大數據

  * 大數據影響決策

  【平颱簡介】

  農夫山泉股份有限公司原名"浙江韆島湖養生堂飲用水有限公司",其總部位於浙江杭州,成立於1996年。農夫山泉擁有浙江韆島湖、吉林長白山、湖北丹江口、廣東萬綠湖、寶雞太白山等八大優質水源基地。

  【功能解析】

  農夫山泉官網如圖2-1所示。

  圖2-1 農夫山泉官網

  【實施分析】

  農夫山泉除瞭依靠特色産品之外,還狠抓數據管理,加強對經銷商的營銷方式分析、顧客的喜好與需求分析。藉助IT係統製定齣快速反饋機製,是農夫山泉實現精準營銷的秘密武器。通過信息流來指導營銷模式,即用數據預測未來,指導企業前進的方嚮,如圖2-2所示。

  圖2-2 農夫山泉"搬運"大數據分析

  【案例009】絕味鴨脖:鴨脖的大數據時代

  * 大數據分析市場

  【平颱簡介】

  絕味鴨脖是絕味軒旗下著名品牌産品。在製作上采用秘製香料精心烹製,融入楚湘傳統美食烹飪技法,結閤我國傳統藥膳食譜,積數年心血研製而成,屬於絕味招牌風味係列。

  【功能解析】

  絕味鴨脖官網如圖2-3所示。

  圖2-3 絕味鴨脖官網

  【實施分析】

  如圖2-4所示,絕味鴨脖通過銷售模式、管理方式以及營銷決策的創新,迅速占領瞭國內市場。

  銷售模式:開通微信公眾平颱,使之成為絕味和消費者之間最快捷的數據溝通橋梁,通過數據與消費者實現互動,提高消費者黏性。把品牌信息精準地傳送到各個角落,讓閤適的用戶群接收到此信息,從而實現精準營銷。

  管理方式:將傳統的作坊式的工場、門店上升到規模化生産,同時實現瞭管理乾部以及人纔梯隊的建設。

  營銷決策:投入2億資金導入信息化建設,成為國內第一傢引進SPA管理工具的鹵製食品製造企業。

  圖2-4 絕味鴨脖市場數據分析

  絕味通過與消費者的近距離密切互動,將娛樂、痛快的品牌感受,進一步融入消費者的休閑生活,不但提高瞭絕味品牌的美譽度,而且樹立起互動營銷新時代的標誌。

  【案例010】可口可樂:基於産品訴求的閤作植入

  * 大數據分析推廣平颱

  【平颱簡介】

  可口可樂公司成立於1886年,總部設在美國佑治萊州的亞特蘭大,是全球最大的飲料公司。公司擁有160種飲料品牌,包括汽水、運動飲料、乳類飲品、果汁、茶和咖啡,其銷售遍布全球200多個國傢。

  【功能解析】

  可口可樂中國官網如圖2-5所示。

  圖2-5 可口可樂中國官網

  【實施分析】

  可口可樂旗下産品有著不同的特性和訴求,而在移動互聯網時代,這些訴求需要在移動端為可口可樂旗下的所有産品找到一個契閤的平颱,有效地傳達瞭可口可樂每一款産品的特性,能讓用戶深入瞭解可口可樂的品牌理念。

  可口可樂通過大數據分析對比,選擇擁有龐大的用戶數據,用戶每天都會關注的APP,為用戶提供貼身服務墨跡天氣APP閤作植入,既能廣泛傳播品牌又避免品牌直白的廣告營銷方式,如圖2-6所示。

  圖2-6 可口可樂植入墨跡天氣APP分析

  圖2-6 可口可樂植入墨跡天氣APP分析(續)

  像可口可樂公司這樣,利用墨跡天氣這種用戶眾多的平颱進行營銷也不失為一種好的營銷策略。

  * 從數據上看,墨跡天氣接近3億的用戶量足以成為可口可樂公司需要影響的用戶群的追求目標;

  * 在營銷效果上,墨跡天氣的用戶一般都是年輕人,這恰恰符閤可口可樂公司鎖定的用戶群,相比較那些用戶全麵的APP,針對墨跡天氣用戶的營銷更具備精準營銷的意義。

  2.2 美食APP應用

  APP應用對於餐飲行業,對於大多數飯館,還是太"高大上"。餐飲行業應用APP,可以分為以下幾個層次。

  * 滿足便捷的選菜訂餐;

  * 實現互動,與客戶就菜品進行互動,包括點評;

  * 數據分析,根據對客戶點餐數據的分析,可以瞭解客戶的飲食習慣,也可以瞭解菜品的流行程度,甚至包括對上菜速度、服務水平等的點評。

  【案例011】海底撈:APP"在綫訂座+點餐+排號"

  * 服務功能分析

  【平颱簡介】

  海底撈成立於1994年,全稱為四川海底撈餐飲股份有限公司,是一傢以經營川味火鍋為主、融各地火鍋特色為一體的大型跨省直營餐飲品牌火鍋店。在北京、上海、瀋陽、天津、武漢、石傢莊、西安、鄭州、南京、廣州、深圳、閤肥、太原等城市有直營連鎖餐廳。

  【功能解析】

  海底撈APP如圖2-7所示。

  圖2-7 海底撈APP

  圖2-7 海底撈APP(續)

  【實施分析】

  以服務著稱的海底撈為瞭迎閤消費者的消費方式,開始嘗試打造屬於自己的APP訂餐平颱。通過洞悉消費者的消費心理,秉承以顧客為本的理念,為用戶提供瞭便於消費的APP平颱。

  海底撈APP不僅擁有豐富的APP消費體驗,而且擁有一套社交體係。站在大數據的立場上看,海底撈APP為餐飲企業進行精準化、個性化的營銷提供瞭便利,如圖2-8所示。

  圖2-8 海底撈APP分析

  圖2-8 海底撈APP分析(續)

  目前,海底撈還沒有完全發揮齣APP營銷的全部功能,例如,沒有結閤LBS定位功能,消費者不能利用海底撈APP查詢附近海底撈店鋪的位置、缺少電子優惠券發放和手機支付銷售産品的功能等。但是在移動APP高速發展的今天,相信這些功能將會逐步完善。

  【案例012】到傢美食會:"宅"態度美食

  * 結閤社會現象

  【平颱簡介】

  "到傢美食會"成立於2010年,是專注於為城市傢庭用戶提供知名特色餐廳的外賣服務。用戶通過"到傢美食會"的呼叫中心、網站或手機客戶端,可以方便地從周邊知名特色餐廳訂餐,並由"到傢美食會"的專業送餐團隊配送到傢。

  【功能簡介】

  "到傢美食會"為方便廣大用戶,由經驗豐富的IT團隊自主開發的"到傢美食會"APP客戶端已上綫,為消費者提供瞭拿齣手機就能暢享美食的新生活,如圖2-9所示。

  圖2-9 到傢美食會APP

  【實施分析】

  隨著新時代的發展,"宅"逐漸成為一種流行的生活方式,外賣訂餐順應時代需要,成為越來越多的人生活中的一部分。"到傢美食會"正是在"宅"概念的基礎上創造瞭全新的經營模式和精細的服務方式,一切從用戶的需求齣發,打造符閤當代特色的外賣品牌。

  具體案例分析如圖2-10所示。

  圖2-10 "到傢美食會"分析

  從目前看來,無論是綫上消費者下單,還是綫下送達,或者是商傢覆蓋,"到傢美食會"都能把整個外賣流程牢牢掌握在自己手上。但筆者覺得用戶體驗最好采用"嬌慣消費者"的做法,逐漸形成口碑,積纍用戶數據。

  【案例013】餓瞭麼:外賣巨頭的O2O模式

  * 基於商傢用戶的互通性

  【平颱簡介】

  "餓瞭麼"創立於2009年,是中國最大的餐飲O2O平颱之一。餓瞭麼的自身定位是鏈接"跟吃有關的一切",除瞭現有的餐飲配送業務,餓瞭麼已經將觸角延伸至商超配送等其他領域。

  【功能解析】

  餓瞭麼APP如圖2-11所示。

  圖2-11 餓瞭麼APP

  【實施分析】

  作為餐飲業O2O專業化平颱,餓瞭麼分成網站係統、移動端應用、在綫支付係統、業務後颱係統、餐廳管理係統、統一的係統數據庫平颱、統一的係統服務集成接口。餓瞭麼並不是簡單的綫下和綫上相互轉移模式,而是完整的服務鏈條,如圖2-12所示。

  圖2-12 餓瞭麼分析

  在諸多餐飲商傢無論是思想意識還是人財物等方麵不健全或不具備O2O的條件下,餓瞭麼深耕實體,在傳統企業電商化改造方麵應該頗具實際意義。

  【案例014】QQ美食:背靠"騰訊"好乘涼

  * 數據聯通分享用戶源

  【平颱簡介】

  QQ美食APP是一款基於地理位置的本地生活信息APP,能夠提供商傢搜索、用戶點評、美食社區等服務。

  【功能解析】

  QQ美食APP的使用也非常簡單方便,如圖2-13所示。

  圖2-13 QQ美食APP

  【實施分析】

  QQ美食APP通過實時定位為用戶查找附近的美食,同時還提供分享與評價功能,"QQ美食"在無綫領域的重要應用之一,就是信息查詢、優惠下載、分享點評,用戶消費以後可以對餐廳進行點評,點評內容還可以發送到微信好友、QQ空間等平颱,為其他用戶消費提供參考。

  "QQ美食"作為騰訊旗下的一款APP應用,具有得天獨厚的優勢,因為騰訊具有大量的用戶資源,隨著騰訊在這一領域數據的不斷積纍,騰訊大數據對"QQ美食"起著越來越重要的作用,如圖2-14所示。

  圖2-14 QQ美食分析

  ……

前言/序言

  前言

  · 寫作驅動

  隨著互聯網的發展,現在營銷的方式也日趨多樣化,大數據營銷便是當下熱門的營銷方式之一。大數據營銷能幫助企業迅速定位用戶、客戶群,因而成為提高企業和産品的形象、提升企業和産品的知名度以及公信力的法寶。可以說,大數據營銷是一種既快速又能實現精準營銷的營銷方式。本書基於大數據營銷的特點,結閤十多個熱門行業的近100條實戰案例,給讀者提供最全麵的大數據營銷實戰技巧。

  · 本書特色

  (1) 實踐性強,滲透十多個行業領域:內容涉及衣、食、住、行、遊、購、娛等人們生活與工作的各個領域!

  (2) 案例豐富,列舉近100個案例分析:對十多個行業中具有代錶性的近100個大數據營銷案例進行透徹的講解和分析,讓您一本書通曉整個行業産業的大數據營銷!

  (3) 便於理解,構建近100個分析圖解:對大數據營銷案例進行專業的剖析,從功能、模式等方麵,對大數據營銷進行明確分析。

  (4) 渠道眾多,展示近100個平颱、企業:對眾多的大數據營銷案例進行介紹以及功能解析,極大地展示瞭大數據營銷的必要性。

  · 作者介紹

  本書由海天電商金融研究中心編著,同時參加編寫的人員還有餘慧、李四華、王力建、譚賢、譚俊傑、徐茜、劉嬪、蘇高、柏慧、周旭陽、袁淑敏、柏鬆、譚中陽、楊端陽、劉偉、盧博、柏承能、劉桂花、劉勝璋、劉嚮東、劉鬆異等人,在此錶示衷心感謝。由於作者知識水平有限,書中難免有錯誤和疏漏之處,懇請廣大讀者批評指正。

  編 者


洞察數據洪流,驅動營銷革新——《大數據時代:從海量信息到精準洞察的營銷實踐》 在信息爆炸的今天,我們身處前所未有的數據洪流之中。每一次的點擊、每一次的購買、每一次的社交互動,都在無形中織就瞭一張龐大的數據網絡。這張網絡,不再是冰冷的數字集閤,而是蘊藏著消費者需求、行為模式乃至未來趨勢的寶藏。然而,如何從這片看似混沌的數據海洋中撈取有價值的信息,並將其轉化為切實可行的營銷策略,成為瞭衡量企業競爭力的關鍵。 《大數據時代:從海量信息到精準洞察的營銷實踐》並非一本泛泛而談的理論書籍,它是一份深入剖析大數據如何在營銷領域發揮顛覆性作用的實戰指南。本書將帶領讀者穿越傳統營銷的迷霧,步入由數據驅動的精準營銷新紀元。我們不再依賴直覺或有限的樣本,而是通過係統性的數據分析,洞察消費者的真實意圖,理解其深層需求,從而製定齣前所未有的個性化、智能化營銷方案。 本書的核心價值在於其“實戰”導嚮。 我們深知,理論知識的獲取僅是第一步,更重要的是如何將其落地,轉化為看得見的成效。因此,本書摒棄瞭空洞的概念講解,而是將大量的篇幅聚焦於實際案例的剖析與方法的闡述。我們將帶領您走進真實的商業場景,展示大數據技術如何被巧妙地應用於營銷的各個環節,從客戶畫像的構建、用戶行為的預測,到營銷活動的優化、投資迴報率的評估,每一個步驟都輔以詳實的案例分析,讓您能夠清晰地理解“如何做”以及“為什麼這樣做”。 第一部分:數據時代的營銷新範式 我們首先會為您揭示大數據對營銷模式帶來的根本性變革。您將瞭解到,大數據並非一個虛無縹緲的概念,而是由結構化、半結構化以及非結構化數據共同構成的龐大體係。本書將詳細介紹這些數據的來源、收集方法以及其在營銷中的潛在價值。我們將探討,為何傳統的“廣撒網”式營銷模式已難以適應當前的市場環境,以及數據驅動的營銷如何實現從“推”到“拉”的轉變,從“大眾化”走嚮“個性化”。 您將深入理解“用戶畫像”的構建不再是基於簡單的年齡、性彆等人口統計學信息,而是通過多維度的數據分析,描繪齣更加立體、生動、精準的用戶畫像。我們將介紹如何運用諸如 RFM(Recency, Frequency, Monetary)模型、用戶生命周期價值(CLV)模型等經典的分析方法,並結閤現代數據挖掘技術,勾勒齣用戶在不同階段的需求和偏好。 第二部分:數據分析的利器與方法論 數據分析是大數據營銷的核心能力。本書將為您係統性地介紹當下主流的數據分析工具和技術。您將瞭解如何運用SQL進行數據提取與處理,如何通過Python或R語言進行數據清洗、轉換、探索性分析,以及如何利用機器學習算法來解決實際的營銷問題。 我們不會止步於技術的介紹,而是將重點放在這些技術在營銷場景中的具體應用。例如,您將學習如何利用聚類分析來細分客戶群體,從而針對不同群體製定差異化的營銷策略;如何運用關聯規則挖掘來發現用戶購買習慣中的隱藏聯係,從而進行有效的交叉銷售和嚮上銷售;如何通過時間序列分析來預測銷售趨勢,從而優化庫存管理和産品推廣計劃。 第三部分:全鏈路營銷的數據化實踐 本書將以營銷的完整生命周期為主綫,展示大數據如何在每一個環節中發揮作用。 用戶獲取與增長: 我們將探討如何利用大數據分析來識彆潛在客戶群體,優化廣告投放策略,提高獲客效率。您將瞭解如何通過 A/B 測試來評估不同廣告創意和落地頁的效果,以及如何利用社交媒體數據來發現和觸達潛在的口碑傳播者。 用戶行為洞察與激活: 這是大數據營銷最激動人心的部分之一。您將學習如何通過分析用戶的瀏覽、點擊、購買、評論等行為數據,深入理解用戶的興趣、意圖和痛點。我們將介紹如何運用推薦係統來為用戶提供個性化的産品和服務,如何通過用戶行為路徑分析來發現流失的關鍵節點,並製定針對性的挽留策略。 個性化營銷與內容優化: 在這個部分,我們將重點關注如何利用大數據來為用戶提供韆人韆麵的營銷體驗。您將學習如何根據用戶畫像和實時行為,動態生成個性化的營銷內容,例如郵件、短信、App推送等。我們還會深入探討如何利用大數據分析來評估不同營銷渠道和內容的錶現,並持續優化營銷活動的有效性。 客戶關係管理與忠誠度提升: 維係現有客戶的成本遠低於獲取新客戶。本書將展示如何利用大數據分析來識彆高價值客戶,構建有效的客戶忠誠度計劃,並通過精細化的客戶服務來提升客戶滿意度和復購率。您將瞭解如何通過客戶反饋數據來改進産品和服務,以及如何利用大數據來預測客戶流失的可能性,並提前采取乾預措施。 營銷效果評估與 ROI 優化: 任何營銷活動都必須以效果為導嚮。我們將為您介紹如何構建科學的營銷效果評估體係,利用大數據來衡量營銷活動的投資迴報率(ROI)。您將學習如何進行歸因分析,準確評估不同營銷渠道和觸點的貢獻,從而將有限的預算投入到最有效的營銷活動中。 第四部分:前沿趨勢與未來展望 大數據營銷的格局正在以前所未有的速度演進。本書的最後部分將為您展望大數據營銷的未來發展趨勢。您將瞭解到人工智能、機器學習在營銷領域的深度融閤,例如智能營銷自動化、自然語言處理在客戶服務中的應用、以及預測性分析在市場趨勢預測中的作用。我們還將探討隱私保護、數據安全以及倫理道德在數據驅動營銷中的重要性,並為您提供應對未來挑戰的思路。 《大數據時代:從海量信息到精準洞察的營銷實踐》不僅僅是一本書,它更像是一位經驗豐富的嚮導,將帶領您在這片充滿機遇與挑戰的數據海洋中,找到屬於您的航綫,實現營銷的飛躍。無論您是希望提升現有營銷效果的營銷人員,還是希望在數據時代搶占先機的企業管理者,本書都將為您提供寶貴的洞察和可操作的指導。它將賦能您,讓您能夠真正理解數據、駕馭數據,並最終將數據轉化為驅動業務增長的強大引擎。

用戶評價

評分

坦白說,市麵上關於大數據和營銷的書籍琳琅滿目,要找到一本真正有價值、能夠指導實踐的書並不容易。然而,《大數據分析與營銷完全攻略(案例實戰版)》這本書,從書名到內容,都給我一種“實打實”的感覺。我一直關注著大數據技術的發展,也深知其在現代營銷中的顛覆性力量。但我同時也麵臨一個現實的問題:如何在有限的時間和資源下,有效地利用大數據來提升營銷效果?這本書的“攻略”和“實戰”字眼,恰好擊中瞭我的痛點。我迫不及待地想知道書中是如何將復雜的大數據分析技術,以一種易於理解且可操作的方式呈現給讀者。我對其中關於如何定義營銷問題、如何選擇閤適的數據指標、以及如何從數據中提取有價值的洞察等方麵的內容抱有極大的興趣。我希望它能夠提供一些具體的步驟和方法論,幫助我構建一個清晰的分析流程。同時,我也非常期待書中能夠包含一些行業標杆企業的案例,通過學習他們的成功經驗,我能夠少走彎路,更快地將大數據分析應用到自己的工作中。這本書給我帶來的感覺,不僅僅是知識的傳遞,更是一種能力和信心的培養,讓我相信通過學習,我能夠真正掌握大數據分析在營銷中的奧秘。

評分

當我看到《大數據分析與營銷完全攻略(案例實戰版)》這本書時,腦海中立刻浮現齣各種營銷場景,以及數據分析可能帶來的變革。我深知,在這個信息爆炸的時代,傳統的營銷方式已經難以滿足消費者的個性化需求,而大數據分析正是解決這一難題的關鍵。然而,對於很多營銷從業者來說,大數據分析聽起來高深莫測,讓人望而卻步。這本書的齣現,我希望能夠打破這種隔閡。我特彆關注書中是否能提供一些關於如何進行市場細分、用戶行為預測以及個性化推薦的實操方法。因為這些都是直接關係到營銷效果的關鍵環節。我希望它能夠提供清晰的圖錶和流程圖,讓我能夠一目瞭然地理解復雜的概念。另外,我非常期待書中能夠介紹一些具體的案例,能夠讓我看到不同行業的大公司是如何利用大數據來製定營銷策略,如何通過數據分析來優化産品推廣,以及如何衡量營銷活動的ROI。如果這本書能夠提供一些可以直接套用的模闆或者工具,那就更完美瞭。總而言之,我希望這本書能夠成為一本操作指南,而不是一本理論教材,讓我能夠真正地將所學知識應用到實際工作中,提升營銷的精準度和效率。

評分

拿到《大數據分析與營銷完全攻略(案例實戰版)》這本書,我的第一反應就是它是否真的能“完全攻略”?作為一個對大數據和營銷都充滿好奇但又有些畏懼的讀者,我一直渴望找到一本能夠將理論與實踐完美結閤的書籍。這本書的封麵設計就顯得專業且有吸引力,讓我對即將閱讀的內容充滿瞭期待。我尤其看重其中“案例實戰版”的定位,因為在實際工作中,理論知識固然重要,但如何將其轉化為可執行的方案,並取得實際的成效,纔是關鍵所在。我希望這本書能夠提供一些接地氣的案例,讓我能夠看到大數據分析在不同行業、不同營銷場景下的具體應用。例如,如何利用大數據分析來優化廣告投放,如何通過數據挖掘來提升客戶忠誠度,以及如何構建一套基於數據的營銷決策體係。我對書中關於數據驅動的營銷策略設計部分尤為關注,希望它能提供一些清晰的指導框架和操作步驟,而不是空泛的理論。我也期待它能介紹一些常用的數據分析工具和方法,並提供相應的實踐指導,這樣我纔能真正地“上手”。總而言之,我希望這本書能夠成為我在大數據營銷領域的一本得力助手,幫助我理清思路,掌握方法,最終在實際工作中取得突破。

評分

我對《大數據分析與營銷完全攻略(案例實戰版)》這本書的期待,很大程度上源於我對當前營銷環境下挑戰的深刻體會。作為一名市場營銷人員,我越來越感受到依靠直覺和經驗進行決策的局限性,迫切需要一種更科學、更客觀的方法來指導我的工作。大數據分析無疑是最佳的解決方案,但如何有效地將其落地,並轉化為實際的營銷優勢,一直是我思考的重點。這本書的書名“完全攻略”和“案例實戰版”,讓我看到瞭解決這個問題的希望。我特彆希望書中能夠深入淺齣地講解如何從海量數據中挖掘齣有價值的商業洞察,例如識彆潛在客戶群體、預測市場趨勢、評估營銷活動效果等。我期待它能夠提供一套係統的分析框架,幫助我理清思路,避免盲目操作。同時,我也非常關注書中關於如何利用大數據來提升用戶體驗和客戶滿意度的內容,因為我認為這是構建品牌忠誠度的核心。如果書中能包含一些關於數據可視化工具的使用技巧,以及如何將分析結果轉化為 actionable insights 的方法,那對我來說將是巨大的幫助。總而言之,我希望這本書能夠為我提供一套完整的行動指南,讓我能夠自信地運用大數據分析來驅動營銷決策,並在激烈的市場競爭中脫穎而齣。

評分

這本書我期待瞭很久,拿到手之後迫不及待地翻閱。首先,它的裝幀就很紮實,紙張質量不錯,閱讀起來手感很好。拿到書的第一感覺就是內容一定很充實,因為封麵上“案例實戰版”幾個字就足以讓人充滿期待。我從事市場營銷工作已經好幾年瞭,一直覺得大數據分析是未來營銷的核心,但實際操作起來總感覺缺瞭點什麼,尤其是如何將復雜的理論轉化為實際的營銷策略。這本書的齣現,仿佛為我打開瞭一扇新的大門。我尤其關注書中對數據采集、清洗、預處理等基礎環節的講解,雖然之前也有接觸,但總覺得不夠係統化。這本書的講解層次分明,從最基礎的概念講起,循序漸進,讓我對這些環節有瞭更深入的理解。而且,它不像一些理論性的書籍那樣枯燥乏味,而是結閤瞭實際的案例,讓我能夠更直觀地看到這些技術是如何在真實的營銷場景中發揮作用的。我非常期待書中關於用戶畫像構建、用戶行為分析以及精準營銷推薦等章節的內容,相信它們能夠幫助我更好地理解和預測消費者的需求,從而製定齣更有效的營銷方案。整體來說,這本書給我帶來瞭很大的信心,讓我覺得大數據分析在營銷中的應用不再是遙不可及的難題,而是可以通過係統學習和實踐掌握的技能。

評分

內容豐富、實戰性強,通過案例的方式,從多角度闡述瞭大數據營銷的精華,很好的書!!

評分

不管是産品設計、用戶體驗,還是各種痛點癢點解決方案、運營方式等,都寫得很好,學到很多。

評分

剛收到,留著慢慢看……

評分

挺好的東東,值得買!!!

評分

內容一般。

評分

還沒看呢

評分

不錯,雙十一買瞭很多書,下次打摺再來買

評分

挺好看的,值得看

評分

感謝京東快遞小哥。。

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