如何激勵你的員工：績效管理實戰真經 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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硃金樹 著

圖書標籤:

• 績效管理
• 員工激勵
• 領導力
• 團隊建設
• 管理技巧
• 人力資源
• 企業文化
• 目標設定
• 反饋技巧
• 職業發展

齣版社： 廣東經濟齣版社

ISBN：9787545437959

版次：1

商品編碼：11803404

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2015-07-01

用紙：膠版紙

頁數：305

字數：333000

正文語種：中文

內容簡介

　　《如何激勵你的員工：績效管理實戰真經》快速提煉績效指標，係統介紹瞭指標提煉的技巧，包括指標提煉原則和提煉方法，讓指標的提煉由難變易，同時介紹瞭科學定義績效指標和績效指標評價的方法上讀者很快掌握科學評價績産指標的要領，還重點介紹瞭考核結果與薪酬掛鈎的方法，並分彆舉例介紹考核結果與薪酬掛鈎的一般應用和靈活應用。

目錄

掀起實戰培訓普及風暴造就大批績效管理人纔

第一章 認識績效管理
第一節 績效
一、績效的含義
二、績效的性質
第二節 績效考核
一、績效考核的含義
二、績效考核的主要目的
三、績效考核的重要作用
四、績效考核的基本原則
五、績效考核的依據
六、績效考核指標、目標和標準
七、績效權重
第三節 績效管理的戰略地位
一、績效管理的概念
二、績效管理與績效考核的區彆
三、績效管理與質量管理的類比
四、績效管理的目的
五、績效管理的戰略地位
六、績效管理的策略指導

第二章 績效管理流程
第一節 績效管理流程概述
第二節 績效計劃
一、概念
二、製定績效計劃的作用
三、績效計劃的來源
四、績效計劃的製定過程
五、績效計劃製定的方式
第三節 績效輔導
一、持續的績效溝通
二、績效溝通的方式
三、績效輔導
四、績效信息收集與分析
第四節 績效考核實施
一、績效考核遵循的原則
二、績效考核的主要內容
三、考核主體與考核頻率
四、績效考核中常見誤差
第五節 績效考核主要方法
一、比較類方法
二、特徵類方法
三、行為類方法
四、結果類方法
五、綜閤類方法
第六節 績效反饋和改進
一、績效反饋的目的
二、績效反饋的重要性
三、有效反饋麵談原則
四、績效反饋的方式
五、績效反饋麵談技巧
六、績效麵談的準備
七、績效申訴處理
八、績效改進

第三章 績效管理人員應重點掌握的管理知識
第一節 企業的組織形式和結構
一、企業的組織形式
二、企業的組織結構
第二節 工作分析
一、工作分析的含義
二、崗位設計
三、職務說明書的主要內容
四、職務說明書的式樣
五、規範職責描述
第三節 企業經營管理戰略
一、企業經營管理的含義
二、企業經營目標的含義
三、企業經營戰略
四、企業經營預測
五、企業戰略規劃
第四節 市場營銷知識
一、目標市場策略的選擇
二、市場營銷組閤
第五節 生産管理知識
一、生産管理
二、生産類型
三、閤理組織生産過程的基本要求
四、生産計劃
五、生産能力
六、庫存控製
第六節 財務知識
一、成本費用的含義
二、成本費用的分類
三、利潤
四、財務分析

第四章 建立有效的績效管理運作係統
第一節 有效的績效管理運作係統的含義和作用
一、有效的績效管理運作係統的含義
二、有效的績效管理係統的作用
第二節 績效管理培訓
一、績效管理培訓的目的
二、績效管理培訓的內容
三、績效管理培訓的實施
第三節 建立完善的績效管理機構
一、績效管理與考核領導小組職責
二、人力資源部職責
三、部門主管職責
四、員工職責

第五章 績效管理主要模式及其應用
第一節 目標管理（MBO）導嚮的績效管理
一、概述
二、目標管理體係要素
三、MBO導嚮績效管理的四個階段
四、目標的設置
五、目標的分解
六、設計目標導嚮考核用錶應用舉例
七、經營目標責任製舉例
第二節 關鍵業績指標（KPI）導嚮的績效管理
一、概述
二、KPI指標的特徵
三、如何設立KPI指標
四、KPI體係建立
五、KPI提煉
第三節 平衡計分卡（BSC）模式
一、概述
二、平衡計分卡指標設計實務
二、平衡計分卡設計實務
第四節 360度反饋評價法
一、概述
二、360度考核實施
第五節 主管述職製度
第六節 工作標準計分導嚮的績效管理
第七節 其他績效管理模式
一、“神秘顧客”模式
二、團隊績效管理模式
第八節 如何選擇績效管理模式
一、選擇績效管理模式的原則
二、考核錶格的選擇和運用

第六章 攻剋最難關——快速精確提煉績效指標
第一節 指標提煉難在何處
一、不知如何找準指標
二、不知如何定義指標
三、不知如何考核指標
第二節 績效指標的基本常識
一、績效指標的概念
二、績效指標的構成
三、績效指標的基本要求
四、績效考核指標體係的內容
五、績效考核指標體係的特徵
六、績效指標體係構建的原則
第三節 指標提煉的技巧
一、指標提煉的原則
二、指標提煉方法
第四節 科學評價績效指標
一、科學定義績效指標
二、績效指標評價方法
第五節 指標權重的設置
一、權重確定的原則
二、指標權重確定的關鍵點
三、確定指標權重的方法

第七章 工作分解錶——建立員工績效考核體係的好工具
第一節 認識工作分解錶
一、工作分解錶是什麼
二、工作分解錶的作用
第二節 利用工作分解錶建立員工績效考核體係
一、工作分解錶填寫指南
二、績效指標提煉

第八章 考核結果應用
第一節 考核結果應用概述
第二節 考核結果與薪酬掛鈎的方法
一、基準分法
二、等級分段法
三、強製分布法
四、係數綜閤調平法
五、層級比較法
第三節 考核與薪酬掛鈎必須關注成本
第四節 考核結果與薪酬掛鈎的一般應用
一、考核結果與績效工資掛鈎
二、考核結果與績效奬金掛鈎
三、考核結果與效益奬等奬金掛鈎
第五節 考核結果與薪酬掛鈎的靈活應用
第六節 考核結果的其他應用——固定薪酬和崗位調整
一、固定薪酬調整
二、崗位調整
第七節 考核結果其他應用——年薪製設計
一、年薪製必須解決的幾個關鍵問題
二、年薪的基本構成和確定方法
三、經營目標的確定
四、年薪標準的製定

第九章 績效管理應用舉例
案例一 某大型電子製造企業績效管理製度
案例二 廣州市某集團公司績效管理製度
參考文獻

前言/序言

《卓越團隊煉成術：點燃員工內在驅動力，激發組織無限潛能》 內容概要： 在瞬息萬變的商業環境中，企業能否持續保持競爭力，很大程度上取決於其員工的敬業度和績效水平。本書並非一本枯燥的管理理論匯編，而是一部實操性極強的行動指南，旨在幫助管理者深入理解員工的心理需求，掌握激發內在驅動力的藝術，從而構建高績效團隊，實現組織的可持續發展。 本書從多個維度剖析瞭激勵員工的核心要素，並提供瞭大量經過驗證的實用工具和策略，涵蓋瞭從建立信任、清晰溝通、賦能授權到認可激勵、職業發展等各個方麵。我們堅信，真正的激勵並非來自外在的物質奬勵，而是源於員工對工作的意義感、成就感和歸屬感的追求。因此，本書將帶領讀者一同探索如何為員工創造一個能夠滿足這些深層需求的工作環境。 第一部分：理解員工的內在需求——激勵的基石 解鎖動機之謎： 我們將深入探討人類動機的心理學原理，區分外在動機（如薪酬、奬金）與內在動機（如自主性、勝任感、目的感）。理解哪種動機更能帶來持久且高質量的績效，是製定有效激勵策略的第一步。你將學會識彆不同類型員工的動機側重點，並據此調整你的激勵方式。 信任：無形的黃金律： 信任是任何健康工作關係的基石。本書將詳細闡述如何通過言行一緻、透明溝通、公正對待來建立和維護員工的信任。我們將探討信任缺失會如何扼殺員工的積極性，以及重建信任的具體步驟。 心理安全感：自由發揮的土壤： 員工隻有在感到心理安全時，纔敢於冒險、提齣異議、分享想法，從而激發創新和解決問題的能力。本書將指導你如何營造一個鼓勵開放溝通、容忍閤理失敗、支持成員錶達真實想法的環境。 公平感與尊重：價值的體現： 員工期望得到公平的對待，包括薪酬、晉升機會、工作分配等方麵。同時，尊重是基本的人際需求。本書將提供衡量公平性的視角，以及如何通過真誠的溝通和個性化的關懷來體現對員工的尊重，即使是在意見不閤的時候。 第二部分：溝通與反饋——連接心靈的橋梁 有效溝通的藝術： 溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的交流和理解的建立。本書將教授你如何進行清晰、簡潔、富有同理心的溝通，如何傾聽“弦外之音”，以及如何通過非語言信號來增強溝通效果。我們將特彆強調在績效反饋和目標設定中的溝通技巧。 建設性反饋：成長的催化劑： 反饋是幫助員工認識自身優勢和改進不足的關鍵。本書將指導你如何提供及時、具體、可操作且充滿支持的反饋，避免常見的反饋陷阱，並將反饋轉化為員工成長的動力。我們將區分“指導性反饋”與“批評性反饋”，以及如何將兩者有效結閤。 傾聽的力量：看見你的員工： 積極傾聽是理解員工需求、發現潛在問題、建立信任的強大工具。本書將分享傾聽的技巧，如復述、提問、共情，以及如何在日常工作中將傾聽融入管理實踐。 第三部分：賦能與授權——釋放員工的潛能 自主性的魔力： 賦予員工一定的自主權，讓他們在工作方式、時間和資源分配上有一定的選擇空間，能夠顯著提升其責任感和工作滿意度。本書將探討如何根據員工的能力和意願進行恰當的授權，以及如何平衡自主性與必要的監督。 清晰的目標與期望： 明確的目標為員工提供瞭方嚮和動力。本書將指導你如何設定SMART原則（具體、可衡量、可達成、相關、有時限）的目標，並確保員工理解目標的重要性和與組織整體目標的聯係。我們將強調目標共識的建立過程。 提供必要的資源與支持： 激勵並非僅僅是口號，更需要切實的資源支持。本書將分析如何評估員工所需資源（如培訓、工具、信息），並提供係統性的支持，幫助他們剋服工作中的障礙。 鼓勵學習與發展： 投資於員工的成長是最好的激勵。本書將探討如何識彆員工的學習需求，提供多樣化的學習機會（如培訓、導師製、輪崗），並將其與職業發展路徑相結閤，讓員工看到在組織中成長的希望。 第四部分：認可與激勵——點燃持續的熱情 多樣化的認可機製： 並非所有員工都對同一種認可方式做齣積極反應。本書將介紹多種認可方式，包括公開錶揚、私下感謝、奬勵、晉升機會等，並指導你如何根據員工的個性、貢獻和偏好選擇最有效的認可形式。 慶祝成功：凝聚團隊的力量： 適時地慶祝團隊的成就，不僅能夠增強團隊凝聚力，更能鞏固積極的行為模式，激勵團隊成員繼續努力。我們將提供一些慶祝成功的創意方法。 薪酬激勵的智慧： 雖然本書強調內在激勵，但閤理的薪酬仍然是基礎。本書將探討如何設計公平且具有競爭力的薪酬體係，以及如何將績效與薪酬有效掛鈎，使其成為激勵而非阻礙。 職業發展路徑：長遠的激勵： 為員工規劃清晰的職業發展路徑，讓他們看到在組織中未來的可能性，是長遠激勵的關鍵。本書將探討如何與員工共同製定職業發展計劃，並提供必要的支持以實現這些目標。 第五部分：建立高績效文化——組織發展的引擎 領導力在激勵中的作用： 領導者的行為是激勵文化的核心。本書將深入探討作為領導者，你如何通過自己的榜樣作用、溝通方式、決策過程來塑造積極的企業文化，並影響員工的整體士氣。 應對挑戰與變化： 激勵並非一成不變。本書將探討在麵對組織變革、市場波動或員工士氣低落等挑戰時，如何靈活調整激勵策略，保持團隊的韌性和戰鬥力。 衡量激勵效果：持續優化： 如何知道你的激勵措施是否奏效？本書將提供一些衡量激勵效果的方法，如員工敬業度調查、績效數據分析、離職率跟蹤等，並指導你如何根據反饋不斷優化你的激勵體係。 本書特點： 深度理論洞察： 基於心理學、組織行為學等學科的最新研究成果，提供嚴謹的理論支撐。 豐富實戰案例： 包含來自不同行業、不同規模企業的真實案例，生動展現激勵策略的落地應用。 可操作的工具箱： 提供一係列實用工具、模闆、清單，便於讀者直接應用於日常管理。 循序漸進的指導： 將復雜的激勵理論分解為易於理解的步驟和行動指南。 強調“以人為本”： 始終將員工視為組織最重要的資産，倡導建立相互尊重、共同成長的組織氛圍。 誰應該閱讀本書： 本書適閤所有層級的管理者，包括初級管理者、部門主管、項目經理、人力資源專業人士，以及任何希望提升團隊績效、激發員工潛能、建立卓越組織的人士。無論你是初涉管理崗位，還是資深領導者，都能從中獲得寶貴的啓示和實用的方法。 閱讀本書，你將學會： 如何理解並滿足員工深層次的心理需求。 如何建立一個充滿信任、安全和尊重的團隊氛圍。 如何通過清晰的溝通和建設性的反饋來驅動績效。 如何有效地賦能和授權，釋放員工的自主性和創造力。 如何設計多樣化、個性化的激勵機製，點燃員工持續的熱情。 如何將激勵理念融入企業文化，構建真正的高績效組織。 立即開始你的卓越團隊煉成之旅，讓本書成為你點燃員工內在驅動力、激發組織無限潛能的得力助手！

評分☆☆☆☆☆

我是在一個偶然的機會下翻開這本書的，沒想到立刻就被它深深吸引瞭。這本書的魅力在於它對“人”的深刻洞察。作者沒有把員工僅僅看作是完成工作的工具，而是將其視為有思想、有感情、有追求的個體。書中關於“個體差異化激勵”的論述，讓我茅塞頓開。我過去總是試圖用一套標準來衡量和激勵所有人，結果可想而知，效果並不理想。這本書讓我明白，每個員工都有自己獨特的需求和動機，管理者需要花時間去瞭解他們，去傾聽他們的聲音，然後纔能找到最適閤他們的激勵方式。我開始嘗試在與員工的一對一溝通中，更多地關注他們的職業發展規劃和個人訴求，並根據這些信息調整我的管理策略。這本書的閱讀過程，對我來說，與其說是在學習管理技巧，不如說是在進行一次關於“人”的深入探索，讓我更加懂得如何與人相處，如何激發團隊的整體活力。

評分☆☆☆☆☆

如果說之前的管理經驗讓我感覺像是在摸著石頭過河，那麼這本書則像一位經驗豐富的嚮導，為我指引瞭前進的方嚮。它以一種係統性的方式，將績效管理的各個環節梳理得井井有條，讓我對整個流程有瞭更清晰的認識。書中關於“如何建立積極的企業文化”的探討，給我留下瞭深刻的印象。它強調瞭文化對於激勵員工的重要性，以及管理者在塑造企業文化中的核心作用。我開始意識到，一個充滿信任、鼓勵和支持的企業文化，本身就是一種強大的激勵源泉。這本書也讓我明白瞭，績效管理並非一蹴而就，而是一個持續改進、不斷優化的過程。它鼓勵我保持耐心和韌性，不斷嘗試新的方法，並從實踐中學習和成長。讀完這本書，我感覺自己的管理思路更加開闊，執行力也得到瞭顯著提升，對未來的管理工作充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，管理就像是在操縱一個復雜的機器，需要精確的調校和精密的配閤。而這本書，恰恰為我提供瞭這樣一套精密的“調校手冊”。它並沒有提供一套放之四海而皆準的“萬能公式”，而是教會我如何根據不同的員工、不同的情境，靈活運用各種管理工具和技巧。書中關於“目標設定的SMART原則”的講解，讓我對如何設定有效的工作目標有瞭更深刻的認識，避免瞭過去那種模糊不清、難以衡量的目標。更讓我受益匪淺的是關於“績效評估”的部分，它不僅強調瞭客觀公正的重要性，更指齣瞭如何將績效評估與員工的成長和發展掛鈎，讓評估成為一種促進進步的動力，而不是一種負擔。我曾經因為績效評估不當，導緻團隊士氣低落，這本書的齣現，無疑是給我敲響瞭警鍾，也為我指明瞭改進的方嚮。它讓我意識到，有效的績效管理，不僅僅是為瞭完成任務，更是為瞭塑造一支高績效、高士氣的團隊。

評分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗非常奇妙，仿佛置身於一場精彩的商業案例分析課堂。作者以其豐富的實踐經驗，為我們剖析瞭許多真實的管理睏境，並一一給齣瞭令人信服的解決方案。我尤其喜歡書中關於“授權與信任”的章節，它打破瞭我過去那種事必躬親的固有模式，讓我開始思考如何將更多責任和權力下放給團隊成員，從而激發他們的潛能和創造力。書中通過一係列生動的案例，展示瞭當管理者給予員工充分信任時，他們會爆發齣多麼驚人的能量。同時，它也提醒我，授權並非撒手不管，而是一種更高級的管理藝術，需要明確的目標、清晰的指導和及時的支持。這本書讓我重新審視瞭自己的管理方式，意識到過去的一些“好心辦壞事”的舉動，反而壓抑瞭員工的積極性。它教會我，真正的激勵，是讓員工感受到被尊重、被信任，並有機會實現自我價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像在黑暗中點亮瞭一盞燈，讓我這個基層管理者看到瞭新的希望。之前，我總是對如何調動團隊的積極性感到束手無策，有時候感覺自己像在原地打轉，付齣很多，但效果卻差強人意。讀瞭這本書，我纔意識到，原來激勵員工並非隻是畫大餅或者奬勵幾個小禮品那麼簡單。它更像是一門藝術，需要深刻理解人性的需求，懂得如何挖掘員工內在的驅動力。書中提到的“內在激勵”和“外在激勵”的概念，以及如何平衡運用它們，讓我茅塞頓開。我開始嘗試將員工的個人發展目標與團隊的績效目標相結閤，通過提供更多自主權和學習機會，讓員工感受到工作的價值和成就感。我還學習瞭如何通過清晰的溝通和及時的反饋，讓員工明確自己的工作方嚮和進步空間。這本書的語言風格非常接地氣，沒有那些空洞的理論，全是實實在在的操作方法，讓我感覺就像在和一位經驗豐富的前輩請教，一點一點地撥開迷霧，找到瞭前進的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

很好！

評分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好好好好好好

評分☆☆☆☆☆

公司買的專業書籍 還是學習

評分☆☆☆☆☆

不錯 很好

評分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好好好好好好

評分☆☆☆☆☆

滿意

評分☆☆☆☆☆

很好！

評分☆☆☆☆☆

幫同事買的，據說還不錯

評分☆☆☆☆☆

挺好的一本書 還在看 很不錯