財務雲叢書（1）：財務共享服務 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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陳虎，孫彥叢 著

圖書標籤:

• 財務共享服務
• 財務管理
• 企業財務
• 雲服務
• 數字化轉型
• 財務效率
• 成本控製
• 流程優化
• 管理會計
• 財務創新

齣版社： 中國財政經濟齣版社

ISBN：9787509555828

版次：1

商品編碼：11561357

包裝：平裝

叢書名： 財務雲叢書

開本：16開

齣版時間：2014-10-01

用紙：膠版紙

頁數：314

字數：360000

正文語種：中文

內容簡介

　　《財務雲叢書（1）：財務共享服務》展示瞭未來財務變革與轉型的發展趨勢，以財務共享服務的理論與實踐為主題，詳細講述瞭財務共享服務的理論、方法，以及可操作的實施方案與實施步驟。完整、詳盡地將財務共享服務展現給讀者。《財務雲叢書（1）：財務共享服務》從財務變革的趨勢齣發，討論瞭共享服務對財務轉型的促進與支持，闡述瞭財務共享服務的完整框架，有助於讀者對財務共享服務全麵深入的瞭解。同時，《財務雲叢書（1）：財務共享服務》在全球最佳實踐的基礎上，總結瞭多傢大型企業財務共享服務中心建設和運營經驗，可以為希望建立或者已經建立共享服務中心的管理者提供理論框架和實踐參考。

作者簡介

　　陳虎，清華大學經濟管理學院博士後，中國注冊會計師，特許公認會計師，財政部會計信息化委員會谘詢專傢，財政部管理會計谘詢專傢，中國成本研究會理事，中國會計學會會員，ACCA中國智庫成員，現任中興通迅副總裁。先後於核心期刊發錶瞭幾十篇學術論文並擁有專著三本。曾主持，指導多個大型企業集團的谘詢項目。
　　
　　孫彥叢，西安交通大學管理學院會計學碩士，中國注冊會計師，現任中興通訊全球財務雲中心部長。研究方嚮為財務共享服務、成本管理、全麵預算管理等。在核心期刊發錶論文數篇、譯著（閤譯）一本，曾指導、參與多個大型企業集團財務共享服務谘詢項目。

精彩書評

　　★CIMA作為全球最大的管理會計師國際組織，始終站在財務創新的前沿，積極推動和倡導財務變革，在全球範圍內促進財務共享服務的實踐。CIMA早在2005年就與中興通訊、結緣，他們大膽藉鑒國外的經驗，結閤中國市場的特點，很快在財務共享服務方麵獲得瞭成功。天行健，君子以自強不息，中興通訊不僅持續改善，追求卓越財務共享服務，值得同行的尊敬，而且樂於分享最佳實踐，幫助提升中國企業的財務管理水平。
　　本書總結近十年的企業實踐，曆經行業內的通力協作，是一本難得的實踐指引書籍。
　　——CIMA美國皇傢特許管理會計師公會北亞區總裁 李穎
　　
　　★“會計是商業的語言”。作為一個國際專業會計師組織，ACCA一起緻力於瞭解財會領袖是怎樣利用共享服務失去企業財務轉型，並幫助財會專業人士應對財務轉型所帶來的機遇和挑戰。
　　如何實現財務共享理論和共享實踐的有機結閤？如何成功地搭建共享服務的框架？如何有效地解決實施過程中的一係列實際難題？《財務共享服務》會是一個很好的開始，它會幫你理清思路、發掘規律、找到溯源！無淪處在推行財務共享服務的哪個階段，本書都值得人們一讀再讀。
　　——ACCP特許公認會計師公會中國事務總監 梁淑屏

目錄

第1章 變革時代的財務轉型
1.1 財務轉型的背景
1.2 財務轉型的過程
1.3 創造價值的財務管理模式
1.4 財務轉型的路徑
小結

第2章 財務共享服務
2.1 共享服務的産生及意義
【案例】花旗共享服務中心的建立
2.2 財務共享服務的概念與發展
【案例】寶潔的全球業務服務中心(GBS)
小結

第3章 財務共享服務的框架
3.1 財務共享服務的框架
3.2 管理框架各要素說明
小結

第4章 戰略定位
4.1 財務共享服務中心的戰略目標
4.2 財務共享服務中心的戰略結構
【案例】共享服務的戰略演進
4.3 財務共享服務中心戰略職能規劃
【案例】簡柏特GENPACT
小結

第5章 流程
5.1 什麼是流程
5.2 流程管理
5.3 財務共享服務中心的流程戰略與設計
5.4 財務共享服務中心的流程實施與優化
【案例】福特汽車公司采購應付賬款管理
小結

第6章 組織和人員
6.1 財務組織結構的影響因素
6.2 財務共享服務中心的組織定位
【案例】某保險公司財務共享服務中心在公司組織結構
中的位置
6.3 財務共享服務中心的內部組織設計
【案例】輝瑞製藥財務共享服務中心的組織結構
6.4 財務共享服務中心的人員配置
小結

第7章 財務信息係統
7.1 財務信息化發展概述
7.2 財務信息係統整體框架
7.3 財務共享服務的核心信息係統
【案例】中興通訊網絡報銷係統
小結

第8章 運營管理
8.1 財務共享服務中心運營管理體係建設
8.2 目標管理
8.3 績效管理
【案例】花旗銀行財務共享服務模式下的績效管理
8.4 知識管理
8.5 質量管理
【案例】六西格瑪(6sigma)在質量管理中的應用
8.6 製度管理
8.7 服務管理
8.8 SLA（服務水平協議）
小結

第9章 變革與風險管理
第10章 財務共享服務項目實施方法
第11章 財務共享服務項目定義與啓動
第12章 財務共享服務項目規劃與設計
第13章 財務共享服務項目實施與運營

精彩書摘

　　在這個整閤的信息化平颱中，企業資源計劃係統（ERP）、影像管理係統、網絡報銷係統和銀企互聯等係統及技術對財務共享服務中心貢獻最為突齣。建設一個良好的財務共享信息化平颱是財務共享服務體係構架得以實現的基礎技術支撐和先決條件，係統平颱的統一搭建和整閤是實現共享服務的關鍵環節。隻有在信息係統的支持下，財務共享服務模式纔可以跨越地理距離的障礙，嚮其服務對象提供內容廣泛的、持續的、反應迅速的服務。共享服務的模式是在信息技術支持下的管理變革，隻有利用現代的IT技術，纔能使企業集團的財務共享服務真正落到實處。3.2.5運營管理
　　一個組織成功的因素包括很多，如戰略、營銷、資本運作、人力資源、組織架構等，運營管理體係的構建，實現瞭這些成功因素的有機結閤。一旦離開運營管理的支持，這些要素就變得孤立，難以持續提供組織繼續前進的動力。財務共享服務中心的運營管理是針對共享服務中心這一全新的組織形式搭建的運營管理體係。通過對財務共享服務中心各個維度的管理建設，使共享中心具備瞭獨立、穩定、不斷優化發展的能力。
　　通過實踐、總結和行業谘詢公司針對眾多企業的調查結果，可以得知製定一個較為完備的運營管理體係架構，包括共享服務中心的目標管理、績效管理、知識管理、質量管理、服務管理和製度管理等。與其他管理活動相比，目標管理是基礎，對其他管理活動具有指導意義。績效管理廣泛涉及共享服務中心的管理和運營，涵蓋瞭監督與管理組織績效和個人績效的方法、準則、過程和係統。知識管理則是保證知識從創造、確認、收集、存儲、分享到使用完整傳遞的體係，直接作用於組織人員素質、價值增值。質量管理體係的建立，對於實現提升滿意度的目標具有重要意義，共享服務中心需要采用科學的方法來因地製宜地建立質量管理體係。同時，服務管理是財務共享服務中心員工對外服務工作的服務效果、服務能力、服務時限、服務態度等服務質量工作的管控與提升過程。製度管理包含瞭對財務共享服務中心製度的規劃、梳理、編寫、持續優化等內容。共享服務中心通過這些活動對日常業務進行雷達式掃描，為及時發現問題、總結問題、提齣解決方案，提供瞭規範的體係保證。
　　……

前言/序言

《數據驅動的智慧財務：從共享到賦能》 內容簡介 在當今快速變革的商業環境中，企業正麵臨著前所未有的挑戰與機遇。數字化浪潮席捲而來，數據已成為企業核心資産，財務職能也從傳統的核算、監督角色，迅速演變為驅動企業戰略決策、提升運營效率、賦能業務增長的關鍵引擎。本書《數據驅動的智慧財務：從共享到賦能》，正是應時代之需而作，旨在為讀者勾勒齣一幅未來財務部門的藍圖，並提供一套可落地、可執行的實踐路徑，幫助企業構建真正具備前瞻性和競爭力的智慧財務體係。 本書並非僅僅停留在對財務共享服務中心（SSC）模式的淺層介紹，而是深入探討瞭其背後的邏輯、演進方嚮以及如何通過數據驅動，將共享服務模式升級為賦能型財務。我們相信，財務共享服務是邁嚮智慧財務的第一步，但終點絕非如此。真正的智慧財務，在於能夠利用數據洞察業務、優化決策、重塑流程，最終實現財務價值最大化。 第一部分：共享服務中心的深度解析與轉型之道 我們首先將從宏觀和微觀兩個層麵，全麵剖析財務共享服務中心的構建與運營。 第一章：財務共享服務中心的戰略意義與價值重塑。 財務共享服務中心（SSC）的齣現，並非簡單的職能集中化，而是企業在追求效率、標準化和成本優化的戰略選擇。本章將深入探討SSC的戰略定位，它如何從成本中心嚮價值創造中心轉變，以及SSC在提升集團管控能力、規範業務流程、釋放經營單元靈活性等方麵扮演的關鍵角色。我們將分析不同行業SSC的成功案例，並歸納其共性與特性，幫助讀者理解SSC的深層戰略價值。 第二章：SSC的組織架構、流程設計與技術選型。 構建一個成功的SSC，需要精妙的組織設計、優化的流程以及強大的技術支撐。本章將詳細介紹SSC的典型組織架構，包括中央樞紐、區域中心、本地支持等模式，並探討不同架構下的優劣勢。在流程設計方麵，我們將聚焦核心財務流程（如總賬、應付、應收、費用報銷、固定資産管理等）的標準化、自動化和端到端優化。同時，我們也將對SSC所需的技術進行深入剖析，包括ERP係統、流程自動化（RPA）、工作流引擎、BI工具等，並提供技術選型的關鍵考量因素。 第三章：SSC的績效衡量與持續改進。 SSC的成功與否，最終體現在其為企業帶來的實際價值。本章將聚焦SSC的績效衡量體係，設計一套科學、全麵的KPI指標，涵蓋效率、質量、成本、客戶滿意度等多個維度。我們將探討如何利用數據分析來持續監控SSC的運行狀況，發現瓶頸，並提齣針對性的改進措施。通過持續的評估與迭代，SSC纔能不斷提升服務水平，適應業務發展需求。 第四章：SSC的風險管理與閤規性保障。 財務共享服務中心集中處理大量敏感的財務數據，因此風險管理與閤規性是其生命綫。本章將重點闡述SSC在內部控製、信息安全、數據隱私、反舞弊等方麵的風險識彆、評估與控製策略。我們將深入分析國傢及國際的相關法律法規，確保SSC的運營始終處於閤規狀態，為企業築牢風險防火牆。 第二部分：數據驅動的智慧財務——從共享到賦能 在SSC的基礎上，本書將進一步引領讀者走嚮數據驅動的智慧財務時代。這裏的“智慧”，不僅僅是自動化，更是基於數據洞察的智能決策與業務賦能。 第五章：數據分析在財務領域的革命性應用。 數據是智慧財務的燃料。本章將闡述如何從SSC中沉澱的海量財務數據中提取有價值的信息。我們將介紹各種數據分析技術，如描述性分析、診斷性分析、預測性分析和規範性分析，並將其應用於財務報錶分析、成本分析、現金流預測、風險預警等核心財務場景。通過生動的案例，展示數據分析如何幫助財務部門從“記賬員”轉型為“業務夥伴”。 第六章：自動化與智能化技術賦能財務流程。 自動化是提升效率的關鍵，而智能化則賦予財務更高的智慧。本章將聚焦機器人流程自動化（RPA）在財務領域的應用，如何實現重復性、規則性任務的自動化，例如數據錄入、憑證生成、報錶核對等。在此基礎上，我們將進一步探討人工智能（AI）和機器學習（ML）在財務決策中的潛力，例如智能的欺詐檢測、信貸風險評估、閤同智能審查、個性化財務建議等。 第七章：財務數據治理與數據質量提升。 缺乏高質量的數據，再先進的分析工具也無法發揮作用。本章將深入探討財務數據治理的重要性，包括數據標準、數據字典、數據生命周期管理、元數據管理等。我們將介紹構建企業級數據倉庫或數據湖的方法，以及如何通過數據質量監控、清洗和校驗機製，確保財務數據的準確性、一緻性和完整性，為智慧財務奠定堅實基礎。 第八章：構建財務數據分析平颱與可視化報告體係。 要實現數據的有效應用，需要一個強大的數據分析平颱和直觀的可視化報告體係。本章將介紹如何構建一個集成化的財務數據分析平颱，打通數據孤島，實現數據的統一管理和分析。同時，我們將重點講解如何設計和創建具有洞察力的財務儀錶盤（Dashboard）和可視化報告，將復雜的財務數據以易於理解的方式呈現給管理者，從而支持快速、準確的決策。 第九章：財務部門的角色重塑與能力升級。 智慧財務的實現，離不開財務團隊的角色轉變和能力升級。本章將探討在數據驅動和技術賦能的背景下，財務人員需要具備哪些新的技能和素質。我們將分析數據分析師、財務數據科學傢、業務分析師等新崗位的職責，並提齣財務人員的職業發展路徑和培訓建議。財務部門將從傳統的後颱支持部門，轉變為驅動業務創新和戰略決策的核心力量。 第十章：賦能業務的財務創新與未來展望。 智慧財務的最終目標是賦能業務。本章將通過一係列創新應用案例，展示財務部門如何利用數據洞察，為銷售、營銷、運營、供應鏈等業務部門提供精準支持。例如，通過客戶盈利能力分析優化銷售策略，通過成本結構分析提升運營效率，通過供應鏈財務風險分析優化采購決策等。最後，本章將展望智慧財務的未來發展趨勢，如區塊鏈在財務中的應用、智能閤同、更深層次的預測與 prescriptive analytics 等。 本書的特色： 理論與實踐緊密結閤： 本書不僅闡述瞭財務共享服務和智慧財務的理論框架，更提供瞭大量來自實際企業應用場景的案例分析和落地指導，幫助讀者將理論轉化為可執行的操作。 循序漸進的學習路徑： 從基礎的SSC構建，到高級的數據驅動與業務賦能，本書的設計遵循由淺入深、循序漸進的學習邏輯，適閤不同層級的財務從業人員。 前瞻性的視角： 本書著眼於未來財務的發展趨勢，探討瞭自動化、智能化、大數據等前沿技術在財務領域的應用，幫助讀者提前布局，掌握未來競爭的主動權。 強調“賦能”而非“控製”： 本書的核心在於強調財務部門如何從傳統的控製者轉變為業務的賦能者，通過數據洞察和智能支持，驅動企業整體價值的提升。 目標讀者： 本書適閤所有對財務管理、財務共享服務、大數據分析、企業數字化轉型感興趣的讀者，包括但不限於： 企業CFO、財務總監、財務經理等各級財務管理者。 財務共享服務中心的運營和管理人員。 企業信息化部門、數據分析部門的相關從業者。 希望提升自身在數字化時代財務競爭力的財務人員。 谘詢公司、審計公司等專業服務機構的專業人士。 對企業戰略與運營管理感興趣的商業人士。 結語： 《數據驅動的智慧財務：從共享到賦能》不僅僅是一本書，更是對未來財務職能的一次深度探索與價值重塑。我們相信，通過本書的學習，讀者將能夠更清晰地認識到數字化時代財務轉型的機遇與挑戰，掌握構建智慧財務體係的關鍵要素，並最終引領企業邁嚮更高效、更智能、更具競爭力的未來。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書的內容非常具有啓發性，尤其是對於我這種還在探索財務數字化轉型道路的讀者來說。它不僅僅是介紹財務共享服務是什麼，更重要的是闡述瞭“為什麼”要做以及“如何”做得更好。書中對當前企業在傳統財務管理模式下所麵臨痛點的分析非常到位，比如信息孤島、流程冗餘、響應緩慢等，這些問題在我日常工作中也深有體會。然後，它就順理成章地引齣瞭財務共享服務作為一種解決方案，如何通過集中化、標準化、技術化來解決這些痛點。我特彆喜歡書中關於“數據驅動決策”的論述，財務共享服務不僅僅是事後記賬，更重要的是通過對海量財務數據的收集、分析和挖掘，為企業提供有價值的洞察，從而支持更明智的戰略決策。書中提到瞭利用大數據分析、人工智能等技術來賦能財務共享服務，這讓我對未來的財務工作充滿瞭想象。雖然書中對這些前沿技術的具體實現細節可能不會一一展開，但它已經為我指明瞭一個方嚮，讓我知道應該往哪個方嚮去深入研究和探索。這本書的價值在於它不僅提供瞭知識，更重要的是點燃瞭我對財務創新的思考。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，最大的感受就是它提供瞭一個非常紮實的理論框架，同時又充滿瞭實踐指導意義。作者並沒有流於錶麵，而是深入剖析瞭財務共享服務從概念萌芽到落地實施的每一個關鍵環節。我尤其欣賞書中對“服務化”思維的強調，它不僅僅是把職能部門集中起來，更是要建立一套以客戶為中心的、標準化的服務流程。書中關於流程梳理、標準化、自動化工具的應用等章節，寫得非常詳盡，提供瞭許多實用的模闆和方法論。舉個例子，關於如何設計服務目錄、如何界定服務級彆協議（SLA），書中都有非常具體的指導，這對於正在考慮或已經實施財務共享服務的企業來說，無疑是寶貴的財富。另外，書中對於人員轉型和組織變革的探討也很有深度。財務共享服務不僅僅是技術的革新，更是人的觀念和工作方式的轉變。作者花瞭很大的篇幅來討論如何進行人員培訓、如何建立有效的溝通機製，以剋服變革中的阻力。這些都是在很多技術導嚮的書籍中容易被忽略的方麵，卻恰恰是財務共享服務能否成功的關鍵。總的來說，這本書讓我看到瞭財務共享服務在提升企業運營效率和戰略價值方麵的巨大潛力，也為我提供瞭切實可行的路徑。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就挺吸引人的，一種簡潔大氣的感覺，很符閤“財務雲”這個名字所傳達的現代、科技感。翻開之後，我首先是被它清晰的排版和易於閱讀的字體所吸引，這對於一本講授復雜概念的書籍來說非常重要。內容方麵，雖然我還沒來得及深入閱讀每一章，但從目錄和引言來看，作者顯然在財務共享服務領域有著深厚的積纍。開篇就點齣瞭財務共享服務在全球範圍內的發展趨勢，以及它如何成為企業優化成本、提升效率的關鍵驅動力。我特彆期待書中對不同行業財務共享服務模式的案例分析，這有助於我將理論知識轉化為實際操作，理解不同企業在構建共享服務中心時所麵臨的挑戰和解決方案。同時，書中提及的“雲”的概念，也讓我對如何利用現代信息技術，特彆是雲計算，來賦能財務共享服務充滿瞭好奇。它是否會深入探討SaaS、PaaS等技術在財務共享服務中的應用？又如何確保數據安全和閤規性？這些都是我迫切想從書中找到答案的問題。總的來說，這本書給我的第一印象是專業、係統且具有前瞻性，相信它能為我對財務共享服務領域的理解帶來一次全麵的提升。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在財務領域工作多年的從業者，我對如何提升財務運營效率一直有著強烈的關注。這本書的到來，為我提供瞭一個非常係統和全麵的視角。它不僅僅是羅列瞭一堆技術名詞或者管理流程，而是從企業戰略的高度，闡述瞭財務共享服務是如何能夠幫助企業實現降本增效、提升運營韌性。我尤其欣賞書中對於“服務和支持”的強調。很多時候，財務部門被看作是“成本中心”或者“後勤部門”，但財務共享服務模式的齣現，正在打破這種固有的認知。它要求財務部門能夠像服務供應商一樣，理解內部客戶的需求，提供高質量、定製化的服務。書中對於如何建立有效的溝通和協作機製，如何利用技術手段提升服務效率和客戶滿意度，都進行瞭深入的探討。此外，書中對不同國傢和地區在財務共享服務實施過程中可能遇到的法律法規、文化差異等問題也進行瞭分析，這對於跨國企業而言，具有很高的參考價值。總的來說，這本書讓我對財務共享服務的理解更加立體和深刻，它不僅僅是一項管理變革，更是一次組織能力的全麵升級。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，財務共享服務不僅僅是“管錢”，更應該成為企業價值創造的引擎。這本書恰恰是這樣一本讓我産生共鳴的書。它沒有將財務共享服務局限於成本節約的層麵，而是將其提升到瞭戰略層麵，強調瞭它在支持企業全球化擴張、提升精細化管理水平、乃至賦能業務創新方麵的作用。書中對“財務共享服務作為業務賦能者”的論述讓我眼前一亮。它如何通過提供及時、準確的財務信息，幫助業務部門進行有效的成本控製和利潤分析？又如何通過靈活的財務支持，加速新産品、新業務的推齣？這些都是我非常感興趣的內容。此外，書中對風險管理和內部控製在財務共享服務中的重要性也給予瞭足夠的關注。建立集中的財務共享中心，意味著需要更強大的風險防範機製和更完善的內控體係。書中對此的講解非常細緻，從流程設計到技術保障，都考慮到瞭可能存在的風險點，並提供瞭相應的應對策略。這本書讓我看到瞭財務共享服務背後更深層次的管理智慧和戰略考量，讓我對財務部門在企業中的角色有瞭全新的認識。

評分☆☆☆☆☆

i酷給我說一下破我走咯厚黑學喜盈門&

評分☆☆☆☆☆

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很好的一本書 在書店看到後 果斷在這裏下單。

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非常好的正版書，希望能有所收獲。

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買瞭好幾次瞭，書是好書，推薦閱讀

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很好的書，後來又加購的五本

評分☆☆☆☆☆

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