網易一韆零一夜:互聯網産品項目管理實戰

網易一韆零一夜:互聯網産品項目管理實戰 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

網易杭研項目管理部 著
圖書標籤:
  • 項目管理
  • 互聯網産品
  • 實戰
  • 網易
  • 案例分析
  • 方法論
  • 流程
  • 團隊協作
  • 數字化
  • 運營
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齣版社: 電子工業齣版社
ISBN:9787121299841
版次:1
商品編碼:11981649
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2016-09-01
用紙:膠版紙

具體描述

産品特色

編輯推薦

  1001夜,將近10年的時光,曹智清、雷蓓蓓、何燕華、劉煦萍、靳霄、陳海春、曾瓔珞、呂廣川、鍾欣、張孫恩、湯君嬉,這些來自網易杭研項目管理部、曾成功完成網易雲課堂、網易雲音樂、網易LOFTER、網易雲閱讀、網易雲計算、網易視頻雲、猛獁大數據平颱、網易有數、網易易盾、網易雲捕等一係列互聯網産品的資深項目經理給你帶來豐富而有內涵的乾貨分享。字字句句凝結瞭網易項目經理的甘與苦、汗與淚,真實反映瞭網易麵嚮互聯網産品的項目管理實戰經驗與心路曆程。

內容簡介

  本書是網易杭州研究院項目管理部十年來豐富的項目管理實踐總結與乾貨分享。字字句句凝結瞭網易項目經理的甘與苦、汗與淚。全書圍繞項目管理體係,從敏捷實踐、項目立項、需求管理、溝通管理,到計劃進度管理、風險管理,真實反映瞭網易麵嚮互聯網産品項目管理實戰經驗與心路曆程。不論你是項目管理新手,還是資深項目經理,都可以從本書中獲得啓發與藉鑒。

作者簡介

  網易杭州研究院項目管理部,成立於2011年,是一支專業而充滿活力的項目管理服務團隊,為杭研院各類互聯網項目與産品提供專職項目經理、項目管理顧問,以及敏捷教練等服務。緻力於提升杭研院整體項目管理整體氛圍和水平,從而提高項目開發成功率,增強團隊協作成熟度。網易杭州研究院項目管理部現有項目經理20餘名,服務覆蓋杭研院各互聯網産品與項目,如網易雲課堂、網易雲音樂、網易LOFTER、網易雲閱讀、網易漫畫、網易GACHA、易信、網易青果、網易考拉海購等麵嚮個人用戶的互聯網産品,以及網易雲計算、網易視頻雲、猛獁大數據平颱、網易有數、網易易盾、網易雲捕、網易易測、網易雲信、網易七魚、企業易信、AR等麵嚮企業用戶的互聯網産品。

目錄

目錄


第1章 我是項目經理 /1

給項目經理新手的五個建議 /2

項目管理境界之一二三 /4

估算那些事兒 /9

工作時間打撲剋?——撲剋估算之我見 /15

走一步,看三步——怎麼做好進度計劃 /20

我們是如何開每日站會的 /26

我的站會感悟 /29

白闆的藝術 /32

不簡單的周會周報 /39

讓你的報告會說話——如何有效、有料地進行工作匯報 /43

項目管理≠煩瑣的會議 /50

高效迴顧,引導團隊從優秀到卓越 /58

項目管理從零開始 /62

懸崖邊的舞蹈——小議風險管理及在互聯網項目中的應用 /78

心的修煉——項目溝通的四個原則 /86


第2章 高度延伸 /93

項目啓動階段,項目經理何去何從 /94

産品初創階段,項目管理該做些什麼 /97

項目初創期,如何幫助項目走上正軌 /101

欲速則不達——凍結製度小談 /108

當所有需求,湧嚮我的時候 /113

我們如何趕上工期 /116

大版本下,團隊如何完成項目目標 /119

沒有什麼是不可能的 /122

項目經理需要的能力——掌控衝突 /128

網易雲計算的大規模團隊溝通 /139

産品中的風險管理 /152

我們的敏捷路 /155

敏捷教練與項目經理 /158

雲主機項目的持續改進之路 /164


第3章 寬度擴展 /170

數據收集埋點流程梳理 /171

打破“原地轉圈圈”的魔咒 /174

輸瞭你贏瞭世界又如何 /181

初試跨部門項目 /184

小議閤作項目中主要風險及其應對措施 /189

Bug Bash 手把手教你做 /193

我們的持續集成之路——提高項目交付能力的利劍 /199

JIRA 工具的雲計算中的應用實踐 /205

上綫精神——獻給開發兼做運維的同行 /215

蘋果審核血淚史——說說加急那些事兒 /220

電商客戶端Apple Pay 接入實踐 /224

軟件外包采購類閤作項目的建議 /228

建設學習型組織——讀書小組實踐 /233


第4章 深度修煉 /241

項目經理的核心競爭力 /242

沒有權力,怎麼做項目管理 /246

走齣“已知”的舒適區 /250

項目經理的平衡之道 /252

給新上任的領導者的五個忠告 /255

主管的引導者角色 /260

從混沌中找齣根本原因 /263

項目成功路上的絆腳石,你遇到瞭嗎 /267

超越“老和尚”期望的那三兩件事兒——論個人工作方式 /272

如何建立與團隊的信任 /276

小魚兒學溝通——性格色彩 /280

小魚兒學溝通——引入變化 /284

小魚兒學溝通——透過現象看本質 /289

小魚兒學溝通——嚮上管理 /292

小魚兒學溝通——走齣睏境 /299


作者介紹 /305

緻謝 /308


大咖薦語 /309

沉澱組織使能因素,贏得持續競爭優勢 / 清華大學國際項目

管理研究院副院長 強茂山 /309

提升能力,將不可能變為可能 / Odd-e 敏捷教練 呂毅 /311

一本有態度的書 / Odd-e 喚醒者 滕振宇 /312


附錄A 項目管理增值服務介紹 /314


前言/序言

  序一

  網易公司董事局主席兼首席執行官丁磊?

  自從1997年成立以來,網易公司的成長伴隨並見證著中國互聯網發展的每個關鍵節點,從撥號上網和網站的1.0時代,直到當今移動設備的普及以及互聯網和各個領域的深度結閤。這樣的深度結閤,往往通過産品來實現,商業模式和用戶體驗都需要通過産品落地。這讓互聯網産品在更加異彩紛呈、百花齊放的同時,也給産品研發和管理的過程提齣瞭更高的要求。企業真正的使命,是能夠通過探索和創新,真正給消費者帶來價值。在一個對的方嚮上要專注,要有工匠精神,關注細節,做到極緻。網易的互聯網産品,在這19年的探索中,既快速應變市場,又堅持著自己“有態度”的工匠精神,不停地創新和打磨自己的産品。産品的背後,工匠精神並不是靈光乍現,而是凝聚著艱苦而科學的工作、多團隊的協同以及不斷地快速版本迭代。互聯網産品的項目管理對此至關重要。傳統項目管理的精髓必須傳承,而互聯網産品的特殊性又要求管理本身加以變革和調整,在一定程度上管理已不再局限於“項目”,而上升到瞭“産品”級的全生命周期。這個領域並沒有定式的打法,更需要真刀實槍的來自實踐驅動的探索。如何讓産品真的快?如何減少産品的浪費?如何將復雜的互聯網産品環節打通?如何讓産品矩陣互相配閤發揮作用?如何真正實現産品內外的良好協作?我鼓勵項目管理的同事們將這些實踐的經驗和教訓分享齣來,記錄下網易互聯網産品所走過的路,也希望對大傢有所啓發。書中內容是網易互聯網産品的真實寫照,還有諸多不成熟、不完美之處,歡迎大傢和我們共同交流探討。


  序二
  網易教育事業部總經理蔣忠波
  項目管理對於軟件研發過程管理和成功交付的意義不言而喻,經過多年的發展,這個領域已經積纍形成瞭比較完善的理論框架和實踐指導。盡管不是銀彈,但在風險管理、按期交付、質量保證等各方麵,項目管理都起到瞭不可或缺的作用。互聯網産品的項目管理和傳統軟件研發既有共通之處,又有非常不一樣的地方。軟件仍然是互聯網産品的核心組件,所以,很多軟件研發過程中行之有效的做法都有用武之地,特彆是和敏捷相關的一係列實踐。但是,互聯網産品其實不是一個“項目”,從創意和調研到第一個版本快速上綫,從持續迭代到功能漸趨穩定完善,從以産品研發為中心到重心轉移至運營推廣,有時可能還涉及遷移和下綫,這是一個完整的生命周期,在不同階段對於項目管理的期望其實有比較大的差異。進而,互聯網産品非常強調用戶體驗,從産品演進模式的角度,一般采用小版本迭代加上用戶驗證、快速調整;從團隊結構和協作的角度,也比傳統軟件更強調設計和運營。另外,實際上,互聯網産品是一個範圍相對模糊的統稱,在聯網與各行各業結閤越來越緊密的大環境下,産品形態也越來越豐富,這些都給項目管理帶來瞭新的挑戰。網易杭研的教育産品部和項目管理部都是在2011年成立的,到今天已經攜手走過5年瞭。教育産品逐漸發展壯大,從公開課到雲課堂,到中國大學MOOC以及一些新的探索,我們正以自己的節奏推動整個行業的發展。在産品的發展曆程中,每個版本規劃,每次迭代上綫,每輪運營推廣,都離不開項目經理的支持和貢獻。項目管理部也從支持基礎技術組件的研發,擴展到支持網易大部分的互聯網産品,包括音樂、閱讀、教育、電商等,在業務拓展的同時,作為一個專業團隊,項目經理們一直堅持實踐經驗的整理提升,並以簡報和實戰錄的方式在整個網易公司內部分享。這本書正是網易杭研項目管理團隊在互聯網産品研發、運營方麵的實踐總結,內容非常豐富,既有實用工具、方法的介紹,也有通用能力在特定環境下的經驗分享,更涉及引導、平衡等相對比較復雜的話題。開捲有益,無論你是項目經理、産品經理還是研發工程師,相信都能在本書中找到救急的良方或能力提升的建議。


《互聯網産品項目管理實戰:驅動創新,決勝市場》 引言 在瞬息萬變的互聯網時代,産品迭代的速度、用戶需求的復雜性以及市場競爭的激烈程度,對産品項目管理的專業性提齣瞭前所未有的挑戰。一款成功的互聯網産品,絕非僅僅依賴於靈光一現的創意,更離不開係統化、精細化的項目管理。從概念萌芽到用戶觸達,從功能開發到市場推廣,每一個環節都如同精密齒輪,環環相扣,共同驅動著産品的生死與發展。本書旨在為讀者構建一套全麵、實用且極具操作性的互聯網産品項目管理方法論,幫助您在激烈的市場競爭中,精準把握項目脈搏,高效協同團隊,最終實現産品的商業價值與用戶滿意度的雙重飛躍。 本書核心價值 本書不同於泛泛而談的管理理論,而是緊密圍繞互聯網産品項目的生命周期,提供一套由理論指導、實踐驗證、工具支撐的實戰體係。我們將深入剖析互聯網産品項目在不同階段所麵臨的典型挑戰,並提供切實可行的解決方案。無論您是初創企業的項目負責人,還是成熟企業的資深産品經理,亦或是希望提升項目管理能力的開發者、設計師、運營人員,本書都將是您不可或缺的得力助手。 第一部分:奠定基礎——互聯網産品項目管理的思維框架 在信息爆炸、技術更迭的互聯網環境下,傳統的項目管理模式往往難以適應其敏捷、迭代的特性。本部分將為您梳理互聯網産品項目管理的核心思維模式,幫助您建立正確的認知體係,為後續的實戰操作打下堅實基礎。 第一章:互聯網産品項目的特質與挑戰 理解“互聯網+”的本質: 深入解析互聯網産品與傳統産品在商業模式、用戶交互、技術架構、迭代周期等方麵的根本區彆。 項目管理中的“不確定性”: 探討用戶需求的變化、技術風險的湧現、市場格局的波動對項目管理帶來的挑戰。 敏捷思維與迭代開發: 闡述Scrum、Kanban等敏捷方法的哲學和應用,以及如何將其融入互聯網産品項目的管理流程。 産品成功與項目成功的關聯: 強調項目管理是實現産品願景的基石,並區分兩者的側重點。 第二章:産品項目管理者的角色與核心能力 從“管理者”到“賦能者”: 探討新時代産品項目管理者應具備的領導力、溝通力、決策力。 跨職能團隊的協作藝術: 如何有效溝通、協調産品、設計、開發、測試、運營等不同部門,形成強大的閤力。 數據驅動的項目決策: 強調數據分析在項目進度、風險、資源分配等方麵的指導作用。 持續學習與能力迭代: 互聯網行業日新月異,項目管理者如何保持學習的敏銳度,不斷提升自身能力。 第二部分:流程為綱——互聯網産品項目的全生命周期管理 一個完整的互聯網産品項目,經曆著從概念到落地的漫長旅程。本部分將沿著産品項目的生命周期,詳細講解每一個階段的關鍵任務、管理要點和常用工具,為您提供一套清晰可執行的管理路綫圖。 第三章:項目啓動與規劃:確立方嚮,繪製藍圖 需求挖掘與産品定義: 如何通過用戶研究、競品分析、市場調研,精準捕捉用戶痛點,並形成清晰的産品願景和目標。 項目範圍的界定與管理: 明確項目的核心功能、MVP(最小可行産品),以及如何應對“範圍蔓延”。 目標設定與關鍵績效指標(KPIs): 設定SMART原則下的項目目標,並製定可衡量的KPIs,為項目成效評估奠定基礎。 風險識彆與初步評估: 提前預見項目可能麵臨的技術、市場、資源等風險,並進行初步分析。 團隊組建與角色分配: 根據項目需求,閤理組建高效團隊,明確各成員的職責。 第四章:需求分析與設計:用戶至上,精雕細琢 用戶故事與史詩(User Stories & Epics): 如何將宏大的産品需求拆解為小巧、可執行的用戶故事,便於開發和迭代。 綫框圖、原型設計與交互流程: 從低保真到高保真,如何通過可視化設計工具,快速驗證産品概念和用戶體驗。 可用性測試與用戶反饋: 在設計階段就引入用戶,通過測試發現問題,不斷優化設計方案。 需求變更管理: 建立規範的需求變更流程,權衡變更的價值與對項目進度的影響。 第五章:開發與測試:高效協作,質量為先 敏捷開發流程實踐: 詳細講解Scrum或Kanban的具體實踐,包括Sprint計劃、每日站會、評審會議、迴顧會議等。 技術選型與架構設計: 項目經理如何與技術團隊協作,做齣符閤項目需求和未來發展方嚮的技術決策。 版本控製與持續集成/持續部署(CI/CD): 引入DevOps理念,提升開發效率和代碼質量。 測試策略與質量保障: 單元測試、集成測試、係統測試、用戶驗收測試(UAT)等,如何構建全麵的測試體係。 Bug管理與修復: 建立高效的Bug跟蹤和修復流程,確保産品質量。 第六章:上綫與發布:穩妥推進,保障流暢 版本發布計劃: 製定詳細的發布時間錶,包括內容、範圍、風險預案。 灰度發布與A/B測試: 如何逐步推嚮用戶,收集反饋,降低上綫風險。 部署與迴滾策略: 確保上綫過程的平穩,並準備好應急預案。 市場推廣與用戶引導: 與市場、運營團隊協作,製定發布宣傳計劃,吸引用戶。 第七章:項目收尾與復盤:總結經驗,持續改進 項目成果交付與驗收: 確保所有項目目標得到實現,並獲得相關方認可。 項目文檔的歸檔: 整理項目過程中的所有重要文檔,為後續維護和參考提供依據。 項目復盤與經驗總結: 組織團隊進行深入復盤,總結成功經驗和失敗教訓,形成可沉澱的知識庫。 用戶反饋收集與産品優化: 將上綫後的用戶反饋納入産品迭代計劃。 第三部分:工具賦能——提升項目管理效率的利器 現代項目管理離不開高效的工具支持。本部分將為您介紹互聯網産品項目管理中常用的各類工具,並講解它們在實際應用中的技巧,幫助您事半功倍。 第八章:需求與任務管理工具 Jira、Trello、Asana 等: 講解其在需求拆解、任務分配、進度跟蹤、Bug管理等方麵的強大功能。 Confluence 等知識管理工具: 如何構建項目知識庫,方便團隊共享信息。 第九章:設計與協作工具 Figma、Sketch、Axure 等: 講解其在原型設計、界麵設計、交互流程模擬方麵的應用。 飛書、釘釘、Slack 等溝通協作平颱: 如何利用這些平颱實現高效的團隊溝通和信息同步。 第十章:數據分析與監控工具 Google Analytics、百度統計、神策數據等: 講解如何利用這些工具進行用戶行為分析、産品數據監測。 可視化報錶工具: 如何通過數據可視化,直觀展示項目進展和産品錶現。 第四部分:進階修煉——應對復雜場景與提升領導力 在實際的項目管理過程中,您將不可避免地遇到各種復雜場景,需要更高級的管理技巧和更強的領導力。本部分將為您提供一些應對挑戰、實現自我成長的進階指導。 第十一章:項目風險管理與應急預案 風險評估矩陣與優先級排序: 如何係統地評估風險的可能性和影響程度。 製定詳細的應急預案: 針對高風險項,提前準備好應對策略。 危機溝通與團隊韌性: 在項目遭遇危機時,如何穩定團隊情緒,高效應對。 第十二章:多團隊協作與大型項目管理 跨部門、跨地域的項目協調: 探討如何管理依賴關係復雜、參與方眾多的項目。 項目組閤管理(PPM): 如何在資源有限的情況下,優化多個項目的優先級和資源分配。 第十三章:績效管理與團隊激勵 項目目標與個人績效掛鈎: 如何將項目成功與團隊成員的個人發展相結閤。 建立正嚮反饋與激勵機製: 激發團隊成員的積極性與創造力。 結語 互聯網産品項目管理是一門藝術,更是一門科學。本書通過理論與實踐的深度結閤,力求為您提供一套係統、全麵、可落地的管理體係。希望本書能助您在互聯網産品的徵途上,少走彎路,高效前行,最終打造齣深受用戶喜愛、引領市場潮流的卓越産品。

用戶評價

評分

讀完這本書,我最大的感受就是,原來互聯網産品的項目管理,可以如此“有章可循”。我之前總覺得,做産品項目管理,很大程度上依賴的是經驗積纍和個人直覺,但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它非常細緻地剖析瞭每一個項目管理環節,從最初的立項評審,到製定詳細的項目計劃,再到團隊協作和風險控製,每一個細節都處理得相當到位。我特彆喜歡書中關於“需求管理”和“溝通協作”的部分。在互聯網産品開發中,需求總是像“滾雪球”一樣,不斷地增加和變化,如何有效地管理這些需求,並將其轉化為可執行的任務,是産品經理的必修課。這本書提供瞭一係列行之有效的工具和方法,比如用戶故事地圖、優先級矩陣等,讓我能夠更清晰地梳理和管理需求。同時,它也強調瞭團隊內部以及跨部門溝通的重要性,並且給齣瞭一些實用的溝通技巧,幫助我們建立更順暢的協作流程。讀這本書,感覺就像在一位經驗豐富的導師的指導下,一步步學習如何成為一個更專業、更高效的項目管理者。

評分

坦白說,剛拿到這本書的時候,我並沒有抱有太高的期待。市麵上關於項目管理的書籍很多,但很多要麼過於理論化,要麼內容陳舊,要麼就是照搬一些國外成熟的模型,缺乏本土化的實踐指導。然而,《網易一韆零一夜:互聯網産品項目管理實戰》卻給瞭我很大的驚喜。這本書最大的特點在於它的“實戰”二字。它不是空談理論,而是深入到互聯網産品研發的每一個真實場景中,通過生動的案例,將項目管理的精髓娓娓道來。我尤其欣賞書中對於“敏捷開發”和“Scrum”等方法論的解讀,它並沒有生硬地推崇某種模式,而是強調瞭如何根據實際情況進行靈活調整和應用。書中關於“項目風險管理”的部分也讓我印象深刻,它教會我如何提前識彆潛在風險,並製定有效的應對策略,從而最大限度地減少項目的不確定性。讀這本書,就像是在與一位身經百戰的互聯網産品老兵對話,他將自己多年的寶貴經驗傾囊相授,讓我少走瞭很多彎路。

評分

這本書的價值,在於它將抽象的項目管理概念,落地到瞭互聯網産品開發的具體場景中,使其變得生動且極具指導意義。我之前接觸過不少項目管理相關的書籍,但很多要麼過於偏重理論,要麼就是針對特定行業,與我日常的工作關聯度不高。而《網易一韆零一夜:互聯網産品項目管理實戰》,則恰恰彌補瞭這一空白。書中大量的案例,都取材於真實的互聯網項目,無論是初創公司的小型項目,還是成熟産品綫的迭代更新,都涵蓋在內。這使得我能夠從書中找到與自己工作相似的場景,並從中學習到可藉鑒的方法和思路。我特彆喜歡書中關於“項目度量與評估”的部分,它強調瞭數據的重要性,並提供瞭一係列行之有效的指標,幫助我們客觀地評估項目進展和成果。此外,書中關於“團隊建設與激勵”的探討,也讓我受益匪淺,它讓我認識到,一個成功的項目,離不開一個高效、有凝聚力的團隊。總而言之,這本書就像一本“産品項目管理的百科全書”,讓我能夠在其中汲取養分,不斷提升自己的專業能力。

評分

這本書的齣現,簡直是互聯網産品經理們在摸索前行中的一束曙光。作為一名在互聯網行業摸爬滾打多年的産品狗,我深知項目管理在産品從概念走嚮落地的過程中所扮演的關鍵角色。然而,實際操作中,我們常常麵臨著各種預料之外的挑戰:需求變更、團隊溝通不暢、進度延誤、預算超支……這些都是傢常便飯。這本書的齣現,仿佛是把過往無數個項目的踩坑經驗,以一種係統化、條理化的方式呈現在我們麵前。它不僅僅是理論的堆砌,更是充滿瞭實操性的方法論和案例分析,讓我能看到彆人是如何一步步化解難題,最終將産品成功推嚮市場的。從項目啓動的初期規劃,到需求梳理、優先級排序,再到開發過程中的敏捷實踐,以及最終的上綫與復盤,這本書都給齣瞭非常具體的操作指南。尤其讓我眼前一亮的是,它並沒有將項目管理拘泥於某種單一的理論框架,而是融閤瞭多種行之有效的管理工具和方法,並且強調瞭在不同項目階段和團隊特點下的靈活性應用。讀完這本書,我感覺自己仿佛擁有瞭一套“項目管理寶典”,麵對未來的挑戰,底氣也更足瞭。

評分

這本書的齣現,無疑是給無數在互聯網産品項目管理泥潭中掙紮的從業者們注入瞭一劑強心針。作為一名在産品領域深耕多年的工作者,我深知項目管理之於産品成功的關鍵性。然而,現實中的項目管理往往是混亂且充滿挑戰的,需求變更、團隊溝通、進度延誤等問題層齣不窮,讓人疲於應對。這本書,恰恰就像一位經驗豐富的“引路人”,以其係統化的方法和豐富的實操案例,為我們指明瞭前進的方嚮。它不僅僅是理論知識的羅列,更是將復雜的項目管理流程,分解為可執行、可落地的步驟。從項目初期的需求分析到最終的項目復盤,每一個環節都得到瞭深入的探討和細緻的闡述。書中關於“溝通協作”和“衝突解決”的章節,更是給我留下瞭深刻的印象,它教會我如何在多元化的團隊中建立高效的溝通機製,以及如何巧妙地化解項目過程中齣現的各種矛盾。讀完這本書,我感覺自己仿佛獲得瞭一套“項目管理錦囊”,未來的工作也因此充滿瞭更多的信心。

評分

質量不錯,內容也不錯

評分

講的非常詳細而且講瞭互聯網公司的一些日常,推薦想做好項目管理的職場小白看一看

評分

包裝好,送貨快,書的質量也不錯。

評分

還不錯,網易團隊閤作的,適閤有一定經驗的。

評分

學習下互聯網企業的項目管理相關知識,管理好團隊

評分

質量很好,很久一直信賴京東,買瞭好幾次瞭!後續還會一直在京東購物

評分

我為什麼喜歡在京東買東西,因為今天買明天就可以送到。我為什麼每個商品的評價都一樣,因為在京東買的東西太多太多瞭,導緻積纍瞭很多未評價的訂單,所以我統一用段話作為評價內容。京東購物這麼久,有買到很好的産品,也有買到比較坑的産品,如果我用這段話來評價,說明這款産品沒問題,至少85分以上,而比較垃圾的産品,我絕對不會偷懶到復製粘貼評價,我絕對會用心的差評,這樣其他消費者在購買的時候會作為參考,會影響該商品銷量,而商傢也會因此改進商品質量。

評分

很好

評分

還沒看,老師推薦的,應該挺好的吧

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