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内容简介
《现代企业人力资源管理全案系列：现代企业人事管理全案》结合企业实际，详细描述了企业员工关系管理流程、职业规划管理、人事事务管理、劳动关系管理、人员调配与流动管理、员工日常管理等内容。《现代企业人事管理全案》内容理论与实际相结合，模板与工具相结合，方案与案例相结合，适合人力资源管理人员、行政管理人员、企业培训师和咨询师以及高校相关专业师生阅读使用。
作者简介
周永亮，国内知名战略管理与人力资源管理专家，全球领导力联盟发起人之一，北京国富经济研究院院长，国富创新管理咨询公司董事长，北京大学法学博士，北京大学MBA管理咨询协会高级顾问。英国兰开斯特大学管理学院中国管理发展中心合作研究项目成员，被媒体誉为“中国企业执行力研究第一人”。
曾在中国远洋运输集团从事计划管理和人力资源管理工作多年。在企业人力资源规划管理、执行力、领导力等方面有着很深的造诣，辅导50多家大中型企业完成了人力资源规划方案。服务过的客户有中国移动、国家电网、联想集团、三星电子、可口可乐、北京文创、方太厨具、中海化学、联想集团、华立集团等知名企业。著作有《人力资源管理手册》《领导就要用对人》《管理就要管到位》《中国企业的执行问题》《我是职业人》《江山永续》《工作就是责任》《让责任到位的工作方法》等，总销量超过百万册。
陈焕钺，国富经济研究院研究员，国富咨询集团资深入力资源图书编辑。文学学士，具有五年人力资源管理经验，对图书市场和人力资源管理有独到的见解。擅长企业运营管理、人力资源管理、教育培训等方面图书的编辑与写作，曾出版图书《明太祖》《名人的背影》《数独》等，颇受读者好评。
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目录
丛书序前言
第一章 人力资源管理概述
第一节 人力资源管理的概念和内容体系
一、人力资源的含义
二、人力资源管理的概念
第二节 人力资源管理的作用、目的和职能
一、人力资源管理的重要性
二、人力资源管理的目的
三、人力资源管理的职能
四、人力资源管理如何为企业创造价值
五、人力资源管理与企业竞争优势模型
六、组织目标与人力资源管理的关系
第三节 人力资源管理的流程
一、人力资源管理的总体流程
二、人力资源管理的具体流程
第四节 人力资源管理体系
一、人力资源管理的职能体系
二、人力资源管理的工作体系
三、人力资源管理的层级体系
四、人力资源管理的内容体系
第五节 人力资源部概述
一、人力资源部门概述
二、人力资源部门组织结构
三、人力资源部职责
四、人力资源部权限
第六节 人力资源管理者概述
一、人力资源管理的执行者及其职责
二、人力资源管理的主体及其职责
三、人力资源管理者角色
四、人力资源管理者素质
五、人力资源总监岗位职责
六、人力资源部经理岗位职责
七、人力资源部经理的素质要求
八、人力资源部经理的技能要求
九、人力资源部经理与一线经理
十、部门经理与人力资源部门的职责比较
第七节 人力资源部具体工作和构建思路
一、人力资源部具体工作一览表
二、构建企业人事制度的大思路
案例
第二章 企业组织结构设计及其职权
第一节 企业组织结构范本
一、组织结构图计划、编制、报批程序
二、生产企业组织结构范本
三、销售企业组织结构范本
四、地产企业组织结构范本
五、科技公司组织结构范本
六、物业公司组织结构范本
七、物流公司组织结构范本
八、广告公司组织结构范本
九、会展公司组织结构范本
十、装饰公司组织结构范本
第二节 企业财务部组织结构与职权
一、一般公司的财务部组织结构图
二、有分公司或分支机构的总公司财务部结构图
三、大型集团公司财务部组织结构图
四、中小企业财务部组织结构与职权
五、中小型企业会计部组织结构与职权
六、综合型集团企业会计部组织结构与职权
七、财务部职能
第三节 企业采购部组织结构与职权
一、按专业分工划分的采购部组织结构图
二、按职能设计的采购部组织结构图
三、按物品类别设计的采购部组织结构图
四、按采购地区设计的采购部组织结构图
五、大型企业的采购部组织结构图
六、超市采购部组织结构图
七、生产制造企业采购部的职责
八、商场、超市采购部职责
第四节 产品管理部组织结构与职权
一、产品管理部的组织结构
二、产品管理部的职责
第五节 客户部组织结构与职权
一、大型企业客户服务部的组织结构
二、中小型企业客户服务部的组织结构
三、客户服务部的职责
第六节 人力资源部组织结构与职权
一、一般企业人力资源部组织结构图
二、集团公司人力资源部组织结构图
三、人力资源部职责
第七节 市场营销部组织结构与职权
一、市场营销部组织结构
二、市场营销部职责
第八节 质量管理部组织结构与职权
一、不同产品线的质量管理部组织结构
二、单一产品、单一工厂的质量管理部组织结构
三、不同产品、单一工厂的质量管理部组织结构
四、不同制造部门工厂的质量管理部组织结构
五、按工作事项划分的质量管理部组织结构
六、大型企业质量管理部组织结构
七、质量管理部的职责
案例
第三章 人事事务管理
第一节 人事事务管理的概念
一、人事事务管理的含义
二、人事事务管理的内容
第二节 人事事务管理的组织架构和工作流程
一、人事事务管理的组织架构
二、人力资源部工作流程图
第三节 人事事务管理的人员素质要求
一、人事事务主管岗位素质要求
二、人事事务专员岗位素质要求
第四节 人事事务管理的工作权责
一、人事事务主管岗位职责
二、人事事务主管岗位权力
三、人事事务专员岗位职责
四、人事事务专员岗位权力
五、档案管理专员的岗位职责
六、档案管理专员的岗位权力
第五节 人事事务管理的事务流程
一、人才储备流程
二、定岗定编计划报批流程
三、定编外用人需求申请流程
四、定编内用人需求申请流程
五、内部培训实施流程
六、送外培训实施流程
七、干部竞聘录用流程
八、新进人员录用及薪酬确定流程
九、员工年度、半年度培训计划报批流程
十、工人请假申请流程
十一、职员及干部请假申请流程
十二、工人出差申请流程
十三、职员出差申请流程
十四、员工出差管理流程
十五、因公出国出差管理流程
十六、人事档案管理流程
第六节 人事事务管理的工作方法
一、人事事务主管的工作方法
二、人事事务专员的工作方法
三、档案管理专员的工作方法
第七节 人事事务管理的工作工具
一、员工试用期评估表
二、员工考核调查表
三、员工考核表
四、员工考核表
五、员工考核总结表
六、管理人员升迁计划表
七、员工转正考核表
八、工资调整申请表
九、员工转正调薪审批表
十、工资调整申报表
十一、人事档案名册
十二、借用、查阅人事档案审批表
十三、查阅（借阅）人事档案登记表
十四、接受人事档案登记表
十五、接受人事档案材料登记表
十六、干部档案转递通知单和存根
十七、催要转递人事档案回执通知
十八、催要转递人事档案回执名单
十九、人事档案目录
二十、员工出差申请表
二十一、出差申请单
二十二、出差报告表
二十三、差旅费用标准及审批表
二十四、职位调动评估表
第八节 人事事务管理的工作制度
案例
第四章 劳动关系管理
第一节 劳动关系管理的概念
一、劳动关系管理的含义
二、劳动关系管理的内容
三、劳动关系管理的原则
第二节 劳动关系管理的组织架构
一、劳动关系管理的组织架构和人员素质要求
二、雇主的素质要求
三、雇员的素质要求
第三节 劳动关系人员的工作权责
一、雇主的职责
二、雇主的权力
三、雇员的职责
第四节 劳动关系管理的工作流程和管理办法
一、解除劳动合同流程
二、劳动纠纷处理流程
三、企业劳动合同管理办法
四、劳动纠纷争议处理办法
五、劳动关系管理的工作方法
第五节 劳动关系管理的工作工具
一、聘用合同书
二、劳动合同的签订流程
三、劳动合同管理程序图
四、劳动合同的订立程序图
五、劳动合同顺延登记表
六、劳动合同管理台账表
七、续签劳动合同意向通知书
八、劳动合同续签流程图
九、劳动合同变更协议
十、解除劳动合同申请表
十一、劳动合同解除流程图
十二、解除劳动关系切结书
十三、试用期解除劳动合同通知书
十四、终止劳动合同通知书（到期终止）
十五、终止劳动合同通知书（用人单位单方解除）
十六、解除劳动关系协议书（协商解除）
十七、员工离职管理流程
十八、劳动纠纷处理流程图
十九、劳动争议处理
二十、退休人员返聘协议书
二十一、集体合同规定
二十二、劳动合同和集体合同的区别
第六节 劳动事务关系管理
一、新员工沟通表
二、新员工面谈记录
三、新员工访谈记录表
四、员工面谈记录表
五、员工满意度调查问卷
六、工作倦怠调查问卷
七、工作压力量表
八、保密协议
九、竞业限制协议
十、员工冲突处理方案
十一、核心员工流失防范方案
十二、员工座谈会法
十三、企业意见箱法
第七节 员工安全与健康
一、职业安全法律
二、引发事故的原因及预防
三、工作危害分析与措施
四、施工安全控制措施
案例
第五章 人员调配与流动管理
第一节 人员调配和流动管理的内容、目标和方法
一、人员调配与流动管理的含义
二、人员调配与流动管理的内容
三、人员调配与流动管理的工作目标
四、人员调配与流动管理的工作方法
第二节 人员调配与流动管理的工作流程
一、人员调配与流动管理的组织流程
二、员工流动的工作流程
三、员工工作调动流程
四、员工竞聘工作流程
五、决策性人事调动程序
六、部门间非干部调动申请程序
七、员工晋升、降级管理工作流程
八、岗位轮换流程
九、职务任命流程
十、岗位调整流程
十一、员工辞职报批程序
十二、员工辞职审批流程
十三、员工辞退开除报批程序
十四、员工辞退审批流程
十五、违纪处分流程图
十六、员工离职交接流程
十七、员工离职管理工作流程
十八、离职管理流程
第三节 人员调配与流动管理的工作工具
一、人事流动月报表
二、人事部门月报表
三、企业人才流动登记表
四、人员调动（流动）登记表
五、调动人员登记表
六、调动人员情况登记表
七、人事通知书
八、人员调动通知书
九、流动人员审核登记表
十、出国人员登记表
十一、出国(境)实习培训人员审批表
十二、出国（境）培训人员审批表
十三、员工调动申请表
十四、人员变动申请表
十五、员工转正/晋级/晋档/调岗申请表
十六、员工内部调动审批表
十七、人事调动交接单
十八、岗位调动通知
十九、岗位调动通知书
二十、岗位调动公告
二十一、员工晋升申请表
二十二、人员调动审批表
二十三、员工内部调动交接表
二十四、员工岗位调动申请表
二十五、人员调动函
二十六、岗位调动申请表
二十七、岗位晋升资格认定表
二十八、岗位调整申请表
二十九、内部调动通知单
三十、员工降职核准书
三十一、员工任免通知书
三十二、员工任免调遣通报
三十三、员工离职申请表
三十四、员工离职（调动）工作交接表
三十五、离职移交清单
三十六、员工离职面谈表
三十七、员工离职申请单
三十八、员工离职申请表
三十九、员工离职交接表
四十、离职通知书
四十一、员工退休申请书
第四节 人员调动与流动管理工作制度
案例
第六章 员工日常管理
第一节 员工日常管理的含义和内容
一、员工日常管理的含义
二、员工日常管理的内容
第二节 员工日常管理部门的架构和人员素质
一、员工日常管理部门的组织架构
二、员工日常管理所具备的素质
第三节 员工日常管理的工作权责
一、工作职责
二、工作权利
第四节 员工日常管理的工作流程
一、考勤管理流程
二、员工会议管理流程
三、办公用品管理流程
四、收文传阅流程
五、发文签审程序
六、发文用印程序
七、员工加班申请流程
八、员工请假管理流程
九、休假管理流程
十、工资发放流程
十一、福利社保管理流程
十二、员工奖励流程
十三、奖惩管理流程
十四、员工申诉流程
十五、档案管理流程
第五节 员工日常管理工具
一、员工手册框架体系表
二、员工签到卡
三、请假条
四、奖惩申请表
五、会议议程表
六、会议记录表
七、会议室使用申请表
八、提案实施成果报告表
九、提案改善成果报告表
十、办公用品领用申请表
十一、签呈
十二、发文单
十三、会议纪要
十四、用印申请单
十五、用印登记表
十六、发文登记处理簿
十七、对外邮件发文登记簿
十八、督办单
十九、授权书
二十、函件、报刊签收簿
二十一、文件传阅单
二十二、报刊订阅登记表
二十三、档案保存年限表
二十四、整改通知单
二十五、用车申请单
二十六、会议通知
二十七、公共活动场所使用申请单
二十八、大事记
二十九、来宾参观接待计划表
三十、来宾参观意见及建议簿
三十一、文件复印、打印、传真申请单
三十二、提案单
三十三、合理化建议提案评审表
三十四、合理化建议评审汇总表
三十五、合理化建议反馈信息单
三十六、业务招待请款单
三十七、档案移交签收单
三十八、档案借阅申请表
三十九、传真
四十、出差通知单
四十一、档案借阅登记表
四十二、文件复印、打印、传真登记簿
四十三、收文登记处理簿
四十四、行政检查表
四十五、防火安全检查表
四十六、卫生情况检查表
四十七、档案销毁申请单
第六节 员工日常管理的工作制度
一、公司员工日常管理的前提
二、公司日常行为规范
三、办公室日常行为规范
四、员工基本权利义务管理
案例
前言/序言
用户评价
这本书的优点在于它为现代企业的人力资源管理提供了一个非常宏观且具有前瞻性的视角。它不仅仅局限于传统的招聘、薪酬、培训等模块，而是将HR的工作置于整个企业战略的高度去考量，强调了HR作为战略伙伴的角色。书中对企业文化建设、人才梯队培养、组织效能提升等方面的论述，都让我深受启发，让我看到了人力资源管理在驱动企业长期发展中的巨大潜力。 然而，作为一名日常工作需要处理大量具体事务的HR，我更希望在书中看到更多关于“如何做”的细节。例如，在如何设计一套有效的激励机制时，书中给出的建议相对笼统，比如“多元化激励”，但我希望能看到具体的案例，比如如何针对不同层级的员工设计差异化的激励方案，如何将非物质激励的潜力发挥到极致，或者在进行薪酬调整时，有哪些科学的计算公式和方法。这本书更像是一本“理论指导书”，而我还需要一本“实践操作指南”来辅助我更好地完成工作。
评分读完这本书，我脑海中浮现的更多是一种“战略地图”的感觉。它确实为我们描绘了现代企业人力资源管理应该朝着哪些方向发展，比如强调以人为本，将HR定位为战略伙伴，而非单纯的事务性执行者。书中关于企业文化建设、员工敬业度提升、人才发展规划等方面的内容，都非常有启发性，让我在思考公司长期发展战略时，能够更好地将人力资源因素纳入考量。 然而，作为一名身处实践一线HR，我渴望获得更具操作性的“工具箱”。比如，书中提到要建立科学的薪酬体系，但对于如何进行市场薪酬调研、如何设定合理的薪资区间、如何应对内部薪酬公平性的挑战，并没有详细的步骤和案例。同样，在人才招聘模块，虽然强调了JD（职位描述）的重要性，但关于如何写出吸引力强、信息准确且符合公司价值观的JD，以及如何设计有针对性的面试题，以更精准地评估候选人的能力和潜力，书中提供的指导相对模糊。这本书更像是一本“理念书”，让我明白了“为什么”要做，但对于“怎么做”的细节，我还需要进一步探索。
评分这本书我入手有一段时间了，原本以为“全案”二字意味着这本书会包罗万象，对企业人事管理的各个环节进行细致的拆解和剖析。然而，实际阅读下来，我发现它更像是一个框架性的引导，提出了很多值得思考的方向和理念，但对于具体操作层面的细节，例如如何设计一套行之有效的绩效考核体系，或者如何撰写一份能够吸引顶尖人才的招聘广告，又或者在处理员工关系冲突时，具体的沟通策略和法律风险规避有哪些，书中并没有给出过于详尽的“秘籍”。 我更期待的是，这本书能像一位经验丰富的老前辈，坐在我面前，一边喝着茶，一边娓娓道来：当面对部门经理对某个员工的绩效评价提出异议时，作为HR应该如何介入调解；在企业进行裁员时，有哪些法律红线是绝对不能触碰的，以及如何最大限度地降低法律风险和对企业声誉的影响；当公司面临人才流失率居高不下时，除了加薪，还有哪些更深层次的激励手段可以挖掘，并且如何将这些手段转化为可执行的方案。这本书虽然为我打开了思路，让我从宏观层面认识到人事管理的重要性，但如何在微观层面落地执行，我还需要参考其他的工具和方法。
评分我买这本书的初衷，是希望它能成为一本解决实际问题的“操作手册”，能够帮助我应对日常工作中遇到的各种棘手情况。比如，如何更有效地进行绩效反馈，让员工既能接受批评，又能受到激励；如何在预算有限的情况下，设计出有吸引力的员工福利方案；在处理员工违纪行为时，如何做到既合规又人性化。 读完之后，我发现这本书更侧重于理念的阐述和战略的构建。它为我提供了很多关于现代企业人力资源管理的新视角，比如如何从“管理”走向“赋能”，如何构建组织能力，如何运用数据驱动HR决策等。这些理念很有价值，让我对HR工作有了更深层次的理解。但坦白说，对于许多具体的“痛点”，它并没有提供立竿见影的解决方案。我仍然需要花费大量时间去查阅其他资料，去请教有经验的前辈，才能将这些理念真正地落地到工作中。
评分这本书给我最大的感受是，它将人力资源管理上升到了战略层面，让我重新审视了HR在企业中的角色。书中反复强调“战略性人力资源管理”，以及如何通过人力资源管理来驱动企业的业务增长，这一点对我触动很大。它让我意识到，HR不再仅仅是招聘、考勤、发薪这些琐碎事务的执行者，而是应该成为企业战略的参与者和推动者。 不过，对于如何在日常工作中，将这些宏观的战略理念转化为具体可行的措施，我感觉书中提供的指导并不够具体。例如，书中提到了“建立学习型组织”，但我具体该如何设计培训体系，如何鼓励员工自主学习，如何将学习成果与绩效挂钩，并没有给出详细的操作流程。再比如，在“员工关系管理”部分，虽然强调了和谐劳动关系的建立，但在面对复杂多变的员工关系冲突时，如何进行有效的沟通、如何运用心理学技巧缓解紧张气氛、如何规避潜在的法律风险，书中并没有深入探讨。这本书更多的是提供了一个方向性的指引，而具体的“战术”还需要我自行摸索和学习。
评分提高自己，给自己充电
评分一、德兴鹰系类房车
评分好
评分好
评分案例分析，有实用性
评分人力资源管理书籍，多学习，自我提升。
评分不错，快。
评分在看，，，
评分德兴鹰系列房车底盘选用了宽体全尺寸的卡威皮卡，非承载式车身，轴距达到了3500 mm，前后轮距都比较宽，分别为前轮距1540mm，后轮距1560mm，旅居舱内的空间较大。
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