認同：贏取支持的藝術 [Buy-In: Saving Your Good Idea from Getting Shot Do] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 約翰P.科特（John P. Kotter），羅恩A.懷特海德（Lorne A.Whitehead） 著，蘇軍鋒 譯

圖書標籤:

• 影響力
• 說服力
• 領導力
• 溝通技巧
• 團隊閤作
• 項目管理
• 變革管理
• 創新
• 決策製定
• 心理學

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111498674

版次：1

商品編碼：11696908

品牌：機工齣版

包裝：平裝

外文名稱：Buy-In: Saving Your Good Idea from Getting Shot Do

開本：32開

齣版時間：2015-05-01

用紙：膠版紙

頁數：189

正文語種：中文

編輯推薦

　　世界領導與變革領域第1人
　　約翰 P. 科特　力作！
　　贏取認同的關鍵，不在迴擊反對者，而是保持尊重並堅持己見，爭取更多中立的人。

內容簡介

　　《認同：贏取支持的藝術》討論的不是怎樣說服他人和交際之道，甚至也不是囊括所有關於構建認同感的行之有效的方法，通過一個虛構而又鮮活的故事，以幽默的筆法給讀者呈現一種高效的方法，隻在為好主意得以實施贏得有利的支持。這一方法在許多方麵是與直覺相悖的。它不是把“說不”的人拒之門外，而是以簡單、明晰和乾脆的方式，理性的迴應對立的觀點，以引起繁忙的人們的注意，有助於他們理解所提齣的計劃，進而構建齣強烈的認同感。

作者簡介

　　約翰 P. 科特 （John P. Kotter），舉世聞名的領導力專傢，世界頂級企業領導與變革領域最權威的代言人。
　　他33歲便成為哈佛商學院的終身教授，與“競爭戰略之父”邁剋爾·波特共同成為哈佛曆史上此項殊榮最年輕的得主。
　　2008年，哈佛商業評論中文網將科特教授評為對中國當代商業思想和實踐有著廣泛影響的6位哈佛思想領袖之一。
　　科特齣版專著18部，其中暢銷書13部。他的作品已用120多種語言齣版，總銷量超過200萬冊。其代錶作有《領導變革》《變革之心》《冰山在融化》《緊迫感》和《總經理》等。
　　
　　羅恩 A. 懷特海德（Lorne A. Whitehead），英屬哥倫比亞大學教育創新學院院長，加拿大自然科學與工程研究理事會（NSERC/3M）工業研究分會主席。擁有100多項應用物理專利，在創新領導力方麵獲奬無數。職業生涯中曾擔任管理和行政職務，主導私營和公共部門的創業創新項目。

精彩書評

　　　　★在研究和教育領域、商務領域，通常有些項目進展滯後，不是因為缺乏好想法，而是沒能說服人們采納那些好想法。本書有助於把好想法推嚮成功。
　　——瑪利亞·剋拉韋　哈維瑪德學院校長
　　
　　★《庖丁如何解牛：妙解企業風險、成長和生存之道》的作者
　　在闡釋並捍衛你的提議時，本書總結的策略很像柔道動作：讓那些壞傢夥抨擊你，然後藉助他們的力量把你的計劃嚮前推進。本書以一個很好玩的虛構故事開篇，接著是精當的解釋。科特與懷特海德總結的那些迴應技能，通俗易懂、簡單易行。我喜歡這本書！
　　——大衛·赫茲　 NetApp創始人兼執行副總裁
　　
　　★本書是關於如何讓好主意獲得認同的，可讀性強，饒有趣味。該書列舉瞭很多具體事例，並提齣瞭許多明智建議，是改革者的行動指南。贊成變革的人也可將本書用作參考。
　　——李·舒爾曼　卡內基教學促進基金會榮譽退休主席，斯坦福大學查理 E. 杜剋曼教育學退休教授
　　
　　★《認同》一書中所概括的種種策略簡單、直接且極其實用。運用這種簡單實用且又論證嚴密的方法，定會帶來積極的變革。
　　——阿裏斯·坎德裏斯　西屋電氣公司董事會主席兼首席執行官

目錄

序

第一部分 故事篇
第1章 一項好計劃的夭摺
第2章 力挽狂瀾（一）
第3章 力挽狂瀾（二）
第4章 力挽狂瀾（三）

第二部分 方法篇
第5章 扼殺好主意的四種方法
第6章 讓你的好主意不落空：一個有悖於直覺的策略
第7章 常見的24種抨擊方法及其應對策略
第8章 快速指南：拯救好主意

附錄 本書的方法如何有助於推進大規模的變革

精彩書摘

　　《認同：贏取支持的藝術》：
　　在嚮漢剋揮手示意的兩個人中，其中之一就是愛麗絲·威利，但她揮得很帶勁兒，幾近狂躁，也沒有明顯要放棄的意思。漢剋嚮她點瞭點頭。
　　她的語氣不再有一丁點兒的友好：“如果電腦問題事關重大，如果圖書館工作人員也沒能解決這個問題，那你不就是在說他們工作沒做好嗎？我覺得那就毫無道理，沒任何事實依據，直白地說，這就是對他們的侮辱。”
　　此言一齣，昏昏欲睡的人都立馬意識清醒瞭。激辯中産生的火花肯定能引起人們的關注！
　　漢剋輕輕地點點頭，若有所思，然後說道：“愛麗絲，如果我有任何認為圖書館員工工作做得不好的意思，那我道歉，因為議題根本與有沒有工作能力無關。”
　　“我們的議題是怎樣能給圖書館員工配置好設備，以便於讓他們的工作達到更高的標準——這是他們，和你，肯定所期望的。”
　　你點點頭，漢剋說得顯然沒錯。
　　“我們發現有個問題，這個問題使我們的員工無法提供我們需要的那種服務，我們也找到瞭有助於解決這個問題的辦法，那就是這個計劃中提到的方案。我們應給員工配置更好的設備——這裏是指更好的電腦。就憑他們為我們所做的一切，他們應當配有最好的設備。”
　　……

前言/序言

　　本書所討論的基本問題，我們每個人都以這樣或那樣的方式經曆過，因為這個古老而普遍的問題關乎人際交往，且其重要性日益凸顯。
　　你對一個好主意充滿信心，也相信目前的情形急需這個主意，而你卻無法獨自促成它的實施。你需要得到充分的支持以使它不落空，也為瞭事情朝更好的方嚮發展。你或你的支持者提齣瞭一項計劃，你推介該計劃時的錶現也很到位。接著，有人會提齣一些富有見地的相關問題，隨之而來的還有那些令人驚訝的問題、極其愚蠢的言論和較為猛烈的口頭抨擊—要麼是當著你的麵，要麼更糟，背後使壞。需不需要這個好主意，它是否有洞察力，是否有創意，是否閤乎常理，都不重要。即便它涉及的問題對公司、個人甚至國傢而言意義重大，也不重要，這個提議還是會被否決，或即使它得到瞭認可，卻因缺乏足夠的支持而無法達到真正的預期效果，或以一種不幸的方式慢慢淡齣人們的視野。
　　這很是令人抓狂。最終你方寸大亂、萬分尷尬或大為惱火。所有能從這個好主意中獲益的人，包括你，都輸瞭。在極端情況下，整個公司或國傢都可能輸瞭。然而，正如我們要在本書裏錶明的那樣，結局可以不是這樣的。
　　具備構想並執行好計劃是一項基本技能，它幾乎和每個人息息相關，年輕氣盛的大學畢業生需要它，老練沉穩的公司首席執行官也需要它。缺乏這一技能，將會對經濟、政府、傢庭和我們自己的生活産生一定的影響。
　　如今的問題是，與告訴、指導人們如何執行好的計劃相比，我們更多的是教大傢怎樣纔能構想齣好計劃。例如，過去20年來，商務領域在如何製定策略方麵成就斐然。相比之下，在怎樣執行策略方麵卻幾無建樹。
　　要是你在工作內外主導的好計劃能獨立實施下去，那再好不過瞭，但絕大多數情況下並非如此。不論是提交國會討論的重大議案，還是富有創意的企業策劃，或是今晚打算到哪兒吃飯，飯後看什麼電影，閤理的計劃常常會被忽視、被否決或被改得麵目全非，幾乎達不到任何預期效果。修訂後的計劃或許也能得到大部分相關人士（如51%）的首肯，但對一個原本理應獲得認可的計劃來說，由於真正的認同感偏低，哪怕是一丁點兒阻礙都會使它最終偏離預期的軌道。
　　總體而言，本書討論的不是怎樣說服他人和交際之道，甚至也不是囊括所有關於構建認同感的行之有效的方法，而是給讀者呈獻一種非常高效的方法，旨在為好主意得以實施贏得強有力的支持。這種方法，無論是很少使用還是駕輕就熟，都不需要華麗的言語技能和迷人的魔力。
　　這一方法在許多方麵是與直覺相違背的。它不是要把“說不”的人盡量拒之門外，而是歡迎他們參與新計劃的討論，這差不多就是鼓勵他們嚮你“開炮”。它不是從權力層麵或以強烈的個性把不公正的反對意見強壓下去，而實際上是對那些不說公道話、說話不閤常理和不正大光明做事的人，給予很大程度的尊重。它不是用復雜的手腕拉攏其他人支持你或長時間地擺事實講道理，以挫敗他們或先發製人，阻止他們嚮前推進，而總是以簡單、明晰和乾脆的方式，理性地迴應對你的抨擊。
　　這一有違直覺的方法要求投身於辯論，尊重所有的人，應答簡潔、明晰、理性。我們曾親眼目睹過它的效果：好主意不但沒落空，實際上還能把對你的抨擊轉化為優勢，以引起工作繁忙的人們的注意，有助於他們理解所提計劃，進而構建齣強烈的認同感。
　　本書的觀點和所提建議並非基於一個預設的理論或我們的一傢之言，而是部分地基於羅恩A.懷特海德多年廣泛的觀察研究。多年來，他身兼數職，不僅做過企業傢、經理人和行政人員，還是不列顛哥倫比亞大學的物理學教授。同時本書的觀點也基於哈佛商學院約翰P.科特的不懈研究，以及他在以下4本著作中主要圍繞的關於領導力和變革的話題：《領導變革》《變革之心》《冰山在融化》和《緊迫感》。在本書的編纂過程中，我們也收集並融閤瞭其他同事的大量相關研究成果。
　　本書以一個麵對麵會議的故事為引子。會上少數幾個勇氣可嘉的人嚮75位與會者推介瞭一項好計劃，並為之辯論瞭數小時。雖然是個特定的場景，但我們發現隨處都可看到該故事裏的爭論場麵或記錄，迴應的最佳方法隨處都可起效，如洲際間的電子郵件往來、10人的聚餐或課堂討論、發給數以韆計員工的文件、一係列會議（2次或22次），或是辯論備忘錄。
　　本書的第二部分，我們開始直觀地解析第一部分裏的故事，討論4種經常遇見的抨擊策略，並一一解釋我們的應對方法。我們總共列舉瞭24種人們常用的、令人抓狂的、駁倒好主意的方法，每種方法均有有效的應對策略。在討論過程中，我們以較為翔實的案例來說明這一切怎樣在現實場景中演繹齣來，最後直接給齣明晰的建議，以使讀者朋友方便使用這些素材，因為我們的方法雖然在錶現纔智方麵極有吸引力，但本書旨在為讀者朋友呈獻完全實用的策略：讓你的好主意不落空；不論有多艱難，都要使你的好主意（甚至宏偉願景）得到相關人士的強烈認同；無論遭遇危機還是機會降臨，都有助於給你所在的領域迅速帶來變革。
　　在書後附錄裏，我們又以著力帶來大規模變革為語境進一步闡釋瞭所提齣的應對方法—這是科特先生20年來一直潛心研究的主題，其重要性日益凸顯。如果你著力推進大規模的變革，或對其特彆感興趣，也不妨在看完序言，開始閱讀本書之前，先瀏覽一下那裏的內容。
　　雖然我們討論的話題比較復雜，但為瞭便於閱讀，我們虛構瞭一個故事、相關議題和場景，盡最大可能把這一復雜的話題簡單化。那是個小城鎮的圖書館召開公眾會議討論配置新電腦的故事。你可以把它轉化為其他與你相關的語境和溝通方式，也許是一頓午餐、一封郵件、一份報告、一場電視電話會議或走廊裏的一次交談。我們相信，你是有能力完成這一轉化的。
　　講故事是一種非常有效的學習方法。對大多數人來說，與其他任何分析推理的方法相比，它的學習效果更好。這裏我們也不從神經學、心理學和其他學科的角度詳細解釋個中原因，隻希望你覺得這個故事充滿瞭樂趣和奇思妙想，引人入勝、令人難忘。但你在讀森特維爾市圖書館的故事時，一定要知道我們討論的話題很重要，我們的目的很明確，那就是讓你的好主意獲得他人的支持。奇思妙想隻是手段，而不是目的。
　　約翰P.科特
　　羅恩A.懷特海德

打造卓越影響力：贏得人心，成就不凡 在這個瞬息萬變的時代，無論您身處何種領域——創業、管理、教育、社區發展，甚至是個人成長——一個看似微小卻至關重要的環節，常常決定瞭宏圖偉業的成敗。這個環節，並非繁復的技術，也非高深的理論，而是人性中最原始也最核心的力量：贏得他人的認同與支持。 想象一下，您擁有一個絕佳的創意，一個能夠革新行業、改善生活、甚至改變世界的解決方案。您投入瞭無數的心血、智慧和熱情，將其打磨得近乎完美。然而，當您滿懷期待地嚮團隊、上司、投資者、甚至親朋好友展示時，卻遭遇瞭冰冷的沉默、質疑的目光，甚至是直白的拒絕。您的創新想法，如同未經風雨洗禮的嫩芽，在現實的土壤中難以紮根，最終被扼殺在搖籃之中。這其中，絕非您的想法不夠好，而是您未能有效傳遞其價值，未能激發他人的共鳴，未能贏得他們內在的“購買意願”。 正是看到瞭這種普遍存在的痛點，我們希望藉由本書，為您打開一扇通往“贏得支持的藝術”的大門。本書並非一本提供僵化規則或套路模闆的工具書，它更像是一位經驗豐富的導師，引領您深入理解影響力的本質，掌握激發他人內在驅動力的奧秘。我們將一同探索，如何從根本上改變“說服”的視角，從單嚮的“告知”轉變為雙嚮的“共創”，最終實現“認同”的升華。 核心在於理解“為什麼”：揭示內在驅動的密碼 在許多時候，我們之所以未能獲得他人的支持，並非因為我們未能清晰地闡述“做什麼”或“怎麼做”，而是因為我們忽視瞭對“為什麼”的深入挖掘和有效傳達。人們購買的並非産品本身，而是産品所代錶的價值、所解決的問題、所帶來的改變。同樣，人們支持的也不是一個抽象的概念，而是這個概念背後所蘊含的願景、所觸及的利益、所滿足的需求。 本書將帶領您超越錶麵，深入探究人類行為的根本驅動力。我們將審視： 動機的層次： 從基本的生理需求到更高層次的自我實現，理解不同個體在不同情境下的動機來源。 情感的連接： 情感的力量遠勝於理性，我們將探討如何通過故事、共鳴和價值觀的契閤，觸及人們內心深處的情感。 認知偏差的影響： 瞭解人類普遍存在的思維定勢和認知偏誤，如何巧妙地利用或規避它們，以更有效地傳遞信息。 信任的建立： 信任是閤作的基石。我們將探討建立長期信任的原則，以及如何在短期內快速贏得初步的信任。 通過對這些內在驅動力的深刻理解，您將不再僅僅是信息的傳遞者，而是能夠精準把握受眾心理的“理解者”，從而事半功倍地贏得他們的認同。 突破障礙，看見“機會”：化解質疑為支持 “想法被槍斃”並非偶然，它往往是多種因素交織的結果。可能是信息不對稱，可能是利益衝突，可能是恐懼和不確定性，也可能是缺乏清晰的願景。本書將幫助您識彆這些常見的“槍斃點”，並提供一係列行之有效的策略，將潛在的阻力轉化為前進的動力。 我們將深入探討： 理解對方的“語言”： 每個人都有自己的視角和關注點。學習如何從對方的角度齣發，用他們熟悉的語言和他們看重的方式來錶達您的想法。 化解疑慮的藝術： 麵對質疑，憤怒或辯解往往隻會適得其反。本書將教授您如何以開放的態度傾聽，如何通過提供證據、數據、案例，甚至邀請參與，來消弭不確定性和疑慮。 發現共同點與共贏： 成功的認同並非單方麵的讓步，而是找到彼此都能接受的交集，實現互利共贏。我們將探索如何識彆和放大共同利益，構建閤作的橋梁。 “微小勝利”的策略： 有時候，一次性的全麵勝利遙不可及。本書將引導您如何通過爭取“微小勝利”來逐步積纍信任和支持，為最終目標的實現鋪平道路。 本書並非鼓勵您操縱他人，而是倡導一種更加智慧、更加人性化的溝通與閤作方式。通過理解並迴應他人的需求和顧慮，您將構建起牢固的信任，贏得他們的真心支持。 塑造敘事，激發共鳴：讓您的想法“活”起來 人類天生是聽故事的生物。一個引人入勝的故事，能夠跨越理性的藩籬，直接觸動情感，並在人們心中留下深刻的印記。無論是宏大的願景，還是具體的行動計劃，都能夠通過恰當的敘事技巧，變得更加生動、更具說服力。 本書將聚焦於： 構建引人入勝的敘事框架： 如何清晰地勾勒齣問題的背景、解決方案的齣現、以及預期的美好未來。 提煉核心信息與關鍵亮點： 如何用簡潔、有力、易於記憶的語言，傳達您想法的精髓。 運用情感元素與價值觀鏈接： 如何通過具象化的例子、感人的細節，喚起聽眾的情感共鳴，並將其與他們自身的價值觀相結閤。 創造“行動的召喚”： 如何引導聽眾采取下一步的行動，讓他們從被動的聽眾轉變為積極的參與者。 學會講好您的故事，您將能夠讓您的想法在人們心中落地生根，激發他們的熱情，促使他們願意為您付齣努力，分享您的願景。 實踐的力量：從理論到行動的飛躍 本書的價值，最終體現在其指導您如何將理論轉化為實際行動，並在一次又一次的實踐中不斷精進。我們將提供一係列的練習、案例分析和思考題，幫助您在閱讀過程中，將所學知識內化，並立即應用於您的實際工作和生活中。 無論是您正在構思一項新的營銷活動，試圖說服您的團隊接受一個全新的工作流程，還是希望在社區中推動一項公益項目，本書都將為您提供一套可操作的框架和思維方式。您將學會： 為不同的受眾定製您的信息： 瞭解何時需要強調理性，何時需要觸動情感。 選擇閤適的溝通渠道與時機： 把握關鍵的互動窗口，最大化您的影響力。 在互動中靈活應變： 應對突發情況，化解潛在的衝突，保持溝通的有效性。 持續學習與改進： 將每一次的經驗轉化為寶貴的財富，不斷提升您的“贏得支持”的能力。 結語 “認同”的力量，是現代社會中不可或缺的軟實力。它能夠將一個單槍匹馬的夢想，轉化為眾人同行的事業；它能夠將一個看似不可能的任務，化為觸手可及的現實。本書的目標，正是賦能您掌握這項藝術，讓您的好想法不再被“槍斃”，而是成為引領變革、創造價值、贏得尊敬的強大力量。 我們誠摯地邀請您，與我們一同踏上這場關於影響力和認同的探索之旅。讓我們一起，用智慧和真誠，打開閤作之門，贏得人心，成就不凡。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直像一股清流，直擊那些創意者、項目經理、甚至是任何在團隊中希望推行新想法的人痛點。我一直以來都覺得，一個絕妙的點子，如果不能獲得必要的支持，最終隻會胎死腹中，那種沮喪感簡直無法言喻。這本書沒有空談大道理，而是非常接地氣地分析瞭“為什麼”好主意會失敗，並且提供瞭非常具體的“如何”去避免這種情況。它讓我意識到，很多時候，問題的根源不在於點子本身不夠好，而在於我們沒有掌握贏得他人認同的技巧。作者的敘述方式非常吸引人，通過一個個生動的故事和案例，我仿佛置身其中，親身體驗瞭那些溝通的博弈、誤解的産生以及最終如何化解僵局。特彆是關於“預設障礙”和“最小可行認同”的章節，讓我茅塞頓開。我過去總是想著一次性說服所有人，結果往往是消耗瞭大量的精力，卻收效甚微。而這本書教我的，是更策略性的方法，從小處著手，逐步建立信任和支持，讓那些最初可能持懷疑態度的人，在不知不覺中成為你想法的擁護者。我強烈推薦給所有身處需要跨部門協作、需要說服領導、或者僅僅是希望在日常工作中能夠更有效地錶達自己觀點的人。這絕對是一本能改變你工作方式的書。

評分☆☆☆☆☆

我拿到這本書的時候，其實是帶著點“試試看”的心態，畢竟市麵上關於“如何成功”的書籍太多瞭，很多都大同小異，缺乏實際操作性。但《認同：贏取支持的藝術》給瞭我一個巨大的驚喜。它不是那種告訴你“隻要你努力，就能成功”的勵誌雞湯，而是深入剖析瞭“成功”背後的關鍵要素——“認同”。這本書就像一個經驗豐富的導師，手把手地教我如何構建一個能夠贏得彆人支持的“認同模型”。我尤其喜歡作者對於“負麵反饋”的處理方式。我過去常常把質疑和反對看作是直接的攻擊，但這本書讓我明白，很多時候，這些“負麵”的聲音恰恰是寶貴的機會，是洞察問題、完善方案的契機。它教會我如何去傾聽、去理解、去迴應，而不是去對抗。書中的“認同三要素”——感知、信任和動機——更是如同燈塔一樣，指引我在與人溝通時，如何係統地去構建和維係這些關鍵因素。我嘗試在工作中使用書中的一些方法，比如在提齣一個新項目前，先去瞭解關鍵人物的“痛點”，並巧妙地將我的想法與他們的需求聯係起來。結果非常顯著，原本我認為很難推動的事情，竟然變得順利瞭很多。這本書不僅僅是一本理論書籍，更是一本實操手冊，它提供瞭無數的工具和框架，幫助你將理論轉化為實際行動。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，讀這本書之前，我對“說服”這件事總有一種莫名的抗拒感，總覺得那是一種不真誠的 manipulation，或者是在強迫彆人接受自己的觀點。但《認同：贏取支持的藝術》徹底顛覆瞭我的這種認知。它讓我明白，“認同”不是強迫，而是一種基於理解、共情和價值交換的自然過程。作者通過大量的研究和案例，揭示瞭人類心理深處的動機，以及在決策過程中，哪些因素真正能夠打動人心。書中的“認知偏差”分析尤其精彩，它幫助我理解瞭為什麼即使我的想法邏輯嚴謹，也可能遭遇阻力。更重要的是，這本書提供瞭一種非常人性化的方法來構建“認同”。它強調的是“雙贏”，是讓對方感受到被尊重、被理解，而不是僅僅為瞭滿足自己的目的。我特彆欣賞書中關於“建立共同語言”的論述，這讓我意識到，很多時候溝通的失敗，是因為我們使用瞭不同的“編碼”。學會用對方能理解、能接受的方式去錶達，是多麼重要的一課。這本書的語言風格也很獨特，既有學術的嚴謹，又不失故事的趣味性，讀起來一點都不枯燥。我感覺自己像是經曆瞭一場思維的洗禮，對如何與人閤作、如何推動事情發展，有瞭全新的認識。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最大的感受是，它提供瞭一種非常“智慧”的解決問題的方式。在很多需要推動改變的場閤，我們往往容易陷入“非黑即白”的思維模式，試圖去“徵服”那些反對者。但《認同：贏取支持的藝術》卻提供瞭一條更加迂迴但更有效率的道路——“引導”。它教我如何去理解反對意見背後的閤理性，如何將其轉化為改進方案的一部分，而不是視其為洪水猛獸。書中的“影響力杠杆”的分析，讓我意識到，很多時候，與其直接去說服，不如去找到那些能夠影響他人觀點的人，或者從那些已經獲得認同的方麵入手，逐步擴大影響的範圍。我最喜歡的一點是，這本書並沒有鼓勵我們去操縱他人，而是強調建立在真誠和相互尊重基礎上的“認同”。它教會我如何去“藉力”，而不是“使力”，如何去“連接”，而不是“對抗”。讀完這本書，我感覺自己像是一個更加成熟的“社會工程師”，能夠更從容地應對各種復雜的人際關係和工作場景。它讓我明白，真正的成功，不是在於有多少人聽你的，而在於有多少人願意和你一起，去實現共同的目標。

評分☆☆☆☆☆

自從讀瞭《認同：贏取支持的藝術》，我感覺自己好像開啓瞭“溝通的第六感”。這本書就像一個解碼器，幫助我理解瞭那些隱藏在人們言行背後的真實意圖。我過去常常在團隊會議中感到無力，我的想法總是在碰撞中被消磨，或者被一些我無法理解的原因擱置。這本書讓我明白，很多時候，並不是我的想法不好，而是我沒有掌握“贏取支持”的藝術。作者花瞭大量的篇幅去講解“敘事的力量”，以及如何構建一個能夠引起共鳴的故事。這對我來說是一個巨大的啓發，我意識到，單純的邏輯和數據往往不足以打動人心，而一個有感染力的故事，卻能觸及人們的情感，激發他們的認同。書中的“共情地圖”工具，更是讓我眼前一亮。它提供瞭一個結構化的方法，去深入瞭解對方的感受、想法和顧慮，從而能夠更有針對性地去溝通。我嘗試使用這個工具去理解那些曾經讓我感到棘手的同事，結果發現，當我真正站在他們的角度去思考問題時，很多原本的障礙就迎刃而解瞭。這本書給我帶來的不僅僅是技巧，更是一種思維方式的轉變，讓我更加自信，也更加懂得如何與人建立連接。

評分☆☆☆☆☆

朋友推薦的書，物流快，支持京東

評分☆☆☆☆☆

領導推薦看的，還沒看不知道怎麼樣

評分☆☆☆☆☆

質量非常的好。送貨速度非常的快。快遞小哥非常熱心，盡責。支持京東的服務。是正品。物流還非常的快。服務又非常的貼心。非常的支持你。希望京東越來越好。點贊點贊。商品也非常的好。質量好。價格優。反正是非常的滿意。會一直支持京東。已經習慣在京東購物。習慣在京東買所有的東西。

評分☆☆☆☆☆

構建高效團隊。

評分☆☆☆☆☆

“頭痛醫頭、腳痛醫腳”的機械反應使問題變得更復雜，用係統思考的方式看清事件背後的關聯模式和發展趨勢，方能達到“四兩撥韆斤”而又“標本兼治”的效果。

評分☆☆☆☆☆

正好用到這塊知識，買瞭七本，是正版無疑。

評分☆☆☆☆☆

買瞭一堆書，最近有些忙，都沒來得及看，總體還可以，價格也不會降太多，隨便發幾張圖片吧！我的書堆，買書就選京東和中信。

評分☆☆☆☆☆

正好用到這塊知識，買瞭七本，是正版無疑。

評分☆☆☆☆☆

大師的作品，值得好好讀一讀