国际管理——跨国与跨文化管理（第8版）（国际商务经典译丛） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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海伦·德雷斯凯 著，周路路 等 译

图书标签:

• 国际管理
• 跨国管理
• 跨文化管理
• 国际商务
• 管理学
• 经济学
• 外语教材
• 译丛
• 第8版
• 国际化经营

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300209388

版次：1

商品编码：11799388

包装：平装

丛书名： 国际商务经典译丛

开本：16开

出版时间：2015-10-01

页数：540

内容简介

本书探讨国际化背景下的管理行为，强调文化变量是怎样和其他国家因素与国际因素结合在一起影响管理步骤和管理行为的。适合国际商务专业和一般管理专业的本科生和研究生使用，也可供国际商务从业者参考。

作者简介

第1部分 全球管理者的环境
第1章 政治、经济、法律和科技环境评估
1.1 全球化商业环境
1.2 政治与经济环境
1.3 法律环境
1.4 科技环境

目录

第1部分 全球管理者的环境
第1章 政治、经济、法律和科技环境评估
1．1 全球化商业环境
1．2 政治与经济环境
1．3 法律环境
1．4 科技环境
小结
案例分析
第2章 社会责任、伦理与可持续发展
2．1 跨国公司的社会责任
2．2 全球管理的伦理道德
2．3 管理相互依赖性
小结
案例分析
第1部分综合案例
案例1 伦理案例：股东与利益相关者
案例2 国际市场的黑莓手机：平衡商业利益与东道国的安全问题
第2部分 全球管理的文化情境
第3章 理解文化的角色
3．1 文化及其对组织的影响
3．2 文化的价值观维度
3．3 互联网与文化
3．4 建立文化概要
3．5 世界各地的文化和管理风格
小结
案例分析
第4章 跨文化沟通
4．1 沟通过程
4．2 文化—沟通联系
4．3 信息技术：全球化与本地化
4．4 跨文化沟通管理
小结
案例分析
第5章 跨文化谈判与决策制定
5．1 谈判
5．2 谈判过程
5．3 理解谈判风格
5．4 管理谈判
5．5 决策制定
小结
案例分析
第2部分综合案例
案例3 谷歌在巴西的在线社区Orkut：它为何如此风靡
案例4 MTV：阿拉伯频道面对的挑战
第3部分 国际及全球运营战略的制定和执行
第6章 制定战略
6．1 国际化的动因
6．2 战略形成过程
6．3 国际化和全球化战略的形成步骤
小结
案例分析
第7章 战略实施：战略联盟、小企业和新兴经济体的公司
7．1 战略联盟
7．2 战略实施
小结
案例分析
第8章 组织结构和控制系统
8．1 组织结构
8．2 跨国公司组织结构的演进和变革
8．3 全球化组织
8．4 新型的组织结构模式
8．5 组织结构的选择
8．6 全球运作的控制系统
8．7 管理有效的监控系统
小结
案例分析
第3部分综合案例
案例5 2011年阿里巴巴在中国的竞争与超越
案例6 家乐福在俄罗斯的不幸遭遇
案例7 沃尔玛在非洲的扩张：一个新开发战略
案例8 评价2012年的克莱斯勒菲亚特汽车联盟
第4部分 全球人力资源管理
第9章 全球化运作中的员工雇用、培养和薪酬
9．1 全球化运营中的员工雇用
9．2 管理外派人员
9．3 外派人员的培训与开发
9．4 外派人员的薪酬
9．5 东道国公民的培训与薪酬
小结
案例分析
第10章 培养全球管理精英
10．1 海外职业生涯管理
10．2 外派对培养全球管理者的作用
10．3 全球化管理团队
10．4 在当地劳动关系体制下工作
小结
案例分析
第11章 激励和领导
11．1 激励的跨文化研究
11．2 全球领导者的角色和环境
11．3 领导力跨文化研究
11．4 权变领导：文化因素
小结
案例分析
第4部分综合案例
案例9 在中国银行业的外资投资面临的人力资源挑战
案例10 卢英德：一个跨文化的领导者
术语表

精彩书摘

自1981年赴美留学，先后完成硕士、博士及博士后的学习和研究。1991年回国后，我一直致力于人力资源管理与开发、企业跨国经营管理等领域的教学和研究工作，并在教学和研究过程中注重将西方管理理论与中国实际结合起来，先后出版了《国际人力资源管理》（1992年，再版4次）、《国际企业经营管理总论》（1993 年）、《国际企业：跨文化管理》（1994年），《东西方文化与企业管理》（1995年）、《国际企业：各国交易规则与惯例》（1996年）、《跨国公司经营管理研究》（1998年）、《国际企业：风险管理》（1998年）、《企业人力资源管理与开发国际比较研究》（1999年）、《跨国公司人力资源管理》（2001年）、《新经济下的企业跨国经营管理》（2003年）、《国际管理：文化、战略和行为》（2006年）、《国际与比较雇佣关系—全球化与变革》（2012年）、《企业家与全球社区的创建：以中日美为例》（2014年）等多部专著、合著和译著。为了进一步加强与西方学者的学术交流与合作，促进中西方管理思想和管理文化的融合，1992年，我在南京大学主持召开了第一届企业跨国经营国际研讨会，截止2014年6月已经先后成功地举办了八届。参加历届企业跨国经营国际研讨的，既有多位诺贝尔经济学获奖者，也有百位来自亚洲、美洲、欧洲、非洲等20多个国家和地区的国际知名学者、跨国公司的总裁，同时还有数百位国内高校教师、研究生、著名企业负责人和各界知名人士，为我国从事跨国经营管理领域研究和实际工作的学者和企业家提供了与国际对话的平台。
近些年来，随着互联网技术的快速发展和全球经济一体化进程的不断推进，世界经济正在发生着根本性的变革。国家、地区之间越来越模糊的界限，贸易壁垒的减少，世界范围内商品与服务、资本、劳动力和科技流动性的增强，不仅带来了经济的一体化，而且还促进了人力资本流动的全球化进程。国家、组织和个人逐步融合在一个相互联系又相互依赖的全球化经济环境中。《2014年世界投资报告》显示，2013年中国对外直接投资创下了900多亿美元的历史纪录，中国已成为世界第三大对外投资国，而且，中国目前仍是外资流入量最大的发展中国家，吸收外资保持在1200亿美元的高水平，在全球范围内仅次于美国排名第二。在高度竞争的全球化舞台上，如何成功地把握国际竞争形势的变化，如何应对富有挑战性的环境，应当培养哪些必要的技能，采取何种行动来设计和实施全球战略，以及如何有效地管理国际企业等等，已经成为现代企业的管理者所面对的重要议题。为此，我于2008年翻译出版了海伦?德雷斯凯撰写的《国际管理》第5版。从第5版出版到现在翻译出版第8版，已经过去了几年的时间，其间国际和国内环境都发生了很大变化，诸如全球经济危机和欧元区问题导致的日益显现的民族主义的反弹，全球对社会责任和环境的高度关注，金砖五国（BRICS， 即：巴西、俄罗斯、印度、中国、南非）和其他新兴经济体的快速发展及其对全球经济的影响，人力资本的全球化，信息技术、社交媒体以及电子商务的快速发展，中小型企业在国际舞台上日益增强的地位和作用等。如何应对愈加复杂的国际环境和日趋激烈的国际竞争，从事企业跨国经营管理的企业家们迫切需要找到答案，由此使我们产生了再次翻译《国际管理》第8版的想法。本书的作者海伦?德雷斯凯，在国际企业管理研究领域和管理咨询方面，既有很深的学术造诣，也有丰富的实践经验，相信作者在本书中一些独特的观点，会给我们很多有益的启示。
与以往几版相比，《国际管理》第8版更新了许多内容，从而使得本书更加贴近理论和实践前沿。本书的结构安排也很有特色。全书分为“全球管理者的环境”、“全球化管理的文化”、“国际化和全球化经营的战略规划和实施”、“全球人力资源管理”四个部分，每一部分结尾均安排有两个综合案例。每章开头引入“开篇案例”，文中穿插很多新的“管理实践”、“比较管理聚焦”、“管理透视”、“结束案例”等。这些案例不仅文笔清新，内容生动，而且涉及到不同文化情景，更加贴近各国管理实践，极富启发性、针对性，比如：“伦理案例：股东与利益相关者（斯里兰卡）”、“国际市场的黑莓（中东）”、“谷歌在巴西的在线社区Orkut（巴西）”、“MTV电视网：阿拉伯频道面对的挑战（沙特阿拉伯）”、“家乐福在俄罗斯的不幸遭遇（俄罗斯）”、“沃尔玛在非洲的扩张（非洲）”、“评价2012年的克莱斯勒-菲亚特汽车联盟（意大利/美国）”、“M&M;：一个新兴的全球巨头（印度）”、“在中国银行业的外资投资面临的人力资源挑战（中国）”、“解散之后：大众汽车股份公司与铃木公司之间困扰的联盟（德国/日本）”，等等。有些案例综合性很强，贯穿于全书，又自成一体，如：“马恒达公司—一一个正在崛起的巨头”、“大众-铃木的分裂”等。阅读本书，不仅可以帮助我们更多地了解国际企业经营的特点，而且也有助于指导我国企业如何进入国际市场，从事跨国经营活动。
本书不仅适合管理学专业的本科生、研究生和MBA学员学习和阅读，同样也是从事国际企业经营管理的企业领导者们的经典案头书。
《国际管理》第8版的翻译工作无疑是非常艰苦的，但同时也是一个学习和重新认识的过程。这里我要感谢我的博士后、博士生和硕士生陈曦、唐春勇、秦伟平、刘洪久、周路路、李娜、席猛、焦杰、徐志静、吕贝贝、张莹等，他们帮助翻译了初稿，在这其中，周路路做了大量的工作。最后由我和周路路博士对翻译初稿进行了认真修改并统一校审。这里我们也非常感谢唐春勇教授、陈曦教授和刘洪久教授， 他们对本书译稿进行了校对，并提出了很好的修改意见。
在本书即将出版之际，还要特别感谢中国人民大学出版社于波先生和工商管理出版事业部副主任熊鲜菊编辑，他们对本书的翻译与出版给予了热心的支持与帮助。
由于水平有限，书中难免有译释不当之处，敬请读者批评指正。

南京大学商学院名誉院长、特聘教授、博士生导师
赵曙明 博士

前言/序言

探索全球商业图景：理解跨国与跨文化管理的精髓 在全球化浪潮席卷的今天，企业间的界限日益模糊，跨越国界、融合不同文化背景的商业实践已成为常态。无论您是即将步入国际商务领域的莘莘学子，还是已经在跨国企业中摸索前行的管理者，抑或是对全球商业运作充满好奇的探索者，深刻理解“国际管理——跨国与跨文化管理”的精髓，将是您在复杂多变的国际舞台上取得成功的关键。 本书并非仅仅罗列枯燥的理论，而是以一种引人入胜的方式，引领读者深入探究国际管理的核心议题。它着眼于企业如何在不同的国家和地区开展业务，如何应对不同文化环境下的挑战，以及如何最大化其在全球范围内的竞争优势。这本书为您揭示的，是那些驱动全球企业前进的深层力量，是那些决定成败的关键策略。 跨越国界，连接世界：跨国管理的宏大视野 跨国管理，顾名思义，是关于企业如何在全球范围内进行资源配置、战略规划和运营决策的艺术与科学。它涵盖了企业从零开始建立海外分支机构，到通过并购重组实现全球扩张的各种形式。本书将带领您系统性地审视跨国经营的各个维度： 国际商务环境的剖析： 在踏上国际征程之前，全面理解目标市场的政治、经济、法律、社会文化以及技术环境至关重要。本书将为您提供一套分析工具，帮助您洞察不同国家和地区的独特之处，识别其中的机遇与风险。例如，您将学习如何评估一个国家的政治稳定性对投资的影响，如何分析其经济政策对贸易往来的作用，以及如何理解其法律体系对企业运营的约束。 国际化战略的选择与制定： 并非所有企业都适合相同的国际化路径。本书将深入探讨多种国际化战略，从初期的出口贸易，到设立合资企业，再到建立全资子公司，以及最终形成跨国网络。您将学习如何根据企业的资源、目标、风险承受能力以及市场特点，制定出最适合自身的国际化战略。例如，您将了解到，对于新进入的市场，风险较低的战略可能是初期通过代理商销售产品，而对于成熟且具有战略意义的市场，则可能需要考虑设立本地生产基地。 全球市场营销与品牌建设： 如何将产品和服务成功推向全球市场？这需要对不同市场的消费者行为、文化偏好以及竞争格局有深刻的理解。本书将探讨全球营销策略的制定，包括产品标准化与本土化、定价策略、分销渠道的选择以及跨国广告与促销的有效运用。您将学习如何打造具有全球吸引力的品牌，并在多元文化环境中保持品牌的一致性和竞争力。 国际人力资源管理的挑战： 招聘、培训、激励和管理来自不同国家和文化背景的员工，是跨国企业面临的一大难题。本书将深入分析国际人力资源管理的特殊性，包括跨国招聘与选拔、跨文化培训、薪酬福利体系的设计、绩效评估以及如何建立一个包容多元的企业文化。您将理解，如何有效地激励不同文化背景的员工，让他们协同合作，共同为企业目标而奋斗。 全球供应链与运营管理： 在全球范围内采购原材料、组织生产、管理物流，并最终将产品交付给全球客户，需要高效且富有弹性的供应链体系。本书将探讨如何设计和管理全球供应链，包括供应商选择、库存管理、生产网络布局以及风险管理。您将了解到，如何优化运营流程，降低成本，并确保产品质量和交付及时性。 跨国企业的组织结构与治理： 随着企业规模的扩大和业务范围的拓展，如何设计一个有效的组织结构来协调全球各地的业务至关重要。本书将介绍不同的跨国企业组织结构模式，以及如何建立健全的公司治理机制，以确保企业决策的科学性、透明性和合规性。 文化的力量，融合的智慧：跨文化管理的深刻洞察 文化，作为一种无形的力量，深刻地影响着人们的思维方式、行为模式以及商业交往的习惯。在全球化日益深入的今天，忽视文化差异的企业将寸步难行。跨文化管理，正是致力于帮助企业理解、尊重并有效地利用文化差异，从而实现更有效的沟通、更顺畅的合作和更成功的商业运作。本书将为您揭示跨文化管理的精髓： 理解文化差异的根源： 文化并非一成不变，而是由价值观、信仰、习俗、行为规范等多种元素构成。本书将介绍各种文化模型和理论，如霍夫斯泰德的文化维度理论，帮助您理解不同国家和文化群体在权力距离、个人主义与集体主义、不确定性规避、男性化与女性化以及长期导向与短期导向等方面的差异。通过这些理论，您将能更深刻地理解为什么不同文化背景下的人们会有不同的沟通方式、决策偏好以及工作态度。 跨文化沟通的技巧与策略： 语言障碍仅仅是跨文化沟通的冰山一角。更重要的是理解不同文化在非语言沟通（如肢体语言、眼神交流、沉默的含义）、沟通风格（直接与含蓄）、以及对时间（单时制与多时制）和空间的感知上的差异。本书将为您提供实用的跨文化沟通技巧，帮助您避免误解，建立信任，并在跨文化环境中进行清晰有效的交流。 跨文化团队的建设与管理： 组建多元化的团队是当今企业发展的趋势，但如何让来自不同文化背景的成员协同工作，发挥各自的优势，是管理者的重要挑战。本书将探讨如何建立一个具有包容性和协作性的跨文化团队，如何处理团队内部的冲突，以及如何激励团队成员共同达成目标。您将学习如何通过有效的领导和沟通，将文化差异转化为团队的创新动力。 跨文化谈判与冲突解决： 在跨国商业交往中，谈判和解决冲突是必不可少的环节。不同文化背景下的谈判风格、策略和对契约的理解可能大相径庭。本书将为您提供跨文化谈判的指南，帮助您理解不同文化背景下谈判者的行为模式，并发展出有效的谈判策略。同时，您也将学习如何在这种复杂环境中处理和解决可能出现的冲突。 跨文化领导力的培养： 成功的国际化企业需要具备跨文化领导力的领导者。本书将探讨跨文化领导者的特质和能力，以及如何培养具备全球视野和跨文化敏感性的领导人才。您将理解，优秀的领导者不仅要具备卓越的战略眼光，还要能够理解和适应不同的文化环境，并有效地激发和引导跨文化团队。 跨文化伦理与社会责任： 在不同国家经营，意味着需要面对复杂的伦理和法律规范。本书将探讨跨文化伦理的挑战，以及企业如何在不同文化背景下履行其社会责任。您将学习如何平衡全球统一的公司标准与当地的文化习俗，并建立一个负责任的跨国企业形象。 本书的价值与意义： 本书不仅仅是一本教科书，更是一本实用的指南。它融合了最新的学术研究成果和丰富的实践案例，为读者提供了深刻的见解和切实可行的建议。无论您是希望在国际商务领域有所建树的学生，还是致力于拓展全球业务的企业管理者，亦或是对全球化商业运作充满好奇的读者，本书都将为您提供宝贵的知识和工具，帮助您： 洞察全球商业动态： 掌握理解和分析复杂国际商业环境的能力。 制定有效的国际战略： 规划并实施成功的跨国经营计划。 驾驭文化差异： 建立融洽的跨文化关系，促进团队协作。 提升跨文化沟通与领导能力： 成为一名优秀的国际化人才。 规避风险，抓住机遇： 在充满挑战的全球市场中取得成功。 在全球经济一体化的大背景下，理解和掌握国际管理——跨国与跨文化管理，已不再是少数人的特权，而是所有渴望在全球舞台上有所作为的个人和企业必备的核心竞争力。本书将是您开启这段精彩旅程的理想伴侣，引领您穿越迷雾，洞悉本质，最终在波澜壮阔的全球商业浪潮中，乘风破浪，成就辉煌。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是彻底颠覆了我对管理学的认知！我一直以为管理就是公司内部的事，如何提高效率、激励员工、制定战略等等。然而，《国际管理》这本书就像一扇窗，让我看到了一个更广阔的天地。它不仅讲到了企业如何在全球范围内进行运营，更深刻地探讨了不同国家、不同文化背景下，管理方式的巨大差异。读到关于跨文化沟通的章节时，我才恍然大悟，原来在某些国家，直接的眼神交流可能被视为不敬，而在另一些地方，明确的“不”字却比委婉的拒绝更受欢迎。书中通过大量的案例分析，生动地展现了文化冲突如何影响企业决策和员工行为，也提供了切实可行的解决方案。我特别喜欢其中关于“情境领导”的讨论，在不同的文化环境下，领导者需要采取截然不同的领导风格才能取得最佳效果，这让我对领导力有了全新的理解。这本书让我意识到，在全球化的今天，一个成功的管理者必须具备超越国界的视野和跨越文化藩篱的能力。它不仅仅是一本教科书，更像是一个引人入胜的国际管理实践指南，让我迫不及待地想将书中的知识运用到我的工作中去，去探索和理解那些曾经让我感到困惑的跨国业务中的微妙之处。

评分☆☆☆☆☆

读完《国际管理》的这一版本，我最大的感受是它对理论的阐述既严谨又贴近现实。作为一名曾经在跨国公司工作过的人，我深知管理实践的复杂性和多变性。这本书的作者们显然在这方面有着丰富的经验，他们能够将抽象的管理理论，如“交易成本理论”、“资源基础理论”等，通过生动有趣的案例进行解读，让我们这些非理论背景的读者也能豁然开朗。我特别欣赏书中关于“跨文化冲突解决机制”的章节。它不仅仅是简单地列举冲突的表现形式，更深入地探讨了文化价值观、沟通方式、权力距离等因素如何导致冲突，并提供了一系列实用的解决策略，例如“文化敏感性培训”、“跨文化团队建设”等等。这让我明白，管理跨国团队，不仅仅是语言上的沟通，更重要的是理解和尊重不同文化背景下人们的思维方式和行为习惯。这本书的结构清晰，逻辑性强，每个章节都层层递进，引人入胜。它让我看到了一个更具挑战性也更具吸引力的国际管理世界，也让我对如何成为一名更出色的跨文化管理者有了更明确的方向。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对全球经济发展趋势保持高度关注的读者，我一直在寻找一本能够全面、深入地解析国际管理领域核心问题的书籍。《国际管理》这本书恰好满足了我的需求，并且远远超出了我的预期。它以一种宏观的视角，系统地梳理了国际管理理论的发展脉络，并结合了最新的研究成果和前沿的商业实践。书中对“全球化战略”的分析尤为精彩，它不仅探讨了企业如何制定和实施全球化战略，还深入分析了不同战略模式的优劣势，以及在不同行业和不同市场环境下，最优的战略选择是什么。我印象特别深刻的是关于“跨国公司的组织变革与创新”的章节，它展示了如何在全球化运营中，通过组织架构的调整、流程的优化以及文化的重塑，来激发企业的创新活力。这本书的理论高度和实践指导性都非常出色，它让我能够从更深层次上理解跨国公司在全球化竞争中面临的挑战和机遇，并为我提供了宝贵的思考框架和解决问题的思路。这是一本真正具有启发性和指导意义的著作，它让我对国际管理这个领域有了更全面、更深刻的认识，也让我对未来的职业发展充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的深度和广度让我惊叹不已。我一直对国际商务的运作模式充满好奇，尤其是在全球化浪潮席卷的当下，企业如何在不同的政治、经济、法律环境中生存和发展。这本书以一种系统性的方式，将复杂的国际管理议题一一呈现在我面前。《国际管理》详细阐述了跨国公司的组织结构、战略选择、市场进入模式，以及如何处理跨国经营中的风险与挑战。我尤其对其中关于“全球化与本土化”的权衡分析印象深刻。书中指出，一味地将本土的管理模式套用到海外市场是行不通的，而完全照搬母国模式也可能适得其反。成功的跨国企业往往能在全球统一的标准和本地化的需求之间找到精妙的平衡点。此外，关于跨国公司在不同国家进行人才招聘、培训和激励的章节，也提供了宝贵的见解。它不仅仅是理论的堆砌，更是结合了大量真实的商业案例，让我能够更直观地理解书中的概念。这本书让我对跨国经营的复杂性有了更深刻的认识，也为我提供了思考和解决相关问题的框架，绝对是一本值得反复研读的经典之作，它为我的国际商务知识体系打下了坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

我一直对国际商务的“软实力”方面很感兴趣，比如文化、沟通、人际关系在商业活动中扮演的角色。这本书在这方面的论述令我耳目一新。《国际管理》不仅仅停留在对经济、政治、法律环境的分析，而是将目光投向了那些更加微妙但却至关重要的层面。书中关于“跨文化领导力”的探讨，让我意识到，一个成功的跨国公司领导者，不仅要有战略眼光，更要有深厚的文化功底和卓越的人际交往能力。它详细剖析了不同文化背景下，领导者如何建立信任、如何激励下属、如何进行有效的决策。我特别喜欢其中关于“高语境与低语境文化”的对比分析，它让我深刻理解了为什么在某些文化中，人们更依赖于非语言信息和情境来理解事物，而在另一些文化中，则更注重直接、明确的语言表达。这种理解上的差异，往往是导致跨文化沟通障碍的根源。这本书让我看到了国际管理并非冰冷的数字和规则，而是充满了人情味和智慧的艺术，它让我对如何在全球化的舞台上与不同背景的人建立联系和合作，有了全新的认识和更深的理解。

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