人才测评操作实务（第2版）（21世纪应用心理学系列教材） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

苏永华 著

图书标签:

• 人才测评
• 心理学
• 人力资源
• 测评工具
• 职业发展
• 心理测量
• 实务
• 教材
• 21世纪应用心理学
• 人才管理

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300224800

版次：2

商品编码：11891302

包装：平装

丛书名： 21世纪应用心理学系列教材

开本：16开

出版时间：2016-03-01

页数：180

内容简介

《人才测评操作实务（第2版）》对人才测评的基本流程进行了系统的介绍，重点介绍了心理测验、笔试、面试、评价中心技术、多源反馈调查技术、履历分析、民主考察等几种*常用的人才测评工具与方法的操作实务细节，充分结合了人才测评领域的理论和实践，适合作为应用心理学、人力资源管理专业的本科生的教材，对于人才测评实际工作者来说也具有很大的参考价值。

作者简介

苏永华，心理学博士，教授，复旦大学管理学院博士后，中组部领导干部考试与测评中心特聘专家，全国心理技术应用研究会副理事长，北京人力资源服务行业协会副会长，上海市心理学会副会长，上海市人力资源管理专业委员会理事长,上海人才服务行业协会副会长兼人才测评专业组组长。诺姆四达集团公司（NormStar Group）董事长、总裁，诺姆四达研究院院长。
苏永华博士在大学从事人才测评教学、科研工作十余年，为企业和政府组织提供咨询和服务实践工作二十余年。苏永华博士是中国人才测评基础理论研究的先行者和奠基人，创办了诺姆四达人力资源测评咨询公司，现已发展成为分支机构遍布全国的集团性企业，是人力资源行业中*具影响力的品牌企业之一。在人才测评工具开发与创新、人才测评服务模式探索、人才测评服务标准建立等方面做出了突出贡献，引领了中国人才测评业的发展，是中国人才测评界的领军人物。他主持研发的“华瑞人才测评系统”获上海发明协会的“创造发明奖”，《职业经理人素质测评系统》被中组部的专家鉴定为“该项研究成果******”。其论文《现代人才测评理论与方法研究》（博士论文）、《中国人才测评业面临的六大挑战》，以及博士后出站报告《在华跨国公司本土经理人员选拔研究》等成果是中国人才测评业的奠基性文献。在进行理论研究的同时，苏永华博士及其诺姆四达团队还为众多世界500强和中国500强企业提供专业的测评咨询服务，将人才测评理论真正应用于解决实际问题。苏永华博士还经常在各种相关人力资源论坛和专业会议上发表演讲，是集理论与实践于一身的中国人才测评界领军人物。

目录

第一章 人才测评操作流程概述

第一节 测评准备阶段
第二节 测评实施阶段
第三节 测评应用阶段

第二章 心理测验

第一节 心理测验方法简介
第二节 个性测验
第三节 能力测验
第四节 动机测验
第五节 人才测评中心理测验的组织实施

第三章 笔试

第一节 笔试方法简介
第二节 笔试考察内容和形式
第三节 笔试组织实施

第四章 面试

第一节 面试方法概述
第二节 面试的操作流程
第三节 面试人员要求
第四节 常见误差及控制方法

第五章 评价中心技术

第一节 评价中心概述
第二节 文件筐测验
第三节 无领导小组讨论
第四节 管理游戏
第五节 角色扮演
第六节 案例分析
第七节 演讲

第六章 多源反馈调查概述

第一节 多源反馈调查简介
第二节 多源反馈调查的理论基础
第三节 评价人特性分析
第四节 多源反馈调查的目的
第五节 评估模型确定与题目开发
第六节 多源反馈调查组织实施
第七节 多源反馈调查结果反馈

第七章 履历分析

第一节 履历分析法简介
第二节 履历分析法的操作与实施

第八章 民主考察

第一节 民主考察概述
第二节 民主考察形式
第三节 民主考察的组织与实施

精彩书摘

人才测评操作流程是对人才测评工作的主要操作步骤进行的说明，通常来看，人才测评操作包括三个阶段:准备阶段、实施阶段、应用阶段。
第一阶段——测评准备阶段
测评前准备的目的是为测评的顺利实施进行前期准备，主要的工作内容包括:
（1）需求分析。
确定人才测评的对象，明确人才测评需要达成的目标，以此为依据，进行后续的测评设计和规划。
（2）确定测评要素和内容。
也就是拟定评估模型，确定此次测评需要评估哪些内容和要素。这些测评要素须能体现出测评重点，并反映出测评目的。测评要素通常要覆盖目标岗位履职所必需的各类能力，如知识、技能、管理能力、态度、风格、个性、价值观、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等方面。每次测评之前都要根据职位要求设定或修订测评内容。
（3）测评工具和题目开发（命题）。
选择合适的测评工具，根据测评要素进行相应的题目开发，也就是命题工作。具体需开发的测评工具可能包括:评价中心的文件筐、行为面试、角色扮演、情景模拟。需开发的题目类型有:笔试题目、面试题目、情景模拟（情景演练）题目、案例分析题目等。
（4）设计测评组织实施流程。
根据被测者人数、测评时间、测评工具种类，设计测评的组织实施流程，也就是在什么时间段、参与什么测评内容/环节、需要准备哪些材料、需要做什么工作等流程设计;对测评现场实施所需的人力、物力等资源进行合理安排。
第二阶段——测评实施阶段
测评实施阶段是根据准备阶段的安排正式实施测评，具体工作包括:
（1）测评现场实施工作。
测评组织实施人员按照设计的组织实施流程进行测评组织工作，包括宣读测评说明、分发试卷、安排面试、安排其他评价活动、回收材料等;评委、主考官等则在过程中负责监考，或者进行面试提问、活动观察等，并对整个评价过程及被测者的表现进行记录、评价。
（2）测评评价工作。
综合各种测评方法得到的记录、结果，进行综合分析和评价。必要时，撰写每个被测者的测评报告或团体报告。
第三阶段——测评结果应用阶段
形成测评结果后，根据测评结果和测评目的，将测评结果应用于实际的工作中，比如招聘用人决策、培训需求调查、职业发展规划等。

前言/序言

心理学探索之旅：解锁心智奥秘，赋能个体成长 本书是一部面向广大心理学爱好者、学习者及相关从业人员的深度探索之作。它并非聚焦于某特定技术或应用的实操指南，而是致力于构建一个宏观而精细的心理学知识体系，引导读者认识心理学的核心概念、重要分支，并理解其在现实世界中的广泛应用。我们将一同踏上一段引人入胜的心智探索之旅，逐步揭开人类思维、情感、行为的层层迷雾，并学习如何将这些深刻的洞见转化为促进个人成长、改善人际关系、优化社会运作的强大力量。 第一篇：心理学的基石——理解人心的起点 本篇将带领读者从零开始，建立对心理学的基本认知。我们将追溯心理学的历史渊源，了解它如何从哲学思想的土壤中孕育而出，又如何在科学方法的浸润下逐渐成熟。我们会探讨心理学研究的科学范式，包括严谨的实验设计、数据收集与分析方法，以及伦理规范的重要性，确保我们对人心的探索是负责任且有据可依的。 心理学的定义与范畴： 深入剖析心理学作为一门研究个体和群体行为、心理过程的科学，其研究对象之广泛，从最细微的神经活动到宏观的社会现象，无所不包。我们将区分心理学的核心概念，如感知、注意、记忆、思维、情绪、动机、人格等，理解它们之间的内在联系和相互作用。 心理学的主要流派与发展： 回顾心理学发展历程中的重要思想家和理论流派，例如行为主义如何强调环境对行为的塑造，认知心理学如何聚焦于信息加工过程，精神分析如何深入探索潜意识的影响，人本主义又如何强调人的自由意志与自我实现。理解这些流派的贡献与局限，能帮助我们更全面地看待心理现象。 心理学研究方法概览： 详细介绍心理学研究中常用的方法，包括观察法、实验法、调查法、案例研究法等。我们将分析每种方法的特点、适用范围及其优缺点，并探讨如何设计科学的研究来回答复杂的心理学问题。这部分内容将为读者理解后续章节的理论与实践应用奠定基础。 心理学的伦理准则： 强调在心理学研究和实践中遵守伦理规范的极端重要性。我们将探讨知情同意、保密原则、避免伤害、公平对待等核心伦理原则，以及它们如何在实际操作中得到落实，保障研究参与者和被服务者的权益。 第二篇：个体心智的奥秘——解码内在世界 本篇将深入个体层面，探索人类心智的复杂构成。我们将从感知与注意开始，了解我们如何接收、加工外界信息；接着深入记忆的机制，探究信息是如何被编码、存储和提取的；然后，我们将聚焦于思维与语言，理解我们如何进行推理、解决问题，并借助语言进行沟通；最后，我们将审视情绪与动机，揭示它们如何驱动我们的行为，塑造我们的个性。 感知与注意的艺术： 探讨人类感官如何接收来自世界的信号，以及大脑如何将这些信号转化为有意义的体验。我们将研究视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉等感官的运作原理，并深入理解注意力的选择性、分配性和持续性等特性，以及注意在信息加工中的关键作用。 记忆的abyrinth： 揭示记忆的神秘世界，包括感觉记忆、短时记忆（工作记忆）和长时记忆的结构与功能。我们将探索不同类型的长时记忆，如情景记忆、语义记忆和程序性记忆，并学习影响记忆形成、巩固和提取的因素，例如遗忘的机制、记忆的错误以及增强记忆的方法。 思维与智力的探索： 深入理解思维的运作过程，包括概念形成、问题解决、决策制定和创造性思维。我们将探讨不同类型的思维方式，如直觉思维与分析思维，并介绍智力测验的原理和局限，理解智力在个体发展和社会适应中的角色。 情绪的丰富色彩： 探索人类情绪的本质、发生机制以及情绪的功能。我们将了解基本情绪（如快乐、悲伤、愤怒、恐惧）以及复合情绪，并探讨情绪调节的策略，学习如何理解和管理自己的情绪，以及如何识别和回应他人的情绪。 动机的力量与驱动： 剖析动机的来源、类型和作用。我们将研究生理性动机（如饥饿、口渴）和心理性动机（如成就动机、归属感动机），并探讨激励理论，理解动机如何影响我们的目标设定、行为选择和坚持不懈。 人格的独特性： 探讨人格的构成要素、发展过程以及人格理论。我们将审视特质论、精神分析理论、人本主义理论等不同视角下的人格模型，理解个体独特的行为模式、情感倾向和思维方式是如何形成的，以及人格在个体适应环境和社会交往中的重要性。 第三篇：心灵的桥梁——人际互动与社会心理 本篇将视角转向人与人之间的互动，探索社会环境如何塑造我们的思想和行为，以及我们如何在群体中定位自我。我们将研究社会认知、人际关系、群体动力、社会影响等核心概念，理解群体规范、社会认同、偏见歧视等社会现象的心理根源，并学习如何建立健康的人际关系，有效地进行社会沟通。 社会认知与归因： 探讨我们如何理解他人、解释行为。我们将研究社会图式、刻板印象、第一印象等社会认知过程，并深入了解归因理论，分析我们如何将行为归因于内部因素（个人特质）或外部因素（情境影响），以及这些归因如何影响我们的判断和态度。 人际吸引与关系： 探究人们为何相互吸引，以及亲密关系的建立与维持。我们将分析接近性、相似性、互补性等吸引力的因素，并探讨爱情的理论模型，学习如何建立和维护健康、持久的人际关系。 群体动力与领导： 了解个体在群体中的行为变化，以及群体内部的互动模式。我们将研究群体决策、从众行为、社会惰化等现象，并探讨领导力的心理学视角，理解不同领导风格的特点及其对群体绩效的影响。 社会影响与说服： 分析社会环境如何影响个体的态度、信念和行为。我们将探讨顺从、服从、劝导等社会影响形式，并学习说服的心理学原理，理解广告、宣传等如何通过心理学手段影响大众。 偏见、歧视与刻板印象： 深入剖析偏见、歧视和刻板印象的心理机制。我们将探讨其认知、情感和社会根源，并讨论减少这些负面社会现象的策略，促进社会公平与和谐。 第四篇：心智的健康与成长——实践中的心理学 本篇将心理学的理论与实践相结合，探讨如何在个人和专业领域应用心理学知识，促进身心健康与个人发展。我们将介绍心理健康的基本概念、常见心理困扰及其干预方法，并探讨教育、组织、咨询等领域的心理学应用，为读者提供将心理学洞见付诸实践的指导。 心理健康与福祉： 定义心理健康的标准，并探讨影响心理健康的多种因素，包括遗传、环境、生活事件等。我们将介绍应对压力、焦虑、抑郁等常见心理困扰的有效策略，强调积极心理学在提升幸福感和生活满意度中的作用。 咨询与治疗的基本原理： 介绍心理咨询和心理治疗的主要理论取向和技术。我们将了解认知行为疗法、人本主义疗法、精神动力疗法等不同方法的特点，以及咨询师在帮助来访者解决心理问题、实现个人成长中的角色。 教育心理学的应用： 探讨心理学在教育领域中的作用，包括学习动机、教学方法、学生评估、特殊教育等。我们将学习如何运用心理学原理来优化教学过程，提高学习效果，并促进学生的全面发展。 组织与工业心理学： 了解心理学如何应用于工作场所，包括员工招聘与选拔、绩效评估、团队建设、领导力发展、组织文化优化等。我们将探讨如何提升工作满意度、促进组织效率，并创造积极的工作环境。 应用心理学的未来展望： 展望心理学在人工智能、神经科学、社会工程等新兴领域的应用前景。我们将思考心理学如何应对未来社会面临的挑战，以及如何通过跨学科合作，不断拓展人类对自身和世界的理解。 通过这趟系统的心理学探索之旅，本书旨在帮助读者构建起一个完整而深刻的心理学知识框架，培养批判性思维和科学探究精神，并激励大家将这些宝贵的知识和洞见，转化为赋能自我、关怀他人、改善社会的实际行动。无论您是初次接触心理学，还是希望深化已有认知，本书都将是您理解人心、解锁潜能、迈向更美好未来的得力伙伴。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和设计也体现了一种严谨的专业态度。不是那种花里胡哨的封面，内容也是务实至上。我个人最看重的是它对于“本土化”的思考。在引进国外成熟测评体系的同时，书中非常审慎地讨论了如何根据中国特有的组织文化和人才特点进行调整和校准。这对于国内的中小型企业尤其关键，因为盲目照搬国际标准往往水土不服。书中对于如何构建符合企业自身价值观的胜任力模型，提供了清晰的框架和详尽的步骤分解。例如，它详细阐述了如何通过关键行为事件访谈（BEI）来提炼出核心能力，并将其转化为可观测、可测量的行为指标。这种对“度身定制”的强调，让这本书立刻从一堆同类书籍中脱颖而出，因为它真正理解了，工具本身是为人服务的，而不是反过来。

评分☆☆☆☆☆

说实话，初看这本书的书名，我还担心它会是一本枯燥乏味的学术著作，充满了只有行家才懂的术语和公式。然而，实际的阅读体验完全出乎意料。作者在行文上非常注重读者的接受度，大量使用了企业招聘、绩效管理、继任者计划等实际场景中的情景模拟。它更像是一位资深的人力资源专家，手把手地带着你走过一个完整的人才测评项目的全过程。我特别欣赏它在“结果解释与反馈”这一章节的处理方式。很多测评书籍在此处往往草草收场，但本书却花了大篇幅讲解如何将冰冷的分数和图表，转化为能被管理者和被测评者理解和接受的、具有建设性的沟通内容。这种对“人”的关注，而非仅仅是对“数据”的迷恋，让这本书的实用价值大大提升。它教会我的不只是“怎么做”，更重要的是“为什么要这么做”，以及“做完之后如何收尾得体”。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的最大感受是它的“前瞻性”和“系统性”。它不仅仅停留在传统的智力、人格测评层面，而是将视角拓展到了更具时代特征的领域，比如对高潜人才的识别模型，以及如何利用测评数据辅助组织变革管理。在阅读关于情境判断测试（SJT）的部分时，我发现它提供的设计原则非常实用，它不仅关注了题目的区分度，更强调了情境设定的真实性和相关性，这对提高测评的预测效度至关重要。此外，书中对测评结果的数字化管理和报告生成也进行了探讨，暗示了未来HR工作将更依赖于数据分析的能力。总而言之，这不像是一本“完成时”的教材，更像是一份面向未来人力资源实践的行动指南，读完后会让人有一种准备好迎接挑战的信心和清晰的行动路线图。

评分☆☆☆☆☆

这本书，我拿到手的时候，就感觉它不仅仅是一本简单的教材，更像是一份深入职场实操的“秘籍”。从目录上看，它覆盖了从基础的理论框架到复杂的实际应用，那种条理清晰、层层递进的编排方式，让人对整个测评流程有了全局的把握。我印象最深的是它对不同测评工具的介绍和比较，不再是那种泛泛而谈的教科书式叙述，而是直接切入“什么场景用什么工具最有效”的实战层面。比如，对于性格测评的信效度分析，书中给出的案例分析非常细致，甚至连数据处理的步骤都讲解得清清楚楚，这对我们这些希望真正掌握技术而非仅仅了解皮毛的人来说，简直是如获至宝。而且，这本书在强调技术规范性的同时，并没有忽略伦理和文化适应性的议题，这在当前越来越注重人才多样性和包容性的企业环境中显得尤为重要。阅读过程中，我经常需要停下来，结合自己工作中的一些疑惑去反思，感觉每翻一页，脑子里的知识体系就被重新梳理和强化了一遍。那种将晦涩的心理测量学原理转化为可执行操作指南的能力，是这本书最成功的地方。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚从学术界转向企业培训与发展的职场新人，对于如何将课堂知识转化为生产力一直感到迷茫。这本书的出现，像是为我架设了一座从理论到实践的坚固桥梁。它没有回避操作层面的复杂性，比如样本量不足时的统计处理、测评结果出现异常分布时的修正方法等“硬骨头”问题，反而进行了深入浅出的剖析。尤其是关于测评工具的采购、定制、实施到后期效度追踪的整个生命周期管理，这本书提供了一个非常成熟的SOP（标准操作程序）。我特别喜欢它在每一章末尾设置的“实操要点回顾”，这些小结用最精炼的语言总结了本章的核心落地技巧，方便我随时翻阅复习，避免在实际操作中遗漏关键步骤。它教会我如何像一个专业的项目经理一样去规划和执行人才测评工作。

评分☆☆☆☆☆

好好，不错！很好很好！

评分☆☆☆☆☆

?

评分☆☆☆☆☆

有理论有实践，配套看，很有帮助

评分☆☆☆☆☆

挺好的，速度也挺快的。

评分☆☆☆☆☆

字迹很清晰，买到的是正版，很好。

评分☆☆☆☆☆

还可以

评分☆☆☆☆☆

比较实用，工作中用得上！

评分☆☆☆☆☆

送货很快，质量也不错

评分☆☆☆☆☆

很实用，图书馆有，但还是自己买了一本。