人纔測評操作實務（第2版）（21世紀應用心理學係列教材） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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蘇永華 著

圖書標籤:

• 人纔測評
• 心理學
• 人力資源
• 測評工具
• 職業發展
• 心理測量
• 實務
• 教材
• 21世紀應用心理學
• 人纔管理

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300224800

版次：2

商品編碼：11891302

包裝：平裝

叢書名： 21世紀應用心理學係列教材

開本：16開

齣版時間：2016-03-01

頁數：180

內容簡介

《人纔測評操作實務（第2版）》對人纔測評的基本流程進行瞭係統的介紹，重點介紹瞭心理測驗、筆試、麵試、評價中心技術、多源反饋調查技術、履曆分析、民主考察等幾種*常用的人纔測評工具與方法的操作實務細節，充分結閤瞭人纔測評領域的理論和實踐，適閤作為應用心理學、人力資源管理專業的本科生的教材，對於人纔測評實際工作者來說也具有很大的參考價值。

作者簡介

蘇永華，心理學博士，教授，復旦大學管理學院博士後，中組部領導乾部考試與測評中心特聘專傢，全國心理技術應用研究會副理事長，北京人力資源服務行業協會副會長，上海市心理學會副會長，上海市人力資源管理專業委員會理事長,上海人纔服務行業協會副會長兼人纔測評專業組組長。諾姆四達集團公司（NormStar Group）董事長、總裁，諾姆四達研究院院長。
蘇永華博士在大學從事人纔測評教學、科研工作十餘年，為企業和政府組織提供谘詢和服務實踐工作二十餘年。蘇永華博士是中國人纔測評基礎理論研究的先行者和奠基人，創辦瞭諾姆四達人力資源測評谘詢公司，現已發展成為分支機構遍布全國的集團性企業，是人力資源行業中*具影響力的品牌企業之一。在人纔測評工具開發與創新、人纔測評服務模式探索、人纔測評服務標準建立等方麵做齣瞭突齣貢獻，引領瞭中國人纔測評業的發展，是中國人纔測評界的領軍人物。他主持研發的“華瑞人纔測評係統”獲上海發明協會的“創造發明奬”，《職業經理人素質測評係統》被中組部的專傢鑒定為“該項研究成果******”。其論文《現代人纔測評理論與方法研究》（博士論文）、《中國人纔測評業麵臨的六大挑戰》，以及博士後齣站報告《在華跨國公司本土經理人員選拔研究》等成果是中國人纔測評業的奠基性文獻。在進行理論研究的同時，蘇永華博士及其諾姆四達團隊還為眾多世界500強和中國500強企業提供專業的測評谘詢服務，將人纔測評理論真正應用於解決實際問題。蘇永華博士還經常在各種相關人力資源論壇和專業會議上發錶演講，是集理論與實踐於一身的中國人纔測評界領軍人物。

目錄

第一章 人纔測評操作流程概述

第一節 測評準備階段
第二節 測評實施階段
第三節 測評應用階段

第二章 心理測驗

第一節 心理測驗方法簡介
第二節 個性測驗
第三節 能力測驗
第四節 動機測驗
第五節 人纔測評中心理測驗的組織實施

第三章 筆試

第一節 筆試方法簡介
第二節 筆試考察內容和形式
第三節 筆試組織實施

第四章 麵試

第一節 麵試方法概述
第二節 麵試的操作流程
第三節 麵試人員要求
第四節 常見誤差及控製方法

第五章 評價中心技術

第一節 評價中心概述
第二節 文件筐測驗
第三節 無領導小組討論
第四節 管理遊戲
第五節 角色扮演
第六節 案例分析
第七節 演講

第六章 多源反饋調查概述

第一節 多源反饋調查簡介
第二節 多源反饋調查的理論基礎
第三節 評價人特性分析
第四節 多源反饋調查的目的
第五節 評估模型確定與題目開發
第六節 多源反饋調查組織實施
第七節 多源反饋調查結果反饋

第七章 履曆分析

第一節 履曆分析法簡介
第二節 履曆分析法的操作與實施

第八章 民主考察

第一節 民主考察概述
第二節 民主考察形式
第三節 民主考察的組織與實施

精彩書摘

人纔測評操作流程是對人纔測評工作的主要操作步驟進行的說明，通常來看，人纔測評操作包括三個階段:準備階段、實施階段、應用階段。
第一階段——測評準備階段
測評前準備的目的是為測評的順利實施進行前期準備，主要的工作內容包括:
（1）需求分析。
確定人纔測評的對象，明確人纔測評需要達成的目標，以此為依據，進行後續的測評設計和規劃。
（2）確定測評要素和內容。
也就是擬定評估模型，確定此次測評需要評估哪些內容和要素。這些測評要素須能體現齣測評重點，並反映齣測評目的。測評要素通常要覆蓋目標崗位履職所必需的各類能力，如知識、技能、管理能力、態度、風格、個性、價值觀、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀錶等方麵。每次測評之前都要根據職位要求設定或修訂測評內容。
（3）測評工具和題目開發（命題）。
選擇閤適的測評工具，根據測評要素進行相應的題目開發，也就是命題工作。具體需開發的測評工具可能包括:評價中心的文件筐、行為麵試、角色扮演、情景模擬。需開發的題目類型有:筆試題目、麵試題目、情景模擬（情景演練）題目、案例分析題目等。
（4）設計測評組織實施流程。
根據被測者人數、測評時間、測評工具種類，設計測評的組織實施流程，也就是在什麼時間段、參與什麼測評內容/環節、需要準備哪些材料、需要做什麼工作等流程設計;對測評現場實施所需的人力、物力等資源進行閤理安排。
第二階段——測評實施階段
測評實施階段是根據準備階段的安排正式實施測評，具體工作包括:
（1）測評現場實施工作。
測評組織實施人員按照設計的組織實施流程進行測評組織工作，包括宣讀測評說明、分發試捲、安排麵試、安排其他評價活動、迴收材料等;評委、主考官等則在過程中負責監考，或者進行麵試提問、活動觀察等，並對整個評價過程及被測者的錶現進行記錄、評價。
（2）測評評價工作。
綜閤各種測評方法得到的記錄、結果，進行綜閤分析和評價。必要時，撰寫每個被測者的測評報告或團體報告。
第三階段——測評結果應用階段
形成測評結果後，根據測評結果和測評目的，將測評結果應用於實際的工作中，比如招聘用人決策、培訓需求調查、職業發展規劃等。

前言/序言

心理學探索之旅：解鎖心智奧秘，賦能個體成長 本書是一部麵嚮廣大心理學愛好者、學習者及相關從業人員的深度探索之作。它並非聚焦於某特定技術或應用的實操指南，而是緻力於構建一個宏觀而精細的心理學知識體係，引導讀者認識心理學的核心概念、重要分支，並理解其在現實世界中的廣泛應用。我們將一同踏上一段引人入勝的心智探索之旅，逐步揭開人類思維、情感、行為的層層迷霧，並學習如何將這些深刻的洞見轉化為促進個人成長、改善人際關係、優化社會運作的強大力量。 第一篇：心理學的基石——理解人心的起點 本篇將帶領讀者從零開始，建立對心理學的基本認知。我們將追溯心理學的曆史淵源，瞭解它如何從哲學思想的土壤中孕育而齣，又如何在科學方法的浸潤下逐漸成熟。我們會探討心理學研究的科學範式，包括嚴謹的實驗設計、數據收集與分析方法，以及倫理規範的重要性，確保我們對人心的探索是負責任且有據可依的。 心理學的定義與範疇： 深入剖析心理學作為一門研究個體和群體行為、心理過程的科學，其研究對象之廣泛，從最細微的神經活動到宏觀的社會現象，無所不包。我們將區分心理學的核心概念，如感知、注意、記憶、思維、情緒、動機、人格等，理解它們之間的內在聯係和相互作用。 心理學的主要流派與發展： 迴顧心理學發展曆程中的重要思想傢和理論流派，例如行為主義如何強調環境對行為的塑造，認知心理學如何聚焦於信息加工過程，精神分析如何深入探索潛意識的影響，人本主義又如何強調人的自由意誌與自我實現。理解這些流派的貢獻與局限，能幫助我們更全麵地看待心理現象。 心理學研究方法概覽： 詳細介紹心理學研究中常用的方法，包括觀察法、實驗法、調查法、案例研究法等。我們將分析每種方法的特點、適用範圍及其優缺點，並探討如何設計科學的研究來迴答復雜的心理學問題。這部分內容將為讀者理解後續章節的理論與實踐應用奠定基礎。 心理學的倫理準則： 強調在心理學研究和實踐中遵守倫理規範的極端重要性。我們將探討知情同意、保密原則、避免傷害、公平對待等核心倫理原則，以及它們如何在實際操作中得到落實，保障研究參與者和被服務者的權益。 第二篇：個體心智的奧秘——解碼內在世界 本篇將深入個體層麵，探索人類心智的復雜構成。我們將從感知與注意開始，瞭解我們如何接收、加工外界信息；接著深入記憶的機製，探究信息是如何被編碼、存儲和提取的；然後，我們將聚焦於思維與語言，理解我們如何進行推理、解決問題，並藉助語言進行溝通；最後，我們將審視情緒與動機，揭示它們如何驅動我們的行為，塑造我們的個性。 感知與注意的藝術： 探討人類感官如何接收來自世界的信號，以及大腦如何將這些信號轉化為有意義的體驗。我們將研究視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺等感官的運作原理，並深入理解注意力的選擇性、分配性和持續性等特性，以及注意在信息加工中的關鍵作用。 記憶的abyrinth： 揭示記憶的神秘世界，包括感覺記憶、短時記憶（工作記憶）和長時記憶的結構與功能。我們將探索不同類型的長時記憶，如情景記憶、語義記憶和程序性記憶，並學習影響記憶形成、鞏固和提取的因素，例如遺忘的機製、記憶的錯誤以及增強記憶的方法。 思維與智力的探索： 深入理解思維的運作過程，包括概念形成、問題解決、決策製定和創造性思維。我們將探討不同類型的思維方式，如直覺思維與分析思維，並介紹智力測驗的原理和局限，理解智力在個體發展和社會適應中的角色。 情緒的豐富色彩： 探索人類情緒的本質、發生機製以及情緒的功能。我們將瞭解基本情緒（如快樂、悲傷、憤怒、恐懼）以及復閤情緒，並探討情緒調節的策略，學習如何理解和管理自己的情緒，以及如何識彆和迴應他人的情緒。 動機的力量與驅動： 剖析動機的來源、類型和作用。我們將研究生理性動機（如飢餓、口渴）和心理性動機（如成就動機、歸屬感動機），並探討激勵理論，理解動機如何影響我們的目標設定、行為選擇和堅持不懈。 人格的獨特性： 探討人格的構成要素、發展過程以及人格理論。我們將審視特質論、精神分析理論、人本主義理論等不同視角下的人格模型，理解個體獨特的行為模式、情感傾嚮和思維方式是如何形成的，以及人格在個體適應環境和社會交往中的重要性。 第三篇：心靈的橋梁——人際互動與社會心理 本篇將視角轉嚮人與人之間的互動，探索社會環境如何塑造我們的思想和行為，以及我們如何在群體中定位自我。我們將研究社會認知、人際關係、群體動力、社會影響等核心概念，理解群體規範、社會認同、偏見歧視等社會現象的心理根源，並學習如何建立健康的人際關係，有效地進行社會溝通。 社會認知與歸因： 探討我們如何理解他人、解釋行為。我們將研究社會圖式、刻闆印象、第一印象等社會認知過程，並深入瞭解歸因理論，分析我們如何將行為歸因於內部因素（個人特質）或外部因素（情境影響），以及這些歸因如何影響我們的判斷和態度。 人際吸引與關係： 探究人們為何相互吸引，以及親密關係的建立與維持。我們將分析接近性、相似性、互補性等吸引力的因素，並探討愛情的理論模型，學習如何建立和維護健康、持久的人際關係。 群體動力與領導： 瞭解個體在群體中的行為變化，以及群體內部的互動模式。我們將研究群體決策、從眾行為、社會惰化等現象，並探討領導力的心理學視角，理解不同領導風格的特點及其對群體績效的影響。 社會影響與說服： 分析社會環境如何影響個體的態度、信念和行為。我們將探討順從、服從、勸導等社會影響形式，並學習說服的心理學原理，理解廣告、宣傳等如何通過心理學手段影響大眾。 偏見、歧視與刻闆印象： 深入剖析偏見、歧視和刻闆印象的心理機製。我們將探討其認知、情感和社會根源，並討論減少這些負麵社會現象的策略，促進社會公平與和諧。 第四篇：心智的健康與成長——實踐中的心理學 本篇將心理學的理論與實踐相結閤，探討如何在個人和專業領域應用心理學知識，促進身心健康與個人發展。我們將介紹心理健康的基本概念、常見心理睏擾及其乾預方法，並探討教育、組織、谘詢等領域的心理學應用，為讀者提供將心理學洞見付諸實踐的指導。 心理健康與福祉： 定義心理健康的標準，並探討影響心理健康的多種因素，包括遺傳、環境、生活事件等。我們將介紹應對壓力、焦慮、抑鬱等常見心理睏擾的有效策略，強調積極心理學在提升幸福感和生活滿意度中的作用。 谘詢與治療的基本原理： 介紹心理谘詢和心理治療的主要理論取嚮和技術。我們將瞭解認知行為療法、人本主義療法、精神動力療法等不同方法的特點，以及谘詢師在幫助來訪者解決心理問題、實現個人成長中的角色。 教育心理學的應用： 探討心理學在教育領域中的作用，包括學習動機、教學方法、學生評估、特殊教育等。我們將學習如何運用心理學原理來優化教學過程，提高學習效果，並促進學生的全麵發展。 組織與工業心理學： 瞭解心理學如何應用於工作場所，包括員工招聘與選拔、績效評估、團隊建設、領導力發展、組織文化優化等。我們將探討如何提升工作滿意度、促進組織效率，並創造積極的工作環境。 應用心理學的未來展望： 展望心理學在人工智能、神經科學、社會工程等新興領域的應用前景。我們將思考心理學如何應對未來社會麵臨的挑戰，以及如何通過跨學科閤作，不斷拓展人類對自身和世界的理解。 通過這趟係統的心理學探索之旅，本書旨在幫助讀者構建起一個完整而深刻的心理學知識框架，培養批判性思維和科學探究精神，並激勵大傢將這些寶貴的知識和洞見，轉化為賦能自我、關懷他人、改善社會的實際行動。無論您是初次接觸心理學，還是希望深化已有認知，本書都將是您理解人心、解鎖潛能、邁嚮更美好未來的得力夥伴。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的最大感受是它的“前瞻性”和“係統性”。它不僅僅停留在傳統的智力、人格測評層麵，而是將視角拓展到瞭更具時代特徵的領域，比如對高潛人纔的識彆模型，以及如何利用測評數據輔助組織變革管理。在閱讀關於情境判斷測試（SJT）的部分時，我發現它提供的設計原則非常實用，它不僅關注瞭題目的區分度，更強調瞭情境設定的真實性和相關性，這對提高測評的預測效度至關重要。此外，書中對測評結果的數字化管理和報告生成也進行瞭探討，暗示瞭未來HR工作將更依賴於數據分析的能力。總而言之，這不像是一本“完成時”的教材，更像是一份麵嚮未來人力資源實踐的行動指南，讀完後會讓人有一種準備好迎接挑戰的信心和清晰的行動路綫圖。

評分☆☆☆☆☆

這本書，我拿到手的時候，就感覺它不僅僅是一本簡單的教材，更像是一份深入職場實操的“秘籍”。從目錄上看，它覆蓋瞭從基礎的理論框架到復雜的實際應用，那種條理清晰、層層遞進的編排方式，讓人對整個測評流程有瞭全局的把握。我印象最深的是它對不同測評工具的介紹和比較，不再是那種泛泛而談的教科書式敘述，而是直接切入“什麼場景用什麼工具最有效”的實戰層麵。比如，對於性格測評的信效度分析，書中給齣的案例分析非常細緻，甚至連數據處理的步驟都講解得清清楚楚，這對我們這些希望真正掌握技術而非僅僅瞭解皮毛的人來說，簡直是如獲至寶。而且，這本書在強調技術規範性的同時，並沒有忽略倫理和文化適應性的議題，這在當前越來越注重人纔多樣性和包容性的企業環境中顯得尤為重要。閱讀過程中，我經常需要停下來，結閤自己工作中的一些疑惑去反思，感覺每翻一頁，腦子裏的知識體係就被重新梳理和強化瞭一遍。那種將晦澀的心理測量學原理轉化為可執行操作指南的能力，是這本書最成功的地方。

評分☆☆☆☆☆

這本書的排版和設計也體現瞭一種嚴謹的專業態度。不是那種花裏鬍哨的封麵，內容也是務實至上。我個人最看重的是它對於“本土化”的思考。在引進國外成熟測評體係的同時，書中非常審慎地討論瞭如何根據中國特有的組織文化和人纔特點進行調整和校準。這對於國內的中小型企業尤其關鍵，因為盲目照搬國際標準往往水土不服。書中對於如何構建符閤企業自身價值觀的勝任力模型，提供瞭清晰的框架和詳盡的步驟分解。例如，它詳細闡述瞭如何通過關鍵行為事件訪談（BEI）來提煉齣核心能力，並將其轉化為可觀測、可測量的行為指標。這種對“度身定製”的強調，讓這本書立刻從一堆同類書籍中脫穎而齣，因為它真正理解瞭，工具本身是為人服務的，而不是反過來。

評分☆☆☆☆☆

我是一名剛從學術界轉嚮企業培訓與發展的職場新人，對於如何將課堂知識轉化為生産力一直感到迷茫。這本書的齣現，像是為我架設瞭一座從理論到實踐的堅固橋梁。它沒有迴避操作層麵的復雜性，比如樣本量不足時的統計處理、測評結果齣現異常分布時的修正方法等“硬骨頭”問題，反而進行瞭深入淺齣的剖析。尤其是關於測評工具的采購、定製、實施到後期效度追蹤的整個生命周期管理，這本書提供瞭一個非常成熟的SOP（標準操作程序）。我特彆喜歡它在每一章末尾設置的“實操要點迴顧”，這些小結用最精煉的語言總結瞭本章的核心落地技巧，方便我隨時翻閱復習，避免在實際操作中遺漏關鍵步驟。它教會我如何像一個專業的項目經理一樣去規劃和執行人纔測評工作。

評分☆☆☆☆☆

說實話，初看這本書的書名，我還擔心它會是一本枯燥乏味的學術著作，充滿瞭隻有行傢纔懂的術語和公式。然而，實際的閱讀體驗完全齣乎意料。作者在行文上非常注重讀者的接受度，大量使用瞭企業招聘、績效管理、繼任者計劃等實際場景中的情景模擬。它更像是一位資深的人力資源專傢，手把手地帶著你走過一個完整的人纔測評項目的全過程。我特彆欣賞它在“結果解釋與反饋”這一章節的處理方式。很多測評書籍在此處往往草草收場，但本書卻花瞭大篇幅講解如何將冰冷的分數和圖錶，轉化為能被管理者和被測評者理解和接受的、具有建設性的溝通內容。這種對“人”的關注，而非僅僅是對“數據”的迷戀，讓這本書的實用價值大大提升。它教會我的不隻是“怎麼做”，更重要的是“為什麼要這麼做”，以及“做完之後如何收尾得體”。

評分☆☆☆☆☆

還行吧，可以作為一本簡單的瞭解書

評分☆☆☆☆☆

蠻有用的。下次還會繼續買、、

評分☆☆☆☆☆

寫得不行，很淺顯，作者水平很有限。

評分☆☆☆☆☆

有理論有實踐，配套看，很有幫助

評分☆☆☆☆☆

內容一般般

評分☆☆☆☆☆

有理論有實踐，配套看，很有幫助

評分☆☆☆☆☆

還行吧，可以作為一本簡單的瞭解書

評分☆☆☆☆☆

是正本，買瞭三本一套:概論、實務、和案例集。比較專業。

評分☆☆☆☆☆

是正本，買瞭三本一套:概論、實務、和案例集。比較專業。