跨境电商：速卖通开店、推广、运营一册通 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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麓云 著

图书标签:

• 跨境电商
• 速卖通
• 电商运营
• 开店教程
• 推广技巧
• 选品
• 流量
• 营销
• 新手入门
• 实战指南

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302420606

版次：1

商品编码：11907665

品牌：清华大学

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-04-01

用纸：胶版纸

编辑推荐

适读人群 ：跨境电商从业人员
　　抓住第3次电商浪潮，开启跨境电商之路，关注跨境生意，速卖通开店、销售、推广、运营全攻略。
　　涵盖：平台规则：如何在速卖通平台开店与经营。
　　客户服务：怎样进行商品销售与店铺运营。
　　市场选品：如何将自己店铺或商品推广出去。
　　数据纵横：使用速卖通数据纵横中的选品专家确定具体的销售商品。
　　视觉美工：怎样让更多顾客进入卖家的店铺浏览卖家的商品。
　　市场营销：通过什么样营销手段促使顾客下单，提高销售量。
　　数据分析：如何对速卖通经营状况作出分析与总结。

内容简介

　　这是一本介绍如何在速卖通平台开店与经营的书籍，全书按照商品销售与店铺运营的基本过程分为8章。第1章介绍速卖通的发展历程与运作模式，经营速卖通的卖家只有了解速卖通的运作模式后，才能灵活使用速卖通从海外获得大量订单；第2章介绍如何选品，包括如何利用对外贸易数据确定经营方向，使用速卖通数据纵横中的选品专家确定具体要销售的商品；第3章介绍速卖通平台的注册账号和收款账号的设置与提现、商品信息的发布与店铺装饰；第4章介绍卖家如何将店铺或商品推广出去，让更多顾客进入卖家的店铺浏览商品；第5章讲述通过怎样的营销手段促使顾客下单，提高销售量；第6章介绍卖家如何回复客户的提问，涉及回复模板的设定、翻译工具的使用；第7章介绍卖家如何将货品送达到买家的手中，涉及跨境物流选择、速卖通在线发货的使用；第8章介绍卖家如何对速卖通经营状况做出分析与总结，涉及速卖通数据纵横中店铺分析与商品分析的使用。
　　本书适合广大的速卖通平台卖家，以及希望对速卖通平台有所了解的读者。

作者简介

　　麓云，国际贸易专业人士，电子商务精英。拥有多年电商从业经验，任职多家外贸公司的战略顾问和电子商务平台运营讲师。目前主要从事电子商务教学和平台推广工作，致力于将个人电商推向品牌化、集约化、专业化的方向。资深“阿里经济”研究人。

内页插图

目录

第1 章　认识速卖通.001
1.1 速卖通的历史 . 002
1.1.1　阿里巴巴的外贸理念 . 003
1.1.2　外国人逛淘宝 003
1.1.3　“国际版淘宝”的推出. 004
1.1.4　阿里巴巴让全球认识速卖通 006
1.2 速卖通提供的对外商品信息发布平台 . 007
1.2.1　互联网与商业活动中的信息流通问题 007
1.2.2　阿里巴巴利用互联网搭起的“台”009
1.3 速卖通提供的跨境支付手段 010
1.3.1　跨境支付难题. 010
1.3.2　阿里巴巴的跨境支付解决方案011
1.3.3　国际支付宝担起信用保障011
1.4 速卖通的盈利方式 012
1.4.1　平台使用费的收取. 012
1.4.2　提现费用的收取 . 013
1.4.3　广告费的收取. 013
第2 章　对外商品的选择与定位.014
2.1 速卖通平台能够卖的商品 . 015
2.1.1　速卖通平台的性质. 015
2.1.2　物流的限制 . 016
2.1.3　海关的限制 . 016
2.1.4　速卖通认定的违禁产品. 016
2.2 了解外国人需要中国哪些商品 019
2.2.1　分析外国人从中国进口什么 019
2.2.2　了解外国人从中国电商平台购买了哪些产品 . 022
2.3 中国能够提供哪些产品040
2.3.1　中国纺织业的全球地位. 040
2.3.2　中国消费电子行业的全球地位040
2.3.3　了解他国的市场需求与供给状况 042
2.4 选择具有高附加值的商品 . 046
2.4.1　分析国内外商品的价格差047
2.4.2　切合国外消费者的消费习惯 047
2.4.3　尽量避免与国内跨境电商同质竞争048
第3 章　速卖通上开店与美化店铺 .049
3.1 速卖通账号的注册与认证 . 050
3.1.1　速卖通的账号注册. 050
3.1.2　身份实名认证. 052
3.1.3　进入考试环节. 055
3.1.4　账号资料的修改 . 056
3.2 设置收款账号与提现账号 . 057
3.2.1　开通支付宝国际账户 . 058
3.2.2　设置提现账号. 059
3.2.3　提现. 062
3.3 铺排对外商品信息 064
3.3.1　速卖通的商品信息展现. 064
3.3.2　商品信息的发布 . 069
3.3.3　商品信息的布局 . 084
3.3.4　发布工具的使用 . 089
3.4 美化店铺. 094
3.4.1　店铺板块与布局 . 095
3.4.2　语言选择面板设置. 103
第4 章　店铺推广 107
4.1 平台内推广108
4.1.1　店铺内推广 . 108
4.1.2　买家页面推广. 110
4.2 平台外推广117
4.2.1　二维码制作 . 117
4.2.2　联盟营销推广. 118
4.2.3　搜索引擎推广. 123
4.2.4　社交网站推广. 132
4.2.5　电子邮件推广与委托专业推广商 135
第5 章　店铺促销 136
5.1 店铺自主促销 . 137
5.1.1　折扣销 . 137
5.1.2　满立减 . 140
5.1.3　量多减 . 142
5.1.4　优惠券 . 142
5.2 平台促销. 147
5.2.1　SuperDeal（超值促销）. 148
5.2.2　团购活动. 150
5.2.3　无线抢购. 152
第6 章　买家询盘与回复模板设置 .156
6.1 速卖通的沟通方式 157
6.1.1　国际版旺旺 . 157
6.1.2　消息中心. 160
6.2 设定沟通模板 . 162
6.2.1　用国际版旺旺设定自动回复模板 162
6.2.2　用国际版旺旺存储沟通模板 164
6.3 利用翻译软件与外国客户沟通 169
6.3.1　国际版旺旺翻译 . 169
6.3.2　Google 翻译 169
6.3.3　百度翻译. 170
6.4 速卖通推出的翻译服务171
6.4.1　速卖通推出的两种翻译类型 171
6.4.2　速卖通人工翻译的使用. 171
第7 章　跨境物流的选择与发货.177
7.1 跨境物流的运作模式. 178
7.1.1　跨境物流的一般过程 . 178
7.1.2　跨境物流中的关卡. 180
7.1.3　跨境物流的费用计算方式182
7.2 当今跨境物流业务类型183
7.2.1　邮政物流. 183
7.2.2　商业快递. 185
7.2.3　物流专线. 185
7.3 速卖通提供的物流服务186
7.3.1　速卖通合作的物流商与物流业务 186
7.3.2　在线发货. 194
7.3.3　海外仓储. 221
7.3.4　平台上投诉物流问题 . 230
第8 章　店铺经营情况分析 .237
8.1 访问情况分析 . 238
8.1.1　店铺总体访问情况的分析238
8.1.2　商品访问情况的分析 . 248
8.2 订单情况的分析 250
8.2.1　店铺总订单分析 . 250
8.2.2　商品订单分析. 252

前言/序言

跨境电商：速卖通开店、推广、运营一册通

跨境电商：从零开始，逐浪全球——打造你的海外盈利帝国 你是否曾梦想过，将你的产品销往世界各地，让全球消费者为你买单？你是否对跨境电商这片蓝海充满好奇，却又不知从何下手？你是否渴望掌握一套系统而实用的方法论，将潜力无限的海外市场转化为源源不断的收入？ 如果你怀揣着这样的梦想，那么，这本《跨境电商：从零开始，逐浪全球》将是你通往成功的最佳指南。本书并非仅仅介绍某一个平台的操作细节，更重要的是，它为你构建起一个完整、深刻的跨境电商生态认知，从战略层面到战术执行，层层剖析，助你拨开迷雾，找到属于自己的致胜之道。 第一章：洞察全球商机，绘制你的跨境蓝图 在踏入跨境电商的征程之前，清晰的市场洞察和战略定位至关重要。本章将带你深入了解当前全球电商市场的宏观趋势，分析不同区域市场的消费者行为、文化差异以及消费偏好。你将学会如何识别潜在的蓝海品类，评估市场竞争格局，并为你即将开展的跨境业务绘制一份详尽的战略蓝图。我们将探讨： 全球电商市场概览与未来趋势： 哪些新兴市场正在崛起？哪些消费需求正在爆发？数据驱动的洞察将帮助你把握时代脉搏。 目标市场选择与深入分析： 如何根据你的产品特点、资源优势以及风险承受能力，选择最适合你的目标市场？我们将详细介绍市场调研的方法论，包括人口统计学、经济发展水平、互联网普及率、支付习惯、物流基础设施等关键指标的分析。 文化与消费习惯的差异化解读： 不同国家的消费者有着截然不同的文化背景和消费习惯。了解这些差异，将是你产品定位、营销策略乃至客户服务成功的基石。 法律法规与合规性考量： 进军海外市场，必须遵守当地的法律法规。本章将为你梳理主要的税务、知识产权、消费者保护等方面的合规性要求，让你规避潜在的法律风险。 第二章：选品精雕细琢，打造爆款的基因 “选品是跨境电商的生命线”。一本好的选品策略，能让你事半功倍。本章将聚焦于如何发现并打造具有市场潜力的爆款产品，从源头上去解决“卖什么”的核心问题。你将不再依赖运气，而是掌握科学的选品方法： 数据驱动的选品模型： 告别拍脑袋的选品方式，学习如何利用大数据分析工具，挖掘平台热销趋势、消费者搜索词、竞品销量等关键信息，锁定高潜力产品。 品类与细分市场的深度挖掘： 如何从一个大品类中找到尚未被充分满足的细分市场？我们将教你如何进行更精细化的市场细分，发现独特的价值主张。 供应链的优化与风险管理： 找到优质的供应商，建立稳定的供应链，是产品品质和利润的重要保障。本章将深入探讨供应商评估、谈判技巧、质量控制以及供应链中断的风险应对策略。 产品差异化与价值提升： 在同质化竞争日益激烈的今天，如何通过产品设计、功能创新、包装升级等方式，实现产品差异化，并为消费者提供更高的价值？ 成本控制与利润模型构建： 从产品采购成本、物流成本、平台费用到营销成本，我们将帮助你构建清晰的成本模型，并制定合理的定价策略，确保健康的利润空间。 第三章：平台之道，精通全球主流电商生态 选择合适的销售平台是成功的第一步。本章将为你全面解析全球主流的跨境电商平台，让你能够根据自身的产品特性和目标市场，做出最明智的选择，并掌握平台运营的核心要素。我们将重点关注： 平台选择的战略考量： 不同平台的定位、用户群体、规则差异巨大。我们将帮助你理解不同平台的优劣势，例如： 综合类电商平台（如Amazon, eBay）： 庞大的流量，成熟的生态，但竞争激烈，规则复杂。 垂直类/新兴平台（如Etsy, Shopee, Lazada）： 针对特定品类或区域市场，用户粘性高，竞争相对较小。 独立站（自建站）： 品牌自主性强，数据掌握在自己手中，但需要强大的流量获取能力和运营能力。 平台入驻流程与账号设置： 从资料准备、资质审核到店铺装修、产品上传，我们将为你提供一站式的指导，确保你顺利完成入驻。 商品刊登与优化： 如何撰写引人入胜的商品标题、描述，选择合适的关键词，优化商品图片，让你的商品在众多竞争者中脱颖而出，获得更高的曝光率。 平台规则解读与合规运营： 深入理解平台的各项政策，包括评价体系、售后服务、知识产权保护等，确保你的店铺能够健康、稳定地运营，避免违规风险。 第四章：流量为王，引爆海外市场的营销引擎 有了好的产品和入驻的平台，如何让更多的潜在客户看到你的产品，并最终转化为订单？本章将聚焦于跨境电商的流量获取与营销推广，为你打造一套强大的营销引擎： 搜索引擎优化（SEO）实战： 掌握让你的商品在Google等搜索引擎中获得更高排名的技巧，吸引自然流量。我们将深入讲解关键词研究、内容优化、外部链接建设等核心策略。 付费广告投放策略（PPC）： 从Amazon Ads, Google Ads到Facebook Ads，我们将教你如何精准投放广告，控制预算，提升广告ROI。你将学会如何设置广告目标、选择受众、撰写广告文案，以及优化广告效果。 社交媒体营销的艺术： 善用Facebook, Instagram, TikTok等社交媒体平台，建立品牌社群，与消费者互动，提升品牌知名度和用户忠诚度。我们将分享内容创作、社群运营、KOL合作等实操技巧。 内容营销与种草经济： 通过博客、视频、评测等形式，创造有价值的内容，吸引目标受众，潜移默化地影响他们的购买决策。 邮件营销与私域流量运营： 如何通过邮件列表，与老客户保持联系，进行复购推广，并逐步构建自己的私域流量池。 第五章：订单转化与客户维护，将流量变为销量 流量只是第一步，如何将潜在客户转化为真实的订单，并让他们成为你的忠实拥趸？本章将聚焦于订单转化、客户服务与复购策略： 优化用户购物体验： 从商品详情页的转化率优化，到购物车、结算流程的顺畅度，每一个环节都可能影响最终的转化。 有效的客户服务体系搭建： 及时、专业、友好的客户服务是赢得消费者信任的关键。本章将指导你如何处理售前咨询、售后问题，以及如何通过优质的服务提升客户满意度。 建立客户忠诚度与复购机制： 如何让一次性购买的客户成为回头客？我们将探讨会员制度、积分奖励、个性化推荐、专属活动等多种方法。 口碑营销与用户评价管理： 积极引导用户留下好评，并妥善处理负面评价，让优质的口碑成为你最好的广告。 退换货处理与风险规避： 建立一套清晰、高效的退换货流程，既能保障消费者权益，也能最大程度地降低商家的损失。 第六章：物流配送与仓储管理，让商品安全高效抵达 跨境物流是跨境电商的关键环节，直接影响着用户体验和运营成本。本章将为你揭示高效、经济的物流配送方案： 海外仓与直邮模式的权衡： 了解不同物流模式的优劣势，选择最适合你的发货策略。 主流国际物流渠道的选择与比较： DHL, FedEx, UPS, EMS以及各类专线物流，我们将为你分析它们的时效、成本、服务范围和适用场景。 优化包装与寄递流程： 如何进行恰当的包装，降低破损率，减少体积重，从而节省物流成本。 尾程派送与最后一公里挑战： 深入了解不同国家和地区的尾程派送网络，以及如何解决最后一公里的难题。 物流信息追踪与异常处理： 建立完善的物流追踪系统，及时发现并处理运输过程中的异常情况。 第七章：数据分析与精细化运营，驱动业务持续增长 在竞争激烈的跨境电商市场，数据是最好的向导。本章将带你掌握数据分析的核心技能，通过精细化运营，不断优化你的业务，实现持续增长： 核心运营指标解读： 流量、转化率、客单价、ROI、复购率等关键指标的意义，以及如何通过数据进行分析。 常用数据分析工具介绍与应用： Google Analytics, 平台后台数据报表，以及第三方数据分析工具的使用。 用户行为路径分析： 了解用户是如何浏览你的店铺，他们在哪个环节流失，从而有针对性地进行优化。 A/B 测试与持续优化： 如何通过A/B测试，验证不同的页面设计、营销文案、产品信息的效果，并做出最优决策。 竞争对手数据监控与学习： 了解竞争对手的运营策略，从中汲取经验，并找到自己的差异化优势。 第八章：品牌出海与长远发展，从卖家到品牌商的蜕变 真正的成功，不仅仅是卖出更多的产品，更是打造一个有价值的国际品牌。本章将为你指明品牌出海的长远发展之路： 品牌定位与价值塑造： 如何在海外市场建立鲜明的品牌形象，并传递独特的品牌价值。 知识产权保护与品牌维权： 如何保护你的品牌免受侵权，以及在发生侵权时如何有效维权。 构建全球化营销与传播体系： 通过多渠道、多语言的营销策略，将你的品牌推向全球。 建立可持续的商业模式： 如何从单品爆款思维，转向产品线拓展、渠道多元化，实现长期的可持续增长。 拥抱新趋势，迎接新挑战： 关注新兴的电商模式、技术变革，保持敏锐的市场洞察力，不断适应变化。 《跨境电商：从零开始，逐浪全球》 是一本集战略、战术、实操于一体的综合性指南。它将帮助你： 建立系统性的跨境电商思维框架。 掌握从选品到运营的完整流程。 学会利用数据驱动业务增长。 规避常见的运营风险与陷阱。 最终实现你的海外盈利梦想，打造属于你的全球商业帝国。 无论你是初入行的电商新手，还是希望突破瓶颈的资深卖家，本书都将为你提供宝贵的知识和实用的工具。翻开这本书，你将开启一段激动人心的跨境电商探索之旅，扬帆起航，逐浪全球！

评分☆☆☆☆☆

我最近正在尝试搭建自己的速卖通店铺，之前也看过不少相关的文章和视频，但总感觉零散不成体系。这次读了《跨境电商：速卖通开店、推广、运营一册通》，才真正感觉到“一册通”这个名字的含义。这本书的结构设计非常合理，从“开店”这个起点出发，逐步深入到“推广”和“运营”两大核心环节，逻辑清晰，层层递进。我尤其喜欢书中关于推广部分的讲解，它不仅仅停留在理论层面，而是提供了大量真实的案例分析和具体的推广技巧，比如如何利用站内广告精准触达目标客户，如何通过社交媒体增加店铺曝光度，甚至还涉及了一些SEO的优化方法。这些内容对于提高店铺的流量和转化率有着直接的指导意义。另外，书中对于“运营”的深入探讨也让我受益匪浅，它强调了数据分析的重要性，并教我如何解读数据背后的信息，从而做出更明智的运营决策。整体而言，这本书为我提供了一个全面且实用的跨境电商运营框架。

评分☆☆☆☆☆

这本书我真是太惊喜了！一直以来，我对跨境电商这个领域既好奇又有些畏惧，总觉得门槛很高，操作很复杂。直到我偶然翻到这本《跨境电商：速卖通开店、推广、运营一册通》，才发现原来入门可以这么简单明了。书中的内容，从最基础的开店流程，到产品选择、上传，再到后续的推广策略和日常运营，几乎把所有我可能会遇到的问题都考虑到了。特别是关于产品选品的章节，作者详细分析了当下市场上的热门品类，并且给出了许多实操性的建议，比如如何通过工具分析竞品、如何判断产品的市场潜力等等，这对于我这种新手来说，简直是雪中送炭。而且，书中对于速卖通平台的各项功能讲解得非常透彻，比如如何优化产品标题和描述来提高搜索排名，如何利用平台工具进行促销活动，以及如何处理客户咨询和售后问题，都娓娓道来，生怕读者听不懂。总的来说，这本书就像一个经验丰富的领路人，带领我在跨境电商的道路上迈出了坚实的第一步。

评分☆☆☆☆☆

我最近在研究如何将自己的产品销往海外，市面上关于跨境电商的书籍琳琅满目，选择起来确实有些困难。最终我选择了《跨境电商：速卖通开店、推广、运营一册通》，事实证明我的选择是明智的。这本书在内容上的深度和广度都给我留下了深刻的印象。它不仅仅满足于讲述“是什么”，更侧重于“怎么做”。在“推广”方面，作者深入探讨了不同推广渠道的特点和应用场景，并给出了如何根据产品和目标受众来制定推广计划的实用建议。我特别赞赏书中对于数据分析在推广中的应用，它教会了我如何通过数据来评估推广效果，并及时调整策略。而在“运营”部分，作者更是分享了一些高级的运营技巧，比如如何构建品牌形象，如何有效管理供应链，以及如何应对平台政策的变化等等，这些都是在普通入门书籍中很难看到的。总而言之，这本书为我提供了一个系统性的知识体系和一套行之有效的实操方法论，让我对未来的跨境电商之路充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，简直是为我量身定做的！我一直梦想着能在全球市场闯荡一番，而跨境电商是我认为最可行的方式，但苦于没有方向和方法。这本《跨境电商：速卖通开店、推广、运营一册通》，就像一股清流，让我看到了希望。从零开始，它耐心地引导我一步步完成开店所需的各项准备，并且详细讲解了速卖通平台的规则和注意事项，让我避免了很多可能踩到的“坑”。特别是关于产品定价策略的分析，作者提出了多种定价模型，并结合市场情况进行了详细的阐述，这对于我这种初学者来说，无疑是解决了大问题。书中关于推广的部分，也用了很多图文并茂的方式，把复杂的推广概念变得通俗易懂，让我能够快速理解并尝试运用。即使是一些相对基础的推广方式，作者也进行了深入的解析，比如如何写出吸引人的广告文案，如何选择合适的关键词等。

评分☆☆☆☆☆

作为一名已经在速卖通摸爬滚打了一段时间的卖家，我一直都在寻找能够帮助我突破瓶颈、提升业绩的宝典。《跨境电商：速卖通开店、推广、运营一册通》这本书，可以说是我近期最满意的一次“投资”了。虽然我自认为对速卖通平台有一定的了解，但书中还是有很多让我眼前一亮的内容。例如，在推广策略部分，作者分享了一些我之前从未接触过的、非常新颖且有效的推广组合拳，尤其是一些针对新兴市场的推广思路，非常具有前瞻性。更让我惊喜的是，书中对于“运营”的解读，它深入剖析了如何通过精细化运营来降低成本、提高利润，并且给出了很多可以直接套用的模板和工具推荐。例如，关于客户关系管理和复购率提升的章节，作者的建议非常具有启发性，让我意识到之前在这些方面还有很大的提升空间。这本书的价值，在于它能够帮助有一定基础的卖家，找到提升竞争力的关键点，并提供可行的解决方案。

评分☆☆☆☆☆

这是一本介绍如何在速卖通平台开店与经营的书籍，全书按照商品销售与店铺运营的基本过程分为8章。第1章介绍速卖通的发展历程与运作模式，经营速卖通的卖家只有了解速卖通的运作模式后，才能灵活使用速卖通从海外获得大量订单；第2章介绍如何选品，包括如何利用对外贸易数据确定经营方向，使用速卖通数据纵横中的选品专家确定具体要销售的商品；第3章介绍速卖通平台的注册账号和收款账号的设置与提现、商品信息的发布与店铺装饰；第4章介绍卖家如何将店铺或商品推广出去，让更多顾客进入卖家的店铺浏览商品；第5章讲述通过怎样的营销手段促使顾客下单，提高销售量；第6章介绍卖家如何回复客户的提问，涉及回复模板的设定、翻译工具的使用；第7章介绍卖家如何将货品送达到买家的手中，涉及跨境物流选择、速卖通在线发货的使用；第8章介绍卖家如何对速卖通经营状况做出分析与总结，涉及速卖通数据纵横中店铺分析与商品分析的使用。

评分☆☆☆☆☆

我家买的豆浆机，采用微电脑板控制，实现预热、打浆、煮浆和延时熬煮过程全自动化，特别是由于增设了“文火熬煮”处理程序，使豆浆营养更加丰富，口感更加香泽。每天早上等老婆把昨晚泡好豆子放进豆浆机，插好电，按下选择的功能，半个小时后，就可以喝上暖暖，美美的豆浆，想不到出了石磨的豆浆，机器都能打出这么纯正口感的豆浆。

评分☆☆☆☆☆

不错，值得看看

评分☆☆☆☆☆

书写的不错 正在研究中

评分☆☆☆☆☆

在豆浆机中会用到晶硒光电供应的亿光直插LED指示灯等产品，晶硒光电拥有移动硬盘的亿光料号应用推荐专案小组，可以为大家提供豆浆机的应用料号推荐方案。

评分☆☆☆☆☆

书收到了，看着还不错。

评分☆☆☆☆☆

还不错还不错还不错还不错还不错还不错

评分☆☆☆☆☆

还不错

评分☆☆☆☆☆

书写的不错 正在研究中