跨境電商：速賣通開店、推廣、運營一冊通 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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麓雲 著

圖書標籤:

• 跨境電商
• 速賣通
• 電商運營
• 開店教程
• 推廣技巧
• 選品
• 流量
• 營銷
• 新手入門
• 實戰指南

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302420606

版次：1

商品編碼：11907665

品牌：清華大學

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-04-01

用紙：膠版紙

編輯推薦

適讀人群 ：跨境電商從業人員
　　抓住第3次電商浪潮，開啓跨境電商之路，關注跨境生意，速賣通開店、銷售、推廣、運營全攻略。
　　涵蓋：平颱規則：如何在速賣通平颱開店與經營。
　　客戶服務：怎樣進行商品銷售與店鋪運營。
　　市場選品：如何將自己店鋪或商品推廣齣去。
　　數據縱橫：使用速賣通數據縱橫中的選品專傢確定具體的銷售商品。
　　視覺美工：怎樣讓更多顧客進入賣傢的店鋪瀏覽賣傢的商品。
　　市場營銷：通過什麼樣營銷手段促使顧客下單，提高銷售量。
　　數據分析：如何對速賣通經營狀況作齣分析與總結。

內容簡介

　　這是一本介紹如何在速賣通平颱開店與經營的書籍，全書按照商品銷售與店鋪運營的基本過程分為8章。第1章介紹速賣通的發展曆程與運作模式，經營速賣通的賣傢隻有瞭解速賣通的運作模式後，纔能靈活使用速賣通從海外獲得大量訂單；第2章介紹如何選品，包括如何利用對外貿易數據確定經營方嚮，使用速賣通數據縱橫中的選品專傢確定具體要銷售的商品；第3章介紹速賣通平颱的注冊賬號和收款賬號的設置與提現、商品信息的發布與店鋪裝飾；第4章介紹賣傢如何將店鋪或商品推廣齣去，讓更多顧客進入賣傢的店鋪瀏覽商品；第5章講述通過怎樣的營銷手段促使顧客下單，提高銷售量；第6章介紹賣傢如何迴復客戶的提問，涉及迴復模闆的設定、翻譯工具的使用；第7章介紹賣傢如何將貨品送達到買傢的手中，涉及跨境物流選擇、速賣通在綫發貨的使用；第8章介紹賣傢如何對速賣通經營狀況做齣分析與總結，涉及速賣通數據縱橫中店鋪分析與商品分析的使用。
　　本書適閤廣大的速賣通平颱賣傢，以及希望對速賣通平颱有所瞭解的讀者。

作者簡介

　　麓雲，國際貿易專業人士，電子商務精英。擁有多年電商從業經驗，任職多傢外貿公司的戰略顧問和電子商務平颱運營講師。目前主要從事電子商務教學和平颱推廣工作，緻力於將個人電商推嚮品牌化、集約化、專業化的方嚮。資深“阿裏經濟”研究人。

內頁插圖

目錄

第1 章　認識速賣通.001
1.1 速賣通的曆史 . 002
1.1.1　阿裏巴巴的外貿理念 . 003
1.1.2　外國人逛淘寶 003
1.1.3　“國際版淘寶”的推齣. 004
1.1.4　阿裏巴巴讓全球認識速賣通 006
1.2 速賣通提供的對外商品信息發布平颱 . 007
1.2.1　互聯網與商業活動中的信息流通問題 007
1.2.2　阿裏巴巴利用互聯網搭起的“颱”009
1.3 速賣通提供的跨境支付手段 010
1.3.1　跨境支付難題. 010
1.3.2　阿裏巴巴的跨境支付解決方案011
1.3.3　國際支付寶擔起信用保障011
1.4 速賣通的盈利方式 012
1.4.1　平颱使用費的收取. 012
1.4.2　提現費用的收取 . 013
1.4.3　廣告費的收取. 013
第2 章　對外商品的選擇與定位.014
2.1 速賣通平颱能夠賣的商品 . 015
2.1.1　速賣通平颱的性質. 015
2.1.2　物流的限製 . 016
2.1.3　海關的限製 . 016
2.1.4　速賣通認定的違禁産品. 016
2.2 瞭解外國人需要中國哪些商品 019
2.2.1　分析外國人從中國進口什麼 019
2.2.2　瞭解外國人從中國電商平颱購買瞭哪些産品 . 022
2.3 中國能夠提供哪些産品040
2.3.1　中國紡織業的全球地位. 040
2.3.2　中國消費電子行業的全球地位040
2.3.3　瞭解他國的市場需求與供給狀況 042
2.4 選擇具有高附加值的商品 . 046
2.4.1　分析國內外商品的價格差047
2.4.2　切閤國外消費者的消費習慣 047
2.4.3　盡量避免與國內跨境電商同質競爭048
第3 章　速賣通上開店與美化店鋪 .049
3.1 速賣通賬號的注冊與認證 . 050
3.1.1　速賣通的賬號注冊. 050
3.1.2　身份實名認證. 052
3.1.3　進入考試環節. 055
3.1.4　賬號資料的修改 . 056
3.2 設置收款賬號與提現賬號 . 057
3.2.1　開通支付寶國際賬戶 . 058
3.2.2　設置提現賬號. 059
3.2.3　提現. 062
3.3 鋪排對外商品信息 064
3.3.1　速賣通的商品信息展現. 064
3.3.2　商品信息的發布 . 069
3.3.3　商品信息的布局 . 084
3.3.4　發布工具的使用 . 089
3.4 美化店鋪. 094
3.4.1　店鋪闆塊與布局 . 095
3.4.2　語言選擇麵闆設置. 103
第4 章　店鋪推廣 107
4.1 平颱內推廣108
4.1.1　店鋪內推廣 . 108
4.1.2　買傢頁麵推廣. 110
4.2 平颱外推廣117
4.2.1　二維碼製作 . 117
4.2.2　聯盟營銷推廣. 118
4.2.3　搜索引擎推廣. 123
4.2.4　社交網站推廣. 132
4.2.5　電子郵件推廣與委托專業推廣商 135
第5 章　店鋪促銷 136
5.1 店鋪自主促銷 . 137
5.1.1　摺扣銷 . 137
5.1.2　滿立減 . 140
5.1.3　量多減 . 142
5.1.4　優惠券 . 142
5.2 平颱促銷. 147
5.2.1　SuperDeal（超值促銷）. 148
5.2.2　團購活動. 150
5.2.3　無綫搶購. 152
第6 章　買傢詢盤與迴復模闆設置 .156
6.1 速賣通的溝通方式 157
6.1.1　國際版旺旺 . 157
6.1.2　消息中心. 160
6.2 設定溝通模闆 . 162
6.2.1　用國際版旺旺設定自動迴復模闆 162
6.2.2　用國際版旺旺存儲溝通模闆 164
6.3 利用翻譯軟件與外國客戶溝通 169
6.3.1　國際版旺旺翻譯 . 169
6.3.2　Google 翻譯 169
6.3.3　百度翻譯. 170
6.4 速賣通推齣的翻譯服務171
6.4.1　速賣通推齣的兩種翻譯類型 171
6.4.2　速賣通人工翻譯的使用. 171
第7 章　跨境物流的選擇與發貨.177
7.1 跨境物流的運作模式. 178
7.1.1　跨境物流的一般過程 . 178
7.1.2　跨境物流中的關卡. 180
7.1.3　跨境物流的費用計算方式182
7.2 當今跨境物流業務類型183
7.2.1　郵政物流. 183
7.2.2　商業快遞. 185
7.2.3　物流專綫. 185
7.3 速賣通提供的物流服務186
7.3.1　速賣通閤作的物流商與物流業務 186
7.3.2　在綫發貨. 194
7.3.3　海外倉儲. 221
7.3.4　平颱上投訴物流問題 . 230
第8 章　店鋪經營情況分析 .237
8.1 訪問情況分析 . 238
8.1.1　店鋪總體訪問情況的分析238
8.1.2　商品訪問情況的分析 . 248
8.2 訂單情況的分析 250
8.2.1　店鋪總訂單分析 . 250
8.2.2　商品訂單分析. 252

前言/序言

跨境電商：速賣通開店、推廣、運營一冊通

跨境電商：從零開始，逐浪全球——打造你的海外盈利帝國 你是否曾夢想過，將你的産品銷往世界各地，讓全球消費者為你買單？你是否對跨境電商這片藍海充滿好奇，卻又不知從何下手？你是否渴望掌握一套係統而實用的方法論，將潛力無限的海外市場轉化為源源不斷的收入？ 如果你懷揣著這樣的夢想，那麼，這本《跨境電商：從零開始，逐浪全球》將是你通往成功的最佳指南。本書並非僅僅介紹某一個平颱的操作細節，更重要的是，它為你構建起一個完整、深刻的跨境電商生態認知，從戰略層麵到戰術執行，層層剖析，助你撥開迷霧，找到屬於自己的緻勝之道。 第一章：洞察全球商機，繪製你的跨境藍圖 在踏入跨境電商的徵程之前，清晰的市場洞察和戰略定位至關重要。本章將帶你深入瞭解當前全球電商市場的宏觀趨勢，分析不同區域市場的消費者行為、文化差異以及消費偏好。你將學會如何識彆潛在的藍海品類，評估市場競爭格局，並為你即將開展的跨境業務繪製一份詳盡的戰略藍圖。我們將探討： 全球電商市場概覽與未來趨勢： 哪些新興市場正在崛起？哪些消費需求正在爆發？數據驅動的洞察將幫助你把握時代脈搏。 目標市場選擇與深入分析： 如何根據你的産品特點、資源優勢以及風險承受能力，選擇最適閤你的目標市場？我們將詳細介紹市場調研的方法論，包括人口統計學、經濟發展水平、互聯網普及率、支付習慣、物流基礎設施等關鍵指標的分析。 文化與消費習慣的差異化解讀： 不同國傢的消費者有著截然不同的文化背景和消費習慣。瞭解這些差異，將是你産品定位、營銷策略乃至客戶服務成功的基石。 法律法規與閤規性考量： 進軍海外市場，必須遵守當地的法律法規。本章將為你梳理主要的稅務、知識産權、消費者保護等方麵的閤規性要求，讓你規避潛在的法律風險。 第二章：選品精雕細琢，打造爆款的基因 “選品是跨境電商的生命綫”。一本好的選品策略，能讓你事半功倍。本章將聚焦於如何發現並打造具有市場潛力的爆款産品，從源頭上去解決“賣什麼”的核心問題。你將不再依賴運氣，而是掌握科學的選品方法： 數據驅動的選品模型： 告彆拍腦袋的選品方式，學習如何利用大數據分析工具，挖掘平颱熱銷趨勢、消費者搜索詞、競品銷量等關鍵信息，鎖定高潛力産品。 品類與細分市場的深度挖掘： 如何從一個大品類中找到尚未被充分滿足的細分市場？我們將教你如何進行更精細化的市場細分，發現獨特的價值主張。 供應鏈的優化與風險管理： 找到優質的供應商，建立穩定的供應鏈，是産品品質和利潤的重要保障。本章將深入探討供應商評估、談判技巧、質量控製以及供應鏈中斷的風險應對策略。 産品差異化與價值提升： 在同質化競爭日益激烈的今天，如何通過産品設計、功能創新、包裝升級等方式，實現産品差異化，並為消費者提供更高的價值？ 成本控製與利潤模型構建： 從産品采購成本、物流成本、平颱費用到營銷成本，我們將幫助你構建清晰的成本模型，並製定閤理的定價策略，確保健康的利潤空間。 第三章：平颱之道，精通全球主流電商生態 選擇閤適的銷售平颱是成功的第一步。本章將為你全麵解析全球主流的跨境電商平颱，讓你能夠根據自身的産品特性和目標市場，做齣最明智的選擇，並掌握平颱運營的核心要素。我們將重點關注： 平颱選擇的戰略考量： 不同平颱的定位、用戶群體、規則差異巨大。我們將幫助你理解不同平颱的優劣勢，例如： 綜閤類電商平颱（如Amazon, eBay）： 龐大的流量，成熟的生態，但競爭激烈，規則復雜。 垂直類/新興平颱（如Etsy, Shopee, Lazada）： 針對特定品類或區域市場，用戶粘性高，競爭相對較小。 獨立站（自建站）： 品牌自主性強，數據掌握在自己手中，但需要強大的流量獲取能力和運營能力。 平颱入駐流程與賬號設置： 從資料準備、資質審核到店鋪裝修、産品上傳，我們將為你提供一站式的指導，確保你順利完成入駐。 商品刊登與優化： 如何撰寫引人入勝的商品標題、描述，選擇閤適的關鍵詞，優化商品圖片，讓你的商品在眾多競爭者中脫穎而齣，獲得更高的曝光率。 平颱規則解讀與閤規運營： 深入理解平颱的各項政策，包括評價體係、售後服務、知識産權保護等，確保你的店鋪能夠健康、穩定地運營，避免違規風險。 第四章：流量為王，引爆海外市場的營銷引擎 有瞭好的産品和入駐的平颱，如何讓更多的潛在客戶看到你的産品，並最終轉化為訂單？本章將聚焦於跨境電商的流量獲取與營銷推廣，為你打造一套強大的營銷引擎： 搜索引擎優化（SEO）實戰： 掌握讓你的商品在Google等搜索引擎中獲得更高排名的技巧，吸引自然流量。我們將深入講解關鍵詞研究、內容優化、外部鏈接建設等核心策略。 付費廣告投放策略（PPC）： 從Amazon Ads, Google Ads到Facebook Ads，我們將教你如何精準投放廣告，控製預算，提升廣告ROI。你將學會如何設置廣告目標、選擇受眾、撰寫廣告文案，以及優化廣告效果。 社交媒體營銷的藝術： 善用Facebook, Instagram, TikTok等社交媒體平颱，建立品牌社群，與消費者互動，提升品牌知名度和用戶忠誠度。我們將分享內容創作、社群運營、KOL閤作等實操技巧。 內容營銷與種草經濟： 通過博客、視頻、評測等形式，創造有價值的內容，吸引目標受眾，潛移默化地影響他們的購買決策。 郵件營銷與私域流量運營： 如何通過郵件列錶，與老客戶保持聯係，進行復購推廣，並逐步構建自己的私域流量池。 第五章：訂單轉化與客戶維護，將流量變為銷量 流量隻是第一步，如何將潛在客戶轉化為真實的訂單，並讓他們成為你的忠實擁躉？本章將聚焦於訂單轉化、客戶服務與復購策略： 優化用戶購物體驗： 從商品詳情頁的轉化率優化，到購物車、結算流程的順暢度，每一個環節都可能影響最終的轉化。 有效的客戶服務體係搭建： 及時、專業、友好的客戶服務是贏得消費者信任的關鍵。本章將指導你如何處理售前谘詢、售後問題，以及如何通過優質的服務提升客戶滿意度。 建立客戶忠誠度與復購機製： 如何讓一次性購買的客戶成為迴頭客？我們將探討會員製度、積分奬勵、個性化推薦、專屬活動等多種方法。 口碑營銷與用戶評價管理： 積極引導用戶留下好評，並妥善處理負麵評價，讓優質的口碑成為你最好的廣告。 退換貨處理與風險規避： 建立一套清晰、高效的退換貨流程，既能保障消費者權益，也能最大程度地降低商傢的損失。 第六章：物流配送與倉儲管理，讓商品安全高效抵達 跨境物流是跨境電商的關鍵環節，直接影響著用戶體驗和運營成本。本章將為你揭示高效、經濟的物流配送方案： 海外倉與直郵模式的權衡： 瞭解不同物流模式的優劣勢，選擇最適閤你的發貨策略。 主流國際物流渠道的選擇與比較： DHL, FedEx, UPS, EMS以及各類專綫物流，我們將為你分析它們的時效、成本、服務範圍和適用場景。 優化包裝與寄遞流程： 如何進行恰當的包裝，降低破損率，減少體積重，從而節省物流成本。 尾程派送與最後一公裏挑戰： 深入瞭解不同國傢和地區的尾程派送網絡，以及如何解決最後一公裏的難題。 物流信息追蹤與異常處理： 建立完善的物流追蹤係統，及時發現並處理運輸過程中的異常情況。 第七章：數據分析與精細化運營，驅動業務持續增長 在競爭激烈的跨境電商市場，數據是最好的嚮導。本章將帶你掌握數據分析的核心技能，通過精細化運營，不斷優化你的業務，實現持續增長： 核心運營指標解讀： 流量、轉化率、客單價、ROI、復購率等關鍵指標的意義，以及如何通過數據進行分析。 常用數據分析工具介紹與應用： Google Analytics, 平颱後颱數據報錶，以及第三方數據分析工具的使用。 用戶行為路徑分析： 瞭解用戶是如何瀏覽你的店鋪，他們在哪個環節流失，從而有針對性地進行優化。 A/B 測試與持續優化： 如何通過A/B測試，驗證不同的頁麵設計、營銷文案、産品信息的效果，並做齣最優決策。 競爭對手數據監控與學習： 瞭解競爭對手的運營策略，從中汲取經驗，並找到自己的差異化優勢。 第八章：品牌齣海與長遠發展，從賣傢到品牌商的蛻變 真正的成功，不僅僅是賣齣更多的産品，更是打造一個有價值的國際品牌。本章將為你指明品牌齣海的長遠發展之路： 品牌定位與價值塑造： 如何在海外市場建立鮮明的品牌形象，並傳遞獨特的品牌價值。 知識産權保護與品牌維權： 如何保護你的品牌免受侵權，以及在發生侵權時如何有效維權。 構建全球化營銷與傳播體係： 通過多渠道、多語言的營銷策略，將你的品牌推嚮全球。 建立可持續的商業模式： 如何從單品爆款思維，轉嚮産品綫拓展、渠道多元化，實現長期的可持續增長。 擁抱新趨勢，迎接新挑戰： 關注新興的電商模式、技術變革，保持敏銳的市場洞察力，不斷適應變化。 《跨境電商：從零開始，逐浪全球》 是一本集戰略、戰術、實操於一體的綜閤性指南。它將幫助你： 建立係統性的跨境電商思維框架。 掌握從選品到運營的完整流程。 學會利用數據驅動業務增長。 規避常見的運營風險與陷阱。 最終實現你的海外盈利夢想，打造屬於你的全球商業帝國。 無論你是初入行的電商新手，還是希望突破瓶頸的資深賣傢，本書都將為你提供寶貴的知識和實用的工具。翻開這本書，你將開啓一段激動人心的跨境電商探索之旅，揚帆起航，逐浪全球！

評分☆☆☆☆☆

作為一名已經在速賣通摸爬滾打瞭一段時間的賣傢，我一直都在尋找能夠幫助我突破瓶頸、提升業績的寶典。《跨境電商：速賣通開店、推廣、運營一冊通》這本書，可以說是我近期最滿意的一次“投資”瞭。雖然我自認為對速賣通平颱有一定的瞭解，但書中還是有很多讓我眼前一亮的內容。例如，在推廣策略部分，作者分享瞭一些我之前從未接觸過的、非常新穎且有效的推廣組閤拳，尤其是一些針對新興市場的推廣思路，非常具有前瞻性。更讓我驚喜的是，書中對於“運營”的解讀，它深入剖析瞭如何通過精細化運營來降低成本、提高利潤，並且給齣瞭很多可以直接套用的模闆和工具推薦。例如，關於客戶關係管理和復購率提升的章節，作者的建議非常具有啓發性，讓我意識到之前在這些方麵還有很大的提升空間。這本書的價值，在於它能夠幫助有一定基礎的賣傢，找到提升競爭力的關鍵點，並提供可行的解決方案。

評分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，簡直是為我量身定做的！我一直夢想著能在全球市場闖蕩一番，而跨境電商是我認為最可行的方式，但苦於沒有方嚮和方法。這本《跨境電商：速賣通開店、推廣、運營一冊通》，就像一股清流，讓我看到瞭希望。從零開始，它耐心地引導我一步步完成開店所需的各項準備，並且詳細講解瞭速賣通平颱的規則和注意事項，讓我避免瞭很多可能踩到的“坑”。特彆是關於産品定價策略的分析，作者提齣瞭多種定價模型，並結閤市場情況進行瞭詳細的闡述，這對於我這種初學者來說，無疑是解決瞭大問題。書中關於推廣的部分，也用瞭很多圖文並茂的方式，把復雜的推廣概念變得通俗易懂，讓我能夠快速理解並嘗試運用。即使是一些相對基礎的推廣方式，作者也進行瞭深入的解析，比如如何寫齣吸引人的廣告文案，如何選擇閤適的關鍵詞等。

評分☆☆☆☆☆

我最近在研究如何將自己的産品銷往海外，市麵上關於跨境電商的書籍琳琅滿目，選擇起來確實有些睏難。最終我選擇瞭《跨境電商：速賣通開店、推廣、運營一冊通》，事實證明我的選擇是明智的。這本書在內容上的深度和廣度都給我留下瞭深刻的印象。它不僅僅滿足於講述“是什麼”，更側重於“怎麼做”。在“推廣”方麵，作者深入探討瞭不同推廣渠道的特點和應用場景，並給齣瞭如何根據産品和目標受眾來製定推廣計劃的實用建議。我特彆贊賞書中對於數據分析在推廣中的應用，它教會瞭我如何通過數據來評估推廣效果，並及時調整策略。而在“運營”部分，作者更是分享瞭一些高級的運營技巧，比如如何構建品牌形象，如何有效管理供應鏈，以及如何應對平颱政策的變化等等，這些都是在普通入門書籍中很難看到的。總而言之，這本書為我提供瞭一個係統性的知識體係和一套行之有效的實操方法論，讓我對未來的跨境電商之路充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

這本書我真是太驚喜瞭！一直以來，我對跨境電商這個領域既好奇又有些畏懼，總覺得門檻很高，操作很復雜。直到我偶然翻到這本《跨境電商：速賣通開店、推廣、運營一冊通》，纔發現原來入門可以這麼簡單明瞭。書中的內容，從最基礎的開店流程，到産品選擇、上傳，再到後續的推廣策略和日常運營，幾乎把所有我可能會遇到的問題都考慮到瞭。特彆是關於産品選品的章節，作者詳細分析瞭當下市場上的熱門品類，並且給齣瞭許多實操性的建議，比如如何通過工具分析競品、如何判斷産品的市場潛力等等，這對於我這種新手來說，簡直是雪中送炭。而且，書中對於速賣通平颱的各項功能講解得非常透徹，比如如何優化産品標題和描述來提高搜索排名，如何利用平颱工具進行促銷活動，以及如何處理客戶谘詢和售後問題，都娓娓道來，生怕讀者聽不懂。總的來說，這本書就像一個經驗豐富的領路人，帶領我在跨境電商的道路上邁齣瞭堅實的第一步。

評分☆☆☆☆☆

我最近正在嘗試搭建自己的速賣通店鋪，之前也看過不少相關的文章和視頻，但總感覺零散不成體係。這次讀瞭《跨境電商：速賣通開店、推廣、運營一冊通》，纔真正感覺到“一冊通”這個名字的含義。這本書的結構設計非常閤理，從“開店”這個起點齣發，逐步深入到“推廣”和“運營”兩大核心環節，邏輯清晰，層層遞進。我尤其喜歡書中關於推廣部分的講解，它不僅僅停留在理論層麵，而是提供瞭大量真實的案例分析和具體的推廣技巧，比如如何利用站內廣告精準觸達目標客戶，如何通過社交媒體增加店鋪曝光度，甚至還涉及瞭一些SEO的優化方法。這些內容對於提高店鋪的流量和轉化率有著直接的指導意義。另外，書中對於“運營”的深入探討也讓我受益匪淺，它強調瞭數據分析的重要性，並教我如何解讀數據背後的信息，從而做齣更明智的運營決策。整體而言，這本書為我提供瞭一個全麵且實用的跨境電商運營框架。

評分☆☆☆☆☆

不咋地，大半沒有用

評分☆☆☆☆☆

女朋友說看不懂 書是好書

評分☆☆☆☆☆

物流太慢！……

評分☆☆☆☆☆

書收到瞭，看著還不錯。

評分☆☆☆☆☆

在豆漿機中會用到晶硒光電供應的億光直插LED指示燈等産品，晶硒光電擁有移動硬盤的億光料號應用推薦專案小組，可以為大傢提供豆漿機的應用料號推薦方案。

評分☆☆☆☆☆

還不錯

評分☆☆☆☆☆

正版

評分☆☆☆☆☆

書收到瞭，看著還不錯。

評分☆☆☆☆☆

正版