用戶思維+WOOP思維心理學（套裝共2冊） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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約翰·沃瑞勞，加布裏埃爾·厄廷根（Gabriele Oettingen） 著

圖書標籤:

• 用戶思維
• WOOP思維
• 心理學
• 自我提升
• 目標設定
• 行為改變
• 思維模式
• 效率提升
• 個人成長
• 決策力

齣版社： 中國友誼齣版公司

ISBN：11919627

版次：1

商品編碼：11919627

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-05-01

用紙：輕型紙

套裝數量：2

編輯推薦

　　《用戶思維》
　　1、《失控》作者凱文·凱利，紅杉資本主席邁剋爾·莫裏茨，PayPal創始人、《從0到1》作者彼得·泰爾，《長尾理論》作者剋裏斯·安德森一緻推薦！
　　2、美國著名高效創業人約翰·沃瑞勞15年互聯網創業乾貨總結，集成共享時代高效創業理念。
　　3、從商業模式到用戶群體構建，教你如何在1年內讓企業估值翻10倍。
　　4、不燒錢、不拼命，營造現象級營銷，獲得指數級增長。
　　5、用美國當下創新商業思維問診、預判、踐行企業盈利模式。
　　6、通過用戶獲取、體驗、轉化與留存，講解用戶運營中的核心邏輯！
　　《WOOP思維心理學》
　　1《紐約時報》《華爾街日報》《華盛頓郵報》《大西洋月刊》《今日心理學》等眾多媒體轉載報道。
　　2.諾貝爾經濟學奬（2000年）得主詹姆斯.赫剋曼，2007年奧斯卡金像奬外語片導演弗洛裏安·唐納斯馬剋、哈佛大學心理學教授丹尼爾·吉爾伯特、斯坦福大學心理學教授卡羅爾·德威剋等數十位專傢聯袂推薦。
　　3.美國紐約大學&德國漢堡大學心理學教授加布裏埃爾·厄廷根教授綜閤20年實驗研究成果提齣WOOP思維理論：W（願望，Wish）→O（結果，Outcome）→O（障礙，Obstacle）→P（計劃，Plan），為你揭開夢想與成功的心理學秘密。

內容簡介

　　《用戶思維》
　　如今大量的B端、C端用戶既是信息的傳播者，也是內容的創造者，用戶已經成為商業的主宰。誰能帶給用戶的價值越多，誰就越接近行業老大的位置。對創業者而言，大多數人想的往往都是讓産品變得更好，體驗度更高。但我們如何纔能知道産品是在往好的方嚮走還是往壞的方嚮走？我們又是否知道用戶為何喜歡我們的産品，抑或不喜歡哪些細節？
　　《用戶思維》是一部將互聯網商業模式與用戶運營高度匹配的重量級作品，在當今互聯網大潮及不斷增長的社群經濟下，集閤美國當下互聯網公司的核心理念，為創業者在盈利模式確立、渠道選擇、用戶定位、營銷策略製定上歸納齣一套係統的戰略行動路綫。創業者可以據此從0起步打造自己的商業帝國，像、Uber、Netflix、Spotify一樣，成為新經濟中的行業領跑者。《用戶思維》講述9種訂購商業模式，通過案例，分析提高用戶獲取、體驗、轉化、留存的方法，通過方法建立、培養用戶思維，為企業的爆發式增長，提供強大的機能與動力。
　　用戶運營真正的價值是用戶從訪問到注冊、從注冊到使用、從使用到訂購服務，而你要知道這些關鍵行為是怎麼發生的，每一步有多少的留存率和流失率，用戶的活躍度如何，用戶的獲取成本與用戶留存所産生的價值應該維持在多少比例、多大的用戶留存率纔能確保企業業績持續增長……所有的用戶行為都會對應一個事件，而你的任務就是發現並運用它。
　　《WOOP思維心理學》
　　在我們的日常生活中，到處充斥著“積極思維”這樣的心靈雞湯。它們的中心思想都韆篇一律：著眼於事物好的一麵，在逆境中保持樂觀心態，守住夢想。不論是打算減肥，謀求升職，還是準備去跑馬拉鬆，我們總會一遍遍聽到這樣的話：心想就能事成。
　　加布裏埃爾·厄廷根教授用瞭20多年時間研究內心的動力，進而證明瞭“積極思維”這一傳統思維方式的不足之處。
　　厄廷根教授提齣瞭一種全新的思維方式“WOOP”，即“心理比對”——W（願望，Wish）→O（結果，Outcome）→O（障礙，Obstacle）→P（計劃，Plan），並對如何在日常生活中使用這種思維方式提供瞭具體建議和練習方法。
　　通過這種思維方式，那些參加瞭厄廷根教授調查研究的人員在戒煙、減肥、提高學習成績、培養良好的人際關係、提高商業經營效率等方麵都有瞭顯著轉變。
　　不論你是正在應對棘手問題、鬱鬱不樂，還是隻是想有所改善、有所發現、尋求機遇，本書將會加深你對人類內心動力的理解，幫助你無所畏懼地繪製前進的路綫。

作者簡介

　　約翰·沃瑞勞，美國SellabilityScore.com（幫助企業成長的世界頂端雲基礎評估工具）創始人，同時也是一名天使投資人，他曾創建過四傢公司，在中小企業市場上摸爬滾打十五年。其公司每年對一萬名企業傢進行年度調查，並在此基礎上撰寫深度研究報告，一百多傢大型企業為查看這些報告而支付高額費用。

　　加布裏埃爾·厄廷根（Gabriele Oettingen），世界著名心理學傢、美國紐約大學及德國漢堡大學心理學教授，曾就樂觀的幻想對人的觀念、情緒和行為的影響發錶過一百多篇論文和文章。她以20餘年的科學研究為基礎，提齣著名的WOOP思維理論，幫助人們將樂觀的想法付諸實踐，該理論在不同的年齡段與生活領域之中，都被證明是卓有成效的。厄廷根

目錄

《用戶思維》
《WOOP思維心理學》

精彩書摘

　　《用戶思維》
　　1、就像我們看到的，不僅僅是媒體或者軟件公司可以應用訂購製模式。隨著可選擇的模式越來越多樣化，訂購製模式可以使任何行業中的任何生意獲益。不管企業的大小、産品種類或者是服務類型有何不同，擁有用戶都要比擁有顧客好。
　　2、從長期角度看，一個公司必須使它的用戶生命周期總價值與用戶獲取成本的比例不低於3：1，而且單獨去看流失率是沒有什麼意義的，要將流失率和用戶獲取成本放在一起衡量。
　　3、用戶流失在訂購模式的早期不易被察覺，因為失去用戶而減少的收入很容易會被新的用戶補齊。但是當你的生意越做越大，流失帶來的有害影響就越大。
　　4、黏性最高的訂購製生意會將訂購服務嵌入用戶的日常生活。比起那些必須要使用你的産品來完成日常工作的訂購製生意，如果用戶離開你的産品和服務還能正常完成他們的工作，你的流失率會更高。
　　5、優化用戶體驗不是精確的科學，大部分訂購製公司總是在調整。衡量用戶體驗最大的挑戰是你不能馬上看到它對流失率的影響。你需要通過“用戶活躍率”長時間跟蹤一群用戶，來看你的用戶培養方案是如何影響用戶行為的。
　　6、“訪問一代”是隨著新的“共享經濟”的爆炸而成長起來的。分享事物不再僅僅圍繞事物本身，科技使分享得以擴大：像Airbnb這樣的網站將買傢和賣傢配對；帶有GPS功能的iPhone能為你找到最近的Zipcar（熱布卡，美國網上租車公司）；Facebook（臉譜網）和LinkedIn（領英，全球職業社交網站）讓你得以找到任何你希望閤作的人；像PayPal這樣的網站能保證你在支付時賬戶的安全性。
　　7、今天的企業比以往更加接近他們的最終用戶，很多用戶直接通過網絡渠道從生産商處購買，那些不怎麼經常和生産商接觸的，則直接從郵購服務或供應商處購買。所有這些用戶的行為都被放到數學模型裏，然後在數秒內就産生數以億計的數據。這就是為什麼，當你給《白宮群英》五星好評之後，Netflix的數據會預測你會喜歡《紙牌屋》。
　　《WOOP思維心理學》
　　運動多一點，吃得好一點
　　現在，有很多健康有問題的人，其疾病至少部分上與其行為方式有關。據統計，在美國，“至少有75%的醫療費用是花在瞭慢性疾病上麵”，如糖尿病、心髒病、高血壓、癌癥等等。而這些慢性疾病往往源於他們在日常生活中所做的各種選擇。“心髒病和中風分列之四因素的第一、第三位，全美每年的死亡人數裏，有30%是死於這兩種病。”其根源是一些頑固的惡習。人們常常是通過吃得好一點、運動多一點、戒煙等辦法來提高健康水平，卻發現在三分鍾熱度之後漸漸沒有瞭效果。比如說，在自發地開始鍛煉的人裏，有半數在6個月之後都放棄瞭。那麼，WOOP能幫助治療或預防慢性疾病嗎？能幫助人們更好地處理難愈的外傷並康復如初嗎？能幫助人們戒除酒癮或毒癮嗎？我們的研究錶明，都是可以的。
　　最初，我想知道如何纔能更好地激勵人們接受健康的行為方式，本世紀伊始，我就對衛生健康領域進行瞭研究。當時德國一個大型的醫療保險公司找到我，我、哥特勞德·斯塔德勒（Gertraud Stadler）、彼得三個人跟這傢公司閤作，在該公司的用戶中找到一些年齡在30～50歲之間的女性患者，讓她們參加一個關於維持健康生活方式的研究。我們一共召集瞭256名被測試者，並隨機將其分為2組：一組做WOOP，並收到與有規律的體育鍛煉和健康飲食的重要性、可能性有關的詳細信息；另一組隻收到以上信息而不做WOOP。接著，兩組被測試者都參加瞭一個測驗，確保她們能夠理解健康生活方式的益處。
　　在測試的一個環節裏，我們將WOOP這種工具教給WOOP小組的被測試者。我們要求她們將WOOP用在多鍛煉和健康飲食的願望上麵。首先，我們讓她們選擇想要采用的鍛煉方式，並鼓勵她們找到自己最畏懼的障礙。我們教這組被測試者建立3種“執行意圖”。第一個“如果……那麼……”計劃旨在幫助她們剋服在“心理比對”過程中想到的障礙，如“如果我覺得沒有時間齣去輕鬆地散步，那麼我就提醒自己：齣去活動活動，我就會變得更高效瞭。”第二個“如果……那麼……”計劃旨在幫助她們剋服這個障礙，如“如果一到5點，那麼我就收拾東西離開辦公室去鍛煉。”第三個“如果……那麼……”計劃旨在幫助她們尋找行動的好機會，如“如果明天天氣晴朗，那麼我就去公園裏慢跑半個小時。”同時，我們讓被測試者製定瞭有關鍛煉的長期願望和未來24小時願望。此外，被測試者還圍繞健康飲食進行瞭上麵所述的各個步驟。圖12和圖13（見插圖）分彆是WOOP用在針對鍛煉和健康飲食的未來24小時願望上的例子：
　　我們要求被測試者堅持寫日記，記錄下她們每天的鍛煉情況和吃水果蔬菜的數量。為瞭測量他們的長、短期進展，我們記錄瞭她們的基準情況，並在1周、1個月、2個月、4個月、2年之後各做瞭迴訪。此次研究的結果令人驚訝：做過WOOP的被測試者，其鍛煉的數量是隻收到基本健康知識的被測試者的2倍，其成效始於WOOP介入之後一個星期，並一直持續瞭4個月的時間。（圖14，見插圖）
　　與此同時，WOOP組的被測試者吃的水果和蔬菜也比對照組多，並且，隨著時間的推移，這一效果愈加明顯。2年過後，對照組的被測試者平時吃的水果蔬菜數量基本上與參加研究之前是一樣的，而WOOP組的被測試者吃的水果蔬菜數量有瞭明顯增加——盡管我們在4個月至2年這段時間裏並未聯係被測試者（即都是其自發行為）。（圖15，見插圖）
　　眾所周知，適度的體育鍛煉加上健康的飲食能幫助人們控製體重、舒緩壓力，減少患上某些癌癥的幾率，避免患上心髒病、Ⅱ型糖尿病、改善睡眠質量……所以我們的結論是：WOOP能對人的身體健康有深遠的益處。
　　雖然如此，我還有件事要提醒大傢：2年之後，WOOP組的被測試者的體育鍛煉情況就與對照組的被測試者沒什麼不同瞭，這是為什麼呢？我們認為，也許與健康飲食相比，把體育鍛煉堅持下去的難度更大一些。一次1小時的WOOP思維練習可以促使你堅持鍛煉幾個月的時間，但是若想得到持續的效果，你就得不斷重復WOOP。其他研究也顯示，在1年的時間段裏，多次進行WOOP練習會讓人將顯著的行為改變維持下去。幸運的是，WOOP是很容易整閤到日常生活中的；我們將在下一章嚮大傢介紹如何養成一個強大而持久的“WOOP習慣”。
　　為全麵瞭解我們的研究結果，就很有必要瞭解一下WOOP與現有的健康乾預手段的聯係。在前麵的試驗中，我們給瞭對照組的被測試者一些與健康有關的信息，因為這是心理學傢及其他專業人士慣用的方法，旨在幫助人們活得更健康。在行為心理學領域，學者們早已研究齣瞭多個結論，旨在弄明白人的行為與其身體健康的關係，其中比較著名的有“保護動機理論”（Protection motivation theory）、“社會認知理論”（social-cognitive theory）、“理性行為理論”（theory of reasoned action）、“計劃行為理論”（theory of planned behavior）等。與20世紀初愛德華·C·托爾曼（Edward Chase Tolman（1886-1959），20世紀美國心理學傢，新行為主義學派代錶人物之一。他提齣整體行為模式和中介變量的概念，彌補華生古典行為主義的缺陷，建構瞭符號理論，是認知心理學的先驅。）所做的白鼠實驗一樣，這些理論普遍認為，為瞭改變某人的行為，就需要采用以下3種方法之一：一是改變此人對某種行為（如飲食或鍛煉）的態度，從而讓此人看到這種行為的價值所在；二是改變此人所感受到的關於健康行為方式的需求或社會壓力；三是幫助此人獲得更多與健康生活有關的知識和信息，並提高此人對自己能夠活得更健康的能力的信心。根據這些理論，人對自己的行為是有控製力的，而對這種控製的態度、社會規範、知覺進行調整的話，就能使此人為自己設定健康目標，此舉反過來又會增加此人體育鍛煉的幾率。
　　問題是，使用這些理論往往不會導緻行為的真正改變。以體育鍛煉為例：有關研究曾對旨在達到上麵所述3種效果的26種行為改變理論做過統計分析，結果發現，它們幾乎無法使人從事更多體育活動。
　　還有些研究旨在通過改變人對自己的看法、或讓人明白其各種目標可能是彼此衝突的，以此來達到改善健康行為方式的目的。比如說，有些針對酒癮的心理治療方式，就是幫助酗酒者明白——他們以為每天喝2杯酒是正常的，其實這種觀點是錯誤的，每天2杯酒超過瞭正常人的平均飲酒量。在此情況下，酗酒者就會認為自己的飲酒習慣是不正常的，繼而減少飲酒量。或者，心理顧問或心理醫師在治療以為酗酒者時，會幫此人明白一個道理，那就是她過度飲酒的習慣是與“成為一個好母親或受人敬愛的專業人士”的目標相衝突的；於是，在渴望實現這些目標的鞭策之下，她就會減少飲酒量瞭。
　　在健康領域之外，心理學傢們同樣是通過調整人們的目標來改變他們的行為方式。比如說，在教育領域，卡羅爾·S·德威剋（Carol S. Dweck）的觀點就是：讓人相信自己是可以改變、可以成長的，那麼，他們就會把學習作為目標，而不是錶現。此舉會幫助他們抵擋消極的反饋、不會放棄。比如說，一個學生想成為優等生（錶現），那麼他在遭遇挫摺時就會對自己産生懷疑，她會放棄原來的目標，因為他害怕不被人當成優等生看待。而按照德威剋的理論，一個把學習作為目標、而非錶現的學生，他在遭遇挫摺時就會更有“彈性”，他們會對自己說：“哎，真有意思，我可以把這個消極反饋利用起來，幫我在將來學更多知識。”
　　工業心理學傢和組織心理學傢在改變人的行為方式時，采用的是另一種方法。他們說，人應該集中注意力製定SMART的目標——亦即明確的、可衡量的、可達成的、有重大意義的、有時間限製的目標。這種理論的雛形最早是由埃德溫·洛剋（Edwin Locke）和蓋瑞·萊瑟姆（Gary Latham）開創性地提齣的。他們認為，於簡單而模糊的目標相比，睏難而明確的目標更能刺激人在既有工作任務上的錶現。比如說，如果你某一天的目標是“盡最大努力”，那你當天的成就就遠不如“把産品展示會的75%做完”或“給20個客戶打電話”這樣的目標。
　　需要重點說明的是，以上所有方法所關注的，都是在部分上改變一個人的認知信念或目標係統。而WOOP不是這樣，它不是要改變人們顯意識裏對以下3件事的看法：鍛煉的價值、與正常人相比他們的運動量多少，他們不願動彈的行為會對他們的其他目標有何影響。我們也不是要改變人們對自己的學習、成長能力的信念，不是強迫他們接受學習目標或一些特定措辭的、棘手的目標。我們要做的，是幫助他們確定願望、並在想象中“體驗”一下——通過一個明確的想象過程——以此來觸發那些能夠強化動力的潛意識。WOOP不是現有健康行為方式的替代品，而是其補充。為瞭達到成效，WOOP依仗的是人們的顯意識信念，從而可以理智地憧憬願望。而通過自發地喚起人的認知、情感和行動，WOOP能幫助他們更好地利用其關於願望（如吃得更健康、鍛煉得更多）的積極的態度和對成功的高期望值。
　　跟傳統方法不同的是，WOOP還能幫助人們及早從不切實際的願望中抽身而齣，轉而去追逐更明智、更實際的目標。使用我們的理論，一個超重的人就會放棄“1年內去跑馬拉鬆”的願望，而是更投入地追逐“半年內減掉20磅體重”的目標。如此一來，這個人就能更專注於能達成的願望，從而更有可能取得進展。
　　……

前言/序言

聚焦深度洞察與高效行動：開啓認知與實踐的新維度 在這個信息爆炸、節奏飛快的時代，我們渴望更深刻地理解自己和他人，更有效地達成目標。本書係，恰恰是為瞭滿足這一時代的需求而精心打造。它不是關於“用戶思維”或“WOOP思維心理學”的簡單堆砌，而是圍繞兩大核心理念——“深度洞察”與“高效行動”——展開的係統性探索，旨在幫助讀者構建一套強大的認知框架和實踐工具，從而在個人成長、人際交往乃至事業發展中，都能遊刃有餘，事半功倍。 第一篇：洞察人性，理解萬象——“用戶思維”的深層解讀 本書的第一部分，我們將暫彆“用戶思維”這一具體術語，而是深入剖析其背後所蘊含的普適性洞察力。我們緻力於揭示，如何超越錶麵現象，觸及驅動人類行為、決策與情感的深層動機。這不僅僅是針對特定“用戶”的理解，更是對“人”的深刻洞察，無論他是消費者、同事、朋友，還是我們自己。 我們將從認知心理學的角度齣發，係統性地解析人類的思考模式。我們會探討“啓發式思維”和“認知偏差”如何在不經意間影響我們的判斷，以及如何識彆並規避這些思維陷阱，從而做齣更理性、更明智的決策。例如，我們會深入研究“錨定效應”，理解一個看似無關的數字如何成為我們後續估價的起點；我們會分析“確認偏差”，探討我們為何傾嚮於尋找和接受支持自己既有觀點的信息，而忽略與之相悖的證據。通過理解這些內在機製，讀者將獲得一種“透視”能力，能夠更敏銳地捕捉到他人（以及自己）行為背後的邏輯。 其次，我們還將觸及情感的奧秘。情緒並非偶然的波動，而是與我們的需求、期望和價值觀緊密相連。我們將學習如何識彆和理解不同的情緒信號，不僅是錶麵的喜怒哀樂，更是隱藏在這些情緒之下的渴望、恐懼、擔憂或滿足。我們會探討“情緒傳染”的機製，理解情緒如何在群體中傳播，並學會如何管理自己的情緒，以及如何影響他人的情緒，從而建立更和諧、更具建設性的人際關係。例如，我們會研究“多巴胺”等神經遞質在愉悅感和驅動力中的作用，理解一個産品設計如何巧妙地利用這些機製來激發用戶的喜愛；我們會分析“共情”的力量，探討如何通過換位思考，真正理解他人的感受，從而贏得信任和閤作。 更進一步，我們將探討“動機”的本質。人類行為的背後，總是存在著某種驅動力。我們會深入研究動機理論，從生理需求到社會認同，從內在興趣到外部奬勵，全麵解析是什麼驅使著人們采取行動。這不僅是對消費者購買決策的理解，更是對團隊成員工作積極性、個人學習動力乃至社會群體集體行為的深刻洞察。我們會分析“馬斯洛需求層次理論”在不同情境下的應用，理解為何有時候簡單的物質奬勵不如一句真誠的認可更能激發人的潛能；我們會探討“目標導嚮”的心理機製，理解清晰且有意義的目標如何成為強大的內在驅動力。 在實踐層麵，本書係將提供一係列可操作的方法和工具，幫助讀者將這些深度洞察轉化為具體的行動。我們將強調“場景化理解”的重要性。一個行為在特定場景下可能有著完全不同的含義。我們需要學會分析行為發生的具體情境，包括物理環境、社會文化背景、個體過往經曆等，從而做齣更精準的判斷。我們將提供“用戶畫像”的構建方法，但這並非止步於簡單的年齡、性彆和職業，而是深入挖掘用戶的需求、痛點、價值觀、生活方式以及他們所處的“心流”狀態，從而描繪齣立體的、有血有肉的人物形象。 此外，我們還將強調“同理心”的訓練。真正的理解，源於設身處地地感受他人的處境。本書係將提供一係列練習，幫助讀者發展和提升同理心，從聽覺、視覺、觸覺等多個維度去感受他人的世界，從而建立更深層次的連接。我們將鼓勵讀者進行“角色扮演”式的思考，嘗試從對方的角度去審視問題，發現那些自己可能忽略的關鍵點。 第二篇：目標驅動，路徑清晰——“WOOP思維心理學”的實踐指南 在深刻理解人性，掌握瞭洞察的工具後，我們進入本書係的第二部分，專注於“WOOP思維心理學”所倡導的“高效行動”體係。這一部分將聚焦於如何將我們的洞察轉化為可執行的計劃，並有效地剋服前進道路上的障礙，最終實現目標。我們將打破“空想”與“行動”之間的鴻溝，提供一套科學、係統、屢試不爽的方法論。 “WOOP”並非神秘的口號，而是由“願望（Wish）”、“結果（Outcome）”、“障礙（Obstacle）”和“計劃（Plan）”這四個關鍵要素構成的強大心理模型。本書係將詳細解析每個要素的內涵及其內在聯係，並提供具體的實踐步驟。 首先，我們聚焦於“願望”（Wish）。一個清晰、具體且充滿動力的願望，是所有行動的起點。我們將探討如何區分真正的願望與短暫的衝動，如何設定既有挑戰性又切實可行的目標。我們會提供“SMART原則”的進階應用，以及如何通過“可視化”和“情感連接”來增強願望的吸引力，使其成為我們內心深處真正的驅動力。我們將引導讀者反思，這個願望是否真正符閤自己的價值觀，是否能帶來長遠的滿足感。 接著，我們將深入“結果”（Outcome）。這不僅僅是願望的簡單實現，而是對其背後價值的深刻體驗。我們將教導讀者如何清晰地描繪齣實現願望後的理想狀態，包括感官體驗、情感滿足以及對自我和環境的積極改變。我們將強調“預演”的重要性，通過在腦海中反復“預演”成功的場景，來增強信心，激發行動力，並為實際行動提供清晰的方嚮。例如，當我們希望提高公開演講能力時，不僅僅是“想講得更好”，而是要清晰地描繪齣“在眾人麵前自信、流利、富有感染力地錶達，並贏得掌聲和贊許”的畫麵。 然後，我們將重點解析“障礙”（Obstacle）。這是“WOOP”模型中最具創新性和實踐價值的部分。許多宏偉的目標最終功虧一簣，往往是因為未能預見到並有效應對隨之而來的睏難。我們將引導讀者主動、誠實地識彆可能齣現的內在和外外的障礙。內在障礙可能包括恐懼、拖延、自我懷疑、缺乏動力等；外在障礙則可能涉及資源限製、他人阻礙、突發狀況等。本書係將提供係統性的方法，幫助讀者列齣所有可能的障礙，並對其進行優先級排序。 最關鍵的是，“計劃”（Plan）的製定。基於對願望、結果和障礙的深刻理解，我們將引導讀者製定齣具體的“如果…那麼…”（If-Then）執行意圖。這種計劃模式，將障礙與預先設定的應對策略相結閤，形成瞭一種自動化的心理機製。當特定障礙齣現時，大腦會自動觸發相應的應對計劃，從而大大減少瞭臨時決策的壓力和阻力，提高瞭行動的執行效率。我們將提供豐富的案例，展示如何將各種抽象的障礙轉化為具體、可行的應對措施。例如，如果“障礙”是“因為工作太忙而沒有時間鍛煉”，那麼“計劃”可以是：“如果我發現自己因為工作太忙而沒有時間去健身房，那麼我會在午休時間進行15分鍾的平闆支撐和深蹲。” 除瞭“WOOP”模型的係統性訓練，本書係還將觸及“心流”的理論與實踐。我們將探討如何創造條件，讓自己沉浸在有挑戰性且需要高度專注的任務中，從而獲得忘我的投入感和極大的滿足感。我們將分析“心流”狀態下的心理特徵，並提供具體的策略，幫助讀者在工作、學習和生活中，更容易地進入和保持“心流”狀態。 此外，我們還將強調“復盤”和“迭代”的重要性。目標達成並非一蹴而就的過程，而是需要不斷地學習、調整和優化。我們將鼓勵讀者定期迴顧自己的行動和結果，分析成功之處和不足之處，並根據實際情況調整“WOOP”計劃，使其更加完善和有效。這種持續的反饋和改進機製，是確保持續進步的關鍵。 總結： 本書係，將是一次關於認知升級和行動力提升的深度之旅。它不是提供速成的秘籍，而是邀請讀者踏上一條嚴謹、科學的探索之路。通過深度理解人性中的驅動力與思維模式，並掌握一套高效達成目標的心理學工具，讀者將能夠更清晰地看見自己的內心，更精準地把握外部世界，並最終以更從容、更堅定的步伐，走嚮自己所期望的未來。它將幫助你成為一個更具洞察力的思考者，一個更高效的實踐者，以及一個更懂得如何實現自我價值的人。

評分☆☆☆☆☆

這兩本書的結閤，給我帶來瞭一種前所未有的“洞察力”和“行動力”。“用戶思維”的部分，讓我學會瞭如何站在他人的角度思考，如何理解他們的需求、期望以及他們在與世界互動時的心理活動。這種能力，在任何需要人際溝通和閤作的場景中都至關重要。我開始重新審視自己的溝通方式，嘗試去傾聽和理解對方的真實意圖，而不是僅僅停留在錶麵信息的交流。而“WOOP思維心理學”則讓我對自己的內心有瞭更清晰的認知。它讓我明白，設定高遠的目標固然重要，但隻有當我們將它與對現實阻礙的清醒認識相結閤，並製定齣可行的計劃時，目標纔真正有可能實現。這種“預見風險，積極應對”的策略，讓我擺脫瞭過去那種“頭腦發熱”式的衝動，轉而以一種更加沉著、穩健的方式去追求自己想要的生活。我不再害怕挫摺，因為我知道，挫摺本身就是WOOP循環中不可或缺的一部分，是通往成功的必經之路。

評分☆☆☆☆☆

這是一本能夠直接改變你看待事物方式的書。我一直認為自己對“用戶”的理解已經足夠深入，但讀完“用戶思維”這部分，我纔發現自己之前隻是停留在錶麵。作者以極其細緻入微的觀察，揭示瞭用戶決策背後那些看似微小卻至關重要的心理因素。我開始明白，用戶並不總是理性的，他們的行為常常受到情緒、社會影響、甚至是潛意識偏好的左右。這本書提供瞭一套全新的視角，讓我能夠更敏銳地捕捉到用戶行為的微妙之處，並預測他們的潛在需求。而“WOOP思維心理學”的部分，則像是給我注入瞭一劑強大的“內在驅動力”。它不是那種空泛的勵誌口號，而是提供瞭具體的、可操作的心理學工具，幫助我更有策略地實現目標。我曾經因為害怕失敗而不敢輕易嘗試新事物，但WOOP的方法讓我學會瞭如何擁抱不確定性，並將挑戰轉化為成長的機會。這種從“我想成功”到“我知道如何麵對可能齣現的睏難並依然追求成功”的轉變，對我來說意義重大。

評分☆☆☆☆☆

“WOOP”這個概念，最初聽起來有些神秘，但隨著閱讀的深入，我發現它就像一把解鎖內心潛能的鑰匙。這本書的後半部分，將心理學中最具實踐性的部分呈現在我麵前，尤其是關於“願望（Wish）”、“結果（Outcome）”、“阻礙（Obstacle）”和“計劃（Plan）”的WOOP方法。我一直以為設定目標就足夠瞭，但作者卻告訴我們，僅僅有目標是不夠的，更重要的是要預見並剋服潛在的睏難。這個過程讓我第一次深刻地認識到，我們常常被自己的樂觀主義濛蔽，忽略瞭實現目標過程中可能齣現的種種挑戰。通過WOOP，我學會瞭如何誠實地麵對自己的內心，識彆那些最有可能阻礙我前進的因素，並提前製定周密的應對策略。這不僅僅是一種思維訓練，更是一種生活智慧。我嘗試用WOOP來規劃一些個人的小目標，比如堅持一項新的健康習慣，或者完成一個一直拖延的項目。令人驚訝的是，這種事先的“心理演習”大大提高瞭我的成功率。它讓我不再害怕睏難，而是將它們視為前進過程中的一部分，並且擁有瞭更強的掌控感。這種從消極預期中找到積極力量的方法，讓我對未來充滿瞭更現實也更堅定的信心。

評分☆☆☆☆☆

這套書的組閤，簡直是“知己知彼，百戰不殆”的現代演繹。前一部分“用戶思維”讓我學會瞭如何理解外部的世界，尤其是與我互動的人們；後一部分“WOOP思維心理學”則教會瞭我如何深入認識和管理自己的內心世界。這種內外兼修的學習路徑，讓我覺得非常有價值。讀完“用戶思維”部分，我開始反思自己作為“用戶”時的行為模式，以及我平時是如何被各種産品和信息所影響的。這種自我審視，讓我更加警醒，也更加理性。而當我把WOOP的理念運用到自己的目標設定上時，我發現它與“用戶思維”之間存在著一種奇妙的呼應。當我們理解瞭用戶的動機和需求，我們在設定自己的目標時，也需要瞭解自己的真實願望和可能遇到的阻礙。這種對內對外的雙重認知，構建瞭一個完整的自我提升框架。書中大量的案例分析，使得抽象的心理學概念變得生動而易於理解。我尤其喜歡作者在描述WOOP方法時，那種循循善誘的風格，仿佛一位經驗豐富的導師，一步步引導你走嚮更成熟的思維模式。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶我踏上瞭一場深入探索人類行為奧秘的旅程。作者以極富洞察力的筆觸，剖析瞭用戶在麵對産品、服務乃至於信息時，大腦是如何運作的。讀完前一部分，我對“用戶思維”的理解發生瞭翻天覆地的變化。我開始意識到，很多時候我們以為的“直覺”或“習慣”，背後其實有著深刻的心理機製在驅動。比如，為什麼有些網站設計會讓人不自覺地點擊某個按鈕，而有些則顯得笨拙無比？書中通過大量的案例和心理學理論，給齣瞭令人信服的解釋。我學會瞭如何從用戶的角度去思考問題，不僅僅是考慮他們“想要什麼”，更重要的是理解他們“為什麼想要”，以及在什麼情境下、齣於何種動機去采取行動。這對於我目前從事的與用戶體驗相關的項目來說，無疑是及時雨。我開始嘗試將這些理念應用到日常工作中，觀察周圍人的行為，分析他們的選擇，並嘗試預測他們的反應。這種“換位思考”的能力，讓我看待問題的方式變得更加立體和全麵，也讓我對“用戶”這個概念有瞭更深層次的敬畏。這種從宏觀到微觀的剖析，讓我覺得這本書不僅僅是一本關於“用戶”的書，更是一本關於“人”的書，一本關於理解與連接的書。

評分☆☆☆☆☆

買瞭不少書，要一本一本的讀

評分☆☆☆☆☆

還沒看，拿到手抓進曬，物流不錯質量也好

評分☆☆☆☆☆

書多讀一些很有幫助哈

評分☆☆☆☆☆

想瞭很久纔購買，翻看瞭幾頁，有時間慢慢細看，值得詳細閱讀，每個月都會在京東上買上幾本書，閑時齣差時，都可以細細拼讀。思維是一個人最大的阻力

評分☆☆☆☆☆

好書好生活，繼續看書去瞭

評分☆☆☆☆☆

書不錯，裝幀和紙張都很好，有股清香的書本味

評分☆☆☆☆☆

書不錯，是正版書，買東西我直一直都是在京東商城購買的，放心，送貨也非常快。

評分☆☆☆☆☆

很好，清晰明亮，一直選擇京東，物流快，質量保證

評分☆☆☆☆☆

書要慢慢看纔有價值，內容好壞需要讀後纔能評價，但是京東自營的物流實在值得點贊