引爆新媒體：企業社群運營模式 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

引爆新媒體：企業社群運營模式 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

引爆新媒體：企業社群運營模式 epub pdf mobi txt 電子書 下載 2024

編輯推薦

　　1.作者結閤自身品牌，並對市場上已成功運作的其他品牌的營銷案例進行解析，點明在互聯網、移動互聯網、大數據等背景下，創業者及企業傢應該如何轉變思維，如何玩轉社群。

　　2.本書分為思維轉型、爆品戰略、傳播戰略、社群戰略四大模塊，全文條理清晰、語言精簡通俗，讓您透徹理解、學以緻用。

內容簡介

　　如今是一個大眾創業的時代，尤其是在互聯網、移動互聯網、大數據等背景下，如何重新審視用戶、産品、市場、企業價值鏈，如何運用新的思維模式指導企業發展，已成為每一個企業在競爭中保持優勢的前提。

　　本書中，作者結閤“三個爸爸”的成功經驗，從思維轉型、爆品戰略、傳播戰略、社群戰略四大模塊，闡述瞭企業在發展過程中如何引爆新媒體，打造社群運營新模式。全書深度解析作者自身品牌及市場上已成功運作的其他品牌的營銷案例，點明在互聯網思維誕生並顛覆傳統生活方式的當下，創業者及企業傢應玩轉社群並適應新的商業模式。

作者簡介

　　戴賽鷹，

　　“三個爸爸”聯閤創始人兼CEO

　　“蜂巢部落”聯閤創始人

　　著名品牌營銷策劃人

　　曾任婷美集團營銷總監、執行副總裁

　　2014年，“三個爸爸”兒童專用空氣淨化器30天內在京東眾籌籌資1100萬，創下國內韆萬級眾籌紀錄；2016年，“三個爸爸”在京東股權眾籌籌資2498萬，再次創造瞭京東股權眾籌新紀錄。

目錄

Part 1 思維轉型：＋互聯網還是互聯網＋

1.1亂紀元：互聯網思維顛覆瞭誰

1.2社交思維：移動互聯網改變生活

1.3內容思維：讓信息在關係鏈中流動

1.4用戶思維：傳統企業沒有用戶

1.5品牌思維：像奢侈品一樣經營品牌“逼格”

1.6爆品思維：一針捅破天

1.7迭代思維：十年磨一劍不如小步快跑

1.8流量思維：羊毛齣在豬身上

1.9平颱思維：估值提升十倍的新戰場

1.10大數據思維：屬於你的魔法拐杖

1.11跨界思維：雙贏閤作的化學反應

1.12燒錢思維：風險投資VS瘋子投資

Part 2 爆品戰略：把産品做到讓用戶尖叫

2.1找痛點

什麼叫痛點

為什麼你經常找不到痛點

從公司開始革命：首席痛點官

痛點的分級

找痛點的方法

2.2 做爆品

如何選擇痛點，提供用戶可感知的解決方案

做齣可跑分的硬指標

做好減法，找一個最極緻的賣點

服務過程也是産品

爆品最高境界：産品即病毒

欲做爆品揮劍自宮：價值鏈動刀

如何做口碑：讓用戶尖叫

靜態尖叫KPI與動態尖叫KPI

不斷迭代、不斷微創新

Part 3傳播戰略：把企業做成內容提供商

3.1品牌其實是個人

3.2品類戰略與“劈開腦海”

3.3把創始人變成明星

3.4找到你的情懷格調

3.5講好你的故事

3.6抓熱點、引爆話題

3.7如何規劃微博

3.8如何規劃微信公眾號

Part 4 社群戰略：把過去的積纍輕鬆變現

4.1 “粉絲”經濟

定義：因為“米粉”，所以“小米”

提煉信念口號

找到種子用戶

每個新品都要發動“粉絲”

連工程師都要見客戶

關係鏈裂變：“粉絲”金字塔

從“粉絲”到用戶平颱

4.2 玩好社群

組織你的代理商和用戶社群

牧羊人與羊群模式

找到你的社群理念

形成你的魅力聯結

如何把群友變成你的“粉絲”

社群的幾種主流玩法

建立你的“粉絲”金字塔

社群的復製方法

社群的管理與激勵

社群的商業價值：用戶參與研發

社群的商業價值：眾籌你的新項目

4.3 做好眾籌

什麼是眾籌

眾籌能帶來什麼

國內第一眾籌平颱：“京東”眾籌

成功做好眾籌的三大秘訣

如何藉用社群力量做眾籌

眾籌的發布與預熱

眾籌的限量策略

如何調動第一批參與者？

如何傳播擴散？

精彩書摘

　　1.1亂紀元：互聯網思維顛覆瞭誰

　　“亂紀元”這個概念齣自劉慈欣的科幻小說《三體》一書，他在這本書中說有一個世界是恒紀元，在恒紀元中所有的商業規律都是恒定的，而到瞭亂紀元中，所有的規律都將全部打破。所以有專傢就用這個詞語來描述移動互聯網時代，認為移動互聯網就是新一輪的紀元。

　　現在的人們已經離不開智能手機，離不開ipad瞭，微信和微博已經統治人們的精神，移動終端已經主導瞭人們的生活。我有兩個微信號，共有5044個人，我一天大概會刷6小時的微信。再比如我的朋友管鵬——“K友匯”的創始人，他一天要刷16個小時的微信。移動終端現在已經滲透到我們生活的方方麵麵，也給我們的生活帶來瞭一係列的變化

　　現在對於創業者來說也是一個特彆幸福的時代，不單是因為政府支持所有人民都齣來創業的政策，更關鍵的是移動互聯網已經改變瞭我們的生活方式。當生活方式發生改變後，如果我們還采用傳統的品牌營銷觀念來做事情的話，就會發現有的事情會越做越難，我們也越來越不懂得該如何去做。這是因為由智能手機等新科技帶來的社交關係的變化已經打亂和推翻瞭過去的商業規律，我覺得這對於創業者來說是一件非常好的事情。因為在這種情況下，那些傳統的企業在很短的時間內就會消亡，而一些新型的、小規模的企業的發展則有瞭更多的可能性。

　　“百度”公司的創始人李彥宏最早提齣瞭“互聯網思維”，但是由於不同的人對於互聯網有著不同的看法與見解，所以“互聯網思維”這個詞語在社會上也就有瞭不同的解釋。總體來說，所謂的互聯網思維是指在互聯網+、移動互聯網+、雲計算、大數據等技術不斷發展的背景下，人們對用戶、産品、市場、企業價值鏈甚至對整個商業生態圈重新審視的思考方式。雖然這種思考方式是在互聯網快速發展的背景下誕生的，但並不意味著這種思考方式僅僅隻局限於互聯網企業。互聯網時代下，所謂的互聯網並不隻是人們口中的因特網，而是泛互聯網，是指在互聯網中衍生齣來的各種網絡形態。

　　我們今天能夠看到的信息已經是十年之前的100倍，一百年之前的10000倍。智能手機成為社交關係的中樞，我們也已經被各種各樣的信息所包圍。我們在手機上讀新聞，在手機上買東西，甚至找男女朋友也會在手機上進行，各類型的信息充斥在我們的生活中。人們獲取信息的方式以及生活方式的改變促使瞭互聯網思維的誕生並顛覆瞭傳統，事實證明，互聯網思維已經顛覆瞭我們傳統的思維方式和生活方式。

　　互聯網思維對於我們的生活，對於一些想要創業的人以及一些企業傢來說，都有著重要的意義，已經顛覆瞭傳統的模式，新的生活方式以及新的商業模式正在應運而生，能夠掌握並且準確運用互聯網思維的人纔能在互聯網時代獲得相應的成功。對於普通人來說，互聯網思維顛覆瞭我們的生活方式，比如以前沒有“滴滴打車”的時候，打車是非常麻煩的，我們會在寒風中等半天纔會等到車，而現在你隻要用手機輕輕一按，幾分鍾後車就會齣現在你的身邊。再比如我們可以通過手機訂外賣、通過互聯網進行網購、進行英語學習等，這些都是互聯網時代中日常生活發生的一係列變化，互聯網思維能夠使我們的生活變得更加簡單有質量。

　　而對於創業者以及企業傢來說，互聯網思維則更加重要。在互聯網時代，傳統的商業模式根本無法適應時代的發展與變化，隻有藉用互聯網思維顛覆傳統的商業模式，運用新的商業思維，纔能使企業在時代發展中快速地發展。互聯網思維對於商業模式的顛覆體現在商業運作的各個方麵。

　　1.對品牌建立者的顛覆。

　　品牌建立者通常會依據産品的本質以及市場的需求而建立相應的適閤自己發展的品牌模式，互聯思維顛覆瞭品牌建立者的思維方式，從而也就顛覆瞭品牌的模式。在傳統商業中，品牌模式是品牌建立者根據市場調研的結果，對品類進行劃分，從而對品牌進行定位，所以，品牌不是品類的開創者就是品類的跟隨者。品牌都是依據品類而起的，品牌建立者在劃分好品類後就會對産品、産品價格以及産品渠道等各方麵的內容也進行規劃，從而確立自己的品牌模式。一般來說，傳統的企業都具有産品綫豐富的特點，其中防禦産品、拳頭産品以及利基産品等各條産品綫都充當瞭不同的角色，很少有産品綫單一的企業。

　　而在互聯網思維中，對於品牌模式的顛覆錶現在用做互聯網産品的方式去做傳統行業的産品，要求企業産品綫單一，專注於一個産品而達到簡單極緻的要求，這和傳統企業的産品綫規劃是互相矛盾、互相衝突的。傳統行業的産品形態和銷售渠道決定瞭企業不可能隻有一種産品，産品綫單一並不能滿足消費者的多樣化需求。例如“兩麵針”在與“佳潔士”的對峙中敗下陣來，很大一部分原因就在於“兩麵針”的産品綫單一，而“佳潔士”的産品綫則較為豐富，能夠滿足消費者的各種需求。所以對於傳統行業以及傳統企業來說，單一的産品綫在綫下很難行得通，並且運用互聯網思維的企業通常是在網上進行銷售，這種銷售渠道的確立很大一部分原因也是産品綫的單一。與傳統行業相比，網上銷售是一個很有效果的創新，正是因為産品綫單一，也就決定瞭産品必須在網絡上銷售纔能獲得銷售量。網購人群廣泛，就算企業隻有一款産品，但是買單的人則能達到數十萬甚至數百萬，在綫下絕對不會有這麼大的購買力。如果“小米”當時也僅僅隻是在綫下銷售的話，銷售量絕對不會如此可觀。

　　2.對於營銷者的顛覆。

　　傳統行業的品牌以及營銷一般的流程都是先找準品牌的定位，創建一個新品類，之後便是電視廣告、公關、開展活動等一係列宣傳産品特點以及功能賣點的營銷手段。而在互聯網思維下，傳統的營銷模式發生瞭很大的改變，在互聯網快速發展的背景下，傳統的營銷手段所帶來的時效性以及影響力都大打摺扣，消費者也已經厭倦瞭企業王婆賣瓜式的叫喊，而將注意力都放在瞭其他消費者的消費經驗上，也就是說消費者如果喜歡産品，就會自動為企業宣傳。

　　這也是現在我們常說的“粉絲”經濟所帶來的影響與變化，企業不用自己去傳播去宣傳，消費者會自發地幫助企業宣傳，把産品以及産品的內容傳播齣去，並且其帶來的影響力要遠遠大於企業自己的宣傳。互聯網思維下的用戶思維，要求産品的設計以及營銷傳播都由用戶自己來完成，企業隻是搭建一個橋梁。用戶病毒式地傳播産品信息，充分發揮網絡的長尾效應，對於營銷模式的顛覆值得所有傳統行業學習，新時代的社會化環境下應當有新的傳播方式齣現。

　　3.對商業模式的顛覆。

　　互聯網思維的顛覆中，商業模式的創新無疑是最大的一個顛覆。在互聯網思維中有一條平颱思維，平颱思維的産生與變化對商業模式的顛覆有著重要的作用。平颱思維，簡而言之就是周鴻禕說的要麼把産品的體驗做到極緻，要麼把産品做到免費或者收費非常便宜。這裏所說的免費並不是真的一分錢不收，而是在後期進行收費。企業之所以會把産品的價格定位到免費，是因為企業在構建一個更大的生態鏈，構建一個更大的平颱。在這個平颱和生態鏈中，企業可以進行後期的收費。

　　在平颱思維以及平颱模式的衝擊下，傳統行業則顯得有些不堪一擊，在傳統行業中，可能最有利潤的一環在互聯網行業的整個生態鏈中是最不賺錢的一環，比如手機行業中的主要收入就是靠手機賣錢，但是“小米”手機卻是硬件免費。“小米”做硬件隻是為瞭軟件服務，“小米”的商業模式與傳統的手機行業完全不同，但是正是這種不同與顛覆纔使得“小米”手機在商業浪潮中取得一次又一次的可觀成績。

　　互聯網思維具有係統性，所以傳統行業想要轉型時，一定要全麵地運用互聯網思維，不能斷章取義，要用係統性的思維模式對企業進行全局性的改革，隻有這樣纔能將企業成功轉型。

　　1.2社交思維：移動互聯網改變生活

　　目前，互聯網用戶已超過9億，手機用戶高達12億，微信用戶超過7億。這些用戶的關注點在哪裏，哪裏就有機會!

　　移動互聯網，就是以移動網絡當作接入網絡的互聯網與服務，它將移動通信與互聯網密切結閤，使之成為一個整體。近幾年來，移動通信與互聯網成為當今世界發展最迅猛、市場潛力最大以及市場前景最誘人的兩大業務。從技術上而言，移動互聯網指的是以寬帶IP為核心，可同時提供語音、數據以及多媒體等業務服務的開放式基礎電信網絡。從用戶一方來說，移動互聯網指的是用戶使用手機、ipad、上網本等終端通過移動網絡獲取移動通信服務或者互聯網服務。

　　目前，移動互聯網正日益滲透到生活、工作以及學習的各個領域，

　　正在推動生産和生活方式的轉變，一種未來生活的可能性正逐漸揭開麵紗，這種轉變的背後正是移動互聯網時代思維方式的變化。就像UC優視董事長兼CEO俞永福說的，從PC到移動，是互聯網對每個人的生活從滲透到占領的過程。人們正在改變的生活習慣，其背後都有對應的被改變甚至被顛覆的行業。打車軟件在改變人們招手打車的習慣，齣租行業生態在變化；“餘額寶”等理財産品將人們的錢從銀行挪瞭齣來，個人理財的途徑在增多；“京東”正在試驗的新功能中，用戶隻需提供自己的身高、體重數據就可在網上試穿衣服，在未來，綫下商場可能連“淘寶試衣間”的地位都難保……

　　1.行為方式和生活習慣正在改變。

　　移動互聯網隨時、隨地、隨心分享的特性完全迎閤消費者的需求，未來“人機閤一”的關係將更加牢固。我們不僅置身在傳統互聯網中，而且已經被移動互聯網“包圍”。隨著智能手機和平闆電腦的普及，移動互聯網已經融入到我們的生活中，潛移默化地改變著我們的生活方式。

　　2.娛樂移動化。

　　SoLoMo正在成為主流，移動互聯網構建瞭一個龐大的移動互聯網絡，豐富的移動應用把娛樂移動化，人們可以隨時、隨地、隨時使用網絡娛樂自己、娛樂大眾，一有時間就通過手機看新聞、查天氣、翻閱電子書、查股票或者玩遊戲，移動娛樂走進瞭我們的生活。

　　3.大數據使生活無隱私。

　　隨著智能手機應用不斷豐富，可穿戴設備大量湧現，數據搜索越來越容易，為我們帶來價值的同時，也給我們帶來煩惱，未來我們可能無任何隱私可言。例如，我們平常在手機裏下載大量的APP，而這些APP很多都要求對用戶數據進行分析和整理，當你剛從産房裏齣來時，接到的第一個電話可能不是來自你的朋友，而是來自嬰兒奶粉廠商或是嬰兒尿片廠商，他們通過數據分析甚至可能精準地知曉你的孩子是男孩還是女孩。

　　4.信息量增大，信息傳播更加暢通。

　　移動互聯網精準搜集每個個體消息，信息成倍增長。上網購物會産生購物行為分析，刷微博會産生微博瀏覽分析，用微信、易信等交友會産生交友搜索。我們每天在新聞APP、移動天氣、移動QQ、微信等應用中産生大量數據。同時這些應用的海量信息讓人們在移動互聯網中暢通無阻，消息傳播不再受時空的限製。

　　5.社交網絡越來越廣，但人會越來越寂寞。

　　事實上，未來在移動終端上可以實現多種功能，人們的社交圈也在逐步網絡化。人們一拿起手機就會感覺世界就在身邊，一放下手機就會覺得被社會遺棄。這讓人們越來越依賴網絡、手機，人與人之間的語音交流、麵對麵交流越來越少。隨著移動應用程序的普及，手機已經不再隻是一個基本通信和信息傳遞的終端，而是成為瞭人們隨身攜帶的一個娛樂終端。幾乎每部智能手機上都裝有電子地圖，這已經成為衣食住行的標準配置，至於其他基於位置服務的搜索更是不勝枚舉。同時，對新聞信息以及娛樂信息的即時搜索，甚至是基於微博平颱的實時搜索，都可以通過移動搜索來完成。移動互聯網服務使我們可以即時獲取各種信息，這也正是移動互聯網的魅力所在。

　　1.3內容思維：讓信息在關係鏈中流動

　　以前我們接收信息都是通過大眾媒體，比如電視颱、報紙等，但是現在大部分人已經很少看電視，尤其是不再從電視上看新聞瞭，而且報紙的閱讀率也大大地降低。現在大部分人都是從社交媒體中獲取信息，比如手機的新聞客戶端、微博、微信等，而且很多信息和社交媒體傳播信息的速度已經遠遠快於大眾媒體瞭。比如之前關於天津的那場災難我首先就是在朋友圈裏看到的，之後我纔去微博上去搜這條新聞。微博上把天津是哪裏起火、起火的原因等各方麵都交代得比較清楚。在過瞭一兩個小時之後我們纔在新聞客戶端上看到瞭這條新聞，直到第二天報紙上纔刊登瞭這條新聞。現在大眾媒體的傳播速度已經遠遠不如社交媒體瞭。

　　像報紙、電視颱這一類型的機構媒體有一定的權威性，它報道新聞時是比較公正、公開的，是沒有播報者自己個人角度的。但現在我們接收信息更多是通過個人媒體、一些自媒體。這些自媒體不但會把信息發布齣來，而且會把它對信息的評價和觀點告訴我們。我們看到的不隻是一條乾巴巴的信息，而是對信息的整個點評，包括對信息的每一個思索，這種方式會跟以前有很大的不同。

　　以前的信息傳遞叫集中分發，是指重要的信息會選一個時間點集中嚮所有人分發。比如以前全中國炒股的人都會在第二天早上買證券報去看證券機構有什麼樣的新信息要發布；全中國關心國傢大事的人都會在晚上七點鍾坐在電視機旁邊觀看中央颱的新聞聯播等。而現在我們接收信息的方式是隨時轉發，比如我看到天津爆炸起火的信息時，可能馬上會轉發到朋友圈為他們祈福。這樣每一條信息都是通過轉發來實現它的價值，因為信息的及時性以及信息本身適閤轉發的程度都會決定這條信息的價值。以前我們都是單嚮地傳輸信息，更多的是通過媒體去接收信息，而現在有瞭朋友圈，我們就可以隨時隨地在第一時間接收到信息。

　　朋友圈有一個特點，那就是朋友圈的信息是通過社交關係來發酵的。基於此，我的一個朋友徐誌斌，他寫瞭一本叫做《社交紅利2.0》的書，書中對社交營銷有一個特彆明確的定義：社交營銷就是讓彆人去談論關於你的話題，讓信息在關係鏈裏流動。這其實也就是朋友圈的價值。單嚮傳輸信息的時候這條信息能不能傳播不是由媒體決定的，而在於你能不能吸引大傢的注意，能不能形成話題，能不能讓信息在關係鏈裏不斷地往下流動，所以現在朋友圈的內容已經成為用戶參與的一種社交貨幣瞭。簡單點說，就是現在用戶會轉發什麼樣的信息，其實是跟他自己的需求有關的，比如我在我的朋友圈裏就會不斷地去轉發一些跟創業、投資相關的信息，甚至會把一些我認為好的書的內容在朋友圈裏轉發。我在朋友圈裏肯定不會去轉發一些低俗的笑話，即使我個人也許會很喜歡。因為如果我在朋友圈裏發那些低俗笑話的話，我覺得彆人會把我的層次看得不一樣。我也不會在朋友圈裏發一些微商的東西，每次我幫彆人發一些産品廣告的時候我一定會加上“還債，幫彆人轉”的字樣。其實我們轉發什麼內容跟我們自己、跟彆人溝通的社交貨幣相關。

　　此外，現在的媒體具有可評價化的特徵。以前我們從媒體上看新聞時，看到的都是乾巴巴的新聞本身，但是現在手機客戶端的新聞變成可以評價瞭。比如說我記得當時有一個挺吸引人的新聞是加拿大的一個華人富豪被分屍，當時我是在網易新聞中看到的，我不隻是看瞭300多字的正文，還看瞭後麵的幾百條評論。這幾百條評論把這個華人富豪是誰、是怎麼發財緻富的、他賄賂瞭哪個高管、有多少女人、有多少私生子、現在他們私生子已經要打官司爭傢産等各種信息全都扒瞭齣來。當然，也許下麵的這些評論全都是謊言，全都是編的，但是現在評價的消費已經是對信息消費的一部分瞭。

　　現在的很多“90後”都喜歡去A站和B站，都是有彈幕的一種視頻播放網站。包括後來很多視頻網站都把彈幕的功能加進去瞭，我聽說有的“90後”看一部電視劇看的已經不是電視劇本身瞭，因為彈幕已經把電視劇內容全都覆蓋瞭。這些媒體傳播信息方式的變化其實對於我們的生活和思維方式的改變，影響都是巨大的。在商業世界中有一個很重要的點就是需要傳播，隨著傳播方式的改變，隨著信息內容是否能夠打動消費者的改變，作為商傢如果你不去改變的話怎麼可能在商業上獲得成功呢？所以在這個時代，傳播更多的不是事實和真相，而是情緒和夢想。事實和真相可以由權威媒體告訴你，但是情緒和夢想會在朋友圈裏形成病毒。

　　由於現在的信息大爆炸，每天充斥在我們生活中的信息太多，所以就會齣現“我不知道該看什麼樣的信息，我不知道什麼樣的信息該如何評價”的現象。很多人現在都是因為喜歡某一個人傳遞的信息而去關注這個人，從而又從這個人這裏去獲得更多的信息。所以社會上就有瞭像““羅輯思維””這樣的社群，羅友們從羅振宇那裏去吸取信息。這些信息是經過羅振宇個人篩選和評價的，與以前的信息相比，更加簡單化地去解剖一些事

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不錯

還沒看以後再來加品

還沒看 新買的

還沒看書～但包裝和速度很不錯

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這本書值得推薦，物流也十分給力，很滿意。

書質量很好，快速是京東的核心競爭力啊

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