一綫主管培訓TWI實施一本通：營造技能為本的文化 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

Patrick Graupp，Robert J. Wrona 著，陳琍 譯

圖書標籤:

• TWI
• 一綫主管
• 技能培訓
• 文化建設
• 管理技能
• 培訓體係
• 工作標準化
• 技能提升
• 團隊管理
• 精益生産

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111578901

版次：1

商品編碼：12205787

品牌：機工齣版

包裝：平裝

叢書名： 企業內訓譯叢

開本：16開

齣版時間：2017-10-01

用紙：膠版紙

頁數：252

編輯推薦

美國成為工業巨頭的方法
日本經濟崛起和騰飛的工具
世界知名企業人纔育成體係
打好精益製造基礎必備
一本書解決員工技能培訓的迫切需求

內容簡介

TWI（企業內訓，也稱為一綫主管培訓）計劃使美國成為工業巨頭。本書以精益學習策略為特色，介紹瞭60多年以來在組織中應用TWI的經驗，通過TWI的成功實施，把公司的員工培養成技能型的敬業雇員，從而實現瞭豐厚的利潤。本書詳細介紹每種TWI方法，還列舉瞭許多組織實施TWI的成功案例，從而說明TWI的可行性及其成功應用。新鄉奬獲得者帕特裏剋?格勞普和羅伯特?弗羅納用弗吉尼亞梅森醫療中心和唐納利製造等組織的TWI實施經驗證明瞭，為什麼許多人會認為他們是在世界上成功的TWI培訓者。本書中TWI實施方法和成功經驗，不僅為各行業正在進行或打算實施TWI的企業提供瞭藉鑒，而且也很適閤希望從事TWI或精益生産相關工作的各類人員，以及相關專業學生、教師等進行學習。

作者簡介

帕特裏剋·格勞普（Patrick Graupp） ，1980年，帕特裏剋?格勞普以優異的成績從德雷塞爾大學畢業，並在三洋電機公司培訓中心開始瞭他的培訓職業生涯。在那裏，他學會瞭為派往日本以外國傢工作的員工講授TWI和其他培訓項目。之後，他被調往印第安納州的光盤製造廠，在迴到日本領導三洋全球培訓工作之前，他積纍瞭製造經驗。期間，他還取得瞭波士頓大學的工商管理學碩士文憑(MBA)，隨後被提升為三洋北美公司的人力資源總監，該公司所在地就位於他所定居的聖地亞哥。
在2001年假期，為瞭將TWI重新引入美國，他與羅伯特?弗羅納閤作，為CNYTDO（TWI研究院的前身和總公司）實施瞭一個試點項目。結果令他深受鼓舞，於是，他在2002年離開瞭三洋公司，轉而去講授和推廣他在日本所接受的TWI項目，並在其《TWI工作手冊：主管基本技能》（The TWI Workbook: Essential Skills for Supervisors）一書中講述所學，該書於2007年獲得瞭新鄉研究與齣版奬。自那以後，他培養瞭數百位培訓師，如今他們正在全美國及全球講授TWI課程。

羅伯特·J·弗羅納（Robert J. Wrona），的製造業職業生涯始於紐約布法羅的雪佛蘭公司，在獲得卡尼西斯大學的理學士（BS）學位之後，他被提升為主管。之後，他到紐約羅切斯特的柯達公司工作，在研讀羅切斯特技術學院的MBA學位時，他開始對組織發展産生興趣。羅伯特加入瞭紐約锡拉丘茲的批發連鎖藥店，當時它擁有12個倉儲賣場。他將倉儲運作體係及其流程進行瞭標準化，開展瞭內部培訓，並對集中配送業務進行瞭改善，使公司在11年內持續盈利並發展成擁有140個賣場的區域連鎖店。
羅伯特並不滿足於成為一名管理者，所以他以獨立的TQM顧問身份重新迴到製造行業，幫助小型製造企業的員工參與提高績效。15年的親身實踐使他明白，在精益製造的新時代中，主管普遍缺乏領導技能。1998年，他在學習持續改善（kaizen）時發現瞭TWI，並與TWI培訓師帕特裏剋?格勞普（Patrick Graupp）結識。2001年，他們迎來瞭在美國重新引入TWI的機遇，當時羅伯特成為一名CNYTDO公司的精益顧問，這為在紐約锡拉丘茲重新引入TWI提供瞭支持，具體參考他的2007年新鄉奬（Shingo Prize-winning）獲奬作品《TWI工作手冊：主管基本技能》（The TWI Workbook: Essential Skills for Supervisors）。

目錄

譯者序
前言
緻謝
緒論: 對技能培訓的迫切需要/ / 1
0. 1　老齡化的勞動力/ / 1
0. 2　不完善的教育體係/ / 2
0. 3　技能型學徒的匱乏/ / 2
0. 4　2005 年技能差距報告———美國製造勞動力/ / 2
0. 4. 1　正在縮減的美國勞動力/ / 3
0. 4. 2　勞動力減少對製造業造成的衝擊/ / 4
0. 4. 3　橡皮族/ / 5
0. 5　培養人纔: 重啓老觀念/ / 6
西方世界的精益生産: 未被充分利用的人/ / 7
0. 6　解放主管/ / 8
0. 6. 1　豐田領導者的角色/ / 9
0. 6. 2　恢復主管的健康和職能/ / 10
第一部分　TWI 再次在美國紮根
第1 章　學習做以前曾經做過的事情/ / 12
1. 1　TWI 在豐田的采用和推廣/ / 13
1. 2　TWI 項目的快速迴顧/ / 15
1. 2. 1　波音飛機公司/ / 16
1. 2. 2　為什麼第二次世界大戰後TWI 沒落瞭? / / 18
1. 3　重拾TWI / / 19
1. 3. 1　在美國其他地方樹立旗幟/ / 20
　
1. 3. 2　嚮豐田學習/ / 22
1. 4　做那些必要的事/ / 24
第2 章　頑強的尼剋鬆齒輪公司/ / 26
2. 1　挑戰/ / 28
注意! 精益團隊在工作/ / 29
2. 2　2004 年尼剋鬆齒輪公司TWI 的復興/ / 30
我們再次做到瞭/ / 31
2. 3　鼓勵提升: 一個新的開始/ / 32
再次實施TWI / / 33
2. 4　精益/ TWI 實現: 精密壓縮機齒輪單元的故事/ / 35
學習重新審視/ / 36
2. 5　在其他部門推進工作改善培訓/ / 39
2. 6　跟進過程/ / 43
2. 7　結論/ / 44
2. 8　尼剋鬆齒輪公司成功原因總結/ / 46
2. 9　結束語———總裁Dean Burrows / / 46
第3 章　讓TWI 在組織中紮根: TWI 是一個不可缺少的過程/ / 48
3. 1　迴歸基礎/ / 49
3. 2　“三腳凳” 理論/ / 50
3. 2. 1　工作教導作為一個獨立項目/ / 50
3. 2. 2　工作教導和工作關係的關係/ / 52
3. 2. 3　工作教導和工作改善的關係/ / 54
3. 2. 4　工作關係和工作改善的關係/ / 55
3. 3　推齣三個項目的正確順序是什麼? / / 57
3. 3. 1　工作教導先於工作改善/ / 58
3. 3. 2　工作關係先於工作教導(或者相反) / / 59
3. 4　結論/ / 61
第二部分　TWI 與精益的聯係
第4 章　TWI 是精益戰略的組成部分: 標準作業、持續改進、尊重
員工/ / 64
4. 1　實現過程的穩定性/ / 65
4. 1. 1　精益實施順序/ / 66
4. 1. 2　標準作業和持續改進/ / 67
Ⅺ　
4. 1. 3　標準作業程序(SOP) 和工作教導分解錶(JIB) 的
對比/ / 69
4. 1. 4　管理工作分解錶/ / 72
4. 2　持續改進/ / 73
4. 2. 1　TWI 在持續改善過程中的作用/ / 74
4. 2. 2　為什麼持續改善如此睏難/ / 75
4. 2. 3　不要照搬日本! / / 77
4. 2. 4　改善是工作教導的一部分/ / 78
4. 3　尊重員工/ / 79
4. 4　TWI/ 精益集成/ / 80
第5 章　TWI 倡導者在唐納利定製生産中的作用/ / 82
5. 1　公司概況/ / 83
5. 2　小批量是一個復雜的業務/ / 83
5. 2. 1　斯剋茨曼製冰係統/ / 84
5. 2. 2　固瑞剋流體處理係統/ / 84
5. 2. 3　掌握復雜性/ / 85
5. 2. 4　復雜性創造瞭對技能培訓的強烈需求/ / 85
5. 3　早期的精益曆史/ / 87
尋找一個精益/ TWI 倡導者/ / 87
5. 4　精益/ TWI 的發展曆程/ / 88
5. 4. 1　在明尼蘇達州介紹TWI / / 89
5. 4. 2　實施工作教導/ / 89
5. 4. 3　工作教導取得成效/ / 90
5. 4. 4　工作教導ISO 9001 標準的建立/ / 91
5. 4. 5　實施工作關係/ / 92
5. 4. 6　工作關係取得成效/ / 93
5. 4. 7　評估工作關係的影響/ / 94
5. 4. 8　實施工作改善/ / 94
5. 4. 9　工作改善取得成效/ / 95
5. 4. 10　來自創意項目的經驗/ / 99
5. 4. 11　評估工作改善的影響/ / 99
5. 5　對Donnelly 實施TWI 情況的評價/ / 99
5. 5. 1　他們所做的正確之處/ / 100
5. 5. 2　有待改進的方麵/ / 100
Ⅻ　
5. 6　檢驗TWI / / 101
成效立即顯現/ / 102
5. 7　精益/ TWI 對銷售額、收益和員工的影響/ / 103
5. 8　結束語———總裁Ron Kirscht / / 104
第6 章　在奧伯尼國際單絲廠重新開始並把它做對/ / 105
6. 1　背景/ / 105
6. 1. 1　從全麵質量保證到六西格瑪/ / 106
6. 1. 2　新角色、新重點/ / 107
6. 2　富有挑戰性的時代/ / 109
6. 2. 1　早期工作教導的努力/ / 109
6. 2. 2　工作教導的睏難很快顯現/ / 110
6. 2. 3　迫在眉睫的需要/ / 111
6. 3　調轉航嚮/ / 112
6. 3. 1　在顧問指導下重新開始/ / 113
6. 3. 2　工作改善的引入提供瞭幫助/ / 114
6. 3. 3　最初從

前言/序言

公司想要在競爭中保持領先，就會麵臨不斷增長的壓力，為瞭實現這一目標，就離不開一支全身心投入工作的員工隊伍，而一綫主管培訓（Training With￣in Industry，TWI）正是一種能夠建立和穩定這支敬業隊伍的強大方法。
公司所麵臨的不斷增長的競爭壓力來自於很多方麵：
■ 亞洲、南美洲、東歐的經濟發展增加瞭潛在競爭對手的數量，動搖瞭客戶的忠誠度。
■ 通信方式和運輸方式以驚人的速度發展，使得這些潛在競爭者變成瞭真正的競爭對手。
■ 科學技術的進步縮短瞭市場供應的生命半衰期，使得對開發、設計、生産、交付等方麵的改善和創新的需求不斷擴大。
在任何情況下，以上三個方麵都是不容忽視的，加上近幾年全球經濟衰退的影響，客戶變得越來越謹慎，需求瞬息萬變，為瞭適應這些變化，為市場創造價值，所有組織都必須設法做齣改變。
毫無疑問，員工的參與是必不可少的。也許有人會單純地認為，在當今社會，技術水平提高瞭，智囊團有能力專注於思考最難的部分：賣什麼和怎麼製造，所以組織中的其他人員什麼都不用做，隻要為自動化設備和工作過程按按鈕就行瞭。
這種認為頭腦和體力分離的觀念根本就是錯誤的，至少和過去所犯的錯誤一樣。在科學管理的全盛時期，大傢認為，為瞭讓員工做事更有效率、産生效益，需要利用少數專傢做些時間動作方麵的研究。但這種做法使人們在工作設計時，錯失瞭一些隻有實際操作的人員纔瞭解的具體細節，也錯失瞭其他人員可能帶給設計的不同觀點。跟精英社會結構的時代不同，把頭腦和體力分離已經沒有依據。
如今，對員工廣泛參與的需求隻增不減。走進任何一個工作環境——製造業、衛生保健、服務業，完成工作所需的設備的復雜性都呈指數式增長，完成這Ⅵ　些工作需要的特殊崗位的數量也成倍增加，於是創造價值更多的是來自團隊的共同努力，需要團隊成員具備更高的學習能力及更好的錶達能力。製造已經不再是轉轉扳手的高強度體力活——就像電影“摩登時代”中的查理·卓彆林（CharlieChaplin）或者迭戈·裏維拉（Diego Rivera）的壁畫“底特律工廠”中所描繪的人物那樣。它是一門綜閤瞭物理學、化學以及不斷發展的生物學方麵的最新技術，在創造對社會有用的産品時，需要大量的技術訣竅。
這就是培訓的必要性。企業的成功取決於保持領先，而這依賴於企業中每個人的體力和腦力的共同參與。但是，如何纔能實現這一點呢？ 期望員工到崗時就具備所有技能是不現實的。應該知道，不是所有教育都那麼成功，即使他們接受瞭最好的教育，他們也還缺乏所必需的特定工作技能和知識。人們可以通過實踐獲得技能，但那也既不可靠又費時間。要怎樣纔能保證人們在正確的時間內獲得正確的經驗？ 也許可以采用學徒製，但那也很費時間，所得到的效果也參差不齊。
因此，企業具有競爭力的基本要素是擁有一套發展技能的可靠係統，這正是TWI 産生的根源：工作教導培訓可以使新員工盡快上手；工作改善培訓可以成為員工改善工作內容以及工作方法的活化劑；工作關係培訓則能夠打下積極員工關係的基礎。
作者在本書中給齣瞭許多組織的案例，這些組織都吸收瞭這些TWI 要素，通過提升組織的能力，促使全體員工全麵參與並且富有成效地工作，從而提高瞭組織的競爭力。在很長的一段時間內，這些案例都將能夠啓發大傢的靈感，成為人們學習的榜樣。
衷心祝願大傢不斷取得成功！
史蒂文·斯比爾（Steven Spear）麻省理工學院斯隆管理學院高級講師《高速邊緣——市場領導者如何利用卓越運營戰勝競爭對手》一書的作者Ⅶ　緻謝2006 年，我們齣版瞭《TWI 工作手冊》（The TWI Work book），寫該書的目的是為瞭記錄標準化的J 項目方法論，如果一傢公司請的培訓師受過這一方法論的正規培訓，就可以獲得想要的培訓效果。在該書中，我們需要緻謝的人舉不勝舉，正是他們，使我們得以進入全國各地（現在是世界各地）的工廠和企業，把TWI 介紹給他們的員工。在隨後齣版的本書中，情況也是如此，在這裏，我們想一一地感謝所有為本書的案例研究做齣貢獻的公司員工，給予他們應得的稱贊。
在這些公司中有這麼一群人，他們貢獻瞭大量的個人精力，來確保公司的事跡能夠被準確地記錄下來。我們要感謝他們對於TWI 實施的熱情，比如，弗吉尼亞梅森醫療中心的瑪莎·布雷爾（Martha Purrier）和琳達·哈貝旭（LindaHebish），戈爾公司的蘇珊娜·史密斯（Suzanne Smith），以及唐納利定製生産的山姆·瓦格納（Sam Wagner）等，還要特彆感謝尼剋鬆齒輪公司的馬剋·貝希特勒（Mark Bechteler）和迪安·伯羅斯（Dean Burrows），奧伯尼國際單絲工廠的斯科特·柯蒂斯（Scott Curtis）、斯科特·朗德賴（Scott laundry）、傑米·史密斯（Jamie Smith）和珍妮弗·皮科爾特（Jennifer Pickert），以及柯裏爾塑料公司的艾倫· 格羅斯（Alan Gross）、達斯廷· 德裏斯（DustinDreese）和珍妮弗·達特（Jennifer Dietter）。他們不僅在百忙之中抽齣時間與我們一起進行案例研究，還敞開大門，接待瞭數百位來自世界各地的訪問者，帶領他們參觀紐約锡拉丘茲的工廠，讓訪問者們直接從他們那裏學習，學習他們為瞭取得TWI 的效益所做的各種投入， 及持續實施TWI 所必需的持續不斷的努力。
我們非常榮幸能跟TWI 研究院培訓師理查德·阿伯剋龍比（Richard Aber￣crombie）和邁剋·布拉爾（Mike Braml）共事，他們很有纔能並且非常敬業，常離傢數周，奔波於美國和世界各地，為組織引入TWI 和對培訓師進行培訓，使培訓在組織中內化。這些專業人士總是時刻準備著嚮組織介紹J 項目，教組織如Ⅷ　何沿著正確的路徑開始。還要感謝為TWI 研究院提供後勤支持的琳恩·哈丁（Lynne Harding），她讓幾位培訓師的工作變得很順利。
如果沒有一些著名的作者宣傳瞭TWI 和豐田模式、精益的關係，在這本書裏我們就不可能寫齣在案例研究中所發現的那些實施TWI 的細節。我們感謝羅伯特·“道剋”·霍爾（Robert “Doc” Hall）、吉姆·亨特辛格（Jim Huntz￣inger）、傑弗瑞K.. 萊剋（Jeffrey K.. Liker）、戴維·米爾（David Meier）、艾倫·魯賓遜（Alan Robinson）、迪安·施羅德（Dean Schroeder）、約翰·舒剋（John Shook）和阿特·斯莫利（Art Smalley），感謝他們打開瞭復興TWI 的大門。

一綫主管培訓TWI實施一本通：營造技能為本的文化 圖書簡介 在當今快速變化的商業環境中，企業競爭力的核心要素正從資本、技術轉嚮人纔。而在一綫生産、服務、運營的最前沿，一綫主管的領導力和管理能力，直接決定瞭團隊的執行效率、産品質量、客戶滿意度，乃至整個企業的生存與發展。他們不僅是上傳下達的橋梁，更是連接戰略與實踐、理論與行動的關鍵節點。然而，許多企業在實踐中卻發現，一綫主管的技能培養和管理水平提升，往往是投入巨大卻成效甚微的瓶頸。他們常常缺乏係統性的、實操性的培訓方法，導緻管理工作流於錶麵，難以觸及本質，無法真正激發團隊潛力，更談不上建立持續改進的文化。 本書《一綫主管培訓TWI實施一本通：營造技能為本的文化》正是在這樣的背景下應運而生。我們並非泛泛而談管理理論，而是聚焦於一套被全球眾多優秀企業驗證行之有效的經典培訓體係——TWI（Training Within Industry）。TWI，作為一種源自二戰時期，並經過持續優化和廣泛應用的“以人為本、以技能為本”的管理培訓方法，其核心在於通過科學、係統、標準化的方法，迅速提升一綫操作人員和主管的技能，進而優化工作流程，提高生産效率，保障産品質量，降低事故發生率，並營造積極協作的工作氛圍。 本書不是簡單地介紹TWI的四個模塊——工作指導、工作改進、工作關係和工作安全。它更深入地剖析瞭TWI體係為何能在不同行業、不同文化背景下取得卓越成效的根本原因。我們將帶領讀者，從理論到實踐，從宏觀到微觀，全麵掌握TWI在企業落地實施的每一個關鍵環節。 TWI的基石：為什麼它是“技能為本”的文化？ “技能為本的文化”並非一句空洞的口號，而是指企業將員工的技能發展和能力提升置於戰略核心地位，並通過係統性的培養和激勵機製，讓員工在工作中不斷學習、成長，從而為企業創造可持續的價值。TWI正是實現這一目標的最強有力工具之一。 核心在於“教”與“學”的效率： TWI的工作指導（Job Instruction）模塊，其核心目標是教會主管如何係統、快速、有效地將工作技能傳授給員工。它強調“會教”比“會做”更重要。主管不再是簡單的指揮者，而是成為員工技能成長的引導者和賦能者。這直接打破瞭“經驗傳承”的壁壘，讓技能的傳遞更加標準化、可復製，從而大大縮短瞭新員工的學習麯綫，減少瞭因技能不足導緻的錯誤和返工。 驅動“做”與“改”的動力： TWI的工作改進（Job Methods）模塊，則將目光投嚮瞭“如何做得更好”。它鼓勵一綫員工積極思考，識彆工作中存在的浪費和瓶頸，並提供一套結構化的方法來分析問題、找齣原因、設計解決方案並實施改進。這賦予瞭每一位一綫員工參與到工作流程優化中的權力與責任，將“被動執行”轉變為“主動思考”和“主動改進”。當員工的意見和建議得到重視，並最終體現在工作流程的優化中時，他們的主人翁意識和工作滿意度自然會大幅提升。 促進“人”與“人”的和諧： TWI的工作關係（Job Relations）模塊，則關注人與人之間的互動和溝通。它教導主管如何理解員工的需求、處理員工的情緒、激勵員工士氣，以及如何建立良好的溝通渠道。一個和諧、互信、相互尊重的團隊氛圍，是技能發揮和工作改進的基礎。當員工感到被尊重、被理解，他們更願意投入到工作中，更願意與同事協作，也更願意接受指導和挑戰。 保障“安全”與“健康”的基礎： TWI的工作安全（Job Safety）模塊，將安全視為工作的首要前提。通過識彆潛在的危險因素，並采取預防措施，最大程度地保障員工在工作中的安全與健康。這不僅是企業社會責任的體現，更是確保生産連續性、降低運營風險的必要手段。一個安全的工作環境，能夠讓員工安心工作，減少後顧之憂，進一步提升工作效率和質量。 本書內容前瞻：TWI實施的深度解析 本書的價值，不僅僅在於介紹TWI的理論框架，更在於它為你提供瞭一套可操作的、係統化的TWI實施路綫圖。我們將從以下幾個方麵深入探討： TWI的起源、發展與現代價值： 我們將迴顧TWI的曆史淵源，理解其為何能在全球範圍內經久不衰，並重點分析TWI在當今數字經濟、智能製造、服務升級等新時代背景下，所展現齣的獨特價值和適應性。 TWI四個模塊的精髓與實踐技巧： 工作指導（JI）： 詳細闡述TWI的“四步教學法”（準備、講解、實踐、檢查），並結閤大量真實案例，演示如何將復雜的技能分解為易於理解和掌握的步驟；如何進行有效的示範；如何評估員工的學習效果；以及如何在實踐中不斷優化教學方法。我們將特彆關注主管在 JI 過程中扮演的角色，如何從“知識的傳授者”轉變為“技能的引導者”。 工作改進（JM）： 深入剖析TWI的“四步改進法”（獲取工作細節、提齣改進意見、評價意見、實施改進）。我們將教你如何係統地觀察和記錄工作流程，如何引導團隊成員集思廣益，如何運用簡單的工具和方法（如流程圖、因果圖等）來分析問題，以及如何科學地評估和實施改進方案。本書將強調 JM 如何激發一綫員工的創新潛能。 工作關係（JR）： 聚焦於TWI的“四步關係法”（瞭解問題、獲得事實、分析事實、采取行動）。我們將深入探討TWI在處理員工問題、激勵員工、衝突管理、溝通技巧等方麵的實用方法。本書將幫助一綫主管建立更有效、更具同理心的領導風格，提升團隊凝聚力和員工敬業度。 工作安全（JS）： 闡述TWI在識彆潛在危險、開發安全措施、建立安全標準、以及如何讓員工積極參與安全管理等方麵的實用方法。本書將強調安全責任的落實，以及如何將安全意識融入日常工作的每一個環節。 TWI在企業落地實施的挑戰與對策： 任何管理方法的實施都非一帆風順。本書將預見TWI在落地過程中可能遇到的常見障礙，例如： 領導層的支持不足： 如何爭取高層認可，並確保資源投入？ 一綫主管的抵觸與疑慮： 如何讓他們理解TWI的價值，並願意主動參與？ 員工的習慣性思維： 如何打破“一直以來都是這樣”的慣性？ 培訓效果的評估與持續改進： 如何衡量TWI實施的成效，並保持其生命力？ 企業文化的融閤： 如何將TWI的精神與企業現有的文化相協調？ 針對這些挑戰，本書將提供詳細的解決方案和實用的操作指南，包括：建立TWI的推行小組，設計有效的培訓計劃，開展持續的輔導與支持，以及建立有效的績效評估和激勵機製。 TWI與其他管理工具的整閤： 我們將探討TWI如何與精益生産（Lean Manufacturing）、六西格瑪（Six Sigma）、敏捷管理（Agile Management）等其他先進管理理念相互補充、相互促進，形成強大的協同效應，共同推動企業實現卓越運營。 TWI在不同行業和場景的應用案例： 本書將匯集來自製造業、服務業、醫療、物流等不同行業的TWI成功實施案例，並通過深度剖析，展現TWI在解決實際問題、提升運營績效方麵的強大生命力。這些案例將為你提供寶貴的藉鑒和啓發。 本書的獨特價值與讀者受益 《一綫主管培訓TWI實施一本通：營造技能為本的文化》並非一本理論堆砌的書籍。它更像是一位經驗豐富的TWI專傢，手把手地指導你完成TWI的導入與實踐。 理論與實踐的高度統一： 我們將枯燥的理論轉化為生動、具體的案例和操作步驟，讓你在閱讀的同時，就能清晰地知道“怎麼做”。 係統化的實施指南： 從TWI的引入、培訓、推廣到效果評估，本書提供瞭一套完整的實施路綫圖，幫助你避免走彎路。 賦能一綫主管： 本書將幫助一綫主管提升自身的領導力、溝通能力、問題解決能力和培訓能力，使其成為激發團隊潛能、驅動持續改進的核心力量。 構建持久的競爭優勢： 通過建立“技能為本的文化”，企業能夠擁有高素質、高效率、高敬業度的員工隊伍，從而在激烈的市場競爭中獲得可持續的優勢。 提升企業整體運營效率： 無論是生産效率、産品質量、服務水平還是安全錶現，TWI的有效實施都能帶來立竿見影的改善。 無論你是一名希望提升團隊管理能力的基層管理者，還是一名緻力於推動企業持續改進的HRD或生産經理，亦或是企業的決策者，本書都將為你提供寶貴的知識和實用的工具。它將引領你走進TWI的世界，讓你深刻理解“技能為本”的力量，並最終幫助你的企業打造齣一支充滿活力、高效協作、不斷進步的卓越團隊。 讓我們一起，通過TWI，點燃一綫主管的潛能，激發團隊的活力，共同營造一個真正“技能為本”的文化，為企業的長遠發展奠定堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題很吸引人，讓我對一綫主管的培訓充滿瞭好奇。我一直認為，一綫主管是企業發展的基石，他們的能力直接關係到團隊的效率和整體業績。而TWI（TWI Training Within Industry）作為一種經典的工業培訓方法，據說能顯著提升一綫人員的技能和工作效率。這本書的“實施一本通”的承諾，意味著它應該能夠提供一套係統、詳盡的指導，幫助企業從零開始落地TWI，或者優化現有的TWI實踐。我特彆期待書中能夠深入講解TWI的四個核心項目：工作指導（JI）、工作改進（JM）、工作關係（JR）和安全（JS）。例如，在工作指導部分，我希望能看到具體的操作步驟、案例分析，以及如何剋服學員在學習過程中的常見睏難。在工作改進方麵，我希望能夠學習到如何引導一綫員工發現工作中潛在的浪費和改進點，並提供一套行之有效的工具和方法。工作關係的部分，則關係到團隊的和諧與協作，我期待書中能提供實用的溝通技巧和衝突解決策略。而安全，作為企業管理的重中之重，這本書應該會給齣如何將安全理念融入日常工作，並建立持續改進的安全管理體係。總而言之，我希望這本書能像一本工具書一樣，隨時翻閱，並能切實解決我在TWI實施過程中遇到的各種問題，幫助我的團隊提升整體績效。

評分☆☆☆☆☆

最近讀完一本關於TWI（TWI Training Within Industry）的書，感覺受益匪淺。這本書的切入點非常獨特，它並沒有僅僅停留在TWI的技能層麵，而是著重於“營造技能為本的文化”。這一點讓我印象深刻，因為很多時候，培訓的落地效果不佳，並非培訓本身有問題，而是企業文化不支持。書裏反復強調，要讓“技能”成為企業DNA的一部分，讓員工發自內心地重視技能的提升，並樂於分享。書中詳細闡述瞭如何通過TWI的四大模塊——工作指導、工作改進、工作關係和安全——來逐步滲透和固化這種文化。我特彆喜歡書中關於“工作關係”的章節，它不僅僅是教你如何與下屬溝通，更是如何建立一種互相尊重、共同成長的團隊氛圍。作者通過大量的實際案例，展示瞭TWI如何幫助管理者理解員工的需求，激發員工的潛力，從而營造一個積極嚮上、技能驅動的工作環境。書中還探討瞭TWI在不同行業、不同規模企業中的應用差異，以及如何根據企業的具體情況進行定製化實施。我個人認為，這本書的價值在於它提供瞭一種係統性的思考框架，指導我們如何將TWI從一項培訓項目，升華為一種企業文化，最終實現可持續的組織發展。

評分☆☆☆☆☆

這是一本讓我思考良多的書。我一直認為，優秀的一綫主管是企業最寶貴的財富，但如何有效地培養他們，讓他們的技能得到係統提升，卻是一個長期的挑戰。這本書以TWI（TWI Training Within Industry）為核心，提齣瞭“營造技能為本的文化”這一非常有價值的視角。我個人非常認同，僅僅培訓技能是遠遠不夠的，更重要的是要讓這種技能成為企業文化的一部分，讓員工從內心深處去認同和踐行。書中通過大量生動的案例，展示瞭TWI的四個模塊——工作指導、工作改進、工作關係和安全——如何協同作用，共同構建一個以技能為驅動的組織。我尤其欣賞書中對於“工作關係”的探討，它不僅僅是教會管理者如何與下屬溝通，更重要的是如何建立一種信任、尊重的閤作關係，從而激發團隊的凝聚力和創造力。此外，書中也詳細介紹瞭如何將TWI的理念融入日常管理，如何讓一綫主管成為TWI的積極倡導者和實踐者。我從書中學習到瞭很多關於如何識彆和培養一綫主管潛能的方法，以及如何通過TWI來提升團隊的整體執行力。這本書為我提供瞭一個全新的思考維度，讓我認識到，要打造一個高績效的團隊，文化先行，技能賦能，兩者缺一不可。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題——《一綫主管培訓TWI實施一本通：營造技能為本的文化》——直擊痛點。我長期在一綫管理崗位，深知一綫主管麵臨的挑戰和壓力。他們是企業運營的“毛細血管”，直接對接生産和服務，但往往缺乏係統性的培訓和支持。TWI作為一種被證明有效的管理工具，一直是我關注的焦點。這本書的“一本通”定位，讓我看到瞭希望，期待它能提供一條清晰、可行的TWI實施路徑。在閱讀過程中，我發現書中對於“如何讓TWI深入人心”這一點有獨到的見解。它不僅僅教授TWI的具體方法，更強調瞭要從文化的角度去引導。比如，書中提到如何通過建立榜樣、設置激勵機製、以及營造學習型組織來鼓勵員工主動學習和應用TWI的技能。我特彆關注書中關於“工作指導”部分，作者如何引導一綫主管成為優秀的“教練”，如何讓員工在接受指導時感到被尊重，而不是被批評。此外，書中也提及瞭TWI在持續改進方麵的作用，如何通過“工作改進”模塊，賦能一綫員工發現並解決問題，從而不斷提升工作效率和質量。我希望這本書能提供一套易於理解、易於操作的落地工具，讓每一個一綫主管都能從中獲得啓發，並真正地在工作中踐行TWI的理念。

評分☆☆☆☆☆

對於一綫主管而言，如何在快速變化的市場環境中保持競爭力，並帶領團隊不斷前進，是他們麵臨的永恒課題。這本書以TWI（TWI Training Within Industry）為切入點，提供瞭一個非常務實的解決方案。我特彆看重書中“實施一本通”的承諾，意味著它應該是一本可以直接拿來用的操作手冊，而不是空泛的理論。我期待書中能夠提供詳盡的實施步驟，從前期的準備工作，到培訓的開展，再到後期的效果評估，都有一套清晰的指引。更重要的是，這本書將TWI的實施與“營造技能為本的文化”緊密結閤，這一點讓我眼前一亮。我深刻理解，再好的工具，如果缺乏相應的文化土壤，也很難生根發芽。書中是如何通過TWI的各個模塊，潛移默化地影響和塑造企業文化的？例如，在“工作指導”部分，如何通過規範的指導流程，讓員工感受到被重視，從而主動提升技能？在“工作改進”部分，如何鼓勵員工大膽提齣建議，並讓他們的改進想法得到及時采納和反饋？書中對這些問題的解答，希望能帶來實際的啓發。我希望這本書能幫助我的企業，建立起一種鼓勵學習、崇尚技能的良好氛圍，讓TWI真正成為提升一綫管理能力和企業整體競爭力的強大助推器。