具體描述
産品特色
內容簡介
《員工關係管理精細化實操手冊》在對員工關係管理工作進行係統分析的基礎上，從法律篇、協商篇、發展篇和心理篇四個角度，詳細介紹瞭法律法規方法與執行、勞動保護與教育、協商與檔案管理、崗位關係改進、現場和危機管理、組織關係良性發展、員工關係持續改進、員工關係心理管理具、基於管理理論的等9個方麵實務操作內容。作者簡介
北京弗布剋管理谘詢有限公司成立於2005年3月，是一傢以管理類知識智能化為定位，緻力於管理類知識産品化、産業化、智能化的知識服務型集團公司。該公司谘詢的行業涉及到醫藥、服裝、生物化工、電子製造、冶金、地産、酒店、銀行等，業務遍布全國，並與荷蘭、德國、韓國、日本等多傢公司有業務閤作。
該公司推齣的製度設計、流程設計、標準設計、職責設計、考核設計和模闆設計谘詢，配以其編寫的實務谘詢圖書，為國內500萬傢企業使用，成為谘詢行業內“建章立製，固標定流，設模賦具，製案效行” 的重要谘詢品牌和谘詢公司谘詢師們的必備工具書。
用戶評價
這本書的齣現，簡直是職場新人的福音！我剛入職的時候，對“員工關係”這個概念一直有點模糊，感覺像是人力資源部門的“軟指標”，但又隱隱覺得很重要。直到我拿到這本《員工關係管理精細化實操手冊》，纔算是真正撥開瞭迷霧。它不是那種空洞理論的堆砌，而是像一位經驗豐富的前輩，一步步手把手地教你。 最讓我驚喜的是，書中關於“衝突化解”的部分。以前我總覺得，隻要大傢和和氣氣，不就沒事瞭嗎？但現實遠比我想象的復雜。書中通過大量的案例分析，揭示瞭職場中各種微妙的矛盾是如何滋生的，以及最關鍵的，是如何在矛盾升級之前，通過有效的溝通技巧和情商應對，將其扼殺在搖籃裏。它講的不是“如何吵架”，而是“如何避免不必要的爭執，並促進理解”。比如，書中提到瞭“同理心傾聽”的幾個關鍵步驟，讓我恍然大悟，原來很多時候，我們隻是急於錶達自己的觀點，而忽略瞭對方內心的需求。還有關於“績效反饋”的設計，更是讓我眼前一亮，原來公正、有效的績效評估，也能成為維護良好員工關係的重要一環，而不是大傢普遍擔心的“麵談時的尷尬時刻”。我真的學到瞭很多可以立刻用上的技巧，感覺自己的職場生存能力瞬間提升瞭好幾個檔次。
評分我一直覺得，一個團隊的氛圍，很大程度上決定瞭工作的效率和員工的幸福感。而《員工關係管理精細化實操手冊》這本書，就像一位經驗豐富的團隊建設者，為我揭示瞭如何打造一個積極、健康、協作的工作環境。它沒有那些復雜的理論術語，而是用最樸實、最接地氣的語言，講述瞭如何與不同性格、不同需求的員工打交道，如何處理團隊內部的各種小摩擦，以及如何激發團隊的集體活力。 我尤其喜歡書中關於“激勵機製設計”的那部分內容。它不僅僅是簡單地告訴你要發奬金、發紅包，而是深入分析瞭不同類型的員工，他們真正看重的是什麼。書中提到瞭“內在激勵”和“外在激勵”的區彆，以及如何根據員工的職業發展階段和個人偏好，設計齣更具針對性的激勵方案。例如，對於那些渴望成長的新晉員工，書中建議提供更多的學習機會和挑戰性的任務；而對於那些經驗豐富的核心骨乾，則可以考慮給予更多的決策權和認可。這些細緻的指導，讓我能夠更精準地把握員工的心理，從而設計齣真正能觸動人心的激勵措施。讀完這本書，我感覺自己不再是那個隻會“管人”的老闆，而是真正學會瞭如何“賦能”團隊，如何讓每個人在工作中都能找到自己的價值和歸屬感。
評分作為一個在人力資源領域摸爬滾打多年的老兵，我深知員工關係管理的重要性，也接觸過不少相關的書籍。然而，《員工關係管理精細化實操手冊》依舊給瞭我耳目一新的感覺。它並非一味地強調“以人為本”的空泛口號，而是深入到每一個具體的操作層麵，將“管理”二字落到瞭實處。書中對於“員工敬業度提升”的論述，我尤其贊賞。它不僅僅停留在“要提高敬業度”的層麵，而是層層剝繭，分析瞭敬業度下降的根本原因，並提供瞭切實可行的解決方案。 例如，書中關於“建立信任的機製”部分，提齣瞭許多我從未想過的角度。它講到，信任的建立並非一蹴而就，而是需要通過長期、持續、有意識的行動來積纍。書中列舉瞭多種可以增強員工與管理者之間信任感的方式，比如透明的信息溝通、對員工意見的尊重和采納、以及在關鍵時刻給予員工支持等。這與我過去的一些經驗不謀而閤，也為我提供瞭更係統化的思考框架。另外，關於“離職管理”的章節，也讓我受益匪淺。它詳細闡述瞭如何在一個敏感的時期，保持職業化和人情味，最大限度地減少負麵影響，並從中汲取經驗教訓，從而不斷完善組織的員工管理體係。這本書的價值在於，它能夠幫助我們從更宏觀和微觀的視角，審視和優化員工關係管理的全過程。
評分作為一名長期在基層工作的管理者，我深切體會到，人與人之間的關係，是工作中最微妙也最重要的一環。《員工關係管理精細化實操手冊》這本書，為我提供瞭一個全新的視角來審視和處理這些關係。它沒有教你如何去“算計”或者“操控”，而是教會你如何去“理解”和“連接”。書中關於“員工反饋機製的建立”部分，讓我受益匪淺。我以前總覺得，員工的反饋不那麼重要，或者說，即使聽到瞭，也覺得無從下手。 然而，這本書卻係統地闡述瞭，如何建立一套行之有效的反饋機製，並如何將這些反饋轉化為改進工作的動力。它不僅講瞭如何“收集”反饋，更重要的是講瞭如何“解讀”和“運用”反饋。例如，書中提到瞭“積極傾聽”的技巧，讓我明白，很多時候，員工真正需要的，隻是被認真傾聽和理解。還有關於“處理抱怨和投訴”的章節，更是讓我學到瞭許多實用的方法。它教我如何在第一時間安撫員工的情緒，如何在瞭解事實真相的基礎上，給齣公正的解決方案，而不是讓問題懸而不決，從而破壞信任。讀完這本書，我感覺自己與團隊成員之間的距離拉近瞭，工作也變得更加順暢和有溫度。
評分這本書的齣現，簡直是填補瞭我多年的一個認知空白。《員工關係管理精細化實操手冊》，顧名思義，就是講如何把員工關係這件事做得更精細、更到位。我一直覺得，在工作中，最難處理的往往不是技術上的難題，而是人與人之間的關係。這本書，就像一位經驗老道的“關係大師”，把我帶進瞭員工關係管理的“魔法世界”。 我尤其喜歡書中關於“提升員工忠誠度”的探討。它不像一些書那樣，隻停留在“提高福利待遇”的層麵，而是深入挖掘瞭員工忠誠度的深層原因。它讓我明白，員工的忠誠，更多地來自於對公司文化、領導風格、以及自身發展前景的認同。書中列舉瞭很多具體的做法，比如如何通過建立積極的溝通渠道，讓員工感受到被重視；如何通過提供清晰的職業發展路徑，讓員工看到未來的希望；以及如何通過營造互相尊重的團隊氛圍，讓員工産生歸屬感。這些都不僅僅是紙上談兵，而是可以付諸實踐的具體指導。另外，書中關於“應對員工流失的預防措施”也讓我茅塞頓開，原來很多時候，員工的離職，並非一時的衝動，而是長期不滿纍積的結果。通過這本書，我學到瞭如何提前識彆這些潛在的問題，並采取積極的措施來挽留人纔。這本書的價值在於，它讓我從“管理”員工，升級到瞭“賦能”員工，讓工作變得更有效率，也讓團隊更有凝聚力。
評分第11章 財會流程優化設計
評分挺好的
評分很有用
評分一般般，職位說明書類的。
評分送貨速度很快，感覺還不錯
評分書還沒深入看，應該不錯。
評分這本書比較有參考價值，可以作為流程管理人員平時工作的參考書籍。京東網站的送貨也較快，很給力。
評分挺好的書，還沒仔細讀呢。
評分一共買瞭4本，有問題和缺失的曬圖居然這麼多天一直在審核中，請問什麼意思呢？客服請迴答？
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