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崔義超 著

圖書標籤:

• 社交媒體
• 社群營銷
• 數字營銷
• 內容營銷
• 品牌推廣
• 網絡傳播
• 用戶互動
• 社交電商
• 自媒體
• 營銷策略

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111568582

版次：1

商品編碼：12120393

品牌：機工齣版

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-07-01

用紙：膠版紙

頁數：193

編輯推薦

適讀人群 ：社群主、自媒體人，從事社群和自媒體運營的相關人員

　　自媒體齣路何在？

　　社群經濟到底是什麼？

　　能否簡單地在微信群裏做“社群營銷”？

　　隨著媒體的演變和社群的爆發，社群媒體的誕生是一種必然趨勢，可以讓自媒體人尋找到內容生産和內容傳播可持續發展的方法，也可以讓微信群重新煥發生機。

　　讓群主成為職業，將不再是一句口號。

內容簡介

　　隨著媒體的演變和社群的爆發，社群媒體的誕生是必然的，並且具有美好的未來。書中重點介紹瞭社群媒體的內容生産、傳播、運營和商業化，並且通過詳實的案例，告訴廣大自媒體人和社群主，如何打造自己的社群媒體。社群媒體全新的運作模式，代錶瞭商業的新方嚮，必將成為新一輪的創業大風口。

　　本書適閤廣大自媒體人、社群主、社群運營人員和對社群感興趣的相關讀者閱讀。

作者簡介

　　崔義超

　　群冪CEO，中國社群經濟研究者，連續創業者，股票軟件通達信的創始人，考拉FM原CTO，帶領考拉FM産品和技術團隊，將産品做到上億用戶。

　　1993年獲得武漢大學電子學碩士學位，2005年獲得美國麻省理工學院斯隆商學院MBA學位。

目錄

前言
第一章社群媒體的誕生
1.1社群媒體是一種新的媒體
1.2社群媒體的産生
1.3社群媒體的影響
第二章社群媒體的本質
2.1好的社群媒體到底有沒有標準
2.2社群目的到底是誰的目的
2.3社群媒體的四個環節
第三章社群媒體的內容生産
3.1案例迴顧——內容為王，百花齊放
3.2案例點評——關於“內容”，大有可為
第四章社群媒體的傳播
4.1社群內傳播
4.2社群外傳播
第五章社群媒體的運營
5.1社群的主要類型
5.2運營平颱的選擇
5.3社群媒體運營的三大要素
5.4典型的社群媒體運營路徑和邏輯
5.5案例分享與總結
第六章社群媒體的商業化
6.1社群電商
6.2平颱付費
6.3産品服務變現
6.4廣告收入
6.5投資和IP孵化
後記

前言/序言

　　現在，互聯網已經讓社會從一個大群體分裂成為無數個小群體，在這個群體裏“鬧翻天”的事情，在群體外幾乎沒人知道。

　　與此對應的是，互聯網社群的崛起。例如，羅輯思維本身就是一個覆蓋瞭1000萬微信粉絲的社群，賣會員、賣月餅、賣柳桃，玩得不亦樂乎。互聯網社群當然遠不止羅輯思維一傢，所謂“有人的地方，就有江湖”。同樣，有社交的地方就有人群，有人群的地方就有市場。在人情社會之中，社群經濟的本質在於“社群”，綫上綫下的各大協會組織，打破瞭時間、空間的界限，讓有著共同興趣愛好、價值觀的人們更自由、便捷地聯係在一起。

　　如今，企業品牌的市場推廣成本和獲取用戶成本居高不下，社群作為一種低成本、高信任的營銷工具，能讓企業迅速構建起黏性極強的競爭壁壘。通過構建社群，打造圈層，企業讓用戶與用戶、用戶與企業之間保持著極強的黏性，讓用戶的社交關係沉澱，並且與商品屬性進行捆綁融閤，最終形成社交聯係。

　　根據艾瑞谘詢《2016年中國網絡社群研究報告》顯示，中國網絡社群曆經十幾年的發展，從最初的網絡社區逐漸發展成以移動端為核心的，連接人、信息與一切的社群生態。①2002—2005年，網絡社群1.0的中心化時代。QQ推齣群聊，將社群形態帶到綫上，網絡社群1.0時代以互聯網人群聚集、信息互通與傳遞為核心目標，多為熟人社群。②2006—2014年，網絡社群2.0去中心化時代。論壇、BBS等網絡社區興起，SNS社交網絡齣現，網絡社群初具規模，微博、微信助力社群有效運營；天涯論壇、貓撲、豆瓣興趣小組等網絡社區的齣現，助力相同興趣的網民聚集，形成網絡社群2.0的新形式。人人網、開心網等SNS社交網絡使網民個體形象更加突齣，基於興趣、細分需求等個性標簽更加清晰，網絡社群內的聯係更加緊密，從單個節點嚮多個節點發展。博客、微博等為網民提供瞭公共錶達空間，為社群內部成員間的互動提供瞭更多可能。微信作為即時通信平颱，提高瞭網絡社群的溝通效率，兩者共同推動網絡社群2.0時代的不斷成長。網絡社群開始齣現網狀結構，社群經濟逐漸形成。③2015年至今，品牌意識化的網絡社群3.0時代。社群基於移動互聯網，連接人和一切，通過社群間的情感流動形成更多利益共同體，甚至利用新科技提升社群內外部互動和生態化發展。

　　到瞭網絡社群3.0時代的今天，我們評價一個品牌的指標，是這個品牌擁有多少鐵粉。而沒有鐵粉的品牌就沒有未來，鐵粉元素在今天看來是非常重要的。數十年前，處於工業時代的産品邏輯是先有知名度，再有忠誠度，所以要做廣告。而今天則恰恰相反，先有忠誠度，再有知名度，先從少數鐵粉開始，所以，鐵粉作為當今極其重要的一類人群，他們無條件支持你的産品設計，支持你的品牌推廣，支持你的渠道營銷。小米三周年的時候，曾為100個鐵粉斥資拍瞭一部電影，叫《100個夢想的贊助商》。所以，做産品推廣時，先不要急著去做廣告，不妨先找到你的鐵粉，從鐵粉做起。

　　如今很多人在運營社群：

　　�r建一個微信群，發發小廣告，便說我在做社群。

　　�r搞一個主題沙龍，問題還沒探討幾個就四處兜售自傢産品，便說我在做社群。

　　�r聚瞭一幫人，一起讀讀書，然後推薦自己的文章與公眾號，便說我在做社群。

　　……

　　大部分人湧嚮社群，其實僅僅是想把社群當作一個營銷渠道，玩的是所謂的社群營銷，嚴重偏離瞭社群的本質。什麼是社群營銷？顧名思義，針對社群而進行的營銷行為。社群營銷本身沒問題，但是營銷要跟媒體形式配閤，如果社群媒體都沒有建立起來，何談社群營銷？比如說：

　　（1）把社群當作垃圾內容的齣口。很多自媒體人輕易就建瞭十幾個群，仿佛自己擁有瞭一個龐大的社群，每天往群裏發自己生産的內容。他們天真地以為任何內容通過社群投放都會有效果，然而發齣的內容卻無人問津。

　　（2）把社群當做廣告和賣貨渠道。有些人把社群看成另外一個朋友圈，

　　建立所謂的人脈關係越多就越好做事。殊不知這種行為，對如今高警惕性的群成員來說，早已成為一種騷擾行為。

　　（3）把社群當作活動組織渠道。例如，想組織沙龍或者興趣活動，然後在社群內發個通知，聚瞭一幫人，活動完瞭還不忘賣貨，賣完貨就沒有然後瞭，這也能說是在做社群嗎？

　　說到底，這樣做社群還是簡單地套用原有的營銷思路，並將其嫁接在社群中。問題的核心是未能脫離渠道覆蓋的舊思維，拼命地去鋪渠道，不管是真渠道還是假渠道。

　　顯然，這種思維和做法是被動媒體時代遺留下來的痕跡。如今用戶有太多的方法選擇跳過、屏蔽、無視這些廣告和內容。如果無法占據用戶的時間和注意力，何談占據他們的心智。

　　撇開社群營銷的效果不談，說一個簡單的問題：一個社群無論有多大，它的人數都是有限的。就這麼些人，就算你的營銷有效果，商業迴報會大嗎？

　　因此，隻把社群當作營銷渠道是沒有齣路的。我們不能奢望自己的社群能有羅輯思維的體量大，羅輯思維有龐大的粉絲群，它很容易地就走上瞭粉絲經濟的道路，而很多的社群是不具備這個條件的。

　　脫離運營的社群營銷忽略瞭一個最基本的事實：如今是一個信息過載、傳播過度的時代。對於早已陷入選擇睏難癥的用戶來說，這種不加區分的營銷內容，他們唯恐避之不及，何談

好的，請看這本書的簡介： 《星塵軌跡》 簡介 在遙遠的艾瑞斯星係，繁星點點，古老的文明如同星塵般散落，等待被重新發掘。這不僅僅是一個關於探索未知的故事，更是一段關於尋找自我、理解過去、以及塑造未來的宏大史詩。 故事發生在宇宙曆3478年，人類文明已經跨越瞭無數個光年，在星際間建立瞭星際聯盟。然而，在聯盟的邊緣地帶，一種被稱為“寂滅之潮”的未知能量波正在緩慢但堅定地吞噬著一切，從零星的殖民地到繁華的星際港口，無一幸免。這種力量既非物理攻擊，也非魔法，它如同一種宇宙級的熵增，讓物質分解，能量消散，生命凋零。 我們的主角，年輕的星際考古學傢艾莉亞·文森特，曾是聯盟內最耀眼的年輕學者之一。她的研究方嚮是失落的“前文明”——一個比人類崛起早數萬年的強大種族，他們在艾瑞斯星係留下瞭無數神秘的遺跡和技術，但最終卻離奇地消失瞭。艾莉亞一直堅信，前文明的滅亡並非偶然，而是某種深層宇宙規律的體現，而“寂滅之潮”或許就是其最終的解答。 在一次對一個被遺忘的前文明遺跡進行勘探時，艾莉亞意外地發現瞭一個古老的星圖，它指嚮瞭一個被稱作“遺忘之核”的未知星域。根據星圖的指引，艾莉亞相信那裏可能隱藏著解開寂滅之潮秘密的關鍵。然而，遺忘之核的坐標極其模糊，且位於一片充滿危險的星雲之中，被嚴密封鎖，甚至連聯盟的官方記錄中都鮮少提及。 齣於對真相的執著和對即將到來的滅頂之災的擔憂，艾莉亞決定違背聯盟的禁令，組建一支探險隊，踏上前往遺忘之核的危險旅程。她的團隊包括： 凱文·羅德裏剋： 一位經驗豐富的老練星際艦長，曾是聯盟海軍的精英，因一次任務失敗而心灰意冷，如今在星際邊緣經營一傢貨運公司。他起初對艾莉亞的計劃持懷疑態度，但齣於對過去使命的責任感和對艾莉亞身上某種特質的吸引，最終同意擔任此次探險的總指揮。 莉娜·卡斯帕： 一位天賦異稟的星際工程師，擅長修復和改造各種先進的星際設備，尤其對前文明的殘存技術有著獨到的見解。她性格古靈精怪，但關鍵時刻總能依靠她的智慧解決技術難題。 澤恩： 一位來自被遺忘種族的幸存者，外形與人類迥異，擁有超乎常人的感知能力和對古老能量的親和力。他在一次意外中被艾莉亞所救，並加入瞭她的隊伍。澤恩的話語不多，卻總能在關鍵時刻提供預言般的指引，他的存在本身就是一個巨大的謎團。 他們的旅途並非坦途。在穿越星雲的過程中，他們遭遇瞭各種險惡的宇宙現象，例如扭麯時空的“虛空裂縫”，以及被“寂滅之潮”侵蝕後變得極度危險的星體。他們還必須躲避聯盟派遣的追捕者，聯盟高層對“寂滅之潮”的齣現采取瞭鴕鳥政策，不願承認其存在，更不允許任何人觸碰可能引發更大危機的禁區。 在追尋的過程中，艾莉亞逐漸發現，前文明的消失與“寂滅之潮”有著韆絲萬縷的聯係。她通過破譯更多的前文明遺跡信息，瞭解到前文明曾經試圖掌控一種名為“宇宙平衡之力”的能量，這種力量既是生命的源泉，也是毀滅的根源。他們的實驗失控，最終導緻瞭自身的滅亡，而“寂滅之潮”很可能就是這種失控能量的殘餘。 更令人震驚的是，艾莉亞在遺忘之核的核心區域發現瞭一個巨大的前文明遺跡，它並非是一個簡單的建築，而是一個被精心設計的“宇宙調節器”。這個調節器的作用是維持宇宙的穩定，但由於某種原因，它已經齣現瞭故障。而“寂滅之潮”正是這個故障産生的副作用。 艾莉亞和她的團隊麵臨著一個艱難的選擇：是遵循聯盟的指令，繼續逃避，讓“寂滅之潮”吞噬一切；還是冒險修復這個古老的調節器，即使這意味著可能重蹈前文明的覆轍，釋放齣更強大的未知力量。 在最後的關頭，艾莉亞憑藉著對前文明曆史的深刻理解，結閤澤恩的神秘指引和莉娜的技術支持，以及凱文的果斷決策，他們嘗試啓動瞭調節器。這個過程異常凶險，宇宙的法則仿佛在與他們抗爭。他們不僅要對抗外在的危險，還要麵對內心的恐懼與懷疑。 最終，艾莉亞成功地重新校準瞭“宇宙調節器”，雖然未能完全阻止“寂滅之潮”的蔓延，但卻大大減緩瞭它的速度，並為宇宙爭取瞭寶貴的時間。她也因此揭開瞭前文明滅亡的真正原因，他們的失敗並非因為貪婪，而是因為低估瞭宇宙的復雜性，以及他們對自身能力的過度自信。 《星塵軌跡》不僅僅是一部科幻冒險小說，它更是一部關於宇宙奧秘、文明興衰、個體責任和人性光輝的深刻探討。艾莉亞的故事告訴我們，即使麵對無法想象的威脅，勇氣、智慧、團結和對真理的追求，也能照亮最黑暗的宇宙。這本書將帶領讀者穿越星辰大海，感受宇宙的浩瀚與神秘，思考人類在宇宙中的位置，以及我們如何纔能避免重蹈覆轍，走嚮更光明的未來。

評分☆☆☆☆☆

我必須說，《社群媒體》這本書徹底刷新瞭我對這個我們每天都離不開的工具的認知。作者以一種近乎“考古學”的嚴謹態度，一層層剝開瞭社群媒體的錶象，深入到它背後驅動的社會、經濟和心理機製。我之前對於“社交貨幣”這個概念的理解非常膚淺，而這本書則通過大量的實例，闡釋瞭它在社群媒體上是如何被創造、流通和價值化的。我開始重新評估自己在社群媒體上的每一次互動，思考它們是否真的在為我積纍有意義的“社交資産”。 更讓我印象深刻的是，作者並沒有迴避社群媒體帶來的負麵影響，反而將其置於一個更為廣闊的社會變遷的背景下進行審視。關於“信息汙染”和“數字鴻溝”的章節，讓我對這個時代的技術發展産生瞭更深刻的憂慮。它讓我意識到，社群媒體在賦能一部分人的同時，也可能將另一些人邊緣化。這本書的價值在於，它提供瞭一種反思的工具，讓我們能夠更深刻地理解我們所處的世界，並思考如何在數字浪潮中保持清醒和獨立。它不是一本提供速效解決方案的書，而是一本引導你進行長期思考的書。

評分☆☆☆☆☆

讀完《社群媒體》這本書，我最大的感受就是，它真的提供瞭一個非常全麵且深入的視角來理解我們身處的這個信息爆炸的時代。作者並非僅僅羅列瞭各種平颱的功能，而是花瞭大量篇幅去剖析社群媒體背後的運作邏輯、用戶心理以及它對社會文化産生的深遠影響。書中對於“算法”的解讀尤其讓我印象深刻，它不再是冰冷的技術術語，而是被描繪成一種塑造我們認知、影響我們決策的無形力量。我開始反思自己每天刷手機時，有多少內容是“被推薦”的，又有多少是真正齣於我的主動探索。這種對“信息繭房”和“迴音室效應”的生動描述，讓我警醒並開始有意識地去打破固有的信息獲取模式。 更讓我驚喜的是，作者並沒有將社群媒體描繪成一個全然負麵的存在。它也探討瞭社群媒體在連接人脈、促進信息傳播、甚至推動社會變革方麵的積極作用。那些關於“公民記者”和“綫上動員”的案例分析，讓我看到瞭技術賦權的可能性。在閱讀過程中，我常常會聯想到自己生活中經曆過的那些由社群媒體引發的事件，比如某個朋友的創業故事如何通過朋友圈獲得早期用戶，又或者某個公共事件是如何在短短幾小時內引爆網絡輿論的。這本書就像是一把鑰匙，讓我能夠更清晰地理解這些現象背後的機製。它不是一本教你如何“玩轉”社群媒體的指南，而是一本幫助你“理解”社群媒體的書，這種深度是我非常看重的。

評分☆☆☆☆☆

這本書的敘事方式十分引人入勝，完全顛覆瞭我之前對這類主題的刻闆印象。我本以為會是一堆枯燥的理論和數據堆砌，但作者卻巧妙地將復雜的概念融入到生動的案例和個人化的觀察之中。閱讀過程中，我仿佛置身於一個大型的社會實驗現場，親眼見證著社群媒體如何一點點改變著人際交往的模式、商業運作的規則，乃至我們看待世界的方式。書中對“意見領袖”的形成機製和影響力擴散過程的細緻分析，讓我醍醐灌頂，意識到原來我們每天接觸到的信息，很大一部分都經過瞭層層“過濾”和“放大”。 更讓我覺得寶貴的是，作者並沒有停留在現象的描述，而是試圖去挖掘社群媒體的深層社會動因和潛在的長期後果。例如，關於“注意力經濟”的論述，讓我深刻體會到在這個時代，人的注意力本身已經成為一種稀缺而寶貴的資源，而社群媒體正是這場“爭奪戰”的核心戰場。書中關於“身份構建”和“自我呈現”的章節，也讓我重新審視瞭自己在社群媒體上的每一次“發聲”，它不僅僅是信息傳遞，更是個人品牌和身份認同的塑造過程。這種洞察力，讓這本書不僅僅是一本關於社群媒體的書，更是一本關於現代人存在方式和意義的書。

評分☆☆☆☆☆

讀罷《社群媒體》，我感覺自己就像是一個剛剛完成瞭一場深度“社會學”考察的旅行者，對這個數字時代的圖景有瞭更清晰、更立體的認知。作者的文字功底非常深厚，他能夠將那些看似宏大而抽象的社會學理論，通過一個個 relatable 的生活場景和鮮活的人物故事展現齣來，讓讀者在不經意間就領悟到深刻的道理。比如，書中對於“群體極化”現象的描述，就讓我立刻聯想到自己曾經在網絡上經曆過的幾次激烈的爭論，那種“非黑即白”的思維模式是如何被社群媒體所加劇的。 我尤其欣賞書中對於“用戶行為模式”的細緻刻畫。它不僅僅是分析大傢“怎麼用”社群媒體，更是深入探討瞭“為什麼”會這樣用。那些關於“ FOMO”（害怕錯過）心理、對“點贊”的渴望、以及在虛擬空間中尋求“歸屬感”的論述，都觸及到瞭人性的深處。這本書讓我明白，我們看似自由選擇的使用行為，其實很多時候是被平颱的算法和設計所引導的。它促使我開始審視自己在使用社群媒體時的“動機”，並嘗試去尋找一種更健康、更自主的使用方式。

評分☆☆☆☆☆

這是一本讓我腦洞大開的書，它提齣的觀點和分析角度都非常獨特，讓我對社群媒體的看法發生瞭根本性的轉變。我之前一直認為社群媒體隻是一個工具，一個用來分享生活、獲取信息的地方，但這本書讓我意識到，它更像是一個巨大的、活生生的生態係統，裏麵充滿瞭各種錯綜復雜的聯係和動態平衡。作者對於“社交資本”在社群媒體上的積纍和消耗的分析，讓我開始思考自己的人脈網絡在數字世界中的真實價值。 書中對於“信任危機”和“虛假信息傳播”的探討，也讓我深感憂慮。它揭示瞭在社群媒體的放大效應下，謠言和偏見是如何以驚人的速度蔓延，並對社會穩定造成威脅。我開始反思自己是如何接觸和辨彆信息的，以及我是否也無意中成為瞭不實信息的傳播者。這本書並非簡單地給齣解決方案，而是引發讀者進行深入的思考和自我反省。它提供瞭一個框架，讓我們能夠更理性、更批判性地審視社群媒體在我們生活中的角色，以及它對我們個體和社會的影響。

評分☆☆☆☆☆

好看，品質優良

評分☆☆☆☆☆

挺不錯的，還沒看完

評分☆☆☆☆☆

乾貨滿滿

評分☆☆☆☆☆

好書

評分☆☆☆☆☆

書裏有許多案例對我有用，很詳細的闡述瞭社群營銷的含義，讓我受益匪淺！

評分☆☆☆☆☆

整體都不錯，物流也快

評分☆☆☆☆☆

很好很好，開始養成讀書的還習慣

評分☆☆☆☆☆

看過第一版，受益匪淺。第二版據說更新瞭不少

評分☆☆☆☆☆

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